《加州大學戴維斯分校圖書館2022—2027年戰略規劃》解讀與思考

摘 要：文章對《加州大學戴維斯分校圖書館2022—2027年戰略規劃》中優化物理空間和虛擬空間、與社區建立伙伴關系、推動獲取知識的公平性、確保館藏的公平性和營造具有成長性的工作環境五大方面進行了解讀，在此基礎上提出了緊扣學校戰略規劃、注重多元化和包容性、引領校園文化以及優化館員工作氛圍等啟示，以期為我國高校圖書館制定相關戰略規劃提供參考和借鑒。

關鍵詞：高校圖書館；戰略規劃；加州大學戴維斯分校圖書館

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）07-0080-03

圖書館戰略規劃通常是以圖書館內部發展和外部變化為依據制定的面向未來的戰略目標和計劃，是圖書館穩步發展的重要支撐。美國加州大學戴維斯分校成立于1908年，其圖書館擁有5，000余萬件館藏資源，還有世界上最大的葡萄酒特藏圖書館，以及可對全學科學生進行培訓和指導的數據實驗室^[1]。2021年，該校圖書館頒布了《加州大學戴維斯分校圖書館2022—2027年戰略規劃》（以下簡稱《戰略規劃》）^[2]，闡述了其下個五年的發展方向和目標。本研究嘗試通過分析《戰略規劃》的主要內容和相關經驗，為我國高校圖書館制定相關戰略規劃提供借鑒和參考。

1 《戰略規劃》簡介

1.1 指導原則

《戰略規劃》以多元化、公平性和包容性為核心原則，內容涉及人力資源、館藏、科研、教學以及對加州農業的支持等?！稇鹇砸巹潯窂娬{，圖書館要為讀者營造相互認可、尊重、包容不同背景和觀點的空間，拒絕因種族、性別、社會階層、殘疾等任何形式造成的歧視，同時尊重并公平對待每一位讀者，使其平等地獲取機會和資源。

1.2 主要目標及內容

1.2.1 優化物理空間和虛擬空間。圖書館的物理空間和虛擬空間要契合校園的多元化，通過空間再造滿足不同群體的不同需求，主要內容包括：對物理空間的安全性和舒適性進行改造；引入更具包容性的語言工具，確保網站及虛擬交流的可訪問性和流暢性；改善網站和其他數字交流渠道，使用戶更易獲得圖書館的資源和服務。

1.2.2 提升校園文化的多元化。圖書館要通過教育、公民參與、與社區建立伙伴關系以及支持終身學習等方式，促進校園文化的多元化，包括為在校外或混合模式下學習和工作的用戶改善圖書館服務體驗；為開展更多多元化活動廣泛征求意見；加強與校園、社區的聯系與合作，優化線上線下資源訪問渠道，為校園提供多種形式的教育支持。

1.2.3 推動知識獲取的公平性。加強與校園的聯系，積極參與研究活動，包括利用網絡信息技術協助用戶開展更公平的數據驅動型研究以及建立新的合作關系，促進跨學科創新；加大數據管理和再利用的投入力度；加強本校出版物和其他研究成果數據管理，優化OA資源推廣策略等。

1.2.4 確保圖書館館藏的公平性。圖書館要不斷調整、豐富館藏資源以滿足不同群體的科研、教學需求，支持學校不斷發展，包括利用新技術、新模式建設多樣化的館藏，優化數字館藏支持科研、教學活動，幫助當地社區保護歷史和檔案資源等。

1.2.5 營造具有成長性的工作環境。圖書館要“以人為本”構建以同理心和透明度為基石的圖書館文化，包括關注館員健康，提高館員的自豪感和工作效率；在館員中建立牢固的人際關系和良好的信任感；采用臨時雇用、授權、聘請等多種聘任方式引入更多領域的專業人才，提升圖書館的服務能力；以多元化、公平性、包容性為原則，為所有館員提供終身學習的機會等。

2 《戰略規劃》重點內容解讀

2.1 優化物理和虛擬空間，契合校園文化的多元性

高校圖書館可通過空間再造滿足不同用戶群體的需求，提升他們的歸屬感和幸福感，增強校園文化的多元化，進而實現圖書館作為靈感和創作來源的“第三空間”的價值，將圖書館從完成任務的場所變成每個人都能在此利用有意義的資源成長的場所。基于此，《戰略規劃》指出要對圖書館的入口、大廳等區域進行改進，為讀者創建更舒適的環境，同時利用新興信息技術改進圖書館的物理空間導航，提高各類資源的可訪問性。

2.2 積極與社區建立伙伴關系，增強圖書館的包容性

《戰略規劃》強調，圖書館要與全校教職工合作，為在校師生、研究人員提供教學和科研支持，推動終身學習，并積極與其他外部組織合作，開展公平性、包容性的活動，增強用戶對圖書館服務的認知。相關舉措包括：在社區廣泛收集建議，或與其共同舉辦展覽等活動；幫助社區收集相關資料，加強社區歷史文化保護；深化與學校殘疾管理服務中心合作，幫助特殊群體便捷獲取圖書館的服務和資源。

2.3 提升圖書館在促進科研、合作和公平獲取知識中的作用

高校圖書館要加強與科研用戶的聯系，增強在研究周期中各階段的合作，廣泛了解不同科研用戶的需求，進一步調整OA資源的推廣策略?！稇鹇砸巹潯废Ｍㄟ^幫助用戶建立新的合作關系推動知識獲取的公平性，如：戴維斯分校利用圖書館Aggie專家系統促進交流與合作，節約用戶時間，推動跨學科創新；加大開放教育資源的投入力度，鼓勵用戶創建、使用、管理開放教育資源；深化與數據庫商等機構的合作，增強對元數據、全文等資源的開放使用。

2.4 提升同理心和透明度，營造具有成長性的工作氛圍

《戰略規劃》以包容性和公平性為出發點，將館員視為一個“完整的人”，關注館員的身心健康，肯定他們的價值，并幫助其實現專業深造和個人提升。《戰略規劃》還以安全感和相互信任為基礎，創建具有同理心和符合城市生態的工作環境，如成立圖書館工作組或委員會，定期收集員工意見和反饋，并公開工作組或委員會的重大決議，團隊成員針對議題可以暢所欲言，分享新想法，激發創新和探索精神。

3 啟示與思考

3.1 緊扣學校戰略規劃

高校圖書館制定戰略規劃的目的是依托學校發展促進自身發展?！稇鹇砸巹潯窂母鱾€角度緊密契合了戴維斯分?！癟o Boldly Go”的戰略規劃^[3]，如：在多樣化方面，“To Boldly Go”戰略規劃強調通過教育讓學生為應對世界多元化以及不斷變化的需求和挑戰做好準備，基于此，《戰略規劃》提出圖書館要增加新的多媒體技術資源，創建更加靈活的學習空間，滿足學生在不同任務場景中的需求，并可借鑒其他圖書館的做法，改進學習和研究環境，增設更多獨立空間和小組研究空間；在可持續發展方面，“To Boldly Go”戰略規劃倡導可持續發展的文化，共創綠色校園，為此《戰略規劃》指出圖書館要重視讀者、館員的需求和貢獻，營造健康、可持續發展的文化氛圍；在公平性方面，“To Boldly Go”戰略規劃明確提出要縮小不同家庭背景的學生在學業上的差距，因此《戰略規劃》提出圖書館要基于學術支持和教學實踐制訂和實施針對性計劃。高校圖書館除戰略規劃與學校保持一致外，還需始終保持開放的態度，幫助學校在今后的發展中尋找新途徑、打開新視野，協助大學生更好應對新挑戰。

3.2 注重多元化和包容性

隨著“全球化”“社區合作”“開放”等字眼越來越多地出現在相關政策和文件中，高校圖書館服務如何體現多元化和包容性也變得越來越重要。首先，高校圖書館要更加明確服務客體，盡可能準確地把握用戶的信息需求^[4]。高校圖書館的服務對象包含校內一切從事科研工作和進行學習活動的師生，應在充分了解師生相似性、差異性的基礎上，設計更加多元化、更具包容性的服務內容。其次，高校圖書館要以合作項目為出發點，組織舉辦更具多元化和包容性的活動。高校圖書館要想更好提供多元化和包容性服務，必須具備合作精神，加強與校內外部門和機構的合作，從而產生多元化的創新服務。同時，高校圖書館還要對所有用戶保持開放包容的態度，改善各類虛擬資源的訪問渠道，積極推進OA資源、OER資源的開發與利用。再次，高校圖書館要重視所有學生、教職員工的貢獻和愿景，強化他們開放的思想交流意識，同時進一步擴展知識生產、傳播、消費等全生態鏈條，形成更加多元化的社會合作機制^[5]。

3.3 引領校園文化

習近平在給國家圖書館老專家回信中強調，圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所^[6]。高校是推動建成文化強國的重要陣地，良好的校園文化對大學生健康人格、正確信念、良好習慣等的養成具有潛移默化的重要影響，而高校圖書館是校園文化和社會文化建設的重要陣地^[7]。高校圖書館要在日常的教學和科研活動中，充分發揮能夠激發學生自主學習、創新靈感的“第二課堂”的作用，基于此，圖書館要積極創建支持創新和創業文化發展的智能型空間，通過各種線上線下渠道引領更加包容、多元、符合社會主義核心價值觀的校園文化，擴展圖書館的用戶群體，將文化活動的成果和價值延伸到校園之外。

3.4 營造更和諧、更具成長性的工作空間和氛圍

人才培養和隊伍建設始終是保障高校圖書館高質量發展的基礎條件^[8]，高校圖書館不僅要重視館員專業素養和科研水平的提升，更要注重館員的自我成長，提升其歸屬感和幸福感，要讓館員感受到被尊重，感到自己的付出有價值。同時，高校圖書館要重視構建多元化的館員隊伍，可采納《戰略規劃》中的靈活聘用方式，優化招聘和入職流程，豐富圖書館的人員結構，提升服務能力。此外，新環境下館員還要扮演管理者、引領者、教育者等角色^[9]，這就促使高校圖書館必須構建終身學習機制，鼓勵館員探索新領域、新技術，接觸新觀點，激發探索精神并敢于實踐。

參考文獻：

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[3] TO BOLDLY GO：A Starategic Vision for UC Davis[EB/OL].[2024-04-29].https：//leadership.ucdavis.edu/strategic-plan.

[4] 宋玲玲，梅雪蒙.國外高校圖書館多樣化和包容性調查與啟示：以美國10所大學圖書館為例[J].圖書館界，2019（3）：29-33.

[5] 饒權.全國智慧圖書館體系：開啟圖書館智慧化轉型新篇章[J].中國圖書館學報，2021（1）：4－14.

[6] 習近平給國家圖書館老專家回信強調：堅持正確政治方向 弘揚優秀傳統文化[N].人民日報，2019-09-10（01）.

[7] 普通高等學校圖書館規程[EB/OL].[2024-04-29].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/moe_736/s3886/200202/t20020221_110215.html.

[8] 王燕，陳瑤，胡蓓蓓.公共圖書館館員隊伍建設的思考[J].四川圖書館學報，2019（4）：51-54.

[9] 萬子琛，鄢小燕，朱冬亮.國外高校圖書館研究支持服務及館員角色轉變探究[J].圖書情報工作，2022（7）：144-152.

（編校：徐黎娟）