醫院智慧財務管理模式研究

一、前言

隨著信息技術的迅速發展，智慧財務作為財務管理的創新模式正逐漸在各個行業得到廣泛應用。醫院傳統的財務管理模式往往受限于手工操作和紙質文檔，效率低下，易發生錯誤，智慧財務管理模式通過引入信息技術，可有效提高財務管理的效率和準確性，優化資源配置。

二、醫院采用智慧財務管理模式的意義

智慧財務管理模式的引入，對醫院提升財務管理效能、提高決策科學性及實時反饋能力、健全風險防控與內部控制機制以及塑造醫院品牌形象與增強市場競爭力具有深遠影響。醫院智慧財務管理模式依托信息技術，實現了財務數據的自動化處理與智能分析，不僅大幅提升了工作效率與數據準確性，還確保了財務管理的即時性與精細化。通過數據挖掘與分析，為醫院管理層提供科學依據，助力精準決策。同時，有效識別并監控財務風險，構建嚴密的內部控制體系，保障財務安全。智慧財務管理模式的應用增強了醫院財務管理的透明度與規范性，樹立了良好的品牌形象，為醫院在激烈競爭中贏得先機，推動其持續健康發展[1]。

三、醫院構建智慧財務管理模式存在的問題

（一）缺乏智慧財務管理規劃

第一，缺乏智慧財務管理規劃導致系統建設低效。醫院在構建智慧財務管理模式時，應制定詳細的規劃，明確整體目標、項目范圍、時間節點和資源投入等方面的要求[2]。缺乏規劃指引，導致很多醫院在智慧財務管理系統建設過程中出現了項目范圍擴大、時間延誤、資源浪費等問題，系統建設進展緩慢，無法達到預期效果。

第二，缺乏智慧財務管理規劃造成系統與業務需求不匹配。智慧財務管理系統應根據醫院的業務需求進行定制，滿足財務管理的具體要求。但是，由于缺乏規劃，很多醫院的智慧財務管理系統只是簡單地引入了一些基本的財務功能，無法滿足實際的財務管理需求，造成系統在運行過程中出現數據不準確、流程不通暢、信息無法及時共享等問題，影響醫院財務管理的效率和質量。

第三，缺乏智慧財務管理規劃還會造成系統運維和升級方面的問題。智慧財務管理系統建設是一個持續發展和不斷優化的過程，需要定期進行系統維護和升級。缺乏規劃使很多醫院在系統建設時忽視了后續的運維和升級工作，導致系統無法及時更新，漏洞無法及時修復，安全性和穩定性受到威脅[3]。缺乏規劃還會造成系統運維團隊的能力和資源不足，無法適應系統升級和業務發展的需要。

（二）智慧財務管理信息化建設滯后

第一，醫院管理層對信息化建設的重視程度不夠。醫院往往將資金主要用于設備、人員等方面，而在信息化建設方面投入相對較少，導致醫院在智慧財務管理信息化方面缺乏先進的硬件設備和軟件系統的支持，無法提高財務管理的智慧化水平。

第二，醫院智慧財務管理信息化建設滯后的問題受傳統管理思維的影響。一些醫院依然采用傳統的財務管理方式，重視財務數據的記錄和報表制作，而忽視了財務管理數據的分析和決策支持。智慧財務管理信息化建設需要醫院管理層改變傳統的財務管理觀念，從單純的數據處理向數據分析和決策支持轉變。

第三，醫院智慧財務管理模式依賴信息技術的支持，但技術本身存在不穩定性，例如，系統故障、網絡安全、數據丟失等都會造成財務管理系統的癱瘓。因此，醫院在構建智慧財務管理模式時需要考慮技術風險，建立相應的數據備份和恢復機制，以保障財務管理的穩定性和可靠性。

第四，醫院內部存在信息孤島。醫院各部門之間的信息隔離程度較高，不同部門的信息系統無法有效地集成[4]。財務部門往往只能通過手工錄入數據的方式獲取相關信息，導致信息獲取速度慢、準確性低，無法滿足智慧財務管理的需求。

（三）智慧財務管理機制不完善

第一，在智慧財務管理模式中，智能決策支持能力是非常重要的，然而，目前醫院財務管理智能決策支持系統往往只提供了基本的財務指標分析和統計功能，缺乏深入的數據挖掘和模型預測能力，導致決策存在局限性，無法為醫院財務決策提供充分的支持和幫助。

第二，風險管理是財務管理的重要組成部分，但是目前醫院智慧財務管理模式中的風險管理機制還不完善。財務風險管理需要考慮各種風險因素，如市場風險、信用風險、流動性風險等，但醫院智慧財務管理模式往往只關注了部分風險，造成財務風險管理不全面，對醫院財務管理的穩定性和健康發展造成潛在威脅。

第三，評估指標是智慧財務管理的重要依據，包括財務績效、風險管理、財務健康狀況等多個方面，但目前醫院智慧財務管理模式中的評估指標往往只注重財務指標，忽視了重要的評估指標[5] ，缺乏科學性和全面性，導致財務人員對醫院財務狀況的評估不準確，不能準確把握醫院的財務狀況和發展趨勢。

（四）財務管理人員綜合素質不高

第一，財務管理人員信息技術應用能力存在不足。智慧財務管理模式依托信息技術的應用，財務管理人員應具備良好的信息技術應用能力，能夠熟練操作財務管理系統和相關軟件工具。目前，一些財務管理人員對信息技術的理解和應用能力不足，無法充分利用信息技術工具進行財務數據分析、報表生成和決策支持。因此，醫院需要加強財務管理人員的信息技術培訓，提升其信息技術應用能力，使其能夠熟練運用信息化手段進行財務管理工作。

第二，財務管理人員財務分析能力存在不足。智慧財務管理模式的目標之一是通過對財務數據分析和預測，為醫院管理層提供決策支持。財務管理人員應具備較高的財務分析能力，能夠深入挖掘財務數據背后的信息和規律。由于財務管理人員的財務分析能力不足，往往只能提供簡單的財務報表，因此，醫院需要加強財務管理人員的財務分析培訓，提升其財務數據的挖掘和分析能力，為醫院決策提供準確和有價值的財務分析報告。

第三，財務管理人員創新意識存在不足。智慧財務管理模式的實施需要財務管理人員具備創新意識和思維，能夠主動探索新的財務管理方法和工具，提出改進和優化的建議。目前，一些財務管理人員對創新的重要性認識不足，缺乏主動創新的能力，導致醫院智慧財務管理模式的實施缺乏創新思路，無法發揮信息化手段的優勢。因此，醫院需要提高財務管理人員的創新能力，鼓勵財務人員學習和掌握新的財務管理理念，優化財務管理。

四、醫院構建智慧財務管理模式的策略

（一）制定科學的智慧財務管理規劃

第一，明確財務目標，包括利潤最大化、成本控制、資產管理和財務穩定等。醫院應針對不同目標制定具體的指標和時間表，以評估和監控財務績效，并根據需要進行調整。

第二，建立跨部門合作機制。醫院財務管理涉及多個部門和崗位，因此需要建立跨部門合作機制。醫院應促進部門之間的溝通與協作，確保財務管理規劃的順利推進。此外，要加強與IT部門的合作，確保智慧財務管理系統與其他系統的良好集成。

第三，優化財務流程。醫院要對現有財務流程進行評估和優化，通過使用智能化工具和技術，如財務軟件和自動化系統，提高財務流程的效率。醫院應優化預算編制、財務報告和核算等流程，以確保數據的準確性和透明度。

（二）完善智慧財務管理機制

第一，建立財務管理信息平臺，實現財務信息的集中化管理。通過建立信息平臺，將財務信息集中存儲、管理和分析，提高財務數據的準確性和及時性。同時，利用人工智能技術對財務數據進行分析和預測，為醫院決策提供參考依據。

第二，重視成本控制和效益評估。成本是醫院財務管理的核心問題之一，醫院要建立成本核算和管理體系，精確計算和控制各項成本，包括人員成本、藥品成本、設備成本等。同時，醫院要進行效益評估，評估醫療服務質量，確保醫院提供的醫療服務符合患者需求。

第三，加強財務管理監督和評估。醫院要建立財務監督機制，確保財務活動的合規性。同時，醫院應定期進行財務評估，分析財務狀況和績效指標，評估財務管理的效果，及時調整和改進管理策略。

第四，建立智能化的成本控制系統。醫院成本主要包括人工成本、物資采購成本、設備維護成本等，通過建立智能化成本控制系統，可以實時監控各項成本的支出情況，及時發現和解決成本超支的問題。醫院可以通過分析成本數據，制定合理的成本控制措施，提高醫院的經濟效益。

（三）加快智慧財務管理信息化建設

第一，加強信息化建設項目管理。醫院應加強對信息化建設項目的管理，包括項目計劃制定、進度控制、資源分配等。醫院可以建立專門的項目團隊，負責項目的實施與管理，確保項目按時、按質、按量完成。

第二，選擇合適的信息化支持系統。醫院應選擇合適的智慧財務管理信息化支持系統，例如財務管理軟件、數據分析工具等。信息化支持系統應具備易用性、高效性和可靠性，滿足醫院的財務管理需求。醫院可以通過市場調研、系統評估和試用等方式選擇適合的系統。

第三，建立信息安全保障措施。醫院在信息化建設的過程中要注重信息安全保障，應制定完善的信息安全政策與流程，加強對財務數據和系統的保護。通過技術手段和管理措施確保信息安全，防止信息泄露和破壞。

第四，實現與其他系統集成與共享。醫院財務管理信息化建設需要與其他系統進行集成與共享，與醫院信息系統（HIS）、人力資源系統（HRIS）等進行數據對接和共享，實現信息的無縫連接和交流，提高財務管理的準確性和效率。

第五，持續改進與優化。醫院智慧財務管理信息化系統應具有持續改進和優化的功能。醫院應定期評估信息化系統的使用效果和用戶滿意度，收集用戶反饋和建議，以便對系統進行優化升級。

（四）提升財務管理人員綜合素質

第一，加強財務管理人員的培訓與教育。財務管理人員應具備扎實的財務知識和技能，了解財務法規、會計準則等相關規定。醫院可以組織定期的培訓課程，邀請專業人士進行知識講座和實踐案例分享，及時更新財務管理人員的知識和技能。此外，醫院可以鼓勵財務管理人員參加相關的職業資格考試和培訓課程，提升其專業能力和綜合素質。

第二，制定科學的崗位激勵機制，激發財務管理人員的工作積極性和創造性。醫院可以根據財務管理人員的績效和貢獻，給予相應的薪酬激勵和晉升機會。通過設立獎勵制度，鼓勵財務管理人員提出優化財務管理的創新方案，激發其積極性和創造性。同時，醫院可以建立良好的溝通和協作機制，促進財務管理人員之間的交流和合作，提高工作效率和質量。

第三，建立良好的工作環境和文化，提升財務管理人員的綜合素質。營造積極向上、相互尊重的工作氛圍，鼓勵財務管理人員積極思考和學習，提升自身素質和專業水平。同時，醫院需加強對財務管理人員的日常管理和指導，及時反饋和糾正工作中的不足之處，提高其工作的規范性和準確性。

第四，為財務管理人員提供良好的職業發展機會。醫院可以通過制定完善的職業發展規劃，為財務管理人員提供晉升和晉級的機會。設立專門的財務管理崗位，明確不同崗位的職責和要求，為財務管理人員提供明確的晉升途徑。同時，組織輪崗和交流，讓財務管理人員有機會接觸不同的工作領域，豐富其知識和經驗。

五、結語

醫院構建智慧財務管理模式對其實現健康穩定發展具有重要作用。醫院在發展進程中，應充分認識到財務管理工作中存在的問題，通過制定科學的智慧財務管理規劃、完善智慧財務管理機制、加快智慧財務管理信息化建設以及提升財務管理人員綜合素質等措施，提升財務管理水平，為實現高質量發展奠定良好的基礎。

引用

[1]胡益民.在信息化手段模式下醫院財務管理體系建設途徑[J].管理觀察，2015（20）：174-176.

[2]程立，曾璐璐.基于信息化手段的醫院智慧財務管理模式研究[J].新理財，2023（12）：65-67.

[3]司小平，史成霞.公立醫院智慧財務管理模式研究[J].中國總會計師，2021（07）：156-157.

[4]成莉.公立醫院智慧財務管理模式解析[J].納稅，2020，14（24）：

101-102.

[5]黃麗.大數據時代下的醫院經濟管理模式創新[J].河北企業，

2019（06）：51-52.

作者單位：青島大學附屬青島市海慈醫院（青島市中醫醫院）

■ 責任編輯：王穎振