移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型探析

摘 要：我國的互聯網技術逐漸成熟，在各方面的應用越來越廣泛，上網終端也發生很大變化，促使企業市場營銷策略隨之改變，借助互聯網的優勢在移動終端做好營銷，具體可以從營銷思維、產品介紹和營銷渠道等方面促進市場營銷策略轉型，把握好營銷工作重點，盡量消除營銷工作遇到的阻礙，制定多元化的營銷方案，提升企業產品的銷量，提高經濟利益，并且獲得市場的認可，從而推動企業高質量且穩定的發展。基于此，本文分析移動互聯網時代為企業市場營銷帶來的機遇、市場營銷的主要特點和營銷策略的轉型策略。

關鍵詞：移動互聯網；企業；市場營銷策略；轉型

在移動互聯網時代，無論是哪個行業的發展都面臨著巨大的壓力，企業要想在這樣的市場中占據優勢，得到消費者的認可和支持，就需要對市場營銷策略進行調整，促進其轉型，應用先進的營銷理念以及方法，在每個階段都堅持創新市場營銷策略，提升企業在市場中的競爭力，從而獲得穩定、快速發展的機會。對此，企業需要了解移動互聯網時代的特點和優勢，將其與市場營銷結合起來，實現營銷策略科學、合理、有效的轉型。

一、移動互聯網時代為企業市場營銷帶來的機遇

首先，市場營銷范圍得到有效拓展。互聯網及其相關技術都是移動互聯網時代發展的主要基礎，可以在互聯網平臺上落實營銷策略。網絡營銷渠道有很多，包括騰訊、愛奇藝、抖音、微博等App，都可以成為各企業的合作伙伴，進行商品營銷，且這樣的營銷能夠消除空間、時間方面的限制，能夠拉近企業與消費者的距離，增加二者之間的互動，這一點對于企業和消費者來說都具有顯著的意義。企業可以在網絡平臺上完成商品的銷售，消費者可以在網絡平臺上購買所需商品，二者在互聯網上完成交易；同時，在互聯網技術的支持下，消費者可以查詢到更多的商品信息，對商品的了解更全面，便于購買到自己需要且喜歡的商品。在移動互聯網時代，消費者的支付不僅具有便捷性，支付方式也更多、更安全。傳統營銷中“代理商”的模式也發生很大變化，空間上的隔閡被消除，能夠在全國乃至全球范圍內展示商品，從而拓展營銷范圍。此外，在互聯網技術的輔助下，企業可以挖掘更多的潛在客戶，能夠提高企業銷售的精準性。

其次，企業的競爭力能夠有顯著提升。很多企業在我國進入移動互聯網時代后建立了自己的網站，可以將商品的各類信息展示給消費者，并且能夠通過營銷策略宣傳商品和企業文化等，獲取消費者的認可度與信任，在市場中增強品牌效應，從而提升企業的競爭力。同時，借助這個平臺可以增加企業與消費者的溝通，尤其是消費者可以將商品的使用效果、性能等信息反饋給企業，包括對商品和服務不滿意的地方，方便企業調整營銷策略、優化商品性能、創新服務模式等，從而提升企業的市場營銷效果。

最后，市場營銷成本能夠得到有效控制。在過去，企業的市場營銷都是一層一層代理、銷售來實現，整個過程比較煩瑣，且消耗大量的人力、財力和物力，增加營銷成本，這樣就會導致商品的銷售價升高。而在移動互聯網時代，企業可以在互聯網技術的支持下建立購物平臺，該平臺可以集市場營銷、運輸和銷售等于一體，消費者則通過網絡支付方式與企業直接交易，從而節約營銷成本，增加銷售成本，提升經濟效益。此外，在網絡上購物，能夠讓消費者在足不出戶的前提下購買到自己所需的商品，也能夠在很大程度上避免買到假貨，并且能夠減少去實體店購物的一些費用，可以得到相對的實惠，購買到物美價廉的商品。這樣企業和消費者就實現了雙贏。

二、移動互聯網時代企業市場營銷的主要特點

基于對移動互聯網時代的了解，企業的市場營銷策略特點可以從支付手段、消費互動性、消費群體等角度進行分析。

其一，支付手段呈現明顯的多元化特點。在以前的市場中，消費者主要以現金、銀行卡的方式支付，而在進入移動互聯網時代后，支付手段在不斷創新和增加，網上銀行支付、支付寶支付、微信支付、數字人民幣等都成為新的支付方式，增加了消費的便捷性，從而推動互聯網消費。這是因為在移動互聯網的支持下，消費者可以隨時隨地消費，消費的熱情被激發出來，市場營銷的范圍也就會被逐漸擴大，既能夠促進營銷策略轉型，又能夠推動企業的可持續發展。

其二，消費呈現互動性特點。在傳統的市場中，企業的營銷會受到資金和技術等條件的約束，很難與消費者之間保持較為密切的聯系，企業無法對消費者的消費習慣和需求等有全面的了解，市場營銷也就難以保證個性化，服務質量的提高自然也會受到影響。但是在移動互聯網時代，企業可以利用互聯網落實市場營銷工作，與消費者在網絡平臺上保持互動，借助大數據整理和分析消費者的消費行為，了解消費者的日常消費習慣、喜好以及實際需求等，從而制定符合消費者需求和市場環境的市場營銷策略，滿足消費者的需求，進而提升市場營銷策略的應用價值，并提升互動在營銷中的價值。可見，互動是移動互聯網時代市場營銷的主要特點，有利于以實際情況為依據制定營銷策略轉型方案。

其三，消費群體逐漸擴大。企業制定市場營銷策略時可以從移動互聯網時代的優勢和特點出發，消除空間和地域上的限制，評估消費者的需求并精準服務，在這個基礎上實施市場營銷，可以擴大企業在市場中的占有率，能夠更好地滿足消費者對產品、服務的需求，從而挖掘更多的潛在客戶。通過互聯網平臺消費有著便捷性，消費者挑選商品以及中間環節的時間都能夠節省下來，只要有所需求，無論消費者處于哪個年齡段，都能夠快速在網絡上完成消費，滿足自己的需求，而且互聯網平臺上的商品類型非常豐富，消費者的個性化需求、多樣化需求都能夠得到滿足，更容易激發消費者的購買欲。同時，移動互聯網時代可以通過電子商務的形式實現跨境銷售，我國的商品能夠直接銷售到國外，使全球都成為營銷的空間。

三、移動互聯網時代企業市場營銷策略的轉型

1.轉變市場營銷理念

傳統的市場營銷策略的制定需要將市場反饋的信息作為參考條件，不僅很難了解消費者的習慣和行為，還難以使營銷策略符合市場需求，導致營銷策略雖然耗費了大量的時間和精力、投入大量的資金，但是營銷效果不佳。在移動互聯網時代，企業可以通過第三方購物網站、企業自己的營銷網站等互聯網途徑獲取消費者的消費習慣和行為等信息，將其納入企業自己的信息系統，而后對收集的信息進行全面分析，從而了解消費者的需求和市場變化，制定符合實際情況的營銷策略。同時，企業根據獲取的信息引導消費者的理念以及消費模式等，使營銷策略符合消費者的習慣。此外，企業還可以探索體驗式營銷策略，進一步了解消費者對商品的需求，尤其是在商品正式銷售之前組織體驗活動，收集消費者體驗商品時的感受，這樣可以提前了解自身產品的優點和不足，進而有針對性地調整商品的性能和外形的美觀性等基本因素，并且企業能夠了解消費者的心理，這樣在設計營銷策略時能夠將消費者的需求融入其中，更容易激發消費者的欲望，從而提高銷售量。由此可見，移動互聯網時代企業市場營銷策略轉型時，需要注意營銷理念的變化，才能從不同的角度優化營銷策略。

2.完善信息化市場運營

企業的市場營銷策略在移動互聯網時代轉型時，需要對互聯網帶來的機遇有所了解。市場營銷中的信息化平臺正在逐漸替代傳統的營銷途徑，體現互聯網在傳輸信息方面的優勢，使營銷信息可以傳輸到世界各地，拓寬營銷范圍。要想在新時代保證營銷策略的時效性，需要企業健全信息化運營系統。對此，可以從以下幾個方面構建完善的信息化市場運營體系：其一，完善與消費者之間溝通的渠道。有移動互聯網作為技術條件，企業可以與消費者直接溝通，雙方可以針對商品信息展開互動，不斷提升商品質量，提升企業服務水平。其二，優化倉儲物流機制。企業在利用信息技術營銷的過程中，可以將企業的倉儲、物流等環節進行全面跟蹤和調控，保障各環節的工作效率，并且通過跟蹤物流信息保障配送的及時性。其三，完善信息服務機制。以企業的信息化運營體系作為基礎，對現有的信息服務機制進行優化，使其更加完善。這樣企業就能夠及時了解消費者對服務或者商品提出的建議，并且能夠第一時間對其進行處理，為消費者提供優質的服務，解決消費者在購買和使用商品的過程中遇到的問題，提升企業銷售和售后服務質量，為市場營銷策略的轉型提供基本保障。同時，定期跟蹤消費者購買的商品質量，完善信息化市場運營體系，全面強化企業的綜合服務質量，樹立良好的企業形象，提升市場營銷策略轉型水平。

3.創新商品營銷策略

企業的競爭隨著時代的發展越來越激烈，要想在市場中提高自身的占有率，就需要隨著社會的發展變化和市場變化創新營銷策略，逐漸提高企業在市場中的競爭力。在移動互聯網時代，消費者主要通過網絡挑選自己需要的商品，并且對其價值進行判斷，使購買目標更加具體，消費者的消費方向也變得更加明確；商品類型也很多，新品的更新速度非常快，商品的總數量明顯增加，消費者有了更多的選擇。這就對企業的商品提出了更高的要求，既要滿足消費者的實用性需求，還需要滿足其價值和美觀性等方面的需求，并且在這個基礎上創新營銷策略，收集并整理同類型商品的信息，包括其市場價和性能等，從而提升營銷策略的有效性。現如今，商品的價格高低不僅與其質量優劣有關，消費者還會從商品的美觀性、銷售過程中和售后服務質量等方面決定是否購買，以及單次購買還是重復購買。因此，在創新商品的營銷策略時，需要企業了解消費者的心理，提高商品在社會中的服務性能，并且對于消費者在咨詢或者購買過程中提出的問題要耐心解答。

傳統的商品營銷將重點集中在商品本身的性能和質量上，這樣消費者可以在購買和使用商品時了解其價值，有良好的使用體驗，更容易使消費者產生強烈的購買欲，進而通過提供符合消費者欲望的商品增強其忠誠度。但在移動互聯網時代，企業在營銷商品時不需要將消費者的忠誠度作為主要指標，而是轉變消費者的身份，使其成為商品銷售過程中的宣傳者，使其主動宣傳自己購買的商品。因此，企業需要將服務質量融入營銷策略，提高商品的營銷質量。其一，追求個性化、特色化的商品服務，以此增加商品對消費者的吸引力，并且生產與消費者關注點相對應的商品。其二，在營銷商品時，要引導消費者自主宣傳商品，主動推薦給自己的朋友、同事和家人等，有利于增加商品的銷售量。例如，企業在雙十一、元旦、新年等特殊的日期制定商品促銷策略，并通過網絡平臺、短信等方式將促銷策略發送給消費者，消費者在了解基本信息后，很多時候都會將其分享給自己的親朋好友，使更多人可以了解商品的促銷策略，得到優惠，而企業可以增加銷售量，直觀地提升經濟效益。可見，商品營銷策略的轉型可以考慮移動互聯網時代的營銷特點、市場變化等因素，制定促銷等營銷策略。

4.設計個性化市場營銷策略

個性化市場營銷策略是企業在移動互聯網時代進行營銷轉型的主要措施之一，可以滿足消費者的個性化需求。因此，企業可以利用互聯網技術、網絡營銷平臺以及營銷措施，分析消費者的消費習慣和行為，進而了解消費者的興趣，設計能夠吸引消費者的商品，然后根據不同消費者的需求制定個性化的營銷策略，以便刺激消費者購買欲望。在當前的時代背景下，企業為了能夠在市場中準確定位消費者，可以通過大數據收集和分析消費者的消費信息，將瀏覽過企業商品的消費者按照年齡和經濟條件劃分，進而針對消費者的劃分制定個性化的營銷方案，借助不同的主題吸引不同的消費者。例如，雙十一、0元購、0首付、秒殺活動等，都是效果非常好的營銷方案，對消費者的吸引力較大，可在一定程度上刺激消費者消費，進而提升營銷策略的有效性，為企業發展獲取更大的經濟效益。

在個性化營銷中，企業可以從網絡頁面著手，要讓消費者在瀏覽頁面時感到舒適、自在。因此，建立獨立營銷網站的企業可以設計個性化的頁面，實現營銷策略的轉型，提高營銷效果。與此同時，企業可以通過短信、電子郵件等方式向消費者發送商品信息、活動的優惠政策，確保消費者可以看到信息，并且保證營銷策略能夠引起消費者的興趣，從而增加銷售額，提高消費者的黏性。

5.設計短周期的營銷方案

在轉型過程中，企業總結移動互聯網時代自身的發展目標、營銷環境、市場發展情況等因素，設計短周期的營銷方案，以便在短期內取得明顯的效果。要想實現這一目標，需要企業從多元化市場營銷的角度出發，在營銷活動中促使不同階段的策略能夠互相滲透，以便盡量取得良好的營銷效果。同時，采取多元化的營銷方式，能夠在一定范圍內擴大目標群體，使更多對此類產品有需求的消費者都成為營銷的對象，一旦這個目標群體基數增加，想要在短時間內取得良好的營銷效果就更加容易。此外，結合不同網絡平臺的用戶數量和群體特點、在營銷方面的優勢等，規劃好不同營銷途徑所占的比例，安排好營銷資金，保證在營銷中主次分明，這樣更容易在短時間內取得顯著的營銷效果。因此，企業要想在移動互聯網時代實現市場營銷策略的有效轉型，可以設計短周期的營銷方案。

6.拓展互聯網營銷渠道

各企業在移動互聯網時代積極拓展營銷途徑，充分利用互聯網優勢，并且在市場營銷工作中積極轉型。例如，企業在淘寶、京東等第三方平臺注冊，建立網絡銷售途徑，有的企業還建立了獨立的官方銷售網站，海爾集團就是這樣的一家企業。消費者可以根據自己的網絡購物習慣購買海爾集團的商品，并反饋商品使用效果等信息。通過這樣的方式，企業的營銷渠道得以拓展，有更多的消費者可以了解企業信息、商品種類和性能等。企業在市場營銷策略轉型工作中，需要利用移動互聯網時代帶來的機會和優勢，建立企業自己的網站，并且與淘寶等第三方網站合作，在網絡中構建多元化的營銷渠道，為消費者提供便捷的消費方式，突出品牌價值。

四、結語

我國的互聯網行業越來越成熟，市場營銷模式以及策略也在這樣的背景下不斷創新、優化，為提升企業營銷效果提供了前所未有的機遇，也促使企業一定要創新市場營銷策略，如果一味堅持原有的營銷方案，不僅難以吸引新的消費者，甚至還會失去原有的消費者，逐漸退出市場。對此，需要在了解移動互聯網時代為企業市場營銷策略帶來的機遇、特點的基礎上，探索科學的轉型策略，即轉變市場營銷理念、完善信息化市場運營、創新商品營銷策略、設計個性化市場營銷策略等，提升企業的營銷效果，爭取在新時代穩定且長久地發展。

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