醫院人力資源管理與財務管理的相互影響及協調策略探究

一、前言

在現代醫院管理體系中，人力資源管理與財務管理是兩大核心支柱。人力資源管理關乎醫療團隊的建設與醫院服務質量的提升，而財務管理則直接涉及醫院的經濟運行與資源分配[1]，兩者之間的協調不僅決定著醫院內部運營的流暢性，還深刻影響著醫院的競爭力與可持續發展。

二、醫院人力資源管理概述

（一）人力資源管理的定義與重要性

人力資源管理是組織管理的核心組成部分，涉及對組織內部人力資源的全面規劃、合理配置、系統開發、有效利用及科學管理，旨在實現組織既定的戰略目標。

（二）醫院人力資源管理的特點與挑戰

醫院人力資源管理相較于其他行業而言，具有鮮明的特點。一是對員工的專業素質要求極高，因為醫療服務直接關乎患者的生命健康。二是醫院人員的流動性相對較小，醫護人員一旦進入醫院工作，往往會形成較為穩定的職業關系，有助于醫療團隊的穩定性和連續性。三是醫院工作高度強調團隊協作與溝通，需要多個科室和人員的緊密配合，以確保患者的治療效果和安全。

醫院人力資源管理也面臨著諸多挑戰。醫護人員長期面臨著緊張的工作壓力，需要在高強度和高壓力的環境下工作，對醫護人員的身心健康是一大考驗。例如，急診科醫護人員需要處理各種突發狀況，要求具備高度的應變能力和專業素養。醫療技術和法規的不斷變化也給醫院人力資源管理帶來了挑戰。隨著醫學科技的進步，新的醫療設備和技術不斷涌現，需要醫護人員不斷學習和更新知識。隨著人們健康意識的增強，對醫療服務的需求日益增長，對醫院的服務質量和效率提出了更高的要求。

（三）人力資源管理對醫院運營的影響

在醫院運營中，人力資源管理發揮著舉足輕重的作用，不僅關乎醫院的運營效率，直接關系到患者的生命健康與醫療服務質量，而且對醫院的長期發展具有重要影響[2]，影響著醫院醫療水平的提升和品牌形象的打造。首先，人力資源管理通過實施合理且高效的招聘和選拔機制，能夠精準識別并吸引具備專業技能和潛力的優秀人才，并通過各崗位人員的合理配置，確保每個崗位都由最合適的人選擔任[3]。其次，人力資源管理通過系統的培訓和發展計劃，能夠不斷提升員工的專業技能和職業素養，從而為患者提供精準、高效的醫療服務。最后，良好的人力資源管理能激發員工的工作熱情和創新精神，提升員工的團隊精神和協作能力，進而提升醫院整體運營水平。

三、醫院財務管理概述

（一）財務管理的概念與目標

財務管理是對資金的全面管控，包括資金的籌集、投放、使用和分配等各個環節。在醫院運營中，財務管理不僅關乎醫療機構的資金流動性和安全性，更牽涉到資源的優化配置、經濟效益和社會效益的最大化。

（二）醫院財務管理的特殊性及挑戰

醫院財務管理的特殊性主要源于其資金運用的復雜性和風險性，在很大程度上是由醫療服務行業的特性所決定的。與其他行業相比，醫院在提供醫療服務時，需要同時權衡社會效益和經濟效益，從而增加了財務管理的難度。舉例而言，當一家醫院決定引進先進的醫療設備時，不僅要考慮設備的購置成本、維護費用及預期收益，還要評估該設備為廣大患者帶來的醫療效果和社會價值。

醫院財務管理面臨著多方面的挑戰，首先，隨著醫療技術的日新月異和人們健康需求的不斷增長，醫院需要投入更多的資金用于技術升級和服務改進。特別是隨著遠程醫療、人工智能等技術在醫療領域的應用日益廣泛，醫院必須加大對新興技術的投資，以適應醫院數字化改革的需求。其次，醫療政策的調整加劇給醫院財務管理帶來挑戰。醫療改革政策的實施，如醫保支付方式的變革、藥品采購政策的調整等，都可能對醫院的財務狀況產生深遠影響。最后，隨著民營醫院和外資醫院的不斷涌現，公立醫院面臨的市場競爭日益加劇，進而對醫院財務管理帶來挑戰。

（三）財務管理在醫院運營中的作用

財務管理在醫院運營中占據著舉足輕重的地位，是醫院經濟活動的中樞神經系統。首先，通過精確的預算管理、嚴格的成本控制以及高效的收入管理，財務管理確保醫院能夠在激烈的市場競爭中保持穩定的經濟效益。其次，財務管理在醫院進行重大投資決策時發揮著不可或缺的作用。當醫院考慮購買新型醫療設備或擴建院區時，財務管理部門需進行深入的市場調研和風險評估，以確保投資決策的科學性和合理性。最后，財務管理能為醫院管理層提供關鍵的財務數據和信息，提高資源配置效率。通過對財務數據的深入挖掘和分析，醫院管理層可以準確掌握醫院的運營狀況，及時發現并解決潛在問題，進而優化資源配置，提高整體運營效率。

四、醫院人力資源管理與財務管理的相互影響

（一）人力資源管理對財務管理的促進作用

在醫院運營體系中，人力資源管理對財務管理具有重要的推動作用[4]。通過人力資源的優化配置與高效利用，合理配置各崗位人員，不僅能有效降低醫院的運營成本和人力成本，還能提升醫療服務質量，增強醫院的盈利能力。例如，某三甲醫院通過引入智能化的排班系統，根據科室工作量和員工個人情況，制定了更為合理的排班計劃，顯著減少了加班時間和員工福利支出，同時保證了員工的工作效率和滿意度，為財務管理提供了更大的靈活性和利潤空間。同時，人力資源管理通過招聘和培養高素質員工，為醫院財務管理帶來了積極影響。通過嚴格的選拔程序和持續的培訓計劃，醫院能夠吸引并留住一批技術精湛、服務意識強的醫療人才。這些員工提供的優質服務不僅提升了醫院的整體形象，還吸引了更多的患者前來就醫，從而增加了醫院的收入。以某知名兒科醫院為例，通過加強人力資源投入，建立了一支專業的兒童醫療服務團隊，以其高超的醫術和溫馨的服務贏得了廣大家長的信賴，醫院的門診量和住院率均大幅提升，收入也隨之增長。

（二）財務管理對人力資源管理的支持作用

在醫院運營中，財務管理對人力資源管理的支持作用不容忽視。首先，財務管理為人力資源管理提供了穩定的資金支持。這些資金不僅用于員工的日常薪酬福利，還投入到員工的培訓和發展中。以某大型綜合醫院為例，其財務部門每年都會撥出專項資金，用于員工的繼續教育和技能提升課程，不僅提高了員工的專業素養，還增強了員工對醫院的歸屬感和忠誠度，從而間接提升了整體工作績效。其次，財務管理的數據分析和預算控制能力，對人力資源規劃具有至關重要的指導意義。通過精確的財務數據，人力資源部門可以準確地預測未來的人力資源需求，進而調整人才招聘和儲備策略。例如，某醫院財務部門通過深入分析近幾年的財務數據，發現兒科科室的就診量持續增長，及時增加了兒科醫生的招聘名額，確保了科室的正常運轉。最后，財務管理的預算控制功能幫助人力資源部門在薪酬福利設計方面做出合理的決策。通過預算分析，醫院可以了解在薪酬福利方面的投入與產出的比例，從而制定出既能激勵員工又不失經濟合理性的薪酬政策。

（三）財務管理和人力資源管理在醫院運營中的協同效應

按照系統論與協同論的核心思想，人力資源管理與財務管理是醫院復雜系統中的兩大關鍵子系統。兩個子系統并非孤立存在，而是相互依存、相互影響，共同構成了一個動態的、互為補充的有機整體。在醫院運營中，人力資源管理與財務管理之間的協同效應尤為突出。二者通過緊密合作與相互支持，共同促進了醫院資源的優化配置和運營效率的顯著提升。在提升運營效率方面，醫院財務管理與人力資源管理的協調，能夠促進醫院內部各部門之間的溝通與協作，提高工作效率和服務質量，為患者提供優質的醫療服務。人力資源管理部門負責人才的選拔、培養和激勵，確保醫院擁有一支高素質的醫療團隊。而財務管理部門則為醫院提供資金保障和預算管理，確保醫院運營的穩健性。當這兩個部門協同工作時，可以更有效地滿足醫院運營中的各項需求。在優化資源配置方面，醫院財務管理與人力資源管理的協調，可以確保醫院資源（包括資金、人才等）得到最優配置，避免資源浪費和重復建設。人力資源管理部門根據醫院的業務需求和發展戰略，合理調配人力資源，確保各科室人員配備均衡、合理。財務管理部門通過預算控制和成本分析，為人力資源的合理配置提供數據支持和資金保障。兩個部門的協同工作，使醫院能夠更高效地利用有限資源，實現運營效益最大化。

五、醫院人力資源管理與財務管理的協調策略

（一）戰略協同

戰略協同在實現人力資源管理與財務管理協調發展中扮演著至關重要的角色，需要醫院管理層在制定綜合性規劃中，結合醫院的發展戰略和實際情況，充分考慮財務和人力資源的協同發展策略，明確醫院在資金、人才等方面的需求和目標，以及實現這些目標的具體措施和時間表。同時，戰略協同還要求人力資源和財務兩個部門在制定和實施相關政策時，必須保持高度的一致性，以確保資源的有效利用和醫院整體戰略目標的實現。財務部門要根據人力資源的需求和醫院的長期發展規劃，制定精細化的人力資本預算管理、成本控制和收入分配，同時合力優化資金配置計劃，為醫院運營提供了堅實的財務保障。例如，為了支持人力資源開發和培訓，財務部門專門劃撥資金用于員工的繼續教育和專業技能提升。人力資源部門根據財務管理的需要，制定針對性的財務人才培養計劃，提升財務員工的專業技能和綜合素質。

（二）部門協同

部門協同即通過建立跨部門協作機制，成立由財務部門和人力資源部門牽頭的跨部門協作小組，定期召開會議，共同商討醫院財務管理和人力資源管理的重大事項，確保兩者在戰略、目標和行動上的一致性。如在強化預算與績效管理過程中，通過財務管理部門和人力資源管理部門的配合，將預算管理與績效管理相結合，通過科學的預算編制和嚴格的績效考核，確保醫院資金的有效利用和人力資源的合理配置。同時，將績效考核結果與員工的薪酬、晉升等掛鉤，激發員工的工作積極性和創造力。

（三）資源共享

資源共享是醫院實現人力資源管理與財務管理協調發展的關鍵途徑，包括信息資源、物質資源及人力資源的共享與優化。在信息資源共享方面，通過構建統一信息平臺，促進人力資源部門和財務部門之間員工信息、財務數據等關鍵資源的實時共享，從而提高兩部門在招聘、薪酬、預算制定等方面的決策效率和準確性。當財務部門處理員工薪酬時，能夠直接從信息平臺中獲取員工的最新崗位變動和績效信息，從而確保薪酬發放的及時性和準確性。在物質資源共享方面，通過優化醫療設備采購和維護流程，醫院不僅確保了醫療設備的充分利用，還實現了資金的有效利用。例如，原來分散在各個科室的醫療設備，通過統一調度和管理，實現了跨科室的共享使用，大大提高了設備使用效率，同時降低了采購成本和維護費用。在人力資源共享方面，通過跨部門崗位輪換和團隊協作，提升管理質量[5]。例如，財務部門的員工通過輪崗到人力資源部門，更深入地了解了人力資源管理的工作流程和需求，在回到財務部門后，能夠更準確地為人力資源部門提供預算支持和財務建議。崗位輪換不僅有助于提升員工的綜合能力和適應性，還加強了部門間的溝通與協作。

六、結語

醫院財務管理與人力資源管理是醫院運營管理中不可或缺的重要組成部分，人力資源管理通過優化人力配置和提升員工績效，為財務管理創造了更大的經濟效益空間，而財務管理則通過資金支持和數據分析，為人力資源管理提供了堅實的后盾。兩者之間的戰略協同、部門協同與資源共享，更是推動了醫院整體運營效率和服務質量的提升。未來，隨著醫療行業的持續發展和市場競爭的加劇，醫院必須更加重視人力資源管理與財務管理的協調發展，以實現長期穩健的運營目標。

引用

[1]聞春革，劉愛玲，李曉星，等.財務思維在公立醫院人力資源管理中的運用[J].現代醫院，2023，23（10）：1541-1543.

[2]姚海英.互聯網時代下企業人力資源規劃與財務管理協同發展分析[J].中國集體經濟，2019（27）：27-28.

[3]吳潔.需求層次理論下現代醫院人力資源管理激勵機制構建思路[J].商業經濟，2021（05）：93-94+102.

[4]肖昌竹.事業單位人力資源管理與財務管理的協同效應研究[J].行政事業資產與財務，2021（24）：49-50.

[5]隋雪杰.基于財務管理視角下的人力資源管理探討[J].財經界，2021（32）：181-182.

作者單位：山西省運城市平陸縣人民醫院

責任編輯：韓 柏