互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式設計研究

當前，我國的老齡化進程不斷加快，帶來了很多老齡化的問題，這一問題在農村地區尤為突出。一方面，農村老年人口所占比例較高；另一方面，農村地區的養老服務和適老化建設相對滯后。在互聯網時代，互聯網與人工智能的融合為我們的生活帶來了巨大的改變，將其應用于服務鄉村適老化設計具有非常巨大的潛力。

一、互聯網+人工智能在鄉村適老化設計中的角色

人工智能在鄉村適老化設計中扮演著多重角色，可以為鄉村適老化設計提供個性化的、有針對性的解決方案，其地位非常重要。

（一）健康助手

人工智能可以幫助老年人進行健康管理，通過智能健康監測設備，分析老年人的生活習慣、健康數據等，能夠實時檢測老年人的身體狀況，在發現健康異常情況時發出警示，或者為其提供個性化的運動和飲食計劃，或者進行定制化的服務。

此外，因為鄉村醫療條件有限，導致很多老年人突發疾病時難以得到及時救治。而通過人工智能技術，則可以實現遠程醫療診斷和健康監測，讓鄉村老年人足不出戶就能享受專業的醫療服務。

（二）家居管家

如今，越來越多的人工智能技術開始應用于家居設備，為人們提供了便捷的服務。鄉村適老化設計過程中，人工智能也可以扮演家居管家的角色，通過遠程控制和語音操控智能照明、智能門鎖、智能家電等設備，鄉村老年人的生活將更加便利。

（三）社交陪伴

鄉村地區老齡化嚴重，年輕人多數外出務工，老年人則留守鄉村。人工智能能夠打破社交藩籬，為老年人提供個性化的社交、娛樂、陪伴等服務，還可以為老年人提供在線交流工具，使其通過這些平臺與親友保持聯系。

二、互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式實現的保障

（一）硬件設備方面的保障

為了使互聯網+人工智能在鄉村適老化設計中發揮更重要的作用，就要做好硬件設備方面的保障，要確保硬件設備齊全，為鄉村老年人配備具有防摔、防水、低功耗等特點的硬件設備，如智能音箱、智能手機、智能血壓計、智能門鎖、機器人助手等，使其能夠通過這些硬件設備享受人工智能技術帶來的便捷。

（二）軟件系統方面的保障

互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的實現需要一個穩定的軟件系統作為保障。具體來說，軟件系統主要包括感知層、網絡層、平臺層和應用層四個方面。感知層軟件主要負責采集鄉村老年人的生理參數、行為數據等信息；網絡層軟件主要負責將感知層采集到的數據傳輸到平臺層；平臺層軟件主要負責對數據進行存儲、處理和分析；應用層軟件主要負責為鄉村老年人提供各種服務，如健康管理、社交互動、文化娛樂等。做好這四個軟件方面的保障，人工智能技術才能切實服務鄉村適老化設計。

（三）數據安全方面的保障

互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的過程中，數據安全不容忽視。為此，必須要在數據安全方面做足準備措施，做好數據加密、用戶認證等工作，并建立完善的數據管理制度，使數據更準確、更完整、更安全。

三、互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的設計

（一）交互性設計

交互性（Interaction）是指兩個或多個實體之間相互作用、相互影響的能力。在不同的領域中，交互性的具體含義可能有所不同。人工智能最大的特點就是具備交互性，其能夠很好地滿足用戶的互動需求。在互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的設計過程中，也要注重老年人的互動需求，借助語音交互等技術來實現交互性設計，設計簡潔易操作的用戶界面，利用語音交互技術，搭建專屬社交平臺。

第一，設計簡潔易操作的用戶界面。用戶界面（UI）是用戶與人工智能系統交互的橋梁。針對老年人的用戶界面應該簡潔明了、易于理解和操作。設計師需要考慮界面的布局、色彩、字體、圖標等因素，以提供優質的用戶體驗。

第二，利用語音交互技術。一些老年人視力或操作能力較弱，即便是用戶界面簡潔易操作，老年人也難以實現交互。因此，可以引入語音交互技術，為老年人提供更加直接、便捷的交互方式。例如，當老年人想要聽音樂、聽天氣預報時，可以利用智能語音助手來實現操作。此外，還可以利用聊天機器人與老年人實現人機交互，進行即時對話。

第三，搭建專屬社交平臺。鄉村老年人社交圈縮小，線上社交平臺有限。為此，可以利用人工智能技術來為鄉村老年人搭建專屬的社交平臺，使他們在專屬平臺上建立良好的人際關系。

（二）情感化設計

情感化設計（Emotional Design）是一種設計理念，它關注產品或系統與用戶之間的情感交流和互動。情感化設計的目標是創造能夠引發用戶積極情感、增強用戶滿意度和忠誠度的產品。鄉村老年人群體常常會感覺孤獨，會有一定的情感需求。因此，在互聯網+人工智能技術的應用過程中，要結合老年人用戶的情感需求，進行情感化設計。

第一，秉承以人為本的準則，關注鄉村老年群體用戶的需求、興趣和價值觀，要深入了解用戶的心理、情感和行為，以確保產品能夠滿足用戶的需求并引發積極情感。

第二，選擇具有情感色彩的視覺元素，選擇特殊的材質和形態，使鄉村老年人能獲得良好的情感體驗。為了緩解鄉村老年人群體的孤獨感和無助感，在人工智能技術服務鄉村適老化設計過程中，應該選擇柔和、溫暖的色彩，圓潤的材質，簡單的形態，營造一種簡約而又溫馨的氛圍，使他們產生積極的情感。

第三，打造情感化的IP形象。為了落實情感化設計，可以對APP界面的IP形象進行情感化的塑造，比如利用考拉、白熊等卡通形象，搭建一個溫馨的家庭場景，使老年用戶感受到溫暖和愛。

這些情感化元素的融入，不僅可以提高智能產品的使用價值，更能讓老年人在使用過程中產生愉悅感、歸屬感和幸福感。設計師在進行鄉村智能適老化設計時，應充分考慮老年人的情感需求，將情感化元素有機地融入產品設計中，為老年人創造更加溫馨、舒適的智能生活體驗。

（三）個性化設計

個性化設計（Personalized Design）是一種設計理念，它關注為用戶提供符合其個人需求、興趣和偏好的定制化產品和服務，旨在提高用戶體驗、滿意度和忠誠度。互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的設計過程中，要堅持實施個性化的設計，針對鄉村老年用戶群體來設計符合其需求的產品。

第一，要了解老年人的需求。設計不可以“想當然”，而是要真正深入到用戶之中，深入了解用戶的習慣、情況、愛好和需求。為此，應該深入鄉村老年用戶人群，對其生活習慣、健康狀況、興趣愛好等進行觀察、調查、訪談，真正了解鄉村老年人的需求。在智能家居產品設計之前，要了解老年人在家居產品使用方面的需求，比如節能環保、安全可靠、易于操作，等等。

第二，根據老年人的個體差異提供多樣化的產品。在了解了老年人需求之后，也要根據老年人的個體差異來進行不同的設計，提供不同的產品。例如，針對視力比較弱的老年人，在智能產品界面設計中要采用大字體、高對比度的界面；針對行動不便的老年人，可以設計方便攜帶的智能輪椅、智能拐杖等。此外，還可以提供外觀定制，如顏色、形狀等，以滿足老年人的個性化需求。

第三，結合老年人的需求提供個性化的服務。比如，為老年人提供健康監測服務，定期收集他們的健康數據，并提供相應的健康建議；為孤獨的老年人提供社交互動服務，如在線聊天、視頻通話等，讓他們感受到關懷和陪伴。

第四，鼓勵老年人參與設計過程。互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的設計過程，可以鼓勵老年人參與，親身參與智能產品的測試，并提供反饋，根據用戶反饋，不斷優化產品和服務。在老年人真正參與并提供反饋的基礎上，能夠設計出更符合老年人實際需求的產品。此外，還應該定期收集老年人對智能產品和服務的使用意見，及時進行改進和升級。通過持續改進，不斷提升個性化體驗，滿足老年人日益變化的需求。

通過這些策略，可以使鄉村智能適老化設計更加貼合老年人的需求，提高他們的生活質量和幸福感。當然，在實際操作中，還需要根據具體情況進行靈活運用和創新，以確保個性化設計的有效性和可持續性。

（四）本土化設計

本土化設計（Localization Design）是一種設計理念，它關注將產品或服務的設計適應于特定地區、文化和語言的需求。互聯網+人工智能服務鄉村適老化模式的設計過程中，應進行本土化設計。具體來說可以從以下幾點做起。

第一，在服務界面設計時，將當地的文化特色、民俗特色、傳統習慣等滲透其中，使老年人產生親切感，更容易接受。

第二，提供當地語言的界面和操作指南，對于有少數民族語言的地區，還可以提供多語種支持。

第三，利用本地的數據資源，如天氣預報、本地新聞、農產品價格等，為老年人提供更貼近實際的信息服務。

第四，根據不同地區的特點，定制相關的服務內容。例如，在農業發達地區，提供農業技術咨詢、農產品銷售等服務；在旅游資源豐富的地區，提供旅游信息推薦等服務。

四、結語

就目前來說，老齡化的進程不斷加速，居家養老依然是最佳的養老方案。而居家養老則需要利用互聯網和人工智能技術不斷進行適老化設計。如今鄉村的適老化在智能性與普及性上還存在著很大的可提升空間，但這依舊是我們不斷努力的方向。未來，適老化設計也會更加個性化、人性化，更加精細和智能，這需要我們不斷地探索和研究。

[基金項目：1.廣東省哲學社會科學規劃項目“音樂藝術+AI”服務鄉村適老化應用研究，項目編號：GD22XYS21；2.廣州市社區教育服務指導中心重點研究項目“人工智能融入藝術教育”鄉村適老化應用研究，項目編號：2022SQXM020；3.廣州城市職業學院課程思政教育案例音樂治療課程思政教育案例。]

責任編輯 朱守鋰