基于“校外時間計劃工具包”的圖書館青少年服務思考

摘 要：文章從內涵價值、發展模式和延伸拓展三個維度闡述了“校外時間計劃工具包”的內容，介紹了部分圖書館青少年暑期服務的優秀案例與典型經驗，著重研究了圖書館青少年服務體系框架的構建和相關舉措的實施路徑，以期推動相關工作的高效開展。

關鍵詞：青少年服務；信息服務；21世紀學習框架；STEM教育；圖書館

中圖分類號：G252"" 文獻標識碼：A"" 文章編號：1003-1588（2024）08-0095-04

教育界常用“暑期滑坡”形容學生在暑期因脫離學校常態化學習環境而導致的知識遺忘、學習能力退化現象[1]。針對青少年校外時間浪費問題，美國聯邦教育部啟動暑期服務協作項目，旨在為學生尤其是弱勢學生群體提供平等的教育機會，支持學生社交和學術發展[2]。在此過程中，美國公共圖書館重點利用暑期和校外時間開展青少年服務，依托暑期閱讀項目與體驗式學習項目為社區提供服務，成為重要的青少年學習陣地。為進一步對接聯邦教育部的暑期服務協作項目，為所有青少年提供創新體驗服務，美國兒童圖書館服務協會（Association for Library Service to Children，ALSC）成立暑期和校外時間計劃工作組，并創建“超越學習：21世紀青少年暑期和校外時間計劃”工具包（以下簡稱“校外時間計劃工具包”）[3]。自我國“雙減”政策實施以來，教育部相繼發布相關政策通知，倡導加強統籌協調，在暑期充分發揮圖書館等公共文化設施的作用，組織開展面向中小學生的科技、文體、閱讀、社會實踐活動，促進學生綜合素質的提升，助力全面發展。在教育系統性變革環境中，學習呈現更為融合、靈活、個性的趨勢，為更好適應學生學習需求的變化，我國圖書館應積極開發暑期閱讀項目，為學生提供更多學習和發展空間[4]。

1 “校外時間計劃工具包”的內容解析

項目組在總結實踐經驗和實地調研的基礎上，把圖書館暑期和校外時間計劃分為八個模塊，即內涵、價值導向、社區協同、合作關系、測量評估、反思、數字項目、青少年發展框架。該工具包為基層圖書館開展青少年暑期和校外時間服務提供了指導與支持。筆者將這八個模塊的內容歸納為三個維度，即內涵價值、發展模式和延伸拓展。

1.1 內涵價值

“校外時間計劃工具包”擁有豐富的科學內涵與價值內涵，主要包括以下四個方面：一是目標導向，以青少年21世紀的核心技能“4C”培養為核心目標，即著重培養青少年的批判性思維、交流、合作和創造能力。二是路徑優化，將圖書館閱讀項目和“4C”培養項目融入STEM項目學習過程，有效滿足青少年的學習需求。三是要素支撐，以六大過程性學習要素為支撐，如：激發研究真實世界的熱情，產生、理解、記憶和使用相關科學概念、論據、模型，通過操作、測試、探索、預測、質疑、觀察等方式對真實世界產生意義，反思性認知和學習，使用科學語言和工具與同伴共同參與學習活動和實踐，學習科學知識并作出科學貢獻。四是體現公平，秉承公平與平等原則，通過消除因社會偏見、家庭經濟條件、父母社會地位、文化背景和閱讀能力等因素對青少年暑期和校外時間計劃所造成的不利影響，向社區青少年提供公平和平等的閱讀服務及學習體驗。

1.2 發展模式

“校外時間計劃工具包”充分體現了公共圖書館利用暑期和校外時間面向青少年開展服務的發展模式，具體包括以下四個方面：一是多方協同參與。公共圖書館應發揮主體作用，引導并支持社會力量參與服務設計；通過定期會議和論壇的形式，積極獲取用戶需求，設計新的服務項目。二是社區全面合作。公共圖書館應主動與青少年用戶及其家庭、STEM教育專家與組織、社區活動場地提供者、支持青少年教育的社會組織、中小學校等機構與部門聯系，建立平等的合作關系，為社區青少年提供優質的暑期和校外服務。三是強調評估。公共圖書館應樹立基于成果或學習產出的系統化評估理念，通過實地調查、小組討論、觀察并測量成果、過程分析等流程，評估圖書館服務是否達到預期效果，對青少年的知識學習、技能培訓、生活狀態是否產生正面積極影響。四是反思優化。公共圖書館在開展暑期和校外服務過程中，需要積極引導青少年對學習活動進行回顧、分析和總結；對服務設計與組織進行階段性反思，總結不足，查找原因，尋求對策，找到解決問題的最佳途徑；促進知識同化和遷移，產生新知識。

1.3 延伸拓展

“校外時間計劃工具包”通過數字化項目設計和完善青少年發展框架等方式滿足青少年用戶的現實需求，主要包括以下兩個方面：一是大力推動數字化服務的開展。公共圖書館利用暑期和校外時間為青少年提供數字化服務，不僅有利于擴大服務范圍，滿足更多用戶的需求，展現圖書館的公平性和包容性，還有助于推動社區學習模式的變革，幫助當代青少年在多元化的數字世界中重構學習模式，將數字消費的過程轉變為非正式學習的體驗過程。數字化服務內容包括：提供信息化設備和連接服務，引導青少年從信息消費轉向與他人合作、共同創建新的數字內容，幫助青少年做好學習規劃，處理好相關的數字版權問題，尋求合作伙伴。二是完善青少年發展框架。項目組以青少年發展的5Cs結構為邏輯指導，著力提升青少年的能力，關注個體優勢和潛能，重視個體與情境的互動，促進青少年全面發展。

1.4 案例解析

為了對公共圖書館的校外服務計劃進行詳細說明，“校外時間計劃工具包”在附件部分列舉了部分圖書館的優秀案例和典型做法，以供其他館借鑒應用，如表1所示。

2 “校外時間計劃工具包”的特點分析

2.1 框架內容的科學性

“校外時間計劃工具包”以“21世紀學習框架”和STEM教育體系為基礎，框架與內容具有科學性。“21世紀學習框架”不僅強調學習與創新，還詳細闡釋學習支持系統，該系統包括課程和教學、標準和評價、學習環境等[5]。“校外時間計劃工具包”完整地呈現了圖書館打造21世紀學習環境的實施路徑，具體情況如下：一是通過以學生為中心、做中學、真實性學習、問題式學習等展現21世紀學習變革趨勢的概念和理念，打造體驗式、實踐式學習項目。二是構建以21世紀技能為導向的學習評估體系，強調理論基礎與具體操作技術。三是以社區資產為本、利用社區優勢、與社區協同設計和共同創造，是圖書館學習環境創建過程中始終堅持的原則。STEM教育強調科學、技術、工程、數學等學科教育的內在關聯與融合，“校外時間計劃工具包”圍繞STEM項目的六大支柱性要素、STEM旨在培育的16個思維習慣、館員角色的轉變、興趣提高及實現公平等層面，對STEM進行深層次解構，通過強化社區聯動，打造STEM教育生態環境。

2.2 服務系統的互動性

“校外時間計劃工具包”融合運用青少年發展的相關理論，實現了服務系統內部多要素的互動。青少年發展資源理論模型通過整合外部資源（支持、授權、規范及期望等）和內部資源（自身技能、價值觀、能力等），促進青少年個體發展；發展情境理論模型強調通過促進個體與情境（包括物理環境、社會成員、時間因素等）的互動，實現最優匹配，推動青少年個體發展；關系發展系統理論模型在情境理論模型基礎上進一步強調青少年的主體性和優勢，以及個體與情境的雙向互動，探討個體通過意向性自我調節、最優匹配所處情境，獲得發展[6]。“校外時間計劃工具包”融合青少年發展的相關理論，指導并改善圖書館的青少年服務系統。具體內容包括：加強資源建設，加大指導力度，為青少年提供舒適安全的學習與社交環境，開展多種創意活動，幫助青少年有效利用時間；與家庭開展焦點小組討論，促進青少年與家庭的溝通；促進個體與環境的互動，設計靈活的服務項目，滿足青少年的多元化學習需求，提升情境的適配性；基于青少年天賦和優勢，設計服務項目，充分向其授權，引導其真正參與社區生活，提升環境的兼容性、匹配度。

2.3 參與主體的協同性

“校外時間計劃工具包”是集體智慧的結晶，是多個參與主體協同合作的成果。“校外時間計劃工具包”引導圖書館秉承包容和發展的原則，對青少年服務中存在的問題開展理論研究和實踐。對教育學、社會學、心理學、設計學等學科理論前沿的持續追蹤和靈活應用保障了“校外時間計劃工具包”的實用性[7]。具體來說：圖書館應以人為本，從多個視角把握當代青少年的現狀、特點和規律，通過對青少年成長維度、認知規律、發展需要、能力結構等理論成果的探索，形成新的理論；圖書館在館舍外部提供資源、場所，向支持青少年發展的微觀層面（家庭、父母、親友、同學等）和中觀層面（學校、文化機構、青少年服務機構、社會組織等）賦能，通過資源和服務的對外延伸，改善影響青少年發展的社會環境；圖書館在與社區合作的過程中，向外界汲取能量。

3 “校外時間計劃工具包”的啟示研究

3.1 積極構建青少年服務體系框架

首先，深刻把握青少年服務內涵。對青少年服務體系的探索和解讀是圖書館構建青少年服務框架的起點和依據，圖書館應以人為本，關注青少年的發展，從社會和技術環境、青少年成長目標、青少年服務的使命、核心價值觀、要素轉變等核心議題著手，創新服務模式，積極融入“4C”技能、STEM教育等元素。其次，明晰青少年服務要素。圖書館應在概念性認知的基礎上通過文獻回顧和跨領域理論借鑒等方式，明確框架要素，如：服務使命與目的、館員技能素養提升、環境空間與活動、標準與評價等。再次，探索青少年服務路徑。圖書館應圍繞理論框架的實踐路徑開展討論和探索，鼓勵基層館尋找社區合作者，構建科學的青少年服務體系框架。

3.2 推動合作縱深化開展

實踐以人為本的服務理念，社區是關鍵陣地，公眾參與、社會化協作是重要路徑。圖書館只有扎根社區，拓展社區合作的深度與廣度，向社區不斷汲取具有創造力的資源，才能推動青少年服務工作的持續開展。首先，積極構建協同機制。圖書館需要在平等、尊重、包容的基礎上與社區建立合作關系，為行動者賦權，通過打造富有吸引力的發聲渠道與交流界面，塑造身份認同，提升社會系統中利益各方的參與度，在協同設計和聯動機制中實現責任共擔、價值共創、利益共享。其次，有效利用協同工具與方法。圖書館需要借鑒國內外的實踐理論和經驗，系統梳理協同工具和方法，提升社區參與與協作效能。這些工具與方法包括但不限于社區地圖、“玻璃魚缸”式討論、參與式設計工作坊、問題樹、社區設計思維畫布等。再次，拓展社區合作的深度與廣度。圖書館應關注集聚青少年的校外場所，通過服務延伸，建立更能體現社區多樣性的合作伙伴關系；構建更具韌性的社區合作網絡，細分合作類型，拓展社區合作的深度和廣度。

3.3 提高館員的技能素養

圖書館青少年服務要求館員能以開放、包容的心態和視野接納、理解、欣賞具有不同需求、興趣和優勢的青少年，作為其學習的合作者、指導者，為其提供銜接校園學習的資源、機會和體驗，引導其充分釋放個體潛能。館員的素養技能是推動圖書館轉型的關鍵軟實力，是構建高質量社區支持體系和培育高素質人才的重要支撐。因此，圖書館應制訂實施館員（尤其是青少年服務館員）專業素養技能培育計劃，主要措施有以下三個方面：一是加強專項培訓。圖書館應以實踐為導向，邀請學科專家與學者舉辦培訓班、研討會，圍繞項目管理、服務評估、溝通與協作等主題設計課程，為館員提供形式多樣的專業支持和指導。二是形成服務共同體。圖書館應圍繞青少年服務中的問題，開展協作性探究和批判性思考工作，通過民主討論，分享經驗，組建一支綜合素質高的青少年服務團隊。三是注重服務評估。圖書館應以評促學、以評促用、以評促優，構建“測—評—培”機制，提升館員的青少年服務能力。

參考文獻：

[1] 劉艷.美國公共圖書館暑期閱讀項目的發生驅動力與階段特征探頤[J].國家圖書館學刊，2020（5）：101-113.

[2] 胡舒蕊.美國啟動暑期實踐與充實協作項目彌補教育短板[N].中國教育報，2021-06-17（09）.

[3] Learning beyond：21st Century Summer and out of school time Programs[EB/OL].[2024-06-10].https：//www.alsc.ala.org/blog/2022/03/learning-beyond-21-st-century-summer-and-out-of-school-time-toolkit/.

[4] 教育部辦公廳關于做好2022年中小學暑期有關工作的通知[EB/OL].[2024-06-10].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3321/202206/t20220627_640991.html.

[5] 鄧莉，彭正梅.通向21世紀技能的學習環境設計：美國《21世紀學習環境路線圖》述評[J].開放教育研究，2016（10）：11-21.

[6] 郭海英，劉方，劉文，等.積極青少年發展：理論、應用與未來展望[J].北京師范大學學報（社會科學版），2017（6）：5-13.

[7] 張大鵬.公共圖書館館外延伸服務的策略與實踐：美國兒童圖書館服務協會《兒童和家庭延伸服務模式白皮書》解讀[J].圖書與情報，2020（3）：113-120.

（編校：孫新梅）