數字化賦能小學課后服務的有效策略研究

摘 要：“雙減”政策實施以來，課后服務工作取得積極進展，但同時也存在一些較為突出的問題。比如，服務內容“一刀切”模式，缺乏區域統籌機制，無法盤活更多優質資源以支撐課后服務有效、高質量開展以及收費及資金使用不規范等。本文在分析我國小學階段課后服務現實難題的基礎上，探索了數字化賦能課后服務的有效途徑，通過規范化課后收費、貫通線上線下模式、優化教師的管理效率、豐富服務內容、統籌優化配置數字課程資源等，為“雙減”政策中的課后服務提質增效提供一些參考。

關鍵詞：數字化；小學階段；課后服務

【中圖分類號】G622 【文獻標識碼】A 【文章編號】2097-2539（2024）07-0075-03

*本文是寧夏教育科學規劃“基礎教育質量提升行動”專項研究課題（課題名稱：“雙減”背景下小學階段課后服務的實踐研究；課題批準號：NXJKG22013）階段性成果。

為進一步規范義務教育中小學課后服務工作，提高課后服務水平和質量，教育部辦公廳等四部門聯合印發《關于進一步規范義務教育課后服務有關工作的通知》（下稱《通知》）。《通知》明確指出，要加快數字化賦能，全面推進優質課后服務教育資源共建共享，有序擴大數字化管理試點應用，提高課后服務管理效能[1]。由此可以看出，數字化對小學階段的課后服務有著很多積極的影響。

數字技術對課后服務的輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，將引領課后服務發展模式發生深刻變革。學校要緊緊抓住這個不容錯過的戰略機遇，乘“數”而上，構建網絡化、數字化、個性化的課后服務體系，充分發揮數字技術在課后服務中的新動能作用，共同將課后服務這項大改革扎實向前推進，真正將課后服務打造成推動學校發展和提升育人質量的助推器。

一、小學課后服務中出現的問題

“雙減”政策實施以來，各地積極推動課后服務的高質量發展，并取得了一些積極成效，同時還形成了許多具有區域特色的模式和典型案例。然而，“雙減”和課后服務整體仍處于起步探索階段，在實施過程中，由于種種原因，個別地區在落實政策精神方面存在著不到位的情況，甚至引發了偏離。

第二十屆教育信息化創新與發展研討會上指出，目前課后服務的實施存在一些突出問題。一是課后服務收費及資金使用不規范，服務變形，鄉村及小規模學校無法順利開展課后服務工作。二是課后服務內容執行“一刀切”模式。部分區域要么延長午休時間不開展，要么在課后服務時段設定固定班級課程，如周一統一上音樂課，甚至是集體補課等。違背學生家長自愿選擇原則，也不符合政策要求的課后服務內容須分層設計，需包含基礎托管，即高質量完成作業和素質提升兩部分。“一校一案”原則更無從談起，極大影響了課后服務的質量和學生滿意度。三是缺乏區域統籌機制，無法盤活更多優質資源，不能支撐課后服務有效、高質量開展。無數字化、信息化支撐，管理混亂無序，無法沉淀有效數據。四是個別區域教師參與課后服務工作后未能及時獲得報酬，或報酬分配不合理，導致積極性被打壓。同時，部分學校由于未使用數字化信息化管理方式，導致教師參與課后服務的時間與精力負擔增加，也不利于調動教師的潛力與活力。五是個別區域課后服務實際執行質量與家長期待不符，導致校外培訓機構再次活躍，在校內外“爭搶”學生。上述課后服務發展過程中存在的問題，與《通知》中的“5個嚴禁”相違背，反映出課后服務在重視標準化和提高質量效率方面仍需關注的重點。

二、數字化賦能小學課后服務的有效策略

高質量實施地方和學校課后服務工作，能夠更好地促進家校社育人模式的融合，而數字賦能是實施高質量課后服務的關鍵路徑所在。通過數字化信息技術賦能課后服務，可以完整地記錄學生成長、教師工作以及學校的育人特色經驗。還可以協助教育部門在統籌整合方面提供更好的支持，從而推動區域教育的優質均衡發展，進一步完善教育資源的合理配置。同時，通過線上和覆蓋全國及地方的優質資源，可以促進鄉村、偏遠和小規模學校的課后服務工作順利展開。通過更充分地利用教育資源和更加有效地協調各方合作，可以更快地推動區域教育的均衡發展和特色化進程。

（一）實現線上線下貫通，有效杜絕亂收費

數字化平臺最直接特點是互聯網的共享性，將選擇權交給家長，家長可以通過一鍵操作實現線上線下貫通，從而提升服務的便捷性。在平臺上，家長可以根據孩子的興趣和自身的需求，選擇適宜的課后服務課程，也可以參考其他家長對課程的評價和推薦，做出更明智的選擇。數字化平臺的透明度也有效杜絕了課后服務亂收費現象的出現。無論是報名還是繳費都更加便捷，家長可以通過一鍵組合報名、老師代報名以及自動續費等，報名更加方便，賬單更加清晰，請假等事宜也更加順暢，教師也可以更加快捷統計課后服務的課時和費用。

數字化平臺使收費數據及時的公開，學校在平臺上公開課后服務項目的收費標準、收費方式等信息，以便家長和監管部門了解并監督學校收費情況；數字化平臺建立的費用審核機制，對學校提供的收費標準進行審核，確保其合理性和合法性。平臺可以要求學校提供相關證明材料，并對收費標準進行比較和評估，以確保學校不會亂收費；數字化平臺可以設立投訴舉報渠道，讓家長和學生可以在平臺上提交對學校亂收費行為的投訴和舉報。平臺可以對投訴進行調查和處理，并向相關部門報告；數字化平臺可以與教育主管部門合作，建立監督檢查機制，定期對學校的課后服務項目進行檢查和評估。平臺可以通過數據分析和監控，發現和預防學校亂收費行為；數字化平臺可以與相關部門共同制定處罰制度，對發現的學校亂收費行為進行懲罰。平臺可以對學校進行警告、罰款、取消合作等處罰措施，以震懾學校亂收費的行為。

（二）優化教師的管理效率，減輕教師的負擔并提升教學質量，構建一支優秀的課后服務師資隊伍

學校首先需要構建適應需求的數字化教育行政管理和教學管理平臺，以確保學校順利實施數字化工作。學校應遵循數字化教育管理者的指導，建立專門的數字化基礎設施技術團隊，以確保學校數字設備、媒體和系統的正常運行。同時，根據設備和系統的更新情況，及時對技術團隊進行相應培訓。學校還應設立了一個教師綜合管理平臺，用以對教師的信息、考勤以及績效進行管理與評估，比如，教師可以通過平臺提交請假申請和報銷申請等，審核和審批也同樣通過平臺進行，從而提升了管理效率。學校還可以建立一個在線討論和交流的平臺，有助于教師之間分享經驗和相互學習。在該平臺上，可以建立自由探索模塊，充分發揮教師想象力，將教學實踐所思所得組織凝練，與其他教師相互提出問題、分享教學經驗以及交流問題解決方法等，這些功能能夠有效地幫助教師提升自身的教學能力比如以前，教師需要投入大量時間來自主組織課程并制作課件。現在通過增設的AI雙師課程不僅豐富了課程內容，極大節約了教師的精力，很大程度上解決了教師備課的困難。此外，雙師課能更加直觀將知識由抽象化轉化為具體化，便于知識的理解，加深認識程度，動畫形式也可以更有效地吸引學生的注意力，將枯燥乏味的學習轉變成“快樂學習”，提升學生的學習能力水平。

（三）豐富課后服務內容，匯聚優質的數字課程資源，提供資源的深度服務

數字化平臺以數據為引擎，致力于推動學校在“一校一案”原則的指導下建立更為完善的課后服務體系，從而積極促進五育的有機融合。這一平臺通過提供真實有效的數據，以及細致完善的評價模型，為學生提供了更具個性化、符合其成長需求的選擇。數字技術的數據支持和評價模型的優化，使得學校能夠更精準地了解學生的需求和潛能，有針對性地提供符合其興趣和能力的課程，從而真正實現個性化教育的目標。

數字平臺通過引入行業專家、一線教育頭部企業課程，依托國家政策要求以及中國學生發展核心素養，擴寬資源渠道。通過整合來自各方的優質資源，學校就擁有了一個豐富多樣的課程資源庫。課程資源庫包含了心理健康、自然科學、思維訓練、傳統文化、藝術啟蒙、人文素養和科學創客等豐富多樣的素質課程。例如雙師素質課程資源通過線上專業老師傳授知識，線下老師做好組織和配合，有效地將學校的師資和專業領域的師資深度融合，實現了傳統教育和科技教育高度融合，帶領孩子發掘潛能、開拓思路，幫助學生了解掌握更多書本以外的知識和延展面，在確保課后服務全覆蓋的基礎上，實現“1+1>2”，向高質量課后服務教育發展跨出堅實的一步。還有的學校在課后服務引入了飛象雙師素質課堂后，學校在藝術、科技、體育、心理健康實現了普及教育，有效補充了學校素質課程資源和素質類專業教師缺口。飛象雙師素質課堂還配備了資源包，授課形式由線上專業教師實施教學，線下教師負責課堂組織和學習成果驗收，有效降低了學校開展課后服務的成本，減輕了教師的負擔，讓教師將更多的教育精力投入到提升教學水平當中，形成教學良性循環。

（四）整體統籌區域優質資源共享，助力區域特色打造

通過數字平臺，教育行政部門和學校能及時了解課后服務的開展情況和特色，能夠實現決策的可視化、精準化和科學化，從而提高督導管理的效果，實現區域資源共享的目的。其中通過智能AI數據大屏，政府能夠對全區課后服務的數據進行全面監控，并實時分析這些數據。通過AI智能指揮中心，能夠及時發出智能預警并進行靈活的動態管理。網絡研修平臺可以被教育管理部門利用來推動城鄉教師隊伍的統一發展，實現學校之間和城市之間的互動和合作，并建立全面的課后服務保障體系。

另外，學校通過建立學生在線學習社區和線下學習小組，促進了線上與線下之間的互動和交流。開放式的在線學習平臺的資源供給催生了一個嶄新的在線學習領域。通過在線輔導，可以向鄉村地區提供高質量的課后服務，覆蓋偏遠地區，并為當地學生提供跨區域援助，幫助他們解決學習問題，從而促進教育的公平性。為了改善鄉村薄弱學校師資匱乏和不平衡的課程資源等問題，區域教育機構可以積極建立在線課后服務平臺，為教育薄弱地區提供個性化的教學內容和服務。這一平臺可以通過引入“三個課堂”“雙師課堂”“定制課后服務”以及建立“城鄉教師網絡共同體”等多種形式來實現。這種具有創新性的舉措有助于解決鄉村學校教育發展不平衡的問題。最終，學校與各方共同合作，利用信息技術手段，加強并確保對線上教學資源的利用和發展。通過這種方式，不僅可以增強學生的信息素養，還能幫助他們發現自己喜歡的課外活動，從而積極參與課后服務的學習。

（五）有效助推課后服務同勞動與實踐教育等融合，綜合育人

數字化平臺的有效助推不僅在于實現了課后服務與勞動與實踐教育的深度融合，更在于全面推動了綜合育人的目標。數字技術的引入為學生拓寬了學生的眼界，提供了更廣泛的實踐參與機會，包括志愿服務、社區實踐等，從而顯著提高了他們的實際操作能力，同時也培養了更深厚的社會責任感。數字化平臺所構建的在線實踐教育平臺進一步為學生提供了通過網絡參與各類實踐項目的機會，不僅拓寬了他們的視野，也積累了更為豐富的實際經驗。

在實際操作方面，學校充分利用數字平臺設計了基礎托管服務，并推出了創意編程、籃球、足球、硬筆書法、演講與口才等特色課程，形成了一種“1+N”菜單式特色課后服務方式。在這個框架下，“1”不僅是引導學生完成作業，更是為他們提供了一個獨特的平臺，培育各種精品服務活動，包括閱讀、文化、體育、藝術等多元素質課程。這種全方位、多元化的服務方式更好地滿足了學生的個性需求，為他們提供了更為全面的成長機遇，實現了綜合育人目標更加有機融合。這一助推機制不僅激發了學生的潛能，更為培養未來社會成員的廣泛素養打下了堅實基礎。通過這樣的深入融合，學校不僅僅是推進了學生個體的全面素質發展，同時也為社會培養了更富有創造力和社會責任感的新一代成員做出了積極貢獻。

三、結語

為了推動高質量的課后服務惠及每個孩子和每個家庭，進一步助力構建新時代智慧教育強國，小學可以借助數字化技術提升課后服務的質量，并實現全覆蓋。同時，小學應繼續打造能夠減少負擔、提高教學質量和效率的教育生態循環，確保課后服務工作真正對學生、家長有益，助力教育實現優質均衡發展，促進義務教育的普惠化和均衡化。

（責任編輯：陳娟）

參考文獻

[1] 教基廳函〔2023〕26號，教育部辦公廳等四部門關于進一步規范義務教育課后服務有關工作的通知[Z].

[2] 徐碧波，裴沁雪，陳卓，祝正洲.國家中小學智慧教育平臺推進基礎教育數字化轉型的現實意義與優化方向[J].中國電化教育，2023（02）：78-84.

[3] 雷朝滋.抓住數字轉型機遇構建智慧教育新生態[J].中國遠程教育，2022（11）：1-5+74.