新形勢下提升國有企業外事管理工作的思考

近年來，在經濟全球化持續發展的背景下，我國逐漸拓寬了對外開放模式。隨著國有企業走出國門的步伐不斷加快，國企外事工作也變得越發重要。鑒于國企外事工作不僅是企業對外交流的窗口，更是國家形象的展示和國際合作的橋梁，因此國有企業做好外事管理工作，需要緊跟時代的發展腳步，探究全新的管理思路與方向?，F今，許多國有企業不斷開辟更廣闊的業務市場，隨著跨國活動的逐漸增加，國有企業外事管理工作難度也逐漸增加。故此，在梳理相關工作流程的同時，如何提高綜合管控水平，使之滿足國有企業外事管理工作核心要求成為當務之急。本文重點探究了新形勢下國有企業外事管理工作的重要意義，以及就如何提升國有企業外事管理工作提出五項策略，以期為讀者提供參考與借鑒。

新形勢下國有企業外事管理工作的重要意義

提升綜合競爭力。就全球化發展進程來看，國有企業做好外事管理工作有助于進一步提升海外市場發展能力。通過對外學習與交流，采用合資發展、技術交流等不同的方式，引入其他國家的管理思想，能夠有效提升綜合競爭力。另外，國有企業以國際合作作為組織實施開展外事工作的核心任務，務求將外事部門的連接作用發揮出來，對項目執行的協議進行協調，做好后勤服務保障工作，促進合作項目順利開展。

促進理念轉變。國有企業做好外事管理工作能為企業提供良好的發展平臺，在實際對外交流過程中，企業管理人員需要結合自身的工作特點，及時更新工作觀念，以便更好地適應不斷變化的新環境?？梢詫W習現代化、先進的管理理念，對其他國家的文化有更清晰的了解；在提升管理效率與培養人才的過程中，促進企業的健康穩定長效發展。

提供后勤保障。在國有企業的海外項目建設與發展階段，外事管理工作承擔著境外項目的全程把控重任，包括立項、審批等工作，需要對各個運作環節進行細控，比如收集員工赴外信息、工作簽證辦理等。因此，企業管理人員要充分做好后勤保障工作，還要帶動身邊的外事工作人員形成克己奉公、細致高效的工作態度，除了基本的后勤保障工作外，還需增強公共安全意識和風險意識，加強應急能力建設。企業管理人員要多組織外事工作人員進行相關培訓，確保后勤保障工作既“穩”又“實”，在此基礎上方能保障外事接待整體水準，進而提高企業的對外形象。

新形勢下提升國有企業外事管理工作的五項策略

建設外事護照管理平臺，促進信息即時共享

通過健全外事管理系統，促進外事管理系統的升級與優化。在條件允許下增加因公護照簽證管理模塊，并以電子式檔案管理出國人員，使得出國人員可以查詢與了解護照情況、申請目的國家簽證所需的材料，梳理辦理流程?；诖耍S多國有企業嘗試建設移動式護照簽證平臺，以保證便捷性、互動性為前提，獲取安全有效的數據，切實提升國有企業員工辦事水準。此外，建設增加互動與交換信息平臺。結合護照簽證的多個環節，建立即時溝通數據平臺，降低國有企業時間與空間中消耗的交流成本。

加強專業知識學習，提高綜合管理水平

通過充分提升管理人員的綜合能力，促進其學習業務知識，提升學習水平。其中，加強學習主要就是學習國家簽證政策，了解政策發生的變化，梳理與本企業聯系緊密的國家簽證的辦理流程。在強化專業知識學習的同時，也需提升外語能力，提升涉外事務處理能力，掃除涉外溝通交流的語言障礙。在此基礎上，圍繞“辦好證、管住人”這個目的，引入創新管理思維，為管理人員制定詳細的工作計劃和流程，合理化運用互聯網技術、云計算技術等，提升簽證管理水平，綜合提升工作效率和管理水平。

創建外事服務窗口，提高整體對外形象

新時期國有企業外事工作的主體、對象、內容更加多元化，外事服務的內容范疇不斷擴大，因此需要想外事工作之所想，急外事服務之所急，創建外事服務窗口以提升企業對外形象。

一是樹立好品牌服務理念。在及時轉變出入境服務理念的同時，建立配套的管理機制，提供全面細致的信息，研究縮短服務的時間以及優化程序的方法，促進網絡信息發布工作順利開展，提出全新的服務理念，提升綜合服務水準，使得企業可以在復雜的市場環境中占據有利地位。二是塑造好接待服務品牌。對于外事管理部門來說，接待外賓是核心業務，隨著國有企業對外交往逐漸擴大，外事管理部門要緊跟形勢的發展腳步，結合國際慣例，探究合適的外賓接待程序，尤其要確保程序高效化，將企業對外開放的理念通過此項工作體現出來，打造良好的接待服務品牌。三是打造好外事管理服務品牌。外事管理部門應當秉承以人為本的核心理念去提升服務水平，并實現高效、快捷的發展目標，優化服務作風，提倡積極主動參與工作、高質高效完成工作，在建設高素質翻譯隊伍的同時，打造受市場認可的行業品牌，使得企業的外事工作服務企業高質量發展能力取得新進展、新成效。

探索外事工作新思路，提高創新意識

鑒于國際市場環境處于不斷變化的過程中，國有企業做好外事管理工作，需要立足于自身的基本特點，轉變管理觀念，盡快適應新環境的變化，提升創新意識。

一是要形成機遇意識。我國社會處于關鍵的轉型發展階段，國有企業需要對當前發展機遇迅速把握，力求及時有效的擴大發展成果。二是要以中央外交方針作為基礎，顯著提升外事管理的戰略管控意識。不僅要以習近平新時代中國特色社會主義思想作為工作的指導，還需要從戰略思維角度分析蘊藏的問題，從戰略發展高度對經濟發展形勢進行把握，并對企業的經濟效益進行考量，形成良好的大局意識，為國有企業外事管理工作提供關鍵的指導。三是要形成良好的創新意識。促進企業外事管理工作的協調發展，開創與時俱進的良好局面，應當充分借助網絡信息技術，拓展信息渠道和信息傳播方式，構建具有企業特色文化與經營理念的外事管理網絡信息平臺，并以此實現開拓線上線下外事渠道的管理目標。

完善外事接待機制，做好人員培訓工作

國有企業開展外事接待工作，應當注重提升人力資源管理效率，并建立配套的人力資源管理制度。以完善的管理機制為核心，促進企業的整體運營與發展。首先，國有企業實施選任制度，需要不斷完善與改革用人制度，并且立足于國有企業的實際情況，對各個崗位的核心工作職責有充分的了解，落實管理條例，做到根據工作要求設立崗位，以促進外事管理人員順利完成接待工作。在此基礎上，國有企業還要做好外事接待人員培訓工作。對于外事管理工作進行分析，人員是管理的核心影響因素，做好培訓工作有助于提升外事人員的綜合工作水平。其次，國有企業應當結合外事管理人員的基本情況、核心素養等，開展針對性培訓工作。以往國有企業在外事管理的過程中，存在忽視人員管理標準的情況，導致其知識體系結構簡單，所以國有企業需要在管理與教育外事接待人員上抓落實和成效，務必使其工作能力盡善盡美、精益求精。再次，需要普及外事人員工作紀律與合規知識。在外事人員人力資源管理的過程中，建立符合新時期國有企業發展要求的人員教育體系，使其在積極參與培訓的過程中，掌握更多技能與知識，推動其成為“能里能外的復合型人才”，提高企業在國際上的影響力和競爭力，獲得穩定長足的發展。

新時期社會環境下，國有企業外事部門都需要將注意力放在主動創新層面。國有企業外事部門如果不主動探尋工作新思路，將導致自身處于被動落后的局面。因此，國有企業開展外事管理工作，必須將企業的先導作用發揮出來，秉承服務有溫度、辦事有速度、工作有態度的理念，確保外事服務“不缺位”，外事管理“都到位”。針對現目前各行各業國際化活動、業務的遞增，企業出訪人員數量的增加，訪問形式的多元化，國有企業外事管理工作必須結合國內外經濟發展形勢與自身發展特點，從提高外事管理與服務水平出發，探索出適合本企業發展的外事管理優化策略。

（責任編輯：任肖云）