信息化背景下社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障的策略研究

摘要：隨著信息化時代的到來，社會監(jiān)督的方式和途徑發(fā)生了深刻變化，為高校學(xué)生權(quán)益保障提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文在分析信息化背景下社會監(jiān)督特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了其對高校學(xué)生權(quán)益保障的影響，并提出了相應(yīng)的策略建議。

關(guān)鍵詞：信息化；社會監(jiān)督；高校學(xué)生；權(quán)益保障

一、引言

高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地，其學(xué)生的權(quán)益保障問題一直備受關(guān)注，高校學(xué)生權(quán)益保障問題直接關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定與發(fā)展。信息化時代的到來，極大地改變了人們的生活方式和行為模式，也對社會監(jiān)督的方式和途徑產(chǎn)生了深刻影響。然而，在信息化背景下，高校學(xué)生權(quán)益保障面臨著諸多挑戰(zhàn)，如信息不對稱、權(quán)益保護(hù)意識不強(qiáng)、監(jiān)督力量較分散等問題。因此，加強(qiáng)社會監(jiān)督對于保障高校學(xué)生權(quán)益具有重要意義。在信息化背景下，如何借助社會監(jiān)督的力量，更好地保障高校學(xué)生的權(quán)益，成了一個值得研究探討的課題。

二、信息化背景下社會監(jiān)督的特點(diǎn)及對高校學(xué)生權(quán)益保障的影響

（一）信息化背景下社會監(jiān)督的特點(diǎn)

社會監(jiān)督是指公民個人、社團(tuán)組織、輿論機(jī)構(gòu)等權(quán)力系統(tǒng)外部力量依據(jù)法律法規(guī)，運(yùn)用多種方式，對行政機(jī)關(guān)及其工作人員遵守和執(zhí)行國家憲法和法律、貫徹落實(shí)黨和政府各項(xiàng)方針政策情況及工作作風(fēng)等方面實(shí)施的監(jiān)督活動。信息化背景下的社會監(jiān)督具有三個特點(diǎn)：一是監(jiān)督方式具有多樣性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，人們可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體等途徑進(jìn)行監(jiān)督，使得監(jiān)督方式更加多樣化。二是監(jiān)督信息具有實(shí)時性。信息化技術(shù)使得信息傳播速度大大加快，人們可以實(shí)時獲取各種信息，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行監(jiān)督。三是監(jiān)督力量具有廣泛性。在信息化時代，每個人都有可能成為監(jiān)督者，監(jiān)督力量更加廣泛。

（二）信息化背景下社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障的影響

近年來，隨著信息化的發(fā)展，社會監(jiān)督在保障高校學(xué)生權(quán)益方面取得了一定的成效。首先，提升了監(jiān)督效率與透明度。信息化建設(shè)使得社會監(jiān)督更加高效和透明。通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體等渠道，社會大眾可以更加便捷地獲取高校的相關(guān)信息，了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并提出建議。例如，一些高校開通了官方微博、微信公眾號等，定期發(fā)布學(xué)校新聞、政策解讀、學(xué)生活動等內(nèi)容，增進(jìn)了學(xué)校與社會的互動和溝通。其次，加強(qiáng)了對學(xué)生權(quán)益的關(guān)注與保護(hù)。在信息化背景下，社會監(jiān)督能夠更加聚焦學(xué)生權(quán)益保障問題。通過網(wǎng)絡(luò)曝光、輿論討論等方式，一些涉及學(xué)生權(quán)益的熱點(diǎn)問題得到了廣泛關(guān)注，推動了相關(guān)問題的解決。例如，近年來有關(guān)學(xué)生食品安全、宿舍環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量等方面的問題，通過社會監(jiān)督得到了有效改善。最后，促進(jìn)了高校管理改革。社會監(jiān)督的加強(qiáng)也推動了高校管理的改革和創(chuàng)新。高校為了應(yīng)對社會監(jiān)督的壓力，不得不加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理水平和效率，從而更好地保障學(xué)生的權(quán)益。例如，一些高校開始推行“陽光招生”“陽光財(cái)務(wù)”等措施，加強(qiáng)了信息公開和透明度，提高了管理的公正性和效率。

三、信息化背景下社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障面臨的挑戰(zhàn)

在信息化背景下，社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障面臨的問題愈發(fā)復(fù)雜和多樣化。這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）法律法規(guī)不完善，監(jiān)督力量較分散

在信息化背景下，部分高校學(xué)生權(quán)益保障相關(guān)的法律法規(guī)可能存在不完善的情況。例如，對于學(xué)生個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)言論自由等方面的法律規(guī)定可能不夠明確，導(dǎo)致社會監(jiān)督在操作過程中缺乏明確的法律依據(jù)。此外，社會監(jiān)督往往由多個主體參與，如家長、媒體或社團(tuán)組織等。然而，在信息化背景下，這些監(jiān)督力量可能分散在不同的平臺上，難以形成有效的監(jiān)督合力。同時，信息交流的壁壘和協(xié)作機(jī)制的缺失，進(jìn)一步加劇了監(jiān)督力量的分散狀態(tài)，影響了監(jiān)督效果，為高校學(xué)生權(quán)益保障工作帶來了不小的難度。

（二）信息透明度不夠，監(jiān)督渠道不暢

部分高校在信息公開方面往往存在滯后和不足的情況，尤其是在涉及學(xué)生權(quán)益的方面。學(xué)生對于自身權(quán)益、學(xué)校規(guī)章制度、教育資源分配等方面的信息了解不足，導(dǎo)致社會監(jiān)督難以發(fā)揮有效作用。此外，盡管信息化技術(shù)的發(fā)展為監(jiān)督提供了更多渠道，但實(shí)際操作中，學(xué)生卻常常面臨監(jiān)督渠道不暢的困境。他們可能因缺乏有效途徑而無法及時、有效地向?qū)W校或相關(guān)部門反映問題，即便反映了問題，也可能因處理機(jī)制的不完善而遭遇拖延、忽視甚至無果而終的困境，這無疑加劇了監(jiān)督的無力感，也進(jìn)一步削弱了高校治理的公信力。

（三）相關(guān)信息不對稱，學(xué)生維權(quán)意識不強(qiáng)

在信息化背景下，高校信息傳播速度加快，但學(xué)生在獲取與自身權(quán)益緊密相關(guān)的信息時卻遭遇重重挑戰(zhàn)，信息不對稱現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)峻。學(xué)生往往難以從海量的信息中篩選出對自己真正有用的內(nèi)容，加之部分高校在信息公開方面存在不足，使得學(xué)生在維護(hù)自身權(quán)益時缺乏必要的依據(jù)和支持。同時，不容忽視的是，部分高校學(xué)生對于自身權(quán)益的認(rèn)知尚顯模糊，缺乏必要的維權(quán)意識，使得他們在權(quán)益受損時選擇沉默或被動接受，從而錯過了及時有效維護(hù)自己權(quán)益的時機(jī)。因此，在信息化背景下，如何改善信息不對稱現(xiàn)象，提升學(xué)生維權(quán)意識，成為信息化時代保障高校學(xué)生權(quán)益的關(guān)鍵任務(wù)。

四、信息化背景下社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障的策略

在信息化快速發(fā)展的今天，社會監(jiān)督成為推動高校學(xué)生權(quán)益保障工作的重要力量。為更有效地保障學(xué)生權(quán)益，需要制定并實(shí)施一系列策略，以充分利用信息化手段加強(qiáng)社會監(jiān)督。

（一）完善法律法規(guī)建設(shè)，筑牢學(xué)生權(quán)益保障防線

為全面護(hù)航高校學(xué)生權(quán)益，政府應(yīng)首要聚焦于完善法律法規(guī)體系，不僅要細(xì)化現(xiàn)有法律條文，明確界定學(xué)生權(quán)益范疇，還要確立詳盡的監(jiān)督機(jī)制，包括監(jiān)督范圍、執(zhí)行權(quán)限及操作程序，為高校學(xué)生權(quán)益保障提供有力的法律保障。同時，加大法律法規(guī)的宣傳普及力度，通過多渠道、多形式的宣傳教育活動，提升公眾特別是學(xué)生對自身權(quán)益的認(rèn)知度和法律意識，鼓勵其積極參與權(quán)益維護(hù)過程。此外，政府應(yīng)強(qiáng)化對高校及教育行政部門的監(jiān)管職能，確保各項(xiàng)學(xué)生權(quán)益保障措施得到有效執(zhí)行，對任何侵害學(xué)生權(quán)益的行為，堅(jiān)決依法依規(guī)嚴(yán)懲不貸，樹立法律權(quán)威，形成強(qiáng)大的社會震懾力，為學(xué)生營造一個更加公平、正義的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）提高信息化應(yīng)用水平，提升監(jiān)督效能與透明度

為提升信息化應(yīng)用水平以強(qiáng)化學(xué)生權(quán)益保障，高校應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，建立高效、安全的監(jiān)督信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生權(quán)益相關(guān)數(shù)據(jù)的即時采集、安全存儲與深度分析。同時，完善信息公開機(jī)制，確保定期、全面地向社會公布學(xué)生權(quán)益保障信息，輔以嚴(yán)格的信息監(jiān)管措施，保障信息的真實(shí)可靠。此外，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，不僅為學(xué)生及公眾提供便捷渠道參與高校管理與決策的監(jiān)督評價，還促進(jìn)問題舉報(bào)與監(jiān)督結(jié)果的透明查詢，增強(qiáng)監(jiān)督的公開性、互動性與實(shí)效性。在此過程中，需加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的正面引導(dǎo)與規(guī)范管理，有效防范惡意炒作與輿論誤導(dǎo)，共同營造健康、有序的監(jiān)督環(huán)境。

（三）發(fā)揮社會監(jiān)督合力作用，共筑學(xué)生權(quán)益保護(hù)網(wǎng)

社會監(jiān)督是一個多元化的過程，需要政府、學(xué)校、家庭、社會等各方共同參與。在信息化背景下，應(yīng)發(fā)揮各方在監(jiān)督體系中的合力作用，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)力的良好局面。政府應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生權(quán)益保障工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)；學(xué)校應(yīng)建立完善的學(xué)生權(quán)益保障機(jī)制和服務(wù)體系，并加強(qiáng)對學(xué)生的法律教育，提高他們的法律意識和維權(quán)能力；家庭應(yīng)積極參與孩子的學(xué)習(xí)和生活過程，關(guān)注孩子的成長和發(fā)展情況，及時與老師、學(xué)校溝通，了解孩子在學(xué)校的情況；社會各界可以通過各種渠道和方式，如媒體、網(wǎng)絡(luò)等，關(guān)注學(xué)生的權(quán)益保障情況，及時報(bào)道和反映相關(guān)問題；此外，還可以為學(xué)生提供各種支持和服務(wù)，如心理咨詢、法律援助等，幫助他們更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

五、結(jié)語

信息化背景下社會監(jiān)督對高校學(xué)生權(quán)益保障具有重要意義。通過完善法律法規(guī)建設(shè)、提高信息化應(yīng)用水平和發(fā)揮社會監(jiān)督的合力作用等策略，可以進(jìn)一步提高高校學(xué)生權(quán)益保障的水平。同時，還需要注重社會監(jiān)督的引導(dǎo)和管理，確保其在保障學(xué)生權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。

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（作者單位：泉州幼兒師范高等專科學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室）