扣好大學(xué)第一粒扣子——高校輔導(dǎo)員新生工作體系構(gòu)建

［摘 要］大學(xué)一年級(jí)是大學(xué)生建立自我身份認(rèn)同、適應(yīng)大學(xué)生活的重要階段。大一新生價(jià)值觀念不成熟、未來(lái)目標(biāo)不明確、自我學(xué)習(xí)能力有待提升、人際關(guān)系處理技巧不足，因?yàn)榄h(huán)境變化等比較容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，輔導(dǎo)員需要根據(jù)新生特點(diǎn)構(gòu)建有針對(duì)性、系統(tǒng)性的工作體系，從思想政治引領(lǐng)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理輔導(dǎo)、日常磨煉等方面幫助大一新生順利實(shí)現(xiàn)高中至大學(xué)的過(guò)渡。

［關(guān)鍵詞］高校；新生；輔導(dǎo)員；工作體系

［中圖分類(lèi)號(hào)］G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

大一學(xué)年是學(xué)生從高中步入大學(xué)的過(guò)渡期，也是高等教育階段的奠基時(shí)期。學(xué)生步入一個(gè)全新的環(huán)境，開(kāi)啟獨(dú)立生活，面臨著學(xué)習(xí)、生活、人際交往等各方面的壓力。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，肩負(fù)著引導(dǎo)學(xué)生迅速適應(yīng)大學(xué)生身份、積極投入大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的職責(zé)。高校輔導(dǎo)員有必要針對(duì)大一新生構(gòu)建科學(xué)的工作體系，采取有效措施讓學(xué)生扣好大學(xué)第一粒扣子。

1 思想政治為引領(lǐng)，堅(jiān)定理想信念

當(dāng)今社會(huì)正處于百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化趨勢(shì)仍在向前，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)層出不窮，多元價(jià)值觀念、多類(lèi)型文化交流碰撞。大一新生正處在成長(zhǎng)關(guān)鍵期，尚未樹(shù)立成熟的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，很難認(rèn)識(shí)到一些社會(huì)事件的本質(zhì)，容易遭受不良社會(huì)現(xiàn)象的沖擊。他們對(duì)大學(xué)生的身份認(rèn)同感尚未建立，對(duì)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的時(shí)代責(zé)任還不明確。因此，面向大一新生的思想政治教育具有很強(qiáng)的緊迫性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出針對(duì)性。

1.1 加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，當(dāng)好引路人

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)、提升政治理論素養(yǎng)是應(yīng)有之義。尤其是新一代青少年具有鮮明的性格特點(diǎn)、時(shí)代特征和廣闊的國(guó)際視野，當(dāng)前思想政治工作的環(huán)境和對(duì)象都發(fā)生了很大變化。用時(shí)代話語(yǔ)、生活話語(yǔ)講好中國(guó)故事，把道理講深、講透、講活，學(xué)生才會(huì)真正地愛(ài)其師、知其理、懂其道。

理論是實(shí)踐的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員厚實(shí)理論功底，讀原文原著、學(xué)系列講話，才能堅(jiān)定政治立場(chǎng)、緊跟時(shí)代步伐，肩負(fù)起立德樹(shù)人的責(zé)任，堅(jiān)守好思政課程的陣地。輔導(dǎo)員還要嚴(yán)格遵守高校教師職業(yè)道德，廉潔自律，力爭(zhēng)做“四有”好老師，以自身的一言一行為學(xué)生樹(shù)立榜樣。輔導(dǎo)員自身明道、信道，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力與人格魅力，真正做到思學(xué)生之所想，答學(xué)生之所疑，解學(xué)生之所惑，更好擔(dān)起學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任，更好適應(yīng)和滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)需求、社會(huì)進(jìn)步需要和時(shí)代發(fā)展要求。

1.2 做好學(xué)生思想政治教育，培優(yōu)接班人

1.2.1 黨團(tuán)為指引，促新生前行

作為時(shí)代環(huán)境深刻塑造的群體，當(dāng)代大學(xué)生的道德觀念、理想信念和價(jià)值取向受到國(guó)內(nèi)外環(huán)境、社會(huì)思潮、網(wǎng)絡(luò)媒介的深刻影響，呈現(xiàn)出新特點(diǎn)。在入校以后，要迅速開(kāi)展入黨啟蒙教育和入團(tuán)動(dòng)員工作，為大一新生筑牢信仰之基、把穩(wěn)思想之舵提供強(qiáng)大的組織保障，發(fā)揮出良好的朋輩引導(dǎo)效應(yīng)，也是貫徹“全程育人”理念的重要舉措。還可以利用類(lèi)似建黨100周年、共青團(tuán)成立100周年等重要節(jié)點(diǎn)，結(jié)合熱門(mén)紅色影視作品等開(kāi)展“四史”教育，調(diào)動(dòng)新生入黨入團(tuán)的積極性，幫助新生逐步樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

1.2.2 紀(jì)律為紅線，規(guī)范言與行

在全面推進(jìn)依法治國(guó)背景下，高校管理工作也朝著法治化、規(guī)范化的方向發(fā)展。學(xué)生事務(wù)管理法治化，離不開(kāi)學(xué)生法治意識(shí)的培養(yǎng)和法治素養(yǎng)的提升，離不開(kāi)學(xué)校法治教育的開(kāi)展。當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)烈，思想差異性突出，需要明確的規(guī)則和制度對(duì)他們的言行加以規(guī)范。而法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)作為社會(huì)主義法治理念的集中體現(xiàn)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體表達(dá)，能夠有效引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象，牢牢守住言行底線。針對(duì)大一新生，可以在入校后將學(xué)校學(xué)生手冊(cè)相關(guān)管理制度作為考核內(nèi)容，組織開(kāi)展知行測(cè)試，使學(xué)生盡快樹(shù)立起規(guī)矩意識(shí)。

2 班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，勵(lì)志求真

2.1 增強(qiáng)目標(biāo)引領(lǐng)

大一新生對(duì)專(zhuān)業(yè)了解不足、對(duì)未來(lái)發(fā)展方向缺乏思考，在學(xué)習(xí)上會(huì)存在動(dòng)力不足、目標(biāo)缺失的情況。此外，大學(xué)生在入校之前，對(duì)大學(xué)生活普遍賦予較高的期望值，但是現(xiàn)實(shí)的大學(xué)環(huán)境和大學(xué)生活難免會(huì)與他們的設(shè)想存在一定的出入或落差，因此會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)、失落的情緒。種種因素綜合下來(lái)，新生很可能會(huì)進(jìn)入一種“理想間歇期”，因?yàn)檎也坏轿磥?lái)目標(biāo)而茫然失措［1］。

“立志而圣則圣矣，立志而賢則賢矣。”一個(gè)明確目標(biāo)的確立，能讓新生盡快明確努力的方向，幫助確立發(fā)展道路，做好時(shí)間管理和精力分配，度過(guò)迷茫期和適應(yīng)期。在正式開(kāi)學(xué)前，輔導(dǎo)員可以通過(guò)線上方式與新生取得聯(lián)系，引導(dǎo)新生自主擬定一份大學(xué)生涯規(guī)劃。開(kāi)學(xué)后，這份大學(xué)生涯規(guī)劃可以作為輔導(dǎo)員了解學(xué)生的一個(gè)途徑，基于此有針對(duì)性地對(duì)每一名新生開(kāi)展思想政治教育，鼓勵(lì)新生樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，做好階段性安排。輔導(dǎo)員可以在開(kāi)學(xué)后組織新生在班級(jí)內(nèi)部開(kāi)展大學(xué)生涯規(guī)劃的交流分享，增進(jìn)學(xué)生之間的了解，讓學(xué)生在交流中彼此支持、共同進(jìn)步。同時(shí)，還可以組織高年級(jí)學(xué)生為新生做學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)新生早日做好學(xué)習(xí)規(guī)劃。

2.2 錘煉班級(jí)骨干

頭雁領(lǐng)航，雁陣齊飛。對(duì)于一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)航的角色非班干部莫屬。入學(xué)以后，應(yīng)盡快組織各班進(jìn)行班委選舉，組建班委會(huì)。除此之外，還可以充分利用學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部的經(jīng)驗(yàn)幫助新生班干部迅速成長(zhǎng)。首先，為各班配備一名學(xué)生黨員擔(dān)任助理班主任，在開(kāi)學(xué)之初協(xié)助輔導(dǎo)員組織召開(kāi)班會(huì)、策劃新生班破冰活動(dòng)等，既能為各班班干部樹(shù)立良好榜樣，也能引導(dǎo)班委會(huì)盡快步入“正軌”。其次，為新生班班干部組織策劃成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。在開(kāi)學(xué)之初，成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)以高年級(jí)學(xué)生骨干為主講人，幫助新生班干部迅速熟悉工作、進(jìn)入角色。在班委會(huì)整體運(yùn)行平穩(wěn)之后，可以組織跨專(zhuān)業(yè)、跨年級(jí)、跨班級(jí)的班干部成長(zhǎng)沙龍，為學(xué)生骨干創(chuàng)造交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)、探討班級(jí)管理方法的機(jī)會(huì)。平時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)班干部的管理，注重對(duì)班干部的歷練，及時(shí)指導(dǎo)、強(qiáng)化溝通。

2.3 抓好學(xué)習(xí)陣地

與高中知識(shí)輸出型為主的教學(xué)方式不同，大學(xué)的教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，沒(méi)有刻板的安排。高中與大學(xué)的教學(xué)方式之間缺乏繼承性，但是大一新生對(duì)高中的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法存在明顯的延續(xù)性，雖然擁有了自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，卻缺乏自主學(xué)習(xí)和合理安排學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力。若不及時(shí)加以引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)主體“自我向度”的回歸［2］，大一新生很可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)積極性下降、學(xué)習(xí)信心受挫、學(xué)習(xí)效果打折等情況，部分學(xué)生甚至還可能在寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境中迷失自我。所以，在大一新生階段有必要以顯性或隱性方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為加以規(guī)范或引導(dǎo)。

2.3.1 硬性制度督學(xué)風(fēng)

新生的學(xué)習(xí)范式存在路徑依賴(lài)，自主學(xué)習(xí)能力也有待提升，借助制度對(duì)其學(xué)習(xí)行為進(jìn)行約束還是十分必要的。開(kāi)學(xué)之后，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律，向?qū)W生傳達(dá)曠課、掛科等行為的不良后果和影響；組織學(xué)生認(rèn)真研讀本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)生明確畢業(yè)要求，從而使學(xué)風(fēng)班風(fēng)室風(fēng)建設(shè)有充分的制度保障，抓好學(xué)習(xí)主陣地。

2.3.2 隱性激勵(lì)促學(xué)風(fēng)

隱性激勵(lì)往往能起到春風(fēng)化雨的育人效果。在大一學(xué)年，組織新生參加優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)、國(guó)獎(jiǎng)獲得者事跡分享會(huì)等能夠顯著發(fā)揮朋輩效應(yīng)，也能為他們調(diào)整學(xué)習(xí)方法提供參考。同時(shí)，大一新生入校后，普遍會(huì)產(chǎn)生思念親人的情緒。作為輔導(dǎo)員，除了基本的安撫之外，可以進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生將這種情緒進(jìn)行正向轉(zhuǎn)化，例如以“三全育人”理念為指導(dǎo)組織開(kāi)展“常思親人囑托”征文，使學(xué)生將親人的殷殷囑托轉(zhuǎn)化為砥礪前行的強(qiáng)大動(dòng)力，充分發(fā)揮家庭教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

2.3.3 賽事活動(dòng)優(yōu)學(xué)風(fēng)

除課堂授課以外，大學(xué)還有豐富多彩的學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)設(shè)置，結(jié)合學(xué)生興趣特長(zhǎng)，在大一學(xué)年鼓勵(lì)新生積極參與賽事活動(dòng)。一方面，這是學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果、提升個(gè)人能力的廣闊平臺(tái)，能夠在新生中營(yíng)造出“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)的目的；另一方面，這是調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性、發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性的重要途徑，有利于引導(dǎo)學(xué)生合理安排課余時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提升學(xué)生的自我獲得感、自我認(rèn)同感。

3 談心談話促成長(zhǎng)，春風(fēng)化雨

脫離了高中階段建立起的相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，大一新生進(jìn)入全新的環(huán)境，需要重新進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)與人際關(guān)系磨合。部分新生是獨(dú)生子女或第一次住校，集體主義意識(shí)薄弱，獨(dú)立生活能力較差，宿舍生活面臨挑戰(zhàn)；部分新生因?yàn)楦惺艿匠青l(xiāng)差異、家庭經(jīng)濟(jì)狀況差距，產(chǎn)生自卑心理；部分新生對(duì)戀愛(ài)充滿(mǎn)憧憬，卻因?yàn)榻煌绞讲怀墒於鵁o(wú)法把握好與異性的人際關(guān)系。由于人際關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技巧不足，新生可能會(huì)面臨人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持不充分的情況，產(chǎn)生抑郁情緒和自閉心理，進(jìn)一步導(dǎo)致人際關(guān)系惡化。在高中階段，許多學(xué)生曾是班級(jí)的焦點(diǎn)，進(jìn)入大學(xué)后接觸到更多優(yōu)秀的朋輩，一方面意識(shí)到自身與他人的差距，另一方面受到的關(guān)注度下降，可能會(huì)因?yàn)槁洳疃a(chǎn)生“回歸心理”［3］。還有一類(lèi)學(xué)生，可能因?yàn)榕c理想的學(xué)校失之交臂，在入校后產(chǎn)生排斥心理。輔導(dǎo)員必須及時(shí)關(guān)注、主動(dòng)介入、予以調(diào)節(jié)，幫助學(xué)生消解獨(dú)立生活、環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)范式調(diào)整、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)再構(gòu)建等潛在的多重心理危機(jī)因素。

3.1 組織開(kāi)展心理健康測(cè)試

新生入校不久，很難在短時(shí)間內(nèi)與輔導(dǎo)員和專(zhuān)任教師建立深厚的信任關(guān)系，因此在出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)可能不會(huì)選擇主動(dòng)與教師溝通。輔導(dǎo)員可以在學(xué)校心理咨詢(xún)中心的統(tǒng)籌安排下，在新生入校后開(kāi)展心理普查，借助科學(xué)的方法建立學(xué)生心理檔案。一方面，借助心理測(cè)試量表了解學(xué)生心理健康狀況，積極介入，化解學(xué)生的負(fù)面心理情緒，防范心理危機(jī)事件。另一方面，要正確認(rèn)識(shí)心理普查工作的目的，充分運(yùn)用心理測(cè)試結(jié)果，幫助學(xué)生了解自身情緒狀況、性格特點(diǎn)、職業(yè)興趣等，自我探索、自我接納、自我調(diào)節(jié)。

3.2 重點(diǎn)觀察幾類(lèi)群體

心理測(cè)試的有效性與測(cè)試所用量表的科學(xué)性、主試的專(zhuān)業(yè)性、被試的合作程度等因素密切相關(guān)［4］。面對(duì)心理測(cè)試的結(jié)果，輔導(dǎo)員要認(rèn)真對(duì)待、謹(jǐn)慎處理，也應(yīng)持一定的保留態(tài)度。對(duì)于新生，要重點(diǎn)監(jiān)測(cè)以下幾類(lèi)群體：第一，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力較大，人際敏感水平較高［5］。面對(duì)這類(lèi)學(xué)生，除傳達(dá)國(guó)家和學(xué)校的各類(lèi)獎(jiǎng)助政策，落實(shí)貧困生建檔和資助工作以外，要做好“感恩、誠(chéng)信、勵(lì)志”教育，矯正學(xué)生可能出現(xiàn)的思想偏差，避免學(xué)生產(chǎn)生羞于受助心理或內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力不足的“等、靠、要”心理。第二，要關(guān)注對(duì)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高的學(xué)生，避免他們因此而產(chǎn)生厭學(xué)情緒和自我放棄觀念。第三，關(guān)注人際關(guān)系處理能力不足的學(xué)生。可以通過(guò)個(gè)別談話、深入寢室等方式拉近師生距離，了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想近況，調(diào)解人際矛盾［6］，充分發(fā)揮宿舍人際關(guān)系對(duì)于新生學(xué)習(xí)適應(yīng)和學(xué)業(yè)成就的正向中介作用。

3.3 加強(qiáng)日常溝通交流

新生階段，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)走進(jìn)學(xué)生課堂，深入學(xué)生宿舍，利用線上媒體，通過(guò)高頻率的線上線下接觸，加深與學(xué)生的聯(lián)系，追蹤學(xué)生情緒，了解學(xué)生需求，消解可能激化矛盾的風(fēng)險(xiǎn)因素，逐步建立并強(qiáng)化師生信任。

4 日常工作當(dāng)磨礪，自我提升

在日常的工作中，輔導(dǎo)員要扮演好引路人角色，不能不作為但也不能大包大攬，找準(zhǔn)“輔”的定位。

4.1 不缺位，落實(shí)“導(dǎo)”的職責(zé)

在新生工作體系中，輔導(dǎo)員是“主心骨”，日常管理中不能缺位，要深入教室、寢室，對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)保持密切關(guān)注，對(duì)生情、學(xué)情、班情做到心中有數(shù)；平時(shí)也要注意與其他輔導(dǎo)員，特別是有多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的同事同行交流工作方法，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，再根據(jù)自身和所分管班級(jí)的實(shí)際情況將獲取的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于實(shí)踐，切實(shí)做好“導(dǎo)”的職責(zé)，讓新生可信賴(lài)、可依靠，給予新生充足的安全感。而且只有在與學(xué)生的接觸中、在一線學(xué)生事務(wù)的磨煉中，輔導(dǎo)員才能更新工作經(jīng)驗(yàn)，錘煉工作本領(lǐng)，并從實(shí)踐中增強(qiáng)理論認(rèn)知、獲取工作創(chuàng)新靈感。在開(kāi)展新生工作時(shí)，要時(shí)刻擺正自己為“圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生”的位置，貫徹“ 以生為本”的宗旨，用一顆全心全意為學(xué)生服務(wù)的心去工作，讓新生有足夠的安全感，在實(shí)干中收獲輔導(dǎo)員的成就感。

4.2 不包攬，找準(zhǔn)“輔”的定位

當(dāng)代大學(xué)生具有主體意識(shí)強(qiáng)烈、學(xué)習(xí)能力突出、信息獲取能力強(qiáng)等閃光點(diǎn)，在學(xué)生管理工作中不能完全大包大攬，在強(qiáng)調(diào)原則性、紀(jì)律性的同時(shí)要充分尊重學(xué)生主體性、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生真正做到自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我提升，這也是教育的最終目標(biāo)。除了學(xué)業(yè)之外，大學(xué)還有類(lèi)型多樣的學(xué)生組織和興趣社團(tuán)，也要鼓勵(lì)新生勇于嘗試、勇于突破，根據(jù)自身興趣、特長(zhǎng)等情況選擇適合自己的學(xué)生組織或社團(tuán)，讓每名學(xué)生都能獲得出彩的機(jī)會(huì)，豐富課余生活、增加實(shí)踐經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)。

5 結(jié)語(yǔ)

引導(dǎo)新生扣好大學(xué)的第一粒扣子，既能為學(xué)生的大學(xué)生涯創(chuàng)造良好的開(kāi)端，也能為后期學(xué)生工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員做好新生工作，要把穩(wěn)思想政治教育之舵，以班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為槳、以心理健康教育為帆、以日常工作為保障，要把握機(jī)遇期，從入校開(kāi)始就抓好大學(xué)新生的教育，形成工作體系，做出工作實(shí)效，讓大學(xué)生在成長(zhǎng)成才之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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［作者簡(jiǎn)介］凌爽，女，湖北十堰人，漢江師范學(xué)院，助教，碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。