元宇宙視域下圖書館信息化建設與沉浸式讀者服務探索

摘要：隨著數字技術的迅猛發展和元宇宙概念的興起，傳統圖書館正面臨著前所未有的變革。元宇宙作為一種新興的虛擬現實環境，提供了一個全新的交互和沉浸體驗平臺。然而，如何將這些新興技術有效地應用于圖書館服務中，成為當前亟須解決的問題。探索元宇宙視域下圖書館的信息化建設及其沉浸式服務，能夠幫助圖書館提升讀者的參與感和滿意度，推動圖書館服務的現代化進程。這不僅是對傳統圖書館服務模式的挑戰，也是推動圖書館適應新時代要求的重要一步。文章旨在通過文獻研究法、案例分析法等探討如何在元宇宙環境中利用信息化技術提升圖書館的讀者服務體驗。

關鍵詞：元宇宙；圖書館；信息化；沉浸式；讀者服務

中圖分類號：G258.3 "文獻標志碼：A

作者簡介：艾里亞爾·阿不都克里木（1982— ），男，館員，學士；研究方向：圖書館信息化建設。

*通信作者：陳英杰（1979— ），男，教授，博士；研究方向：結構抗爆。

0" 引言

隨著信息技術的迅猛發展，尤其是虛擬現實、增強現實的突破，元宇宙作為一個新興的數字生態系統正逐漸進入人們的視野。元宇宙被定義為一個持久的、共享的虛擬空間，用戶可以在其中進行各種互動、交流和創造。這一概念不僅引發了學術界和技術界的廣泛關注，也推動了許多行業的變革。圖書館作為知識和信息的重要載體，其傳統的服務模式和管理方式面臨著轉型的挑戰和機遇。

近年來，圖書館信息化建設逐步推進，數字化資源的豐富和管理系統的完善使得圖書館服務的效率和范圍得到了顯著提升。然而，傳統的信息化模式在滿足讀者個性化和沉浸式體驗需求方面依然存在不足。元宇宙的出現為圖書館提供了一個新的視角和解決方案［1］。通過元宇宙技術，圖書館能夠構建更加動態和互動的服務環境，為讀者提供全新的沉浸式閱讀和學習體驗，從而推動圖書館服務的升級和創新。沉浸式讀者服務，即通過虛擬現實或增強現實技術，為讀者提供身臨其境的服務體驗，正逐步成為圖書館信息化發展的重要方向。這種服務模式不僅可以提升用戶的參與感和體驗感，還能夠拓展圖書館的服務功能和范圍。然而，沉浸式服務的實現涉及技術、內容和用戶體驗等多個方面，需要深入研究其在元宇宙環境中的應用和發展趨勢。

1" 元宇宙概述

元宇宙，這一由虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、混合現實（MR）以及其他互聯網技術融合而成的全新網絡空間正逐步成為科技發展的前沿領域。它不僅提供了一個廣闊的、持續的、三維的虛擬世界，而且具有高度的交互性、持久性，以及獨立的經濟系統。元宇宙的概念最早可以追溯到1992年的科幻小說《雪崩》，而其發展歷程經歷了從虛擬世界Second Life的推出，到Pokmon GO讓AR技術走進大眾視野，再到COVID-19疫情防控期間線上需求激增，元宇宙概念再次受到廣泛關注。在我國，元宇宙的發展現狀顯示出積極的態勢。政府對元宇宙的發展持開放態度，并在政策上給予支持；國內科技企業和創新團隊正在元宇宙的各個領域進行深入探索，包括虛擬現實技術的研發、增強現實技術在多個領域的應用以及虛擬社交平臺和游戲世界的搭建。

元宇宙為圖書館信息化建設提供了新的視角和工具。通過元宇宙技術可以構建虛擬圖書館空間，這不僅提供了沉浸式閱讀體驗，還能實現跨地域、跨平臺的資源整合與共享。在這一虛擬空間中，用戶能夠享受到互動式的學習環境，這種環境不僅增強了用戶的學習興趣，也提高了用戶的參與度。此外，元宇宙的融入還推動了圖書館服務模式的創新，通過提供更加多樣化和個性化的服務，顯著提升了圖書館的服務質量和用戶滿意度。可以說，元宇宙的出現為圖書館信息化建設帶來了前所未有的機遇，它不僅改變了圖書館的物理形態，也重塑了圖書館的服務理念，為圖書館的未來發展開辟了新的道路。隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展，元宇宙在圖書館領域的應用將更加深入，為用戶帶來更加豐富和便捷的信息服務體驗［2］。

2" 圖書館信息化建設現狀及問題分析

2.1" 圖書館信息化建設現狀

圖書館信息化建設作為現代圖書館管理和服務的重要組成部分，源于20世紀末計算機技術和互聯網的迅猛發展。這一進程不僅僅是技術手段的引入，更是圖書館功能和服務模式的深刻變革。隨著信息技術的不斷進步，圖書館信息化建設的核心目標逐漸明確，即通過信息技術的應用提高圖書館的工作效率、資源管理水平和服務質量，從而更好地滿足用戶的需求。

在信息化建設的過程中，自動化管理系統的引入是一個關鍵的步驟。集成圖書館系統（Integrated Library System， ILS）的應用，使得圖書館的日常管理操作變得更加高效和精準。這些系統涵蓋了館藏管理、借閱登記、歸還處理、庫存盤點等多個方面，通過計算機化的方式，簡化了傳統的人工操作，提高了管理效率。圖書館工作人員不再需要依賴煩瑣的手工記錄和紙質文檔，而可以通過自動化系統快速處理各類事務，從而將更多的精力投入服務用戶和資源開發上。除了自動化管理系統，數字資源的管理也在信息化建設中扮演了至關重要的角色。現代圖書館不僅僅管理傳統的紙質書籍，還需要管理大量的電子書籍、數字期刊和數據庫等數字資源。這一轉變促使圖書館建立數字資源平臺，通過互聯網向讀者提供方便的訪問服務。

數字化館藏是圖書館信息化建設的另一個重要方面。隨著紙質文獻保護意識的提高，許多圖書館開始對珍貴的紙質資料進行數字化處理。通過將這些文獻轉化為數字格式，圖書館不僅能保護這些文獻免受物理損害，還能方便用戶在線訪問。這一舉措不僅增加了館藏的可用性，也提升了對珍貴資源的利用率。此外，一些圖書館還建立了數字圖書館平臺，為用戶提供各種數字資源的集中訪問點。用戶通過這些平臺可以方便地查閱電子書、期刊和其他數字資源，從而大大提升了信息的獲取效率。

在信息服務和用戶互動方面，信息化建設同樣帶來了顯著的變化。現代圖書館開始提供在線咨詢、預約服務和遠程訪問等功能，極大地方便了用戶的日常使用。在線服務的提供使得用戶能夠在任何時間和地點獲取圖書館的幫助和資源，這種服務模式的轉變增強了用戶體驗和滿意度。虛擬參考服務的出現則進一步提升了用戶互動的靈活性。用戶可以通過電子郵件、即時消息或在線聊天等方式與圖書館員進行交流，獲得實時的幫助和指導。這種服務模式不僅提升了服務的效率，也加強了用戶與圖書館之間的聯系。

總體而言，圖書館信息化建設不僅僅是技術的引入，更是圖書館服務理念和管理模式的全面升級［3-8］。通過自動化系統、數字資源管理、數字化館藏、在線服務和資源共享等方面的建設，圖書館在提升工作效率的同時，也大大改善了用戶體驗。

2.2" 圖書館信息化建設存在的問題

2.2.1" 技術更新滯后

技術更新的速度讓許多圖書館難以跟上步伐。信息技術的迅猛發展導致新技術和軟件層出不窮，使得現有系統很快變得過時。圖書館必須不斷投資更新硬件和軟件，以保持系統的先進性和兼容性。然而，這對于資源有限的圖書館而言，常常是一項沉重的負擔。頻繁的技術更新不僅需要額外的預算，還可能需要對現有系統進行調整或重新配置，這可能導致系統的穩定性和兼容性問題。

2.2.2" 數據難以整合

盡管許多圖書館已經加入了圖書館聯盟或資源共享網絡，但由于缺乏統一的數據標準和協議，跨館資源的整合和共享仍然存在困難。不同圖書館使用的系統和數據格式可能不一致，這導致了資源的互操作性差和數據共享的不暢，不僅影響了館際合作的效率，也限制了資源的充分利用。

3" 元宇宙視域下圖書館信息化建設策略

3.1" 虛擬現實與增強現實應用

虛擬現實與增強現實應用是圖書館未來發展的關鍵方向之一。虛擬現實技術通過創建一個完全模擬的三維環境，讓用戶能夠在虛擬世界中自由探索和互動。例如，用戶可以在虛擬圖書館中漫游，查看數字化的館藏，甚至在虛擬環境中參與互動講座和虛擬展覽。這種沉浸式體驗不僅讓用戶有身臨其境的感受，還能夠突破傳統圖書館空間的限制，為用戶提供更多元化的學習和互動機會。增強現實技術則通過將虛擬信息疊加在現實世界中，為用戶提供即時的信息和互動體驗。例如，用戶可以通過AR設備掃描圖書館的展板或書籍封面，即時獲得相關的數字化信息或擴展內容。這種技術能夠將現實和虛擬信息無縫連接，使用戶在實際訪問圖書館的過程中獲得更多的附加價值。

3.2" 加強用戶生成內容與社區建設

在數字化時代，虛擬圖書館不僅僅是信息存儲和檢索的場所，更是一個充滿互動和創新的平臺。為了提升用戶體驗和圖書館的社區建設，圖書館需要鼓勵用戶在虛擬圖書館中生成內容，參與討論和分享，可以顯著提升用戶之間的互動，增強圖書館的社區氛圍。例如，用戶可以撰寫書評、分享閱讀心得、參與主題討論等，這些活動不僅能豐富圖書館的內容資源，還能激發用戶的參與熱情。通過建立專門的社區論壇或討論區，用戶可以圍繞特定主題進行深入交流，從而形成知識分享和學習交流的良性循環。此外，通過用戶生成的內容，圖書館可以收集真實的反饋和建議，從而更好地了解用戶需求，優化服務和資源配置。這種策略不僅有助于提升用戶黏性，還能將圖書館打造成一個充滿活力的知識社區。

3.3" 數字化資源整合

在當今信息化迅速發展的時代，圖書館正面臨著一項重要的任務——數字化資源整合。這不僅是推動圖書館服務現代化的關鍵步驟，更是提升用戶訪問便利性和資源利用效率的必經之路。數字化資源整合的核心目標是將傳統的紙質書籍、期刊、檔案等實體資源轉化為數字格式，并構建一個強大而全面的數字圖書館平臺。這一過程涉及多個方面的工作，其中包括資源的掃描和數字化處理、元數據的創建和標準化，以及數字資源的存儲與管理等。

數字化資源整合需要對館藏中的紙質書籍、期刊、檔案等進行系統化的數字化處理。通過高精度掃描儀和圖像處理技術，將紙質文獻轉化為高質量的數字圖像或文本。這不僅使得原本難以保存和維護的紙質資源得以長期保存，還使得用戶可以隨時隨地通過數字設備訪問這些資源。此外，為了確保資源的完整性和可讀性，圖書館還需進行后期的數字修復和格式轉換，以保證數字資源能夠在不同設備和平臺上穩定呈現。

構建一個強大的數字圖書館平臺是數字化資源整合的另一個重要環節。這個平臺不僅需要提供用戶友好的界面，方便用戶進行搜索、瀏覽和下載，還需具備強大的后臺支持系統，以處理大量的用戶請求和數據存儲。平臺的設計應考慮到高效的資源索引和檢索系統，使用戶能夠快速找到所需的資料，同時保證系統的穩定性和安全性。在跨平臺整合的過程中，圖書館需關注數據的兼容性和標準化問題。不同平臺之間的數據格式和接口協議可能存在差異，圖書館需要通過技術手段實現不同系統之間的數據互通，確保信息的準確傳遞和無縫對接。同時，標準化的數據管理和交換規范也是保證資源整合順暢的重要措施。通過采用開放標準和規范，圖書館能夠與更多的數字平臺進行有效對接，拓展資源的共享范圍。

4" 元宇宙視域下沉浸式讀者服務探索

在元宇宙中，圖書館可以構建虛擬的空間，這些空間不僅僅是實體圖書館的數字化再現，更是可以根據需求進行高度自定義和設計的環境。虛擬圖書館可以模擬現實世界中的閱覽室、展覽廳、講座廳等，也可以設計出具有未來感、科幻感的全新場景。例如，可以設計成浮空的書架、立體的書籍展示等。

4.1" 個性化的讀者服務

在元宇宙視域下，個性化的讀者服務正在經歷一次深刻的變革。通過引入人工智能技術，元宇宙中的圖書館能夠根據用戶的閱讀歷史、興趣偏好等信息，提供精準的書籍推薦。這一智能推薦系統不僅能分析用戶的閱讀數據，還能實時跟蹤其閱讀習慣和需求，從而生成量身定制的推薦列表。用戶可以在虛擬助手的幫助下，輕松獲取符合個人興趣的閱讀建議，并在虛擬環境中進行實時的書籍匹配和推薦，進一步提升閱讀體驗的個性化和便捷性。與此同時，元宇宙中的虛擬讀書會和討論組為用戶提供了豐富的互動機會。用戶可以創建或加入虛擬讀書會，在虛擬空間中與其他讀者進行實時交流和討論。這些虛擬會議室和聊天室功能，使得用戶能夠輕松分享讀書心得，參與即時討論，并與來自全球的書友進行互動。更為引人注目的是，這些虛擬空間可以容納作者和專家參與虛擬講座或問答環節，為用戶提供更深層次的學習和交流機會。通過這些沉浸式的互動模式，讀者不僅能獲得個性化的閱讀建議，還能在一個高度互動和參與的環境中豐富他們的閱讀體驗。這種全新的服務模式無疑將圖書館的功能拓展到了一個全新的維度，使得閱讀和學習變得更加靈活和有趣。

4.2" 增強現實的閱讀體驗

在元宇宙中，增強現實（AR）和虛擬現實（VR）技術正在徹底改變閱讀體驗，將傳統書籍轉變為互動性強的多媒體內容。互動式閱讀通過AR技術，讓書籍不僅僅是文字和圖像的簡單集合，而是一個具有動態交互的體驗平臺。用戶在閱讀時可以觸發額外的內容，例如動態圖像、視頻片段和互動問答，這些都能夠讓內容變得更加生動有趣，從而顯著提升用戶的參與感和理解度。這種方式將讀者與書籍之間的互動提升到一個全新的層次，使得每一次閱讀都充滿了新鮮感和發現的樂趣。

VR技術則為圖書館提供了沉浸式的學習工具。通過VR，圖書館可以為用戶創建虛擬的學習和實驗環境。例如，在閱讀歷史書籍時，用戶可以身臨其境地進入虛擬的歷史場景，觀察和互動歷史事件；對于科學書籍，用戶可以在虛擬實驗室中進行實驗和觀察，這種沉浸式的體驗不僅能加深對書籍內容的理解，還能帶來更多的實際操作機會。這種將學習與虛擬現實相結合的方式，不僅拓展了傳統閱讀的界限，還為用戶提供了一個全新的、互動性強的學習平臺，讓知識獲取變得更加直觀和富有趣味。

4.3" 實踐探索與經驗總結

天津市西青區張家窩鎮公共圖書館在探索信息化建設的新路徑中，大膽引入元宇宙技術，旨在打造新型閱讀體驗，提升服務水平，吸引更多讀者。該項目實施過程中，圖書館與科技公司合作，運用元宇宙技術構建了一個虛擬圖書館空間，用戶可以創建虛擬形象，在虛擬環境中自由探索、閱讀和學習。在數字資源方面，圖書館整合了電子圖書、期刊、音視頻等資源，確保用戶能夠在虛擬環境中直接訪問。為了創新服務模式，圖書館在元宇宙中推出了沉浸式閱讀體驗、互動式學習活動和虛擬展覽等服務。圖書館數據顯示，自元宇宙技術引入以來，用戶數量增長了38.54%，其中年輕用戶群體增幅最為顯著，達到45%。問卷調查和用戶反饋也表明，元宇宙閱讀體驗的用戶滿意度達到了85%，遠高于傳統服務的滿意度70%。

這一案例的成功不僅體現在用戶數量的增長，更在于服務模式的創新和用戶體驗的顯著提升。元宇宙技術的應用使得圖書館服務更加多樣化，滿足了不同用戶的需求。圖書館員的角色也在元宇宙中得到了拓展，從傳統的信息提供者轉變為虛擬世界的引導者和組織者。此外，通過元宇宙平臺，圖書館的數字資源利用率提高了25%，互動式學習活動的參與人數是之前的3倍。這些數據充分證明了元宇宙技術在提升圖書館服務質量和用戶黏性方面的有效性。

通過案例分析，元宇宙技術為圖書館信息化建設提供了新的發展方向。圖書館應關注新技術的發展，積極探索元宇宙在圖書館領域的應用場景。在元宇宙環境下，圖書館需不斷創新服務模式，以適應用戶需求的變化。同時，加強圖書館員隊伍建設，提升其在元宇宙環境下的服務能力和技術水平，是確保服務持續改進的關鍵。隨著技術的不斷成熟和應用場景的進一步拓展，元宇宙有望成為圖書館服務創新的重要驅動力。

5" 結論

本文探討了元宇宙在圖書館信息化建設中的應用及其對沉浸式讀者服務的影響。通過分析元宇宙技術的特點及其在圖書館中的應用，發現元宇宙能夠為圖書館提供新的發展機遇，使其在信息化建設方面獲得顯著提升。沉浸式讀者服務在元宇宙環境下得到了極大的豐富，提升了用戶的互動體驗和學習效果。實際應用案例顯示，元宇宙技術的運用不僅為天津市公共圖書館帶來了實實在在的用戶增長和服務提升，也為整個圖書館行業的信息化建設提供了寶貴的經驗和參考。然而，技術實施過程中也面臨挑戰，如技術更新滯后及數字資源整合問題等。這些挑戰需要在未來的研究和實踐中加以解決。總體來看，元宇宙為圖書館的信息化建設提供了廣闊的發展空間，并對讀者服務方式帶來了革命性的改變。未來，圖書館應持續關注技術進展，優化沉浸式服務體驗，以應對不斷變化的用戶需求和技術環境。通過進一步的研究和實踐，元宇宙有望在圖書館領域發揮更大的作用，推動圖書館服務向更高水平發展。

參考文獻

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（編輯" 李春燕編輯）

Exploration of library information construction and immersion reader service from the

perspective of metaverse

AILIYAER Abudukelimu， CHEN" Yingjie*

（Library， Xinjiang Agricultural University， Urumqi 830052， China）

Abstract：" With the rapid development of digital technology and the rise of the concept of metaverse， traditional libraries are facing unprecedented changes. As an emerging virtual reality environment， the metaverse provides a brand new platform for interactive and immersive experiences. However， how to effectively apply these emerging technologies to library services has become an urgent issue that needs to be addressed. Exploring the informationization construction and immersive services of libraries from the perspective of the metaverse can help libraries enhance readers’ sense of participation and satisfaction， and promote the modernization process of library services. This is not only a challenge to the traditional library service model， but also an important step in promoting libraries to adapt to the requirements of the new era. Therefore， the article aims to explore how to use information technology to enhance the reader service experience of libraries in the metaverse environment through literature research， case analysis， and other methods.

Key words： metaverse; library; informatization; immersive; reader service