財務信息化視角下的信息質量管理探究

［DOI］10.3969/j. issn.1672-0407.2024.23.020

［摘 要］隨著信息技術的高速發展，近年來云計算、人工智能、大數據等信息技術在企業得到廣泛應用，財務信息化也在高速發展。在財務信息化建設過程中，幾乎所有工作都被轉移到線上進行處理，稍有不慎就可能發生信息質量下降甚至產生錯誤數據的問題，給財務工作的正常開展帶來嚴重的負面影響。文章基于這一背景，對財務信息化視角下的信息質量管理工作進行研究，認為在實施財務信息化建設背景下，企業對財務管理工作提出的要求也進一步提高。在實施財務信息化建設過程中，企業要充分關注信息質量的要求，形成完善的管理措施，從而保障各類財務工作有序執行，并防控信息質量下降帶來的風險。

［關鍵詞］財務；信息化；信息質量

［中圖分類號］F23 文獻標志碼：A

在互聯網技術不斷發展的背景下，信息技術的應用已成為企業開展各項工作的關鍵。在信息化建設過程中，部分企業由于對信息質量的重視不足，給管理流程發展帶來隱患，不利于最大限度優化內部管理。財務信息化建設對于財務工作有著一定意義，但如果企業忽視了對信息質量的要求，將給自身帶來不利影響。因此，在財務信息化發展過程中，企業要充分關注信息質量建設要求，形成對企業各項工作的充分控制，建立完善的工作體系，以此提高財務管理活動附加值，為各項工作的規范開展保駕護航。

1 相關概念

財務信息化下的財務風險管理，指的是在財務管理環節中通過信息技術處理各項操作流程，并通過對數據管理環節中各類要素進行監控的方式，掌握影響信息質量的風險點，采取恰當措施來防控影響數據質量的問題。通過在財務信息化工作中落實信息質量管理要求，有助于讓各類數據都符合標準，并有效規避企業控制管理環節中的財務風險，促進企業實現規范化管理的目標。

2 財務信息化視角下企業信息質量管理存在的問題

第一，人員管理存在問題。財務信息化建設要提高財務信息質量，充分關注人員管理要求。在對各級人員進行管理時，分析人員管理工作水平等方面要素，確保人員能力符合相應要求及工作標準，確保信息化建設過程中人員具備專業能力。但是，長期以來，部分企業人員并不了解信息化的相關建設要求，也無法主動優化自身工作體系和管理流程。由于在管理環節忽視了各類工作的價值，沒有對人員形成完善的約束機制，可能由于人員能力無法適應財務信息化建設要求及人員能力低下等問題，給財務工作的正常開展帶來負面影響。

第二，信息系統運作環節存在風險。在財務信息化建設環節，信息系統運作過程中的風險防控要求對信息系統開展情況進行分析，之后形成具體的優化整改措施。但是，部分企業對信息化的各項工作要求認識不到位，部分管理環節風險相對較多，在信息化環節沒有通過落實不相容職務相分離等措施防控隱患，無法做到對不同類別風險的分析與檢查。產生這一問題的主要原因是部分企業忽視了財務信息化下可能影響財務信息質量的各類風險，對存在重大風險的風險點未形成合理的應對策略進行處理和整改，可能導致企業的風險不斷擴大，影響企業正常運營。

第三，各類信息數據質量較低。企業在執行業務流程管理環節，要重視信息質量要求，關注業務流程運作全過程，包括對存貨管理、采購管理、銷售管理等方面的工作進行分析，結合可能影響各項工作的情況形成跟蹤機制。例如，在存貨管理環節中存在賬實不符、成本列支不準確的風險，在采購環節存在對各類數據分析不到位、采購成本失控的風險，在銷售環節存在對客戶的授信措施不合理、客戶無法及時償付款項的風險。

第四，數據質量不符合要求。企業在日常工作環節，要對數據進行分析并建立科學的管理標準，做到對數據質量的控制。但是，部分企業忽視了數據質量管理要求，信息的傳遞、處理等各環節都存在一定不足，再加上企業未形成對管理環節中各項工作的監督、約束機制，不利于最大限度保障企業各項信息的真實準確。當數據錯誤時，會使企業收到錯誤的信息，進而影響管理層的決策。

第五，內部監督缺位。企業實施內部監督，主要是要對內部管理環節情況進行分析與監控，針對問題形成整改方案。但是，部分企業不重視內部監督的要求，沒有定期對內部管理活動的各項情況進行分析與監督，在企業內部管理中即便存在風險點也無法第一時間加以整改。

3 財務信息化視角下企業信息質量管理的建議

3.1 改進人員管理

第一，讓全員認識到財務信息化的重要價值。在財務信息化建設背景下，為確保企業信息化體系的建設、運行全流程都能夠得到規范管理，企業各級人員要認識到財務信息化的價值，并主動配合管理環節，為財務風險防控提供支持。一方面，企業管理層作為各類活動的執行者，在財務信息化時代下管理層要掌握各項工作要求。企業管理層要充分關注財務信息化的建設，投入人力、物力、財力對財務信息化運作過程進行分析，為管理活動提供相應的決策建議，為財務信息化工作的建設提供支持。另一方面，企業基層員工要認識到財務信息化的價值。通過對財務信息化工作流程形成準確掌握，站在企業整體視角分析各項工作問題，并具備專業工作能力及管理理念，確保財務信息化下的管理模式能夠適應企業發展的要求［1］。

第二，確保財務人員具備專業素養。財務人員作為財務信息化執行的重要主體之一，不僅要了解基礎的信息系統操作要求，還要了解與財務工作相關的方法和信息質量管理標準。在日常工作環節由財務人員準確處理各項財務活動，確保財務信息質量得到保障。為此，在財務信息化背景下，企業要聘請一批熟練信息系統操作的人員，并讓其了解工作流程建設要求與管理活動具體安排，能夠掌握與信息系統相關的各項管理活動要求，全方位提高財務人員的專業能力和工作素養。

第三，完善組織架構。組織架構是企業管理環節中對各類活動進行控制的基礎，在財務信息化建設背景下，財務崗位工作內容發生轉變，財務信息化建設要充分滿足各崗位需要，針對各級人員制訂完善的分工策略，從而保障財務工作相關要求落實到具體崗位，形成全員配合、有序協調的工作模式。

3.2 防控信息系統的風險

第一，重視信息系統安全建設。在財務信息化工作中，如果信息系統在管理環節出現風險，將給財務工作帶來負面影響。為規避管理環節中發生風險的可能性，企業要建立完善的工作模式對各級人員工作權責進行合理分析與約束，并以完善的系統形成對各類數據的安全管理。一方面，加強軟硬件建設。在系統管理環節中，通過建立完善的管理體系，提高系統運行規范性、安全性。企業要定期對系統進行殺毒操作，并對系統管理過程中各項工作進行監督，分析系統管理中出現的風險點，及時執行相應控制措施，讓企業能夠第一時間防控黑客入侵的問題。另一方面，建立登錄日志。在系統運作環節，為規避人員篡改數據等問題發生的可能性，通過建立登錄日志，要求人員按照規范操作步驟操作系統。對系統操作環節中人員的情況進行分析與監督，確保人員嚴格落實系統運作要求，保障各類信息真實準確，以防控人員篡改數據等風險。

第二，規避系統操作不當帶來的風險。在系統操作環節中要規避人員隨意操作系統的問題。通過形成完善的追責機制對數據進行監控，分析信息并以此防控風險。一方面，加強對系統操作人員的管理。企業操作系統的人員要掌握專業知識并具備良好的工作能力，能夠結合系統操作環節中可能存在的風險點執行具體控制措施，同時具備良好的工作素養和管理意識，為企業規范系統運作全環節及提高各類工作合規性保駕護航［2］。另一方面，落實各崗位的工作要求。企業在管理環節中要根據各崗位實際特點，明確崗位職責及工作要求，確保人員能夠形成良好的工作氛圍，為企業規避風險提供支持。在各崗位的操作環節中，通過構建相互監督的機制，嚴格執行對各類工作控制的標準，避免因人員工作權限不受嚴格制約而發生的風險。

3.3 優化業務流程

第一，優化存貨管理流程。在企業業務流程中，存貨數據信息不準確會導致信息錯誤，進而給企業帶來風險。為了提高企業存貨信息質量，企業要重視存貨數據的管理。一方面，在信息系統中記錄存貨流轉情況。為確保存貨各類數據準確，企業要通過加強存貨管理，準確及時地登記與存貨相關的信息，了解與存貨相關的要求，確保各類信息真實、完整、準確，通過全方位記錄各類數據，為成本核算提供支持。例如，企業可以在生產流程中，在各車間指定專人在系統中錄入物料、半成品、產成品流轉情況并編制記工單，確保成本數據準確及時，避免數據在傳遞、處理等環節出現問題而引發風險。另一方面，建立完善的盤點措施。為保障存貨信息質量，在存貨管理環節企業要形成完善的盤點措施，對各類信息進行及時盤點及準確記錄，通過對存貨狀態定期開展分析和監控，能夠及時發現管理環節中存在的問題。通過設置存貨管理流程，提高存貨管理質量，保障企業準確掌握存貨信息。在具體的盤點環節要從信息系統中導出存貨記錄，包括名稱、數量等，之后按照類別、位置等對存貨進行盤點。若在盤點環節發現賬實不符的問題，要查明原因并明確責任，及時調整系統記錄，確保系統中各類數據能夠準確完整。

第二，確保采購的各類數據準確。采購環節中的數據信息是否準確，在較大程度上決定了采購環節執行效果的好壞。企業要充分關注采購信息控制要求，提高采購信息的準確性，保障企業能夠掌握與存貨相關的信息，了解各工作環節開展情況，確保采購流程得到記錄、控制。首先，優化供應商管理體系。在供應商管理環節要加強對供應商數據的管理，以確保供應商的信息得到及時準確的維護，避免供應商選擇不當產生的風險。企業要定期分析各類供應商的情況，做到對供應商數據的監督、維護。通過對供應商信息進行檢查及動態更新的方式，掌握供應商數據庫中的信息，確保供應商符合要求后再實施采購。其次，保證價格信息準確。企業在采購環節會提前開展一系列數據維護工作，為確保企業能夠準確掌握價格信息，根據價格信息形成具體的采購方案，要建立對材料信息的更新機制，定期收集材料價格波動情況，確保企業能夠了解與材料相關的信息，幫助企業科學制訂材料采購方案。在這一過程中企業要安排專人對采購的材料數據進行更新及維護。最后，以預算實現對采購流程的控制。為確保采購環節信息準確，企業要嚴格按照預期要求實施采購，形成以預算控制采購流程的模式，所有采購活動在執行之前都要經過審批，并分析是否在預算范圍內。只有在預算范圍內的事項才能夠執行采購，以此提高采購環節的科學性。

第三，優化銷售流程。一方面，重視客戶信息管理。在銷售環節中企業是否形成對客戶信息的科學管理機制，在較大程度上決定了企業能否合理執行賒銷。企業要科學管理客戶信息，并第一時間更新到系統中，幫助企業執行合理的授信方案。在對客戶信息進行更新的基礎上，還要對客戶信息進行評價，根據客戶狀態執行具體的營銷策略。另一方面，利用信息系統準確記錄合同信息。企業要將合同的內容錄入信息系統中，并由系統自動監控合同執行情況，以確保后續的跟進和管理。

3.4 重視數據質量

第一，明確數據管理工作的要求。在信息化環境下，企業的數據管理質量在較大程度上決定了企業的管理水平。企業要強調信息系統管理模式下各級人員具體的工作標準。若人員在工作中對數據質量重視不足，產生錯誤數據等問題，就可能給系統的正常運轉帶來負面影響。企業要將數據管理要求細化分解到具體的人員，明確各級人員對數據的控制標準，讓人員掌握與數據管理工作相關的各類活動要求，并主動規范數據管理體系，提高企業數據信息的準確性及各項活動的科學性［3］。同時，企業在數據管理環節要將管理任務落實到具體崗位，確保數據的準確性、真實性。企業要站在數據需求者的視角分析各類信息質量的要求，包括分析信息是否符合業務規則、是否被及時處理等，并在考核環節中針對發現的問題形成具體的修改及控制策略，以確保工作中的各類問題能夠得到及時解決。

第二，形成標準的數據管理體系。企業在數據管理環節，要對各類活動狀態進行整體性分析與控制，并關注管理流程中的風險點，按照預設的標準實施數據管理活動，確保企業各類數據得到規范管理，為企業優化自身的工作流程保駕護航。

3.5 實施內部監督

第一，健全審計系統。在信息化建設背景下，企業各類工作都依靠系統執行。在實施內部審計環節，為確保企業信息質量符合要求，要建立完善的審計系統對企業財務工作全流程進行覆蓋式監督，檢查和分析管理環節可能存在的風險，找到可能引發風險的問題并予以解決。在此過程中，企業要充分關注信息系統建設的要求，借助信息系統的對比、分析功能，幫助企業開展自動化內部審計，并通過對信息進行分析了解各環節的風險情況，形成具體的風險應對策略，以保障企業風險管理更加科學。例如，在對企業可能面臨的風險進行分析時，要結合企業審計工作要求強化工作流程建設。對審計環節中可能存在風險的環節進行檢查，幫助企業提高風險管理水平。

第二，全方位關注對業務流程的監督。企業在內部監督環節要關注對業務流程的監督，做到對各管理環節的覆蓋式管理。在完成審計之后，對發現的問題落實整改機制。例如，對存在的問題，企業采用因素分析法進一步分析問題成因，在對各類問題進行全面關注的基礎上對存在的風險點形成相應管理報告，幫助企業管理者了解自身在工作中所存在的問題，以主動優化工作流程。

4 結語

本文圍繞財務信息化視角下的企業信息質量管理展開論述，認為在財務信息化時代下對各類信息的要求進一步提高，開展財務信息化建設時，要規范企業管理流程，防控管理活動中的風險。未來其他企業在實施財務信息化建設的過程中，要進一步認識到管理環節面臨的新要求，結合企業工作實際不斷完善財務管理體系，促進企業更加適應時代發展的步伐。

參考文獻

［1］張新男. 談大數據對財務信息化的影響［J］. 中國市場，2022（16）：167-169.

［2］董高田. 會計信息化環境下企業信息系統內部控制探討［J］. 現代商業，2020（14）：168-169.

［3］武建華. 企業財務信息化建設的探索［J］. 財務與會計，2021（24）：70-71.

［作者簡介］康衛娜，女，吉林公主嶺人，常州中瑞會計師事務所有限公司，中級會計師，本科，研究方向：財務管理。