數字賦能：高校學生教育管理的審視與創新

摘 要 在全球信息化、智能化的迅猛發展下，數字技術正以前所未有的速度和深度融入社會的各個層面。高等教育作為國家創新驅動發展戰略的重要支撐，肩負著培養創新型、復合型高素質人才的重任，必須在數字時代的洪流中，充分發揮數字技術的優勢，實現教育管理的科學化、智能化和個性化。在實施中，教師要全面以學生為中心，樹立數字管理思維、增強人文關懷和過程評價，為高校教育管理的數字化轉型提供有益的參考，提升高等教育管理水平，促進教育事業高質量發展。

關鍵詞 數字；高校；教育；管理

中圖分類號：G647 " " " " " " " " " " " " " " 文獻標識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.29.001

Digital Empowerment： Review and Innovation of Education Management" for College Students

ZHENG Jianjian， HUANG Xudong

（United Front Work Department， Fujian Business University， Fuzhou， Fujian 350012）

Abstract With the rapid development of global informatization and intelligence， digital technology is integrating into various levels of society at an unprecedented speed and depth. As an important support for the national innovation driven development strategy， higher education shoulders the responsibility of cultivating innovative and versatile high-quality talents. It must fully leverage the advantages of digital technology in the tide of the digital age to achieve scientific， intelligent， and personalized education management. In implementation， it is necessary to comprehensively put students at the center， establish digital management thinking， enhance humanistic care and process evaluation， provide useful references for the digital transformation of higher education management， promote the improvement of higher education management level， and promote the high-quality development of education.

Keywords digital; universities; education; administration

全球化進程的加速和知識經濟的崛起對高等教育提出了更高的要求。傳統教育管理模式已經難以滿足現代社會對人才培養的多樣化和個性化需求，要積極利用大數據、人工智能等新興技術，促使高校學生教育管理邁向智能化、精細化和個性化的新時代。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出，要“加快數字化發展，建設數字中國”[1]。黨的二十大報告進一步強調“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，為高校教育管理的創新發展指明了方向。因此，高校要積極利用數字技術，加速實現對學生的精準化管理和服務，構建以學生為中心的教育管理模式。

1" 數字技術對高校學生教育管理的積極影響

數字技術不僅提升了管理效率，還推動了管理理念和管理實踐的深層次革新，為高校教育管理注入了新的活力和動力。數字技術對高校學生教育管理的積極影響主要體現在以下幾個方面。

1.1" 提升高校學生教育管理的效率和精準度

傳統高校教育管理模式依賴于大量的人工操作和紙質文檔，管理效率低下，信息傳遞滯后。數字技術的應用，使高校可以通過電子化平臺實現數據的實時錄入、處理和共享，極大地提高了管理效率[2]。目前已有很多高校建立了學生信息管理系統，可以即時更新和查詢學生的個人信息、學籍狀態、課程安排等，避免信息滯后和錯誤。同時利用大數據技術，對海量數據進行深度挖掘和分析，精準掌握學生的學習狀況和需求，進而制訂更有針對性的教育管理策略。

1.2" 推動高校教育管理模式的創新與變革

高校教育管理工作往往是單向的、封閉的，缺乏與學生的互動和溝通。充分運用數字技術，高校教育管理可以更加開放、透明和具有互動性。通過建立在線教學平臺，學校可以實現師生之間的實時互動和交流，教師可以根據學生的反饋及時調整教學內容和方法，從而提高教學效果。另外，通過建立在線評估系統，學生可以隨時對課程和教師進行評價，學校可以及時了解學生的意見和建議，優化教育管理服務。此外，利用移動互聯網技術，學校可以通過微信公眾號、App等多種渠道與學生進行溝通，及時傳遞重要信息和通知，增強管理工作的透明度和學生的參與感[3]。

1.3" 促進高校教育管理的人性化和個性化發展

通過應用數字技術，高校可以更加關注學生的個體差異和多樣化需求，提供更加個性化的教育管理服務。在教學過程中，教師可以借助數字技術分析學生的學習情況和興趣愛好，為其推薦個性化的學習資源和學習路徑，幫助學生實現自主學習和個性化發展。與此同時，通過智能輔導系統，教師能為學生提供個性化的學業指導和心理輔導，幫助學生解決學業和生活中的問題，促進學生的全面發展；通過建立學生綜合素質評價系統，學校可以全面、客觀地評價學生各方面的能力，避免過分強調學業成績對學生發展的片面影響，實現教育管理的科學化和人性化。

2" 數字時代高校學生教育管理面臨的挑戰

2.1" 教師數字素養有待提升

年輕一代的教師通常對信息技術有著較高的接受度和應用能力，能夠熟練運用各種數字化工具進行教學和管理。一些年齡較大的教師對數字技術的掌握相對薄弱，難以熟練使用數字化平臺的全套功能，甚至僅限于基礎操作，如課堂考勤和請銷假管理等，阻礙了高校教育管理的數字化進程。數字技術不僅是工具，還代表了一種新的教學理念和管理模式，部分教師在使用數字化工具時，往往只是將其作為傳統教學的輔助工具，而未能充分挖掘和利用其潛在價值[4]。如在開展線上教學時，一些教師依然沿用傳統的教學方式，忽視了數字化平臺所提供的互動功能和個性化學習支持，未能真正實現教學方式的創新和突破。

2.2" 數字管理缺失人文關懷

高校教育管理的核心是服務于學生，關注學生的個體差異和多樣化需求，但數字化平臺的標準化和流程化管理往往無法全面反映學生的真實情況。比如，學生的學業成績、出勤記錄等數據雖然可以通過數字平臺實時獲取，但學生的情感狀態、心理需求等非量化因素卻難以通過數據呈現，管理者如果僅依賴數據進行決策，可能會忽略對學生個性化需求的關注，從而影響學生的全面發展。與此同時，數字化平臺雖然方便了信息傳遞和任務分配，但也削弱了管理過程中的人情味。例如，學生與教師、管理者之間的交流更多地依賴于智慧教育平臺和社交媒體，這種基于文本和數據的交流方式無法替代面對面的情感互動。

2.3" 數字管理評價方式欠缺

數字化環境中，學生的學習活動變得更加多樣化，學習路徑也更加個性化。僅依賴傳統的成績評價，難以全面衡量學生的學習效果和綜合素養。特別是在強調素質教育和個性化發展的當下，單純以考試成績作為評價標準，既不符合教育發展的需求，也不利于學生的全面成長。另外，數字化教學和管理產生的大量數據，如學生的在線學習時間、參與互動的頻率、作業完成情況等，都是評估學生學習狀態的重要指標，由于高校在數據分析技術、人才方面存在不足，這些數據未能被充分利用，評價體系無法真正發揮其應有的作用。

3" 數字時代高校學生教育管理創新的路徑

3.1" 樹立數字理念，提高數字素養

樹立數字理念要求高校領導層和教育管理者轉變觀念，將數字技術視為推動教育變革和提升教育質量的重要工具，而非簡單的輔助手段，從而在思想上形成統一的認識和共識，深刻理解大數據、人工智能等前沿技術，認識到這些技術不僅可以提高管理效率，還可以改變管理模式，優化管理流程，甚至重塑管理思維。例如，大數據技術可以通過對學生學習行為的分析，精準預測其學習趨勢，制訂個性化的教學計劃；人工智能可以輔助教師進行教學評估，提高教學質量。高校管理者在制定數字化策略時，既要考慮技術的先進性和實用性，又要考慮倫理和法律的合規性，做到技術與倫理并重，管理與保護并舉[5]。例如，高校應積極開展數字倫理教育，培養師生的信息安全意識和道德責任感，使其在數字化環境中自覺遵守相關規定，共同維護數字環境的安全和健康。

教師是教育管理和教學活動的直接執行者，其數字素養的高低直接影響數字化管理的效果。因此，高校必須通過系統培訓和實踐活動，全面提升教師的數字素養，使其能夠熟練掌握和運用各種數字技術。首先，高校應制訂系統化、持續性的數字素養培訓計劃，涵蓋信息技術的基礎知識、數字化工具的使用技能、數字化教學設計等方面。培訓應采取多種形式，如集中培訓、在線課程、工作坊等，結合實際教學場景，通過案例教學和模擬操作，使教師在實踐中掌握和應用數字技術。其次，高校應建立數字化教學示范項目，通過典型案例進行示范和推廣，激發教師的學習興趣和創新動力，形成良好的數字化教學氛圍，促進全校教師共同提升數字素養。最后，高校應提供持續的技術支持和資源保障，確保教師在日常教學和管理中能夠順利使用數字技術。例如，設立技術支持部門，為教師提供及時的技術咨詢和服務，幫助其解決在數字技術應用中遇到的問題。同時，高校應配備先進的數字化設備和工具，如智能教室、在線教學平臺、數據分析軟件等，為教師的數字化教學和管理提供堅實的技術保障。

3.2" 以學生為中心，重視人文關懷

高校在推進數字化管理時，應始終堅持以人為本的理念，把學生的需求和發展作為管理的核心，構建數字化管理平臺，通過大數據和人工智能技術，精準識別和滿足學生的個性化需求。例如，分析學生的學習數據、興趣愛好和心理狀態，為每位學生制訂個性化的學習和發展計劃，提供定制化的學業輔導和心理支持，且數字化平臺應具備便捷的溝通功能，方便學生隨時與教師、管理者進行交流，及時反映和解決學生在學習和生活中遇到的問題。在此過程中，除了學業支持，高校還應重視對學生心理健康、職業規劃和社會適應能力等方面的培養。建立健全的心理輔導系統，配備專業的心理咨詢師，通過線上心理測評和咨詢服務，及時發現和解決學生的心理問題。職業規劃方面，高校應利用數字化平臺提供個性化的職業咨詢和就業指導，通過大數據分析，為學生推薦合適的實習和就業機會。另外，管理者要注重培養全校師生的人文素養和社會責任感，倡導關愛他人、尊重個體差異的價值觀。在日常管理工作中，應始終關注學生的身心健康和全面發展，及時提供支持和幫助。高校還應通過多種途徑宣傳和弘揚人文關懷理念，營造和諧、溫馨的校園氛圍。例如，通過組織公益活動、志愿服務和人文講座等方式，增強師生的社會責任感和人文關懷意識。

3.3" 重視過程管理，完善管理評價體系

過程管理是教育管理的核心環節，對教育過程的細致關注和實時調控，能有效提升教育質量和管理水平，為此，高校要充分利用數字技術，實現對教育管理全過程的動態監控和精細化管理。例如，通過大數據分析和人工智能技術，實時采集和分析學生的學習數據、出勤情況、心理狀態等信息，動態調整教學計劃和管理策略，使高校能在教育過程中形成閉環管理，并進行持續的監控和調整，確保教育管理的高質量運行。在具體實施過程中，高校應建立健全的過程管理機制，明確各環節的管理職責和操作規范。首先，應制訂詳細的過程管理標準和流程，包括教學計劃、課堂教學實施、課后輔導跟進、學業評估反饋等，確保每個環節都有明確的管理要求和質量標準。其次，利用數字化管理平臺，實現過程管理的信息化和自動化，利用平臺對數據進行采集和分析，實時監控各環節的執行情況，發現問題及時預警和處理，確保管理過程的規范性和有效性。最后，鼓勵教師和學生積極參與過程管理，建立良好的溝通和反饋機制，不斷改進和優化管理過程，提升教育管理的精細化水平，推動高校教育管理的持續改進和發展。

4" 結語

數字時代的到來為高校學生教育管理工作帶來了新的機遇和挑戰，高校應樹立先進的數字理念，全面提升教師的數字素養，注重管理中的人文關懷，并完善管理評價體系，從而更好地適應數字化發展要求，實現教育管理的高效化、智能化和人性化，為培養符合時代需求的高素質人才提供堅實的保障。

參考文獻

[1] 劉靜，闞進.高校“一站式”學生社區教育管理創新模式[J].鄂州大學學報，2024，31（3）：86-87.

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[3] 丁東海.大數據時代高校學生教育管理工作現狀探究[J].黑龍江科學，2024，15（7）：131-133.

[4] 孫成行.以教育管理視角論民辦高校出國學生培養創新路徑[J].現代職業教育，2024（9）：13-16.

[5] 張今紅.以人為本理念下應用型高校教育管理路徑探索[J].河南教育（高教），2024（1）：23-25.