“三全育人”視域下高校圖書(shū)館實(shí)踐育人路徑探索

摘 要 近年來(lái)華中科技大學(xué)圖書(shū)館在引導(dǎo)學(xué)生參與圖書(shū)館管理方面進(jìn)行了諸多有益嘗試。文章分析了華中科技大學(xué)圖書(shū)館實(shí)踐育人的路徑及成效，并在此基礎(chǔ)上提出了圖書(shū)館實(shí)踐育人的三點(diǎn)建議：豐富工作內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式；建立規(guī)范，適度指導(dǎo)；優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，建立志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)鍵詞 實(shí)踐育人；高校圖書(shū)館；學(xué)生館員；志愿服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 " " " " " " " " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.29.040

Exploration on Path of Practical Education in Academic Library from the"Perspective of the \"Three Comprehensive Education\"

——Taking the Library of Huazhong University of Science and Technology of as an Example

LIU Chang， HONG Jin， GUO Qian

（Library of Huazhong University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430074）

Abstract In recent years， the library of Huazhong University of Science and Technology has made many beneficial attempts to guide students to participate in library management. The article analyzes the path and effectiveness of practical education in the library of Huazhong University of Science and Technology， and proposes three suggestions for practical education in the library： enriching work content， innovating activity forms; Establish norms and provide moderate guidance; Optimize incentive mechanisms and establish a long-term mechanism for sustainable development of volunteer services.

Keywords practical education; academic library; student librarian; volunteer service

高校的核心任務(wù)之一是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，為了明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)和舉措，2017年，中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改革新形勢(shì)下思想政治工作的意見(jiàn)》中提出“三全育人”，即全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人。不難看出，其本質(zhì)在于全面協(xié)同育人，落腳點(diǎn)在于立德樹(shù)人。隨后，教育部多次發(fā)文明確高校實(shí)踐育人工作的責(zé)任和使命[1-2]。2015年，教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》明確提出，“圖書(shū)館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用”[3]。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館作為高校人才教育的重要場(chǎng)所，應(yīng)積極融入高校育人體系，充分發(fā)揮自身的功能和育人作用，以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，參與育人全過(guò)程，助推“三全育人”向縱深發(fā)展，而實(shí)踐育人是高校圖書(shū)館踐行育人使命的重要途徑。

學(xué)生參與圖書(shū)館管理和服務(wù)是圖書(shū)館實(shí)踐育人的功能體現(xiàn)。目前國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館普遍認(rèn)可、重視利用學(xué)生力量為圖書(shū)館的各項(xiàng)工作提供助力，學(xué)者們也對(duì)高校圖書(shū)館的立德樹(shù)人功能和學(xué)生館員參與圖書(shū)館管理作了一定的探索，但是多停留在理論闡釋和實(shí)際工作歸納總結(jié)的層面，缺乏具有普適性的實(shí)踐模式。近年來(lái)華中科技大學(xué)圖書(shū)館在引導(dǎo)學(xué)生參與圖書(shū)館管理方面開(kāi)展了諸多有益嘗試，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本文提出充分發(fā)揮圖書(shū)館實(shí)踐育人優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新高校圖書(shū)館發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議。

1" 華中科技大學(xué)圖書(shū)館實(shí)踐育人路徑

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》指出，社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是實(shí)踐育人的有效載體[4]。華中科技大學(xué)圖書(shū)館以此為遵循，成立了學(xué)生館員和學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)伍，共同參與圖書(shū)館日常管理工作。

1.1" 學(xué)生館員

2017年初，由圖書(shū)館讀者服務(wù)部館員擔(dān)任指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)，以學(xué)生館員承擔(dān)借閱室日常管理的工作機(jī)制開(kāi)始啟動(dòng)，多年來(lái)根據(jù)實(shí)踐不斷調(diào)整工作方案，取得較好實(shí)效。

1.1.1管理模式

學(xué)生館員管理模式分兩個(gè)階段：①試運(yùn)行階段。圖書(shū)館與院系合作成立學(xué)生館員團(tuán)隊(duì)，將1個(gè)借閱室作為試點(diǎn)，初步探索學(xué)生館員運(yùn)行機(jī)制。采取“教師監(jiān)督+學(xué)生主管負(fù)責(zé)”的形式：首先由1名經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)生圖書(shū)館館員擔(dān)任指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，由4名學(xué)生組成學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)，依托信息發(fā)布平臺(tái)在院系進(jìn)行宣傳和招聘；接下來(lái)學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常排班和班次調(diào)整；隨后指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生館員的工作指導(dǎo)與考勤。②推廣階段。在試運(yùn)行方案實(shí)施成功的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館積極與校勤工部接洽提升學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模。管理模式優(yōu)化為“教師監(jiān)督+勤工中心助理協(xié)助+學(xué)生主管負(fù)責(zé)”，3名館員任指導(dǎo)教師監(jiān)督管理學(xué)生團(tuán)隊(duì)，學(xué)生館員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大增至155人，負(fù)責(zé)范圍擴(kuò)大到6個(gè)借閱室，2559個(gè)座位，80多萬(wàn)冊(cè)館藏圖書(shū)。為進(jìn)一步提高圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位管理規(guī)范，學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)在每月末召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)新入職學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)并檢測(cè)業(yè)務(wù)熟練程度。

1.1.2" 工作機(jī)制

圖書(shū)館對(duì)學(xué)生館員開(kāi)展三方監(jiān)管工作，工作機(jī)制如圖1所示。由學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)學(xué)生館員工作的管理，指導(dǎo)教師和勤工中心助理協(xié)助管理，并監(jiān)督學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)的工作完成情況，同時(shí)指導(dǎo)教師及時(shí)將學(xué)生團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題向勤工中心助理進(jìn)行反饋。

①學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)學(xué)生館員團(tuán)隊(duì)日常的招聘、培訓(xùn)、工作紀(jì)律和質(zhì)量檢查、核算工資，負(fù)責(zé)指導(dǎo)教師和校勤工部與學(xué)生館員之間的溝通，完成工作任務(wù)情況的上傳下達(dá)，并自主分配任務(wù)、督促學(xué)生館員完成每日的工作任務(wù)。②指導(dǎo)教師。由讀者服務(wù)部館員擔(dān)任，負(fù)責(zé)學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)招聘，管理制度的制訂、監(jiān)管，學(xué)生館員培訓(xùn)、工作紀(jì)律管理和質(zhì)量檢查。③學(xué)生館員。學(xué)生館員作為圖書(shū)館借閱室日常管理的主力軍，負(fù)責(zé)每天的圖書(shū)上架、整理，以及借閱室日常的開(kāi)放管理等工作。④勤工中心助理。由校勤工部委派，負(fù)責(zé)協(xié)助圖書(shū)館指導(dǎo)教師和學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)工作，完成工作任務(wù)情況的上傳下達(dá)。

學(xué)生館員隊(duì)伍建設(shè)需要建立科學(xué)合理的規(guī)范和制度。圖書(shū)館編制了《協(xié)管員工作手冊(cè)》《主管工作手冊(cè)》和培訓(xùn)資料，細(xì)化量化學(xué)生館員和學(xué)生主管的日常工作規(guī)范、工作紀(jì)律和獎(jiǎng)懲舉措。在以上支撐下，學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)落實(shí)認(rèn)真到位、工作效率高、業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，由學(xué)生館員自主管理的新型模式提升了讀者服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，有力地保障了基礎(chǔ)工作的順利開(kāi)展。

1.2" 志愿服務(wù)實(shí)踐育人路徑

1.2.1" 學(xué)生志愿者與學(xué)生館員的區(qū)別

全面踐行“三全育人”背景下，在學(xué)生館員管理模式基礎(chǔ)上，圖書(shū)館引入了學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)參與日常工作。雖都是學(xué)生參與圖書(shū)館日常服務(wù)，但二者區(qū)別較大：學(xué)生館員對(duì)工時(shí)要求較高，而志愿者要求較少且靈活；前者有償，后者無(wú)償，但志愿工時(shí)會(huì)換算成學(xué)分給予其鼓勵(lì)；服務(wù)內(nèi)容上，前者負(fù)責(zé)圖書(shū)日常管理工作，后者則在大范圍圖書(shū)倒架、借閱室調(diào)整和其他突擊任務(wù)中起重要作用。

1.2.2" 管理模式

生命周期理論指客觀事物像生物一樣經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰退到滅亡的過(guò)程[5]。華中科技大學(xué)圖書(shū)館在長(zhǎng)期招募大學(xué)生志愿者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合生命周期理論，形成了穩(wěn)定有序的志愿者活動(dòng)機(jī)制，如圖2所示。

①志愿者招募，每學(xué)期提前計(jì)劃好所需學(xué)生志愿者的人數(shù)和工作量，向校義工部提出申請(qǐng)，校義工部招募完成后派往各崗。②崗前技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括館情和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，幫助學(xué)生志愿者對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)及職能產(chǎn)生整體的認(rèn)識(shí)，同時(shí)掌握實(shí)際工作中的必備技能。③工作量化管理，學(xué)生志愿者崗位服務(wù)時(shí)長(zhǎng)依學(xué)校教學(xué)周數(shù)和圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間而定，具體服務(wù)內(nèi)容包括圖書(shū)倒架、新生參觀引導(dǎo)等時(shí)間緊、任務(wù)重的突擊性工作。如在“講好華中大故事”主題校慶活動(dòng)中，學(xué)生志愿者協(xié)助圖書(shū)館館員，一起從1300多份報(bào)刊中抄錄了832份摘要，組成了“華科大圖書(shū)館——?dú)v史上的今天”的重要文字紀(jì)念。④考核與獎(jiǎng)勵(lì)，圖書(shū)館負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生志愿者工作的考核，校義工部會(huì)根據(jù)表現(xiàn)優(yōu)異程度評(píng)選為優(yōu)秀志愿者以示鼓勵(lì)。

2" 成效、問(wèn)題及建議

2.1" 成效

大學(xué)生參與圖書(shū)館管理與服務(wù)，是高校加強(qiáng)實(shí)踐育人的重要路徑。學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模大、管理范圍廣、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，受到學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)、院系和師生的好評(píng)。

良性局面的形成得益于以下兩個(gè)方面：一是學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)上崗保障率高，學(xué)生館員團(tuán)隊(duì)的招聘面向全校本科生，學(xué)生志愿者招募面向全校，合理的工作內(nèi)容、勤工助學(xué)崗提供的優(yōu)渥薪資條件、志愿時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)換成學(xué)分等激勵(lì)措施，有效保障了學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的上崗率；二是指導(dǎo)教師和學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制運(yùn)行順暢。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促和激勵(lì)，學(xué)生主管充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，保證了學(xué)生工作的高質(zhì)量完成。

2.2" 問(wèn)題

在取得一定成效的同時(shí)，學(xué)生參與圖書(shū)館實(shí)踐模式也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。如：工作內(nèi)容單調(diào)，不利于大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)和發(fā)揮，同時(shí)易產(chǎn)生挫敗感和乏味感；分工煩瑣，偶有出現(xiàn)學(xué)生主管團(tuán)隊(duì)分工不均、學(xué)生館員工作主動(dòng)性欠缺等現(xiàn)象；激勵(lì)機(jī)制不足，缺乏對(duì)志愿者精神和價(jià)值觀的培養(yǎng)，目前針對(duì)學(xué)生志愿活動(dòng)采用的激勵(lì)手段主要為：認(rèn)證志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、評(píng)選優(yōu)秀志愿者、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分，雖直接有效但不利于實(shí)踐育人本質(zhì)的體現(xiàn)。

2.3" 建議

①豐富工作內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式。大學(xué)生參與圖書(shū)館工作一定程度上是希望獲取精神和心理的滿足與能力的提升，因此，具有專(zhuān)業(yè)性和挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容將更能激發(fā)學(xué)生的服務(wù)興趣。為了避免因工作內(nèi)容單調(diào)而造成人才流失，應(yīng)適當(dāng)拓展圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，豐富活動(dòng)的形式，將圖書(shū)館提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)創(chuàng)造成大學(xué)生追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。②建立規(guī)范，適度指導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生的問(wèn)題，如分工不均、工作懈怠等，可在主管手冊(cè)上明確各個(gè)小組的工作內(nèi)容，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，避免出現(xiàn)工作推諉的現(xiàn)象。指導(dǎo)教師還應(yīng)與學(xué)生主管進(jìn)行適當(dāng)交流，了解其生活、學(xué)業(yè)壓力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且提供力所能及的幫助，積極組織活動(dòng)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)結(jié)性。③優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，建立志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。圖書(shū)館實(shí)踐育人的良性循環(huán)發(fā)展需要不斷地激勵(lì)，除落實(shí)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》外，還可依托自身資源優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，如加強(qiáng)志愿活動(dòng)的宣傳與表彰、增加志愿者的借閱權(quán)限、打造具有品牌特色的志愿活動(dòng)等。

總之，圖書(shū)館在為廣大學(xué)生提供實(shí)踐服務(wù)崗位的同時(shí)，還需注重育人實(shí)效，圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，搭建實(shí)踐育人平臺(tái)，切實(shí)深化高校圖書(shū)館第二課堂育人功能。

基金項(xiàng)目：2022年華中科技大學(xué)圖書(shū)館一般項(xiàng)目“立德樹(shù)人視角下高校圖書(shū)館實(shí)踐育人的研究和探索”（2022-HUSTL-YB-02）。

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