新形勢下博物館安全管理模式的研究

【摘 要】在新形勢下，博物館安全管理面臨著前所未有的挑戰與機遇。隨著科技的快速發展和社會環境的變化，博物館安全管理模式亟需創新與升級。本文通過分析當前博物館安全管理的現狀和問題，提出了新形勢下的博物館安全管理模式，并探討了其實現路徑與保障措施。研究發現，綜合應用人防、物防、技防等多種手段，構建科學、高效、全面的博物館安全管理體系，是保障博物館文物安全和觀眾安全的有效途徑。

【關鍵詞】新形勢；博物館；安全管理；人防；技防

【中圖分類號】G261 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）19—232—03

博物館是人類文化遺產的主要承擔者，肩負著傳承歷史文化和弘揚民族精神等重大任務。但在社會飛速發展、技術日新月異的今天，博物館安全管理也受到了更大的挑戰。傳統安全管理模式已很難滿足新形勢下的要求，急需創新與改革。為此，本研究旨在對新形勢下博物館安全管理模式進行探索，以期為博物館安全管理提供一種新思路、新方法。

一、目前博物館在安全管理中出現的問題

（一）人員管理不夠健全

在目前博物館經營過程中，人員管理毫無疑問是安全管理中的第一步。但也有不少博物館人員管理中出現了一些不可忽視的問題，這不能不說是一個遺憾。

一是博物館對職工的選拔和培養力度不夠。有些博物館招聘工作人員時常忽略對他們安全意識、專業技能等方面的調查，致使有些工作人員上崗后很難勝任安全管理工作。與此同時，在職員工培訓工作顯得不系統、不深入，工作人員對博物館安全管理方面的知識、技能把握不全，很難有效地應對各類安全事件[1]。

二是博物館人員配置與崗位職責劃分的不足。有些博物館在人員配置方面沒有按照博物館實際情況及安全管理需求合理配置，造成一些關鍵崗位人員缺乏，很難確保博物館安全。另外，對崗位職責劃分不清晰，易產生職責交叉和推諉扯皮等問題，從而影響安全管理工作高效進行。最后是博物館對員工激勵機制的缺失。由于激勵機制不健全，部分職工對安全管理工作缺乏積極性、主動性，甚至消極怠工。它不僅會影響博物館安全管理水平的提高，而且會對博物館聲譽與形象造成負面影響。

（二）技防設施配置缺乏科學性

隨著科學技術的日益發展，博物館技防設施對博物館安全管理起著越來越大的作用。但目前很多博物館對技防設施配置與利用不夠科學。一方面博物館選擇技防設施往往針對性不強。不同博物館的展品種類，規模大小和安保需求都有所不同，所以需選擇合適的技防設施。但有些博物館在購買技防設施過程中，常常會忽略這些區別，一味地追求高科技和高價格，致使設施不能適應博物館實際，很難起到其應有的效果[2]。另一方面博物館中技防設施分布與配置不甚合理，技防設施設置地點及數量，應根據博物館布局，展品分布及人流量情況合理規劃。但有些博物館的技防設施布置與配置似乎過于隨意，造成某些地區出現監控盲點，為不法分子有機可乘。另外，部分博物館技防設施維修與更新不到位，造成設施老化、故障，很難確保博物館安全。另外，博物館技防設施利用與管理方面還存在著一定的問題。部分職工對技防設施操作不嫻熟，很難起到應有作用。與此同時，對技防設施監測管理不嚴密，易發生漏報，錯報事件，影響博物館安全管理水平。

（三）部門間配合不密切

博物館這一復雜系統在安全管理上需要多部門緊密合作。但目前很多博物館部門協作不密切。

一是博物館各處室對安全管理沒有統一指導思想。由于各個部門工作職責不一，工作側重點不一，致使安全管理中常常出現各自為政。有些部門也許會過分注重自己的經營，卻忽略了和其他部門之間的合作，造成安全管理上的漏洞。

二是博物館各個部門的信息共享與交流受阻。安全管理要求部門間及時溝通、信息共享，以快速反應、處置安全事件。但部分博物館存在部門之間信息共享機制不健全等問題，造成信息流通不暢并難以對安全管理起到有效支撐作用。

三是博物館跨部門協作機制與過程的缺陷。跨部門協作要求責任劃分清晰，協調機制有效，流程管理規范。但部分博物館對這些問題沒有明確規定并切實加以落實，致使各部門之間合作不暢，安全管理成效大打折扣。總之，目前博物館的人員管理、技防設施的配置以及部門協作都存在很多安全管理的問題。這些問題在影響博物館安全運行的同時，還對觀眾及展品安全構成潛在威脅。

二、新形勢下博物館安全管理模式構建的途徑

（一）強化人防建設——構筑博物館安全第一防線

新形勢下博物館安全管理遇到了更復雜更嚴峻的考驗。為了迎接上述挑戰，強化人防建設就成了博物館安全管理的重中之重。

一是博物館要建立健全安全管理制度與程序。通過建立詳盡的安全管理規定及操作流程來明確各個部門、各個崗位的權責，保證了安全管理工作規范化、系統化。同時加大安全管理制度宣傳與培訓力度，增強職工安全意識與操作技能。

二是博物館要強化安全隊伍建設。通過挑選具有專業素質與安全意識的職工，形成一支高效專業的安全隊伍[3]。同時加強安全隊伍培訓，以提高安全隊伍處置突發事件能力與水平。另外，博物館還應建立完善的激勵機制以調動安全隊伍工作積極性與責任心。最后博物館要重視安全檢查與隱患排查。通過經常性的安全檢查與隱患排查發現并解決安全問題、消除隱患。同時建立了安全隱患整改跟蹤制度，以保證問題的徹底解決和杜絕同類問題的再度發生。

（二）合理布置技防設施——提高博物館安全管理科技含量

隨著科學技術的發展，博物館技防設施對博物館安全管理的影響越來越突出。合理地配置技防設施能夠有效地提高博物館安全管理科技含量與防范能力。

一是博物館要結合實際選擇合適技防設施，不同博物館其規模、展品類型和安保需求都有區別，所以需選擇合適的技防設施[4]。比如對大型博物館可考慮設置高清攝像頭和智能報警系統這類高級技防設施；對小型博物館可選用較經濟、實用的技防設備。

二是博物館要重視技防設施布局配置。通過科學、合理地布置與分配，保證技防設施能覆蓋博物館每個角落及重點區域，做到無死角監控。在強化技防設施和人工防范相結合的前提下，建立多層次、全方位安全防護體系。

三是博物館要建立并完善技防設施養護管理機制。周期性地對技術防護設備進行審查、保養和升級，以確保它們的穩定運作和高效利用。同時加強技防設施運用人員培訓與管理，增強他們操作技能與維護意識。

（三）建立設施檢修與更換機制——保證技防設施的連續、高效運行

技防設施作為博物館安全管理的一項重要內容，它的運行狀況直接關系著博物館安全水平。所以建立設施檢修與更換機制以保證技防設施的連續高效運行對博物館的安全管理具有十分重要的意義。

一是博物館要有周密的設施檢修計劃。針對技防設施種類、使用年限及運行狀況，合理設置檢修周期及檢修內容[5]。同時要強化檢修工作組織與落實，保證檢修工作能按計劃有序開展。

二是博物館要構建設施更換機制。對年久失修、破損或者技術落后等技防設施要及時更換。換館時要注意選用工藝先進、運行穩定、操作方便的新型裝備，增強博物館安全防范能力。同時加強新設備安裝、調試及驗收，以保證新設備能正常運轉，發揮其應有功能。

三是博物館要加強對設施檢修與替換的監管與評估。通過建立與完善監督與考核機制等措施，定期檢查與考核設施大修與更換的實施效果，發現問題并及時解決，以保證技防設施一直處于良好的運轉狀態。總之，強化人防建設，合理布置技防設施，建立設施檢修與更換機制等是新形勢下構建博物館安全管理模式的重點手段。實施上述辦法，博物館能夠建設一套科學，高效，健全的安全管理體系，從而為博物館觀眾及展品安全提供強有力的保障。

（四）智能化監測系統的運用——提高博物館安全管理智能化水平

在信息技術高速發展的今天，智能化監測系統已經逐步成為博物館安全管理中的一種重要手段。通過智能化監測系統的運用，博物館能夠實現更有效，更準確的安全管理。

一是博物館可引進高清視頻監控系統對館內各區域實時監控。通過高清攝像頭與智能分析技術的結合，該系統可以對人員聚集，非法入侵以及其他異常事件進行自動的識別與報警。同時博物館也可采用智能視頻分析技術實時看護展品，當有人接近或觸摸展品時系統會自動觸發報警以保障展品安全。

二是博物館可應用智能化火災監測系統。系統利用煙霧傳感器和溫度傳感器對館內火災隱患進行實時監控，當發現異常時，系統會即時報警，滅火裝置也會被啟動，從而有效預防火災事故。另外博物館可采用智能化的監測系統對參觀者的流量統計及安全管理。通過對出入口、重要通道及其他地點布設監測點，該系統可以對游客人數進行實時統計，同時根據流量大小對安保措施進行調整，保障游客安全有序出行。博物館通過智能化監測系統的運用，不但能夠促進安全管理高效準確地進行，而且能夠減少人力成本、減少人為失誤，從而為博物館安全穩定運行提供強有力的保障。以蘇州絲綢博物館為例，中國首家絲綢專業博物館積極將智能化監測系統引入到安全管理中，該館采用高清視頻監控系統，全天候實時監控展品。利用智能視頻分析技術實現了該系統對非法入侵者的自動識別和異常情況下的預警。另外，館內利用智能環境監測系統對館內溫度、濕度等環境參數實時監控與調節，以保證展品在最佳的保存狀態下。與此同時，我國大型古代文化藝術博物館——故宮博物院已廣泛采用智能化監測系統進行監測。其中故宮博物院利用人臉識別技術驗證并記錄入館人員身份。同時博物館通過智能巡查系統對館內各區域進行自動巡查與監測。這些智能化監測系統的應用使故宮博物院安全管理工作更準確，效率更高，對博物館文物安全及參觀秩序起到強有力的保障作用。

（五）設立獎懲機制——調動職工主動參與安全管理的積極性

在博物館安全管理中，制定合理的獎懲機制，對調動職工主動參與和提升安全管理水平有著十分重要的作用。

一是博物館要明確獎懲的標準與依據。根據員工崗位職責、工作表現等情況制定細致的獎勵與懲罰規定，保證獎勵與懲罰公正、透明。同時建立了安全管理考核制度，對職工安全管理工作定期進行考核與評價，并提供獎懲依據。

二是博物館要重視激勵作用。對從事安全管理工作成績優秀的職工要及時進行物質獎勵與精神鼓勵，比如發獎金、升崗位、發榮譽證書等等，調動職工安全管理的積極性與熱情。同時博物館要嚴格落實處罰措施。對違反安全管理規定，存在安全隱患或者發生事故的職工，要根據情節輕重，分別予以警告、罰款、降級、辭退等相應懲罰，維護安全管理工作的嚴肅性，權威性。另外博物館還應強化獎懲機制宣傳，通過組織培訓、講座等形式對職工進行安全知識及獎懲制度的宣傳，增強職工安全意識及責任感，讓獎懲機制能夠真正地發揮它應有的功能。博物館通過設置合理獎懲機制能夠調動職工參與積極性與創造力，促進安全管理工作持續創新與進步，從而為博物館安全穩定運行提供強有力的保障。

以中國閩臺緣博物館為例，該博物館在安全管理上建立起一套健全的獎懲機制。該館對于從事安全管理工作成績顯著的職工給予表彰獎勵，例如建立“安全衛士”光榮稱號、對于長期未發生安全事故的職工給予獎金獎勵。與此同時，博物館也建立了一套嚴格的安全管理責任體系，對于違反安全管理規定，導致安全隱患或者事故發生的工作人員，要給予警告、罰款、辭退等嚴肅處罰。這一獎懲機制的落實有效激發了中國閩臺緣博物館職工主動參與安全管理，增強了職工安全意識與責任感，推動博物館安全管理規范化、長效化。

三、結語

總之，在新形勢下博物館安全管理模式需結合人防、物防和技防多種方式，建立起一套科學、高效和綜合安全管理體系。通過強化人員培訓，優化技防設施布局，健全安全管理制度，能夠有效地促進博物館安全管理水平的提高，確保文物安全與觀眾安全。今后，在科學技術不斷進步、社會環境日益改變的情況下，博物館安全管理模式也會不斷創新與發展。

參考文獻：

[1]寧哲.物聯網技術在博物館用電安全管理中的應用——以西北大學博物館為例[J].物聯網技術，2024（2）.

[2]徐秋瑋.淺議博物館信息安全管理的基本思路[J].網絡安全技術與應用，2023（9）.

[3]葛永帥.免費開放視角下的博物館安全管理風險因素及應對措施[J].國際公關，2022（13）.

[4]徐汝佳.淺談文旅融合背景下博物館消防安全管理與對策[J].西部旅游，2021（17）.

[5]許曉天.博物館全科網格化消防安全管理措施探究[J].中國設備工程，2021（21）.

作者簡介：王河云（1971—），男，漢族，福建長汀人，本科，館員，研究方向為文博、博物館安全。