學習情境創設視角下的中職計算機組裝和維護課程開發

傳統的課堂教學模式雖能完成相關理論知識的傳授，但對學生實踐創新能力、學習內驅力以及思維能力的培養作用有限，且教學方法的單一也使得學生在面對一些難度較大的課程內容時容易產生畏難情緒，逐漸失去學習的興趣，致使課堂教學效果達不到預期。因此，中職計算機組裝和維護課程的開發更應圍繞就業這個核心，立足學生的實際學習需求，關注學生在專業理論、工作流程、應用技能、職業素養等方面的全面發展。

一、中職計算機組裝和維護課程教學中存在的主要問題

（一）教學內容滯后

隨著互聯網行業跨越式的發展，計算機軟硬件的更新速度加快，而相關教材的編寫以及課程的開發卻需要長時間的打磨，現有教材也很難做到及時的更改，所以不可避免出現了部分理論與實際情況脫節的情況，一些新技術、新理念沒能涉及，在一定程度上是不利于學生畢業后快速適應崗位工作的。

（二）缺少實操訓練場景

大部分中職學校在開展計算機組裝和維護課程時往往是按照教師先進行理論授課，再安排學生到機房實際操作訓練的流程開展，這導致了理論和實踐教學的分離，尤其在一些相對晦澀的專業知識上學生的理解難度較大，同時也會影響到學生實踐技能熟練度的提升。此外，部分學校的機房設備相對老舊，甚至一些設備是已被市場淘汰的產品，無法滿足專業快速發展的需要，學生沒有更多的機會參與到貼近現實工作場景的實操訓練。

（三）學生學習層次差異

學習具有主觀性較強的特點，要成為能夠匹配崗位需求的技能型人才，不僅要求學生具備基礎理論，更要求有較強的實踐操作能力和能夠適應工作環境的職業素養。但是受限于個體在學習能力、學習積極性上的差異，以及對課程培養方向缺乏準確認知等因素，部分學生的自主能動性較差，對計算機組裝和維護課程的學習只停留在硬件拆裝層面，而技術難度更高且就業前景更好的軟件維護、網絡管理卻缺乏更深入的鉆研。

二、基于學習情境鏈創新課程教學模式

學習情境鏈是一種順應思維漸進發展的規律，將多個關聯的情境要素連接成為閉合環路，讓各要素隨著課堂教學的深入而逐級“流動”，進而形成整合、互補的學習生態系統的情境教學方法。學習情境鏈體現了不同工作任務的關聯性，可以削弱孤立零散情境要素帶給學生的“跳躍感”和“斷層感”，起到改善教學質量的作用。筆者在構建計算機組裝和維護課程的教學情境時，主要根據職業教育對技能型人才能力的要求和企業對崗位人才招聘的需求，構建職業能力情境鏈和職業素養情境鏈。

（一）職業能力情境鏈

職業能力情境鏈的創設與實際的工作過程相銜接，分別設計問題情境、探究情境、合作情境、應用情境、評價情境等5項情境要素，逐步引導學生構建界定、分析、處理、復盤問題的能力。

問題情境在于調動學生解決問題的心境，教師立足真實工作場景預設挑戰性問題，引導學生構建知識結構，理清不同知識要點的邏輯關聯，促進學生問題界定能力的發展。探究情境在于開拓學生解決問題的思維，教師給予學生足夠寬廣的信息視野，幫助學生對問題進行分解，指導學生完成在多元因素影響下探索和解決問題的過程。合作情境在于提升課堂交流互動的程度，推動問題解決方案的優化，學生被劃分為不同的小組，在良好的合作情境中共同策劃和設計問題解決的方案。應用情境在于實現學習的鞏固提升，強化實踐應用的能力，通過在實訓基地和企業實習的反復訓練，完成理論知識的轉化，進一步拓展學習的邊界。評價情境在于對前期學習成果進行階段性的復盤總結，而評價的結果也能反映教學的效果，指導開展新一輪的情境教學。

（二）職業素養情境鏈

大部分的中職教育更多關注的是學生在專業技能方面的提升，而對于實際工作場景中所需要建立的職業素養的培養則相對關注較少，如學生對工作的韌性，團隊合作交流的能力，自主學習提升的能力等因素對學生未來步入職場能否快速轉變身份，適應崗位工作要求有著重要的影響。因此，職業素養情境鏈的構建主要從工作韌性情境、團隊合作情境、學習力情境三個角度來設計。

工作韌性情境，如長時間的工作、重復機械的工作任務、客戶嚴苛的要求等是最為常見的因素，因此在課程教學過程中就可以適當地創設該類情境，引導學生認識到工作和學習的差異。團隊合作情境，如理解上級的要求，與同事進行溝通協作，理解客戶的需求等因素可以在融入教學設計中，創建相關情境以引導學生重視團隊交流和合作中一些需要關注的要點。學習力情境，學生應具備隨著技術的革新而不斷提升自我技能，擴充知識儲備的能力，如此才能隨著行業的發展而進步，在校期間教師應引導學生逐步建立自主學習的習慣，掌握學習的方法。

三、基于學習情境鏈開發中職計算機組裝和維護課程

（一）明確課程目標

中職計算機組裝和維護課程的一級目標是確保學生在畢業后能夠從事計算機組裝和維護相關崗位的工作，基于此向下分解則可以找到兩個二級目標，即學生應具備計算機相關部件的選購和拆裝，操作系統等軟件的安裝、測試和優化，以及對故障的排查和維護等相關的職業能力。此外，還應具備良好服務意識、吃苦耐勞的工作精神、嚴謹的工作態度、團隊合作的意識和追求進步的學習意識等相關的職業素養。

（二）課程設計和實施

課程的設計和實施以實際工作過程為導向，梳理其中主要的工作任務，理清應用場景和理論知識的關聯，在此基礎上創設學習情境，調動學生的學習熱情，通過融入情境的方式實現理論知識的學習和鞏固，以及完成理論到應用的遷移，最后基于課程的教學評價及時發現教學實踐存在的問題進而推動持續的優化（詳見圖1）。

1.職業能力情境

學習情境教學法的開展需與真實工作任務銜接，貼近應用場景，并以學生為中心，使其成為課堂教學的主體，根據學生能力的差異劃分小組，并引導學生以一個完整的工作過程為導向開展探究式的學習，將知識和應用結合，完成理論的積累和能力的提升。創設的情境只有調動起學生的學習興趣才能真正起到提升課堂效果的作用，情境創設在結合授課內容和實際工作場景的基礎上不能有過多的限制，在不同的階段情境創設過程中教師和學生活動見表1。

本文以計算機故障排查和維修為例創設教學情境：首先，教師展示多臺不兼容、不匹配、性能有問題的計算機，帶領學生使用檢測工具開展問題的排查和分析，在此過程中圍繞計算機部件選購、安裝、問題排查和維護的知識進行系統講解，幫助學生初步搭建起基本的知識結構框架，了解基本操作方法。其次，通過營造比賽競技，以組為單位對故障機進行檢修，并且給學生一定獎勵以調動積極性，即完成維修的小組可以暢玩對電腦性能要求較高的賽車游戲。每組成員共同對一臺故障機進行問題排查，根據教師給到的可供更換使用的硬件設備和軟件工具來完成維修和升級優化，率先完成者可以有更多時間玩游戲，而游戲的畫面、運行速度、聯機效率與計算機性能的提升情況相關。最后，在教師的指導下以組為單位開展聯機PK，以及小組之間交叉使用維修后的計算機體驗游戲，并分享使用感受，小組的優化思路和經驗。

2.職業素養情境

職業素養的培養應融入日常的教學實踐中，如在組織學生開展分組活動時，同時也訓練了學生的問題分析和解決能力以及鍛煉學生快速融入團隊和求同存異的能力。此外，中職教育的一大優勢就是合作企業的參與，可以為學生創建更加真實的環境，學生有更多的機會接觸實際工作場景，積累崗位工作的經驗，同時在實習實訓的過程中，學生也能夠學會沉淀下來，錘煉未來職場所需的工作韌性、服務客戶的意識、團隊協作配合能力和堅持學習進步的品質等職業素養。

工作韌性情境創設，教師可以圍繞有限的資源、高負荷的工作、單調重復的任務、高壓的環境等主題創設情境，引導學生思考調節的方法。在實踐訓練的過程中則可以通過壓縮任務完成時間，以單一重復工作等形式模擬真實工作環境，引導學生在體驗后分享感悟，教師可以結合自己的工作經歷向學生進行分享。

服務意識情境的創設，教師則可以邀請學生輪流扮演客戶和職工兩類角色，扮演客戶的學生盡可能提出苛刻的要求，而扮演職工的學生需與客戶進行溝通了解其需求，并在有限的資源下做到讓客戶滿意，提高服務的態度和意識，了解如何抓住客戶需求和提出解決方案。

團隊協作情境的創設，教師應有意識地引導學生進行分組競賽，除了課堂教學中圍繞問題開展探究外，在課外還可以通過共同參加計算機組裝和維護相關的技能競賽，以及通過實習的方式，鍛煉快速融入團隊的能力，提升表達、合作等方面能力。

學習能力情境的創設，考慮到計算機行業本身更新迭代速度很快，教師在圍繞教材授課的同時應積極向學生普及前沿技術和最新設備方面的知識，幫助開拓學生學習的視野和角度，鼓勵并引導學生學習新的理論知識和操作技藝。而在實習實訓中，則可以通過讓學生接觸陌生領域知識，嘗試不同崗位角色等方式幫助學生培養快速學習的能力。

3.課程效果評價

基于情境教學的中職計算機組裝和維護課程教學效果評價應建立起階段性和終結性相結合，自評、他評和互評相結合，專業知識和實踐技能并重的綜合評價體系，豐富評價的內容，拓展考評的角度，以盡可能全面地考查教學實施效果和學生教學能力的提升程度。具體可以從以下幾方面對評價角度進行優化：其一，從職業能力維度考查學生對計算機組裝和維護相關理論知識的理解和記憶情況，在實踐訓練中所展現的獨立選購和裝配計算機，對軟硬件進行安裝、問題排查和處理的能力，對規范操作流程和崗位工作內容的熟悉程度。其二，從職業素養維度考查學生，如在實習時對接客戶的滿意度，領導同事的評價，在課堂分組學習時小組成員的相互評價，以及學生所展現的對新理論、新技藝的了解和學習情況等角度來進行評估。

四、結語

計算機行業的快速發展決定了中職計算機組裝和維護課程也需要與時俱進，不斷優化教學的方式和教學的內容，以實際工作流程和工作任務作為切入點創設學習情境開展教學的方法，既符合計算機組裝和維修課程具有很強的實踐性和操作性的特征，又能夠充分調動學生學習的積極性，將相對晦澀難以理解記憶的知識點和較為復雜的操作流程轉化為更貼近實際工作的教學場景，通過反復實踐的方式加以強化和鞏固，逐步提升學生的職業能力。同時，為了更好地應對未來崗位工作的需要，課程教學同步關注到學生職業素養的培養，從能力和素養兩個角度推動學生的全面發展。

責任編輯 朱守鋰