社會工作在少數(shù)民族流動人口城市融入中的實踐探索

摘要：社會工作對少數(shù)民族流動人口城市融入具有重要推動作用。但文化差異，社會資源難以獲得及社會排斥和歧視，則成了現(xiàn)實的一大困境。文章論述社會工作融入少數(shù)民族流動人口城市的現(xiàn)實策略，主要有推動文化交流和整合活動，構(gòu)建多元化社會資源網(wǎng)絡等，增強社會包容性和消除歧視的目的是向少數(shù)民族流動人口提供更加高效的扶持和服務，推動他們更好地融入城市社會。

關(guān)鍵詞：社會工作；少數(shù)民族流動人口；城市融入

少數(shù)民族流動人口是我國城市化進程的有機組成部分，其融入問題影響著社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。社會工作作為專業(yè)助人活動之一，在幫助少數(shù)民族流動人口融入城市生活和破解融入難題中發(fā)揮著獨特功能。但社會工作在解決少數(shù)民族流動人口城市融入實踐問題時卻面臨著許多困境。因此探討行之有效的社會工作實踐策略對推動少數(shù)民族流動人口城市融入有現(xiàn)實意義。

一、社會工作在少數(shù)民族流動人口城市融入中的重要性

社會工作對少數(shù)民族流動人口城市融入具有重要影響。有助于少數(shù)民族流動人口對城市社會文化環(huán)境有更深入的了解與適應，降低由于文化差異而產(chǎn)生的煩惱。社會工作以心理支持、法律援助與就業(yè)指導為主要手段，幫助這類人群戰(zhàn)勝生活與工作上的種種困難，提升自我效能感與社會認同感。另外，社會工作者在社區(qū)活動中積極提倡并推動少數(shù)民族和本地居民的溝通互動，強化社會融合。社會工作通過政策建議與社會倡導也促進了政府與社會各界對少數(shù)民族流動人口困境的深入了解與化解，使其獲得了更多的發(fā)展機會與公正的社會環(huán)境。

二、社會工作在少數(shù)民族流動人口城市融入中的實踐難題

（一）文化差異與認同感缺失

少數(shù)民族流動人口進入城市社會時，文化的差異是不容忽視的阻礙。這些少數(shù)民族一般都來自文化背景千差萬別的區(qū)域，在語言，宗教信仰和風俗習慣方面都明顯地不同于城市主流文化。他們在步入城市生活的過程中常常會遇到語言上的障礙，很難與當?shù)鼐用襁M行暢通的交流，這反過來又會影響到其信息的獲取，社會的融入和基本公共服務的享有。另外，城市主流文化也會對少數(shù)民族文化呈現(xiàn)出排斥或者不了解的心態(tài)，這一文化沖突易使少數(shù)民族流動人口產(chǎn)生心理隔離與異化。由于文化認同方面的不同觀點，這群流動人口常常難以真正地融入都市社會，從而形成了一種“人在城中，心在家鄉(xiāng)”的復雜心態(tài)，這進一步加劇了他們的孤獨感和認同感的缺失。與此同時，城市社會通常對于少數(shù)民族流動人口文化習慣持刻板印象，這一負面標簽既加重了少數(shù)民族自我封閉的程度，又使得其很難在城市社會找到歸屬感。

（二）社會資源獲取困難

少數(shù)民族流動人口受教育水平和經(jīng)濟狀況的限制，通常很難獲得與本地居民相同的就業(yè)和社會保障。這使其極易陷入低收入、就業(yè)不穩(wěn)定等城市困境之中，并進一步增加其經(jīng)濟壓力與生活難度。少數(shù)民族流動人口在就醫(yī)，受教育，居住等基本社會服務獲得方面同樣面臨著許多困難。他們往往因不懂城市社會制度與政策或因語言障礙而在社會福利、醫(yī)療保障及子女教育等問題上面臨障礙。另外，城市某些社會資源分配不公平現(xiàn)象也使少數(shù)民族流動人口獲得資源處于劣勢。當他們尋求政府和社會組織的幫助時，由于信息和資源渠道的不足，他們常常難以獲得真正有效的援助，有時甚至會面臨被忽略的風險。這一資源獲取難題在影響少數(shù)民族流動人口生活質(zhì)量的同時，進一步激化了流動人口與城市社會之間的鴻溝。尤其是健康問題，因為醫(yī)療資源不足，他們常常得不到及時治療并采取預防措施，致使健康狀況每況愈下。

（三）社會排斥與歧視現(xiàn)象

少數(shù)民族流動人口在就業(yè)市場上經(jīng)常會遇到隱性歧視問題，受其民族背景、語言能力及外在形象的影響，可能會被視為與部分工作崗位不相稱，進而在就業(yè)競爭上處于劣勢。這種就業(yè)歧視既制約了其經(jīng)濟發(fā)展又使其城市社會地位長期保持低端。另外，少數(shù)民族流動人口還常常會遇到租房、孩子上學和醫(yī)療服務上的歧視。他們可能因其民族身份而遭到房東拒租或?qū)W校拒收孩子上學，甚至到醫(yī)院看病等不公正待遇。這些歧視現(xiàn)象在使少數(shù)民族流動人口遭受挫折的同時，更增加了流動人口對城市社會的疏離感。社會排斥與歧視現(xiàn)象也表現(xiàn)為社會交往與社區(qū)生活的排斥。少數(shù)民族流動人口因其生活習慣和宗教信仰與本地居民不同，往往會覺得社區(qū)生活與世隔絕，很難融入本地社交圈子。有些時候少數(shù)民族流動人口甚至會成為社會拒絕的客體，作為“外來者”受到拒絕與排斥性待遇。這種社會排斥既影響其心理健康，又使其日常生活產(chǎn)生巨大的孤獨感與無助感。

三、社會工作在少數(shù)民族流動人口城市融入中的實踐策略

（一） 促進文化交流與融合活動

通過跨文化交流活動的舉辦，有助于少數(shù)民族流動人口同當?shù)鼐用裰g增進理解、消除誤解、消除偏見。比如社會工作者可舉辦多樣化的社區(qū)文化節(jié)，藝術(shù)展覽和語言學習班，為來自不同文化背景下的人群提供展現(xiàn)其文化并加強彼此了解和尊重的機會。這種交往既可以緩和因文化差異而產(chǎn)生的矛盾，又可以給少數(shù)民族流動人口搭建一個表現(xiàn)自我和展現(xiàn)文化的平臺，進而提高其文化認同感。另外，社會工作者可通過文化教育、宣傳活動等方式幫助城市居民了解少數(shù)民族文化習俗、價值觀等，降低由于文化差異而造成的社會排斥。社會工作者可透過學校，社區(qū)及其他地方進行多元文化教育來引導大眾對不同文化的認知與接受，并培育包容多元之社會氛圍。這種文化融合活動既有利于降低少數(shù)民族流動人口的城市孤獨感，又有利于整個社會和諧穩(wěn)定。

（二）建立多元化的社會資源網(wǎng)絡

多元化社會資源網(wǎng)絡可以給少數(shù)民族流動人口帶來更多支持與援助。在實際操作中，社會工作者有能力通過融合政府、非政府機構(gòu)、社區(qū)團體等多種資源，為流動的少數(shù)民族人口提供一個全面的支援平臺。比如，社會工作者與地方政府協(xié)作，可對少數(shù)民族流動人口開展就業(yè)培訓，法律援助和心理咨詢等各種服務，滿足其城市生活的各種需要。多元化社會資源網(wǎng)絡也有助于少數(shù)民族流動人口獲得更多信息與資源。社會工作者可通過搭建信息平臺、熱線電話、社區(qū)服務中心等來幫助少數(shù)民族流動人口認識并使用城市的各類資源與機遇。

（三）提高社會包容性與消除歧視

社會工作者有必要通過教育、宣傳等方式來轉(zhuǎn)變社會對于少數(shù)民族的刻板印象與歧視。社會工作者可透過反歧視教育活動將平等，尊重與寬容等觀念傳達給大眾，提升社會多元文化意識。如在學校、社區(qū)、企業(yè)和其他不同地方，社會工作者可舉辦培訓和演講，以使人們更多地了解少數(shù)民族文化習俗與生活方式，這樣可以降低因無知或誤解導致的偏見和歧視行為。社會工作者也可通過促進政策與制度改革來確保少數(shù)民族流動人口平等融入城市社會。社會工作者參與政策制定可提倡反歧視法律的制定與執(zhí)行，以保障少數(shù)民族流動人口的就業(yè)，教育與就醫(yī)平等權(quán)利與機會。另外，社會工作者也能促進企業(yè)與組織在錄用，升遷等方面實施更公平透明的體制，降低職場上隱性歧視。社會工作者在實際工作中需構(gòu)建包容性社區(qū)環(huán)境以提升少數(shù)民族流動人口社會歸屬感。如通過營造文化包容的社區(qū)氛圍、鼓勵具有不同文化背景居民參加社區(qū)活動等方式，社會工作者能夠幫助少數(shù)民族流動人口更好地融入社區(qū)生活、降低其日常生活中被排斥、被隔離的現(xiàn)象。

四、結(jié)束語

綜上所述，社會工作對少數(shù)民族流動人口的城市融入起著必不可少的作用。通過推動文化交流和融合活動，構(gòu)建多元化社會資源網(wǎng)絡，增強社會包容性和消除歧視策略能有效地幫助少數(shù)民族流動人口走出融入困境，促使他們更好地適應城市生活和社會和諧進步。

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（作者系廣西社會主義學院副教授）