基于家校聯動的“1對1”個性化大學生職業生涯規劃指導案例分析

摘要：一名學業紅色預警大二學生，入學以來因投身兼職頻頻曠課且夜不歸宿，導致未取得學業分高達10學分，瀕臨被學校通報留級情況。新帶班輔導員得知該生這一狀況后，凝聚“輔導員引導——家長參與——任課老師補差—朋輩幫扶”“四向奔赴”育人合力，基于家校聯動的“1對1”個性化指導學生正確平衡兼職與學業關系，循序漸進疏導家庭親子關系，樹立自信心，做好未來職業生涯規劃，幫助學生驅散迷茫，校正人生新方向。

關鍵詞：學業預警；家校聯動；家庭環境；職業生涯規劃；案例分析

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：“輔導員應當努力成為大學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，激發學生學習興趣，引導學生養成良好的學習習慣，掌握正確的學習方法，培育學生理性平和、樂觀向上的健康心態，為學生提供科學的職業生涯規劃和就業指導以及相關服務，幫助學生樹立正確的就業觀念。”可見，學風建設、心理健康教育和職業規劃指導是輔導員工作的主要職責。輔導員應因事而化，因時而進，因勢而新，關心學生，善于發現每一位學生的閃光點和尊重每一位學生的獨特性，拓寬工作途徑渠道，創新工作方式方法，潛心育人。

一、案例背景

因新學期學院學生工作調整，輔導員H老師于大二上學期初負責接管小羅（化名）同學所在的班級。因輔導員調崗等原因，該班級大一學年前后更換兩位帶班輔導員，輔導員H老師已是目前該班級學生入學以來的第三位帶班輔導員。因為深知帶班輔導員的不穩定性會嚴重影響班級學生的管理以及良好班風的塑造和形成。從正式接管該班級以來，輔導員H老師通過勤查課、多走訪宿舍等方式想盡快摸清該班級學生目前學習生活等各方面情況。在展開全面了解班級情況的第一個月內，發現小羅頻繁遲到甚至曠課，課程作業不交，經常性晚歸甚至夜不歸宿。針對小羅在學業上出現的懶惰和散漫，輔導員想主動找小羅同學談談心，看是否在學習上存在困難需要幫助。但輔導員H老師曾通過電話、微信、走訪宿舍等多渠道想約談小羅不下10次，小羅都以各種理由推辭，視而不見、避而不談。后通過與舍友及班委的交流中得知，小羅從大一入學就有一份比較穩定的兼職工作，是某一廣告公司的簽約平面模特，平時遲到曠課或是夜不歸宿等都是因為兼職工作需要外出拍攝，也正因為這份兼職工作幾乎耗費了小羅全部的時間跟精力，導致大一學年重修不過課程學分累計已達10分，已屬延期畢業學生。大二上學期期末，小羅同學主動提出下學期開始想休學全力往模特行業發展的想法。作為在校大學生，小羅同學沒有正確認識到學習的重要性，角色模糊，不能較好平衡學業和工作之間的關系，在缺乏全面進行自我認知和職業探索的前提下，草率進行職業決策。在與家長溝通過程中發現，小羅同學在家庭關系中也一直存在不主動溝通，特別是拒絕與父親交流、關系疏遠等問題。結合該生的現實情況，輔導員H老師如何解決小羅同學想放棄學業打算，提前進入職場的問題？

二、解決的主要問題

（一）幫助小羅平衡學業與兼職之間的關系

小羅之所以經常性出現遲到曠課等現象，是因為兼職時間剛好跟上課時間相沖突。小羅不能合理安排學習跟兼職工作的時間，導致學習跟兼職關系失衡，嚴重影響學業。因大一學年已有3門課程重修未過，現已不能跟班級其他同學如期畢業。如若本學期小羅再不及時調整學業跟兼職之間的關系，只要未通過的課程學分累計達到20學分，即按留級處理。

（二）引導小羅正確規劃大學生活與未來的職業生涯

在校大學生的首要身份是學生，是學生就應該以學業為重。正因為在自我認知過程中，小羅沒能清楚地意識到在大學這一相對自由的環境里自己還是名學生的特定角色，以至于忽視學習的重要性，從而導致自己的大學生活和職業生涯規劃跟其他同學相比有了較大偏差。

（三）幫助小羅增強學習意識，樹立學習信心，解決學業問題

由于大一學年小羅全身心奔赴在兼職工作上，無心向學，導致多門基礎課程重修不過，逐漸對學習不僅失去了熱情更失去了信心。要想從根本上解決小羅學業問題，必須增強小羅學習意識和學習的自律性，重點從端正學習態度和改進學習方法上下功夫，幫助小羅同學重樹學習信心。

（四）加強心理疏導和感恩教育，緩解小羅家庭關系疏遠現狀

在與家長的溝通中了解到，小羅從高中開始就從不主動跟父親溝通，平時偶爾會跟母親交流。據其母親反映，小羅之所以跟父親關系如此疏遠，是因為父親的教育方式特別嚴格，在初高中時期對小羅的引導和約束過于嚴苛，導致小羅漸漸地逃避與其父親溝通，關系逐漸疏遠。平時節假日回家也僅偶爾跟母親溝通，從未跟父親交流。

三、工作思路和工作方法

（一）以平等尊重為前提，窮追不舍，主動拉近師生關系

作為輔導員，在接管班級初期發現小羅同學存在經常性遲到曠課和夜不歸宿等嚴重影響班級學風建設的各項違紀行為之時，就已主動聯系小羅嘗試跟他談心溝通，想了解其經常不上課以及夜不歸宿的具體原因，看是否存在什么困難需要老師或是學校層面幫忙解決。不料，小羅一直以各種理由拒絕與輔導員溝通。為真正了解小羅的實際情況，輔導員通過舍友及班委從側面了解到，小羅從大一入學開始就因為兼職經常外出拍攝而耽誤上課，且因大一學年累計曠課已被給予記過處分。同時通過與小羅所在班級關系最好的朋友交流得知，小羅雖然心思不在學習上，但大學的目標非常明確，畢業后有打算朝模特行業發展。基于以上情況，要想小羅主動敞開心扉告知其內心想法，作為輔導員必須想辦法打破其拒絕交流的瓶頸。在輔導員了解到小羅同學是真心喜歡平面模特這份工作并打算以此為以后人生的職業目標時，日后不論是在生活或是學習上的關心，必先尊重且認可他在校期間所有的努力，并對他目前所堅定的職業目標和想法表示理解。只有讓小羅感覺到平等和被尊重，從而對輔導員產生認同感和親切感，才能真正走進其內心開展一系列思想引導工作。在輔導員“窮追不舍”式的關懷下，小羅同學從大二學年一開始拒絕跟輔導員溝通，到后來慢慢地接受輔導員的督促和引導。

（二）以助力成長為目標，驅散迷茫，校正人生新方向

通過以平等和尊重為前提主動拉近與學生的距離后，從其興趣為切入點，以助力該生大學期間成長成才為目標，在談心的過程中，了解該生在大學期間選擇做平面模特這份兼職的主要原因，是出于家庭經濟困難壓力還是因為自己的興趣所向，或是想豐富大學生活和積累相關工作經驗。只有了解其大學期間勤于兼職的真正原因，才能更好地幫助該生清晰認識大學期間學業跟兼職之間的關系，并掌握如何正確規劃大學生活和未來的職業方向的方法。當該生主動提出想直接休學提前進入職場的決定時，作為輔導員第一時間要準確把握這是否是其一時沖動的想法還是經深思熟慮后的決定，該決定是否已跟家長溝通并取得家長同意。

針對該生提出休學這一決定，輔導員在后來的談心過程中要引導學生思考兩個問題：一是“既然選擇了提前進入職場，那為什么你的決定是休學而不是直接退學，是有什么不確定性或是覺得直接放棄本科文憑不甘心嗎？”；二是“目前你想休學直接從事專業模特，請問你對這個行業了解多少，與目前市場上的其他競爭者相比，你的優勢是什么，你的晉升空間及你最終想達到的職業目標又是什么？”。經過輔導員一步步深入去引導其思考，小羅告訴輔導員其實自己大學目標的清單里有“好好完成學業，順利拿到本科文憑”這一項，自己也不想放棄所選的專業，關于日后的職業方向也并不是只有模特行業的這一種選擇。關于未來的職業方向也沒有經過深入思考，現在想休學是因為目前的學業跟其他同學差距越來越大，想全職奮斗一到兩年，到時候再回來學校好好學習完成學業。聆聽完小羅同學的內心想法后，輔導員分別從在校期間學業跟兼職之間的關系以及文憑與職場的關系進行全面分析，并從心底里認可小羅在大學期間就有為未來職業積累工作經驗的行為，不過目前存在的小問題就是不能合理規劃時間，才導致學業出現預警，其實只要平衡好兩者間的關系，學業跟工作完全可以并行，實現雙贏。

（三）以結對幫扶為抓手，多方聯動，群力攻克學業困境

小羅同學是正值其大二學年上學期臨近期末的時間點提出休學想法，從提出休學想法到該學期結束離校前的一周，作為輔導員曾跟小羅談心談話3次，在最后一次談心中，建議其可以利用寒假時間，如有兼職拍攝的機會，可以職業探索為導向去實踐，深入了解行業市場和發展前景后再好好思考到底要不要休學，下學期返校的時候再將最終的決定告知輔導員。此外，輔導員給了小羅同學承諾，寒假期間有任何不確定的因素或是疑問都可以聯系輔導員，盡可能讓其感覺到輔導員無微不至的關心和關注。小羅同學最后同意了輔導員的建議，在寒假及后來因新冠疫情不能返校的一學期里，都堅持線上打卡上課并及時上交課程作業。在疫情期間，堅持定期跟小羅同學深入談心，并在家長的共同引導下，小羅認識到了現在的就業形勢逐年加劇，近幾年每年以30萬+的應屆畢業生數量在增長，早一年完成學業就是為自己創造就業機會，便放棄了休學念頭，且自發提高了學習的主動性和積極性。

疫情結束返校后，輔導員暗自動員班級成績較為優秀的學生對他進行學業幫扶，主動詢問小羅各門課業問題，特別是專業課程的重難點問題。此外，宿舍成員也每天與他一起上課、下課、回寢室，帶領他積極參與班級活動，攻克學業上的難題，讓小羅感受到大家的關心，同時也更好地融入班集體，提高班級榮譽感，增強在學業上的自信心。輔導員一一聯系了小羅同學的班主任及科任老師，具體告知了小羅同學的實際情況，從專任老師的角度對小羅進行學業上的幫扶，在課上點名回答問題，重點關注，提高小羅同學課堂的參與度和注意力，也便于吸收和鞏固課堂知識。經過一學期的幫扶，小羅同學學習態度明顯改善，大二學年無重修課程，學業上有了較大的突破。

（四）以家人之名為導向，將心比心，重塑家庭情感關系

在小羅同學提出休學想法的整個過程中，家庭環境也是其中的一個誘因，缺乏父母的引導性作用，家庭氣氛和父母教養方式對于孩子的學業成就都有著不可忽視的影響。小羅不愿意與父母溝通的其中一個原因是父親過于嚴厲，要求過高往往壓得小羅喘不過氣，唯有逃避。基于此，輔導員分別從兩個方面著手，引導小羅同學重塑家庭情感關系。一是從家長方面，抓住小羅平時節假日回家偶爾跟母親溝通的契機，讓母親與小羅深度交談，讓母親站在父親的角度，分析父親的做法其實也是為了小羅能夠更好地培養自己的人格，畢竟天下沒有不愛孩子的父母；母親也要從孩子的角度跟爸爸談談孩子的教育方式，不能過于激進，家庭是孩子成長的第一導師，在日常教育中，要以引導為主，教育為輔的原則，給予孩子更多的理解和尊重，善于鼓勵和引導孩子，循循善誘才是最好的教育方式。二是從小羅同學著手，讓小羅同學理解父母親的良苦用心，學會感恩，讓其懂得換位思考，解決彼此心中的芥蒂。學會有效溝通是家庭關系回溫的助推劑，只有和諧的家庭氛圍，才能保障孩子身心健康成長。

四、工作反思

（一）職業生涯規劃是大學教育的一項系統的工程。這項工作不僅限于即將畢業的學生，對于初入大學校園的新生更為重要，作為輔導員在新生入學的第一課中就要正確引導學生做好大學生涯規劃，讓學生明確大學的努力方向，為職業選擇打下堅實的基礎。

（二）家庭環境對孩子成長成才尤為重要。輔導員在開展日常工作的過程中，應加深對學生的了解，不僅是學生本人，還應涉及家庭環境，對于特殊情況的學生應聯合家長，重點關注，并時時做好引導。

（三）做好班團建設。充分發揮班干部及宿舍長的模范帶頭作用，主動幫扶有困難的學生，營造良好的學習風氣，提高班級全員的參與度和集體榮譽感。

五、結語

通過教育和引導，小羅同學主動放棄休學想法，且無論與家長還是與輔導員的相處中，并從一開始的拒絕溝通轉化為主動、有效溝通。在大三大四學年，輔導員聯合家長，持續關注并引導小羅同學更科學全面認識自我及結合當下就業環境的變化，正確規劃自己的大學生涯以及未來的職業方向。在家校合力下，小羅同學除了大一學年所欠下的未取得的學分外，其他學年學分均能如期修滿，其在延期畢業半年后一次性通過結業換證考試，已順利取得本科畢業證以及經濟學學士學位證。此外，經家長反饋其與父親關系有所緩和，且在職業發展方面獲得家人支持。正式畢業后，目前依舊從事最初的職業夢想，當一名專業模特。

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（作者單位：廣州工商學院）