供應鏈時代下企業工商管理信息化建設分析

摘 要：企業在數字化轉型的過程中，工商管理信息化建設扮演著至關重要的角色。隨著信息數據量的不斷增加，諸多企業正面臨著重組供應鏈和推動供應鏈升級的挑戰。因此，企業對于工商管理信息化建設的關注和投入迫在眉睫。本文探討了企業工商管理信息化建設的重要性，分析了供應鏈時代下的工商管理信息化建設現狀，提出了相應的對策，旨在為相關人員提供參考。

關鍵詞：供應鏈；企業；工商管理；信息化

當前，許多企業正致力于數字化轉型，信息數據在其中的比重逐漸增加。為了重組供應鏈和推動供應鏈升級，企業應更加重視工商管理信息化建設。然而，目前工商管理信息化建設相對于業務信息化建設來說成效不佳。企業的工商管理旨在實現生產要素的優化配置，并為經濟決策提供科學指導。如果工商管理水平無法與企業生產能力相匹配，企業將難以在激烈的市場競爭中取得優勢。因此，企業應優化內部管理模式，將推動信息化建設置于工作的首位。

一、供應鏈時代與企業工商管理信息化概述

1.供應鏈時代

供應鏈時代是指有機聯系供應鏈中各主體，包括供應商、制造商、分銷商、零售商、用戶等，協同產品生產到產品銷售的各環節，共同完成產品交付，共同提供服務。企業實施供應鏈管理，能縮減成本，提高績效水平，強化競爭優勢。在供應鏈時代，企業應抓住一切契機，推動工商管理信息化建設。為促進供應鏈管理的實現，一方面，企業應強化供應鏈合作，在溝通、協作的基礎上，有效完善供應鏈流程；另一方面，企業應對供應鏈風險管理加大重視，以良好應對突發狀況帶來的干擾。具體而言，企業為在全球化競爭中占據優勢，需要引入供應鏈管理，以推動工商管理信息化建設，實現可持續發展。

2.企業工商管理信息化

工商管理信息化是指在業務管理中運用信息技術，對信息予以高效管理，實現信息的快速傳播，進而強化企業運營管理效率，為企業發展帶來促進作用。在信息技術迅猛發展的背景下，無論是企業生產方式，還是企業運營管理方式，都出現較大改變，企業為得到發展，必然要推動工商管理信息化建設。基于信息化手段，企業能對信息予以快速收集，為業務流程優化與決策提供精準信息支撐，同時，企業還能實現信息共享，有利于內部人員協同工作，提高任務完成效率。現階段，諸多企業都在積極投入技術與資源，努力推動工商管理信息化建設，落實數字化轉型目標，以強化自身競爭優勢。

二、企業工商管理信息化建設的意義

1.提高市場信息渠道優勢

在信息化時代，信息得到快速傳播，企業推動工商管理信息化建設的目的在于結合企業運營管理需求，選用合適的信息管理軟件，立足供應鏈視角，對內部資源予以優化配置。企業運用數據庫技術、客戶服務器技術以及計算機輔助工具等，挖掘、加工網絡中具備一定價值的數據，能為企業產品制造、產品零售以及業務辦公、融資等環節提供信息支持。企業實施工商管理信息化建設，通過多渠道獲取市場信息，能保證供應鏈滿足客戶需求，進而逐漸提高經營效益。

2.提高企業工商管理效果

企業推動工商管理信息化建設，采用信息化管理軟件，如ERP管理系統，不僅能合理調度、配置生產資源，還能實現訂單式財務、訂單式銷售、訂單式采購等環節業務功能的拓展，且其在多種經濟生產環境中都可適用，包括流程型、離散型等。企業通過對接供應鏈工商管理信息與管理會計，能有效整合各部門、各公司、各地區的業務信息，使供應鏈管理效率提高，實現扁平化管理模式，起到縮減工商管理成本、提高工商管理水平的效果。

3.優化內部管理架構

企業推動工商管理信息化建設，能促進內部管理架構協調優化。通常而言，工商管理的功能在于約束控制人力資源配置、物力資源配置以及經濟資源配置。然而，由于外部市場處于持續變化狀態，所以企業也要持續優化工商管理策略。例如，企業在市場動態變化的影響下，要柔性調整采購計劃，但這種靈活調整需求無法在僅依靠企業內部管理制度的情況下得到滿足，因此，企業要推動工商管理信息化建設，對各業務進行分析，明確相互之間的供應關系，基于信息化管理平臺，在供應鏈供需關系出現改變時做出快速響應。實施工商管理信息化建設，能提高工商管理決策方案的科學性，有效降低成本，擴大經營利潤。

三、供應鏈時代下企業工商管理信息化建設的現狀

1.工商管理信息使用效率不高

現階段，多數企業雖已推動信息化建設，在工商管理中采用信息化手段，但總體來看，企業管理效能依然較低。部分企業管理者尚未意識到推動工商管理信息化建設的實際意義，存在認知較淺的問題。大多企業管理者缺少對工商管理信息化的認識，認為其僅具備銷量宣傳的作用，而對其可縮減生產經營成本的作用一概不知，所以并不重視工商管理信息化建設。立足市場營銷角度，由于企業尚未高效應用大數據技術和云計算技術等，無法快速獲取市場需求信息，難以抓住市場機遇，進而導致信息配置出現錯誤。

2.工商管理與企業經營脫節

企業在制訂工商管理方案時，往往對經營效益較為注重，這會影響企業長期發展，其原因在于企業各部門處于獨立狀態，在業務執行中缺少跨部門聯動，致使各部門僅以自身利益作為管理工作的開展目標，不會立足全局性角度，對企業經營管理進行分析。同時，在企業供應鏈中，信息化系統往往僅在工商注冊、線上支付、分銷渠道管理等業務中被應用，其他業務還采用人為方式進行處理，同時各部門職能較為分散，無法為企業經營發展服務。

3.工商管理信息的安全性較低

企業工商管理涉及的機密信息主要包括兩類，一類是技術信息，如企業在產品設計研發中產生的技術信息、企業生產質量的控制信息以及企業的專利技術文件等；另一類是經營信息，如企業發展計劃、企業管理制度、企業供應商、企業財務情況、企業客戶資料以及企業投標文件等。通常情況下，企業工商管理決策需要以這些信息為依據，如果發生信息泄露問題，會造成經濟損失。但目前，多數企業并不重視信息安全問題，在機密信息的存儲上還存在較多隱患。例如，部分企業并未配置專門計算機設備對涉密信息予以單獨存儲；部分企業并未有效隔離內網與公網等。

4.所用信息化軟件的功能較少

在工商管理信息化建設進程中，企業選用的信息化軟件往往并不具備拓展性、兼容性，其功能單一，難以達到跨機構管理要求。例如，部分企業僅通過個別辦公軟件對供應鏈環節的業務進行處理，而這些辦公軟件僅具備記錄、抄送信息的功能，無法助力工商管理決策。由于企業信息化建設程度不夠，需要配置過多行政管理人員開展工商管理工作，致使人力成本加大，加之工商管理工作相對復雜，較易在短時間內出現大量代辦業務，進而對企業決策有效性造成影響。

四、供應鏈時代下企業工商管理信息化建設的對策

1.搭建企業工商管理信息化網絡平臺

目前，商業環境變化較快，企業為優化運營、強化競爭優勢，應推動工商管理信息化建設。為實現這一目的，企業應提高自身信息技術應用能力，對市場變化、業務需求予以良好應對，積極搭建工商管理信息化網絡平臺。在搭建過程中，首先，企業應對業務特點、業務流程進行分析與了解，推動信息傳遞流程優化。其次，企業應明確運營管理要求，分析實施信息化建設需要運用的技術與設備，掌握信息技術發展趨勢，通過合理規劃與設計，制訂完善的信息化建設方案。再次，企業應考慮信息化網絡平臺的安全性。現階段，網絡安全問題相對突出，企業要樹立網絡安全意識，結合信息化網絡平臺運行需求，構建網絡安全體系，以強化信息安全防護功能，同時，企業應順應時代發展，對網絡安全技術予以及時更新，以良好應對網絡安全風險。最后，企業應注重信息化人才培養，通常專項培訓，引導員工學習信息化網絡平臺功能，逐漸提高員工隊伍信息化綜合素養，發揮人才優勢為信息化建設過程提供支持。

此外，企業還應搭建共生管理業務應用平臺。實質上，工商管理屬于企業管理機制中的一項內容，企業為提高決策水平，要對管理信息反饋速度加大重視，所以應以服務目標為導向，搭建多級共享的開放型管理平臺，實現信息共享，促進各部門協同，增強運營管理效率。具體而言，企業應投入足夠資金，推動供應鏈信息化平臺建設，圍繞業務管理信息流，發揮信息技術優勢，促進資金鏈、物流鏈運作。在信息化管理平臺中，以訂單數據形式在生產部門與業務部門之間共享生產信息，并整合供應鏈資源與受眾信息資源，實現信息化零售營銷產業模式的構建，達到與受眾近距離接觸、降低中間運營成本的目的。企業應堅持工商管理信念，立足全局戰略視角，建立工商管理信息化網絡平臺，以此選擇優質的供應商，對市場受眾需求予以全面掌握，科學執行細化管理決策。

2.以信息技術為依托加快信息化建設

在競爭激烈的商業環境中，企業為占據領先地位，應不斷創新。目前，信息技術是企業創新的關鍵工具，尤其在信息化時代，物聯網技術、大數據技術以及云計算技術等得到成熟發展，企業應積極運用這些技術，加快信息化建設步伐。基于物聯網技術的應用，能提高設備智能化水平，增強企業生產效率；基于大數據技術的應用，能高效分析、處理海量業務數據，對市場趨勢、受眾需求以及企業現有業務運作情況進行全面了解；基于云計算技術的應用，能在云端存儲大量數據與應用程序，使企業IT成本降低，更具靈活性和拓展性。同時，在信息技術引用過程中，企業應重點關注技術風險。例如，云計算技術雖能存儲數據，但存在一定安全問題；大數據技術雖能快速采集數據，但存在隱私泄露問題；物聯網技術雖能強化設備功能，但存在設備安全問題，所以企業要對技術風險予以有效管理，在分析技術成本與技術效益后進行合理引用。

此外，企業應立足工商管理視角，以實現跨部門業務管理的目的，選用合適的信息化軟件。例如，HR管理軟件，其具有勞務關系管理功能、人員招聘配置功能、人員培訓與開發功能、人力資源規劃功能以及績效管理功能，主要為企業提供人力資源服務，也能滿足企業的臨時業務需求，包括績效考核、薪資計算、人員晉升等；OA管理軟件，其以網絡技術為基礎，能為企業提供工作流管理服務，在軟件系統內，可集合所有生產要素，讓所有部門人員在其中共享業務信息，實現對信息的高效收集與處理，能提高企業辦公自動化水平，助力企業自動化處理業務訂單，為企業管理決策提供數據支撐。

3.建立企業工商管理信息化開發模型

為保證信息化建設具備一定科學性，企業應推動工商管理信息開發模型建設。這一模型應涵蓋多個環節，一是需求分析，在實施信息化建設之前，與業務部門有效溝通，對其需求予以全面了解，掌握其對信息化建設的期望。二是系統設計，結合需求分析結果，合理設計信息化系統方案，對系統穩定性、實用性、拓展性進行綜合考慮。三是系統開發，以系統設計方案為依據，編寫系統程序。四是系統測試，在完成系統開發后，測試系統運行，以保障系統運行質量。五是系統上線，正式將信息化系統投入使用。企業在完整建立工商管理信息開發模型的基礎上推動信息化建設，能實現標準化，加快建設效率。

此外，在信息化系統投入使用后，企業還應對其持續更新、完善。以綜合業務應用平臺為例，其關鍵在于集合業務流程與內部各部門，可實現協同管理，有利于信息共享，能幫助企業適應變化較快的市場環境。為保證平臺運行效果，在平臺投入使用后，一方面，企業要持續控制平臺安全性與穩定性，通過更新、優化，提高平臺操作便捷性；另一方面，企業要持續拓展平臺服務功能，滿足生產部門與業務部門的多樣化需求。具體而言，企業應在信息化系統投入運行后持續完善更新，以確保平臺運行質量，使企業生產效率、管理效率得到提高。

4.采用企業全周期資源管理計劃模式

全周期資源管理是以企業工商管理業務需求為基礎的管理模式，即ERP。在應用這種管理模式時，應合理拆分企業工商管理總體目標，將其劃分為四部分，一是人力資源管理，二是信息資源管理，三是財務管理，四是物資供應管理。最初在企業工商管理工作中，往往采取人為決策方式，而ERP管理模式是以企業總體運營效益為基礎來規劃運營管理活動，所以在這種管理模式下，企業應整合各部門職責，拆分、重組企業供應鏈，結合系統模塊功能，依據現有業務性質，對階段性管理目標進行制定，發揮目標制度作用，保障企業全周期資源管理。同時，企業應完善績效考核制度，以推動業務流程重組。例如，企業可針對職能不同的部門進行分別考核，建立訂單績效、生產記錄、采購預算等多樣化考核指標，在執行績效考核制度時，將考核結果掛鉤員工利益，合理采用獎金提成、職務提升、休假培訓等獎勵舉措，并以績效考核情況為根據，對企業發展戰略予以有效優化。

5.注重強化企業互聯網安全防護能力

在工商管理信息化建設過程中，企業要注重安全管理。首先，在人員層面，企業應定期組織技術人員，包括管理員、技術運維人員等，開展安全管理培訓，禁止人員將外部智能存儲設備插在涉及保密信息的計算機上，引導人員在處理涉密信息（企業發展戰略方案、業務生產技術資料、企業客戶信息檔案以及有待發布的標書文件等）時，嚴格執行數據備份、開關機殺毒等安全管理程序，以免出現人為的泄密問題。其次，在技術層面，企業應強化網絡安全防護功能，一方面，在企業內網計算機安裝網絡訪問控制軟件，如病毒檢索軟件、風險指令識別軟件等，并合理設置網絡管理員權限，防止外部人員惡意訪問控制內部涉密網絡；另一方面，隔離企業內網與公網，采用網關與網閘相結合的防護方式對組網拓撲結構進行設計，且在內網與外網交換業務數據時，基于高層網絡協議來轉換數據路由。同時，在涉及保密信息的計算機輸入外部數據時，以無協議擺渡形式對外部數據進行處理，在本地計算機上傳。

綜上所述，企業推動工商管理信息化建設，可以提高市場獲取信息的優勢、增強企業的工商管理效果，以及改善內部管理和優化架構。供應鏈時代下企業應該重視工商管理信息化建設，積極構建企業工商管理信息化網絡平臺，并以信息技術為基礎加快信息化建設進程。未來，企業應該進一步建立適合自身的工商管理信息化開發模型，并加強企業的互聯網安全防護能力，從而提升自身工商管理水平。

參考文獻：

[1]馬志強.經濟新常態背景下企業工商管理創新路徑分析[J].中國市場，2023（12）：140-143.

[2]徐澤升.供應鏈時代企業工商管理的信息化建設[J].老字號品牌營銷，2022（21）：159-161.

[3]吳艷艷.經濟結構轉型發展下企業工商管理模式的優化策略分析[J].老字號品牌營銷，2023（8）：145-147.

[4]陳業春.探討企業工商管理信息化不足問題的應對措施[J].商場現代化，2022（5）：80-82.

[5]劉藍藍.大數據對企業工商管理決策影響分析及要點研究[J].現代商業，2022（23）：100-103.

[6]張五海.強化企業工商管理推動經濟發展的有效策略分析[J].科技經濟市場，2021（6）：101-102.

作者簡介：王靚（1997— ），女，河南鄭州人，碩士，助教，研究方向：工商管理；王萍（1991— ），女，漢族，河南南陽人，碩士，助教，研究方向：財務管理；沙暢（1992— ），女，漢族，河南信陽人，碩士，助教，研究方向：財務管理。