基于跨境電商的國際商務實訓課程設計與實踐

［摘 要］隨著全球化的不斷深入，跨境電商已成為國際貿易的重要形式之一。為了適應這一趨勢，國際貿易專業教育也日益重視跨境電商的實訓課程。本文主要分析跨境電商與國際商務的關系、基于跨境電商的國際商務實訓課程設計目的與意義，探索基于跨境電商的國際商務實訓課程設計策略，以便更好地培養學生對跨境電商的理解和實踐能力。

［關鍵詞］跨境電商；國際商務實訓；課程設計

0" " "引 言

跨境電商作為一種新型的國際貿易方式，具有巨大的發展潛力和商業價值。國際商務實訓課程通過對實訓課程進行設計，讓學生掌握跨境電商的實操技巧和經驗。同時，國際商務實訓課程還將注重培養學生的團隊協作、溝通交流、風險控制等綜合能力，以適應跨境電商市場的競爭和挑戰。

1" " "跨境電商與國際商務的關系

跨境電商與國際商務之間存在著密切的關系。首先，跨境電商是國際商務的一種形式。跨境電商是指通過互聯網，利用電子商務平臺進行商品、服務、信息的跨境交易和跨境交付。它涵蓋了在線購物、在線支付、物流配送、客戶服務等多個環節，是國際商務領域中一種新型的商業模式。其次，跨境電商的發展離不開國際商務的支持。跨境電商的成功需要依賴于國際商務的理論和實踐，包括國際貿易理論、國際市場營銷理論、跨國公司理論等。這些理論和實踐可以幫助跨境電商企業更好地了解市場、制定營銷策略、選擇合適的物流渠道、解決法律和稅收問題等。最后，跨境電商的發展也推動了國際商務的變革。隨著互聯網技術的發展和普及，跨境電商逐漸成為國際商務領域中的重要力量。它改變了傳統的國際商務模式，使得企業可以更便捷地進行跨國交易和合作，同時也為消費者提供了更加便捷、靈活的購物方式。

2" " "基于跨境電商的國際商務實訓課程設計目的與意義

2.1" "課程設計目的

基于跨境電商的國際商務實訓課程設計的目的是提高學生的跨境電商業務操作能力和綜合素質，以適應當前跨境電商市場的快速發展和變化。具體而言，該課程設計的目的有以下幾方面。

（1）使學生掌握跨境電商的基本概念、特點、模式和發展趨勢，了解跨境電商市場的現狀和未來。

（2）使學生掌握跨境電商平臺的操作流程、營銷策略、物流配送等方面的知識和技能，使其能夠熟練地進行跨境電商平臺的操作和運營［1］。

（3）提高學生的溝通交流能力、團隊協作能力、風險控制能力和解決問題的能力，培養學生在跨境電商領域的綜合素質。

2.2" "課程設計意義

跨境電商正在全球范圍內快速發展，其市場規模不斷擴大，同時也帶來了更多的機遇和挑戰。因此，跨境電商領域的專業人才需求也在不斷增加。通過本課程的實訓教學，學生可以更好地了解跨境電商領域的實際操作和運營，提高自身的專業技能和綜合素質，為未來的職業發展打下堅實的基礎。具體而言，本課程設計的意義有以下幾方面。

（1）提高學生的就業競爭力：通過本課程的實訓教學，學生可以掌握跨境電商的基本知識和技能，了解跨境電商市場的現狀和未來發展趨勢，從而更好地適應市場需求，提高自身的就業競爭力。

（2）培養學生的創業意識和能力：本課程的設計注重實踐性和操作性，學生可以通過實踐操作和團隊協作，培養創業意識和能力，為未來的創業打下基礎。

（3）推動跨境電商的發展：本課程的實訓教學可以為跨境電商企業提供人才支持，為跨境電商市場的發展提供人才保障，促進跨境電商市場的健康發展。

3" " "基于跨境電商的國際商務實訓課程設計策略

3.1" "明確課程目標

在基于跨境電商的國際商務實訓課程設計時，明確課程目標是至關重要的。課程目標的設定應充分考慮學生的需求、市場需求和行業發展趨勢，以確保學生能夠具備未來職業所需的技能和知識。以下是一些關于明確課程目標的建議。

（1）培養學生的跨境電商操作技能：課程目標應包括讓學生掌握跨境電商平臺的使用方法，包括產品發布、訂單處理、物流配送等基本操作。學生應能夠熟練掌握跨境電商平臺的操作流程和技巧，為將來的實際工作做好準備。

（2）培養學生的國際商務溝通技巧：跨境電商業務涉及跨文化交流，因此培養學生的國際商務溝通技巧是至關重要的。課程目標應包括讓學生掌握基本的商務英語口語和書面表達能力，能夠與不同國家和地區的客戶進行有效溝通，解決商務談判和糾紛等問題。

（3）培養學生的跨文化交流能力：跨境電商業務涉及不同國家和地區的文化差異，因此培養學生的跨文化交流能力也是課程目標的重要組成部分。學生應了解不同國家和地區的文化背景、禮儀習俗和溝通方式，以便更好地與不同文化背景的客戶和合作伙伴進行交流和合作。

（4）培養學生的數據分析能力：跨境電商業務涉及大量的數據分析和決策，因此培養學生的數據分析能力也是非常重要的。學生應掌握基本的統計分析方法和工具，能夠根據數據做出正確的決策和分析。

在設定課程目標時，應注意與市場需求和行業發展趨勢緊密結合。可以與行業專家進行討論和咨詢，了解行業最新的發展趨勢和技能要求，以確保課程目標能夠滿足未來職業環境的需求。同時，還應考慮課程的實用性和可操作性，確保課程目標的實現能夠真正幫助學生提高職業技能和適應未來的職業環境［2］。

3.2" "選擇合適的實訓平臺

跨境電商實訓平臺的選擇對于實現國際商務實訓課程目標至關重要。為了讓學生在實踐中熟悉跨境電商業務流程，并獲得真實的操作體驗，選擇合適的實訓平臺至關重要。首先，功能和模塊。選擇平臺時應考慮其功能和模塊是否豐富，以便學生能夠真實模擬跨境電商業務流程。這些功能和模塊應包括產品展示、交易管理、物流配送、支付結算等。此外，平臺還應提供其他輔助功能，如客戶管理、營銷推廣、數據分析等，以便學生全面了解跨境電商運營過程。其次，交易環境。平臺應提供安全、穩定的交易環境，保證學生的操作安全。這意味著平臺應采用先進的加密技術和安全措施，確保學生數據和交易的安全性。此外，平臺應提供流暢的交易體驗，以便學生能夠真實模擬跨境電商的交易過程。最后，行業口碑、技術支持和售后服務。在選擇平臺時，還需考慮平臺的行業口碑、技術支持和售后服務等因素。行業口碑良好的平臺通常具有較高的用戶滿意度和可靠性［3］。技術支持方面，平臺應提供專業的客服團隊，為學生提供及時的技術支持和解決方案。售后服務方面，平臺應提供快速響應和良好的問題解決能力，以確保學生在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。

3.3" "設計實訓項目

基于跨境電商的國際商務實訓項目設計應注重理論與實踐相結合，針對跨境電商的全流程進行設計，確保涵蓋市場調研、產品選品、跨境支付、物流配送、售后服務等環節。以下是一些具體的策略。首先，市場調研。學生分組進行市場調研，了解目標市場的消費者需求、消費習慣、競爭對手等信息，并撰寫調研報告。其次，產品選品。根據市場調研結果，學生需要選擇適合目標市場的產品，并說明選品理由。再次，跨境支付。學生需要了解并選擇適合的跨境支付方式，如PayPal、信用卡支付等，并了解其優勢和劣勢。最后，物流配送。學生需要選擇適合的物流方式，如國際快遞、海運等，并了解其價格、時效、風險等。此外，結合跨境電商平臺的特點和優勢，如數據跟蹤、客戶反饋等，設計相關實訓項目，提高實訓效果。同時，可以考慮引入真實案例或企業合作項目，使學生能夠更好地了解跨境電商的實際運作。

3.4" "引入真實案例

基于跨境電商的國際商務實訓課程設計中，引入真實案例非常有效。首先，選擇具有代表性的案例。選擇跨境電商行業的成功或失敗案例，能夠反映出行業的特點和挑戰。例如，可以選擇一些知名跨境電商平臺的運營策略、成功案例或失敗案例進行分析。其次，案例分析的深度和廣度。在引入真實案例時，需要考慮到案例的深度和廣度，確保學生能夠從不同角度進行分析和理解。同時，案例的選擇也需要考慮到課程的教學目標和學生能力水平。再次，注重案例的實用性和可操作性。引入真實案例的目的是提高學生的實際操作能力和解決問題的能力。因此，選擇的案例應該具有實用性和可操作性，能夠幫助學生將理論知識應用到實踐中［4］。最后，引導學生進行討論和反思。引入真實案例后，可以組織學生進行小組討論或全班討論，讓學生分享自己的觀點和看法，同時也可以引導學生進行反思和總結，提高他們的思考能力和總結能力。此外，在引入真實案例時，需要考慮到課程的教學目標，確保案例能夠支持教學目標的實現。同時，也需要考慮到學生的實際情況和能力水平，選擇適合學生的案例。

3.5" "強化實踐環節

實踐環節是基于跨境電商的國際商務實訓課程設計中非常重要的一部分，它對于學生掌握跨境電商技能和國際商務溝通技巧具有非常重要的作用。為了更好地實現這一目標，我們可以采取以下措施。首先，安排學生分組進行實訓。這樣可以讓學生在團隊中互相學習、互相幫助，共同完成實訓任務。同時，分組實訓還可以增強學生的團隊協作能力和溝通能力，為他們未來的職業發展打下堅實的基礎。其次，定期進行交流和討論是必不可少的。在實訓過程中，學生可能會遇到各種各樣的問題和困惑，通過交流和討論，他們可以相互啟發、相互學習，從而更好地掌握跨境電商和國際商務的技能。此外，教師也可以參與討論，給予學生專業的指導和建議。最后，邀請行業專家進行現場指導也是一個非常好的選擇。行業專家具有豐富的實踐經驗和深厚的專業知識，他們的現場指導可以為學生的實訓提供實際操作建議和反饋，幫助學生更好地掌握跨境電商和國際商務的技能。此外，行業專家的參與還可以增強學生的學習積極性和學習興趣，激發他們的創造力和想象力。除此之外，還可以采用一些現代化的教學方法和技術手段來增強實踐環節的效果［5］。例如，可以讓學生利用模擬軟件進行模擬操作，從而更好地掌握跨境電商的流程和操作技巧。同時，還可以利用在線平臺進行互動式教學，讓學生在網絡上隨時隨地學習、交流和討論，提高學習效率和學習效果。

3.6" "注重成果展示與評價

注重成果展示與評價對于激勵學生的積極性和提高他們的成就感是非常重要的。這種方法有助于學生了解他們在學習過程中的進步，同時也能為他們提供一個展示自己能力、分享經驗和學習的機會。通過成果展示和評價，學生能夠增強自信，對學習更有興趣，從而更積極地投入到學習中。首先，定期舉行成果展示會。可以定期組織一次成果展示會，讓學生們展示他們在課程中完成的項目或作品。這可以是一個小型的產品展示會，也可以是一個公開的講座或演講。通過這種方式，學生們不僅可以向其他人展示他們的學習成果，也可以從其他人的反饋和建議中獲得新的啟發和觀點。其次，在線展示和評價。在數字時代，也可以利用在線平臺來展示和評價學生的成果。例如，可以創建一個在線空間，讓學生上傳他們的作品，然后邀請教師、行業專家和其他學生進行評價和反饋［6］。這種方式不僅可以節省時間和資源，還可以吸引更多的參與者和更廣泛的反饋來源。再次，提供反饋和指導。在展示和評價環節中，教師和行業專家應該提供具體的反饋和指導。這些反饋應該包括對作品的優點和不足的贊賞和建議，以及如何改進的建議。這樣的反饋可以幫助學生們了解他們在學習過程中的進步，并幫助他們更好地提高自己的能力。最后，獎勵機制。為了進一步激勵學生的積極性，可以設立一些獎勵機制，比如優秀作品獎、最佳演講獎等。這不僅可以增強學生的榮譽感，也可以激勵他們更積極地參與學習和成果展示。

4" " "結束語

通過本課程的學習和實踐，學生將能夠更好地掌握跨境電商的實踐技能，提高自己的綜合素質和競爭力。同時，本課程也將為學生未來的職業發展打下堅實的基礎，幫助他們更好地適應全球化背景下的國際貿易環境。我們相信，通過本課程的學習和實踐，學生將能夠更好地實現自己的職業夢想。

主要參考文獻

［1］趙桂梅，趙桂芹.面向國家一流專業的國際貿易實務課程思政建設研究［J］.高教學刊，2024，10（4）：30-33.

［2］李琳璐，蘇國賢.新文科背景下農業院校國際貿易專業課程思政建設路徑研究：以國際貿易實務為例［J］.對外經貿，2023（12）：119-122.

［3］盧志淵，許旭紅，黃身發，等.新時代對國際經濟與貿易專業人才培養的新要求［J］.教育教學論壇，2023（51）：65-68.

［4］徐穎，崔蕾.數字貿易背景下國際經濟與貿易專業教學改革實踐探索［J］.科技經濟市場，2023（11）：146-148.

［5］孫冰.數字經濟驅動國際經濟與貿易創新型人才培養模式轉型研究［J］.營銷界，2023（20）：128-130.

［6］何兵，徐達.數字經濟時代高校國際貿易人才培養模式探究［J］.北方經貿，2023（10）：136-138.

［收稿日期］2023-11-20

［基金項目］2022年山西省高等學校教學改革創新項目“基于跨境電商的國際貿易實務課程混合式教學改革研究”（J20221458）。

［作者簡介］李笑曉（1990— ），女，山西太原人，碩士，講師，主要研究方向：國際貿易。