我國職業倦怠研究熱點與趨勢可視化分析

［摘 要］在新時代背景下，我國市場競爭愈發激烈，各行各業的員工工作壓力和心理壓力隨之增大，由此引發的職業倦怠現象愈加嚴重。因此，職業倦怠近年來成為社會各界較為關注的話題。文章通過對2014—2023年我國職業倦怠研究領域內相關數據進行可視化分析，揭示該領域的發展脈絡和研究熱點。研究結果表明：當前，我國職業倦怠研究具有多元化、跨學科的特點；職業倦怠的研究逐漸開始關注制造業、煤礦業等普通行業的員工群體；探究組織支持、抑郁癥狀、正念訓練干預等因素與職業倦怠的相關性是該領域研究的前沿方向。

［關鍵詞］職業倦怠；可視化分析；研究趨勢

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.12.048

［中圖分類號］F272.92；C913.2 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）12-0-03

0 " " 引 言

職業倦怠反映了從業人員因工作時間過長、工作壓力過大而出現的情緒低落、工作滿意度下降、消極疲乏的一種狀態［1］。文章探究新時代背景下我國職業倦怠的研究熱點和發展趨勢，旨在通過計量軟件對職業倦怠研究領域的主導研究者、研究機構、主導期刊、主要研究行業等進行定量考查和可視化分析，以期為后續有關職業倦怠的研究提供參考。

1 " " 數據來源與研究方法

文章以中國國家知識基礎設施（China National Knowledge Infrastructure，CNKI）數據庫中的期刊為數據來源。為了增強研究主題的全面性和相關性，以及提升研究論文的質量，本文主要選取近十年核心及核心以上期刊論文為研究對象，以高級檢索方式進行檢索，檢索設置為“SU主題=職業倦怠OR KY關鍵詞=職業倦怠”，檢索日期為2023年12月1日，設置檢索時間跨度為2014年至2023年，共檢索到職業倦怠論文

1 085篇。經篩查與整合，最終得到有效文獻812篇。文章主要應用CiteSpace、Excel等工具對有效文獻進行系統的計量分析和知識圖譜可視化研究。

2 " " 核心期刊中職業倦怠發文量描述性統計

筆者將文獻導入CiteSpace軟件中，利用其可視化圖譜，分別對作者、主導研究機構、主導研究期刊及歷年發文量進行分析，分析結果如表1所示。

由表1數據可知，年均發文量在50篇以上，說明我國學者近年來對職業倦怠的研究一直較為關注。發文量領先作者中，劉繼文、余善法等學者在職業倦怠領域進行了比較深入的研究；從主導研究機構來看，研究機構多與醫學相關，且包含多個高校的不同學院，這表明目前我國關于職業倦怠的研究具有多元化、跨學科的特點；從主要發文期刊來看，主要集中于醫學類期刊，這可能是因為職業倦怠研究主要是為了探究人的心理狀態。

3 " " 關鍵詞分析

3.1 " 關鍵詞共現分析

關鍵詞共現分析可以有效揭示該領域內的研究聚焦點。筆者運行CiteSpace工具，設定節點類型參數為關鍵詞（keyword）［2］，可以得到職業倦怠關鍵詞共現圖譜，如圖1所示。

圖1中，圖譜中的節點293個，連線800條，網絡密度為0.018 7，這表明關鍵詞研究聯系密切。節點面積越大，表示該關鍵詞出現的頻次越高。由圖1可以看出，當前我國研究職業倦怠的熱點研究對象主要集中于醫護人員、教師等特殊群體；我國對于職業倦怠的研究主要集中于其影響因素和應對方式，結合關鍵詞頻次分析，其中主要影響因素是職業緊張、職業壓力及共情疲勞，應對方式主要集中于社會支持和個體職業認同。

3.2 " 關鍵詞聚類分析

在共現網絡圖譜的基礎上，筆者選取對數似然比（Log-Likelihood Ratio，LLR）算法，根據自動聚類結果形成研究類團。我國職業倦怠關鍵詞聚類圖譜如圖2所示［2］。

圖2 職業倦怠關鍵詞聚類圖譜

一般而言，關鍵詞聚類圖譜中的Q值＞0.3就意味著劃分出來的聚類結構是顯著的；S值＞0.7時，聚類是高效率令人信服的，若在0.5以上，聚類一般認為是合理的。圖2中，Q值為0.420 6，大于0.3；S值為

0.828 9，大于0.7，表明該關鍵詞聚類圖譜結構顯著且是高效率令人信服的。圖譜中共形成9個聚類群，經分析與歸納可劃分為4個類別。

第一個類別為職業倦怠特征。該主題主要包括#0職業倦怠、#2工作倦怠、#5抑郁癥狀。職業倦怠主要表現為情緒低落、人際關系交往貧乏等。研究表明，情緒低落、憤世嫉俗易引起抑郁癥狀的出現。

第二個類別為職業倦怠研究群體。該主題主要包括#3護士、#7醫務人員。現階段，我國學者對于職業倦怠的研究主要集中于醫護人員、教師、公務員等特殊群體。

第三個類別為職業倦怠影響因素和應對策略。該主題主要包括#1影響因素、#4應對方式、#6職業壓力。從我國學者對職業倦怠影響的研究，并結合高頻關鍵詞可知，影響因素多來自職業壓力、職業緊張及共情疲勞等。應對策略主要是提高個體職業認同感、強化社會支持和組織支持［3］。

第四個類別主題為#8中介作用。多項研究表明，職業倦怠作為中介變量在心理健康、工作滿意度等研究中起到不完全中介作用；情緒勞動、抑郁情緒等因素作為中介變量對職業倦怠的研究也起到不完全中介作用。此種關系的明確，有助于針對職業倦怠現象多發群體實施心理健康治療和職業倦怠的干預或預防，有助于員工的身心健康。

3.3 " 關鍵詞突現分析

關鍵詞突現的發展變化主要用于發現研究熱點和學術前沿，筆者利用CiteSpace“突現詞探測”功能對關鍵詞進行突現分析，關鍵詞突現圖如圖3所示。

根據關鍵詞突現圖可以看出，我國職業倦怠關鍵詞突現呈現出3個階段。

第一階段為2014—2015年，突現關鍵詞為“輔導員”“對策”“高職院校”“高校”等。在這一階段，關于教師行業的職業倦怠研究增加，尤其高校教師群體職業倦怠問題成為學術界持續關注的焦點話題，其深刻影響著教師的身心健康、工作積極性和教學質量。降低教師的職業倦怠感有助于保障他們的身心健康，以及推動教育教學質量的穩步提高，因此，如何降低教師的職業倦怠感成為學術界較為關注的話題［4］。

第二階段為2015—2019年，突現關鍵詞為“現狀”

“心理健康”“情緒智力”“共情疲勞”“臨床醫生”“護理人員”“正念”等。在這一階段，我國學者增加了對醫護人員職業倦怠現象的研究。研究發現，共情疲勞、情緒智力、心理資本與該群體出現職業倦怠現象有密切關系，其中共情疲勞與職業倦怠呈正相關關系，情緒智力、心理資本與職業倦怠則呈負相關關系［5］。這一階段的應對方式研究顯示，正念減壓可以提升從業人員的正念水平，有效降低職業倦怠程度［6］。

第三階段為2019—2023年，突現關鍵詞為“離職意愿”“全科醫生”“護士”“高校教師”“組織支持”“職業認同”等。這一階段，在社會大環境的影響下，醫護人員在工作中面臨著更大的壓力，在極大的心理和工作壓力下會伴隨出現沮喪、緊張、焦慮等負面情緒，嚴重者會產生抑郁等心理健康問題，引發更多的職業倦怠問題。教師在這一時期的網絡課程中，對于課程的把握和學生上課的情況有一種無力感，導致工作積極性下降。針對愈加嚴重的職業倦怠現象，有學者提出加強組織支持、提高個體職業認同感等應對方式。總體來看，關鍵詞“離職意愿”“組織支持”“職業認同”近年來突現時間較長，也表明這些是近年來我國學者較為關注的話題。

4 " " 結論與展望

本文使用CiteSpace軟件，研究2014—2023年我國職業倦怠領域的研究熱點和發展趨勢，得到如下結論。

我國學者對于職業倦怠的研究一直比較關注，且我國對于職業倦怠的研究具有多元化、跨學科的特點。從研究結構與主導研究期刊整體來看，職業倦怠的研究多與醫學相關。

當前，我國職業倦怠研究領域中的研究對象主要集中在醫護人員、教師、公務員等特殊群體，所采用的研究方法主要是結合量表的問卷調查。近十年，職業倦怠影響因素主要為職業緊張、共情疲勞、職業壓力，應對方式主要是加強社會支持，提高個體職業認同感。

關鍵詞突現圖譜反映了我國職業倦怠研究領域的前沿問題。從圖譜中可以看到，當前甚至未來相當長的一段時間內，醫護人員、教師、公務員等群體依舊會是研究熱點群體，煤礦業、制造業等普通行業的員工群體是該領域的新熱點研究對象，實證分析也成為新的熱點研究方法，探究組織支持、抑郁癥狀、正念訓練干預等因素與職業倦怠的相關性是該領域研究的前沿方向。

5 " " 結束語

本文采用CiteSpace對我國職業倦怠研究的基本情況進行了分析，基于CNKI數據庫中的核心期刊進行了知識圖譜的可視化分析，其結果是可靠的。經過研究，本文得到許多研究結論，希望能為未來的有關研究提供參考。在未來，學者仍然需要持續關注我國職業倦怠的發展情況。

主要參考文獻

［1］倪艷，蔣俊鵬，劉吉吉.職業倦怠研究述評［J］.社會科學動態，2022（11）：79-84.

［2］龍興.基于知識圖譜的教育現代化研究文獻計量與可視化分析［J］.教育科學研究，2023（12）：20-26.

［3］余善法.充分認識職業倦怠的危害，積極推動科學研究和預防控制工作［J］.環境與職業醫學，2023（4）：369-373.

［4］張奇，任素娟.高校教師職業倦怠原因分析及干預策略［J］.西部素質教育，2023（11）：135-138.

［5］祖麗皮努·木臺力甫，鄧慧君，林昕，等.心理資本、情緒智力對煤礦工人職業倦怠的影響［J］.職業與健康，2021（19）：2610-2614.

［6］何元慶，連榕.正念訓練干預職業倦怠的回顧與展望［J］.福建師范大學學報（哲學社會科學版），2018（6）：79-87，170.