?秘書創(chuàng)新篇 領(lǐng)航職場路

新時代背景下，秘書被賦予了全新的使命，秘書工作正在從處理低階文本信息向處理高階智能信息轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)的思維方式也在變化，秘書有了新的工作任務(wù)和規(guī)則，傳統(tǒng)按圖索驥的工作模式已不再適應(yīng)當(dāng)下的要求，新時代秘書人員必須因時而變、因事而制、因勢而動。當(dāng)代秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生作為新時代秘書的承接者，離不開創(chuàng)新思維能力這一不可或缺的“武器”，但在智能產(chǎn)品和家庭教育的影響下，秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生接觸社會的機會不斷減少，如何在這樣的環(huán)境下培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，成為無法回避的重要課題。

創(chuàng)新思維能力的內(nèi)涵

創(chuàng)新思維能力是對常規(guī)思維的突破，就是破除迷信，超越過時的陳規(guī)，善于因時制宜、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新的能力，即個體在學(xué)習(xí)、工作和生活中面對問題和挑戰(zhàn)時，超越傳統(tǒng)思維模式，提出新穎、有價值的解決方案的能力。

創(chuàng)新思維能力在秘書工作中的運用

“惟創(chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝”，創(chuàng)新源于思維，應(yīng)用于現(xiàn)實。秘書職務(wù)的靈活性決定了秘書工作需要創(chuàng)新，秘書人員需要具備創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維能力在秘書工作中通常表現(xiàn)在四個方面。一是在處理日常工作時，創(chuàng)新思維能力能讓秘書突破傳統(tǒng)思維模式，尋找更加高效、便捷的解決方案，提高工作效率。二是在處理突發(fā)事件和緊急事件時，創(chuàng)新思維能力能讓秘書迅速作出判斷，制定切實可行的應(yīng)對方案，確保風(fēng)險完美化解。三是在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時，具備創(chuàng)新思維能力的秘書善于發(fā)掘和整理信息，能為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性和創(chuàng)造性的建議。四是在學(xué)習(xí)中，具備創(chuàng)新思維能力的秘書能夠更好更快地掌握新知識、新技能，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，提升個人能力。

影響秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)的因素分析

秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)需要硬件支持、社會需求和自身努力，多種因素綜合影響大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。

社會落實不到位，企業(yè)缺乏創(chuàng)新保障

新時代背景下，企業(yè)和高校的聯(lián)系越發(fā)緊密，合作越發(fā)深入，但個別企業(yè)缺乏落實創(chuàng)新的保障，加劇了大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的狀況，也導(dǎo)致了自身創(chuàng)新活力得不到補充、實力下滑。

政府的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策為企業(yè)的成長創(chuàng)造了條件，但政府對不同企業(yè)扶持力度存在差異，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)與管控不到位，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源挖掘不夠，導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新動力不足，使許多秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生無法得到真正的鍛煉。

學(xué)校氛圍不濃厚，師生缺乏創(chuàng)新動力

1.賽事與招生方面

大部分高校的創(chuàng)新指數(shù)遠(yuǎn)低于國外學(xué)校水平，究其原因是許多高校并不重視創(chuàng)新氛圍的營造；忽視創(chuàng)新類、實踐類、專業(yè)類等賽事；過于重視學(xué)習(xí)成績，不重視實踐創(chuàng)新。還有一些高校秘書學(xué)專業(yè)招生理念出現(xiàn)錯誤，追求多進(jìn)多出，而非少進(jìn)精出。

2.課程設(shè)計方面

大學(xué)課程應(yīng)強調(diào)職業(yè)應(yīng)用，強化專業(yè)技能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引領(lǐng)社會發(fā)展。秘書教學(xué)不能紙上談兵，而是要與社會結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的實踐能力。但現(xiàn)在的大學(xué)課程過于注重理論，忽視了培養(yǎng)學(xué)生動、思、想、踐四方面的能力，實踐課程既少又死板，既不精也不創(chuàng)新，這樣的課程設(shè)計，無法培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新型秘書人才。

3.教師培養(yǎng)與教學(xué)方面

秘書教育人才的稀缺是造成秘書學(xué)專業(yè)缺乏創(chuàng)新的因素之一。高校的秘書專業(yè)教師多由其他專業(yè)老師兼職或者轉(zhuǎn)行，這導(dǎo)致教學(xué)中容易出現(xiàn)過度依賴教材、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的情況，這類教師不清楚秘書行業(yè)的變化，難以凸顯專業(yè)特性，容易讓學(xué)生形成思維定式。雖然秘書學(xué)專業(yè)與許多專業(yè)都具有相關(guān)性，但秘書學(xué)專業(yè)在教師培養(yǎng)和教學(xué)方面必須具有完備獨立的體系，突出專業(yè)特點，形成獨特的教學(xué)模式。

家庭培養(yǎng)不正確，孩子缺乏創(chuàng)新意識

一是過度控制，家長過于強勢，孩子缺乏發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，創(chuàng)新思維能力得不到充分發(fā)展。二是過度溺愛，家庭成員都圍繞孩子轉(zhuǎn)，這種溺愛放養(yǎng)式教育導(dǎo)致孩子缺乏獨立性和社交能力，長此以往，其創(chuàng)新能力會受到限制。三是忽視家庭教育的信息化，隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)可以為學(xué)生提供豐富的教育資源，但許多家長忽視對信息技術(shù)和信息資源的利用，傳統(tǒng)教育理念下培養(yǎng)的孩子往往缺乏創(chuàng)新意識。

個人發(fā)展不清晰，自身缺乏創(chuàng)新基礎(chǔ)

創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)雖然需要教師引導(dǎo)，但個人認(rèn)知也非常重要。

1.思維形成慣性

大部分秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生容易陷入思維定式，即思維主體在思維實踐中形成自身慣用、格式化的思考模式，喜歡依靠傳統(tǒng)、權(quán)威、經(jīng)驗、從眾的方式解決問題。這種思維模式是創(chuàng)新思維的重要障礙，限制了創(chuàng)新思維的發(fā)展。

2.缺乏創(chuàng)新觀念

一般情況下，循規(guī)蹈矩是較為穩(wěn)妥的做法，但當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變，常規(guī)方法不再適用時，必須進(jìn)行創(chuàng)新。大部分秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生缺乏對學(xué)習(xí)的深度理解、廣泛涉獵和高度認(rèn)知，在學(xué)習(xí)和生活中缺乏獨立思考和主動探索的勇氣，不具備創(chuàng)新觀念，觀念的缺失又會直接導(dǎo)致行動的落后。

秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)的對策

秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在學(xué)情和就業(yè)需求等方面存在一定的特殊性，對其創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)必須更具針對性。

規(guī)范社會創(chuàng)新，提高學(xué)校創(chuàng)新保障

我國的社會創(chuàng)新相關(guān)工作分散在各個部門，未來需要建立一個具備高效應(yīng)變能力的機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)推動社會創(chuàng)新并統(tǒng)籌各項創(chuàng)新事務(wù)。建立統(tǒng)籌的機構(gòu)并不能完全解決當(dāng)今社會存在的創(chuàng)新問題，還需要各部門相互配合，既要加強對公司和創(chuàng)新資源的管理，又要推動公司與學(xué)校開展合作，確保公司的創(chuàng)新活力，促進(jìn)社會進(jìn)步。學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，離不開企業(yè)和學(xué)校的支持與配合，所以要注重企業(yè)和學(xué)校創(chuàng)新。企業(yè)只有不斷提升創(chuàng)新能力，才能在和學(xué)校的合作中，為學(xué)校提供更多創(chuàng)新教育資源，為學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)提供保障。

營造創(chuàng)新氛圍，保障師生創(chuàng)新動力

信息化時代下，學(xué)校創(chuàng)新氛圍的營造至關(guān)重要，這對秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)和提升起著關(guān)鍵作用。

1.打造雙師教學(xué)，深化產(chǎn)教融合

首先，完善教師聘任制度，確保教師的專業(yè)背景與秘書學(xué)專業(yè)高度匹配，以秘書專業(yè)教師為主，打造相關(guān)專業(yè)老師互補、社會教師與校內(nèi)教師相融合的教學(xué)體系，讓秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生既可掌握理論又可聯(lián)系社會實踐，既對本專業(yè)有所研究又涉及其他專業(yè)知識，積累豐富的知識，為創(chuàng)新提供良好的條件。其次，整合學(xué)校教師資源，改進(jìn)教師專業(yè)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)經(jīng)驗豐富的教師指導(dǎo)新教師，使新教師能夠積累秘書學(xué)專業(yè)知識，避免過度依賴教科書。最后，搭建校內(nèi)校外實踐合作交流平臺，構(gòu)建完善的校內(nèi)校外實踐合作體系，企業(yè)可以參與指導(dǎo)高校校內(nèi)實訓(xùn)基地，還可以向高校秘書專業(yè)的大學(xué)生提供崗位實習(xí)，在為自身注入創(chuàng)新活力的同時，協(xié)助高校培養(yǎng)秘書人才。

2.增加活動開展，強化創(chuàng)新氛圍

隨著高等職業(yè)教育發(fā)展方式從外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，個人學(xué)習(xí)也正由階段教育向終身教育轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新思維能力已成為個人生存、競爭和發(fā)展的必備能力。高校應(yīng)積極增加實踐性和創(chuàng)新性的活動，如定期舉辦秘書技能創(chuàng)新競賽、開展秘書實務(wù)實踐活動和建立秘書實踐基地等，鼓勵學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意，展示在秘書工作中發(fā)現(xiàn)的新方法和新思路，讓學(xué)生在實踐中優(yōu)化自身的秘書技能，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和團(tuán)隊合作精神。除了舉辦與秘書專業(yè)息息相關(guān)的活動，還可以組織秘書專業(yè)的大學(xué)生參加“中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”等賽事，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。要想真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，就必須落實相關(guān)的實踐活動，通過具體的實踐活動，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提升學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。因此，學(xué)校可以組織學(xué)生參與各種和秘書行業(yè)相關(guān)的比賽活動或者實踐活動，讓學(xué)生了解秘書崗位的工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上設(shè)計一些現(xiàn)實問題，為學(xué)生提供解決問題的空間，創(chuàng)設(shè)良好的創(chuàng)新氛圍，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，同時還能提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于學(xué)生今后參與工作。

3.緊跟時代需求，優(yōu)化課程設(shè)置

高校需加強實踐教學(xué)，增加課程的生動性、靈活性，調(diào)動學(xué)生對秘書專業(yè)知識和技能的熱情，將學(xué)生的主觀思維融入課堂教學(xué)，發(fā)揮其在教學(xué)活動中的自主學(xué)習(xí)能力。教學(xué)任務(wù)的設(shè)計應(yīng)緊緊依托現(xiàn)代秘書工作，學(xué)校應(yīng)積極與企業(yè)開展合作，關(guān)注秘書行業(yè)的最新情況，及時將前沿知識和技術(shù)融入課程，不斷優(yōu)化、更新課程內(nèi)容，確保學(xué)生能夠掌握最新的知識和技能，確保教育質(zhì)量和效果滿足行業(yè)要求，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的無縫對接。

高校應(yīng)注重跨學(xué)科知識的融合。秘書學(xué)是一門交叉綜合學(xué)科，它涉及管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多個領(lǐng)域，高校在設(shè)置課程時，應(yīng)將相關(guān)專業(yè)的知識融入其中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的知識視野。高校在組織教學(xué)活動中，存在的一個普遍性問題就是忽視對各學(xué)科知識的整合，導(dǎo)致學(xué)生無法綜合應(yīng)用多學(xué)科知識解決實際問題。基于此，高校需要結(jié)合時代發(fā)展趨勢，實現(xiàn)多學(xué)科融合，讓學(xué)生具備借助多學(xué)科知識解決實際問題的能力。

4.注重全面發(fā)展，細(xì)化培養(yǎng)方案

將創(chuàng)新思維能力培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)“知識+能力+素質(zhì)”的三位一體，有效統(tǒng)一學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、綜測成績和實踐創(chuàng)新成績。不少秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生缺乏創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新興趣，不積極參加比賽、實踐活動，在宿舍“躺平”成為常態(tài)。只有強制性的要求才能讓這類秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生離開宿舍，走入社會，通過接觸多種可能性，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力與欲望，久而久之就能推動他們主動參與實踐活動，鍛煉自己的創(chuàng)新思維能力。

5.堅持少進(jìn)精出，轉(zhuǎn)化招生理念

有的高校認(rèn)為社會對秘書職業(yè)需求量大，招生理念就貫徹多進(jìn)多出，造成了學(xué)校、社會和國家資源的浪費。社會對秘書人員的知識、技能、創(chuàng)新思維等方面的要求很高，高校應(yīng)該把對秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)定位為少進(jìn)精出，只有這樣才能集中資源，培養(yǎng)符合社會需要的秘書人才。

塑造良好家風(fēng)，保障學(xué)生創(chuàng)新活力

家庭是學(xué)生成長的搖籃，家風(fēng)是塑造學(xué)生性格和價值觀的關(guān)鍵，良好的家風(fēng)能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，為其提供源源不斷的動力。塑造良好家風(fēng)，應(yīng)營造寬松、和諧、充滿愛的氛圍，鼓勵學(xué)生多思考、多嘗試，允許學(xué)生犯錯誤并從中學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和勇氣；應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性和獨立性，尊重學(xué)生的個性和興趣，給予他們適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和決策權(quán)，培養(yǎng)其獨立思考和解決問題的能力；應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)造力，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會問題，鼓勵其提出新穎的觀點和創(chuàng)意，激發(fā)其創(chuàng)新精神，在思考中不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。

樹立創(chuàng)新意識，保證自身創(chuàng)新視力

秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生要從自身做起，積極轉(zhuǎn)變個人觀點，深刻認(rèn)識創(chuàng)新思維能力在職業(yè)生涯的重要性，通過關(guān)注時事政治、國際形勢、高新技術(shù)領(lǐng)域、商業(yè)局勢、秘書行業(yè)的發(fā)展等，充分了解當(dāng)下社會的發(fā)展現(xiàn)狀，從中汲取先進(jìn)的思想和理念，培養(yǎng)自身的全局觀念和戰(zhàn)略思維，從而更好地指導(dǎo)自身的學(xué)習(xí)和生活。

增加知識儲備，保證自身創(chuàng)新潛力

只有積累豐富的知識，才能沖破思想禁錮，全面認(rèn)識問題，見識更廣闊的天地，發(fā)現(xiàn)更精彩的可能。新時代秘書需要保持好奇心和求知欲，不斷學(xué)習(xí)新的知識，增加知識儲備，探索和嘗試新的事物，給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象。秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生應(yīng)利用空余時間多讀書、多實踐，拓展自己的知識面，積累豐富的知識和經(jīng)驗，成為全面發(fā)展的創(chuàng)新型秘書人才。學(xué)校需要為學(xué)生提供可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐活動的空間和平臺，打造專門的秘書學(xué)相關(guān)學(xué)習(xí)資源庫，讓學(xué)生可以隨時查閱資料，進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)。只有夯實基礎(chǔ)知識，秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生才能保證自身的創(chuàng)新潛力。

總結(jié)實踐經(jīng)驗，保證自身創(chuàng)新實力

無論是在學(xué)校還是在社會，秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生都要積極參與實踐，在實踐中運用知識、提升工作效率、積累經(jīng)驗。只有投身實踐，秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提出有針對性的創(chuàng)新解決方案；才能將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作，不斷優(yōu)化自己的工作流程和方法；才能深入了解秘書工作的本質(zhì)和規(guī)律，掌握更加高效的工作方法和技能，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

創(chuàng)新思維模式，保證自身創(chuàng)新效力

新時代秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生要摒棄思維定式，學(xué)會從不同角度看待問題，用發(fā)散性思維思考問題。秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在慣性思維的作用下，處理前人處理過的工作和問題時，往往會出現(xiàn)因循守舊的情況。面對這種情況，秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生需要保持開放的心態(tài)和積極的態(tài)度，不斷接受新的觀念和思想，跳出慣性思維，提高自己的聯(lián)想能力，尋找可以改進(jìn)和優(yōu)化的流程，開辟解決問題的新路徑，探索更多完成工作的新方法。

立足新時代的發(fā)展背景，秘書學(xué)專業(yè)的大學(xué)生提高創(chuàng)新思維能力，要有敢為人先的勇氣和銳氣，摒棄對經(jīng)驗和傳統(tǒng)的盲目跟風(fēng)，打破慣性思維的束縛，以滿腔熱忱擁抱新生事物，勇于挑戰(zhàn)未知，突破常規(guī)，敢于表達(dá)前人未曾言說的新觀點，敢于實踐前人未曾涉足的新領(lǐng)域，以開放的心態(tài)和前瞻的視野引領(lǐng)變革。

云南省教育廳科學(xué)研究基金項目“邊疆民族地區(qū)‘崗課賽證’融合培養(yǎng)模式提升路徑研究——以云南省為例”（2023J0671）；云南財經(jīng)大學(xué)科學(xué)研究基金項目“職業(yè)本科類秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與實踐研究”（2021C13）。

（作者單位：云南財經(jīng)大學(xué)）