摘 要:文章在闡述智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵與特征的基礎(chǔ)上,詳細(xì)分析了智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的學(xué)術(shù)價(jià)值、管理價(jià)值和服務(wù)價(jià)值,從關(guān)鍵要素、基本模型和數(shù)據(jù)處理三個(gè)方面構(gòu)建了智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模型,提出智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制主要包括建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)技術(shù)支撐。
關(guān)鍵詞:智慧圖書館;數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng);模型構(gòu)建;運(yùn)行機(jī)制
中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2025)01-0119-04
本文系2023年度廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“新時(shí)期高校圖書館意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)路徑研究”的階段性研究成果之一,課題編號(hào):2023SZ044;也系2022年度教育部職業(yè)院校信息化教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)研究課題“數(shù)字轉(zhuǎn)型背景下高職學(xué)生信息素養(yǎng)課程建設(shè)及研究”的階段性研究成果之一,課題編號(hào):KT22044;還系2023年度廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院專項(xiàng)課題“數(shù)字化背景下圖書館開展高職生數(shù)字素養(yǎng)教育的路徑研究”的階段性研究成果之一,課題編號(hào): 2023KY12。
智慧圖書館基于數(shù)據(jù)維度和技術(shù)維度的綜合應(yīng)用,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),可實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館資源的優(yōu)化管理和用戶需求的精準(zhǔn)滿足,目前尚處于建設(shè)初級(jí)階段,存在數(shù)字資源建設(shè)無序、技術(shù)平臺(tái)滯后等問題,而數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建能夠?yàn)槠涮峁└嗟目赡苄院桶l(fā)展機(jī)遇。20世紀(jì)90年代初,我國(guó)開始將生態(tài)學(xué)原理引入圖書館理論研究,在“自然生態(tài)研究→文化生態(tài)研究→圖書館生態(tài)系統(tǒng)研究”這一研究路徑中,積累了豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)χ腔蹐D書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用[1]。
1 智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵與特征
1. 1 內(nèi)涵
圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的理論研究綜合了“數(shù)據(jù)服務(wù)”和“生態(tài)系統(tǒng)”兩個(gè)方面。國(guó)外學(xué)者從宏觀和微觀兩個(gè)層面研究圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),宏觀層面把圖書館視作一個(gè)研究整體,主要研究圖書館與其他數(shù)據(jù)利益主體間的關(guān)系;微觀層面通過研究圖書館內(nèi)部要素,實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。我國(guó)學(xué)者主要研究不同發(fā)展時(shí)期的圖書館形態(tài)(傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館、智慧圖書館等),在數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)研究方面重點(diǎn)關(guān)注其功能構(gòu)建、服務(wù)模式、模型架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等[2]。
1. 2 特征
數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)作為智慧圖書館的重要組成部分,具備以下特征:一是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特征,可以通過數(shù)據(jù)分析提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的數(shù)據(jù)資源推薦,通過數(shù)字化資源的建設(shè)開放為用戶拓寬數(shù)據(jù)資源獲取渠道,還可以與其他社會(huì)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和交互從而實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享和創(chuàng)新。二是開放共享特征,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的開放性和共享性,可以與其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新融合。通過與其他科研機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和合作,智慧圖書館可以搭建龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的流動(dòng)和交流。三是智能化服務(wù)特征,可以應(yīng)用新興技術(shù)為用戶提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn),滿足不同用戶群體的需求,還可以通過分析用戶的需求和反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升用戶體驗(yàn)。
2 智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值分析
2. 1 學(xué)術(shù)價(jià)值
智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)代表了一種全新理念,提供了一種創(chuàng)造性服務(wù)模式。從學(xué)術(shù)層面看,其價(jià)值在于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)特征和實(shí)踐成果,把“生態(tài)系統(tǒng)”理念引入圖書館領(lǐng)域,進(jìn)一步重構(gòu)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用模式,開啟“智慧圖書館+生態(tài)系統(tǒng)”的研究新進(jìn)程;通過系統(tǒng)構(gòu)建,遵循“數(shù)據(jù)融合→平臺(tái)融合→生態(tài)融合”的迭代發(fā)展,構(gòu)建閉環(huán)共享機(jī)制,開辟數(shù)據(jù)服務(wù)研究的新方向[3]。同時(shí),數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)延伸了智慧圖書館服務(wù)發(fā)展的新方向,為研究圖書館發(fā)展方向等主題提供了借鑒作用。
2. 2 管理價(jià)值
構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新空間,實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的高效轉(zhuǎn)型和重大突破;通過構(gòu)建元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ),對(duì)不同數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范化處理,實(shí)現(xiàn)不同載體數(shù)據(jù)資源的深度融合;通過與其他科研機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和合作,搭建龐大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)和交流,使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析更加科學(xué)合理,實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)的“有據(jù)可依”,為智慧圖書館服務(wù)提供全面的數(shù)據(jù)支持[4]。通過數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),圖書館可以掌握館藏?cái)?shù)據(jù)資源、用戶行為習(xí)慣和運(yùn)行規(guī)律,制訂更具針對(duì)性、專業(yè)性的數(shù)據(jù)資源采購方案和具體服務(wù)項(xiàng)目,為不同業(yè)務(wù)部門優(yōu)化工作模式和工作程序、明確服務(wù)重點(diǎn)提供了更具操作性的指導(dǎo)。
2. 3 服務(wù)價(jià)值
智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)大的服務(wù)價(jià)值在于個(gè)性化推薦、多樣化資源以及跨領(lǐng)域交互和決策支持等方面的創(chuàng)新應(yīng)用,其不僅能滿足用戶個(gè)性化需求,提供便捷高效的服務(wù)體驗(yàn),還促進(jìn)了知識(shí)共享和社會(huì)創(chuàng)新的發(fā)展。智慧圖書館通過數(shù)據(jù)挖掘和智能推薦等方式,通過分析用戶的興趣愛好、學(xué)習(xí)需求和閱讀習(xí)慣,精準(zhǔn)地為用戶定制閱讀計(jì)劃和學(xué)習(xí)路徑,幫助他們更高效地獲取知識(shí)和提升終身學(xué)習(xí)能力[5]。
3 智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模型構(gòu)建
3. 1 關(guān)鍵要素
智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)通過服務(wù)主體、服務(wù)客體、信息技術(shù)、服務(wù)環(huán)境之間的相互支撐聯(lián)系與相互作用,保持?jǐn)?shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)平衡。其圍繞用戶這一服務(wù)主體,借助先進(jìn)信息技術(shù)提供數(shù)據(jù)資源服務(wù),并在智慧圖書館內(nèi)外部環(huán)境中利用資源、信息等要素,推動(dòng)數(shù)據(jù)資源的共建與共享[6]。用戶作為服務(wù)主體,以自身需求為出發(fā)點(diǎn),通過圖書館獲取所需的數(shù)據(jù)資源,并將自己的觀點(diǎn)和見解分享給其他用戶,為智慧圖書館的發(fā)展帶來新的創(chuàng)意和想法,提升數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的完善性,提升數(shù)據(jù)資源的處理效率與利用程度。數(shù)據(jù)資源是整個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的唯一服務(wù)客體,除了紙質(zhì)圖書還包括數(shù)字圖書、電子期刊、在線數(shù)據(jù)庫和開放獲取資源等。智慧圖書館借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)圖書館資源的數(shù)字化、智能化管理,使數(shù)據(jù)資源的傳播速度有了較大提升,傳遞成本顯著下降,有效提升了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。通過實(shí)體空間(各類建筑、閱讀空間、創(chuàng)客空間等)和虛擬空間(信息共享空間、數(shù)字學(xué)術(shù)空間等)的有機(jī)結(jié)合,智慧圖書館為用戶提供了更加便捷和多樣化的閱讀、學(xué)習(xí)和交流環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)了服務(wù)主體之間的交互和服務(wù)數(shù)據(jù)的流動(dòng)[7]。
3. 2 基本模型智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模型包括核心層、交互層、基礎(chǔ)層和集聚層四個(gè)層面,通過集聚層的數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)層的基礎(chǔ)設(shè)施、交互層的用戶接口以及核心層的拓展功能,構(gòu)建了一個(gè)完整、高效的圖書館數(shù)據(jù)管理體系,實(shí)現(xiàn)了圖書館資源的智能化管理、用戶與圖書館的高效互動(dòng)、系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)優(yōu)化,進(jìn)一步推動(dòng)了智慧圖書館的智能化發(fā)展,有效提升了智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。見圖1。
3. 2. 1 核心層。核心層可通過數(shù)智賦能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的高效利用和管理,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。智能化的數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和智能化運(yùn)營(yíng);人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶查詢的語義分析和對(duì)用戶需求的理解、預(yù)測(cè);知識(shí)圖譜技術(shù)可以將圖書館的各類信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理和鏈接,形成具有完整知識(shí)體系的圖譜,用戶可以方便地獲取書目信息、著作權(quán)信息、作者信息等,提高信息檢索的效率和準(zhǔn)確性。

3. 2. 2 交互層。交互層可通過數(shù)智賦能提供多樣化、個(gè)性化的交互方式,滿足用戶的個(gè)性化需求。智能終端設(shè)備讓用戶能夠輕松利用圖書館的移動(dòng)應(yīng)用功能,方便快捷地獲取所需資源;移動(dòng)應(yīng)用的智能化可以根據(jù)用戶的閱讀偏好和歷史記錄,智能推薦相關(guān)書籍和資料,用戶通過與其他用戶互動(dòng)分享自己的閱讀心得、評(píng)論書籍;虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓用戶進(jìn)入虛擬的圖書館環(huán)境,自由地翻閱書籍、查看圖片、觀看視頻等,提升閱讀體驗(yàn)。
3. 2. 3 基礎(chǔ)層?;A(chǔ)層可通過數(shù)智賦能,利用先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備提供穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)設(shè)施支持,保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施通過高速網(wǎng)絡(luò)連接,實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳輸和共享,用戶可以遠(yuǎn)程訪問圖書館的資源和服務(wù);硬件設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和高效性,為圖書館系統(tǒng)提供了強(qiáng)大支持,可以利用服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)和處理大量的圖書、論文和資料;先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止黑客攻擊,確保系統(tǒng)的安全性,同時(shí)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用可以有效保護(hù)用戶的隱私信息,增強(qiáng)了系統(tǒng)的可信度。
3. 2. 4 集聚層。集聚層可通過數(shù)智賦能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)集成,形成更加豐富和多樣化的數(shù)據(jù)資源,為圖書館提供更全面的信息支持和服務(wù),優(yōu)化圖書館資源運(yùn)營(yíng)和管理:通過分析用戶數(shù)據(jù),掌握用戶的閱讀興趣、信息行為規(guī)律等,自動(dòng)推送與用戶興趣相關(guān)的圖書和資源,為他們提供更有針對(duì)性的推薦服務(wù);通過分析圖書館資源利用數(shù)據(jù),了解館藏資源的利用情況、受歡迎程度等,合理規(guī)劃采購方向,調(diào)整資源配置,提升資源的利用率;通過分析服務(wù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和改進(jìn)空間,完善服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量[8]。
3. 3 數(shù)據(jù)處理
智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程是一個(gè)不斷循環(huán)的過程,數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用是相互關(guān)聯(lián)和相互促進(jìn)的[9]。在數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié),系統(tǒng)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn);在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié),系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、標(biāo)簽和索引等處理,按照一定的規(guī)則和方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和檢索,通過數(shù)據(jù)壓縮和優(yōu)化技術(shù)降低數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的成本和資源消耗;在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié),系統(tǒng)清洗、整理雜亂和不規(guī)則數(shù)據(jù),消除數(shù)據(jù)中的噪聲和冗余,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行模式識(shí)別和預(yù)測(cè)分析,使其更加適用于各種應(yīng)用場(chǎng)景;在數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié),系統(tǒng)通過智能化的管理工具,為用戶提供更加多樣化、智能化的服務(wù)和決策支持。在數(shù)據(jù)處理的各個(gè)環(huán)節(jié),智慧圖書館要采取數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制、脫敏處理和審計(jì)日志等措施[10],嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)的使用范圍和權(quán)限,保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。此外,智慧圖書館還應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略,確保數(shù)據(jù)不會(huì)因意外情況而丟失。
4 智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制
4. 1 建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)
智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)是消除“數(shù)據(jù)孤島”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián),因此需要樹立以“連接”為特征的數(shù)據(jù)平臺(tái)理念。數(shù)據(jù)平臺(tái)要立足全局,強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),把不同業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)線融合起來,構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“資源—資源”“資源—用戶”“用戶—服務(wù)”的有效關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接與服務(wù)增值。
4. 2 打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)化、智能化是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),“人—物”互聯(lián)是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的核心要素。如何在智慧背景下實(shí)現(xiàn)“資源—資源”“資源—用戶”互聯(lián)和“用戶—服務(wù)”互聯(lián),不僅對(duì)智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)較大挑戰(zhàn),同時(shí)也對(duì)館員提出了更加專業(yè)的要求。智慧圖書館專業(yè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)一是“外引”,即需要高校的專業(yè)人才輸出;二是“內(nèi)培”,即需要圖書館自行培養(yǎng),如:山東大學(xué)圖書館實(shí)施館員能力提升計(jì)劃,構(gòu)建多層次、常態(tài)化的“5+N”館員能力標(biāo)準(zhǔn)體系模型,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合、研討與訪學(xué)相結(jié)合、專業(yè)性與綜合性相結(jié)合,力爭(zhēng)建設(shè)一支信念堅(jiān)定、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的館員隊(duì)伍[11]。
4. 3 先進(jìn)技術(shù)支撐
智能化技術(shù)是數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的核心,RFID、物聯(lián)網(wǎng)、AI、VR等技術(shù)在智慧圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)中得到多元化應(yīng)用,在較大程度上提升了智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量。但是,圖書館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)在應(yīng)用智能感知交互等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源跨庫共享與智能獲取的基礎(chǔ)上,也要認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)建設(shè)非一朝一夕之事,這是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是簡(jiǎn)單引入先進(jìn)技術(shù)或購買智能設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)的,必須充分利用各種智能化技術(shù),構(gòu)建全方位、立體化的數(shù)據(jù)服務(wù)體系,可以借助一定的外部技術(shù)力量,通過合作為用戶提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)服務(wù)。
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(編校:崔萌)