養(yǎng)老院里的“青春養(yǎng)老人”：“00后”守護(hù)夕陽(yáng)紅

左艷琪生于2003年，畢業(yè)于云南紅河衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院老年保健與管理專業(yè)，如今在北京龍振亞運(yùn)村老年家園工作快一年了。

92歲的陳叔是阿爾茨海默病患者，已在老年家園居住4年，很多事情都不記得了，卻總惦記著去做操。別人是早上做操，他卻是晚上。

“陳叔，又去做操嗎？我陪您去。”左艷琪緊緊跟著陳叔，有時(shí)就搬個(gè)馬扎坐在老人旁邊，不時(shí)聊聊天，直到陳叔做完操，安全護(hù)送回房間，左艷琪一天的工作才算結(jié)束。

“從我在這里上班開始，陳叔每天晚上都要下去做操，我就陪著他，和他聊天，等他回房間休息了我才能放心。”左艷琪說。

回想起自己選擇的行業(yè)，左艷琪說當(dāng)初“并不知道學(xué)這個(gè)專業(yè)能在養(yǎng)老院做什么”，直到進(jìn)入養(yǎng)老院工作，將自己所學(xué)運(yùn)用到老人照護(hù)與服務(wù)，她才逐漸堅(jiān)定選擇了養(yǎng)老行業(yè)作為自己的職業(yè)方向。

像左艷琪這樣的“青春養(yǎng)老人”，如今占據(jù)著龍振養(yǎng)老服務(wù)中心員工總數(shù)的20%。“00后”遇到“90后”長(zhǎng)者的現(xiàn)象，在這里很常見。

“要想專業(yè)化，必須年輕化。我們除了吸納專業(yè)院校畢業(yè)生，也培養(yǎng)自己?jiǎn)T工的專業(yè)度，讓他們不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)。”北京龍振養(yǎng)老服務(wù)中心副總經(jīng)理丁立娟說。

“用心呵護(hù)""用愛陪伴”

“每個(gè)來(lái)這里的實(shí)習(xí)生，都要先經(jīng)歷性別觀、排泄關(guān)、生死關(guān)。我們會(huì)安排年長(zhǎng)的護(hù)理人員以師帶徒的方式讓實(shí)習(xí)生從見習(xí)到實(shí)習(xí)，再到獨(dú)立上崗，從老人的照護(hù)開始做起，確立養(yǎng)老從業(yè)人員一定要以老人為核心，學(xué)習(xí)照護(hù)不同等級(jí)的老人需要提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)和頻次，掌握風(fēng)險(xiǎn)防控和心理關(guān)懷相關(guān)技能。熟練后再進(jìn)行其他崗位的輪崗，讓他們了解養(yǎng)老服務(wù)的每個(gè)部門和每個(gè)環(huán)節(jié)，成為多面手。”丁立娟說。

提起自己照顧過的一位老人離世，左艷琪難掩悲傷：“就像一位朝夕相處的親人離世了，很傷心。”

“年輕從業(yè)人員和老人朝夕相處，遇到老人離世，會(huì)不舍、會(huì)大哭。做養(yǎng)老就是替天下的兒女盡孝，這些年輕人要提前直面生死，建立自己的生死觀。”丁立娟說。

“用心呵護(hù)"用愛陪伴”是龍振養(yǎng)老的服務(wù)理念，像左艷琪這樣的年輕養(yǎng)老從業(yè)者，像小太陽(yáng)一樣溫暖著養(yǎng)老院的老人。

“陳叔，來(lái)起個(gè)頭，我們唱這首《打靶歸來(lái)》。”午休結(jié)束后，左艷琪和老人們圍坐在圓桌前，開始下午的“紅歌嘹亮”。

為了帶領(lǐng)老人們唱歌，左艷琪每天下班后都會(huì)在宿舍一遍遍地練習(xí)。“從開始一首都不會(huì)到現(xiàn)在會(huì)唱很多紅歌，特別是老人們最愛唱的《打靶歸來(lái)》《我的祖國(guó)》，已經(jīng)唱得有模有樣。老人都會(huì)，我也不能落后。”左艷琪說。

和左艷琪來(lái)自同一所學(xué)校的李慧敏去年7月到龍振養(yǎng)老實(shí)習(xí)。

提起實(shí)習(xí)第一天的經(jīng)歷，李慧敏“慶幸自己選擇養(yǎng)老服務(wù)作為職業(yè)”。“看到一個(gè)在養(yǎng)老院住了10多年的百歲老人，當(dāng)我給老人翻身時(shí)發(fā)現(xiàn)他背部紅潤(rùn)、皮膚潔凈，這是因?yàn)樽o(hù)理大姐照顧得好，就會(huì)心想我是不是也能做到？這里的每個(gè)人都對(duì)我很好，感覺像在家一樣，就想著也能為這個(gè)家做些什么。”

“龍振養(yǎng)老的品牌標(biāo)識(shí)是‘家’，寓意著用愛與責(zé)任帶給長(zhǎng)者大家庭的溫暖，同時(shí)也讓員工感受到家的溫度。”丁立娟說。

去年，到龍振養(yǎng)老實(shí)習(xí)的“00后”李洪也把這里當(dāng)作了家，給老人洗腳、幫助老人活動(dòng)、帶領(lǐng)居家老人外出就醫(yī)……只要老人有需求，李洪風(fēng)雨無(wú)阻，總能及時(shí)到位。

讓養(yǎng)老有溫度

因?yàn)檫@些年輕人的加入，老年家園更熱鬧了。唱歌、做操、做手工……每一位老人臉上都洋溢著笑容。

“年輕人的優(yōu)勢(shì)在于學(xué)東西快、上手快，而且精神面貌好，不僅老年人能在他們身上看到積極、樂觀、熱情的一面，我們也被他們感染著。”北京龍振亞運(yùn)村老年家園院長(zhǎng)邱艾勝說。

優(yōu)秀的養(yǎng)老管理人才在行業(yè)內(nèi)一直是香餑餑。“我們的團(tuán)隊(duì)逐步年輕化，年輕化就意味著專業(yè)化。目前的狀況是養(yǎng)老行業(yè)管理人才稀缺，工作壓力大，風(fēng)險(xiǎn)也比較高。”丁立娟說。

如何留住這些“青春養(yǎng)老人”，一直是困擾養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的一大問題。

“來(lái)我們這里實(shí)習(xí)的年輕人，在崗前培訓(xùn)階段就會(huì)讓他們了解養(yǎng)老行業(yè)整體狀況，以及龍振養(yǎng)老的企業(yè)文化、發(fā)展方向、就業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓他們確立從事養(yǎng)老服務(wù)的信心。同時(shí)，我們也特別關(guān)注一線養(yǎng)老護(hù)理員的福利待遇，會(huì)組織文化娛樂活動(dòng)，讓他們的業(yè)余生活更加豐富。”丁立娟說。

如今，左艷琪不再覺得“工作重復(fù)，枯燥無(wú)聊”，逐漸找到了這項(xiàng)工作的樂趣所在和發(fā)展方向。

“什么是愛老？看到老人斑駁的皮膚，你能不能去觸摸？臥床的老人，除了照護(hù)起居，能不能每天主動(dòng)和他們聊聊天？老人需要打流食、鼻飼，能不能在食物變形前，和老人說一說今天吃的是什么，讓他們看一看、聞一聞？老人生日時(shí)能不能給他們煮一碗長(zhǎng)壽面、唱一首生日歌？每天看到老人，能不能給他們一個(gè)笑臉、一句問候？在日復(fù)一日的生活里，愛老是養(yǎng)老人365天有溫度的陪伴。”丁立娟說。

“做最有溫度的養(yǎng)老服務(wù)，始終是我們不變的情懷。”北京龍振養(yǎng)老服務(wù)中心理事長(zhǎng)張玉說。中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)黃金發(fā)展期，相信像左艷琪一樣的“青春養(yǎng)老人”會(huì)越來(lái)越多。