青年員工管理：注重個性化滿足

在當今快速變化的商業環境中，更具靈活性、創新力的青年員工是企業發展的核心驅動力。他們具備創新思維和良好的學習能力，對企業文化的塑造及戰略目標的實現起著關鍵作用。然而，青年員工群體因其獨特的成長背景、價值觀及職業期望，對管理方式和工作環境有著更為個性化的需求。本文旨在探討基于個性化需求的企業青年員工管理策略，通過深入分析青年員工的需求，提出一系列創新性的管理方法和實踐建議，以期幫助企業更好地吸引、激勵和保留青年人才，推動企業持續健康發展。

青年員工個性化需求

●強烈的自我意識

在當下的職場中，青年員工展現出了強烈的自我意識和對個性化的追求，這不僅體現在他們的工作選擇上，更貫穿于他們的整個職業發展過程中。2024年初，58同城發布《2024年返城就業調研報告》，報告指出高達36%的受訪青年曾考慮過投身于新興職業領域。

●熟練的數字化技能

數字化時代的發展孕育出一代熟練掌握各種數字工具的青年員工，他們憑借強大的學習能力和適應能力，在數字化浪潮中如魚得水。這一點在QuestMobile公司發布的《2024泛年輕人群營銷洞察報告》中得到了印證。該報告指出，泛年輕（強調在心態和生活方式上體現活力、積極、創新、時尚等特點）用戶的線上行為更顯著，消費能力也更強，移動網絡的廣泛覆蓋進一步激發了他們對個性化精神需求的表達。

●舒適、人性化的工作條件

青年員工對于工作環境和福利待遇有著較高的期望，他們希望企業能夠提供更加舒適、人性化的工作條件，包括靈活的工作時間安排，以適應他們的生活需求；良好的團隊氛圍，以滿足他們對情感和歸屬等精神層面的需求；豐富的員工福利，如健康體檢、補充醫療保險、培訓機會等，以滿足他們在生活質量和健康保障方面的需求。

●多元化和差異化的需求

青年員工來自不同的成長背景，擁有不同的興趣和價值觀，因此，他們在需求方面呈現出多元化和差異化的特點，而企業也需要基于這些特點進行定制化的管理。例如，對于喜歡獨立開展工作的員工，企業可為其提供更多的自主權和決策空間，讓其能夠在工作中有更大的發揮空間；對于傾向于團隊協作的員工，企業可為其創造更多與同事溝通和合作的機會，使其在團隊中找到歸屬感和成就感，進而更加投入于工作。

基于個性化需求的青年員工管理現狀

為全面了解企業基于個性化需求的青年員工管理現狀，A公司面向全體青年員工發放了專項調查問卷，深入了解和精準分析青年員工在工作、學習、成長及生活等方面的獨特需求與對企業相關管理的看法與滿意度。

●個性化需求重視不足

有65%的青年員工明確表示，A公司在日常管理和工作安排中未能充分考慮到他們的個性化需求。這些需求包括但不限于職業發展規劃的個性化定制、工作內容與興趣愛好的匹配度、個性化的學習成長機會等。該數據反映出A公司在管理實踐中可能存在“一刀切”的現象，未能充分尊重并滿足青年員工的差異化需求，進而影響了員工的工作積極性和團隊的凝聚力。

●數字化能力參差不齊

在數字化技能應用方面，有42%的青年員工表示能夠熟練運用數字化工具提高工作效率，而38%的青年員工則認為自己在此方面存在明顯不足，另有20%的員工表示處于中等水平。員工間較大的數字化技能差距不僅會影響個人工作效率，還會加劇團隊協作的不暢與信息的不對稱，阻礙高效團隊的打造。

●工作環境與福利待遇待改善

關于工作環境與福利待遇問題，54%的青年員工表示不滿。30%的青年員工對辦公設施表示不滿，認為現有設施陳舊，無法滿足現代化辦公需求；25%的青年員工對加班文化表示擔憂，希望公司能合理安排工作時間，減少不必要的加班；19%的青年員工則不滿福利待遇，認為公司應提高薪酬水平、豐富福利待遇。

基于個性化需求的青年員工管理策略

●深入了解員工需求

企業可設計詳細的調查問卷，使問卷涵蓋職業發展、工作環境、學習成長、福利待遇等多個方面；采用一對一訪談、小組討論、員工座談會等形式，進一步深入了解員工更多的想法和感受；鼓勵員工通過企業內部溝通平臺、郵箱、投訴電話等渠道，隨時向管理層反饋意見和建議。

【案例分析】

A公司之前一直被青年員工流失率高、工作參與度低等問題困擾。為此，A公司決定實施基于個性化需求的員工管理策略。公司先著手收集員工的需求和建議，發現青年員工對職業發展路徑不明確、培訓機會有限等問題反映較為集中。之后，公司據此制定了個性化的職業發展規劃，為員工提供更多樣化的培訓和發展項目，并改善了工作環境、優化了福利體系。

●提升員工數字化技能水平

企業可通過問卷調查、訪談等方式，了解青年員工對數字化技能的掌握情況與進一步的具體需求，進而結合企業自身業務需求和行業發展趨勢，設計符合青年員工個性化需求的數字化技能培訓課程。企業應注重課程設計的實踐性和前瞻性，確保學員能夠掌握實用的技能和知識；結合項目式學習、工作坊、研討會等多種學習形式，激發員工的學習興趣和參與度；通過團隊合作、互動交流，促進員工技能分享，使員工在交流互助中得到共同提高；通過考試、項目實踐、工作表現評價等多種方式，定期對員工的數字化技能水平進行評估。

【案例分析】

B公司認為，提升青年員工的數字化技能對于公司的持續發展和競爭力提升至關重要。為此，B公司通過問卷調查和深度訪談的方式，廣泛收集青年員工對數字化技能的看法和需求，發現員工普遍對大數據分析、云計算、人工智能等新興技術表現出濃厚興趣，并希望能夠將其應用于工作，以提高工作效率。繼而，B公司聯合外部專業培訓機構，結合自身業務需求和行業發展趨勢，設計了一系列實用性強的數字化技能培訓課程，以滿足不同學員在數字化技能提升方面的個性化需求。為了檢驗培訓效果，B公司將課后考試和技能應用考核相結合，從短期、長期，理論、實踐等多角度分析學員對培訓內容的掌握程度和將其應用于工作中的情況。經過一段時間的培訓，B公司青年員工數字化技能水平得到了普遍提升，有力地推動了該公司的數字化轉型，并帶動了公司業務水平和創新能力的提升。

●優化工作環境與福利待遇

為了進一步提高員工滿意度，企業還可以從優化工作環境、打造工作氛圍入手。例如，企業可對辦公區域進行更合理的布局，基于工作流程，設計實用高效的辦公空間動線，并增設休閑區域，體現企業管理的人本理念；對部分崗位開放遠程辦公或彈性工作時間制度，鼓勵員工更好地實現工作與生活的平衡。

另外，合理的福利待遇也是企業吸引和留住青年員工的關鍵因素之一。企業在提供有一定競爭力的薪酬和基本社保的基礎上，還可以根據自身實際情況為員工提供更多福利選項，如健康關懷、家庭支持、職業發展基金等，允許員工自行選擇，以確保這些福利能夠切實提升員工的幸福感，增強其對企業的歸屬感和忠誠度。

【案例分析】

C公司為了提升員工的工作滿意度和企業忠誠度，采取了一系列創新措施，致力于打造人性化、靈活化的工作環境和多樣化的福利體系。例如，在辦公環境方面，C公司單獨列支預算對辦公空間進行了一次全面升級，不僅增加了現代化的辦公設施，還精心設計了多個休息區域，包括咖啡吧、閱讀角、健身區等，為員工提供放松身心的場所；同時，辦公區域布局更加合理，并有高低錯落的綠植點綴其間，營造出溫馨舒適的辦公環境。

作者單位 中核四0四有限公司