高職院校“00后”學生的群體特征與班級管理策略

摘要：“00后”學生是一群具備鮮明個性且在互聯網時代成長起來的一代，他們追求個性化，有著獨立的思考能力，思想與言行和“90后”“80后”有較大差異，所以傳統班級管理方式不適用于這個群體，甚至會起到反作用。為此，教師要著重優化、創新班級管理策略。基于此，文章立足高職院校“00后”學生群體特征，針對“00后”學生班級管理面臨的挑戰提出建議，為教師提升班級管理水平提供理論支持。

關鍵詞：高職院校；“00后”學生；群體特征；班級管理

“00后”指的是2000年1月1日至2009年12月31日出生的一代，這代學生進入高職院校，加快了高職院校教育、管理工作的革新進程，也給教師帶來了工作壓力。如何科學管理班級并給“00后”學生的學習、成長帶去積極影響，成為當前教師重點討論、思考的問題。教師應切實抓住新時期的新機遇并促進“00后”學生素質、能力、認知的全面提升，為他們今后踏入社會并實現個人價值打下堅實基礎。

一、高職院校“00后”學生群體特征調研及分析

（一）調研內容

“00后”學生是與互聯網相伴成長起來的一代，他們會嫻熟使用智能手機更便捷地學習、出行、購物等。為摸清“00后”學生的群體特征，本次研究隨機選取516名“00后”學生開展調研，主要通過發放問卷的方式完成調研。

1.“00后”學生的基本情況

在參與問卷調查的516名“00后”學生中，女生有282名，男生有234名，獨生子有65名，以理工農醫類學生居多，有287名，其次是文史經管類學生、藝術類學生，大二學生有281名，大一和大三學生分別有221名、14名。

2.內容反饋情況

問卷中共包含21項問題，每題選取占比最高的選項進行統計。有75.30%的學生認為“00后”學生喜歡追求新潮且個性鮮明；有48.40%的學生認為對“00后”學生實施獎學金、榮譽稱號等激勵機制比較有效；有81.30%的學生認為“00后”學生更傾向使用社交平臺進行溝通交流，如微信、微博；有41.30%的學生認為應該通過鼓勵學生自主學習、培養自我管理能力的方式引導“00后”學生；有72.00%的學生認為“00后”學生需要得到情緒管理方面的幫助，使得他們釋放壓力、緩解情緒等；有25.80%的學生認為應采取“鼓勵參加創新競賽，提升創新能力”的方式培養“00后”學生；有42.90%的學生認為“00后”學生更喜歡“實踐操作，動手實踐為主”的課堂教學形式；有51.60%的學生認為“00后”學生有必要建立平等尊重、互助互信的關系；有68.70%的學生認為“00后”學生需要去適應社會、融入團體；有30.90%的學生認為應采用“組織集體活動，增加社交互動”的方式發展“00后”學生的興趣愛好；有64.90%的學生認為“00后”學生易在班級管理中出現注意力不集中、易分心的問題；有62.90%的學生認為“00后”學生更喜歡書面評價或獎勵形式的班級管理反饋；有71.60%的學生認為應采取“建立明確規章制度，加強宣傳”的方式應對“00后”學生班級管理中的紀律問題；有72.70%的學生認為“00后”學生在學習上最需要“學習資源，如圖書、實驗室”方面的支持；有79.10%的學生認為“00后”學生更需要“理解傾聽，關注學生需求”方面的情感關懷。

（二）調研結果

筆者針對調研結果完成深入分析，將“00后”學生群體特征概括如下：“00后”學生個性鮮明且喜歡追求潮流，意味著他們喜歡新鮮事物，對新鮮事物的接受度較高；“00后”學生渴望被外界關注，也渴望得到外界不同方式的肯定；“00后”學生上進心較強，想要更多實踐操作機會并增強社會適應能力，本質上渴望被他人認可；“00后”學生看重師生間、生生間的平等地位與和諧互動，他們的心聲渴望被外界聽到，渴望被認同并獲取各式各樣的支持；“00后”學生會有情緒上的困擾、心理上的壓力，渴望教師加強這方面的幫助。

二、高職院校“00后”班級管理策略

（一）建立溝通平臺，完成線上管理

第一，利用平臺與“00后”學生溝通，開展思政教育。教師可以選用釘釘、騰訊會議等平臺，基于這些平臺的使用，向學生發布各種通知，下達各種指令；可以共享班級管理制度、學生遵守的基本準則等內容，及時解答“00后”學生提出的有關班級管理的問題和困惑；可以在平臺中設立專門的討論區，鼓勵“00后”學生發表心聲、各抒己見、發表觀點和闡述心得。與此同時，教師依托線上答疑和直播對話等方式及時了解“00后”學生的學習、生活狀況，也獲悉“00后”學生近期關注的新聞、發生的趣事等，利用線上問卷調查、投票等功能獲悉困擾學生的問題，采取專業方式去教育、去引導、去支持、去激勵、去解決等，通過近期熱點事件的討論，形成對“00后”學生思想、認知的正確引導，培養“00后”學生的責任心、愛國情感等。

第二，依托溝通平臺，宣傳班級管理規范和制度。教師可以通過新穎的大數據技術分析“00后”學生的線上學習情況、思想動態，或是邀請家長入駐平臺完成對學生的監督、指導，確保班級管理制度和規范深入人心，增強“00后”學生的班級管理意識。

總而言之，教師有必要用“00后”學生接受、認可的線上溝通方式，來完成管理、育人工作，做好班級有效管理準備工作，依托師生的順暢溝通來強化班級管理成效，也依托“00后”學生素質的提升、對教師班級管理工作的支持來確保班級管理更有意義，更有價值。

（二）增加實踐與表現機會

第一，教師可以定期組織主題班會，提前確定班會主題，如培養“00后”學生的團隊精神，強化“00后”學生的環保意識等，主題要具有時代感并貼近“00后”學生的生活，包括“網絡文明與自我保護”“職業規劃與未來發展”等。教師要允許“00后”學生發表自己的想法，也允許“00后”學生就班會主題展開討論，并指引“00后”學生深入主題的思考與分析中，更快、更好地達成班會目標。

第二，教師可以定期開展娛樂與教育并存的活動，如表演、辯論、情景模擬等，同時給“00后”學生多樣化實踐給予重要支持，包括語言支持、服裝支持、場地支持、設備支持等，強化活動的感染力、沖擊力，也確保“00后”學生在活動中受益，最大限度地達成寓教于樂的目的。

第三，教師可以定期開展外出活動，如外出參觀、外出寫生、外出勞動、外出宣傳等，目的是拓寬班級管理范疇，為“00后”學生打開更廣闊的歷練、成長空間，促使“00后”學生在參與各項活動的過程中完成自我約束和相互監督。教師借助這些活動，可以幫助“00后”學生融入集體，提高社交能力，建立相互尊重、相互信任的關系，為優化班級管理給予重要支持。

（三）培養綜合素養

第一，培養團隊合作精神。當今競爭激烈的社會環境不提倡、不主張“單打獨斗”，教師可以在團隊競賽、項目合作中培養學生的團隊合作精神，讓學生在團隊合作中合理分工、通力合作，以此提高團隊協作能力。

第二，培養時間管理能力。時間管理是“00后”學生踏入社會后必須具備的一項素質，教師可以通過布置“制訂學習計劃”任務的方式，培養“00后”學生的時間觀念、合理規劃時間的能力，間接強化他們的計劃制訂能力、執行計劃能力。教師也可以提倡“00后”學生使用時間管理工具，幫助“00后”學生更好地掌控時間。

第三，培養解決問題能力。面對或大或小、或簡單或復雜的問題，教師要鼓勵“00后”學生勇于面對、解決問題。教師可以設置問題情境，引出復雜案例，交給“00后”學生解決，鍛煉他們的思維能力、創新意識，引導他們完成對問題的分析，并在此基礎上制訂解決方案。

第四，提高自我管理能力。教師可以通過制訂規章制度、開展自我管理培訓等方式，幫助“00后”學生樹立正確的價值觀，養成良好的自我管理習慣，引導和鼓勵學生多反思，尤其培養“00后”學生的自我監督能力和自我激勵能力。

（四）完成定期與不定期動態追蹤，及時調整管理方案

教師應對“00后”學生思想動態、心理動態進行動態追蹤，了解班級管理成效，并立足“00后”學生當下發展情況，及時調整班級管理方案，確保各個階段實施的班級管理皆具有較強的針對性、科學性和有效性，促成定期追蹤和不定期追蹤的結合。

具體說來，教師的定期追蹤工作可以采取問卷調查、測試、觀察表現等方式完成，而不定期追蹤可以通過組織各類活動、開展心理輔導等方式完成，且在動態追蹤過程中重視與“00后”學生的互動，以及“00后”學生的各項反饋，打造線上線下結合的動態追蹤、師生互動渠道，切實掌握“00后”學生的學習、生活等各方面情況，突出新時期班級管理的前瞻性和創新性。

三、高職院校“00后”學生班級管理挑戰及應對思路

第一，精致利己傾向已經展露。“00”后學生比較理性和務實，這是教師開展班級管理要重點應對的挑戰，會導致學生過度關注個人利益而忽視集體利益。教師應對該挑戰的過程中，要著重和班干部在班級中樹立正確的價值觀，更要在組織豐富多彩活動的基礎上培養學生的同理心，讓學生學會站在他人視角思考問題。

第二，情緒多變引發的需求多變。“00后”學生是在新媒體崛起、互聯網全面覆蓋的環境中成長起來的一代，他們更易受到各方信息的影響，所以情緒有著多變特性，需求也由此發生改變。教師可以營造開放、包容的班級氛圍，也可以通過設立意見箱、心里話板塊等讓“00后”學生有發泄心聲的通道，同時利用專業知識、技能幫助他們控制情緒，降低需求的多變性。

第三，社會輿論趨向復雜化、多元化。“00后”學生喜歡新鮮事物，社會中的輿論對他們的影響尤為突出，如“物質至上”“金錢至上”等負面輿論會嚴重扭曲他們的價值觀，甚至會影響到他們的道德判斷。面對該項挑戰，教師要做正向引導，并積極引出正向、積極且感人的事例，讓學生發現社會中的真、善、美。

四、結語

總而言之，“00后”學生在言行、思想、心理上與“90后”“80后”有著較大不同，呈現出多種特征。對此，教師有必要及時調整、優化班級管理策略，切實提升班級管理水平，更好地服務“00后”學生，輔助“00后”學生開啟更璀璨的人生。

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（作者單位：云南能源職業技術學院）