精準(zhǔn)查新視角下多查新點(diǎn)委托現(xiàn)狀與受理對(duì)策研究

摘要：科技查新中出現(xiàn)多查新點(diǎn)委托已較為普遍，且部分委托中存在不精準(zhǔn)不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了查新工作效率和查新報(bào)告質(zhì)量。文章對(duì)多點(diǎn)委托現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，梳理出以面代點(diǎn)、以線代點(diǎn)、以詞代點(diǎn)、以重代點(diǎn)四大類不規(guī)范現(xiàn)象，并在精準(zhǔn)查新視角下提出細(xì)化、精化、合化、優(yōu)化相應(yīng)對(duì)策。對(duì)委托人多點(diǎn)委托時(shí)不同（性質(zhì)、地域）要求進(jìn)行分析討論。文章認(rèn)為，查新人員應(yīng)審慎對(duì)待多點(diǎn)查新，積極溝通，去偽存真，去粗取精，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查新，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

關(guān)鍵詞：科技查新；精準(zhǔn)查新；查新點(diǎn)；查新委托；新穎性

中圖分類號(hào)：G25262文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文獻(xiàn)標(biāo)志碼

0引言

科技查新是查新機(jī)構(gòu)對(duì)查新委托人的查新項(xiàng)目新穎性作出文獻(xiàn)評(píng)價(jià)的情報(bào)咨詢服務(wù)，其中查新項(xiàng)目新穎性和技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)特征點(diǎn)由查新點(diǎn)體現(xiàn)［1］。委托人提供的查新點(diǎn)（本文中部分查新點(diǎn)以點(diǎn)代替）精準(zhǔn)是順利開展精準(zhǔn)查新的前提和保障，取決于查新委托方對(duì)課題創(chuàng)新的理解和把控，并能夠提煉歸納為查新點(diǎn)［2］。

工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，查新委托人在委托單中不能很好地將其研究新穎性用點(diǎn)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練地表達(dá)出來(lái)，一個(gè)查新項(xiàng)目有多點(diǎn)委托的現(xiàn)象較為普遍，各單位應(yīng)對(duì)策略不一。為了提高查新委托質(zhì)量和查新工作效率，本文對(duì)多點(diǎn)委托現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)證研究，并在精準(zhǔn)查新視角下提出應(yīng)對(duì)策略，以供委托人參考，同時(shí)為同行進(jìn)一步研究打下基礎(chǔ)。

1多點(diǎn)委托的現(xiàn)狀

本文以30家查新機(jī)構(gòu)為研究對(duì)象，其中國(guó)家一級(jí)科技查新咨詢機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)家級(jí)查新機(jī)構(gòu)”）8家，具有教育部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)健委（中管局）等認(rèn)定資質(zhì)的查新機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“部級(jí)查新機(jī)構(gòu)”）22家。

查新機(jī)構(gòu)地區(qū)分布情況如下：江蘇7家，北京6家，上海4家，天津和廣東各2家，吉林、四川、湖北、新疆、湖南、安徽、甘肅、浙江、山東各1家，共計(jì)30家。

調(diào)研方法為瀏覽查新機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，必要時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話咨詢，獲取查新受理信息。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各單位對(duì)于委托過(guò)程中多點(diǎn)委托的態(tài)度并不一致，具體情況如表1所示。

2多點(diǎn)委托理論分析

根據(jù)《科技查新規(guī)范》（GBT 32003-2015）查新原則之單一性原則，一個(gè)查新項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)限于一個(gè)主題，只有當(dāng)多個(gè)主題共有一個(gè)密不可分的特定技術(shù)特征時(shí)才被允許出現(xiàn)在同一查新項(xiàng)目中［1］。各查新機(jī)構(gòu)都遵守《科技查新規(guī)范》等查新規(guī)章制度，在查新說(shuō)明中要求委托內(nèi)容為同一主題，如某國(guó)家級(jí)查新站要求每個(gè)項(xiàng)目為一級(jí)主題，限3個(gè)二級(jí)主題概念等。查新點(diǎn)為需要查證的查新項(xiàng)目的科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)，能夠體現(xiàn)查新項(xiàng)目新穎性和技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)特征點(diǎn)。如此，當(dāng)某查新委托中有體現(xiàn)同一特定技術(shù)特征的不同查新點(diǎn)時(shí)，法理上便允許一個(gè)查新項(xiàng)目有2個(gè)或以上查新點(diǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。各查新機(jī)構(gòu)，甚至同一機(jī)構(gòu)的不同查新員對(duì)“一個(gè)主題”“密不可分的特定技術(shù)特征”的把握因人而異，不可能完全一致。因此，單一性原則雖然要求明確，但實(shí)施困難。《教育部科技查新工作站查新報(bào)告撰寫規(guī)范》《新編科技查新手冊(cè)》也明確表示，委托人有多個(gè)新穎性查證要求的項(xiàng)目，要逐條列出［3-4］。一份報(bào)告中出現(xiàn)不同主題、多個(gè)查新點(diǎn)，情理之中，無(wú)法避免。

3多點(diǎn)委托實(shí)例分析

筆者所在單位為部級(jí)查新機(jī)構(gòu)，在從事查新工作20余年中共完成查新項(xiàng)目5000余項(xiàng)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累。在查新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，客戶查新委托精準(zhǔn)性、規(guī)范性較差，多點(diǎn)委托現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者隨機(jī)抽取本單位2022—2024年查新委托300項(xiàng)，對(duì)其查新點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)多點(diǎn)（2點(diǎn)以上）委托為253項(xiàng)，即843%（253/300）的查新委托為多點(diǎn)查新。其中有一些為體現(xiàn)同一特定技術(shù)特征不同方面的多點(diǎn)查新，但也不乏無(wú)效的、不同主題的不規(guī)范多點(diǎn)委托現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了科技查新的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。不規(guī)范多點(diǎn)查新委托以及對(duì)項(xiàng)目新穎性影響情況歸納如下。

31以面代點(diǎn)，模糊化

委托人對(duì)科研項(xiàng)目的創(chuàng)新性理解不夠，不能提煉出技術(shù)特征點(diǎn)，常常以研究題目或研究思路作為查新點(diǎn)提交。如案例1點(diǎn)1～3：“1.***；2.***；3.通過(guò)信息學(xué)分析聯(lián)合生物實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證等方法為治療骨關(guān)節(jié)炎提供新的思路。”其中該委托內(nèi)容的第3點(diǎn)是該研究的思路，范圍過(guò)于寬泛，不宜作為查新點(diǎn)。案例2點(diǎn)1～8：“1. 火工品裝藥技術(shù)；2. 火工品裝配技術(shù)；3.彈藥裝藥工藝安全技術(shù)；4～8.***。”［5］其中點(diǎn)1～3內(nèi)容太寬泛，而且這方面的技術(shù)屬于保密性比較強(qiáng)的信息，僅公開文獻(xiàn)不能作為課題新穎性判斷的支撐，不宜作為查新點(diǎn)。

有的點(diǎn)之間內(nèi)容重復(fù)或存在屬分關(guān)系，如案例3點(diǎn)1～2：“1.RUNX1調(diào)控巨噬細(xì)胞替代激活的作用及機(jī)制；2.RUNX1調(diào)控巨噬細(xì)胞替代激活在潰瘍性結(jié)腸炎中的作用及機(jī)制。” 案例4點(diǎn)1～2：“1．“降落傘包”技術(shù)；2．將“降落傘包”技術(shù)應(yīng)用于髕骨下極骨折的治療。” 上述2項(xiàng)委托中點(diǎn)1沒(méi)有反映出技術(shù)特征點(diǎn)及其應(yīng)用，通過(guò)點(diǎn)2進(jìn)一步細(xì)化說(shuō)明后才體現(xiàn)出來(lái)，屬于重復(fù)包含關(guān)系。案例5點(diǎn)1～3：“1.由光學(xué)活性螺旋聚合物構(gòu)成的納米粒子；2.手性螺旋聚合物/Fe3O4構(gòu)成的磁性粒子；3.手性螺旋取代XX/Fe3O4構(gòu)成的磁性粒子。” ［6］ 案例5點(diǎn)1～3內(nèi)容逐漸具體深入，點(diǎn)3是其擬開展研究的創(chuàng)新之處。

32以線代點(diǎn)，平庸化

雖然查新機(jī)構(gòu)在其查新須知中提醒客戶不要把常規(guī)工作、一般性技術(shù)特征作為查新點(diǎn)，但仍有很多委托人如此操作，造成非點(diǎn)為點(diǎn)，偽多點(diǎn)現(xiàn)象。如案例6點(diǎn)1～5：1～4.***；5. 建立基于KatG、inhA及rpoB基因的結(jié)核耐藥檢測(cè)技術(shù)。該案例點(diǎn)5為一般性技術(shù)特征，已經(jīng)比較常規(guī)，不宜作為查新點(diǎn)。

委托人將研究的細(xì)節(jié)或常規(guī)環(huán)節(jié)以全流程形式作為點(diǎn)委托，使得查新項(xiàng)目平庸化，或者無(wú)法實(shí)施。如案例7點(diǎn)1：初步手工排出牙科手機(jī)清洗時(shí)進(jìn)入管腔的積水，裝載于低溫真空柜內(nèi)，設(shè)置一個(gè)干燥工作程序干燥牙科手機(jī)管腔與內(nèi)部結(jié)構(gòu)。采用電子天平（精確度001g）測(cè)質(zhì)量法或低溫真空干燥法測(cè)定手機(jī)管腔內(nèi)水分去除的效率。水分去除效率=（手機(jī)濕質(zhì)量-手機(jī)干質(zhì)量）÷（手機(jī)濕質(zhì)量-手機(jī)凈質(zhì)量）×100%，并將之與常規(guī)的熱力干燥法、鼓風(fēng)干燥法比較，評(píng)價(jià)該方法水分去除效率之優(yōu)劣。” 該案例將操作流程作為點(diǎn)，無(wú)法評(píng)判哪處技術(shù)特征為其創(chuàng)新。

查新實(shí)踐中還有部分委托人將研究背景、查新要求或期望等作為點(diǎn)提交，在此不再贅述。

33以詞代點(diǎn)，碎片化

某些查新委托人對(duì)查新點(diǎn)的理解不到位，把查新點(diǎn)和檢索詞混為一談，以詞或詞組、短語(yǔ)為查新點(diǎn)提交。如案例8點(diǎn)1～3：“1.醋酸；2.窄帶成像；3.放大內(nèi)鏡”；案例9點(diǎn)1～3：“1.旋轉(zhuǎn)皮瓣；2.島狀皮瓣；3.血管神經(jīng)束”。案例10點(diǎn)1～2：“1.撳針聯(lián)合中藥浴足；2.高血壓病合并睡眠障礙”。上述案例以詞或詞組、短語(yǔ)代點(diǎn)，僅把主要概念、元素表達(dá)出來(lái)，但詞不達(dá)意，沒(méi)有反映出創(chuàng)新主題思想。

案例2點(diǎn)1～8：“1～4. ***；5. 底火小群模裝藥技術(shù)；6.火帽小群模裝藥技術(shù)；7.軍用雷管小群模裝藥技術(shù)；8.火工品小群模裝藥技術(shù)”［5］。案例11點(diǎn)1～3： 1.涂層與基體的結(jié)合強(qiáng)度達(dá)到50MN/m2；2.涂層孔隙度低于3%；3.靶盤散熱系數(shù)在 08以上［5］。案例2點(diǎn)5～8屬于同類“小群模裝藥技術(shù)及設(shè)備”的范疇， 案例11點(diǎn)1～3是同一項(xiàng)目（產(chǎn)品）的性能指標(biāo)參數(shù)，可以作為一個(gè)查新點(diǎn)確立。

34以重代點(diǎn)，片面化

某些查新委托人把研究中的重點(diǎn)、難點(diǎn)理解為查新點(diǎn)。研究重難點(diǎn)是研究成功與否的關(guān)鍵，查新點(diǎn)是研究的創(chuàng)新之處，兩者概念不同，視角不同，度量不同。誠(chéng)然，在研究的重難點(diǎn)上創(chuàng)新使得研究更有價(jià)值和意義，但真實(shí)世界兩者并不（要求）等同，也不符合科學(xué)研究繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的規(guī)律。如案例12點(diǎn)1～2：1.替格瑞洛較氯吡格雷可有效降低急性冠狀動(dòng)脈綜合征（ACS）患者的炎癥因子hs-CRP等水平，有效減輕炎癥反應(yīng);2.替格瑞洛較氯吡格雷可減少心絞痛發(fā)作、血管直徑狹窄百分比、支架內(nèi)再狹窄和新發(fā)冠脈病變比例，對(duì)于PCI術(shù)后高炎癥人群，替格瑞洛較氯吡格雷可減少冠脈病變和不良事件的發(fā)生。該案例點(diǎn)1、2均為研究的重難點(diǎn)，但點(diǎn)1不是其技術(shù)特征創(chuàng)新，不宜作為查新點(diǎn)。

4多點(diǎn)委托受理改進(jìn)對(duì)策

精準(zhǔn)查新的首要環(huán)節(jié)是委托精準(zhǔn)，是查新報(bào)告科學(xué)客觀公正、又能最大程度體現(xiàn)出委托項(xiàng)目創(chuàng)新性的保證［2］。本文以精準(zhǔn)查新視角，對(duì)多點(diǎn)委托提出以下應(yīng)對(duì)策略。

41以面代點(diǎn)者——細(xì)化

以面代點(diǎn)的委托，是委托人沒(méi)有對(duì)科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行提煉，范圍過(guò)于寬泛模糊，反映的是一個(gè)領(lǐng)域的研究或一個(gè)思路的表達(dá)。如案例1點(diǎn)3和案例2點(diǎn)1～3，表達(dá)過(guò)于寬泛和籠統(tǒng)，應(yīng)棄用，重新提煉查新點(diǎn)。案例3～5中的點(diǎn)內(nèi)容存在重復(fù)包含關(guān)系，且為由面及點(diǎn)的遞進(jìn)關(guān)系，委托受理中去掉“面”的重復(fù)內(nèi)容，僅用1點(diǎn)便可完整體現(xiàn)該研究新穎性。

少量委托中研究題目較細(xì)，與科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)內(nèi)容接近，可以直接或者修飾說(shuō)明后作為查新點(diǎn)，如案例8題目“如醋酸聯(lián)合窄帶成像及放大內(nèi)鏡在結(jié)直腸小息肉診斷中的研究”。多數(shù)委托中題目是研究思路、研究目的等內(nèi)容的高度概括，需要細(xì)化，或者題目?jī)H體現(xiàn)多點(diǎn)中的某一點(diǎn)，則修改后留用，并補(bǔ)充其他查新點(diǎn)。

42以線代點(diǎn)者——精化

每個(gè)研究都包含多個(gè)環(huán)節(jié)和技術(shù)特征，常規(guī)環(huán)節(jié)和一般性技術(shù)特征不宜作為點(diǎn)，否則非點(diǎn)為點(diǎn)，新穎性不突出，給專家評(píng)委項(xiàng)目雜亂無(wú)章、平庸無(wú)奇的感覺(jué)。應(yīng)對(duì)多點(diǎn)逐點(diǎn)分析，去粗取精，刪除背景、常規(guī)環(huán)節(jié)、一般技術(shù)特征、效用和社會(huì)意義等內(nèi)容。如案例6點(diǎn)5屬于常規(guī)內(nèi)容，創(chuàng)新性不大，建議去除。

此外，過(guò)于細(xì)節(jié)、常識(shí)以及一般科研成果中避而不談的內(nèi)容，亦不應(yīng)作為點(diǎn)，否則查新時(shí)難以通過(guò)文獻(xiàn)檢索找到可比對(duì)內(nèi)容，無(wú)法給出準(zhǔn)確結(jié)論。

實(shí)踐中有項(xiàng)目查新點(diǎn)是生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，則其過(guò)程可作為查新點(diǎn)。如案例13點(diǎn)1：“采用100 tEAF→100 tLF（酸性渣精煉） →100t VD→大方坯連鑄→熱送→加熱→950軋機(jī)開坯→拋丸→磁粉探傷→坯料修磨→加熱→控軋→摩根減定徑軋制→吐絲→控冷→檢驗(yàn)→集卷→包裝入庫(kù)的兩火三段式控冷工藝制備轎車懸架彈簧鋼55SiCrA線材。”［6］該項(xiàng)目的創(chuàng)新是線材的整個(gè)生產(chǎn)工藝，但其關(guān)鍵之處是兩火控軋三段式控冷工藝技術(shù)，因此，查新過(guò)程中除注重其整體創(chuàng)新外，也應(yīng)有所側(cè)重。

43以詞代點(diǎn)者——合化

科技查新是針對(duì)查新點(diǎn)新穎性評(píng)價(jià)的信息服務(wù)，要求委托時(shí)逐條列出，結(jié)論時(shí)逐條比較，但前提是每一條須表達(dá)完整語(yǔ)義。上文中案例8～11均以詞代點(diǎn)，無(wú)法表達(dá)完整語(yǔ)義，體現(xiàn)不出項(xiàng)目新穎性。委托人提供的檢索詞，一般是行業(yè)術(shù)語(yǔ)而不是情報(bào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如行業(yè)常用詞乳腺癌，則查新時(shí)在Sinomed數(shù)據(jù)庫(kù)以主題詞“乳腺腫瘤”進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)檢索。此外，以詞代點(diǎn)還會(huì)出現(xiàn)遺漏重要同義詞或隱含概念、檢索詞過(guò)于冷僻具體、檢索詞拼寫錯(cuò)誤等情況［7］。此類委托應(yīng)結(jié)合研究?jī)?nèi)容，合并相應(yīng)點(diǎn)，準(zhǔn)確表達(dá)項(xiàng)目的新穎性。有些委托中，雖然各點(diǎn)有一定技術(shù)特征，但研究中前后連貫或并發(fā)同時(shí)進(jìn)行，可以合并，完整表達(dá)。如案例10查新點(diǎn)可調(diào)整為“撳針聯(lián)合中藥浴足治療高血壓病合并睡眠障礙。”案例2點(diǎn)5～8可調(diào)整為“火工品（包含底火、火帽、軍用雷管）小群模裝藥技術(shù)及設(shè)備。”案例11則可以將性能指標(biāo)參數(shù)作為限制性定語(yǔ)確立查新點(diǎn)“涂層與基體的結(jié)合強(qiáng)度達(dá)到50 MN/以上、涂層孔隙度要低于3%、靶盤散熱系數(shù)在08以上的X射線管旋轉(zhuǎn)陽(yáng)極（或靶盤）用鉬基陶瓷涂層。”［5］

44以重代點(diǎn)者——優(yōu)化

研究的重難點(diǎn)并不一定是該項(xiàng)目的創(chuàng)新之處。一項(xiàng)研究的重難點(diǎn)可能有幾個(gè)方面，研究可以在重難點(diǎn)上全面創(chuàng)新，或者是重難點(diǎn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)/方面的創(chuàng)新。比如一項(xiàng)復(fù)雜手術(shù)的重難點(diǎn)可能是手術(shù)入路、手術(shù)過(guò)程，但如新發(fā)現(xiàn)一個(gè)指標(biāo)對(duì)預(yù)后有明顯相關(guān)性，也可以作為一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，對(duì)整體研究是有意義的，反之亦然。如案例12中委托人擬從“1.炎癥反應(yīng)”和“2.不良事件”2個(gè)重難點(diǎn)角度提出創(chuàng)新，但是經(jīng)預(yù)檢索，已有其他研究關(guān)注過(guò)“1.炎癥反應(yīng)”，而“2.不良事件”這個(gè)角度研究得較少。委托受理中對(duì)重難點(diǎn)中創(chuàng)新的技術(shù)特征提煉，進(jìn)一步優(yōu)化形成查新點(diǎn)。

某些研究則是重難點(diǎn)的組合形成了一個(gè)查新點(diǎn)。如案例14是一項(xiàng)關(guān)于亞臨床動(dòng)脈粥樣硬化預(yù)測(cè)體系的研究，點(diǎn)“1.構(gòu)建血管形態(tài)”和點(diǎn)“2.生物力學(xué)超聲”都是研究的重難點(diǎn)，但其創(chuàng)新則是血管形態(tài)和生物力學(xué)超聲聯(lián)合應(yīng)用形成綜合預(yù)測(cè)體系。

因此，要排除固定思維，繼承中求創(chuàng)新、發(fā)展。委托受理中應(yīng)對(duì)初步擬定的點(diǎn)進(jìn)行預(yù)檢索，刪除雖是研究重難點(diǎn)，但并非該研究創(chuàng)新的內(nèi)容［8］。

5根據(jù)委托人要求精準(zhǔn)受理

委托人的多點(diǎn)查新委托對(duì)點(diǎn)的具體要求可能有所不同。如同一查新委托中有點(diǎn)是一般項(xiàng)目查新，有點(diǎn)是產(chǎn)品查新，各點(diǎn)內(nèi)容、查新要求、檢索數(shù)據(jù)庫(kù)類型不同，則不同點(diǎn)選擇不同的權(quán)威性數(shù)據(jù)庫(kù)（文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)等）進(jìn)行查新［9］。

同一查新委托中有點(diǎn)是要求國(guó)內(nèi)外查新，有點(diǎn)要求僅國(guó)內(nèi)查新，則查新評(píng)價(jià)中對(duì)點(diǎn)的結(jié)論評(píng)價(jià)范圍可以不同。如案例15點(diǎn)1～3：“1. ***；2. ***；3.對(duì)蘇州地區(qū)NoV的基因型和重組進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)了該地區(qū)病毒基因型分布和遺傳多樣性。”該委托點(diǎn)1、2要求國(guó)內(nèi)外查新，點(diǎn)3因?yàn)檠芯繉?duì)象限為國(guó)內(nèi)某地區(qū)患者，國(guó)外難以獲得研究標(biāo)本，因此僅國(guó)內(nèi)查新即可。但委托要求和查新結(jié)論中要明確，如案例15查新地域要求為點(diǎn)1、2國(guó)內(nèi)外，點(diǎn)3國(guó)內(nèi)；查新結(jié)論中，明確表示點(diǎn)1、2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)范圍內(nèi)是否見相似報(bào)道，點(diǎn)3國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)范圍內(nèi)是否見相似報(bào)道等。

對(duì)于多點(diǎn)不同要求精準(zhǔn)受理，一方面可以節(jié)省查新工作時(shí)間、提高查新工作效率，同時(shí)也是由粗放式服務(wù)模式向精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，更好地滿足客戶的信息需求，提高查新報(bào)告價(jià)值和客戶滿意度［10］。

6結(jié)語(yǔ)

科技查新中出現(xiàn)多點(diǎn)委托已是常態(tài)，也是科學(xué)發(fā)展多元化融合、新質(zhì)生產(chǎn)力科技整合利用的體現(xiàn)［11］。查新點(diǎn)精細(xì)而到位，聚焦項(xiàng)目的核心創(chuàng)新點(diǎn)，才能在查新報(bào)告中充分體現(xiàn)其項(xiàng)目的創(chuàng)新性和價(jià)值［12-13］。查新人員首先要樹立以客戶為中心、全心全意為人民服務(wù)的思想理念，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查新委托。工作過(guò)程中須審慎對(duì)待多點(diǎn)查新，不能一刀切，或全盤接受或盲目強(qiáng)制要求刪減。應(yīng)積極與委托人溝通協(xié)調(diào)，去偽存真，去粗取精，引導(dǎo)委托人挖掘潛在查新點(diǎn)，從而做到精準(zhǔn)查新，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。只有查新精準(zhǔn)化才能有效助力科研管理部門選拔項(xiàng)目或人才、做好鑒定和評(píng)獎(jiǎng)等工作，從而為社會(huì)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展、科技強(qiáng)國(guó)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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（編輯李春燕編輯）