新商科背景下基于CDIO的運營管理課程教學模式改革與實踐

摘" 要：數字化和智能化極大地促進了新商科的建設和發展。運營管理作為多數高校管理類專業核心課程，其教學效果直接影響人才的培養質量。文章以運營管理課程教學改革為研究對象，運用CDIO理念從運營管理課程的構思、設計、實施與運作等維度，提出一整套教學模式創新策略和實踐措施。通過動態跟蹤學生反饋，持續改進和優化教學模式以滿足時代需求和學生要求。這些教學創新策略也能夠為管理類其他課程教學改革提供參考和借鑒。

" 關鍵詞：CDIO；運營管理；教學模式；新商科

" 中圖分類號：G642" " 文獻標志碼：A" " DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2025.01.036

Abstract： Digitization and intelligence have significantly advanced the development of new business disciplines. As a core course for most management majors in universities， the effectiveness of operations management teaching directly influences the quality of talent cultivation. This article focuses on the operation management course as the research subject and applies the CDIO concept to propose a comprehensive set of innovative teaching mode strategies and practical measures across the stages of conception， design， implementation， and operation of the course. By dynamically tracking student feedback， the teaching modes can be continuously improved and optimized to align with contemporary needs and student demands. These innovative teaching strategies may also serve as a reference and source of inspiration for the innovation of teaching modes in other management courses.

Key words： CDIO; operation management; teaching mode; new business discipline

隨著全球化和數字化加速推進，迎來了一個全新的商科時代。“新商科”的魅力在于其融合現代新技術，顛覆傳統商科職能導向的培養模式，引領以行業為導向的跨學科復合型人才發展，并積極回應技術創新和社會變革。《運營管理》作為多數高校管理類專業的核心課程，其傳統的教學模式往往偏重理論，忽略了實踐操作和案例分析。因此，《運營管理》課程需要針對性地進行教學模式改革。CDIO（Conceive， Design， Implement， Operate）理念注重通過實際項目培養學生的實踐能力，讓學生在課堂上學習理論知識的同時，也通過實際案例分析和項目實踐提升實際操作能力，從而更好地理解和掌握運營管理的核心概念和方法。本文深入探討CDIO理念在《運營管理》課程中的應用，提出并驗證基于CDIO理念的《運營管理》課程教學新模式，旨在為提高教學質量和提升學生實踐能力提供新思路。

《運營管理》課程教學方法的改革與實踐在學術界已經受到廣泛關注，學者們對此進行了深入研究。張秦等[1]針對數智時代下運營管理課程教學方法改革存在的諸多困境，提出了對應的教學改進策略。祝偉等[2]采用內容分析法挖掘企業對運營管理人才能力的需求，從能力培養與企業需求相匹配的視角探索運營管理課程教學改革。劉田等[3]堅持以學生為中心原則，重構了運營管理的專業建設和課程建設。汪寧寧等[4]以企業需求為導向從教學內容、教學目標和教學方法三個維度對《運營管理》課程教學改革進行了探索。李艷偉[5]基于民航運輸特定行業背景，對中國民航大學工商管理專業《運營管理》課程建設進行研究。關于CDIO理念的研究，韓崇志等[6]結合工程教育認證和CDIO理念，按照“行業指導、校企合作、分類實施、形式多樣”的原則構建《工程概論》課程內容及微課程體系。李治燕[7]以財務管理專業為研究對象，對當前財務管理專業實踐教學體系改革的必要性進行分析，闡述了新商科背景下財務管理專業實踐教學體系存在的問題，并對新商科背景下基于OBE-CDIO理念的財務管理實踐教學體系改革提出了相應的改革策略。劉志等[8]則將CDIO理念引入到工程教育與虛擬仿真實驗，深入探索工程教育改革中的教學構思、設計、實施和運行等方面的內容。葉同等[9]將CDIO理念與供應鏈管理課程改革相結合，從課程構思、設計、實施和運作等階段，提出了一系列的教學模式創新策略。李美芳等[10]立足于CDIO理念，對大學數學教學內容進行精心設計，引入多樣化的教學方法，創新課程教學模式，并建立科學和全面的評價體系，旨在重塑大學數學教學體系。

1" 構思階段（Conceive）

" 在構思階段，明確新商科背景下管理類課程教學的時代要求以及新時代大學生的真實需求，確定《運營管理》課程教學改革的總體目標。在數智化浪潮中，新商科人才培養模式呈現出跨學科、技術驅動和實踐導向的趨勢。此外，當代大學生具有視野寬闊、學習能力和動手能力強等特征。基于此，本文提出思政鑄魂、數智賦能和產教融合的總體改革框架（見圖1）。思政鑄魂是指通過課程思政培養學生的家國情懷和國際視野；數智賦能是指運用數據分析和機器學習等技術工具輔助解決實際問題；產教融合是指通過實踐性課程、項目實踐和實習實訓等方式，著重培養學生的創新精神和解決問題的能力。通過滿足學生需求和明確課程目標，本文設計出更符合 CDIO 理念的運營管理課程教學模式，有效提升學生的綜合能力和就業競爭力。

2" 設計階段（Design）

在設計階段，按照構思階段制定的課程改革總體框架，根據CDIO理念設計《運營管理》課程教學模式，具體如下：（1）教學內容重構：以突出實踐運用為導向，以相關應用軟件為支撐加強對應章節的實踐運用教學，如基于灰色系統軟件的預測分析，基于MATLAB軟件的運輸模型求解，基于智能調度算法的生產計劃制定等。系列軟件工具的綜合運用，強化學生在大數據時代處理實際復雜問題的能力。（2）多學科交叉：課程內容涵蓋運營管理、庫存管理、質量管理、物流管理、市場營銷和人因工程等相關學科知識，旨在培養學生系統思維和拓寬學生管理視野，以提升跨學科解決復雜問題的能力。（3）理論實踐交融：設置課程實踐模塊，通過企業參觀、學科競賽、企業合作項目、實訓模擬和實習機會等途徑來增強學生對運營管理的直觀認識，培養學生運用理論解決實踐問題的能力。（4）注重個性化培養：根據學生的不同需求和興趣，通過科研項目參與、在線資源構建、推薦電子書和視頻教程等途徑，豐富第二課堂建設。（5）實時行業動態：安排行業講座、專家報告、嘉賓演講、企業高管進課堂、行業調研報告等方式，便于學生及時追蹤運營管理領域的最新發展趨勢，在新商科背景下培養學生的就業競爭力。

3" 實施階段（Implement）

" 在實施階段，按照設計階段的計劃實施課程教學，主要包含項目驅動式教學、案例研討式教學、實驗模擬式教學、企業合作式教學和競賽聯動式教學等多種教學模式，具體如圖2所示。

（1）項目驅動式教學：①確定項目選題。課程組教師根據國家戰略需求、行業要求和課程目標，發布選題清單（如直播電商供應鏈運營管理、動力電池回收網絡規劃、行人與自動駕駛汽車界面設計、基于虛擬現實的柔性車間智能調度等），定義每個項目的實施范圍、目標和預期成果，保證項目的意義和可行性。學生根據自身興趣組隊并申報對應選題。②項目構思與設計。課程組教師與學生團隊進行總體構思，梳理項目實施中的重難點并初步確定可能解決方案，制定較為詳細的時間表和路線圖。③項目實施與調整。學生團隊在課程組教師的指導下開展項目實施，根據實際進展動態調整研究方案和研究方法，及時把控項目進度。④項目總結與分享。課程組教師把控關鍵節點，定期評估項目進展和成果，確保項目目標達成度。項目完成后，各學生團隊總結并分享項目執行過程中的經驗和教訓，促進團隊間的互相學習和共同成長。

（2）案例研討式教學：①選擇合適的案例。課程組教師根據專業培養目標，系統開發課程案例庫，可以從實時性、典型性、代表性、綜合性和可操作性等方面精選案例。②案例背景講解。教師對案例的背景進行充分講解，引導學生識別案例中的關鍵痛點問題及其主要影響因素。③分組討論。學生根據教師要求自動分組，各小組內針對案例的痛點問題和可能解決方案進行充分討論，并結合所學的運營管理理論和方法，提出具體可操作的實施建議。④分享與交流。待各小組充分討論后，選派代表向全班進行分享討論結果，并接受教師和其他組的提問和質疑。通過分享與交流，學生可以集思廣益，深化對知識點的理解，從不同維度審視和解決問題。⑤評價與總結。在分享與交流結束后，課程組教師對案例研討的整個過程進行評價和總結。

" （3）實驗模擬式教學：①選擇實驗課程內容。根據課程特點和專業培養目標，針對性地選擇實驗課程內容，如針對物流管理專業開展庫存優化和供應商管理等實驗模塊；針對工業工程專業開展工作分析和作業分析等實驗模塊。②實驗室模擬。將學生分組、扮演實驗模擬中的不同角色，如供應商、制造商、分銷商和零售商等。根據模擬的企業運營場景，學生進行操作和決策，如訂單處理、庫存管理和產線平衡等。③數據分析與決策支持。利用實驗室軟件工具收集和分析模擬經營的數據，如產線平衡率、庫存水平、訂單處理時間和企業經營績效等，輔助學生制定最優決策。④反饋與評估。課程組教師根據模擬運營結果，結合模擬運營過程中的學生分組表現，客觀指出各組學生的優點和不足以及改進建議。

（4）企業合作式教學：①搭建模擬實習平臺。通過相關實驗室，利用在線技術構建模擬實習平臺，開展訂單處理、作業安排和供應鏈管理等企業模擬活動。②研究行業典型案例。精選典型行業案例，以翻轉課堂的方式讓學生分組討論，針對案例中的痛點、堵點等問題提出解決方案和優化建議。③邀請企業高管進課堂。利用線上或線下渠道，邀請運營管理領域的知名學者或企業代表進行專題講座，讓學生與專家、企業代表進行互動式交流。④開展跨學科項目合作。精選若干與運營管理較密切的學科（如工業工程、電子商務和計算機技術等）進行跨學科組隊，共同開展跨學科的運營管理項目，提高學生的參與積極性和拓寬知識結構。

（5）競賽聯動式教學：①精選競賽項目。根據學科特點，課程組教師精選若干學科競賽（如安徽省大學生物流設計大賽、安徽省服務外包創新創業大賽和全國大學生市場調查與分析大賽等），作為學生團隊可參與的具體創新挑戰賽事。②組織校內競賽。根據所選賽事在全校范圍舉辦初賽，鼓勵學生跨專業和跨學院組隊，提交競賽方案。根據方案的創新性、實用性和經濟性進行評審。③參與行業競賽。針對通過校內選拔的隊伍和方案，配備專業的指導教師，對競賽方案進行全方位的改進與提升，不斷完善方案的科學性和實用性。④總結與分享。學生團隊在各種競賽中展示創新方案，與來自全國各地的高校團隊進行競爭和分享。

4" 運作階段（Operate）

" 首先，通過定期開展直接溝通、問卷調查和小組討論等方式全面征詢和收集學生的課程反饋，重點了解學生對課程內容、教學方法、教學形式和教學資源等方面的意見和建議。根據學生們的討論與反饋，深入了解當代大學生的學習體驗和真實需求。其次，根據學生的反饋和評教結果，及時調整和優化課程教學模式。比如，若學生反饋理論講授的方式不夠生動，課程組教師可以采用翻轉課堂或者案例教學的方式；若學生反饋實踐項目實施較為困難，課程組教師提供更詳細的指導和適當放寬實踐項目的目標和時間；若學生反饋愿意多了解一些企業真實運營管理現狀，課程組教師可以組織學生開展企業參觀和實習等；若學生反饋在團隊合作中出現了矛盾或溝通等問題，課程組教師可以開展相關的團隊建設和溝通技巧培訓。再次，開展多維度教學評估。在學生層面，可以綜合分析學生的學習成績和各種實踐成果；在合作單位層面，細致了解學生在各合作單位的綜合表現。通過多維度的評估，全面了解課程的實施效果和學生的學習成果。最后，課程組定期開展教學研討和教學反思，通過不斷總結《運營管理》課程教學實踐過程中的經驗和教訓，逐步優化課程教學模式和提升教學效果。

5" 總結與展望

" 本文探討在新商科背景下基于CDIO 理念的運營管理課程教學改革與實踐，系統提出了包含構思、設計、設施和運作四個階段的教學模式創新策略。從思政鑄魂、數智賦能和產教融合三個設計維度出發，結合專業培養目標針對《運營管理》課程進行了一系列的教學模式改革與創新，旨在提高課程教學的質量和學生的滿意度。通過動態跟蹤學生的反饋，持續改進和優化教學模式，以滿足時代需求和學生要求，提高人才培養質量。

nbsp; 隨著時代的發展，教學模式也需要動態性變革。未來進一步研究可以圍繞新技術和新方法，不斷優化運營管理的教學內容和教學方法。相關的設計思路也可以拓展到管理類的其他課程。此外，可以通過加強與企業合作，提供更加豐富的項目和實習機會，真正做到“企業出題、校企聯合破題、學生做題”。

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