韓國大學圖書館科研支持服務建設實證研究與啟示

摘要：文章以韓國教育學術情報院分類4年制大學A集團的66所大學的圖書館為對象，以韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃的具體課題內容為框架，將現階段韓國大學圖書館提供的科研支持服務分為8種類型，即：主題指南服務、學術信息應用教育、學科分析服務、科研咨詢服務、科研倫理教育、論文撰寫指南、科學數據管理以及文獻傳遞與文獻共享。文章分析了韓國大學圖書館科研支持服務現狀與經驗，探討了對我國高校圖書館科研支持服務的啟示。

關鍵詞：科研支持服務；服務創新；大學圖書館；韓國

中圖分類號：G2515文獻標志碼：A

0引言

當今世界學術交流、合作、競爭日益活躍，科研工作者在人文社會領域進行持續的認知探索，為爭奪自然科學、工學領域的知識發現權的競爭日益激烈。大學的地位和名聲、世界競爭力在很大程度上依賴于各大學的研究執行能力。圖書館作為大學的傳統服務型職能機構，一直扮演著文獻信息中心、教學與科研支撐部門的角色。美國大學與研究圖書館協會《2018年高校圖書館發展大趨勢》報告指出，打造智能化科研資源服務平臺，提供與用戶科研過程、科研素養與科研需求相契合的科研支持服務內容，進而夯實科研人員學術能力，是新時代大學圖書館科研支持服務的發展趨向［1］。韓國《大學圖書館振興法》［2］從大學圖書館的服務范圍的視角入手，詳細規定了大學圖書館服務的涉及范圍，主要涉及館藏資料建設、教學支持服務、研究支持服務、信息素養課程、學生成果保存、合作交流等，通過這些服務支持大學的教育和科學研究。

多項研究強調了高校圖書館的科研支持服務是支持高?？蒲谢顒拥谋匾?，與此同時，研究者也對科研支持服務的內涵進行了探討。Corrall S等［3］在實證調查的基礎上，總結出科研支持服務應包括文獻計量方法培訓、研究影響力統計、學科服務、h 指數統計、項目申請全過程支撐等方面；周聰［4］將場景五力引入科研用戶動態畫像的數據采集、建模與應用，構建以場景五力為抓手、科研用戶動態畫像為核心、場景化服務為特色的智慧圖書館科研服務體系；司莉等［5］提出高校圖書館科研支持服務項目主要有科研數據管理、開放存取、學術出版、研究影響力測量、研究導航、研究咨詢、研究工具推薦等；孟祥保［6］從服務需求、服務內容、運作模式、服務保障4個方面調查與分析英國23所高校圖書館科研服務發展現狀及特征。

但由于多方局限，高校圖書館在提供實質性科研服務時受到多種限制，服務力度和效果也有很大提升空間。韓國教育部于2016年、2019年相繼發布了2個《大學圖書館振興綜合計劃》，提出了應增強高校圖書館的數據收錄能力，并且進一步強調了“用戶中心”的理念，以其提升圖書館的支援效能［7］。本文以韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃提出的科研支持服務課題為中心，考察韓國高校圖書館科研支持服務建設成果，分析韓國公立高?？蒲兄С址战涷?，并總結其對我國高校圖書館科研支持服務的啟示。

1韓國大學圖書館科研支持服務分類及分析

本文以韓國教育學術情報院分類4年制大學A集團的66所大學圖書館為對象，分析了科研支持服務的內容，并基于各大學圖書館主頁進行了分析；對66個韓國大學圖書館計劃或正在進行的科研支持服務進行了總結，并制作了分析框架，進行了分類觀察；根據各種先行研究和韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃的具體課題內容，將現階段韓國大學圖書館提供的科研支持服務分為8種類型（見表1）。

主題指南服務是一種按主題介紹圖書館文獻資源的服務。學術信息應用教育一般存在于“圖書館利用教育”菜單模塊，基礎任務是向本科生、研究生介紹圖書館資源使用方法，同時包含學術數據庫應用、信息應用、論文撰寫、研究方法、文獻利用教育等服務。學科分析服務提供研究活動和成果管理所需的資料登載、論文收錄、論文及學術雜志的影響力、研究動向信息?？蒲凶稍兎帐菆D書館員提供的直接服務，以韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃中的“針對性研究支持服務”內容為基礎，提供服務嵌入科研全生命流程的研究咨詢服務?？蒲袀惱斫逃拈_展是為了支持大學確立研究倫理規范以及建立事前預防體制。論文撰寫指南為論文撰寫提供內容和參考文獻制作等方面的幫助?？茖W數據管理服務則通過商業文獻管理程序RefWorks、EndNote等程序提供使用指南，提供研究人員經常使用的參考文獻輸出類型的示例，并在撰寫論文時支持正文、腳注、參考文獻自動生成。文獻傳遞與文獻共享涉及服務文獻傳遞、原文復印、海外學術資料訂閱及共享。

2韓國大學圖書館科研支持服務現狀與經驗分析

21韓國大學圖書館科研支持服務現狀

根據韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃提出的課題類型，本文對66個四年制大學圖書館的科研支持相關服務情況進行了主頁分析。從服務提供比率方面來看，所有對象大學圖書館均提供了文獻傳遞與文獻共享服務，其次是學術信息應用教育（985%）、科學數據管理（667%）、科研倫理教育（636%）、論文撰寫指南（50%）、科研咨詢服務（439%）、學科分析服務（424%）、主題指南服務（348%）。

22經驗分析

221主題指南服務

主題指南服務提供不同學科或主題的信息資源介紹、數據庫使用方法等相關咨詢服務。作為主題指南的一種，“學科學術信息指南”會按學科分類提供教學教材、參考文獻、連續刊物、電子資源（學術數據庫、電子期刊）、相關學會網站等資源指引。提供主題指南服務的韓國大學圖書館有23所（348%）。其中，江原大學、慶熙大學、釜山大學等12個館采用LibGuides作為主題指南模板，大田大學、新羅大學等11個館則選擇自行開發使用模板。

釜山大學圖書館通過LibGuides提供各學科的學術信息指導，按學期分類提供課程計劃書中的各課程教材，或按學科提供學術數據庫、公開講座、視頻講座、官方網站等，并且安排專業圖書管理員按專業持續更新最新學術信息。

淑明女子大學圖書館通過“Research Guide”提供國內外學術資源信息搜索服務，按主題訂閱的學術數據庫及電子期刊等使用指南。

222學術信息應用教育

65個研究對象館的網站提供了圖書館教育及學術信息教育相關的介紹。以本科生為主要對象的學術信息應用教育主要涵蓋圖書館使用方法、寫作教育等方面；以研究生為對象的學術信息應用教育將焦點放在各主題學術數據庫應用、論文撰寫教育等科研支持教育上。

漢陽大學以“圖書館學院”的名稱，提供圖書館使用介紹、學術數據庫使用介紹和相關教育服務，并提供用戶定制資源教育、授課技能指導等服務。首爾大學圖書館強調學術數據庫活用教育、分析工具活用教育的開展，提供學術信息與研究動向分析。

223學科分析服務

韓國大學圖書館現有的學科分析服務著重提供研究活動和成果管理所需的資料登載、論文收錄、論文及學術雜志的影響力、研究動向信息。韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃提出了研究成果分析服務的改善方向，即有必要超越收集研究成果的功能，加強研究成果分析服務。學科分析服務在對象館中有28個館（424%）實施，所占比率較少。

目前，大多數韓國大學圖書館都訂閱了“S2 Journal”的學術數據庫，提供海外登載學術雜志、各領域IF排名等信息。高麗大學圖書館利用S2 Journal，支持論文成果管理所需的論文查證服務，并為論文撰寫提供必要的信息支持和出版幫助。梨花女子大學圖書館提供SCIE/SSCI/SCOPUS等期刊信息以及H指數統計、JCR IF、各主題排名介紹服務。成均館大學圖書館通過“SKKU Research Performance”服務，提供科研人員的科研業績搜索，并對最新出版的論文、被引用最多的論文、各領域排名等進行展示。另外，韓國科學技術院圖書館的機構論文比較分析（SelCA）服務、釜山大學圖書館的PNU Scholar等提供了研究人員分類信息、各機構研究成果比較分析服務。

224科研咨詢服務

科研咨詢服務，特別是嵌入科研全生命流程的研究咨詢服務，涉及29個研究對象館（439%）。據調查，提供科研咨詢服務的29個館中，大多數提供研究支持所需的圖書館員在線1∶1咨詢服務，例如：安排學科館員提供在線研究支持服務、先行研究調查、論文查重、英文稿件潤色等。

白石大學圖書館提供“FISP（forecasting information service program）”服務，即針對項目所必需的相關著作、學術期刊及論文檢索以及學術數據庫的使用，圖書館為指定項目提供一站式定制服務。忠北大學圖書館提供先行研究咨詢服務，接受科研人員委托，對擬研究的項目進行關鍵詞和相關先行研究（著作、期刊等）的資料調查。全北大學圖書館的學術研究支持服務涉及資料調研服務、研究者訪問咨詢服務、論文撰寫支援服務等。

225科研倫理教育

韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃將“支持確立科研倫理”作為主要課題。據調查，分析對象中的42個館（636%）關注科研倫理教育。大多數圖書館會介紹預防剽竊系統CopyKiller、Turnitin等的使用方法，并在網上展示使用示例和錯誤示例。

慶熙大學圖書館在學術分析服務中提供掠奪性學術雜志信息及不實學術團體信息。圖書館通過提供掠奪性學術雜志和不良學術團體名單搜索以保護研究者論文發表的安全性。

226論文撰寫指南

論文撰寫指南涉及學術論文撰寫方法、國際學術雜志投稿戰略、學術雜志展望、符合學術雜志投稿樣式的稿件編輯等服務。在66個分析對象館中，有一半的館提供論文撰寫指南服務。論文撰寫和相關科研倫理（不良、掠奪性學術雜志介紹及預防剽竊系統）服務一般是同時呈現的，互為補充與保障。在論文撰寫方面，有很多圖書館提供基本論文撰寫指導，如學位論文撰寫方法，還有部分館提供研究論文種類設計撰寫順序及結構的方法。

以慶南大學圖書館為例，其論文撰寫指引服務涵蓋了論文的定義和種類、參考文獻輸出、論文撰寫相關的線上線下講座、定量定性數據分析工具（SPSS、R、Ucinet等）使用、論文投稿注意事項等論文出產全過程的內容。

227科學數據管理

據調查，科學數據管理服務在分析對象中的44個館（667%）實施。幾乎所有的大學圖書館使用書籍管理工具RefWorks、EndNote等。韓國大學圖書館提供的書籍管理服務有書籍管理工具程序介紹、活用方法示例、參考文獻制作等，也包括對科研過程中產生的結構化、半結構化和非結構化數據的整理、分類和歸檔。值得注意的是，提供科學數據管理程序的大多數館一并提供參考文獻管理程序介紹、論文撰寫指南、科研倫理警示服務。

228文獻傳遞與文獻共享

文獻傳遞與文獻共享服務也是在66個分析對象館中得到普遍實施的服務。有些大學圖書館甚至不將文獻傳遞與文獻共享視為科研支持相關的服務，而作為圖書館基本服務加以看待。因該服務涉及原文復印服務，故本文仍將其看作科研支持服務不可或缺的組成部分。

大多數大學圖書館使用韓國學術信息院RISS系統提供的文獻傳遞、原文復印服務。與此同時，各圖書館還以地區為基礎聯合起來成立圖書館協會（釜蔚慶圖書館協會、京仁地區圖書館協會等），與韓國學術信息院RISS系統在功能與影響力上互為補充。韓國教育部第二次大學圖書館振興綜合計劃提出了“海外學術資料訂閱及擴大共同使用”的課題。有必要通過作為科研支持機構的大學圖書館和各學科主題領域的外部專門機構的合作，打通文獻傳遞、原文復印服務的“最后一公里”，增加科研工作者的資料利用頻率及質量。

3對我國高校圖書館科研支持服務的啟示

在現階段“雙一流建設”背景下，我國大學圖書館在扎實開展基礎業務的基礎上，也在積極探索業務拓展的邊界。諸如學科館員、科技查新和查收查引等業務已經發展得相對成熟，部分館還提供專利信息服務、定題情報服務、學科競爭力調查、學科發展態勢分析等。韓國大學圖書館常見的學術信息應用教育、科學數據管理、科研倫理教育等服務，與我國一些大學圖書館所涵蓋業務有重疊之處，但也不乏鮮明特色。本文通過實證考察及對比韓國大學圖書館科研支持服務，得到如下啟示。

31持續深化傳統的科研支持服務

傳統的科研支持服務，諸如科研咨詢服務、學科分析服務、文獻傳遞與文獻共享服務等，涵蓋科研過程的全流程，環環相扣，不可或缺。韓國部分高校將參考咨詢服務分為讀者相關和研究者相關兩類，全天候設有一線咨詢館員負責咨詢請求的回應與分流，針對專業性高的咨詢，還可為用戶預約專業館員，也能根據研究的主題領域，為用戶設計搜索策略。我國部分大學圖書館的參考咨詢服務還停留在文獻流通與傳遞上，為提供更卓有成效的科研支持服務，大學圖書館可安排專業圖書管理員按專業持續更新最新學術信息，為提高相關大學研究人員的研究能力，提供“針對性服務”。通過這種方式，研究者也可以根據不同主題掌握研究成果的動向。

與此同時，我國大學圖書館不僅要保留傳統的各項科研支持服務，還要大力推進情報資源智能推送，讓感知工具和跟蹤器自動搜集推送學科熱點前沿資料，引入并培養用戶自助使用文獻檢索工具、引文管理工具、數據管理工具、論文排版工具和科研協作工具等。

32加強信息應用教育，開展科學數據管理服務

不僅要對本科生進行圖書館信息活用教育，還要加強以研究人員（研究生、教師）為對象的研究方法論、論文撰寫及投稿相關信息、研究倫理教育等科研支持相關的學術信息教育。

科學數據管理方面，我國僅有少數大學圖書館列出數據服務項目，且一般依賴于數據庫商成熟的商業系統，很難做到個性化、精細化。圖書館在文獻收藏、整理和保存方面享有天然優勢，有能力且有義務做好科學數據的整理、分類和歸檔工作。

33開展研究倫理教育服務

韓國大學圖書館普遍關注科研倫理教育，大多數圖書館會介紹預防剽竊系統等的使用方法、提供掠奪性學術雜志及不實學術團體等信息。我國大學圖書館則在研究倫理教育方面起步較晚，部分館提供查重服務，但這些還遠遠不夠。我國大學圖書館不僅要提供預防剽竊解決方案，還需要在研究者觀念里潛移默化地確立對研究倫理的基本認識。這就需要提供線上線下的研究倫理教育，利用論文相似度驗證系統進行剽竊風險預警，對剽竊及研究作弊行為、一稿多投、掠奪性學術雜志、不良學會等不良內容進行揭露，以切實保障研究者論文發表的安全性。

參考文獻

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［3］CORRALL S，KENNAN M A，AFZAL W.Bibliometrics and research data management services：emerging trends in library support for research ［J］.Library Trends，2013（3）：636-674.

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［6］孟祥保.英國高校圖書館科研服務現狀調研及啟示［J］.圖書情報工作，2017 （13）： 53-61.

［7］韓國教育部.公布第二個大學圖書館促進計劃（2019-2023）［EB/OL］.（2019-01-28）［2023-12-16］.https：//www.kcue.or.kr/news/sub03/sub01.php？at=viewamp;idx=24480.

（編輯李春燕）

基金項目：江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究一般項目；項目名稱：“韌性”視角下高校圖書館資源協調服務模式構建研究；項目編號：2021SJA0206。

作者簡介：中文作者簡介劉思（1991—），女，館員，碩士；研究方向：學科服務。

Abstract： "Based on the 66 university libraries classified by the Republic of Korea Education and Academic Information Service as A Group of 4-year universities， and based on the specific contents of the Ministry of Education’s second Comprehensive Plan for the Promotion of university libraries， this paper classifies the current research support services provided by Repubic of Korean university libraries into eight types， namely： subject guide service， academic information application education， disciplinary analysis service， scientific research consulting service， scientific research ethics education， paper writing guide， literature resource management guidance， literature delivery and literature sharing. This paper analyzes the current situation and experience of scientific research support service of university libraries in Republic of Korea， and probes into the enlightenment to the scientific research support service of university libraries in China.