探析文化館滿足群眾多元需求的路徑

在新時(shí)代背景下，文化館作為保障群眾基本文化權(quán)益的文化機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持從群眾立場(chǎng)出發(fā)，鼓勵(lì)群眾積極參與文化創(chuàng)作，并充分享受群眾文化活動(dòng)的發(fā)展成果，從而促進(jìn)社會(huì)不斷繁榮發(fā)展。

一、尊重群眾主體性，夯實(shí)文化館服務(wù)基石

文化館應(yīng)立足群眾，從群眾中汲取智慧，滿足群眾需求，激發(fā)群眾的創(chuàng)新靈感，最終服務(wù)于群眾。

（一）挖掘群眾智慧，改善文化服務(wù)

1.深耕群眾生活，汲取文化資源

群眾的日常生活和實(shí)踐中蘊(yùn)含著豐富多樣的文化。文化館工作者應(yīng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，通過田野調(diào)查、訪談等方式深入群眾，挖掘和整理文化資源，為文化館的學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如錦州市群眾藝術(shù)館組織專家團(tuán)隊(duì)到北鎮(zhèn)、濱海新區(qū)等地，對(duì)遼西高蹺和錦州太平鼓進(jìn)行搶救性記錄，保護(hù)地方特色文化項(xiàng)目。此外，錦州市群眾藝術(shù)館還整理出版了相關(guān)著作，如《西城派東北大鼓曲譜集》和《剪不斷的鄉(xiāng)愁——趙志國口述史》，促進(jìn)了民間文化的傳承和發(fā)展。

2.提高群眾滿意度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

群眾的滿意度是衡量文化館工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。文化館需要深入了解群眾的生活習(xí)慣、價(jià)值觀和審美需求，以提供更加貼近群眾、有針對(duì)性的文化服務(wù)。例如，2023年，錦州市群眾藝術(shù)館開展黨員微調(diào)研活動(dòng)，收集群眾的反饋意見，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)員晚間培訓(xùn)交通不便，及時(shí)與公交公司協(xié)調(diào)，開通綠色通道，提高了群眾對(duì)文化館服務(wù)的滿意度。

3.激發(fā)群眾靈感，推動(dòng)文化創(chuàng)新

群眾的創(chuàng)新靈感是文化館工作的源泉。通過將群眾的創(chuàng)意融入文化活動(dòng)，結(jié)合時(shí)代特色，可以推動(dòng)群眾文化創(chuàng)新發(fā)展。以錦州傳統(tǒng)布藝?yán)匣槔?，錦州市群眾藝術(shù)館在創(chuàng)作《我的布老虎》時(shí)，將群眾文化與舞蹈藝術(shù)相結(jié)合，既保留了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特色，又融入了現(xiàn)代元素，展示了傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新活力，滿足了群眾多元化的文化需求。

（二）拓寬服務(wù)范圍，滿足群眾需求

1.激發(fā)群眾對(duì)戲曲藝術(shù)的興趣

錦州市已成功舉辦第十七屆京劇、第九屆評(píng)劇票友匯，累計(jì)吸引2000多名國內(nèi)外票友參與，其中名家名角、戲曲愛好者，以及小票友均登臺(tái)表演。票友匯不僅為票友提供了展示的舞臺(tái)，還通過名家表演和文化交流活動(dòng)，傳承和發(fā)揚(yáng)了京、評(píng)劇藝術(shù)。票友匯的成功舉辦，證明了群眾文化活動(dòng)的生命力和吸引力，也展示了錦州人民對(duì)文化藝術(shù)的熱愛和追求。

2.擴(kuò)大群眾文化服務(wù)的覆蓋面

文化館工作人員應(yīng)主動(dòng)走到群眾中，了解群眾文化需求，為其提供定制化的文化服務(wù)。例如，文化館與錦州星匯園社區(qū)結(jié)對(duì)共建，根據(jù)需求為群眾提供學(xué)唱紅歌等培訓(xùn)活動(dòng)；通過“群文精品走基層 非遺項(xiàng)目展風(fēng)采”等文化志愿服務(wù)活動(dòng)，赴新疆克拉瑪依、九師參加遼寧省文化和旅游志愿服務(wù)邊疆行活動(dòng)，讓群眾文化服務(wù)覆蓋更廣泛的地區(qū)和群體，實(shí)現(xiàn)文化惠疆。

3.精準(zhǔn)對(duì)接群眾文化需求

為了更好地滿足群眾需求，文化館應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升群眾文化服務(wù)質(zhì)量。如錦州市群眾藝術(shù)館開展了“群星大課堂”線上線下公益培訓(xùn)活動(dòng)，采用一對(duì)一教學(xué)模式，活動(dòng)內(nèi)容涵蓋面塑、剪紙、硬筆書法、舞蹈、聲樂等多種藝術(shù)門類，服務(wù)對(duì)象廣泛，滿足了群眾的文化需求。

二、激發(fā)群眾參與精神，推動(dòng)文化館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

文化館在服務(wù)群眾的過程中，應(yīng)通過多種途徑，搭建文化創(chuàng)作平臺(tái)，激發(fā)群眾廣泛參與文化活動(dòng)的動(dòng)力，繁榮群眾文化創(chuàng)作，構(gòu)建健康的文化生態(tài)，從而推動(dòng)文化館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

（一）鼓勵(lì)群眾參與，促進(jìn)群文創(chuàng)作繁榮發(fā)展

1.鼓勵(lì)群眾學(xué)習(xí)書畫、攝影藝術(shù)

錦州市群眾藝術(shù)館為群眾提供了學(xué)習(xí)書畫、攝影藝術(shù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也推動(dòng)了這兩項(xiàng)藝術(shù)的普及和發(fā)展。如定期組織美術(shù)寫生活動(dòng)，鼓勵(lì)群眾以書畫形式描繪錦州的歷史人文與自然景觀，提升群眾的美術(shù)創(chuàng)作熱情和能力。同時(shí)，通過舉辦線上、線下的作品展覽，增強(qiáng)了書畫作品的影響力，提高了群眾的審美素養(yǎng)。如鼓勵(lì)群眾用鏡頭記錄家鄉(xiāng)變化，開展主題攝影展，從千余幅群眾來稿中，精選150幅優(yōu)秀作品展出，展示了錦州的美麗風(fēng)光和人文魅力。

2.鼓勵(lì)群眾開展音樂舞蹈活動(dòng)

錦州市群眾藝術(shù)館不斷激發(fā)群眾的創(chuàng)造力，營造濃厚的藝術(shù)氛圍。如來自錦州各縣（市）區(qū)的11支合唱團(tuán)參加“紅歌唱響英雄城”2023年錦州市群眾合唱展演活動(dòng)，通過群眾合唱團(tuán)的表演，傳承紅色記憶，展現(xiàn)了新時(shí)代的精神風(fēng)貌。又如組織19支群眾隊(duì)伍參加“謳歌新時(shí)代 舞動(dòng)?xùn)|湖美”廣場(chǎng)舞活動(dòng)，以群眾舞蹈的形式，表達(dá)對(duì)錦州的熱愛。同時(shí)，錦州市群眾藝術(shù)館帶領(lǐng)老、中、青三代文化志愿者參加“引領(lǐng)新風(fēng)尚 歡躍新時(shí)代”全國廣場(chǎng)舞大會(huì)，其中，作品《有陽光·有夢(mèng)想》突出展現(xiàn)了錦州的文化風(fēng)采，彰顯了文化志愿服務(wù)精神。

（二）凝聚群眾力量，構(gòu)建良好文化生態(tài)

1.加強(qiáng)對(duì)文化人才的培養(yǎng)力度

文化館為促進(jìn)群眾文化的傳承發(fā)展，應(yīng)培養(yǎng)更多群眾文化領(lǐng)域的專業(yè)人才。首先，錦州市群眾藝術(shù)館開展了長效化人才培訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)施“群星大課堂——星火輔導(dǎo)培訓(xùn)工程”，提升文化館（站）長的理論與業(yè)務(wù)能力。面向鄉(xiāng)村、社區(qū)文化文藝骨干、文藝志愿者、文藝愛好者開展培訓(xùn)活動(dòng)，將藝術(shù)技能廣泛普及。其次，規(guī)范管理館辦團(tuán)隊(duì)。目前該藝術(shù)館共有28個(gè)館辦團(tuán)隊(duì)，相關(guān)部門制訂了館辦團(tuán)隊(duì)管理章程，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期考核，并為其提供免費(fèi)開放場(chǎng)所和輔導(dǎo)課程，推動(dòng)了群眾文化活動(dòng)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.鼓勵(lì)群眾參與非遺保護(hù)與傳承

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承離不開群眾的參與。文化館應(yīng)提供學(xué)習(xí)資料，組織群眾參與非遺傳承人的培訓(xùn)活動(dòng)，如錦州市群眾藝術(shù)館舉辦剪紙等非遺項(xiàng)目的培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)群眾廣泛參與，以增強(qiáng)群眾對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和傳承意識(shí)。同時(shí)加大對(duì)非遺傳承人的培訓(xùn)力度，解讀相關(guān)政策，提升傳承人的責(zé)任感，促使他們?cè)谌罕娢幕顒?dòng)中發(fā)揮積極作用。

3.培養(yǎng)文化志愿服務(wù)意識(shí)

群眾文化志愿服務(wù)意識(shí)的培育是文化傳承與社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵。如錦州市群眾藝術(shù)館策劃推出“小小文化志愿者”項(xiàng)目，鼓勵(lì)和引導(dǎo)30多名青少年參與非遺講解、助教和文藝表演等志愿服務(wù)。這些活動(dòng)不僅提升了青少年對(duì)本土文化的認(rèn)知水平，也激發(fā)了他們對(duì)文化建設(shè)的熱情?！靶⌒∥幕驹刚摺表?xiàng)目不僅弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神，也傳播了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。

三、聚焦群眾需求，推動(dòng)文化館公共文化服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

文化館作為我國公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其使命在于保障群眾的基本文化權(quán)益，為群眾提供公平的文化服務(wù)，滿足群眾日益增長的精神文化需求，提升群眾的文化獲得感和幸福感。

（一）提升群眾的文化獲得感

1.提供群眾文化服務(wù)

文化館為群眾創(chuàng)造了一個(gè)公平、開放的文化環(huán)境，讓更多的群眾能夠接觸和參與文化活動(dòng)。錦州市群眾藝術(shù)館致力于在群眾中傳播傳統(tǒng)文化，如在春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，通過舉辦文化進(jìn)萬家活動(dòng)，組織書法家深入錦州各縣（市）農(nóng)村大集，送出千余副春聯(lián)和福字，使群眾在節(jié)日氛圍中享受到文化服務(wù)，感受到文化氣息。

2.增強(qiáng)群眾文化自信

文化自信是國家和民族發(fā)展的重要力量。錦州市群眾藝術(shù)館通過策劃“群文精品走基層 非遺項(xiàng)目展風(fēng)采”文化志愿活動(dòng)，將群文精品和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目帶到群眾身邊。自2014年起，每年開展20余場(chǎng)活動(dòng)，累計(jì)受益人數(shù)達(dá)萬人，有效傳播了錦州特色文化，增強(qiáng)了群眾的文化自信。

3.豐富群眾文化活動(dòng)

面對(duì)節(jié)假日群眾文化需求的增長，文化館應(yīng)積極策劃并提供符合群眾多樣化需求的公共文化服務(wù)。例如，錦州市群眾藝術(shù)館在兒童節(jié)策劃了非遺體驗(yàn)活動(dòng)，為小朋友組織沉浸式非遺體驗(yàn)活動(dòng)，讓他們零距離接觸錦州非遺，感受傳統(tǒng)文化的魅力；在“凌河之夏”周末文化廣場(chǎng)活動(dòng)中，向群眾展示了醫(yī)巫閭山滿族剪紙、遼西繩結(jié)技藝、錦州面塑、錦州糖畫等非遺項(xiàng)目，為群眾帶來豐富的文化體驗(yàn)。

（二）提升群眾的文化幸福感

1.加強(qiáng)對(duì)群眾不同需求的關(guān)注

關(guān)注不同群體的文化需求，為其提供定制化服務(wù)，是文化館服務(wù)的重要內(nèi)容。錦州市群眾藝術(shù)館通過深入了解不同群體的需求和偏好，設(shè)計(jì)出更加貼合他們需求的文化活動(dòng)，確保每個(gè)人都能平等地享受到文化服務(wù)。如協(xié)助群眾自發(fā)組建的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供聲樂、舞蹈、太極拳等培訓(xùn)活動(dòng)，豐富了他們的業(yè)余文化生活。

2.建設(shè)終身美育的場(chǎng)所

錦州市群眾藝術(shù)館通過“群星大課堂”項(xiàng)目，為群眾提供了多樣化的公益培訓(xùn)活動(dòng)，致力于將自身打造成群眾終身美育的場(chǎng)所。針對(duì)不同年齡群眾的興趣愛好，設(shè)計(jì)了常態(tài)培訓(xùn)、寒暑假特色培訓(xùn)和延時(shí)班，其中常態(tài)培訓(xùn)包括舞蹈、表演、聲樂、鋼琴、剪紙、繪畫、詩歌朗誦等10多種內(nèi)容。截至2023年末，公益培訓(xùn)課時(shí)已達(dá)到638課時(shí)，受益者超過3萬人次。錦州市群眾藝術(shù)館連續(xù)8年開辦“藝術(shù)夜?！保瞥觥把訒r(shí)晚班”項(xiàng)目，開設(shè)了詩歌朗誦、舞蹈、聲樂等特色培訓(xùn)課程，受到群眾的廣泛好評(píng)。

3.運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段

隨著科技的快速發(fā)展，文化館已經(jīng)利用新媒體平臺(tái)擴(kuò)大文化服務(wù)的覆蓋范圍。這種新業(yè)態(tài)不僅改變了文化館傳統(tǒng)服務(wù)模式，也改變了人們享受文化生活的模式。錦州市群眾藝術(shù)館通過與國家公共文化云等平臺(tái)合作，對(duì)文化活動(dòng)進(jìn)行錄播和直播，如“紅歌唱響英雄城”合唱展演和農(nóng)民村晚錦州專場(chǎng)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)總點(diǎn)擊量超過10萬。同時(shí)，錦州市群眾藝術(shù)館打造了“數(shù)字文化館”，推出線上公益課程，點(diǎn)擊量已達(dá)2.8萬，使文化資源更加便捷地觸達(dá)群眾。

四、結(jié)語

文化館作為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的陣地，必須將滿足群眾日益增長的精神文化需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。展望未來，錦州市群眾藝術(shù)館不僅是文化服務(wù)的提供者，更是文化創(chuàng)新的催化劑和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者，應(yīng)不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，創(chuàng)新工作思路和方法，推動(dòng)文化事業(yè)繁榮發(fā)展，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的文化服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與其他文化機(jī)構(gòu)的合作與交流，共同構(gòu)建開放、包容、共享的文化生態(tài)，為社會(huì)發(fā)展提供精神動(dòng)力和文化支撐。

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（作者簡介：張健仲，男，碩士研究生，錦州市公共文化服務(wù)中心，專技九級(jí)，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）