高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測模式構(gòu)建研究

摘"要：線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測對于提升教學(xué)質(zhì)量、保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果和推動教學(xué)改革與創(chuàng)新等方面具有重要意義。為更好地確保線上教學(xué)質(zhì)量，本文以廣東省某大學(xué)的“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程為例，從課前準(zhǔn)備、課上實施和課后成效等方面提出具有診斷性、形成性、總結(jié)性評價的線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，對該課程線上教學(xué)情況進(jìn)行綜合評價和實證調(diào)研，并針對性地提升線上教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)平臺建設(shè)，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高教師線上教學(xué)能力建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量評價體系。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)測；評價

Abstract：The"quality"monitoring"of"online"teaching"is"of"great"significance"in"improving"teaching"quality，ensuring"the"learning"effect"of"students"and"promoting"teaching"reform"and"innovation."In"order"to"better"ensure"the"quality"of"online"teaching，this"paper"takes"the"\"Computer"Network"Technology\""course"of"a"university"in"Guangdong"Province"as"an"example，and"proposes"diagnostic，formative"and"summative"evaluation"indicators"for"online"teaching"quality"from"the"perspectives"of"preclass"preparation，inclass"implementation"and"post-class"effectiveness."It"conducts"empirical"research"on"the"online"teaching"situation"of"the"course"and"provides"targeted"suggestions"for"improving"online"teaching"quality，strengthening"the"construction"of"teaching"platforms，enhancing"the"students'"ability"to"learn"independently，improving"the"teachers'"ability"to"teach"online，and"improving"the"quality"evaluation"system"of"teaching.

Keywords：online"teaching；teaching"quality；monitoring；evaluation

一、概述

教學(xué)模式的多元化是當(dāng)今教學(xué)發(fā)展的新趨勢，如線上線下混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、項目式學(xué)習(xí)等。其中，在線教學(xué)模式發(fā)展迅猛，能更好地適應(yīng)時代變化，擴(kuò)大教育覆蓋范圍，打破地域限制，更大程度實現(xiàn)教育公平。線上和線下教學(xué)融合，可以實現(xiàn)教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)，但相對線下教學(xué)，線上教學(xué)的質(zhì)量評估相對復(fù)雜和困難。線上教學(xué)的教學(xué)成效和教學(xué)質(zhì)量需要多種方法來評估。線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測對于提升教學(xué)質(zhì)量、保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果和推動教學(xué)改革與創(chuàng)新等方面具有重要意義。本文將以廣東省某大學(xué)“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程為例，基于在線學(xué)習(xí)平臺，針對在線教學(xué)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、分析，實現(xiàn)在線教學(xué)全過程監(jiān)測與評價，構(gòu)建在線教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，為高校教師在線教學(xué)的實施提供一定的借鑒。

二、線上教學(xué)質(zhì)量全過程監(jiān)測設(shè)計理論和創(chuàng)新性

線上教學(xué)全過程監(jiān)測是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)條件，探討如何利用線上教學(xué)平臺、大數(shù)據(jù)分析等工具來監(jiān)測學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，提高教學(xué)效果。科學(xué)地收集、整理和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，有助于教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進(jìn)行有效的評價。在線上教學(xué)監(jiān)測過程中，要注意體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在全過程監(jiān)測中，需要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行個性化監(jiān)測和指導(dǎo)。線上教學(xué)監(jiān)測中，注重及時收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以便對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進(jìn)行及時評價和調(diào)整。

對線上教學(xué)進(jìn)行全過程監(jiān)測的創(chuàng)新性體現(xiàn)在數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化監(jiān)測，教師借助先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)成效等進(jìn)行深度挖掘和分析，實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)監(jiān)測。教師根據(jù)學(xué)生的個人學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，提供定制化的學(xué)習(xí)建議和資源推薦，幫助學(xué)生更好地規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。實時反饋與即時調(diào)整，教師利用線上教學(xué)平臺，實時追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時捕捉學(xué)習(xí)中存在的問題和困難，根據(jù)實時反饋，即時調(diào)整教學(xué)策略和教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)效果最大化。全程跟蹤與評估，對線上教學(xué)的全過程進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評估，包括學(xué)情分析、課中監(jiān)測、課后提升等各個環(huán)節(jié)，通過全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題和不足，為教學(xué)改進(jìn)提供有力依據(jù)。

三、監(jiān)測模式構(gòu)建路線

對線上教學(xué)進(jìn)行全過程監(jiān)測，重點對學(xué)情分析、課中監(jiān)測、課后提升等要素進(jìn)行分析，并篩選出關(guān)鍵指標(biāo)因素，形成線上教學(xué)評價指標(biāo)體系［1］。監(jiān)測模式構(gòu)建的路線圖如下圖所示。

（一）指標(biāo)選取及構(gòu)建

設(shè)置指標(biāo)選取準(zhǔn)則。在線上教學(xué)過程中，從學(xué)情分析、課前準(zhǔn)備、課中監(jiān)測和課后提升改進(jìn)等四個方面來考量評價指標(biāo)，從學(xué)生情況、教師情況、課程設(shè)置、教學(xué)環(huán)境、學(xué)生管理五個監(jiān)測角度構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系［2］。

（二）指標(biāo)維度

（1）學(xué)情分析指標(biāo)。學(xué)情分析指標(biāo)可以設(shè)置三個一級指標(biāo)，包括學(xué)生已具備的知識基礎(chǔ)、學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、線上教學(xué)基礎(chǔ)條件。其中，學(xué)生已具備的知識基礎(chǔ)指的是學(xué)生目前知識基礎(chǔ)和課前的知識儲備；學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀包括學(xué)生認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機(jī)等；線上教學(xué)基礎(chǔ)條件包括學(xué)生的在線教學(xué)的準(zhǔn)備情況，如網(wǎng)絡(luò)、麥克風(fēng)、計算機(jī)性能等。

（2）課前準(zhǔn)備。課前分析指標(biāo)可以設(shè)置四個一級指標(biāo)，包括教學(xué)資源準(zhǔn)備、課前通知、教學(xué)設(shè)計、課前資料發(fā)布。其中，教學(xué)資源準(zhǔn)備包括教學(xué)平臺、教學(xué)資料等；課前通知包括作業(yè)活動、討論活動和視頻資源等；教學(xué)設(shè)計包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、授課教案；課前資料發(fā)布包括課前自學(xué)測試和課前自學(xué)要求等。

（3）課中監(jiān)測指標(biāo)。課中監(jiān)測指標(biāo)可以設(shè)置三個一級指標(biāo)，包括課堂行為、課堂實測、教學(xué)監(jiān)測。其中，課堂行為包括上課簽到情況、在線學(xué)習(xí)時長情況以及師生互動次數(shù)情況等；課堂實測包括課堂互動作業(yè)的布置、完成和批改情況的評價、線上教學(xué)時課堂組織情況的評價、教學(xué)內(nèi)容重難點突出的評價、理論聯(lián)系實際的評價、運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)手段開展教學(xué)的評價、遵守教學(xué)規(guī)定的情況、精神狀態(tài)的評價、解答問題的評價等；教學(xué)監(jiān)測包括教學(xué)組織，學(xué)生線上聽課情況，設(shè)計如學(xué)習(xí)時間、進(jìn)度、反饋等多種監(jiān)控模塊，提高教學(xué)互動頻率，設(shè)定如線上答疑、在線測試、小組協(xié)作學(xué)習(xí)多種互動模式［3］。

（4）課后提升和改進(jìn)指標(biāo)。課后提升和改進(jìn)指標(biāo)可以設(shè)置三個一級指標(biāo)，包括學(xué)習(xí)預(yù)期、課后反饋、教學(xué)評價效果。其中，學(xué)習(xí)預(yù)期包括：學(xué)習(xí)目標(biāo)完成情況是指個體對于學(xué)習(xí)活動所要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和效果，如知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)；教學(xué)評價效果包括診斷性、形成性以及總結(jié)性評價；課后反饋包括滿意度評價和課程反饋。

四、實證調(diào)研

調(diào)查對象基本情況，選取廣東醫(yī)科大學(xué)的“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”課程在校學(xué)生作為調(diào)查對象。研究數(shù)據(jù)主要是問卷數(shù)據(jù)，采用問卷星平臺制作并發(fā)放問卷。隨機(jī)抽選該課程教學(xué)對象2021級138名本科生，男生79名，女生59名。這些學(xué)生中，學(xué)生干部28名，非學(xué)生干部110名。按成績

劃分，成績上游的學(xué)生35名，中游的學(xué)生81名，下游的學(xué)生22名。

（一）學(xué)情分析指標(biāo)

調(diào)查顯示，60.30%的學(xué)生已有一定的知識基礎(chǔ)，3970%的學(xué)生沒有相關(guān)知識基礎(chǔ)。56.40%的學(xué)生對課程知識非常期待，43.60%的學(xué)生對課程知識期待一般。5060%的學(xué)生在課前有進(jìn)行預(yù)習(xí)，49.40%的學(xué)生沒有進(jìn)行課前預(yù)習(xí)。69.50%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)平臺基本滿足學(xué)習(xí)需求，25.30%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)平臺完全滿足學(xué)習(xí)需求，5.20%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)平臺不能滿足學(xué)習(xí)需求。86.30%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)平臺的操作簡單方便，13.70%的學(xué)生認(rèn)為在線教學(xué)平臺操作不簡單方便。

（二）課前部分

調(diào)查顯示，45.60%的學(xué)生認(rèn)為課程通知內(nèi)容詳細(xì)、及時有效；36.90%的學(xué)生認(rèn)為課程通知比較及時，滿足需要；15.90%的學(xué)生認(rèn)為課程通知及時、有效性一般；只有1.60%學(xué)生認(rèn)為課程通知不及時、沒有效果。82.70%的學(xué)生認(rèn)為課程推送的資料對理解教學(xué)內(nèi)容有很大幫助，1730%的學(xué)生認(rèn)為課程推送的資料對理解教學(xué)內(nèi)容很有幫助。26.80%的學(xué)生做到課前積極主動預(yù)習(xí)，67.50%的學(xué)生課前偶爾主動預(yù)習(xí)，570%學(xué)生完全預(yù)習(xí)。

（三）課中部分

調(diào)查顯示，21.70%的學(xué)生每天一次在線學(xué)習(xí)，71.10%的學(xué)生按課程表學(xué)習(xí)，7.20%的學(xué)生能做到每周一兩次的學(xué)習(xí)。學(xué)生在線學(xué)習(xí)活動最多的是觀看課程，占94.92%；及時完成課后學(xué)習(xí)作業(yè)的學(xué)生占87.68%；參與答疑討論等活動的學(xué)生占58.70%；課前預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)資料的學(xué)生占5072%；參與其他學(xué)習(xí)活動的學(xué)生占23.19%。29.70%的學(xué)生線上課程時能集中注意力，64.60%的學(xué)生基本能集中注意力，570%的學(xué)生不能集中注意力。在線學(xué)習(xí)作業(yè)完成情況：31.10%的學(xué)生能獨立及時完成；65.20%的學(xué)生自己做大部分作業(yè)，不會的題目在網(wǎng)上搜索或請教同學(xué)；3.00%的學(xué)生大部分作業(yè)在網(wǎng)上搜答案或問同學(xué)；有070%的學(xué)生未及時完成作業(yè)。與教師交流互動的頻率：7.20%的學(xué)生經(jīng)常與教師交流互動，26.80%的學(xué)生和教師交流互動一般，55.20%的學(xué)生偶爾和教師交流，10.80%學(xué)生從來不和教師交流。使用答疑論壇情況：960%的學(xué)生經(jīng)常使用答疑論壇，55.70%的學(xué)生偶爾使用答疑論壇，34.70%的學(xué)生沒有使用答疑論壇。最喜歡的授課形式：71.20%的學(xué)生喜歡教師的錄播課視頻，20.20%的學(xué)生喜歡教師上直播課，8.60%的學(xué)生喜歡教師找的微課視頻。

（四）課后評價

調(diào)查顯示，在影響線上教學(xué)成效的因素中，73.91%的學(xué)生認(rèn)為是學(xué)生注意力不集中，55.07%學(xué)生認(rèn)為是教學(xué)軟件的選擇與應(yīng)用，50.72%的學(xué)生認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)信號的影響，4130%的學(xué)生認(rèn)為教師課程設(shè)計不合理，3188%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)氛圍沉悶，31.16%的學(xué)生認(rèn)為師生互動效果不好，26.09%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)與學(xué)習(xí)存在時空距離。在線上授課對您的自主學(xué)習(xí)能力是否得到提升方面：3330%的學(xué)生認(rèn)為線上授課對提升自主學(xué)習(xí)能力效果明顯，62.30%的學(xué)生認(rèn)為提升效果一般，4.40%的學(xué)生認(rèn)為沒有提升。學(xué)習(xí)效果自我評價方面：39.10%的學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果好，31.80%的學(xué)生認(rèn)為兩者差不多，2550%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)效果不好，3.60%的認(rèn)為不確定。在今后您更愿意接受哪種方式的教學(xué)：74.60%的學(xué)生愿意接受線下教學(xué)為主+線上教學(xué)為輔的教學(xué)方式，1440%的學(xué)生喜歡純線上教學(xué)方式，1100%學(xué)生喜歡純線下教學(xué)方式。

五、加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的建議

（一）加強(qiáng)教學(xué)平臺建設(shè)

線上教學(xué)作為一種新型的教育模式，隨著技術(shù)的進(jìn)步和需求的驅(qū)動，往往產(chǎn)生大規(guī)模高強(qiáng)度的在線教學(xué)需要，眾多運(yùn)營商也在線上教學(xué)平臺方面發(fā)力，爭奪在線教學(xué)服務(wù)權(quán)。因此，選擇安全穩(wěn)定的平臺和具有優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的平臺進(jìn)行合作尤為重要。對于好的線上教學(xué)平臺，教師可將PPT資料、教學(xué)檔案、教學(xué)講稿、參考電子書籍、教學(xué)素材（如音頻、視頻素材）等上傳到平臺供學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)和下載。教師可以在平臺上按章節(jié)組織教學(xué)內(nèi)容，利用平臺進(jìn)行考勤、發(fā)布作業(yè)、測試、考試、答疑、發(fā)布通知、統(tǒng)計分析等各項工作。教師還可以根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)水平、學(xué)習(xí)條件以及學(xué)習(xí)愛好，建設(shè)視頻、音頻、文檔等多種教學(xué)資源庫，開展多種形式的直播教學(xué)活動。

（二）提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

學(xué)生是教育的主體，要確保線上教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果尤為關(guān)鍵［4］。線上教學(xué)，教師缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的實時監(jiān)控，學(xué)生在線聽課存在注意力不集中、在線互動不積極等情況，這樣會大大降低教學(xué)效果。因此，教師教學(xué)過程中要關(guān)注如何提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自律性和主動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師要通過優(yōu)質(zhì)的教學(xué)設(shè)計和學(xué)生喜愛的教學(xué)方式，不斷激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性;要通過多種方式加強(qiáng)學(xué)生管理，避免學(xué)生人在心不在的現(xiàn)象。這就需要學(xué)校從整體在線教學(xué)質(zhì)量角度出發(fā)，制訂出臺在線教學(xué)實施方案，規(guī)范線上教學(xué)教師和學(xué)生的行為，對教學(xué)設(shè)計進(jìn)行指引，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)，優(yōu)化教學(xué)過程，增強(qiáng)各環(huán)節(jié)教學(xué)評價。在線教學(xué)中，教師和教育管理者應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)安排和自我管理“扶一把”，既體現(xiàn)了學(xué)校、教師對學(xué)生的人文關(guān)懷，又增長了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的能力。

（三）提高教師線上教學(xué)能力建設(shè)

很多教師往往采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，把線下課堂教學(xué)模式搬到線上使用，在線教學(xué)平臺作為輔助工具，沒有充分發(fā)揮在線教學(xué)平臺的應(yīng)有作用。提升在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高教師的線上教學(xué)能力，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)線上教學(xué)的特點轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，才能充分借助先進(jìn)的信息技術(shù)手段更好地完成教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)方式要整體轉(zhuǎn)變，首先，教師需要從思想上根本轉(zhuǎn)變，解放思想，充分認(rèn)識當(dāng)前環(huán)境下的教學(xué)變革是必然的過程。其次，提升教師線上教學(xué)方式的多樣性和有效性。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)方面，教師要圍繞教學(xué)計劃以及大綱安排授課，重組線下課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)，結(jié)合課程實際，建構(gòu)符合線上教學(xué)的教學(xué)結(jié)構(gòu)。在教學(xué)方法

方面，開展課程整合教學(xué)改革，可以充分運(yùn)用學(xué)習(xí)通、雨課堂、智慧樹等線上教學(xué)平臺輔助課堂教學(xué)，積極嘗試項目式、混合式、案例式、探究式、翻轉(zhuǎn)課堂等模式開展教學(xué)，有效提高課程的高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度［4］。

（四）完善教學(xué)質(zhì)量評價體系

線上教學(xué)模式廣泛而深入應(yīng)用逐漸成為新常態(tài)，線上教學(xué)評價照搬線下課堂教學(xué)的評價模式是不科學(xué)的。科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評價對教學(xué)有著極為重要的激勵和指引作用。教學(xué)質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)對在線教學(xué)有著明確的要求和約束，積極發(fā)揮激勵和懲罰功能作用，優(yōu)化獎懲機(jī)制。

首先，要注重以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，對線上課程開展形成性評價，實施課堂提問、中期測驗、問卷調(diào)查、項目設(shè)計、操作測試、調(diào)研報告、期末考試等多種類型相結(jié)合的過程性評價和增值性評價，以及對學(xué)生進(jìn)行知識、能力和素養(yǎng)綜合考評。同時關(guān)注線上教學(xué)流程化的規(guī)范，在線教學(xué)包括開課前的信息技術(shù)和教學(xué)素材準(zhǔn)備、教學(xué)資源選用和上傳、在線教學(xué)的展開、課后任務(wù)發(fā)布與處理，以及學(xué)生對本次教學(xué)的評價等階段，在實踐中選擇最為核心的指標(biāo)納入質(zhì)量評價體系。

其次，要建設(shè)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)平臺，實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價。充分發(fā)揮信息化手段在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)中的作用，推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)過程融合，加強(qiáng)信息化教學(xué)環(huán)境與資源建設(shè)情況。搭建“智慧校園—智慧教室—課程資源平臺”數(shù)字化教學(xué)環(huán)境和“課程建設(shè)—教師發(fā)展—教學(xué)資源累積”數(shù)字化教學(xué)資源。通過建立教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)平臺，實時采集課堂教學(xué)過程中的考察指標(biāo)數(shù)據(jù)，借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，實現(xiàn)較為精準(zhǔn)的教學(xué)分析，展示較為全面的教學(xué)畫像，進(jìn)而形成可供參考的輔助教學(xué)評價，并為教師提供較為合理的改進(jìn)建議。

結(jié)語

綜上所述，加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測、加強(qiáng)教學(xué)平臺建設(shè)、提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、提高教師線上教學(xué)能力建設(shè)以及完善教學(xué)質(zhì)量評價體系，是一個相互促進(jìn)、共同發(fā)展的過程。高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測模式旨在構(gòu)建一個高效的、優(yōu)質(zhì)的在線教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教育公平與質(zhì)量的雙重提升。

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基金項目：2020年度廣東醫(yī)科大學(xué)高等教育教學(xué)研究課題一般項目（2JY20039）

作者簡介：關(guān)繼夫（1981—"），男，滿族，黑龍江五常人，碩士研究生，副高，研究方向：教育信息化建設(shè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。