從公共關(guān)系角度談首發(fā)經(jīng)濟(jì)

首發(fā)經(jīng)濟(jì)，顧名思義，“第一次”。必須是“首”，關(guān)鍵在“新”，新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)、新技術(shù)。首發(fā)經(jīng)濟(jì)在公共關(guān)系領(lǐng)域具有重要的作用。本期焦點(diǎn)對(duì)話邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行討論，以期帶來更多的理論知識(shí)和實(shí)操建議。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)是什么，它有哪些顯著特征？

陳路齊：首發(fā)經(jīng)濟(jì)并不是新的概念，2020年國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的十個(gè)意見》，這個(gè)文件中第一次出現(xiàn)了“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”概念。在2024年7月份二十屆三中全會(huì)中提到“積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)概念”，去年12月11號(hào)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中，這個(gè)概念和“冰雪經(jīng)濟(jì)”“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”一起提出來，形成全民討論的熱點(diǎn)。在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議文件中，列了九大關(guān)于提振內(nèi)需的任務(wù)，其中促消費(fèi)排在第一個(gè)。2025年預(yù)期國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)比2024年更復(fù)雜，對(duì)抗經(jīng)濟(jì)的下滑是擺在首位的。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)變消費(fèi)結(jié)構(gòu)、提升消費(fèi)層級(jí)上起到重要的作用。2024上海作為“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”概念的來源地，舉辦“首發(fā)上?！钡幕顒?dòng)。據(jù)2024年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1月份到7月份上海首店（首店代表國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌在全國(guó)或者亞洲的首店）有770多家，對(duì)經(jīng)濟(jì)有明顯的拉動(dòng)作用。地方政府積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)首發(fā)經(jīng)濟(jì)的提倡。對(duì)于高能級(jí)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)品牌，在城市里開首店這樣的輔助政策?！笆装l(fā)經(jīng)濟(jì)”概念提出的大背景，是國(guó)家希望通過高能級(jí)品牌的首發(fā)（集聚）效應(yīng)，轉(zhuǎn)變消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提振國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)意愿，從而在宏觀上對(duì)沖國(guó)際國(guó)內(nèi)不確定性因素。這是首發(fā)經(jīng)濟(jì)的背景。

面對(duì)國(guó)家提倡首發(fā)經(jīng)濟(jì)，對(duì)企業(yè)有幾方面需要考慮和應(yīng)對(duì)：第一，創(chuàng)新性。第二，新產(chǎn)品的推出有比較長(zhǎng)的內(nèi)部市場(chǎng)定位、研究開發(fā)鏈條，首發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)內(nèi)是從研發(fā)到商業(yè)化、推向市場(chǎng)。對(duì)外是產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)因素，再帶動(dòng)整體的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展。12月份經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出首發(fā)經(jīng)濟(jì)以后，資本市場(chǎng)會(huì)有反應(yīng)。公關(guān)對(duì)這塊比較關(guān)注，在資本市場(chǎng)上形成了首發(fā)經(jīng)濟(jì)的概念股，會(huì)展、設(shè)計(jì)類的公司，股價(jià)漲得比較多。第三，這些產(chǎn)品、服務(wù)，不管科技類還是消費(fèi)類，都有一定的引領(lǐng)性和潮流性。

魯浩：第一，我以前在報(bào)社做科技記者，每年到舊金山第一時(shí)間拿到最新的iPhone。當(dāng)時(shí)沒有短視頻和直播，僅靠圖片和文字把報(bào)道傳回來，就能拿到特別高的流量。第二，星巴克在廣州開了國(guó)內(nèi)首家手語門店。我第一次進(jìn)手語門店，也是第一次感受到商業(yè)的溫度和人與人之間的連結(jié)，原來聽障伙伴還可以這么體面的工作和生活。前兩天廣州地鐵開通了11號(hào)線。這幾年廣州每次有新的線路開通，男女老少就專門去打卡，搶坐首發(fā)列車。

通過我的經(jīng)歷，可以嘗試給首發(fā)經(jīng)濟(jì)下一個(gè)定義?！笆装l(fā)經(jīng)濟(jì)”不要限于產(chǎn)品和服務(wù)本身，也不要僅限于“首發(fā)”這兩個(gè)字。從消費(fèi)者的視角可以考慮三個(gè)維度：需求、情緒、場(chǎng)景。看首發(fā)經(jīng)濟(jì)是不是滿足這三個(gè)需求，這也是首發(fā)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)主要特征。所謂的首發(fā)是不是滿足了目標(biāo)消費(fèi)者的情緒，是不是為目標(biāo)消費(fèi)者開創(chuàng)了新的場(chǎng)景。如果沒有，光是玩文字游戲沒有太大的意義。

凌雪：政府提出首發(fā)經(jīng)濟(jì)，根本目的是能夠促進(jìn)全民消費(fèi)。它和幾年前的大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)政策的號(hào)召本質(zhì)、目的是一樣的，為了解決當(dāng)下內(nèi)需不足、消費(fèi)低迷的經(jīng)濟(jì)難題。我認(rèn)為它的顯著特征是創(chuàng)新，首先需要政府層面號(hào)召，需要龍頭企業(yè)、有領(lǐng)袖氣質(zhì)的企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)創(chuàng)新精神，開拓出不一樣的道路。

潘洪亮：首發(fā)經(jīng)濟(jì)跟我們這個(gè)行業(yè)相關(guān)，一個(gè)是跟品牌強(qiáng)相關(guān)，一個(gè)是跟公關(guān)強(qiáng)相關(guān)。首發(fā)經(jīng)濟(jì)不管是推出產(chǎn)品，還是推出服務(wù)，第一次的亮相，對(duì)品牌形象的建立，對(duì)整體品牌資產(chǎn)的積累都是非常重要的。首先，不管首發(fā)經(jīng)濟(jì)是以什么形式展現(xiàn)，都是公關(guān)性比較強(qiáng)的活動(dòng)，配合有很多配合性、組合性的營(yíng)銷動(dòng)作。其次，首發(fā)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)在于“新”，創(chuàng)新或者是創(chuàng)意的點(diǎn)，這恰恰是公關(guān)行業(yè)最集中的特點(diǎn)。創(chuàng)新和首發(fā)經(jīng)濟(jì)在邏輯和氣質(zhì)上是契合的，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，做首發(fā)經(jīng)濟(jì)的是你的客戶，他做首發(fā)經(jīng)濟(jì)，你為他服務(wù)。第二，自己本身作為創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)或者是行業(yè)，不管是傳播方法，還是執(zhí)行、理念上，都要有創(chuàng)新創(chuàng)意的成果，這本身對(duì)我們行業(yè)的獨(dú)立性而言，也需要首發(fā)經(jīng)濟(jì)的概念和想法做加持。

吳曉：我提一個(gè)不同的視角。首發(fā)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在之所以這么大規(guī)模變成提振消費(fèi)的點(diǎn)，而且是比較重磅的，是因?yàn)楝F(xiàn)在中央有刺激消費(fèi)的意圖。在公關(guān)和營(yíng)銷領(lǐng)域里，它是不新鮮的，有公關(guān)營(yíng)銷早已經(jīng)應(yīng)用了這樣的概念，包括手機(jī)等過去已經(jīng)被應(yīng)用了。放在公關(guān)里，首發(fā)需要有一定的前提。前提是指這個(gè)品牌必須要有一定的勢(shì)能，不是所有品牌、企業(yè)具有的前提?，F(xiàn)在如果重新變成經(jīng)濟(jì)大規(guī)模的應(yīng)用，無論是城市還是業(yè)態(tài)去應(yīng)用，可能不僅僅是概念的問題，還有現(xiàn)實(shí)的局限。

創(chuàng)新指不能僅僅停留在產(chǎn)品和現(xiàn)象的功能本身，是否能引發(fā)情感層面的價(jià)值、文化的價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，這些點(diǎn)都要探索到。從經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞或者是營(yíng)銷領(lǐng)域名詞，創(chuàng)造一個(gè)詞匯出來，到最后可能被用得很爛，這個(gè)層面我有一些擔(dān)憂。

孫文輝：第一，首發(fā)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)具備快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力，根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)反饋提供服務(wù)。第二，首發(fā)經(jīng)濟(jì)需要先發(fā)制人，通過快速的推出產(chǎn)品迅速占有市場(chǎng)，增強(qiáng)品牌的黏性，占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。第三，消費(fèi)升級(jí)和國(guó)家提出的刺激消費(fèi)，需要政策的支持。

結(jié)合自身經(jīng)歷，分析公關(guān)公司如何幫助品牌策劃一場(chǎng)具有影響力的首發(fā)活動(dòng)？

孫文輝：我做過的一個(gè)案例，某家全球的芯片公司2024年推出一個(gè)新品，剛開始受市場(chǎng)用戶的青睞。經(jīng)過游戲公司一段時(shí)間的測(cè)試，這個(gè)產(chǎn)品非?；鸨?024年末又升級(jí)了產(chǎn)品型號(hào)。首發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)來說，更多的消費(fèi)者還是比較重視產(chǎn)品的性能和服務(wù)，其他的都屬于附加值。

吳曉：首發(fā)的成功，無論產(chǎn)品還是服務(wù)，需要有稀缺性。稀缺性成立的同時(shí)，創(chuàng)造限量地域性、時(shí)效性的方法，制造首發(fā)才能擁有的獨(dú)特體驗(yàn)或者權(quán)利，或是其他的感受。這是前提，能讓品牌在某種程度上占領(lǐng)一定的先機(jī)。其次，善于利用社交媒體放大品牌的聲量。這是傳統(tǒng)的手段，無論是預(yù)熱，還是高峰、頂流的合作，都可以放大聲量。然后是跨界。跟不同品類的同級(jí)品牌，或者明星或者文化擴(kuò)大合作，也能借力打力獲取關(guān)注度。這些屬于戰(zhàn)術(shù)層面，是比較常見的手段和方法。

更底層的邏輯是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、服務(wù)功能價(jià)值本身以外，附著情感上的體驗(yàn)、文化層面的體驗(yàn)。文化根植在每個(gè)人心目中，或者是底層記憶中文化屬性的價(jià)值感受。我認(rèn)為企業(yè)能帶來社會(huì)價(jià)值，這是一成不變的。如果是這樣的長(zhǎng)久思維，這個(gè)首發(fā)活動(dòng)就有極大可能成功。

潘洪亮：首發(fā)經(jīng)濟(jì)是政策語言，政策話語，它落實(shí)的主體是城市，以城市為單位。群玉山在2022年疫情封城之后，給一個(gè)美妝品牌Blank ME做了一個(gè)片子。這個(gè)片子的名字就叫“上海半分一”。我們打出的口號(hào)“半分歸于人，半分歸于城”，包括中文名“半分一”也是整個(gè)策略案最后形成的結(jié)果。當(dāng)時(shí)上海剛封城，我們給“半分一”做的品牌策略，其中一個(gè)點(diǎn)要把化妝品牌和城市強(qiáng)關(guān)聯(lián)。我們知道巴黎歐萊雅、紐約美寶蓮等大的化妝品牌是和城市強(qiáng)關(guān)聯(lián)的。從品牌的角度來講，把城市當(dāng)朋友，是不是在它最困難的時(shí)候伸出援手？我們推出“上海半分一”這個(gè)片子，不僅是對(duì)上海市民的公關(guān)，公眾關(guān)系的維護(hù)，也是對(duì)政府機(jī)構(gòu)的公關(guān)。如果大家看過那個(gè)片子，會(huì)覺得商業(yè)氣息是很淡的，只是在最后才出現(xiàn)了上海半分一的LOGO。片子推出后不久，上海市文化辦、上海市監(jiān)督管理局找過來，問我們能不能把這個(gè)片子作為上海的城市宣傳片，那時(shí)候這個(gè)城市太需要一場(chǎng)像樣的公關(guān)活動(dòng)。

公關(guān)公司去做首發(fā)活動(dòng)的時(shí)候，從品牌和城市雙向選擇的角度，首發(fā)的創(chuàng)新、創(chuàng)意，和對(duì)社會(huì)議題情緒的把握，怎么結(jié)合起來做案例，取得非常好的效果很重要。之前“后浪”為B站擴(kuò)展了用戶群體。用戶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是在用戶市場(chǎng)表現(xiàn)，也是在政府公關(guān)里的表現(xiàn)。這是對(duì)B站品牌來說，非常好的保護(hù)傘。

凌雪：品牌做首發(fā)活動(dòng)要有勢(shì)能。公關(guān)公司在幫助品牌策劃一場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)之前，要站在企業(yè)老板的立場(chǎng)評(píng)估做這樣的活動(dòng)帶來的價(jià)值是什么。對(duì)于不同類型的企業(yè)來說，都是值得商榷的，尤其是在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，市場(chǎng)部和公關(guān)部的預(yù)算都在吃緊，中小型的民營(yíng)老板首先考慮的問題是為什么做，能夠給品牌帶來什么，怎么用最小的投入取得最大的營(yíng)收，這點(diǎn)是剛剛過去的2024年感受最明顯的。

我個(gè)人認(rèn)為，比較適合做首發(fā)經(jīng)濟(jì)的品牌，歸結(jié)起來有三類：第一類是面向To-B和To-G的企業(yè)，他們需要響應(yīng)政府的號(hào)召。第二類是行業(yè)龍頭或者是獨(dú)角獸，有一定的領(lǐng)袖氣質(zhì)。第三類是各地的政府和政府部門，做這樣的活動(dòng)帶來的收益是立竿見影的，對(duì)宣傳政績(jī)也很有幫助。這點(diǎn)從各地文旅局互相內(nèi)卷能看出來。

公關(guān)公司做項(xiàng)目之前的洞察很重要。我們目前接觸的客戶是廚電家具領(lǐng)域的頭部企業(yè)，他跟我們碰撞2025年公關(guān)年度傳播規(guī)劃時(shí)，輸出了非常多的亮點(diǎn)工作。我們要做的其實(shí)是從信息里篩選出來，用一兩個(gè)亮點(diǎn)重點(diǎn)突破打造。比如我們篩選了母嬰領(lǐng)域里做的AI成果，這是人無我有、人有我優(yōu)的點(diǎn)。作為乙方的公關(guān)公司，更重要是側(cè)重于前期的信息篩選，把無效的信息篩選掉，幫助企業(yè)提煉出最適合傳播的亮點(diǎn)業(yè)務(wù)。

魯浩：我從媒體視角談一下。這一年下來，我參加過很多發(fā)布會(huì)和活動(dòng)，只要定語足夠多，就能搶到首發(fā)兩個(gè)字?，F(xiàn)在汽車行業(yè)有句話：只要定語加的好，車企排名隨便搞。前面加上了汽車級(jí)別、能源種類，甚至是價(jià)格區(qū)間、預(yù)售量等等，總能搶到一個(gè)首發(fā)。比如打開大眾點(diǎn)評(píng)，所有商家都能入選到排名榜。排名榜只要定語足夠多，總能排在前三里。如果這樣搞下去，首發(fā)經(jīng)濟(jì)很容易被用爛了。從這個(gè)視角來說，真正要策劃一場(chǎng)具有影響力的首發(fā)活動(dòng)，不是幫客戶搶名詞、搞噱頭，而是要將品牌融入到在地化的場(chǎng)、物、人中，讓品牌跟本土發(fā)生情感鏈接。

今年下半年我們跟星巴克去云南做了一場(chǎng)活動(dòng)，幾乎沒有提任何首發(fā)概念，但是對(duì)公關(guān)公司來說是有借鑒意義的，真正讓品牌融入了場(chǎng)、物、人，讓品牌和本土發(fā)生了情感連接。我們采訪了星巴克中國(guó)的首席執(zhí)行官，和非常多的咖農(nóng)、星巴克云南種植者支持中心的負(fù)責(zé)人、農(nóng)藝師、當(dāng)?shù)氐恼墓賳T，以及幫助的鄉(xiāng)村振興示范村的村民。這個(gè)活動(dòng)沒有提到首店和首發(fā)，但我覺得這就是一次首發(fā)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)榈谝淮斡忻襟w全景式的告訴大家，星巴克在云南做了這么一件事情。我們可以把首發(fā)的概念放大一些，真正從一個(gè)門店到一個(gè)品牌，擴(kuò)展到一個(gè)產(chǎn)業(yè)、地區(qū)，甚至是一個(gè)國(guó)家，我覺得這才是真正意義上的首發(fā)。

陳路齊：我認(rèn)為還是需要對(duì)首發(fā)經(jīng)濟(jì)概念深入的闡述一下。首發(fā)經(jīng)濟(jì)的概念分為三個(gè)維度，宏觀、中觀、微觀。宏觀上國(guó)家希望首發(fā)經(jīng)濟(jì)提振消費(fèi)，提供更多優(yōu)質(zhì)的供給，提振大家的消費(fèi)意愿，改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)。中觀上像上海、北京等城市陸續(xù)推出符合中央文件精神的屬地化文件，上海比較成熟，規(guī)定什么樣的企業(yè)什么樣的店落地上海給予什么樣的政策支持，甚至還有補(bǔ)貼。企業(yè)能不能拿到這些補(bǔ)貼，政策是有規(guī)定的。并不是所有的企業(yè)都能和首發(fā)經(jīng)濟(jì)掛上邊。微觀掛上經(jīng)濟(jì)，還要符合中央或者是地方文件精神。

剛才各位老師說的，首發(fā)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該在企業(yè)長(zhǎng)久的品牌建設(shè)，有高性能的品牌基礎(chǔ)上，首發(fā)才能實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，或者是達(dá)到企業(yè)的目的。對(duì)企業(yè)來講，做首發(fā)的時(shí)候，通過這樣的事件營(yíng)銷和利益相關(guān)者發(fā)生更強(qiáng)的互動(dòng)。我從財(cái)經(jīng)公關(guān)的視角補(bǔ)充一下。要達(dá)到符合首發(fā)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，多數(shù)都是上市公司。上市公司推出新產(chǎn)品的時(shí)候，面臨產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)。

我做過一些上市公司的案例，其中一家是銀行，向招商銀行零售學(xué)習(xí)，推出了小微貸的產(chǎn)品。一方面在消費(fèi)者客戶端，希望這個(gè)產(chǎn)品快速鋪開，搶占市場(chǎng)，另一方面，希望新產(chǎn)品能夠在資本市場(chǎng)上有反應(yīng)。2024年國(guó)家大力提倡首發(fā)經(jīng)濟(jì)概念，對(duì)產(chǎn)品來講是刺激經(jīng)濟(jì)的，但房產(chǎn)和上市公司的股票，體現(xiàn)的是居民的財(cái)富效應(yīng)，也能間接刺激經(jīng)濟(jì)。我們介入到銀行產(chǎn)品首發(fā)和事件營(yíng)銷，面臨的任務(wù)是怎么樣把產(chǎn)品概念化、標(biāo)簽化，通過資本市場(chǎng)關(guān)鍵的傳播節(jié)點(diǎn)，財(cái)經(jīng)媒體和分析師，快速理解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過他們的渠道傳播到資本市場(chǎng)上，間接引起在股價(jià)上的反應(yīng)。這是企業(yè)做首發(fā)經(jīng)濟(jì)時(shí)需要考慮到的。

我之前在房地產(chǎn)公司工作，房子要賣得好，房子的設(shè)計(jì)都需要做提高升級(jí)。那時(shí)候我在的公司剛剛在港股上市，面臨流動(dòng)性和估值的挑戰(zhàn)。能不能讓有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品贏得購房者的認(rèn)可，能不能讓資本市場(chǎng)有預(yù)期，這是我們做新產(chǎn)品首發(fā)時(shí)兩個(gè)要去解決的核心問題。我們?cè)谧鲂庐a(chǎn)品首發(fā)活動(dòng)，有比較常規(guī)的傳播活動(dòng)、特色營(yíng)銷，我們還做成了路演活動(dòng)、投資者分析師的交流活動(dòng)，讓活動(dòng)的附加值變大，加大了投資者和分析師對(duì)公司的了解。通過這樣的活動(dòng)，我們讓香港消費(fèi)者更多的了解我們的產(chǎn)品力，反過來撬動(dòng)了銷售，間接對(duì)我們的產(chǎn)品取得很好的信任，這比屬地化媒體的報(bào)道起到的作用更大。產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)做首發(fā)時(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的相互推動(dòng)。

社交媒體在首發(fā)經(jīng)濟(jì)中的傳播作用是什么？公關(guān)公司如何利用社交媒體最大化首發(fā)活動(dòng)的影響力？

吳曉：社交媒體在首發(fā)經(jīng)濟(jì)中的傳播作用大概有三個(gè)：第一，社交媒體肯定是不可或缺的。必須得有社交媒體的參與，否則就是局域網(wǎng)的東西。第二，社交媒體是加速器，能引來指數(shù)級(jí)的爆發(fā)。第三，有互動(dòng)性。過去幾年在娛樂界的“養(yǎng)成系”，某種程度上是顧客訴求、情感、體驗(yàn)上的反向調(diào)動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有一個(gè)常用的技術(shù)測(cè)試，ABTEST。比較兩個(gè)或多個(gè)變量的效果，最終確定哪個(gè)變量在特定的指標(biāo)會(huì)更好，然后才能改進(jìn)下一步的產(chǎn)品或者是服務(wù)策略。抖音是通過AB測(cè)試才確定名字。早期向市場(chǎng)推出了大概二十幾個(gè)名字，最后在互動(dòng)中，最后用戶投票，選擇了抖音這樣響亮的名字，這就是社交媒體帶來的可能性。當(dāng)你的產(chǎn)品不足以跟用戶完全契合時(shí)，或者不確定它是完全契合用戶或者是消費(fèi)者心理訴求時(shí)，技術(shù)就帶來很好的體驗(yàn)。我認(rèn)為互動(dòng)性有很隱性的價(jià)值存在。除了首發(fā)之外，要規(guī)模化生產(chǎn)，互動(dòng)性能幫改進(jìn)整體性的策略。

除了產(chǎn)品或者服務(wù)本身的功能價(jià)值，一定要能夠多維度的，比如情感、文化、社會(huì)價(jià)值的激發(fā)，才能觸達(dá)利益相關(guān)方。這個(gè)利益相關(guān)方包含了用戶、客戶，還有政府、媒體、大客戶、股東、員工自身，這些都是利益相關(guān)方，只有極大的激活了這些利益相關(guān)方的價(jià)值和體驗(yàn)，才是成功的。我認(rèn)為最成功的不僅僅只在產(chǎn)品的功能價(jià)值或者體驗(yàn)價(jià)值本身，一定是要超越這個(gè)，構(gòu)建社會(huì)價(jià)值、社會(huì)屬性、文化價(jià)值、文化屬性。首發(fā)的價(jià)值可以延伸或者擴(kuò)展到日后的規(guī)?；a(chǎn)，以及更長(zhǎng)久的企業(yè)品牌價(jià)值本身。

潘洪亮：社交媒體現(xiàn)在是標(biāo)配，群山研究院有一個(gè)觀點(diǎn)分享給大家：現(xiàn)在最重要的不是媒體，而是內(nèi)容。從營(yíng)銷傳播的角度來講，以媒體思維做整合，耗費(fèi)的預(yù)算財(cái)力是非常龐大的，而且不一定觸達(dá)到能觸達(dá)到的人群。如果以內(nèi)容為核心，可以通過內(nèi)容牽引更多人的注意力和關(guān)注，做到以小博大的效果。我們有一個(gè)比喻：社交媒體像一個(gè)星羅棋布的水渠，內(nèi)容就像水，水只要足夠大，就能把星羅棋布的社交網(wǎng)絡(luò)填滿，傳播的聲勢(shì)就能強(qiáng)大起來。社交媒體在其中發(fā)揮作用，有一個(gè)比較巧妙的創(chuàng)意點(diǎn)或者是想法做到以小博大，把首發(fā)活動(dòng)的效果做到最大，這是我認(rèn)為最核心的作用。

內(nèi)容核心怎么做？從群玉山角度看，這些內(nèi)容，不管是品牌的需求，還是公關(guān)的需求，不管是首發(fā)新產(chǎn)品還是新標(biāo)準(zhǔn)，我們都會(huì)想辦法把品牌訴求和當(dāng)下或者最重要的社會(huì)議題結(jié)合起來，和當(dāng)下最重要的社會(huì)心理、需求、脈絡(luò)聯(lián)系上。社會(huì)議題的把握對(duì)我們來說非常重要。做這一系列的策略過程中，我們有一個(gè)概念，叫新共識(shí)廣告。任何一個(gè)社會(huì)議題，只要在大眾中有心智性的積累，有一定的積累和影響力，就能更大地撬動(dòng)傳播力。我們迅速推出新共識(shí)，通過新共識(shí)和舊共識(shí)的比較，帶來理念上的沖擊，能快速的實(shí)現(xiàn)比較大的效果。

我們?cè)谥袀鞣窒頃r(shí)有人問，你們做的宣傳片都在品牌自有的媒體里做投放，或者是朋友圈做投放，為什么沒有在更大的空間里呈現(xiàn)？我們是一家中心化的媒體，中心化的媒體是非常稀缺的資源，不管是中央電視臺(tái)、新華網(wǎng)甚至是澎湃、小紅書的新媒體，配一些朋友圈網(wǎng)絡(luò)，再配其他的網(wǎng)絡(luò)資源，用新共識(shí)的打法，快速的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大。包括現(xiàn)在正在跟《小小的我》做的系列廣告，也是這種打法，效果很好。

凌雪：社交媒體發(fā)揮的作用是病毒傳播的作用，也是煙火傳播在國(guó)內(nèi)很重要的業(yè)務(wù)。我們的能力在于能夠把客戶自己公司的新聞，變成整個(gè)行業(yè)的新聞，以及整個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，幫助客戶上各大社交媒體的熱榜熱搜。社交媒體平臺(tái)已經(jīng)是主戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)首發(fā)經(jīng)濟(jì)也是如此。

怎樣最大化發(fā)揮社交媒體的作用？我們團(tuán)隊(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)，有三個(gè)方面：第一，議題的設(shè)置。議題的設(shè)置不能自我感動(dòng)，尤其是品牌往往是站在自己的立場(chǎng)說話，公關(guān)要扭正過來，結(jié)合當(dāng)前的輿論情緒，把企業(yè)的首發(fā)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)、社會(huì)、利益相關(guān)方目標(biāo)受眾帶來的價(jià)值點(diǎn)講清楚。這個(gè)議題需要與我有關(guān)，有足夠廣的話題參與度。比如電商平臺(tái)，它的話語參與度一定要上至七八十歲的老人，下到小學(xué)生。如果是與我無關(guān)，百分之百會(huì)淹沒在信息海洋里。剛剛潘洪亮老師說的內(nèi)容，最重要是內(nèi)容牽引。第二，渠道內(nèi)容整合。找什么樣的資源，在怎么樣的社交媒體鋪發(fā)，很大程度上決定了流量的基本面。第三，制定合適的傳播節(jié)奏。這個(gè)非常關(guān)鍵，是整場(chǎng)社交媒體整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)役的成敗關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)在很多偏傳統(tǒng)的企業(yè)，不太能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司。在注意力稀缺的時(shí)代，需要一個(gè)接一個(gè)熱點(diǎn)的拋給大眾，才能造成我們的傳播不斷層。

魯浩：不同的社交媒體產(chǎn)生的意義也不同，有的平臺(tái)適合種草，有的適合轉(zhuǎn)化，有的會(huì)誕生高質(zhì)量的內(nèi)容。品牌可以利用不同的社交媒體作用和長(zhǎng)處，做好首發(fā)經(jīng)濟(jì)。

今年廣州車展剛結(jié)束，華為的余承東發(fā)布了自己視頻號(hào)的內(nèi)容。按照體量來說，抖音的流量可能會(huì)更大，他為什么在視頻號(hào)發(fā)布了內(nèi)容，也是他個(gè)人IP號(hào)的首發(fā)。后來我打聽了一下，他說視頻號(hào)更容易聯(lián)系起IP號(hào)線上和線下的關(guān)系。他在線下的關(guān)系比較強(qiáng)比較穩(wěn)固，在視頻號(hào)上大家互相點(diǎn)贊，可以建立線下的鏈接。這個(gè)比較有道理，在抖音線上線下打通沒有那么順暢。

我們梳理案例時(shí)，看到視頻號(hào)發(fā)布了5K的社交媒體矩陣。領(lǐng)導(dǎo)、意見領(lǐng)袖和關(guān)鍵消費(fèi)者、關(guān)鍵員工、關(guān)鍵的銷售，5K矩陣可以給公關(guān)公司一些思路。大家認(rèn)為媒體好像越來越?jīng)]那么重要，最重要的還是內(nèi)容。我注意到小米的一次傳播，有一個(gè)小男孩去小米的直營(yíng)店看汽車，被一個(gè)銷售記錄下來了，小男孩長(zhǎng)得很帥，眼睛里放著光，被銷售發(fā)到網(wǎng)上，傳播度非常廣，后來小米官方知道之后，邀請(qǐng)小男孩去小米工廠參觀。這件事情給大家了思路，不要僅限于拿著傳統(tǒng)媒體或者是KOL放大內(nèi)容聲量，剛才提到的KOC、KOE、KOS，銷售、員工、達(dá)人，他們都可能通過不經(jīng)意的內(nèi)容放大傳播效果。

在梳理不同社交媒體意義時(shí)，我注意到可以在投放社交媒體時(shí)注意這幾個(gè)維度，第一是內(nèi)容語言，第二是社交環(huán)境，第三是強(qiáng)勢(shì)內(nèi)幕，第四閉環(huán)工具，他們分別決定了首發(fā)經(jīng)濟(jì)的深度、廣度、高度、便利度。

陳路齊：我想到了2024年汽車行業(yè)里兩個(gè)案例。第一是理想，理想內(nèi)部對(duì)一款車期待很高，但這款車剛推出來，卻在社交媒體被人惡搞，弄成了棺材板的造型，引起銷售滯銷。另一個(gè)案例是小米。2024年小米通過社交媒體粉絲的參與，實(shí)現(xiàn)高傳播，小米對(duì)社交媒體反對(duì)聲音并不是做對(duì)抗式回應(yīng)，而是用很低的姿態(tài)融入到社交媒體的反對(duì)聲音里。

從這兩個(gè)案例可以總結(jié)出來：從微博時(shí)代到現(xiàn)在，任何企業(yè)的首發(fā)，不管產(chǎn)品還是服務(wù)，社交媒體都是必選項(xiàng)。公關(guān)公司做首發(fā)活動(dòng)是戰(zhàn)術(shù)性的問題。本質(zhì)來講，幫助客戶做好社交媒體傳播，取決于對(duì)客戶的了解，對(duì)客戶產(chǎn)品的了解，以及了解產(chǎn)品面對(duì)終端的利益相關(guān)者的期望是什么。公關(guān)公司做傳播是從商品到貨幣的銷售轉(zhuǎn)化，是信息發(fā)布者到信息接受者的轉(zhuǎn)化，需要切合每家公司的經(jīng)驗(yàn)。

孫文輝：社交媒體快速傳播，年初的時(shí)候，客戶的一款產(chǎn)品預(yù)計(jì)2024年9月份上市，這期間有上海全球動(dòng)漫展。客戶借助動(dòng)漫展，邀請(qǐng)參加過反恐精英世界錦標(biāo)賽的電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)，對(duì)前一款產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，對(duì)后一款新發(fā)布的產(chǎn)品做了預(yù)熱。我認(rèn)為，傳播不是立馬見效的。

消費(fèi)者對(duì)首發(fā)產(chǎn)品的期待與心理反應(yīng)是什么？公關(guān)公司如何幫助品牌滿足消費(fèi)者對(duì)首發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)特需求？

凌雪：面向消費(fèi)者端的品牌推陳出新，大眾對(duì)新鮮事物有好奇心，他們?cè)敢馑阉?，了解更多互?lián)網(wǎng)上的信息，近而體驗(yàn)消費(fèi)，喜歡上首發(fā)產(chǎn)品。我們觀察到，消費(fèi)者對(duì)首發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)特需求是一定要新穎。公關(guān)公司除了做種草傳播，也要站在年輕消費(fèi)者的立場(chǎng)洞察微小的痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品的亮點(diǎn)策劃有意思的事件和話題，幫助企業(yè)的產(chǎn)品打入目標(biāo)受眾?？偨Y(jié)起來就是找一個(gè)亮點(diǎn)放大就可以了。

陳路齊：首發(fā)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵包含了發(fā)布產(chǎn)品的創(chuàng)新性、引領(lǐng)性和潮流性，在定義上已經(jīng)有比較嚴(yán)格的要求。剛才幾位老師反復(fù)提到一款產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)，甚至一個(gè)公司，消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者產(chǎn)生情感連接時(shí)，是在滿足這個(gè)人三種不同層次的需求：功能價(jià)值、情感價(jià)值、身份的表達(dá)價(jià)值。以手機(jī)為例，功能價(jià)值不是強(qiáng)調(diào)的，用iPhone12還是16，對(duì)消費(fèi)者來說沒什么區(qū)別，為什么很多人關(guān)注iPhone16或者是下一代的產(chǎn)品？并不是功能價(jià)值滿足不了現(xiàn)有的需求。很多人在這個(gè)時(shí)候參與新產(chǎn)品，更多是和這家企業(yè)發(fā)生情感鏈接，或者是通過這個(gè)產(chǎn)品得到消費(fèi)表達(dá)的價(jià)值。我用了最新的產(chǎn)品，通過這樣的產(chǎn)品和這家企業(yè)想傳達(dá)的內(nèi)在精神底蘊(yùn)產(chǎn)生共振。我是追求潮流的，或者我這個(gè)人是創(chuàng)新的。我用小米很酷，我用并不是最高端的，這個(gè)產(chǎn)品滿足了我的精神需求或者是身份表達(dá)。從這點(diǎn)來講，消費(fèi)者對(duì)于首發(fā)的期待，就是產(chǎn)品一定要酷。不管是功能上還是身份表達(dá)上，要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，要滿足情感需求或者是身份表達(dá)的需求。

任何的產(chǎn)品首發(fā)面對(duì)的不是單一的產(chǎn)品市場(chǎng)，還面對(duì)投資市場(chǎng)。投資市場(chǎng)并不是關(guān)注單一產(chǎn)品的功能或者是其它價(jià)值，更關(guān)注產(chǎn)品對(duì)這家企業(yè)帶來的銷售、盈利上的增長(zhǎng)。企業(yè)首發(fā)，投資者的預(yù)期就是新產(chǎn)品增長(zhǎng)的預(yù)期傳遞給他，這是不同的利益相關(guān)者對(duì)新產(chǎn)品首發(fā)的期待。

魯浩：首發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)應(yīng)的是營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。對(duì)消費(fèi)者來說，首發(fā)產(chǎn)品可以滿足消費(fèi)者嘗鮮需求，主要印證了三個(gè)心理：稀缺、新奇、從眾。有時(shí)候我們以為的和大眾以為的不一樣，剛才有老師提到“經(jīng)常陷入自嗨”，廣州塔下新建了廣州塔商場(chǎng)，吸引了不少品牌入駐。我們?cè)诤芏喑鞘锌吹降暮美麃沓蔀榱松虉?chǎng)呼聲最高的品牌，因?yàn)樗菑V州的首店。翻一下小紅書，廣州人對(duì)好利來的歡迎程度，有些超乎想象。

對(duì)消費(fèi)者來說最重要的是儀式感，讓品牌和城市發(fā)生關(guān)聯(lián)的紀(jì)念品。如果我是一個(gè)消費(fèi)者，肯定會(huì)收藏。像星巴克或者是iPhone，每次在每個(gè)城市開新店的時(shí)候，都會(huì)做跟城市相關(guān)的周邊，最終的目的是讓粉絲變成KOC，關(guān)鍵的消費(fèi)者。粉絲獲得了被尊重的儀式感，很容易成為這個(gè)品牌在這個(gè)城市的KOC，在社交媒體為品牌搖旗吶喊，這是最大的意義。

潘洪亮：消費(fèi)者對(duì)首發(fā)產(chǎn)品的期待和反應(yīng)，第一是好奇和沖動(dòng)，首發(fā)時(shí)不管是產(chǎn)品還是優(yōu)惠力度都比較吸引消費(fèi)者。從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，每次新開一個(gè)餐廳，馬上就會(huì)嘗試。新店剛開質(zhì)量和服務(wù)都很好，過段時(shí)間再看質(zhì)量都下降了。不管知名的連鎖品牌還是個(gè)人的品牌，大多數(shù)都有這種情況。這背后可能是時(shí)尚哲學(xué)，就是不斷出新，每次都是首發(fā)和變化的哲學(xué)。這個(gè)哲學(xué)特別適合解讀首發(fā)經(jīng)濟(jì)。舉一個(gè)例子，聯(lián)想當(dāng)年想做新業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站剛剛興起，就在做網(wǎng)站和做手機(jī)之間徘徊。咨詢一圈之后最后決定做網(wǎng)站，叫FM365。為什么沒有做手機(jī)？當(dāng)時(shí)分析市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，人少，且每人一臺(tái)手機(jī)，手機(jī)質(zhì)量又好，大家不會(huì)換，還不如做一個(gè)網(wǎng)站。因此，聯(lián)想忽略了時(shí)尚哲學(xué)。

一家包子企業(yè)提出一個(gè)好包子的標(biāo)準(zhǔn)，也是首發(fā)。好包子的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們來說也是生活態(tài)度和生活的選擇方式。這點(diǎn)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)階段來說特別重要，現(xiàn)代產(chǎn)品的同質(zhì)化，特別是產(chǎn)能超級(jí)過剩，跟這個(gè)很相關(guān)。這個(gè)時(shí)候，品牌發(fā)揮的空間就很大。通過品牌的價(jià)值觀能夠幫助追隨品牌的用戶建立身份認(rèn)同，這種認(rèn)同很大程度上是通過生活方式牽引的。新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的功能性沒有大的轉(zhuǎn)變，但對(duì)用戶來講，是身份認(rèn)同的變化。昨天我還跟歷史學(xué)家聊年輕人的變化，進(jìn)入了后消費(fèi)主義2.0的階段，大量的小眾品牌，大量的新時(shí)尚，不貴但持續(xù)更新，這跟年輕人的虛無或者是深度無聊背景相關(guān)。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌來說，是對(duì)品牌用戶生活方式的選擇。不管產(chǎn)品還是首發(fā)活動(dòng)，都是來幫助品牌用戶建構(gòu)自我身份認(rèn)同的，其實(shí)就是情緒價(jià)值。

吳曉：每個(gè)產(chǎn)品的品類不同，特定的時(shí)間、背景、情況不同，都會(huì)有不同的反應(yīng)?？偨Y(jié)一下共性：

第一，除了傳播常用的術(shù)之外，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富立體的內(nèi)容、科學(xué)的傳播體系，也是公關(guān)里慣用的手段。還有兩點(diǎn)需要考慮，利用新技術(shù)創(chuàng)造新體驗(yàn)。比如AI技術(shù)可以在品類比較契合的情況下有新的體驗(yàn)，或者是演進(jìn)?？偨Y(jié)下來，新技術(shù)創(chuàng)造的新體驗(yàn)，要多應(yīng)用一下。

第二，注重挖掘情感共鳴和情感屬性。只有情感共鳴，才能帶來深刻的認(rèn)同。我們一直有一個(gè)觀點(diǎn)，品牌就是偏見。好的品牌就是好的偏見，壞的品牌就是壞的偏見。品牌部門的工作就是持續(xù)創(chuàng)造好的偏見并固化。還有文化屬性，只有文化才能根植在每一個(gè)消費(fèi)者深層的記憶中，才能長(zhǎng)久的植入客戶的心智。一個(gè)產(chǎn)品能夠在文化屬性層次上根植基因，它才能長(zhǎng)久成功。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？公關(guān)公司如何幫助品牌制定有效的應(yīng)對(duì)策略以降低風(fēng)險(xiǎn)？

魯浩：最大風(fēng)險(xiǎn)就是有今天沒明天。針對(duì)這個(gè)問題有這樣幾個(gè)原因，第一個(gè)原因吳老師說了，這個(gè)品牌沒有勢(shì)能，本身就很薄弱，搞一個(gè)旗艦店，但沒有品牌根基，沒有深厚的品牌積淀，沒有消費(fèi)者口碑，沒有足夠的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。尤其過去幾年，這是信息品牌陷入的問題，重營(yíng)銷，輕品牌。設(shè)計(jì)精美，產(chǎn)品看著不錯(cuò)，故事豐富，價(jià)格根本沒有上限，一個(gè)雪糕賣幾十塊錢。這幾年品牌勢(shì)微，這都是前車之鑒，公關(guān)公司可以操作的空間其實(shí)很小。

第二個(gè)原因，過于重視產(chǎn)品或服務(wù)。確實(shí)是首發(fā)，但忽略了場(chǎng)景、需求、情緒。產(chǎn)品本身就是自嗨的產(chǎn)品，或者是跟消費(fèi)者距離比較遠(yuǎn)的產(chǎn)品，或者是沒辦法在社交媒體發(fā)酵的產(chǎn)品。公關(guān)公司可以跟品牌一起，在場(chǎng)景、需求、情緒三方面制訂應(yīng)對(duì)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。比如圍繞產(chǎn)品搭建足夠多的場(chǎng)景，線上線下試錯(cuò)，再就是幫助品牌提煉或者是細(xì)化微小功能，滿足消費(fèi)者未被滿足的需求。剛才也有老師提到過，不用大而全的介紹，只要提出一個(gè)微小的功能，說不定就能觸動(dòng)一個(gè)很大的市場(chǎng)。第三，通過營(yíng)銷手段提升價(jià)值，滿足市場(chǎng)或者是消費(fèi)者。

陳路齊：風(fēng)險(xiǎn)是兩個(gè)層面，一個(gè)是當(dāng)前的客觀的，媒體環(huán)境和輿論環(huán)境帶來不同解讀的風(fēng)險(xiǎn)。第二，企業(yè)自身對(duì)目標(biāo)相關(guān)者了解不充分，預(yù)期管理不到位。剛才提到了理想的案例，新產(chǎn)品各方面都很好，但現(xiàn)在面臨輿論環(huán)境裂變，城市裂變。抖音等自媒體興起以后，把國(guó)內(nèi)所有的群體層次納入到輿論場(chǎng)，但品牌有自己的定位，不能被所有人充分解釋。李寧發(fā)布了一個(gè)帽子，引發(fā)了輿論風(fēng)波。新產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野，會(huì)面臨不同層次的人對(duì)產(chǎn)品解構(gòu)。一旦解構(gòu)完，輿論就失控了。當(dāng)前的輿論環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品的銷售和自身品牌會(huì)造成損壞。

最近，最風(fēng)光的股票是英偉達(dá)，市值3.6萬億美元，股票超過很多國(guó)家的GDP了。在CES展，黃仁勛發(fā)言，推出了英偉達(dá)新的一系列產(chǎn)品。英偉達(dá)的產(chǎn)品針對(duì)B端，不會(huì)和終端消費(fèi)者發(fā)生太多關(guān)系，但因?yàn)槿蚬赏醯牡匚?，受到了大眾媒體、財(cái)經(jīng)媒體全球化的關(guān)注。英偉達(dá)推出新品以后，股價(jià)反而跌了。最主要的原因是這個(gè)產(chǎn)品和給英偉達(dá)帶來營(yíng)收的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度不大，這次傳達(dá)的信息和市場(chǎng)上投資人渴望得到的信息有較大的差距。英偉達(dá)的例子說明做產(chǎn)品首發(fā)面臨第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上相關(guān)者的信心預(yù)期了解不夠充分，沒有針對(duì)性的解釋和示范，這樣可能會(huì)造成信息和預(yù)期差，反過來就會(huì)反應(yīng)在公司產(chǎn)品的銷售上。

吳曉：我總結(jié)下來，認(rèn)為品牌對(duì)自己的客觀理解不夠，尤其是對(duì)自己產(chǎn)品能夠帶來的客戶價(jià)值不夠，就是自嗨。第二，預(yù)算不夠，又想跟風(fēng)，注定帶來失敗的效果。

講一個(gè)失敗的案例。國(guó)內(nèi)第一花椒品牌2022年是10億的體量，屬于疫情三年帶來的利好，某種程度上不是扎實(shí)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果?；谶@樣的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，2023年調(diào)整計(jì)劃，目標(biāo)要沖到13億。增長(zhǎng)5億，比重很高。但只完成了10億。2024年又定目標(biāo)到20億。這都是很盲目的，對(duì)自身擁有的資源、技術(shù)、能力、組織力管理水平都不夠。

凌雪：現(xiàn)在所處的輿論環(huán)境戾氣非常重，對(duì)任何有預(yù)算做首發(fā)經(jīng)濟(jì)傳播的品牌來說都是潛在的危險(xiǎn)分子?，F(xiàn)在面臨的所有傳播風(fēng)險(xiǎn)，任何一個(gè)功能、市場(chǎng)定位，觸碰了敏感話題，或者發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)高層、員工的不當(dāng)言論，都可能引發(fā)負(fù)面輿情和品牌信任危機(jī)。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有八個(gè)：第一政治紅線，第二男女對(duì)立，第三不尊重女性等弱勢(shì)群體，第四與中國(guó)傳統(tǒng)文化或是價(jià)值觀相背離的輿論，第五數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全，第六技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量問題，第七不當(dāng)?shù)目缥幕涣?。第八公開攻擊友商。

公關(guān)公司幫助品牌制訂有效的應(yīng)對(duì)策略，第一是提前做評(píng)估和審查。內(nèi)容和發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)稿件、新聞稿、第三方的稿、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排除。第二是建立PLAN B，危機(jī)預(yù)案和預(yù)計(jì)的響應(yīng)機(jī)制。第三，發(fā)言人和主持人需要內(nèi)訓(xùn)。第四是社交媒體的監(jiān)控和引導(dǎo)。第五是國(guó)際傳播中的文化適應(yīng)和本土化。如果很不幸發(fā)生了負(fù)面輿情和信任危機(jī)，黃金處理時(shí)間是前72小時(shí)?？梢圆扇〉拇胧┯袃牲c(diǎn)：第一：快速的內(nèi)部做口徑統(tǒng)一，盡快透明地和公眾溝通。第二，產(chǎn)品的承諾或者是服務(wù)承諾，以及情緒上的疏導(dǎo)。

孫文輝：我們2024年遇到一個(gè)客戶，首發(fā)產(chǎn)品銷量很好，銷售人員承諾了客戶，產(chǎn)品首發(fā)時(shí)一定配貨充足。實(shí)際上首發(fā)產(chǎn)品占一半，帶動(dòng)其他的產(chǎn)品做輔助，并沒有在生產(chǎn)計(jì)劃里。包括供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，納米級(jí)的材料不夠。首發(fā)經(jīng)濟(jì)某個(gè)型號(hào)銷得過好，后續(xù)服務(wù)跟不上，也會(huì)造成客戶體驗(yàn)感不好，包括客戶流失。產(chǎn)品做首發(fā)時(shí)，還是要綜合自身的生產(chǎn)實(shí)力考慮，包括市場(chǎng)的接受度。

潘洪亮：首發(fā)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)某種程度上可以等同的，創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)都會(huì)面臨。幫助品牌做類似首發(fā)經(jīng)濟(jì)的事情或者是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往會(huì)面臨市場(chǎng)上比較重大的問題，一個(gè)事情做得好，一個(gè)概念做得好，模式做得好，市場(chǎng)就會(huì)蜂擁而至。但是等競(jìng)爭(zhēng)力不再值錢了怎么辦？可以為名詞概念或者標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)專利，保留追究法律的責(zé)任。有些東西不能注冊(cè)專利怎么辦？我們的經(jīng)驗(yàn)是要搶占第一心智，我們幫巨子生物做透明承諾的一系列公關(guān)活動(dòng)。護(hù)膚品行業(yè)非常亂。我現(xiàn)在要做品牌，發(fā)出一個(gè)承諾，為這個(gè)行業(yè)制訂標(biāo)準(zhǔn)，這是首發(fā)經(jīng)濟(jì)是首發(fā)活動(dòng)。我制訂的標(biāo)準(zhǔn)，我有這個(gè)實(shí)力來做，我向消費(fèi)者做承諾，而且號(hào)召整個(gè)行業(yè)其他品牌也能夠按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來。這時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)和首發(fā)的東西，大家都可以用，但你是第一個(gè)站出來的，你在消費(fèi)者心智中占了地位，就是降低了創(chuàng)新可能被抄襲的風(fēng)險(xiǎn)。我不怕被抄襲，我把這個(gè)問題消彌掉，對(duì)用戶心智上的夯實(shí)會(huì)越來越有力。

公關(guān)公司如何在首發(fā)活動(dòng)中進(jìn)行ESG理念？

陳路齊：很多首發(fā)活動(dòng)就是一次性的，浪費(fèi)很嚴(yán)重。ESG首先是環(huán)保，在我們?nèi)粘２邉澔顒?dòng)里，如果盡量使用環(huán)保材料，把節(jié)約、綠色意識(shí)，貫徹到給客戶策劃的環(huán)節(jié)中，也是踐行ESG微小的地方。

我最近給客戶做ESG傳播策劃，發(fā)現(xiàn)美國(guó)、香港、中國(guó)的ESG標(biāo)準(zhǔn)都不太一樣。歐美企業(yè)發(fā)展階段和中國(guó)企業(yè)發(fā)展階段不太一樣，ESG重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)有輕微的差異。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家更關(guān)注綠色、全球變暖，我們還屬于發(fā)展中國(guó)家，國(guó)家層面作出了碳達(dá)峰和碳中和的承諾，我們國(guó)家的企業(yè)ESG承諾，體現(xiàn)在脫貧、扶貧，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)上面。我們?cè)诮o客戶做策劃時(shí)，要結(jié)合客戶所處的行業(yè)，客戶本身不是生產(chǎn)制造業(yè)的，在首發(fā)里多注入契合國(guó)內(nèi)適合做傳播國(guó)外也適合做傳播的最大公約數(shù)的點(diǎn)做策劃，貫穿到首發(fā)環(huán)節(jié)。比如在海外，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域全球第一或者是第二，這樣的話術(shù)在歐美會(huì)引起反效果。我們做很走心的公益，做可持續(xù)化、IP化、可商業(yè)化，地方在公益活動(dòng)中獲得了持續(xù)的發(fā)展。通過這種有溫度的代替產(chǎn)品傳播，會(huì)達(dá)到很好的效果。這是客戶在首發(fā)傳播中需要做的。

最后，在貫徹ESG中，監(jiān)管層包括交易所、證監(jiān)會(huì)特別強(qiáng)調(diào)信息披露、透明公開，這是我們?cè)谯`行ESG必須要做的。所有的傳播中，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，一定要保證所有信息的透明，

孫文輝：產(chǎn)品的研發(fā)都講究大數(shù)據(jù)?？蛻粼谘邪l(fā)產(chǎn)品初期，踐行低耗能的理念，不斷更新迭代自己的產(chǎn)品。我們有個(gè)客戶在2024年上海進(jìn)博會(huì)推出AI+新質(zhì)生產(chǎn)力，全部應(yīng)用在與上海市政府合作的低耗能產(chǎn)品上。從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的宣傳，包括對(duì)外展示的形象，全部踐行綠色低碳環(huán)保。

魯浩：我想了很多的案例，后來發(fā)現(xiàn)所有相對(duì)比較成功或者是完善的案例，都是外資企業(yè)比較多。但轉(zhuǎn)念一想，他們已經(jīng)有了做法和標(biāo)桿，我們只要去學(xué)習(xí)他們，就會(huì)有更多的空間和藍(lán)海。前提是預(yù)算要足夠。

ESG理念本身就可以成為活動(dòng)首發(fā)的一部分。剛才提到的星巴克，我去過蘇州星巴克投資建設(shè)的中國(guó)咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。從那里可以實(shí)現(xiàn)從咖啡的生豆到垂直產(chǎn)業(yè)化規(guī)模的整合。標(biāo)準(zhǔn)都是按照國(guó)際和國(guó)內(nèi)前沿的可持續(xù)化標(biāo)準(zhǔn)建造的，這本身也是一種首發(fā)。據(jù)說現(xiàn)在要預(yù)約才能看，很多同行希望去學(xué)習(xí)、參觀。這是ESG重要的一部分。星巴克除了在后端公關(guān)公司以外，在全國(guó)還有很多門店，綠色門店的認(rèn)證還制訂了認(rèn)證體系。這種活動(dòng)不僅是營(yíng)銷的創(chuàng)新，也是在制訂標(biāo)準(zhǔn)。這樣的案例很值得國(guó)內(nèi)新消費(fèi)品牌學(xué)習(xí)。

吳曉：肯德基做薯?xiàng)l需要大量的土豆。對(duì)土豆的要求比較高，有一定的形狀，沒有坑坑洼洼，要求圓形，土豆的供給決定著成本和產(chǎn)品的優(yōu)秀率。他們把產(chǎn)品端和ESG結(jié)合到一塊，發(fā)現(xiàn)在寧夏這塊土壤上，嚴(yán)重的土地沙化，沙漠不斷的侵蝕城市，種植面積不斷沙化，土地流失率比較高。為了防止土地的沙化，采取了一種技術(shù)，雇當(dāng)?shù)厝朔N植大量的土豆。增加新技術(shù)，保證種植的優(yōu)質(zhì)率，又解決了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，又防止了土地的沙化率。這樣的理念，完全踐行了ESG理念，又供給了產(chǎn)品端。如果肯德基利用這點(diǎn)做關(guān)于薯?xiàng)l的首發(fā)活動(dòng)將是非常成功的。這是我小小的一個(gè)暢想，不是他們做。

潘洪亮：《小小的我》電影的宣發(fā)是群玉山做的。我們做的系列公關(guān)活動(dòng)不是在宣傳這個(gè)電影，而是宣傳電影所要幫助腦癱群體的利益，我們稱之為社會(huì)整合活動(dòng)或者是新共識(shí)廣告。我們一共做了三個(gè)片子，都可以稱為新共識(shí)。第一個(gè)片子叫“苔花公約”。在新華網(wǎng)上發(fā)的，也是聯(lián)合新華網(wǎng)、成都市宣傳部、片方，還有我們，以及森馬、瑞幸品牌，共同發(fā)起苔花公約?！疤ㄐ∪缑祝矊W(xué)牡丹開”。苔花成了一個(gè)標(biāo)志，所有關(guān)心腦癱群體或者患者的品牌、個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)，可以在我們的廣告片之后，下載這個(gè)二維碼把它打印出來，貼在門店上，表示愿意加入這個(gè)公約，愿意為腦癱患者提供幫助。這對(duì)我們來說是新共識(shí)，促進(jìn)社會(huì)在這方面的行動(dòng)。第二個(gè)片子是“請(qǐng)不要叫我腦癱”。腦癱有點(diǎn)污名化，我們做了大量腦癱患者的訪談，在古代的醫(yī)典里找到了一個(gè)詞“五慢癥”。這是標(biāo)準(zhǔn)的新舊共識(shí)的沖突，不要叫腦癱，請(qǐng)叫五慢癥。新舊共識(shí)的沖突，體現(xiàn)了ESG理念。第三個(gè)片子叫“小小的問答”。關(guān)于病患群體的具體問題，比如是不是可以上大學(xué)加分，是不是可以考駕照，是不是可以正常戀愛、結(jié)婚……通過新舊共識(shí)的廣告實(shí)踐，我們聯(lián)合成都市政府和新華網(wǎng)推出苔花公約，激起了不同機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)群體的關(guān)注，他們主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，他們認(rèn)為是社會(huì)行動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)的公共性越強(qiáng)，越容易達(dá)到非常大的傳播效果，越能影響更多的社會(huì)群體，形成傳播力的規(guī)?；?。我們沒有花多少媒體的費(fèi)用，但因?yàn)樽h題的公共性，撬動(dòng)了商業(yè)的效果和商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，ESG的理念得到了貫徹。

我們自認(rèn)為開辟出了商業(yè)廣告和公益廣告之外的第三條道路，即新共識(shí)廣告。商業(yè)的效果能達(dá)到，公共的效果、社會(huì)的效果、社會(huì)的價(jià)值也能達(dá)到。商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的共贏。為了這個(gè)社會(huì)群體，我們通過商業(yè)廣告的方式，比公共媒體甚至政府部門推廣這個(gè)事情更有力量的。力量體現(xiàn)在哪里？第一，我們有專業(yè)的公關(guān)、廣告、創(chuàng)意的專業(yè)制作能力。第二是有廣告預(yù)算。搭載在這個(gè)片方的商業(yè)預(yù)算上，我們聯(lián)合森馬、瑞幸線下門店的銷售網(wǎng)絡(luò)，巨大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的力量，可以把社會(huì)議題和要保證的社會(huì)群體利益的倡議，傳達(dá)到更廣更多的地方，用商業(yè)的力量促進(jìn)公共性，促進(jìn)群體社會(huì)價(jià)值的達(dá)成。新共識(shí)廣告在新舊共識(shí)的沖突和張力中，把各種力量卷入進(jìn)來，自動(dòng)形成超級(jí)大的擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)效果、傳播效果、社會(huì)效果都達(dá)到了。電影片方出錢，排片、宣傳等都是首發(fā)。我們通過做一系列的公關(guān)事件，本身就非常完美契合了ESG理念。

凌雪：國(guó)內(nèi)做公益?zhèn)鞑サ幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，會(huì)單獨(dú)拉出一條業(yè)務(wù)線，專門做公益?zhèn)鞑?。根?jù)我們的觀察，實(shí)實(shí)在在做公益事業(yè)的反而不會(huì)在公關(guān)上做宣傳。比如我們服務(wù)的一家浙江本土鍋具品牌，他們堅(jiān)持了幾十年公益事業(yè)，但是從來不鋪天蓋地傳播。相反在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，或者是亞洲的新加坡，品牌做傳播活動(dòng)時(shí)，已經(jīng)把ESG理念融入進(jìn)去了。明星做傳播時(shí)，通常會(huì)把教育、公共衛(wèi)生等公益事業(yè)融入到活動(dòng)中，支持改善弱勢(shì)群體的生存狀況。

首發(fā)經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展趨勢(shì)是什么，公關(guān)公司行業(yè)如何適應(yīng)并引領(lǐng)這一趨勢(shì)？

陳路齊：第一解讀政策。中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出了首發(fā)經(jīng)濟(jì)，后期針對(duì)“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”會(huì)有專門的文件出來。如果只做傳播活動(dòng)，公關(guān)公司的價(jià)值很容易被替代，我們更重要的是做客戶的外腦，在政府端加強(qiáng)對(duì)政治文件的學(xué)習(xí)和解讀，尤其是在中觀層面，把北京、上海的文件解讀好，并不是所有的企業(yè)都應(yīng)該或者有能力去參與首發(fā)經(jīng)濟(jì)。

第二，要深入客戶、了解客戶。純粹的首發(fā)活動(dòng)，只是單純的一個(gè)點(diǎn)。首發(fā)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)微觀層面最大的特點(diǎn)就是面式發(fā)展。首發(fā)只是從研發(fā)到最終的銷售大規(guī)模推廣，相對(duì)來講比較關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。最好是從產(chǎn)品研發(fā)開始就能深度的參與，或者形成比較穩(wěn)定的合作，對(duì)客戶所處行業(yè)了解，才能更好的服務(wù)它。

第三，公關(guān)公司面臨首發(fā)經(jīng)濟(jì)，要做好自身的升級(jí)。何謂首發(fā)？首先是首，再就是新，引領(lǐng)潮流。不僅是客戶的產(chǎn)品和服務(wù)本身，公關(guān)活動(dòng)也需要具備引領(lǐng)性和潮流性。現(xiàn)在很多公關(guān)公司，尤其是我所處的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，大家的進(jìn)步是很遲緩的。對(duì)創(chuàng)新性的強(qiáng)調(diào)，一個(gè)產(chǎn)品要達(dá)到首發(fā)，要達(dá)到品牌效應(yīng)，一定要有創(chuàng)新和引領(lǐng)。做創(chuàng)新和引領(lǐng)產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，公關(guān)人的自身服務(wù)能力、知識(shí)需要升級(jí)?，F(xiàn)在AI時(shí)代，公關(guān)公司自身的服務(wù)，也要從單純的媒介傳播、媒介整合、危機(jī)公關(guān)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好的服務(wù)。公關(guān)公司要提升國(guó)內(nèi)國(guó)際資源的整合能力。

吳曉：過去公關(guān)公司一直做這樣的事情，只不過一直是隱藏在大的傳播計(jì)劃里，沒有被放大。眼下中央提出來把它定義為首發(fā)經(jīng)濟(jì)的重磅定義，我覺得是絕對(duì)大的利好。我們有機(jī)會(huì)把它變成從實(shí)踐到理論，從理論到實(shí)踐雙向引證的服務(wù)模塊。我們可以定義為首發(fā)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷或者傳播，這對(duì)企業(yè)來講是比較有價(jià)值的，專門做整模塊的營(yíng)銷。在這樣的定義里，可以多做一些成功的，甚至比較爆款的案例，讓大家看到，讓業(yè)內(nèi)看到，增加客戶數(shù)量。

潘洪亮：首發(fā)經(jīng)濟(jì)對(duì)公關(guān)行業(yè)利好，而且?guī)砹溯^大的空間。國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境不斷成熟，某種程度上因?yàn)楫a(chǎn)能過剩造成的，同時(shí)也要看到市場(chǎng)在不斷細(xì)分化和精致化。這符合首發(fā)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)要求的內(nèi)在邏輯，這樣現(xiàn)實(shí)的需求和引導(dǎo)，是促進(jìn)這個(gè)趨勢(shì)的原因。其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來對(duì)首發(fā)經(jīng)濟(jì)是利好。數(shù)字經(jīng)濟(jì)跟文化產(chǎn)品虛擬產(chǎn)品密切相關(guān)，隨著AI不斷加深，線上首發(fā)經(jīng)濟(jì)的空間和可能性和市場(chǎng)空間，都越來越大。從這兩個(gè)角度來講，首發(fā)經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展趨勢(shì)很好，只是我們用這個(gè)概念框這個(gè)趨勢(shì)的時(shí)候要有調(diào)整。

我提一個(gè)大公關(guān)的思維，大公關(guān)思維要由媒體的整合走向內(nèi)容整合，內(nèi)容整合是基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷之外非常重要的路。內(nèi)容整合就是公共性，通過帶有強(qiáng)價(jià)值觀的，搭載社會(huì)議題上的內(nèi)容整合，可以幫助以小博大的擴(kuò)大到更多人群，形成基于內(nèi)容整合，不管是反對(duì)還是同意，大家卷入進(jìn)來，形成整合。我還想提“廣告級(jí)公關(guān)”，它不算理論創(chuàng)新，提出Big idea的喬治路易斯，他在《喬治路易大創(chuàng)意》書中明確說過這句話，“每一次廣告都是一次重要的公關(guān)機(jī)會(huì)，如果不把這個(gè)廣告當(dāng)做一次公關(guān)機(jī)會(huì)利用，那就是一次巨大的浪費(fèi)，是一種犯罪”，這也是大公關(guān)思維重要的點(diǎn)。公關(guān)行業(yè)如果要為首發(fā)經(jīng)濟(jì)匹配一種思維上的準(zhǔn)備，我們可以提出大公關(guān)思維的理念和思維趨勢(shì)，適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，甚至是引領(lǐng)這個(gè)趨勢(shì)。

魯浩：最開始講首發(fā)經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)也是一次創(chuàng)新，但創(chuàng)新并簡(jiǎn)單。更多案例是淪為噱頭，最后做到有影響力的首發(fā)經(jīng)濟(jì)不多。首發(fā)經(jīng)濟(jì)在未來可見的一段時(shí)間內(nèi)，一定會(huì)有一個(gè)倒臺(tái)的過程，搞噱頭的首發(fā)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)被淘汰。

真正的首發(fā)經(jīng)濟(jì)會(huì)有兩個(gè)趨勢(shì)：首先從微觀來看，會(huì)從一個(gè)店到一個(gè)產(chǎn)業(yè)。門店是品牌與消費(fèi)者鏈接最直接的地方。從這里可以看到消費(fèi)者最直接的訴求，尤其是首店或者是首發(fā)產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，一定會(huì)無限放大消費(fèi)者的訴求，企業(yè)可以帶著這些訴求反過來進(jìn)行營(yíng)銷的定制或者是產(chǎn)品的打磨。

第二，從一個(gè)活動(dòng)到一個(gè)城市。很多老師提到在城市方面或者是政府方面會(huì)做政策上的解讀。有一個(gè)品牌叫斑馬精釀，他們首發(fā)并且連續(xù)做了一件事情——跟當(dāng)?shù)氐某鞘泄餐e辦斑馬音樂節(jié)。我寫過這樣的案例，但是留言區(qū)的反饋?zhàn)屛乙馔?。很多粉絲留言說，這次音樂節(jié)我喝到了免費(fèi)的熱水，不會(huì)擔(dān)心大巴車接送問題。這已經(jīng)不是一個(gè)品牌的魅力，而是城市的溫度。當(dāng)然這是政府參與讓大家有了這么好的體驗(yàn)。一個(gè)好的首發(fā)經(jīng)濟(jì)一定是品牌、官方、市民共同創(chuàng)造的。

凌雪：如果把議題放在現(xiàn)在的大環(huán)境來看，科技企業(yè)都在尋求出海，留在國(guó)內(nèi)的企業(yè)怎么樣生存？中央提出的首發(fā)經(jīng)濟(jì)或許會(huì)成為新的思路。

對(duì)公關(guān)營(yíng)銷來說，有三個(gè)點(diǎn)，第一是數(shù)字化，第二是AI智能化，第三是本土化?，F(xiàn)在營(yíng)銷行業(yè)迎合了年輕一代的需求，年輕人喜歡什么，什么就會(huì)成為趨勢(shì)。品牌有時(shí)候需要轉(zhuǎn)變思路，我們給很多互聯(lián)網(wǎng)大廠做的審丑、另類的產(chǎn)品，或者是傳播方式，也許更加能夠戳中年輕人的嗨點(diǎn)。

孫文輝：首發(fā)經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)模式，未來呈現(xiàn)的發(fā)展模式也非常多元。首先從產(chǎn)品的角度是體驗(yàn)式營(yíng)銷、數(shù)字化和虛擬化。比如斗魚直播平臺(tái)通過顏值主播或者是技術(shù)咖的大喊大叫，提高成交量。這就需要企業(yè)結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)VR、AR、MR前沿的科技技術(shù)推廣品牌。

第二，從地域和文化的角度。我們服務(wù)的這家公司是全球企業(yè)，做新品發(fā)布時(shí)候，美國(guó)時(shí)間在半夜，中國(guó)第二天同步首發(fā)。兩邊的市場(chǎng)需求不同，所以線上線下渠道要根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行本地化的調(diào)整，制作符合當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)者習(xí)慣的銷售模式，從而提升營(yíng)銷活動(dòng)的效果。

第三，社交化和互動(dòng)化。社交媒體層面客戶做得比較好是UGC的傳播，會(huì)通過品牌商、加盟商、地域SI的銷售，有積分獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多的受眾群體，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，從而短視頻的病毒式傳播，效果很好?？蛻粜枰獜母嗟慕嵌龋⑹装l(fā)經(jīng)濟(jì)的模式。