情感支撐：中小學班主任工作提升的途徑與策略

班主任是學生成長中不可或缺的人生導師，其重要性不言而喻。但不可否認的是當前中小學班主任的工作現狀仍不夠理想，工作負擔重，工作壓力大。這是眾多一線班主任的深切體會，不少班主任面臨著顯著的職業倦怠問題，這不僅關乎他們的身心健康，還阻礙了其作為班主任在教育引導方面的功能發揮。

一、中小學班主任工作情感支撐概念

情感支撐是心理素質的核心構成部分之一。中小學班主任的情感支撐主要體現在關系客體、對象客體、情感本體以及情感運作這四個維度上，它是通過多方交流與合作塑造起來的。在整體教學體系中，班主任扮演著舉足輕重的角色，承擔著重要的職責，涉及多方面的工作內容，這些都對班主任情感支撐的發展具有深遠影響。同時，班主任在生活、工作、教學中也有著豐富的情感體驗，這些情感涵蓋了審美、理性等多個層面，共同構成了班主任的情感本體。

此外，情感運作也是影響班主任情感支撐的關鍵因素。班主任在情感運作上的表現，如辨別情感、有效溝通、書面表達以及客觀評價等方面，都對其情感支撐的質量產生著直接影響。

二、中小學班主任工作情感支撐特征

（一）具有先天性與后天性

隨著心理學家對情感的持續深入探究，我們了解到大腦在個體情緒表達和情感調控中扮演著直接且關鍵的角色。班主任的情感表達不但受先天因素的影響，而且其后天的學習經歷、教育環境、生活環境等方面也對情感支撐的形成與發展有重要影響。其中，班主任的工作崗位、工作環境及工作實踐等因素尤為關鍵。基于此，班主任的情感支撐在很大程度上受后天環境的影響。因此，在提高和培養班主任情感支撐方面，我們應從后天性因素入手。

（二）是自然性與社會性統一

班主任的情感表達往往通過情緒來展現，而個體的生理發展對情緒表達具有重要影響。因此，班主任的情感支撐在一定程度上具有自然性。同時，班主任的情感也深受社會因素的影響，考慮到班主任工作在社會中的重要價值，其情感支撐又展現出一定的社會性。基于這一認識，在分析班主任工作時，我們應當從多個維度、多個角度進行考量，避免對班主任提出單一的要求或過度遷就。同樣地，在綜合評析班主任的情感時，也應遵循這一多元化原則。

（三）實現穩定性與可塑性的統一

情感支撐與班主任的生理發展緊密相連，班主任的情感支撐是經過長時間持續發展而形成的，因此具有較強的穩定性。例如，參與重大學校活動、處理師生沖突等經歷，都會對其情感支撐的形成和發展產生較大影響，從而顯示出班主任情感支撐的可塑性。在選拔班主任時，學校應從多個方面進行綜合考量，全面評估其能力。對于初入教育領域的教師，學校應及時給予鼓勵和肯定，以促進其情感支撐的穩定發展。

（四）內隱性與外顯性的統一

情感支撐與班主任自身的情感狀態息息相關，加之班主任工作的常態化特點，使得班主任的情感支撐具有一定的內隱性。然而，班主任的情感支撐也會通過言談舉止，以及美感等方面表現出來。由于班主任工作涉及面廣，每一個方面都能反映出其情感支撐的狀態，因此班主任的情感支撐又具有一定的外顯性。基于此，在考察班主任的情感支撐時，學校應采用多種方式，從多個角度全面評估其綜合能力。

（五）統一性與非統一性并存

當前，班主任的情感支撐呈現出一定的共性，上述提到的情感和特征并非某一班主任所獨有，而是班主任群體中的普遍現象，這表明班主任情感支撐具有統一性。然而，班主任之間也存在一定的差異性，主要體現在個體情感、生理等方面。這種差異性不僅體現在個體之間，還體現在非個體層面。班主任情感支撐的非統一性是校方考察班主任工作的重要評價標準之一。在實際工作中，學校應綜合考慮班主任情感支撐的統一性和非統一性，從整體上提升班主任的情感支撐水平，將班主任的培養和培訓切實落實到實踐中。

三、中小學班主任工作情感支撐提升策略

（一）榜樣作用中的情感支撐

班主任對學生成長和發展具有潛移默化的影響，其言行舉止、外在形象、道德素養等方面對學生具有重要作用。盡管班主任在班級管理中未對學生進行針對性教育，但由于學生的向師性，班主任仍會對學生產生隱性影響，有時甚至超過課堂教學的影響。勸說只能影響兒童的口頭行為，而示范對兒童外部行為具有顯著影響。這正是班主任在工作、教學、班級管理中對學生的榜樣作用。因此，班主任要強化榜樣作用，關鍵在于融入情感，重視榜樣作用中的情感支撐。

例如，班主任在日常教學、管理和工作中，應有意識地注意自身的言行舉止及形象，利用課余時間閱讀相關書籍、參加培訓等，以此提高自身綜合素養，充分發揮榜樣作用。若班主任忽視自身綜合素養的提升，情緒波動大、語言犀利，將對學生身心的健康成長產生負面影響。因此，班主任的綜合素養和情感支撐對學生至關重要。班主任在工作中應不斷強化自身的榜樣作用，對學生的要求自身要率先做到。同時，班主任也要提高自身情感素質，提升共情能力與情緒調節能力，確保外在行為與內心想法一致。

（二）心理健康教育中的情感支撐

從班主任的情感結構來看，其綜合素養與情感支撐密切相關。提升班主任的情感支撐，需要班主任不斷學習，提升自身內在素養。同時，學校也要重視班主任的心理健康和情緒狀態，科學地進行心理疏導，切實落實強化班主任情感支撐的工作。在日常工作中，班主任與學生、家長溝通時難免產生負面情緒，長期積累對班主任的情感支撐發展具有較大影響。因此，學校要充分了解班主任的狀況，根據實際情況開展針對性心理疏導，給予班主任情感上的照顧和安慰。

例如，學校可以開展針對班主任心理健康的調研活動，通過線上或線下方式提供情緒問卷，全面了解班主任的實際情況。學校也可以開展線上實名制問卷，提高問卷的針對性和隱私性，避免開放性線下問卷影響問卷的真實性。同時，可以聘請或邀請專業的心理專家對班主任的問卷進行綜合評估，了解班主任的心理狀態和情緒狀態，及時給予疏導和安慰。針對班主任因家長不理解而產生的負面情緒，學校應及時察覺并通過心理疏導幫助班主任排解負面情緒，形成并不斷發展情感支撐，提高班主任的綜合素養和班級管理能力。

（三）班級環境中的情感支撐

班主任在班級管理中應注重環境育人理念。班級環境和班級文化是班主任班級建設的重要體現，學校開展的衛生評比等活動也是強化班主任對班級環境創設的一種方式。然而，在班級建設方面仍存在重視表面環境建設、忽視班級文化環境建設的問題。為充分發揮班級環境對學生的培養作用，班主任應積極實行情感支撐，重視班級文化環境和衛生方面的創設，從學生審美角度布置班級，從審美、整潔等方面熏陶學生。

例如，針對班級內缺乏集體榮譽感和學生間缺乏互相關心的問題，班主任應避免批評學生或采用說教式管理。班主任可以從班級環境、氛圍等方面入手，如創建和諧、互助的黑板報，加強班級管理中的德育滲透。同時，可以設立“表達區域”，讓學生有地方可以表達自己的想法和觀點。班主任應引導學生將自己的情緒通過表達展示出來，并在發現問題時，及時給予學生關心和呵護。利用榜樣的力量促使學生在日常生活和學習中關心他人，構建互幫互助的班級氛圍，自然而然地形成集體榮譽感。

（四）班級互動中的情感支撐

溝通是班主任工作中的重要內容，包括與學生、家長、同事等方面的溝通。溝通效果不僅與班主任的溝通能力和技巧相關，還與班主任的情感支撐密切相關。如果班主任在溝通中融入真情實感，將大大提高溝通效果。在班級溝通中，運用情感支撐策略，有利于學生由內而外地開展學習活動，形成教育合力。班主任應通過豐富的溝通形式和方法與學生進行溝通，積極滲透德育，使學生全面綜合發展。目前，班主任與學生的溝通方式包括電子產品、互聯網、面對面等，但面對面溝通形式在實際應用中并未發揮深入交流的作用，反而多以教育、批評為主，這導致師生之間出現隔閡，難以建立良好的師生關系。

要提高班主任班級管理工作的有效性，班主任的情感支撐體現在要提高對學生的寬容程度，尊重學生身心發展特點，給予學生一定的包容與理解。班主任應改變交流方式，與學生進行真情實感的溝通，使學生由內而外地接受班主任的管理，建立師生之間的信任感，發揮學生在班級管理中的能動性。同時，班主任應提升自身的幽默感，使學生能夠消除對班主任的恐懼感和抵觸感，使師生交流更加順暢。

例如，班主任在班級管理中可以開展游戲或與學生開一些無傷大雅的玩笑，拉近與學生的距離。在學生出現問題時，班主任應以引導、安慰學生的情緒為主，而后提出解決方法，避免此后出現類似問題。這樣才能真正走進學生內心，發揮情感支撐的作用。

（五）同事交流中的情感支撐

班主任是教師團隊中的核心人物，需要在教師團隊中發揮重要作用。而班主任在教師團隊中的作用與情感支撐息息相關。就當前班主任與各科教師之間的交流狀況而言，班主任與科任教師之間的溝通有待提升。雙方之間產生矛盾的主要原因集中在班級間的過度競爭，以及班主任與科任教師在教學實踐資源上的爭奪，這種情況不利于構建教育合力，并對學生的身心健康及全面發展產生了一定的負面影響。因此，班主任在實際工作中應當與學科教師保持緊密且友好的溝通，以學生的發展目標為導向，致力于提升溝通的有效性，并增強與學科教師之間的協作能力，從而提升教育合力，共同促進學生的全面發展。

例如，班主任在與學科教師的溝通中，可以以“學生終身發展”這一主題作為溝通導向，共同明確促進學生發展的最佳方案，并據此擇優選擇教學策略。此舉旨在提升班主任與學科教師之間的協作有效性，同時發揮情感支撐的積極作用，從而營造和諧的同事關系，為學生的全面發展創造有利條件。

（六）班級實踐中的情感支撐

班級實踐活動是師生間及生生間交流的關鍵途徑，同時也是班主任開展工作的重要手段。班會是班主任實施教育的重要平臺。然而，在實際操作中，盡管學校明確要求班主任定期舉行班會，但仍有部分班主任態度敷衍，僅在上級檢查或評比時才認真對待。這種現象導致學生的德育與學業發展相脫離，具體表現為學習成績優于道德品質、知識積累強于道德情感。由此可見，在班級管理中，班主任的情感支撐體現在增強自身責任感，精心策劃班會活動，將情感融入其中，并確保班會的形式與內容緊密結合，切實提升班會的育人價值。

作為班級的組織者與管理者，班主任應將營造積極、生動、輕松的教育環境視為己任，從多維度、多角度開展德育活動，如德育知識競賽、德育主題辯論、觀看德育影視作品等，以此豐富班會活動的形式，提升其趣味性，從而激發學生參與德育活動的積極性和主動性。

（七）班級管理中的情感支撐

班級是社會的縮影，是學生社會化的重要途徑，要讓學生產生歸屬感。優秀的班集體對學生發展具有重要作用。班級管理是班主任工作的主要內容，也是班主任工作的切入點。

要建立優良的班集體，真正發揮班集體的育人作用，班主任需要在班集體中付出真情實感和努力。在實際班級管理中，班主任要提高自身工作的韌性，創設溫馨、舒適、互助的班集體，使學生產生歸屬感，從而形成班級凝聚力。同時，班主任在班級管理中要提高自身的社會責任感，潛移默化地影響學生，從國家、社會、家庭等方面為出發點營造班級氛圍，發揮班集體社會化功能，讓學生形成感恩之心、關愛之心，促使他們產生對集體的向往和歸屬感。

例如，在班級管理中，教師可以開展民主管理課堂，充分尊重學生、關愛學生，使學生產生歸屬感。盡管在專業知識、專業素養等方面教師強于學生，但就人格而言師生平等。因此，在班級管理中班主任應以平等的心態管理班級、構建班級，形成互相關愛的班集體。

（八）家校共育中的情感支撐

目前，班主任與家長之間存在著多種溝通渠道，包括家長會、家長學校、電子設備及互聯網平臺等。盡管溝通方式的多樣性使得班主任能夠與家長保持基本聯系，但在實際操作層面，部分家長對孩子抱有極高的期望，這無疑增加了班主任與家長深入溝通、建立情感聯系的難度。

為了提升班主任與家長溝通的有效性，緩解溝通壓力，僅憑班主任所掌握的溝通技巧是遠遠不夠的，還需要情感支撐的輔助。例如，在與家長溝通時，班主任應把真誠的態度融入其中，在充滿真誠與情感的溝通氛圍中贏得家長的理解。同時，班主任應充分尊重家長，以獲取家長的支持。

綜上所述，情感支撐在班主任工作中發揮著雙重作用：一方面，它能助力班主任更順暢、高效地進行班級管理活動；另一方面，它能有效滿足學生在學習、生活及成長過程中的心理需求。因此，班主任需具備出色的情感支撐能力，不僅要深入融入班集體，還要與學生構建起和諧親密的師生關系，通過加強彼此間的情感交流，為學生的全面發展奠定堅實基礎。

作者單位 陜西省神木市第十一中學