“一站式”學生社區文化育人的實踐研究

1 “一站式”學生社區育人的價值功能

1.1 打造“師生共同體”

文化育人對落實高校立德樹人根本任務具有十分重要的意義和作用，是新時代開展愛國主義教育與公民道德建設工作的主要載體與重要形式，新時代文化育人與學生社區治理相結合促使教育模式發生新的變革，構建完善一個“一站式”的學生社區平臺成為教育管理部門和高校思想政治工作者關心的重要課題。在當今高等教育不斷發展與變革的背景下，以思想引領為目標，積極探索師生互動的創新方式，不僅有助于提升教育質量，促進學生的全面發展，更是培養具有高尚品德和創新精神人才的關鍵所在。

自2019年以來全國眾多書院制高校在“一站式”學生社區進行了深入且富有成效的探索。以清華大學的新雅書院為例，他們推行了“全過程導師制”。從大一新生入學開始，生活導師關心學生的日常生活和心理健康，思政導師則引領學生樹立正確的三觀。通過定期的面對面交流、小組討論和線上溝通，導師們全方位地陪伴學生成長。西安交通大學的崇實書院打造了“師生下午茶”活動，每周特定的時間，師生們相聚一堂，在輕松愉悅的氛圍中暢談學術、理想、生活。這不僅拉近了師生距離，還讓學生在交流中受到教師思想的啟發和引領。華東師范大學的孟憲承書院構建了“社區導師制”，導師入住學生社區，與學生同吃同住，隨時隨地為學生答疑解惑，進行思想交流。這種近距離的接觸讓師生關系更加緊密，思想引領更加及時有效。書院制高校通過各具特色的方式，不斷拓展師生互動的渠道和空間，為實現思想引領的教育目標注入了強大動力。

1.2 實現個性精準教育

“一站式”學生社區綜合管理模式以書院為平臺，打破以學院、專業劃分宿舍的慣例，取而代之的以跨學科、文理交融、自主選擇的育人格局，打造“第一社區、第二家園、第三課堂”，在實現傳統第一、二課堂的基礎上，推出以勞動教育、志愿服務、朋輩互助、師生互動為內容的書院文化活動，實現三全育人的提質增效，形成“大思政”育人氛圍；同時，通過強化教師隊伍建設、優化活動設置、引入社會資源等方式確立學生“生活在書院，專業在學院”雙院制育人路徑，從而落實三全育人實效。個性教育摒棄了一刀切的教育模式，有助于激發個體的獨特潛能，能夠敏銳地捕捉到個體的優勢領域，并給予針對性的培養和引導，讓這些潛在的才能得以充分展現和發展，實現自我價值的最大化。書院的主要特色在于不同層次、不同專業、不同年級的學生隨機組合，住在同一宿舍，通過豐富的第二課堂提高學生整體素質，在以全員書院制為核心的“一站式”書院社區人才培養模式下，晉中信息學院積極探索“一院一品”建設發展思路，每個書院精準發展一項學生領導力，并且育人成果供全體在校師生共享。如太行書院聚焦“太行文化”+“領導力”，并以此為根基，培養懂協作、善協作、樂協作的太行人；上河書院圍繞“鑒賞力”打造生活美學新高地，培養明感知、懂審美、會鑒賞的上河人。

1.3 增強學生歸屬感和滿意度

高校“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作旨在為學生提供全方位、便捷高效的服務和豐富多樣的活動空間。首先，完善的生活設施是基礎，包括舒適的宿舍、整潔的食堂、便捷的超市以及齊全的運動場地等，讓學生在校園內就能滿足日常生活所需。在服務方面，設立綜合服務中心，學生可以在這里辦理各種事務，如學籍管理、住宿申請、心理咨詢等，避免了繁瑣的流程和四處奔波。同時，配備專業的服務人員，以熱情、耐心的態度為學生解決問題，讓學生感受到關懷與尊重。社區內還應積極組織各類文化、藝術、體育活動，如社團活動、文藝晚會、體育比賽等，為學生提供展示自我、結交朋友的平臺。此外，開設學術交流空間，鼓勵學生進行小組討論、學術研究，營造濃厚的學習氛圍。如西安交通大學文治書院設立了學業輔導中心，邀請優秀的學長學姐和專業教師定期為學生進行學業輔導和答疑，開展“文治榜樣”系列活動，邀請優秀校友和知名學者分享經驗，“宿舍文化節”鼓勵學生共同美化宿舍環境，增進宿舍成員之間的感情；華東師范大學孟憲承書院打造了社區學習共享空間，提供24小時開放的自習室，并配備了智能預約系統，組織了“教師暴走”活動，讓學生深入社區和學校進行教育調研和實踐；汕頭大學至誠書院推行導師“坐班制”，導師每周在書院固定時間與學生交流，書院內設有健身房、廚房等共享空間，學生自發舉辦了“廚藝大賽”，增強了社區的生活氛圍；蘇州大學敬文書院設立了“院長信箱”，學生可以直接向院長反映問題和提出建議，保證了溝通渠道的暢通；北京航空航天大學知行書院建立了學生社區服務站，提供打印、維修等服務。通過打造這樣的一站式學生社區，學生能夠更加便捷地獲取資源，充分參與到校園生活的各個方面，不僅能滿足他們的物質需求，更能豐富他們的精神世界。在這里學生不再是孤立的個體，而是一個充滿活力、團結友愛的大家庭成員。他們能夠感受到自己被重視、被關愛，從而對學校產生強烈的歸屬感和高度的滿意度。

2 晉中信息學院“一站式”學生社區文化育人的實踐路徑

為深入學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述，落實立德樹人根本任務，堅持“三全育人”理念，探索民辦高校黨的建設和思政育人的新路徑。晉中信息學院在山西省內率先實施了全員書院制改革，生動推進“一站式”學生社區綜合管理模式探索實踐，學校2016年在山西省率先推行全員書院制大學的實踐，以九個書院為社區載體，構建黨委統一領導、黨政齊抓共管、書院部統籌推進、二級學院和職能部門共同參與的工作格局，把領導力量、管理力量、思政力量、服務力量壓到服務管理一線，將一站式學生社區作為學生思想政治教育的前沿陣地、學生綜合素質提升的重要平臺、學校治理體系和治理能力現代化的關鍵環節。

2.1 加強黨建引領，構建思政協同育人體系

晉中信息學院成立以書記校長為雙組長的思想政治工作領導小組，統籌全力推進“一站式”學生社區建設。以九個書院為社區載體，構建黨委統一領導、黨政齊抓共管、書院部統籌推進、二級學院和職能部門共同參與的工作格局，把領導力量、管理力量、思政力量、服務力量壓到服務管理一線。以專兼職團隊為抓手，形成50人的書院專職工作團隊并按1∶800的比例配備書院輔導員，遴選形成以“書院發展導師、全生異科導師、學業導師、校友導師、企業導師”等為主的全程導師制，并按1∶35的比例配備全生異科導師，全部入駐書院，激發教師參與育人工作的內驅動力，推動育人合力在下沉中實現效果。

依托書院黨員之家主體作用，堅持品牌塑造、資源整合，積極與思政、學工、機關、后勤等其他黨支部結對共建。完善思政工作陣地建設，充分利用書院場地，建立黨員之家、黨建書角等紅色文化活動陣地，不僅讓書院成為學生學習紅色文化的社區，更讓書院成為學生新時代文明實踐地，形成書院濃厚學習氛圍和強大紅色聚合力。

2.2 踐行“一線原則”，夯實三全育人

踐行一線原則，意味著教育工作者要扎根教育教學的最前沿。深入課堂，關注每一個學生的學習動態，及時調整教學策略；走進學生生活，了解他們的困惑與需求，給予貼心的關懷與引導。夯實三全育人，需全體教職員工齊心協力，在全員育人中明確各自責任，在全程育人中貫穿學生成長始終，在全方位育人中從思想、品德、知識、能力等多維度培養學生，讓教育如春風化雨，滋潤學生的心靈，助力他們成長為全面發展的新時代人才。晉中信息學院校院兩級領導班子帶頭深入社區看望慰問學生，定期開展“相約書院校長共膳”“校長、院長零距離”座談會，聽取學生意見建議。選聘青年教師、異科導師、思政教師經常性深入書院開展主題宣傳教育、課程輔導、學科沙龍、科創訓練、生涯規劃等指導活動，做到理論武裝制度化、國情教育常態化、談心談話經常化，聯系服務具體化，充分讓思想政治教育工作滲透在學生生活的方方面面，零距離解決好學生實際困難。除由名譽院長、綜合辦主任、書院輔導員構成的各書院專職書院育人隊伍以外，各書院還聯動各二級學院、特色育人部門、各育人服務單位等，形成了以“書院發展導師、全生異科導師、學業導師、成長導師、校友導師、企業導師”等為主的全程導師制，扎實踐行“一線規則”，為學生提供生活幫助、解決學業困擾等問題。

2.3 強化“五育并舉”，優化育人空間

“五育并舉”作為當今教育領域的重要理念，強調德、智、體、美、勞全面發展，是培養適應時代需求的綜合性人才的關鍵舉措。它打破了傳統教育中對單一學科或能力的過度關注，力求實現教育的均衡與多元。在“五育并舉”的框架下，德育注重學生品德修養、理想信念教育，依托太行精神研習、紅色文創主題展、紅歌快閃、紅色經典誦讀等活動實現價值引領、培育學生愛國情懷，踐行社會主義核心價值觀；智育依托文化知識競賽、演講辯論賽、院長精品課、創意·科技文化節、環球視野等活動，達到拓寬視野、豐富學識、啟迪心智、提升創新實踐能力的育人目標；通過開展運動嘉年華、社區體育運動節、趣味運動會、斯巴達勇士挑戰賽、國防野戰運動，強健學生的體魄，培養堅韌意志和團隊合作精神，引導青年學子樹立終身體育的思想觀念；美育陶冶學生的情操，培養審美能力和創造力，通過開展“鏡·遇”影評大賽、校園戲劇節、社區歌友會、電影配音大賽、文創設計大賽等豐富多彩的藝術實踐活動，提高學生審美和人文素養。通過勞動文化生活節、生存挑戰賽、勞模大講堂、星級宿舍評選、勞動教育實踐成果展等開展多元的創新實踐。

晉中信息學院近年來共計改造和新建203個書院功能區，涵蓋了黨團活動室、紅色書屋、思政研討室、青年之家、服務驛站、健身房、咖啡屋、學長導師空間、形體訓練室、項目工作坊等全方位多層次文化需求，搭建學生線上線下雙線聯動的“一站式”育人平臺，通過多方力量打造大學生思政協同育人體系，改變“學校-學院-專業”育人模式下師生互動、生生互動不足及朋輩教育效果不明顯的問題，在學生社區建立活動場所集群，擺脫專業教育單一性與素質教育經驗性的弊端，構建思政協同化育人的綜合價值交付場域。

2.4 筑牢條件保障，匯聚多方資源

一是組織保障。學校黨委始終把“一站式”社區建設作為立德樹人和構建思想政治教育工作體系頭等大事抓緊抓實，“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作辦公室。定期召集會議研究試點工作的關鍵問題，統籌推進各部門協同育人，保障“一站式”社區建設工作的有序推進。二是隊伍保障。除由名譽院長、副院長、綜合辦主任、書院輔導員構成的各書院專職書院育人隊伍以外，各書院還聯動各二級學院、特色育人部門、各育人服務單位等，形成了以“書院發展導師、全生異科導師、學業導師、成長導師、校友導師、企業導師”等為主的全程導師制，扎實踐行“一線規則”。三是陣地保障。目前已改造完成十二大書院功能區共計50000余平方米，構建了設施豐富、功能完善的書院空間。

3 “一站式”學生社區建設的現實困境

3.1 資源整合與協同困境

隨著我國高等教育辦學規模不斷擴大，高校內部治理日趨復雜，科層制作為一種經典有效的公共行政范式，仍是我國高校廣泛采取的組織形式。資源的分散性是一個多所高校進行“一站式”學生社區建設存在的共同問題，一站式學生社區的建設需要整合來自學校各個部門的資源，包括教學、行政、后勤、學生工作等。然而，在實際操作中，不同部門往往有著不同的工作重點、管理模式和利益訴求，這使得資源整合面臨重重困難。學校內不同部門往往各自為政，擁有的人力、物力和財力資源未能形成有效的匯聚。例如，學生工作部門掌握著學生管理的相關資源，而教學部門則側重于課程與教學資源，這些資源在沒有統籌規劃的情況下，難以實現優化配置，導致部分資源閑置浪費，而部分關鍵領域資源又極度匱乏。此外，學校內部的規章制度和工作流程也可能限制資源的整合與流動，增加了工作的復雜性和難度。

其次，協同機制的缺失使得資源整合難以落地。各部門之間缺乏明確的職責劃分和溝通協調機制，在面對共同的學生社區建設目標時，容易出現工作重疊或者推諉責任的現象；信息流通不暢，導致資源整合的決策缺乏準確的數據支持和全面的考量，進而影響資源的合理分配和高效利用。

再者，資源整合過程中還面臨著利益平衡的難題。不同部門在資源投入和產出方面存在著不同的期望和訴求，如何在滿足各方利益的基礎上實現資源的最優整合，是一個亟待解決的問題。

3.2 各類機制仍需完善

目前，部分一站式學生社區的育人目標不夠明確和具體，缺乏清晰的定位和規劃。這導致在實際工作中，難以形成系統的育人體系，無法充分發揮社區的育人功能。一方面，高校科層制的行政管理模式造成協同推進阻力。由于書院社區管理主體不明確，往往在工作中各自為政，相關部門僅以其關注的社區職能制定管理辦法，但綜合管理工作推進缺乏協調聯動。另一方面，育人隊伍的保障激勵措施尚未有效實施。不同工作隊伍由于承擔育人職能各異，“工作靠情懷、投入靠熱愛”的現象時常存在，書院社區育人隊伍的職責要求、激勵措施等機制需要進一步確立。

評價機制不夠科學合理也是一個突出問題。對育人工作的成效評估往往側重于表面指標，如活動的開展次數、參與人數等，而對學生的思想道德素質、實踐能力和創新精神等核心素養的提升缺乏深入、全面的考量。此外，對于育人工作中的反饋和改進機制重視不足。不能及時收集學生的意見和建議，對出現的問題無法迅速做出調整和優化，導致育人機制難以與時俱進、適應不斷變化的教育環境和學生需求。

3.3 學生參與度與社區文化建設難題

學生的積極參與是一站式學生社區充滿活力和持續發展的關鍵。然而，在實際情況中，學生的參與度往往不高，存在被動接受服務的現象。這可能是由于宣傳推廣不到位，學生對社區的功能和活動缺乏了解，也可能是因為活動內容和形式缺乏吸引力，無法激發學生的興趣。此外，學生自身的學業壓力和時間安排也可能限制他們的參與。在社區文化建設方面，面臨著文化內涵挖掘不深、文化特色不突出、文化傳承與創新不足等問題。要提高學生的參與度，需要加強宣傳引導，豐富活動內容和形式，建立激勵機制，讓學生在社區建設中發揮主體作用。文化建設工作具有長期性、復雜性等特點，當前高校對校園文化的挖掘不夠深入，要系統梳理學校的歷史文化底蘊和特色，結合學生的特點和需求，打造具有獨特魅力和影響力的社區文化品牌。同時，要注重文化的傳承與創新，不斷豐富文化活動的形式和內涵，營造積極向上、團結友愛的社區文化氛圍。但這需要長期的規劃和持續的投入，并且需要充分調動師生的積極性和創造性。

育人導師的更替，這給學生的成長和發展帶來了諸多不利影響。學生剛剛適應一位導師的教育風格和指導方式，卻又要重新適應新的導師，導致學習和心理上的銜接出現斷層。育人導師穩定性不夠，使得教育的連貫性難以保障。每個導師都有自己獨特的教育理念和方法，頻繁更換導師，意味著教育計劃和目標難以持續有效地推進。學生可能會在這種頻繁的變動中感到迷茫，失去對學習的明確方向和動力。此外，對于育人導師自身而言，穩定性不夠也不利于他們深入了解學生的個性和需求，無法建立深厚的師生關系。教育是一個長期的過程，需要導師與學生之間相互信任和理解，而頻繁的變動使得這種關系難以穩固建立。

4 “一站式”學生社區建設的思考與展望

近年來，各高校進一步結合自身辦學特點，依托書院、宿舍等學生生活園區，實現社區內各功能區域的深度融合，形成一個有機的整體。教學、生活、娛樂、社交等空間相互滲透，學生可以在社區內便捷地完成學習、交流、休閑等活動。但是書院與學院在管理服務、黨團組織建設等方面如何更好地做到交叉不重疊、如何真正實現1+1＞2如何徹底扭轉教師日常“重科研、輕育人”的觀念，使教師的育人功能真正下沉到學生群體中，如何調動學生參與社區書院建設發展的積極性，增強學生對社區書院文化的認同感？在服務方面，書院要著重提供個性化的服務，關注學生的心理健康、職業規劃、興趣培養等，為學生打造多元化的發展平臺。學院則側重于提供與專業學習相關的服務，如實驗設備支持、學術資源共享、實習就業指導等。書院與學院應共享服務資源，建立統一的服務信息平臺，讓學生能夠便捷地獲取所需服務，實現服務的無縫對接。要充分調動學生參與社區書院建設發展的積極性，增強學生對社區書院文化的認同感。在高校“一站式”學生社區的智能化服務領域，人工智能正發揮著日益顯著且不可或缺的作用，通過自然語言處理技術，智能聊天機器人能夠24小時在線，為學生提供便捷高效的信息獲取渠道，未來在“一站式”學生社區建設中高校可以借助機器學習算法，社區服務系統可以對學生的行為數據和需求偏好進行深度分析，從而精準推送個性化的服務，例如為有考研需求的學生推薦相關的學習資源和輔導課程，為有健身愛好的學生提供定制化的運動計劃和場館預約提醒；人臉識別技術的應用讓學生在進出社區時實現無感通行，同時保障了社區的安全管理。

5 結語

在新時代，探索“一站式”學生社區的高質量發展已成為高校完善與創新育人體系不可或缺的一部分。這不僅關系到立德樹人根本任務的實現，更是高校適應新時代要求、培育擔當民族復興大任時代新人的重要途徑。學生社區承載著重要的育人功能，高校應牢牢把握學生社區發展方向，大力加強學生社區綜合治理，推動學生社區向“一站式”轉型發展。理應綜合運用戰略思維、系統思維、互聯網思維等深化體制機制改革，驅動學生社區功能多向拓展、育人機制創新、多元主體協同、服務供需匹配、治理效能提升，切實打通“育人的最后一公里”。

本文系山西省高等學校哲學社會科學（思想政治教育專項）一般項目（項目編號：2024zsszsx185）研究成果。

（作者單位：晉中信息學院）