基于工作流技術的房屋白蟻防治管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

摘要：針對當前房屋白蟻防治領域業(yè)務流轉和部門協(xié)作效率低下的問題，文章設計并實現(xiàn)了一種基于工作流技術的房屋白蟻防治管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了防治業(yè)務全流程管理和業(yè)務閉環(huán)處理，打通信息孤島、提升信息共享，有效提升了工作效率和相關方的滿意度。

關鍵詞：房屋白蟻防治；工作流引擎；業(yè)務流程管理；信息化

中圖分類號：TP311" " " 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2025）08-0051-03

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0 引言

白蟻對各種建筑物、構筑物以及江河堤壩等都有較大程度的危害，根據(jù)住建部城市房屋白蟻防治管理規(guī)定的要求，新建房屋建筑工程施工前，建設單位應當進行白蟻預防[1]。當前，我國房屋白蟻防治工作普遍存在業(yè)務管理完整性難以保證、數(shù)據(jù)缺乏共享及紙質文件管理不便等現(xiàn)象[2]。本文以城市房屋白蟻防治為例，設計并實現(xiàn)了一種基于工作流技術的房屋白蟻防治管理系統(tǒng)，能有效保證業(yè)務完整性、提高信息共享程度、打通信息孤島，實現(xiàn)房屋白蟻防治業(yè)務工作閉環(huán)處理，有效提升工作效率。文章主要內容包括防治工作流的提出、管理系統(tǒng)的設計目標、系統(tǒng)的功能設計與實現(xiàn)。

1 防治工作流

房屋白蟻防治工作的核心環(huán)節(jié)是防治管理和業(yè)務信息記錄，這涉及不同業(yè)務部門之間的數(shù)據(jù)貫通、工作協(xié)調和信息共享。以業(yè)務過程管理[3]為研究對象，是管理白蟻防治工作的一種辦法。研究者認為，使用工作流技術更能顯著降低業(yè)務操作復雜度、提升工作效率，確保一項防治事務在其生命周期內全流程得以閉環(huán)處理。房屋白蟻防治工作涉及的主要業(yè)務有：新建預防、既有滅治、裝修預防、蟻害普查、文物保護建筑檢查[4]等工作。

新建房屋的白蟻預防工作流程為：建設單位作為申請方線上或線下進行房屋白蟻預防業(yè)務申報，提交相應材料，業(yè)務受理人員審核；通過后，簽訂防治合同并開具白蟻預防臨時證明，業(yè)務流轉到施工管理人員；施工組長編制施工方案，經(jīng)施工科長審核通過后進行防治藥劑的申領（由藥庫管理員審核所需領取藥劑） ，工作業(yè)務流轉到施工人員；施工人員到新建樓盤現(xiàn)場進行白蟻預防施工，現(xiàn)場填寫好施工記錄表并請房屋建設方負責人簽字；施工完成后，工作業(yè)務流轉到質量管理階段；質量管理人員對施工質量進行審查，通過后填寫竣工驗收單，工作業(yè)務流轉到施工檔案的掃描和歸檔，至此整個工作流程結束。如圖1所示。

2 設計目標與原則

綜合運用信息化技術和計算機技術，本文確定了基于工作流技術的房屋白蟻防治管理系統(tǒng)的設計目標與設計原則，以實現(xiàn)對房屋白蟻防治工作流的線性協(xié)調管控。

2.1 設計目標

工作流全程管理。系統(tǒng)貫穿新建預防、既有滅治或裝修預防等房屋白蟻防治業(yè)務全生命周期閉環(huán)管理，實現(xiàn)工作流中的申報數(shù)據(jù)、防治施工等數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢分析功能。

信息共享。房屋白蟻防治工作需要房產(chǎn)測繪部門提供的規(guī)劃許可樓棟號、規(guī)劃與自然資源部門提供的規(guī)劃和設計圖紙等信息作為數(shù)據(jù)源，并需要將防治施工詳情、防治面積等數(shù)據(jù)信息提供給房產(chǎn)或不動產(chǎn)交易中心等相關部門。

2.2 設計原則

易維護和可操作。系統(tǒng)須滿足新需求或適應用戶環(huán)境等情形，糾正錯誤或缺陷不應耗費太多成本，保證易于維護。同時降低系統(tǒng)用戶的操作復雜程度，提升工作效率。

易擴展和開放性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，為適應防治行業(yè)新標準或規(guī)范，系統(tǒng)需能夠適應行業(yè)變革所帶來的變化與影響，因此須預留相應的接口或組件。

3 使用技術

系統(tǒng)采用前端與后端相分離的方式，各自獨立編寫代碼，互不影響，借助JavaScript、DOM及JSON[5]等技術實現(xiàn)前、后端數(shù)據(jù)交互融合，實現(xiàn)完整的應用功能。前端基于Vue框架[6]構建，復用視圖。后端基于Spring框架[7]和J2EE技術、Oracle 19c作為數(shù)據(jù)庫，以及Redis技術[8]確保數(shù)據(jù)一致性，為前端展示提供基礎數(shù)據(jù)和接口支持。這種前后端分離的開發(fā)模式[9]有效提升了開發(fā)效率，提高了系統(tǒng)可維護性和可擴展性，方便進行系統(tǒng)調試和測試。

4 核心功能設計與實現(xiàn)

系統(tǒng)功能模塊主要包括業(yè)務受理、防治管理、質檢管理、統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)配置等，如圖2所示。本節(jié)重點對防治工作流中最為核心的模塊相關功能進行設計和實現(xiàn)闡述。

4.1 業(yè)務受理

4.1.1 新建預防受理

前臺業(yè)務受理人員接收申請人提交的建設工程規(guī)劃許可證復印件、項目總平面圖等必要材料，填寫業(yè)務受理單、簽訂白蟻預防合同并將其電子化后統(tǒng)一上傳至系統(tǒng)中，然后由業(yè)務科室負責人對這些資料進行審核。

受理號須連續(xù)且唯一，樓棟數(shù)、每棟層數(shù)及地下面積等項目基本信息通過規(guī)劃許可證號綁定而來，借助其他房產(chǎn)部門提供的數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)與其他業(yè)務部門的數(shù)據(jù)共享。

圖3是前臺業(yè)務受理辦件信息主界面。記錄的信息有：預防單位基本信息、工程名稱、所屬行政區(qū)、結構類型、房屋用途、建筑面積、工程地址、首層建筑面積、樓棟數(shù)、建設單位及其負責人和聯(lián)系方式等信息。

4.1.2 既有滅治受理

既有滅治是對既有存量房屋已經(jīng)或曾經(jīng)發(fā)生的蟻害進行施藥滅治。在業(yè)務開始之初同樣需要進行申請受理，登記信息包括申請人的基本信息、發(fā)生蟻情蟻害房屋所在地的行政區(qū)屬及經(jīng)緯度坐標、房屋自身基本情況等。

4.2 編制施工方案

編制施工方案是房屋白蟻防治工作的重要組成內容，這是在業(yè)務受理后、現(xiàn)場施工前對白蟻預防工作的計劃和組織，工作流在此時流轉到施工管理階段。施工管理人員需要對預防項目進行現(xiàn)場實地勘察，并在系統(tǒng)里填寫勘察記錄表，記錄工程項目和建筑基本信息、現(xiàn)場現(xiàn)狀、蟻害風險評估、施工方式及分項工程概況（若為新建預防受理） 等。其中，分項工程詳細記載基礎、地坪、地下室、散水等的工程量及藥量預估。將記載有現(xiàn)場勘察情況、地形地貌、蟻情蟻害現(xiàn)狀、計劃所用藥劑類型及劑量等信息的施工方案編制好后，由施工組長在系統(tǒng)里點擊編制完成后送施工科室負責人審核施工方案。若審核通過，由施工組長點擊打印成紙質稿后帶至房屋白蟻防治施工現(xiàn)場。

4.3 藥劑領用

根據(jù)施工方案表中使用藥劑名稱、藥劑使用量，由施工組長填報藥劑領用申請，常用的藥劑有氟蟲腈、吡蟲啉、聯(lián)苯菊酯等。工作流此時流轉到藥庫管理員，由其對藥劑領用申請進行審核后將藥劑進行出庫操作。藥劑出庫時，所領取的藥劑劑量將從該藥劑的庫存量中減去。當某種藥劑的庫存量不足時，系統(tǒng)能夠進行預警，提示藥庫管理員及時采購藥劑并進行入庫操作。

4.4 現(xiàn)場施工

施工組長領取到藥劑后，按照白蟻防治合同約定的施工日期帶領施工人員及攜帶施工記錄表、藥劑及防治藥械工具等到現(xiàn)場進行白蟻防治施工，工作流此時流轉到施工人員。施工組長在施工現(xiàn)場根據(jù)實際情況填寫施工記錄表，包括工程基本信息、施工幢號、施工部位等。之所以分棟進行施工情況的記錄，是因為同一個建設工程規(guī)劃許可證號下的預防施工周期可能較長，同一個項目的不同樓棟會分批領取銷許。現(xiàn)場施工完畢由建設方負責人進行簽字確認后，再由施工組長拍照或掃描上傳至房屋白蟻防治系統(tǒng)中，送交施工管理人員審核。

4.5 質檢與驗收

施工管理人員詳細查看施工情況記錄表中所記載的信息與數(shù)據(jù)。審核通過后，工作流流轉至質量管理人員。質量管理人員在期限內完成對房屋白蟻防治質量和防治效果監(jiān)督檢查，此時系統(tǒng)自動生成竣工驗收單，由質檢管理員電子簽名后存入系統(tǒng)，相關紙質材料掃描后歸檔。

基于工作流技術的房屋白蟻預防業(yè)務至此基本完成，系統(tǒng)自動生成正式證明并進行電子簽章。新建房屋全生命周期的白蟻防治業(yè)務形成閉環(huán)處理，房屋建設方作為申請方可按需下載打印正式證明的電子稿，或以郵寄方式獲得該正式證明，用作后續(xù)房屋領取銷許的必要文件。

4.6 其他功能

系統(tǒng)還提供多種輔助功能，如統(tǒng)計查詢、狀態(tài)監(jiān)控、發(fā)布公告、系統(tǒng)配置等。

4.6.1 統(tǒng)計查詢

統(tǒng)計查詢主要通過統(tǒng)計圖表的方式直觀地對系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)進行可視化展示，作為蟻情蟻害分析的重要數(shù)據(jù)支撐。例如，以不同業(yè)務類型（預防或滅治） 統(tǒng)計該年每月的業(yè)務受理和辦結量，如圖4所示。

4.6.2 系統(tǒng)配置

系統(tǒng)配置主要是由系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)進行個性化的設置，包括圖形界面的樣式、系統(tǒng)菜單的設置、用戶管理、角色和權限管理、工作流的管理等。

5 結束語

文章基于工作流技術的房屋白蟻防治管理系統(tǒng)，借助信息化對白蟻防治工作的全流程管理和業(yè)務管理提出了一種新的方式，主要目的是降低白蟻防治人力操作的復雜度和勞動強度，提高信息共享力度，提升工作效率，為優(yōu)化我國房屋白蟻防治行業(yè)的業(yè)務管理提供新思路，具有一定的研究意義和實際應用價值。由于作者非白蟻防治行業(yè)管理一線業(yè)務工作人員，因此對房地產(chǎn)領域辦證的業(yè)務受理、白蟻防治現(xiàn)場業(yè)務管理等行業(yè)知識學習和掌握得還不夠充分，導致系統(tǒng)設計目標與用戶預期存在一定的差距，系統(tǒng)上線運行后的初期還存在流程不夠精簡等情況。如何將系統(tǒng)緊密地聯(lián)系房屋白蟻防治業(yè)務實際、優(yōu)化系統(tǒng)信息處理業(yè)務流程，盡可能地發(fā)揮信息化系統(tǒng)的效用，充分利用移動互聯(lián)技術是后續(xù)工作將要著重考慮的方向。

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【通聯(lián)編輯：謝媛媛】