高校心理健康教育信息化建設研究

［摘 要］在當前信息化發展背景下，高校心理健康教育信息化建設勢在必行。隨著大學生心理問題日益突出，傳統心理健康教育方式已難以滿足需求。基于信息技術發展成果，將其應用于高校心理健康教育信息化建設中，有助于提升教育的針對性和實效性。文章闡述高校心理健康教育信息化建設目標，分析高校心理健康教育信息化建設中面臨的問題，并提出高校心理健康教育信息化建設的具體路徑，旨在為高校心理健康教育信息化建設提供科學、高效的解決方案，提升高校心理健康教育信息化水平。

［關鍵詞］高校；心理健康教育；信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2025.08.069

［中圖分類號］G441；TP311 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）08-0-03

0" " "引 言

在新時代背景下，高校教育信息化建設進程日益加快［1］。心理健康教育在這一進程中占據舉足輕重的地位，既是提升人才培養質量的關鍵環節，也是思政教育工作的重要組成部分。隨著大數據技術的迅猛發展，其給高校心理健康教育領域帶來了前所未有的機遇。高校要積極擁抱這一變革，利用大數據技術推動心理健康教育信息化建設，構建更加精準、高效的心理危機預警模式，從而全面促進學生身心健康發展，助力人才培養質量顯著提升［2］。本文致力于探索高校心理健康教育信息化建設的有效路徑，深入研討如何科學合理地運用大數據技術，推動新時代高校心理健康教育向更高層次發展。

1" " "高校心理健康教育信息化建設目標

高校心理健康教育信息化建設的目標是通過現代信息技術的應用，全面提升心理健康教育的服務效率，擴大覆蓋范圍并提升干預效果，構建一個全方位、多層次、智能化的心理健康教育生態系統。這一目標不僅有助于滿足新時代大學生多元化與個性化的心理健康需求，還是推動高等教育質量全面提升、促進學生全面發展的重要舉措。以下是高校心理健康教育信息化建設的具體目標闡述。

1.1" "建立智能化心理測評與預警系統

首要目標是構建科學的心理測評與預警系統，結合大數據分析技術，實現對大學生心理健康狀態的精準評估與動態監測。該系統應能自動識別學生潛在的心理問題，及時發出預警，為早期干預提供依據。通過智能化的測評工具，如在線問卷、情緒識別軟件等，收集學生的心理狀態數據，運用機器學習算法分析數據背后的心理特征與變化趨勢，為個性化的心理健康服務提供數據支持［3］。

1.2" "實現心理健康教育資源的數字化與共享化

高校心理健康教育信息化建設應致力于將心理健康教育內容數字化，包括視頻課程、音頻講座、電子書籍、互動游戲等多種形式，便于學生隨時隨地進行學習，打破時間與空間的限制。同時，建立心理健康教育資源庫，實現校際優質資源的共享，促進教育資源的均衡分配，特別是對于偏遠地區或資源匱乏的高校來說，其能夠享受到高質量的心理健康教育資源。

1.3" "構建個性化心理咨詢服務平臺

利用云計算、人工智能等技術，打造個性化心理咨詢服務平臺，提供線上預約、遠程咨詢、即時聊天、心理自助等服務［4］。平臺應能根據學生的測評結果和個性化需求，智能推薦適合的心理咨詢師或服務方案，實現咨詢服務的精準匹配。同時，開發智能對話機器人，為學生提供24小時不間斷的心理支持，避免傳統咨詢服務中資源有限、等待時間長的問題。

1.4" "增強心理健康教育的互動性與參與性

高校心理健康教育信息化建設應注重增強心理健康教育的互動性和參與性，利用社交媒體、論壇、社群等平臺，鼓勵學生分享心理體驗、交流心得，形成積極向上的校園氛圍。通過組織線上心理工作坊、團體輔導、心理劇等活動，增加學生的實踐體驗，提升心理健康教育的實效性和趣味性。

1.5" "建立心理健康數據驅動的決策支持系統

收集并分析學生心理健康數據，建立心理健康數據驅動的決策支持系統，為高校管理層制定決策提供科學依據，幫助其制定更加精準的心理健康教育規劃和服務策略。通過數據分析，識別心理健康教育的薄弱環節和學生群體的特殊需求，及時調整教育方案，確保心理健康教育的針對性和有效性。

1.6" "培養專業的信息技術與心理健康教育人才

高校心理健康教育信息化建設還需要重視人才培養，包括心理健康教育教師、信息技術專業人員及二者相融合的復合型人才。通過培訓、交流、合作等方式，提升教育工作者的信息技術應用能力，同時加深信息技術人員對心理健康教育的理解，共同推動心理健康教育信息化建設。

綜上所述，高校心理健康教育信息化建設是一項多維度、系統性的工程，旨在通過科技的力量，使心理健康教育更加普及、高效、個性化，為大學生的健康成長提供堅實的支撐。

2" " "高校心理健康教育信息化建設中存在的問題

當前，高校心理健康教育盡管已取得一定成效，但仍面臨諸多挑戰，特別是在信息化建設方面，存在幾個關鍵問題亟待解決，具體如下。

2.1" "信息化系統建設滯后，影響心理咨詢服務

當前，部分高校的心理健康教育仍運用傳統模式，缺乏統一、高效的信息化系統支撐［5］。這導致咨詢預約流程煩瑣、檔案管理混亂、數據分析能力不足，嚴重制約了心理咨詢服務的及時性和有效性。心理咨詢師難以通過系統快速獲取學生的全面信息，無法作出精準的評估與干預，影響了教育的針對性和個性化。因此，構建集預約、管理、分析于一體的信息化系統，成為提升心理健康教育服務水平的當務之急。

2.2" "“數據孤島”問題嚴重，阻礙信息化潛能深度挖掘

高校內部各部門間的數據分散，形成“數據孤島”，這是高校心理健康教育信息化建設中不容忽視的問題。心理咨詢數據、學業成績、社交活動等關鍵信息未能實現有效融合，限制了心理咨詢師對學生心理健康狀況的全面把握。缺乏統一的數據交換平臺，使得數據分析與決策支持功能大打折扣，個性化教育方案難以制定。打破數據壁壘，建立跨部門的數據共享機制，是激發信息化潛能、提升心理健康教育科學性和精準性的關鍵。

2.3" "缺乏信息化協同平臺，影響心理幫扶精準實施

心理咨詢師與學生管理人員之間的協同合作，是心理健康教育成功的關鍵。然而，由于缺乏高效的信息化協同平臺，雙方溝通不暢，信息共享不及時，導致心理幫扶措施難以根據學生實際情況靈活調整。這不僅降低了幫扶的針對性和有效性，還削弱了學生對心理健康服務的信任感。加強協同管理機制建設，通過實時數據交換、在線溝通工具等，促進雙方緊密合作，是確保心理幫扶精準到位、提升學生心理健康水平的重要途徑。

3" " "高校心理健康教育信息化建設路徑

3.1" "把握關鍵問題，構建心理咨詢信息化系統

在高等教育環境中，學生面臨著學業、人際交往、職業發展等多重壓力，心理咨詢服務成為其健康成長不可或缺的支持。為了更精準、高效地響應學生的心理咨詢需求，高校需要構建心理咨詢服務系統，注重咨詢記錄的標準化與系統化。

第一，構建心理咨詢服務系統，強化數字化服務能力。高校應注重心理咨詢服務系統的搭建，確保平臺界面友好、操作便捷，實現預約流程的精簡化與高效化。通過增設夜間或周末咨詢服務時段，靈活適應學生的作息習慣，減少等待時間，提升服務的可及性［6］。同時，搭建多元化咨詢師團隊，涵蓋不同專業領域，讓學生能根據具體問題找到匹配的咨詢師，增強咨詢的有效性與針對性。此外，明確并制定心理咨詢服務系統的服務規范與權益保障協議，確保咨詢過程的專業性、保密性。

第二，注重咨詢記錄的標準化與系統化。每次咨詢后，要求咨詢師詳細記錄咨詢內容，包括問題性質、解決方案、進展反饋等。這些信息不僅可以作為服務質量監控的依據，還能為后續研究與實踐提供數據支撐，促進心理咨詢服務的持續優化。

3.2" "促進數據平臺的融合，實現信息交互

隨著智慧校園建設的加速，高校已積累大量的學生數據資源。為了充分發揮這些數據在心理咨詢服務中的價值，高校應積極探索心理咨詢服務平臺與智慧數據平臺的深度融合。

通過數據接口的對接與算法的應用，實現對學生行為模式、學習狀態、生活習慣等多維度信息的綜合分析。當心理咨詢師識別到學生潛在的心理問題時，可立即調用相關數據，為學生構建全面的個人畫像，并快速定位問題根源，制訂個性化的干預方案。例如，對于表現出焦慮情緒的學生，心理咨詢師能結合其學習成績下滑、社交活動減少等數據，更準確地判斷其焦慮的成因，如學業壓力、人際關系緊張或經濟困難等，從而提供更加精準、有效的心理輔導［7］。

3.3" "加強協同管理，實現一對一心理幫扶

加強協同管理，實現一對一心理幫扶，是當下高校心理健康教育信息化建設的一大創新舉措。這強調心理咨詢師與管理人員之間的緊密合作，通過線上平臺的無縫對接，確保幫扶流程的透明化與可追溯性，為學生提供更加個性化、精準的心理輔導。在加強協同管理和一對一心理幫扶工作中，要重點做好以下幾方面的工作。

構建高效的信息反饋機制。高校應建立信息共享平臺，確保心理咨詢師在初步咨詢中識別到學生心理困擾時，能迅速將學生情況反饋給學生管理人員［8］。這一情況的實現，有賴于智能化的信息共享平臺，它能夠促進信息的即時傳遞與共享，為后續的協同管理打下堅實基礎。

開發智慧校園平臺，以實現對學生日常行為、學習狀況及社交動態的全面監測與分析［9］。通過平臺集成多源數據，如心理咨詢記錄、學業成績、社交網絡活動等，運用數據分析技術科學分類學生心理問題，如焦慮、抑郁等，從而為制訂個性化的心理健康教育方案提供依據。

設定針對性的心理健康教育活動目標。例如，為焦慮的學生設計放松訓練課程，為抑郁的學生提供情緒調節指導，為人際關系困擾的學生組織團隊建設活動［10］。這樣的目標設定，旨在確保每位學生都能獲得針對其心理問題的幫扶措施，提高教育的精準性和有效性。

強化協同管理機制的應用，促進心理咨詢師與管理人員的深度合作［11-12］。通過線上線下的全方位溝通，管理人員能夠實時掌握學生的心理動態，心理咨詢師則根據信息反饋調整幫扶方案。

總之，高校心理健康教育信息化建設目標的實現應聚焦于構建高效的信息反饋機制，開發智慧校園平臺，設定針對性的心理健康教育活動目標，以及強化協同管理機制的應用。這些措施的實施將極大地提升心理健康教育的針對性和有效性，為學生的健康成長提供有力保障。

4" " "結束語

高校心理健康教育信息化建設是提升教育質量、保障學生心理健康的重要舉措。然而，在實際建設過程中，高校面臨著信息化系統構建滯后、“數據孤島”問題嚴重以及缺乏信息化協同平臺等問題。對此，本文提出，高校應把握關鍵問題，積極構建心理咨詢信息化系統，通過整合校內外資源，優化服務流程，提升咨詢效率。同時，促進數據平臺的融合，打破信息壁壘，實現各部門之間的數據共享與交互，以支持更精準的心理咨詢服務。此外，加強協同管理，形成跨部門的工作合力，確保心理幫扶更加精準化。通過這些措施的實施，高校可有效推動心理健康教育信息化建設進程，提升心理健康教育質量。

主要參考文獻

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［收稿日期］2024-10-08