“標準·認證+”：高品質內核賦能品牌蝶變

在商業(yè)世界里，存在著一組強烈的認知反差。一邊是老板們拍著胸脯保證：“我有好的產品，我的公司是好公司。”可另一邊，消費者在市場里兜兜轉轉，滿心疑惑：“我去哪兒能買到好產品，什么樣的公司才值得信賴？”這種信息不對稱導致的隔閡，不僅阻礙了消費者對優(yōu)質產品的獲取，也使得企業(yè)的價值難以有效傳遞與轉化。

為更好發(fā)揮高端品質認證對產業(yè)高質量發(fā)展的支撐功能，在企業(yè)和消費者之間架設傳遞信任的橋梁，2024年11月26—27日，方圓標志認證集團（以下簡稱“CQM方圓”）攜手中國廣告協(xié)會在風景旖旎的廈門舉辦了第二屆“標準·認證+”論壇暨“標準·認證+”助力加快形成新質生產力成果論壇。此次論壇以“高端品質，樂享生活”為主題：“高端品質”是企業(yè)的追求方向，而“樂享生活”則體現了消費者對美好生活的向往。論壇旨在探討如何利用“標準·認證+”理論和“六化三步”模式打造高端品質認證，助力企業(yè)開拓新品類，實現品牌價值的飛躍。

“標準·認證+”：以標準奠定基礎，用認證構建信任

在快速變化的市場和消費者對美好生活的向往之間，標準與認證是支撐高品質的技術和方法。CQM方圓作為全國最早成立的認證機構，經過近十年的探索與實踐，創(chuàng)新性地提出了“標準·認證+”理論與“六化三步”模式。“標準·認證+”，關鍵在這個“·”，它代表了協(xié)同，標準與認證要協(xié)同，共同面向市場：標準來自市場需求，通過標準引領創(chuàng)新供給；認證要向市場傳遞信任，增強品牌影響力，促進消費。當然也不能忽視“+”，通過符號“+”的運用，能夠將標準與認證協(xié)同打造的高端產品，借助各種資源、新理念技術等，精準地傳遞給市場中的消費者，讓消費者精準地感受來自供給側的高品質產品。

多年的實踐經驗表明，把標準和認證融入企業(yè)經營、高質量發(fā)展及政府的統(tǒng)籌規(guī)劃是非常不容易的，但是一旦做到，收效甚佳。2024年5月，CQM方圓召開了“標準·認證+”理論院士專家座談會，邀請了國內頂級的專家學者。與會專家一致認為這一理論來自實踐、服務于產業(yè)，具有理論的創(chuàng)新性和實用性。

“標準·認證+”理論從形成到具體實踐案例的應用是一個漫長而曲折的過程，需要通過一套系統(tǒng)的方法論指導具體的實踐操作。因此，“標準·認證+”理論的應用模型——“六化三步”應運而生。“六化”服務理念各有側重：標準化是規(guī)范燈塔，確保產品和服務有章可循；產業(yè)化是發(fā)展引擎，提升產業(yè)競爭力；數字化是創(chuàng)新翅膀，實現高效管理；綠色化是可持續(xù)保障，促進經濟與環(huán)境協(xié)調發(fā)展；品牌化是價值彰顯，提升附加值與美譽度；國際化是視野拓展，提升國際影響力。“三步”工作路徑循序漸進：可證明階段提供權威證明；強感知階段提升影響力；利獲得階段實現最大價值。

“標準·認證+”理論與“六化三步”模式協(xié)同發(fā)力，借助CQM方圓強大的全鏈路產業(yè)整合能力，形成強有力的品牌聯動效應，為企業(yè)和產業(yè)提供更好的全鏈路價值轉化路徑，助力企業(yè)品質產品和區(qū)域地方特色更好實現價值轉化，達成利益各方的共贏。

“CQM佳+”：標準所有者，助力開創(chuàng)新品類市場

當前，我國經濟已邁入高質量發(fā)展階段，發(fā)展高端品質認證是實現“質量強國”戰(zhàn)略的重要抓手之一，也是企業(yè)構建品牌核心競爭力的關鍵手段。為落實《質量強國建設綱要》中關于“推行高端品質認證，以創(chuàng)新供給引領消費需求”的工作要求，CQM方圓傾力打造了“CQM佳+”高端品質認證品牌。“CQM佳+”是標準所有者，是話語權；是品牌宣傳者，共謀品牌價值飛躍；是一個標簽，簡單信任，放心選擇；是一個數據鏈，講述數智證書背后的故事；是供給側與需求側的連接與協(xié)同；是“標準·認證+”理論的最佳表達；是“六化三步”模式具象化的解決方案；是開拓新品類市場、促進產品技術更新換代、實現企業(yè)和消費者雙贏的重要方式。

目前，CQM方圓已幫助地方政府打造了“浙江制造”“品質怒江”“新疆品質”“優(yōu)質柯坪”“龍江品質”等區(qū)域公共品牌，開發(fā)推廣了“年份酒”“有機”“無抗”“草飼”“低GI”“樂享”“適老”“人類工效學”等諸多高端產品認證項目。今后，CQM方圓將在“CQM佳+”高端品質認證矩陣下，助力挖掘區(qū)域特優(yōu)產品價值，為企業(yè)“好產品”提供背書認證，滿足消費者高品質需求，讓政府、社會、企業(yè)獲得持續(xù)性效益增長。

以年份酒認證為例，年份酒作為高品質、高附加值的新品類產品，契合酒類產業(yè)從“量增”邁向“質優(yōu)”的發(fā)展趨勢。但年份標注不規(guī)范、年份真?zhèn)螣o法辨別等問題，卻制約著年份酒品類的發(fā)展。為提升年份酒公信力，CQM方圓與中國酒業(yè)協(xié)會共同發(fā)布年份酒系列標準，并獲得獨家授權開展年份酒認證。通過制定嚴格規(guī)則，從基酒認證到成品酒認證全流程把控。基酒認證時，建立數據庫，線上線下結合審查，關聯基酒信息實現精準封存管理；成品酒則依配比核定真實年份與產量，并通過一品一碼和認證管理平臺實現全程溯源與信息查詢。消費者借此可獲取可靠信息，降低搜尋成本與購買風險，企業(yè)也得以傳遞質量信號，增強消費者信任，推動市場交易順利進行。在CQM方圓服務的客戶中，勁酒旗下毛鋪草本年份酒是全國第一款通過嚴格認證的真實年份酒產品，洋河“夢之藍·手工班”則成為首家獲得權威認證的中國高端年份白酒。

CQM方圓根據地方政府扶持特色產業(yè)的需要，以有機產品認證為牽引，助力山西省和順縣農業(yè)高質量發(fā)展。和順縣與CQM方圓深度合作，自2017年伊始就成立專班負責全縣“國家良好農業(yè)規(guī)范認證示范區(qū)（GAP）”和“全國有機產品認證示范縣”（以下簡稱“雙標認證”）規(guī)劃布局、技術指導、認證組織、生產監(jiān)管、市場開拓等工作。截至2024年底，全縣認證有機種植基地21個，獲得“雙標認證”證書達100個，認證耕地面積14.8萬畝（次），位列全省第一。和順雞蛋、和順小米等10個農產品列入“全國名特優(yōu)新農產品”名錄，位居全市第一、全省前列。和順農業(yè)有機認證品牌被國家認監(jiān)委面向全國推廣，系全省唯一。認證產品如有機火麻油和有機醋供不應求，深受消費者喜愛，生產商經濟效益極佳，農民畝凈增收逾500元。

在通過“標準·認證+”推動區(qū)域品牌建設、帶動區(qū)域經濟發(fā)展方面，CQM方圓以“兩山”理念作為建設區(qū)域品牌工作的基本遵循，堅持產業(yè)生態(tài)化和生態(tài)產業(yè)化。例如，云南怒江生態(tài)稟賦良好、土特產品豐富，但是長期以來，當地的優(yōu)質產品卻面臨著“無品牌、無市場、無銷路”的困境。在CQM方圓的指導下，實現了“品質怒江”產品生產加工全過程的可證明、可追溯。意大利采購商對“怒江咖啡”和“怒江草果”的認證審核過程進行了全程見證，認證結果被直接采信，經過認證的產品無須二次審核即可搭上中歐班列發(fā)往歐盟市場，實現了民族特色農產品從大山走出國門的突破。

以“新疆品質”項目為例，人們都知道新疆的產品好，但具體好在哪？哪里可以買到產地正宗的特優(yōu)新疆產品？CQM方圓通過識別新疆特色產品的優(yōu)勢指標，構建“標準引領、質量認證、產品追溯、品牌營銷”四大體系，為新疆特優(yōu)產品提供一體化解決方案。通過產業(yè)產品培育，以聯盟認證形式，對符合認證標準、技術規(guī)范的地方特色產品、服務和優(yōu)勢產業(yè)開展自愿性認證，塑造“新疆品質”優(yōu)質品牌形象。同時，還著力推動“新疆品質”與廈門市“鷺品”跨區(qū)域互認，極大地增加了“新疆品質”產品銷量和社會認可度。

“質量強鏈”：打通產業(yè)躍升通道，形成規(guī)模效應

在當今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭已不再局限于產品本身，而是擴展到了整個供應鏈的競爭。產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈的深度協(xié)同是企業(yè)核心競爭力提升的重要路徑。通過“標準·認證+”理論和“六化三步”模式，幫助企業(yè)整合產業(yè)鏈上下游資源，優(yōu)化供應鏈流程，有效提升了整個產業(yè)的質量水平，顯著增強了企業(yè)的市場競爭力，同時擴大了品牌的市場影響力。

以九牧集團智能衛(wèi)浴項目為例，為了滿足九牧對供應鏈質量提升的迫切需求，CQM方圓從標準化建設方面入手，綜合質量檢驗、質量控制、質量預防、質量經營四大階段，構建九牧供應商質量卓越運營系統(tǒng)（SJPS大質量體系），促使供應商在質量管理和技術創(chuàng)新上協(xié)同合作，共享資源與經驗，提升了資源配置效率，并通過認證環(huán)節(jié)確保了供應商產品質量穩(wěn)定可靠，進而提升了水暖衛(wèi)浴產業(yè)集群整體產品質量和競爭力。截至2024年底，九牧集團已帶動1100多家企業(yè)實現質量協(xié)同提升，并為全國范圍內的質量強鏈工作提供了可復制可推廣的經驗和模式。

又如，在安踏體育用品QMPP供應鏈賦能體系建設項目中，面對安踏集團供應鏈質量提升需求，CQM方圓幫助安踏建立QMPP供應商質量體系，對符合要求的供應商頒發(fā)《QMPP質量體系評價證書》，讓供應商乃至合作企業(yè)共同感知安踏標準質量水平，促進產業(yè)產品質量提高。目前，已實現成品供應商QMPP質量體系全覆蓋。同時，推動安踏集團建立快速反應機制，以數字化強化安踏與供應商之間的連接和快速觸達。截至2024年底，已有80%的安踏供應商實現數字化改造。2023年，安踏集團獲得第五屆中國質量獎提名獎，其品牌影響力和價值得到進一步深化。

在CQM方圓的品質標準與認證賦能下，家居、服飾等多個行業(yè)實現了產業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展，進一步帶動了企業(yè)品牌的提質增效，讓高端品質逐漸成為消費市場的趨勢及共識，滿足消費升級環(huán)境下消費者對高品質產品及服務的需求。

“ESG”：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必答題

隨著全球經濟的不斷發(fā)展和環(huán)境問題的日益嚴峻，ESG（環(huán)境、社會和公司治理）理念逐漸成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。ESG不僅為企業(yè)提供了實現可持續(xù)發(fā)展的具體路徑，還增進了社會整體的長期福祉。“標準·認證+”理論積極響應這一理念，將可持續(xù)發(fā)展作為重要目標，通過建立綠色標準體系和開展環(huán)保認證等方式，引導企業(yè)將環(huán)保理念融入生產經營的各個環(huán)節(jié)，推動經濟活動朝著綠色、低碳、可持續(xù)的方向發(fā)展。

恒安集團作為國內大型生活用紙和婦幼衛(wèi)生用品制造商，隨著生產規(guī)模的擴大，面臨著資源消耗量大、環(huán)境污染等問題。在國家“3060”雙碳目標的大背景下，企業(yè)迫切需要降低能源消耗、減少溫室氣體排放，實現可持續(xù)發(fā)展。CQM方圓為恒安集團開展能源評審，指導其建設能源管理體系，建立能源管理中心和能耗在線監(jiān)測系統(tǒng)，幫助企業(yè)精準掌握能源使用情況，及時發(fā)現并解決能源浪費問題。恒安集團在CQM方圓的引導下，積極參與“雙碳”標準建設，在綠色工廠、節(jié)能評估、碳足跡、碳核查等方面實現標準化管理。這不僅有助于企業(yè)規(guī)范自身的綠色低碳行為，還為行業(yè)樹立了標桿，推動整個產業(yè)向可持續(xù)發(fā)展方向邁進。

作為民族啤酒行業(yè)的龍頭，燕京啤酒始終致力于通過創(chuàng)新管理和技術手段提升企業(yè)的社會價值和環(huán)境責任，不僅涵蓋了提高產品質量和成本效率的具體措施，而且深入每一個生產環(huán)節(jié)，實現了資源的高效利用和環(huán)境保護的積極實踐。經CQM方圓審核認定，燕京啤酒獲得首張ESG管理體系認證證書。至此，燕京啤酒的可持續(xù)發(fā)展體系有了創(chuàng)新、合規(guī)、社會責任（ESG）三個維度的證明，燕京啤酒也正式成為國內首家同時通過公司治理層面“ISO 56002創(chuàng)新管理體系、ISO 37301合規(guī)管理體系、CQM-ESG管理體系”三大標準認證的企業(yè)，企業(yè)品牌形象得到了極大的提升。

結語

通過上述實踐，CQM方圓不僅為合作伙伴帶來了實實在在的價值，也為推動經濟社會的全面進步做出了積極貢獻。隨著我國進入高質量發(fā)展階段，消費者在高端品質、個性化需求、文化內涵上有了更高的追求。CQM方圓作為第三方技術服務機構，將秉持使命擔當，持續(xù)輸出專業(yè)力量，以高端品質認證加特色服務認證的創(chuàng)新模式，在可證明、強感知、利獲得中不斷提升品質，助力品牌引領，實現可持續(xù)發(fā)展。

我們每個人都是消費者，我們要專注于享受美好生活，而不是成為各領域的專家去辨別產品的成分。我們的理想是消費者看到CQM方圓的標簽就可以放心地選擇，實現“用信任連接美好未來”的品牌愿景。未來，CQM方圓將繼續(xù)發(fā)揮質量認證對產業(yè)升級和產品品質提升的賦能作用，用好“標準·認證+”理論與“六化三步”模式，在技術和人之間搭建信任的橋梁，讓消費者“簡單信任，放心選擇”。

（作者系方圓標志認證集團董事長兼總裁）

【編輯：曲涌旭】