數字經濟時代企業人力資源管理創新研究

摘要：人力資源是企業經營發展中不可或缺的一部分，加強人力資源管理有助于企業經營活動規范化開展，實現企業戰略目標。面對數字經濟深入發展的大形勢，企業必須加大人力資源管理創新，正視人力資源管理中的不足，對各項工作進行優化，提高人力資源管理水平，實現可持續健康發展。文章基于數字經濟時代視角，分析數字經濟為企業人力資源管理帶來的優勢，對企業存在的問題提出了建議，以幫助企業順應數字經濟發展形勢，實現進一步發展。

關鍵詞：數字經濟時代；人力資源管理；創新策略

數字經濟是當今時代發展的重要特征，全球國家都高度重視數字經濟發展，在此背景下，企業要緊跟時代潮流，增強數字競爭力。面對錯綜復雜的經濟大環境，企業之間的競爭逐漸轉變為人才競爭，因此，必須加強人力資源管理，吸引人才、培養人才，對人力資源管理活動進行創新和轉型，使企業有效應對市場競爭。數字經濟時代，我國各行業都得到了進一步發展，但是部分中小企業存在人力資源管理滯后，員工素質整體偏低、穩定性較差，人力資源管理制度不完善，缺乏懂技術、懂數字經濟的人才等問題，這些問題都制約著企業朝著數字經濟發展。隨著數字經濟不斷深入，企業必須抓住發展機遇，加大人力資源管理創新，促進企業持續穩定發展。

一、數字經濟時代概述及基本特點

（一）數字經濟時代概述

數字經濟是指利用云計算技術的識別、過濾、選擇、存儲和應用等優勢，完成資源的快速優化、配置和重構，從而促進經濟的高質量發展。從宏觀層面看，數字經濟的概念和含義相對較廣。數字經濟的特點是需要使用網絡基礎設施、信息工具和信息技術，如，互聯網技術、大數據技術、區塊鏈技術、云計算技術等。同時，數字經濟可以有效提高資源配置和優化效率，提升商品、行業和公司的附加值，促進生產力發展。

（二）數字經濟時代的基本特點

一方面，數字經濟時代社會和經濟發展迅速。隨著網絡技術的發展，數字化的發展受到越來越多的重視和認同，并在其不斷地發展和創新之下，各領域對數字化的認識也在不斷加深。隨著互聯網和信息技術的廣泛應用，社會的變遷與經濟的發展均和互聯網緊密相關，為人們獲取信息創造了有利的技術環境。因此，依靠網絡技術的數字化經濟，打破了時間和空間的局限，改變了傳統的經濟發展方式，為企業帶來了更大的經濟效益。另一方面，數字經濟滲透力強。在數字化經濟的背景下，數字化與現實的關系日益密切，大數據已經成為推動社會和經濟發展的一個主要力量。隨著網絡技術、大數據技術的飛速發展，數字經濟的滲透能力越來越強，其業務領域也由傳統的在線商務向線下延伸，逐漸向多個行業、多領域發展，促進了不同行業的融合，促進了社會的可持續發展。

二、數字經濟為企業人力資源管理帶來的優勢

（一）提高企業人力資源管理效率

數字經濟時代，轉變傳統人力資源管理模式、加強創新以及改變管理理念已經成為越來越多企業的選擇。實踐表明，數字經濟節省了企業人力資源管理成本，管理效率得到顯著提升。例如，通過建立信息化系統可以在線管理員工的檔案，還能根據員工的實際情況更新檔案內容，提高員工檔案管理的時效性；再如，在員工招聘、培訓、激勵與考核等方面也充分利用數字化優勢，解決了傳統工作模式下人工效率低的缺點，提高了人力資源管理的質量與效率。

（二）提升企業員工素質

數字經濟時代，人力資源管理工作對員工的職業發展、專業知識與技能、綜合素養的提升均起到了積極作用，比如利用數字化技術，可以減少員工重復性的事務，用新科技代替人工操作，轉變員工工作方式，提高工作效率。同時，科技水平提高，帶動各種新技術、新理念的發展，將這些與企業的發展戰略密切結合，定期對員工進行培訓，不斷提升知識與技能水平，不僅有助于員工自我價值的實現，也能為企業創造更多的價值，推動企業戰略目標的實現。另外，企業經營管理者為順應新形勢，努力學習先進管理知識與技能，不斷提高管理水平，管理者自身能力素質也得到了全面提升。

（三）為企業人力資源管理全面性提供保障

人力資源管理涉及的工作內容和范圍比較廣，具有一定的復雜性，尤其在數字經濟背景下，人力資源管理工作更加復雜，要求更高，在管理理念和管理方法方面都要求更具有創新性和全面性，要能充分考慮到企業發展的實際需求。具體來說，數字經濟技術可以幫助企業對員工的狀況進行綜合評估與分析，如員工的工作態度、工作表現、工作成果、員工的優勢以及價值等，對員工有更全面的了解，做到人崗匹配，發揮員工的最大價值。同時，也能根據員工的情況，完善激勵機制，保證企業內部績效管理效果，對提升人力資源管理水平起到重要作用。另外，數字經濟背景下，可以重塑企業數字化人才標準，使管理人員觀念轉變，提高對技術人才的重視，并對人才資源進行評級，提高人力資源管理的規范性。同時，管理人員觀念的轉變，有助于企業大力引進數字化技術與管理人才，組建專業的人力資源隊伍，促進企業朝著數字化人力資源管理轉型。

三、數字經濟時代企業創新人力資源管理的意義

（一）有助于提升人力資源管理質量

在激烈的市場經濟環境下，傳統的人力資源經營模式已無法適應現代社會的需求。當前我國企業的人力資源管理工作中，存在著責任分配不明確、工作內容針對性不強、人才培養能力不足等問題。有些公司在實施人事管理時，過分依賴人力資源部門進行機械化主管，導致其管理效率低下。隨著信息化技術的迅猛發展，企業可以利用先進數字化技術，建立現代的人力資源管理系統。通過運用新技術，有效提升人力資源管理工作的效能，降低工作失誤的發生概率，從而全面提升人力資源管理的質量。

（二）有助于人力資源管理信息化建設

隨著數字化時代的來臨，企業面臨著新的發展機遇，但同時也遇到了新的挑戰和難題。在這樣的大環境下，企業的人力資源管理工作日益繁重，人力資源管理數據內容也變得更多元。新的技術和管理要求共同推動企業人力資源管理的信息化建設。通過信息化技術不斷優化和完善企業人力資源管理體系，健全監督評價機制，并借助信息化人力資源更全面地了解公司的經營狀況，實現經濟效益的提升。

（三）有利于提升人力資源管理效率

目前，一些企業的管理層不重視人力資源管理，且部分管理者缺乏人力資源的基礎認知理論，導致企業人力資源管理效率低下。數字經濟時代，企業可以借助數字技術和信息技術進一步開發并合理分布調配人力資源，從而達到更好的管理效果。通過創新人力資源管理，企業能夠有效規避人工管理失誤，降低經營風險，從而提升人力資源管理效率。

四、數字經濟時代人力資源管理存在的問題

（一）企業人力資源規劃缺乏系統性

在很多企業中，人力資源管理是薄弱環節，制度建設滯后、不完善，許多企業認為人力資源管理主要指招聘、薪酬及人事方面，在這些方面的規章制度建設相對完善，而績效考核、定崗定員、人員調整、任職資格等內容和規章還有待完善。同時，所有的企業都按照要求制定了人力資源管理制度，卻存在著制度落實不到位，與工作實際情況結合難的問題，導致企業人力資源執行力比較弱，各項規章制度也只是形式化存在。比如在招聘工作中，為了快速將崗位填充，缺乏長遠考慮以及招聘的人員與實際崗位的匹配度情況；崗位職責劃分不明確，員工晉升渠道不科學；缺乏激勵機制；人力資源管理人員能力低，在工作中未體現出人本管理理念，未能將員工利益與企業利益結合起來，影響人力資源管理工作的開展。數字經濟時代，企業管理者必須有長遠的眼光對人力資源進行科學規劃，使各項工作規范化進行，以不斷完善人力資源管理制度。

（二）企業文化建設缺失

企業文化是一個企業生存發展的靈魂和根基，符合企業發展理念、戰略目標的企業文化可以增強員工凝聚力、向心力，使員工深入了解企業的發展方向及目標，也能明確自己的本職工作和努力的方向，對員工的職業規劃發展有著很大的影響。但是很多企業文化建設不合理、認識不到位，企業文化形式單一，對員工產生的積極影響較為有限，尤其是一些民營企業、家族式管理的企業中，企業文化建設更是薄弱環節，對人力資源管理工作也產生不小的負面影響。在日常工作中，管理人員過于看重員工的銷售額，甚至以銷售額來評價員工能力好壞，忽略了對員工的培育以及激勵重視，缺乏對員工的認可與表揚，在這樣的工作氛圍下，只會打消員工的積極性，降低員工對企業的歸屬感和凝聚力，容易流失人才。隨著數字經濟時代快速發展，企業應該加強企業文化建設，創新企業文化形式，留住人才，減少人才流失率，促使企業更好地應對數字經濟引發的市場競爭。

（三）缺乏數字化高端人才

數字經濟時代，企業需要大量的數字化高端人才，適應新的發展形勢，但是很多企業的規模和資金實力有限，難以在數字化高端人才引進方面增加投入，也無法為高端人才提供良好的就業發展前景，很難吸引高端人才，所以企業普遍缺乏數字化高端人才，使企業員工整體素質和能力不強。與大型集團企業相比，大多數企業在人才方面都是薄弱環節，而且薪資待遇、職工福利及社會保障等方面都遠遠滯后于大型集團企業，制約著企業朝著數字化經濟轉型發展。另外，一部分企業對數字經濟了解不深入，所以缺乏引進高端人才的觀念，尤其是生產制造型企業，資金主要投入到生產型人才和技術型人才引進，對數字化人才引進和培養重視不夠，企業難以適應數字經濟發展形勢。

（四）員工缺乏數字化創新能力

在很多企業在數字化創新方面面臨一定困難，由于員工受教育水平有限，對數字經濟了解不多，相應的知識與技能掌握不充分，加之企業對數字經濟培訓工作未落實，員工也就無法了解企業的發展方向以及用學習的技能促使企業朝著數字化發展。同時，數字化高端人才稀缺，無法將數字化技術與企業的生產經營活動密切聯系在一起。在這種情況下，企業面臨的問題是員工對數字化技術不了解，高端人才比例比較小，企業總體創新能力不足，影響企業的核心競爭力。

五、數字經濟時代人力資源管理創新建議

（一）加強人力資源規劃，完善人力資源管理制度

企業應該抓住數字經濟帶來的發展機遇，加強人力資源規劃，完善人力資源管理制度，促進人力資源管理創新。首先，可以利用大數據建立信息化、智能化的人力資源管理平臺，對員工的個人維度、工作表現維度等進行客觀、全面地評估，增強企業對員工的數據分析能力，挖掘員工的優勢及其價值，也能為人力資源管理者提供參考，調整決策。其次，轉變觀念，更新人力資源管理模式，充分利用數字經濟帶來的技術優勢，比如云計算、人工智能、大數據、互聯網等，打破傳統人力資源管理模式的弊端。傳統的招聘方式主要是舉辦招聘會、報紙招聘等，但是數字經濟時代，企業可以借助互聯網平臺，將招聘信息發布到網絡上。而且應聘人員可以直接與管理人員用微信、釘釘等社交軟件溝通，節省招聘成本、人力及時間等，招聘效率會更高。最后，實施彈性的人力資源管理制度，比如利用大數據、互聯網等技術，員工隨時隨地可以在網上工作，為外出的員工提供了便利性，而且還能減少辦公場所和管理人員帶來的壓力，讓員工工作效率更高。比如定位、互聯網考勤技術，已經成為更多企業外勤人員的必備工具，為外勤人員提供了便利。在激勵員工和員工培訓方面也可以實施彈性的管理制度，比如幫助員工正確認識自身的能力，明確未來的發展方向，完成職業規劃，促進員工成長。在工作中經常與員工深入交流，為員工提供傾訴的場所，幫助員工解決問題，有助于企業目標與個人目標的統一。在培訓方面，建立學習平臺，為員工提供靈活的、資源豐富的培訓學習渠道，使員工共同發展，提升員工知識與技能。

（二）加強企業文化建設

企業文化是企業長期生產、經營及發展過程中形成的管理思想，應該迎合經濟發展形勢進行創新，企業才能獲得穩定的發展，形成科學、與時俱進的管理思想和方法。因此，應該立足于企業發展現狀，著眼于數字經濟發展形勢對企業文化進行優化，在企業內部形成濃厚的文化氛圍，用氛圍熏染員工，在潛移默化中影響員工，為企業提供更好的服務。首先，讓員工對企業文化有正確的認識，可以通過先進事跡、模范人物等進行宣傳，為員工樹立榜樣，激勵員工不斷地提升自我。其次，企業文化建設要堅持以人為本，從員工角度出發，讓員工感受到企業的關心、尊重、理解和信任，才能讓員工在崗位中盡職盡責，使全體員工樹立共同的價值觀念，朝著同一個目標努力和奮斗，增強凝聚力和向心力，使企業早日實現戰略目標，獲得可持續健康發展。最后，企業文化建設的形式可以是多種多樣的，比如晨會、思想小結、張貼宣傳、樹先進典型、文體活動、企業文化培訓等，讓員工更好地了解企業文化氛圍，優化工作狀態，做好本職工作，明確企業戰略目標等。通過企業文化建設讓員工對企業有歸屬感和信任感，員工可以將自己的價值發揮到最大，為企業創造更好的效益，提升企業的競爭力。

（三）加大投入引進數字化高端人才

為了更好地迎合數字經濟發展需要，人才引進是非常重要的，尤其是企業迫切需要懂數字經濟的高端人才，提升數字化人才崗位的比例。可以采用多種方式拓寬招聘渠道，第一，內部招聘在企業人才培養與選拔體系中占據重要地位。從成本角度考量，內部招聘是成本最低的方式，也是最為有效且迅速達成人才任用目標的途徑。在具體實踐過程中，構建一套系統完備的內部培訓與選拔機制無疑是重中之重。第二，外部招聘同樣是企業獲取所需人才的關鍵渠道。常見的外部招聘方式豐富多樣，主要包括校園招聘、人才市場招聘、網絡招聘及人員推薦等。企業應當充分利用自身創造的各種有利條件，積極開展全方位的人才招募工作。在此過程中，還需進一步加強與科研部門及高等院校的合作深度。第三，關注同行業其他公司的優秀人才，并通過合理合法的方式進行挖掘與引進，也能夠為企業帶來新的理念與技術，增強企業在市場中的競爭力。此外，當企業在人才管理能力方面存在一定局限時，可以考慮采用人力資源外包的策略。這種方式不僅能夠有效強化企業的員工管理工作，提升整體人員管理效率，還能使企業將更多的時間、精力與資源聚焦于核心業務的發展。在薪資方面應該盡量提高高端人才的薪資，盡量達到行業平均水平，在人才引進方面增加資金和精力投入，要正確認識人才對于企業發展的重要性，招募更多合適、穩定且專業性強的人才，積累豐富的人才資源。同時，企業還要加強現有人才的培訓工作，培養懂技術、專業能力強的復合型人才，在培訓過程中可以采取靈活的方式，比如在線培訓、在職教育、邀請專家到企業中進行培訓等，提高員工的綜合水平。

（四）增強員工的創新意識與創新能力

數字經濟時代，員工的創新意識和創新能力對企業發展至關重要，企業應該為員工營造積極、活躍的學習氛圍，完善數字化學習與交流機制，鼓勵員工之間相互交流，互助學習，提升綜合能力。同時，完善激勵與考核標準，調動員工的主觀能動性，激發員工的創新意識，對表現突出、有想法、有理念、有技術的優秀員工特別給予優待，增加物質和精神層面的獎勵，形成良性競爭氛圍。另外，增強員工創新意識和創新能力遠遠不夠，企業應該建立起信息化平臺，與員工建立有效的溝通交流，為員工的創新想法提供落地實踐的機會，使員工樹立信心，不斷創新，挖掘潛能，提升企業競爭力。

六、結語

綜上所述，數字經濟時代，企業要獲得更好的發展必須緊跟形勢，加強人力資源管理創新發展，使人力資源管理模式更加科學、規范、合理，促進企業轉型升級，提高競爭力。企業當務之急應該健全人力資源管理模式，使人力資源規劃更加系統化和規范化；加大企業文化建設力度，創新企業文化形式，用文化氛圍熏染員工；加大資金等的投入力度，吸進數字化高端人才，加大現有人才的培養力度；通過激發員工創新意識與創新能力，為員工創新成果轉化提供機會，調動員工的主觀能動性，在企業內部形成良性競爭氛圍，提高競爭力，使企業更好地應對數字經濟形勢，實現新時代的可持續發展。

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＊基金項目：2024年國家級大學生創新訓練計劃項目；陜西省大學生創新訓練計劃項目“畢燃數智化人才配置中心”（項目編號：202413680003S）。

（作者單位：西安財經大學行知學院）