服裝制造企業供應商績效評價模型

摘要：為了有效評價服裝制造企業供應商績效水平，提出一種基于熵權-TOPSIS法的服裝制造企業供應商績效評價模型。根據采購服裝物料的業務特點，構建了4個準則和14個指標的服裝制造企業供應商績效評價指標體系，并運用熵權-TOPSIS法評價服裝制造企業供應商績效水平。然后，對美尚服裝集團在棉質面料采購上確定優選型供應商進行實例分析。研究結果表明：服裝物料報廢率和服裝物料準時交付率是影響服裝制造企業供應商績效評價最重要的兩個因素；運用熵權-TOPSIS法構建服裝制造企業供應商績效評價模型，簡單易行、易于求解，可作為服裝制造企業在評價服裝物料供應商績效水平時的參考方法。

關鍵詞：服裝制造企業；服裝物料供應商；供應商績效評價；熵權-TOPSIS法

中圖分類號：F252.21 文獻標志碼：B 文章編號：1674-2346 （2025） 01-0070-09

0 引言

服裝供應鏈是指服裝產品在到達消費者之前所涉及的服裝物料供應商、服裝制造企業、服裝批發商、服裝零售商和消費者等節點組成的供需復雜網絡。近些年，隨著服裝產品生命周期逐漸縮短、個性化和多元化服裝需求逐漸凸顯，使得服裝市場的競爭日趨激烈，并逐漸呈現服裝供應鏈之間競爭的趨勢。作為服裝供應鏈的源頭企業，服裝物料供應商為服裝制造企業提供物料的支持，其績效優劣將直接影響到服裝制造企業的服裝產品生產周期、服裝產品質量、服裝產品交貨期和服裝產品庫存水平。在此背景下，作為服裝供應鏈的核心企業，服裝制造企業越來越重視供應商績效評價。在實踐中，服裝制造企業供應商績效評價，不僅是服裝供應鏈管理的重要環節，而且也是服裝供應鏈上節點企業之間穩定合作的基礎。因此，構建科學合理的服裝制造企業供應商績效評價模型對于服裝供應鏈的穩定運行具有重要的現實意義。

在供應商績效評價研究方面，國內外學者已做大量的研究，并取得一定的研究成果。例如，Li等基于猶豫模糊集和MARCOS法（基于折中方案的備選方案排序法）等理論，提出一種體育賽事服務供應商績效評價模型；Sadrabadi等基于魯棒隨機優化和DEA法（數據包絡分析法）等理論，提出一種不確定環境下電信行業供應商績效評價模型；Saricam和Yilmaz基于DEA法、AHP法（層次分析法）和TOPSIS法（逼近理想點排序法）等理論，提出一種服裝零售業供應商績效評價模型；宋志紅等基于級差最大化的組合權重法和模糊軟集等理論，提出一種航空制造企業供應商績效評價模型；劉慧等基于ANP法（網絡層次分析法）和TOPSIS法等理論，提出一種燃氣輪機研制項目異質供應商績效評價模型；Yin等u4l基于模糊計算和Bootstrap-DEA等理論，提出一種叉車租賃供應商績效評價模型；Prashanth等基于MCDM法（多準則決策分析法）和FAHP法（模糊層次分析法）等理論，提出一種重工業供應商績效評價模型：Xue等基于證據推理和MCDM法等理論，提出一種高速列車供應商績效評價模型；柳玉鵬等基于DEMATEL法（決策試驗和評價試驗法）、ANP法和PROMETHEE法（偏好順序結構評估法）等理論，提出一種智能家居供應商績效評價模型；Gorener等基于區間二型模糊和AHP法等理論，提出一種航空公司供應商績效評價模型；雷星暉和尤筱玥基于AHP法理論，提出一種外包服務供應商績效評價模型；李海林和姜俊基于熵值最大化和二元語義一致性等理論，提出一種軍品供應商績效評價模型；楊紅娟等基于AHP法、模糊綜合評價法和DEA法等理論，提出一種低碳1供應商績效評價模型；Kang和Lee基于AHP法和DEA法等理論，提出一種集成電路封裝企業績效評價模型；顧麗琴和沈安基于AHP法理論，提出一種汽車零部件供應商績效評價模型。而國內外學者關于服裝制造企業供應商績效評價的研究鮮有涉及。基于此，本文將運用熵權-TOPSIS法來研究服裝制造企業供應商績效評價問題，以期彌補現有研究不足和為服裝制造企業進行供應商績效評價提供理論參考。

1 服裝制造企業供應商績效評價指標體系

根據采購服裝物料業務特點，在參考文獻的基礎上，依據全面性、可比性和可操作性等原則，并征詢專家意見，本文通過歸納總結構建了服裝制造企業供應商績效評價指標體系，詳見表1。由表1可知，本文所建服裝制造企業供應商績效評價指標體系包括三層結構，即目標層、準則層、指標層。其中，以服裝物料質量、服裝物料價格、服裝物料交付水平和服裝物料供應商競爭力4個方面作為準則層；以服裝物料批次合格率、服裝物料免檢率、服裝物料抽檢缺陷率、服裝物料報廢率、服裝物料采購價格、服裝物料降價配合度、服裝物料訂單完成率、服裝物料準時交付率、服裝物料交貨配合率、研發新服裝物料能力、生產服裝物料能力、總資產周轉率、凈資產收益率和服裝物料市場占有率14個方面作為指標層。

1.1 服裝物料質量準則

在服裝物料質量準則中，主要對服裝物料供應商所供物料的質量進行績效評價，包括服裝物料批次合格率、服裝物料免檢率、服裝物料抽檢缺陷率和服裝物料報廢率等4項指標。計算方法如下所述。

（1）“服裝物料批次合格率”指標主要用來考察服裝物料供應商所供物料的批次合格比情況，其計算公式為：服裝物料批次合格率=服裝物料供應商在考評周期內所供物料合格批次的數量／該服裝物料供應商在考評周期內所供物料批次的總數量*100%。

（2）“服裝物料免檢率”指標主要用來考察服裝物料供應商所供物料的免檢比情況，其計算公式為：服裝物料免檢率=服裝物料供應商在考評周期內所供物料的免檢種類數／該服裝物料供應商在考評周期內所供物料的種類總數*100%。

（3）“服裝物料抽檢缺陷率”指標主要用來考察服裝物料供應商所供物料的抽檢缺陷比情況，其計算公式為：服裝物料抽檢缺陷率＝服裝物料供應商在考評周期內所供物料的抽檢缺陷數量／該服裝物料供應商在考評周期內所供物料的抽檢樣本總數量* 100%。

（4）“服裝物料報廢率”指標主要用來考察服裝物料供應商所供物料的報廢比情況，其計算公式為：服裝物料報廢率=服裝物料供應商在考評周期內所供物料的報廢數量／該服裝物料供應商在考評周期內所供物料的總數量*100％。

1.2 服裝物料價格準則

在服裝物料價格準則中，主要對服裝物料供應商所供物料的價格進行績效評價，包括服裝物料采購價格和服裝物料降價配合度等2項指標。它們的計算方法如下所述。

（1）“服裝物料采購價格”指標主要用來考察服裝物料供應商所供物料的價格競爭力，其計算公式為：服裝物料采購價格＝sum（每次服裝制造企業向服裝物料供應商采購物料的數量*每次采購價格）／服裝制造企業在考評周期內向該服裝物料供應商采購物料總數量*100％。

（2）“服裝物料降價配合度”指標主要用來考察服裝物料供應商應對服裝制造企業降價需求的配合程度，其計算公式為：服裝物料降價配合度＝服裝制造企業在考評周期內要求的降低幅度／該服裝物料供應商在考評周期內所愿意降價的幅度*100%。

1.3 服裝物料交付水平準則

在服裝物料交付水平準則中，主要對服裝物料供應商交貨的表現情況進行績效評價，包括服裝物料訂單完成率、服裝物料準時交付率和服裝物料交貨配合率等3項指標。它們的計算方法如下所述。

（1）“服裝物料訂單完成率”指標主要用來考察服裝物料供應商訂單完成的情況，其計算公式為：服裝物料訂單完成率＝服裝物料供應商在考評周期內訂單完成數／該服裝物料供應商在考評周期內所接總訂單數*100%。

（2）“服裝物料準時交付率”指標主要用來考察服裝物料供應商準時交貨的情況，其計算公式為：服裝物料準時交付率=服裝物料供應商在考評周期內準時交貨次數／該服裝物料供應商在考評周期內總交貨次數*100%。

（3）“服裝物料交貨配合率”指標主要用來考察服裝物料供應商對訂單變化靈活性反映的情況。在服裝制造企業要求交貨時間、地點和數量等方面發生變化情景下，倘若服裝物料供應商交貨配合度越高，則對服裝制造企業生產經營越有利。服裝物料交貨配合率的計算公式為：服裝物料交貨配合率=服裝物料供應商在考評周期內配合服裝制造企業變更交貨的次數／該服裝物料供應商在考評周期內被要求變更交貨的總次數*100%。

1.4 服裝物料供應商競爭力準則

在服裝物料供應商競爭力準則中，主要對服裝物料供應商的綜合實力和發展潛力進行績效評價，包括研發新服裝物料能力、生產服裝物料能力、總資產周轉率、凈資產收益率和物料市場占有率等5項指標。它們的計算方法如下所述。

（1）“研發新服裝物料能力”指標主要用來考察服裝物料供應商對新服裝物料的研發能力，可反映服裝物料供應商的發展潛力，其計算公式為：研發新服裝物料能力=服裝物料供應商在考評周期內所研發的新服裝物料種類／該服裝物料供應商在考評周期內所有服裝物料的種類*100％。

（2）“生產服裝物料能力”指標主要用來考察服裝物料供應商產能水平與行業平均服裝物料產能的差距，其計算公式為：生產服裝物料能力=（服裝物料供應商在考評周期內的服裝物料產能-行業在考評周期內的平均服裝物料產能）／行業在考評周期內的平均服裝物料產能*100%。

（3）“總資產周轉率”指標主要用來考察服裝物料供應商對企業資產的營運能力，其計算公式為：總資產周轉率=服裝物料供應商在考評周期內的銷售收入／該服裝物料供應商在考評周期內的總資產*100%。

（4）“凈資產收益率”指標主要用來考察服裝物料供應商對企業凈資產的盈利能力，其計算公式為：凈資產收益率=服裝物料供應商在考評周期內的凈利潤／該服裝物料供應商在考評周期內的所有者權益*100%。

（5）“物料市場占有率”指標主要用來考察服裝物料供應商對現有市場的占有率和發展潛力情況，其計算公式為：物料市場占有率＝服裝物料供應商在考評周期內物料銷售額／行業在考評周期內物料銷售總額*100%。

2 服裝制造企業供應商績效評價模型

熵權法是一種客觀賦權方法，能夠有效規避主觀因素對指標權重分配的影響。TOPSIS法是一種經典的多目標決策分析方法，可處理多指標、多方案的決策問題。兩種方法的結合，不僅可規避主觀賦權的缺陷，而且也可利用原始數據對數據集進行多層次評價。目前，熵權-TOPSIS法已被廣泛應用于服裝產品分銷渠道商選擇、服裝企業倉儲績效評價、服裝流水線智能化評估、服裝企業節能環保評價和虛擬試衣軟件評價等。在實際中，運用熵權-TOPSIS法時，需要注意評價指標體系的確定、數據標準化處理和指標權重的確定等問題。基于此，本文將提出一種基于熵權-TOPSIS法的服裝制造企業供應商績效評價模型，其具體步驟如下所述。

2.1 運用熵權法確定評價指標權重

（1）設有n個待評價的服裝物料供應商、m個評價指標，則原始評價矩陣U=（uij）n×m

（2）設原始評價矩陣U對應的無量綱化矩陣為X=（xij）n×m，則對于效益型指標和成本型指標的無量綱化公式分別為：

（3）計算評價指標j下服裝物料供應商i，指標值所占的特征比值tij，其計算公式為：

將Ci按從大到小排序，可得待評服裝物料供應商i的綜合排名。當Ci值越大，則表明待評服裝物料供應商i的績效水平越高，此時該服裝物料供應商將會越有機會被評為優選型供應商；當Ci值越小，則表明待評服裝物料供應商i的績效水平越低，此時該服裝物料供應商將會越有機會被評為淘汰型供應商。

3 實例分析

3.1 實例概況

美尚服裝集團是一家從事文化衫、休閑服、瑜伽服和運動服等服裝產品生產的企業。2023年10月，該公司需要確定1家優選型供應商為其提供棉質面料。目前，該公司有10家可供選擇的服裝物料供應商。從美尚服裝集團供應商管理系統中數據整理可得10家備選服裝物料供應商績效評價指標值，詳見表2。由表2可知，10家備選服裝物料供應商各指標的績效評價值差距較大，因而美尚服裝集團僅憑各指標的績效評價值無法確定優選型供應商。基于此，本文將運用所建服裝制造企業供應商績效評價模型來量化10家備選服裝物料供應商績效水平，從而為美尚服裝集團確定優選型供應商。

3.2 評價指標權重結果分析

（1）基于表2中數據，構建原始評價矩陣U，則：

（2）基于原始評價矩陣U，運用式（1）～（2），構建無量綱化矩陣X，則：

（3）基于無量綱化矩陣X，運用式（3）～（4），可計算出各評價指標權重。其中，“服裝物料批次合格率”指標權重為0.0904;“服裝物料免檢率”指標權重為0.0724;“服裝物料抽檢缺陷率”指標權重為0.0675;“服裝物料報廢率”指標權重為0.1089;“服裝物料采購價格”指標權重為0.0417;“服裝物料降價配合度”指標權重為0.0526;“服裝物料訂單完成率”指標權重為0.0494;“服裝物料準時交付率”指標權重為0.1063;“服裝物料交貨配合率”指標權重為0.0587;“研發新服裝物料能力”指標權重為0.0718;“生產服裝物料能力”指標權重為0.0938;“總資產周轉率”指標權重為0.0563;“凈資產收益率指標”權重為0.0550;“服裝物料市場占有率”指標權重為0.0751。由此可見，從指標權重上看，服裝制造企業在評價服裝物料供應商績效時，會重點考慮服裝物料報廢率（0.1089）、服裝物料準時交付率（0.1063）、生產服裝物料能力（0.0938）和服裝物料批次合格率（0.0904）。即服裝物料報廢率、服裝物料準時交付率、生產服裝物料能力和服裝物料批次合格率是服裝制造企業在評價服裝物料供應商績效水平時的優先考慮因素。

3.3 服裝物料供應商績效評價結果分析

（1）基于原始評價矩陣U，運用式（5）～（6），構建標準化矩陣為Y，則：

（2）基于標準化矩陣為y，運用式（7），構建加權標準化矩陣F，則：

（3）基于加權標準化矩陣F，運用式（8）～（9），可計算出評價指標的正負理想解，則：

（4）基于評價指標的正負理想解，運用式（10）～（12），可計算出服裝物料供應商績效評價值，結果詳見表3。由表3可知，在服裝物料質量準則下，服裝物料供應商A的績效評價值最高，而服裝物料供應商I的績效評價值最低：在服裝物料價格準則下，服裝物料供應商I的績效評價值最高，而服裝物料供應商D的績效評價值最低；在服裝物料交付水平準則下，服裝物料供應商E的績效評價值最高，而服裝物料供應商B的績效評價值最低；在服裝物料供應商競爭力準則下，服裝物料供應商B的績效評價值最高，而服裝物料供應商C的績效評價值最低。由于10家備選服裝物料供應商各準則的績效評價值差距較大，美尚服裝集團要想確定1家優選型供應商，則應根據綜合績效評價值來判斷。由表3中最后一行信息可知，10家備選服裝物料供應商的綜合績效評價值由大到小依次為：服裝物料供應商A（0.695）、服裝物料供應商J （0.338）、服裝物料供應商E（0.335）、服裝物料供應商D（0.300）、服裝物料供應商H（0.253）、服裝物料供應商B（0.224）、服裝物料供應商F（0.209）、服裝物料供應商G（0.189）、服裝物料供應商C （0.160）、服裝物料供應商I（0.079）。由此可知，2023年10月，美尚服裝集團在棉質面料采購上的優選型供應商為服裝物料供應商A。

4 結語

首先根據采購服裝物料的業務特點，在參考相關文獻的基礎上，依據全面性、可比性和可操作性等原則，構建了4個準則和14個指標的服裝制造企業供應商績效評價指標體系。然后，運用熵權法確定評價指標的權重，并運用逼近理想點法評價服裝物料供應商績效水平。最后，對美尚服裝集團在棉質面料采購上確定優選型供應商進行實例分析。研究結果表明：服裝物料報廢率、服裝物料準時交付率、生產服裝物料能力和服裝物料批次合格率是服裝制造企業在評價服裝物料供應商績效水平時的優先考慮因素；運用熵權-TOPSIS法構建的服裝制造企業供應商績效評價模型簡單易行、易于求解，可作為服裝制造企業在評價服裝物料供應商績效水平時的參考方法。

基金項目：新亞歐陸海聯運通道研究院2024年課題（24TDYJY016）