融創賦能 平臺筑基

在新媒體蓬勃發展的當下，新型主流傳播平臺的建設已成為媒體行業的關鍵發展方向。2023年6月21日，福建國際傳播中心掛牌，由負責建設運營。福通五洲”出入境信息服務平臺是中心從成立之初就全力打造的平臺，它切中了兩個關鍵詞，一個是平臺建設以平臺為基，推進新型主流傳播平臺的建設，另一個是國際傳播格局重構，建設更有效力的國際傳播體系。

一、順應時代浪潮的創新之舉

當今時代，數智技術飛速發展，全球信息跨境流動日益頻繁，數字平臺已成為信息傳播和與論生成的主要陣地。各類泛娛樂、泛生活平臺，像抖音、小紅書等，通過創新的\"出海\"策略，在國際傳播領域取得了顯著成績。它們憑借新穎的內容范式和商業模式，吸引了大量全球用戶，讓不同國家的文化和生活方式得以廣泛傳播。相比之下，主流媒體在國際傳播方面，內容成果比較多，在平臺應用層面的嘗試和探索，比較有限。

福建是僑務大省，閩籍華僑華人約2000萬人，分布在世界各地188個國家和地區。一方面，這一龐大的人群對于展現中國形象，推動中外文明交流、民心相通有巨大的潛力，另一方面，真偽難辨的網絡信息，也容易對他們的境外出行造成誤導和風險。

“福通五洲\"從出入境用戶剛需入手，通過大數據抓取，結合現代信息交互技術，通過建立一體化、多功能的傳播服務平臺，鎖定用戶圈層，深耕分眾化傳播，做好國際傳播工作。經過大數據公司對海外平臺數據的采集比對，“福通五洲”已突破國外平臺的“信息繭房”，成為個人海外社交賬號的常用\"素材庫”。

2024年11月，《“福通五洲\"出入境信息服務平臺》獲第34屆中國新聞獎應用創新一等獎。中國新聞獎評委點評認為，“這是一個具有功能特色、區域特色的服務型新媒體應用創新，在國際傳播能力和提升傳播效能兩個方面皆有一定創新性。”

二、搭建自有平臺的價值內核

（一）功能可供性：精準錨定需求

了解用戶需求是國際傳播創新的關鍵。據統計，福建省出境人員2023年約520萬人，2024年達到780萬人，主要是旅游類、商務類、留學類、探親和務工類。福通五洲\"平臺開發團隊經過大量調研發現，出國手續難辦、出境旅游攻略少、跨境投資風險大等問題困擾著出境人員。針對這些問題，平臺構建了多功能、一體化服務體系。

在出行服務方面，“福通五洲\"平臺涵蓋了出境辦事咨詢、業務指南等功能。例如，“跨境商貿\"模塊為福建外出投資創業的用戶提供對外投資、風險防范等“一站式\"指引，針對留學生，平臺提供從學校申請到住宿安排的全程指南。在信息聚合方面，平臺整合全球新聞、文化活動、旅游景點等資訊，讓用戶能及時獲取所需的各類信息。

“福通五洲”平臺還具備便捷的證件辦理服務功能，可讓用戶在線辦理絕大部分出入境業務。此外，出行貼士、在線翻譯等服務版塊，充分考慮到用戶多樣化需求，為用戶打造出一站式線上出入境業務解決方案。

“福通五洲\"平臺還具備強大的信息查詢功能，用戶可點擊獲取140多個國家和地區的各種實用信息，包括但不限于各國概況、風險提示、交通出行、物價醫療等方面的信息。此外，還設置了“一周領事提醒\"以及安全風險提示，與官方風險預警平臺做到信息同步，并配套“一鍵救助\"，將駐外使館、總領事館等聯系方式按照各大洲歸類，幫助用戶及時避險獲助。

（二）技術可供性：融合前沿技術

技術是平臺穩定運行和優質服務的基礎。“福通五洲\"平臺基于福建國際傳播中心自研架構搭建，達到三級信息安全等級保護標準，保障用戶信息安全。

福通五洲\"平臺具備輕量化、易部署的特點，注重多終端同步體驗，融合多種前沿技術，既可以在微信端通過掃二維碼或關鍵字搜索直接調用，也可以快速嵌入大多數新媒體平臺，實現APP、小程序、H5等多端同步，實現數據聯動，銜接流暢。這使用戶無論在何種場景下，都能享受到流暢的使用體驗，提升了平臺的實用性和便捷性。

在數據交互與整合上，“福通五洲\"平臺打通與政務部門的通道，借助大數據收集分發出入境權威資訊。用戶通過“熱門辦事\"“預約辦證\"等模塊，能直接鏈接到國家移民管理局政府服務平臺，獲取準確信息。

“福通五洲”平臺還通過采集分析來自X、臉書、油管等海外社交媒體平臺的熱詞數據，定制內容生產。比如，“中國式現代化\"引起海外用戶關注，立即推出《在中國，一雙定制鞋只需要1個小時》《寧德時代—全球最牛電池工廠等原創話題內容，《黑神話：悟空》風靡全球后，推出《黑熊精背后的高塔，泉州開元寺東西塔》等原創話題內容。

（三）內容可供性：深耕文化輸出

“福通五洲”不僅是服務平臺，更是文化傳播的重要載體。平臺的內容傳播模塊承擔著傳播中華文化、講述福建故事的重任，是福建國際傳播中心內容分發的重要渠道，形成“情感共鳴\"和“認知共通\"的話語空間，激活用戶傳播潛力，盤活用戶的私域流量，實現文化\"出海\"。

“福通五洲”平臺聚合了大量優質內容，涵蓋習近平新時代中國特色社會主義思想、中華文明和閩派文化等方面，供用戶瀏覽、下載和分享。比如，海外留學生通過平臺下載介紹福建土樓的英文視頻，分享給外國朋友，讓更多海外受眾感受中國文化的魅力。

此外，“福通五洲”平臺還促進了不同國家的文化交流。平臺提供各國概況信息，幫助用戶了解多元文化，在平臺的搜索框里輸入目的地國家，比如馬爾代夫，立刻就可以看到這個國家的相關國情、歷史文化等信息，還能了解到這個國家和福建的交往信息，友城交往、投資信息等相關內容。

三、拓展國際傳播的多元策略

（一）敘事“全球化”，提升效能

優質內容是國際傳播的核心競爭力，也是提升“福通五洲\"平臺活躍度的關鍵。福建國際傳播中心發揮原創內容生產優勢，打造了一系列豐富多樣的內容產品。

福建是“海濱鄒魯\"\"文獻名邦”，以多元、深厚、交融的特色文化形態，成為中華優秀傳統文化的重要組成部分。文化類節目“MoliMoli\"創新文化宣介模式，通過記者的親身體驗，向海外觀眾展示福建的文化、美食和民俗。節目中，記者深入福建鄉村，參與傳統節日活動，讓海外觀眾感受到福建文化的獨特魅力。

系列人文微紀錄片Smile，以外國人為第一視角，記錄他們在中國的生活，展現中國的文化和社會發展，這種真實的呈現方式有助于消除文化隔閡。紀錄片Smile獲我國外交部官方賬號推薦“打開一個讓世界了解中國的窗口”，并獲第六屆“第三只眼看中國\"國際短視頻大賽最佳系列作品獎。

時政新聞類節目《大國外交·福建時刻》采用Vlog形式，解讀福建的外交活動，讓嚴肅的時政話題變得通俗易懂，更易理解與傳播。訪談節目《福建國際會客廳》邀請到福建交流的重要外國嘉賓，探討福建與世界各國在經貿、人文、體育等領域的交流合作，為福建與世界的交流搭建橋梁。

“福通五洲”平臺精心打造“福建福見”內容版塊，以“四海傳福”全球主題宣傳活動為抓手，通過《“閩\"揚四海》《造福世界的閩人》閩人印記》舉世聞閩》等專題專欄，創新國際傳播話語體系，闡釋中國發展、福建發展為世界發展帶來的機遇，廣泛宣介中國智慧、中國主張、中國方案，獲得各方關注，相關有特色、有實效的經驗做法，獲多方肯定。

（二）矩陣\"立體化”，協同傳播

為精準觸達出入境人群，福建國際傳播中心采取線上線下協同的傳播策略。線上，搭建境內外傳播矩陣。一方面，采用大數據抓取和信息交互技術，實現國家移民局等國內權威出入境政務服務站點、福建省人民政府新聞辦公室官方公眾號“福建發布\"和海博TV新聞客戶端等多平臺的數據融合互通，“一站式\"解決了出入境用戶的多樣化需求。推出以來，“福通五洲”月最高訪問量達12萬人次。另一方面，在海外主流社交平臺，如Face-book（臉書） ∴ x （原推特）、TikTok（抖音國際版）等，建立“HolaFujian\"自持賬號矩陣。根據不同平臺的用戶特點，發布不同形式的內容，吸引海外用戶關注。

線下，平臺通過種渠道推廣。積極舉辦或參與出入境相關活動，如閩港海洋文化周、兩岸融合發展示范展區等活動，在現場設置展位宣傳平臺，開展互動活動，吸引用戶參與。同時，在省內出入境管理場所，如辦證大廳等地，設置宣傳海報和資料，引導辦證人員關注并使用，提高平臺的知名度和影響力。

四、新型主流傳播平臺建設的未來展望

（一）擁抱全新技術，驅動平臺升級

科技的快速發展，為新媒體平臺帶來新的發展機遇。“福通五洲”平臺將積極引入人工智能、大數據、區塊鏈等新技術，利用人工智能實現精準信息推薦，根據用戶的興趣和行為，提供個性化服務，通過大數據分析優化平臺功能和內容呈現，借助區塊鏈技術保障信息安全，增強用戶信任，推動平臺持續發展。

（二）豐富內容生態，賦能用戶傳播

內容是平臺的核心。福通五洲”平臺將進一步拓寬內容領域，在現有的文化內容基礎上，增加科技、藝術、時尚等內容，滿足不同用戶的需求。通過挖掘各地特色資源，制作高質量的精品內容，為用戶提供更豐富的信息。

同時，平臺還鼓勵用戶參與內容創作，舉辦攝影、短視頻比賽等活動，激發用戶的傳播積極性。建立用戶社區，方便用戶交流分享，增強用戶的歸屬感和忠誠度，打造良好的內容生態。

（三）加強國際合作，整合全球資源

在全球化背景下，國際合作是提升平臺影響力的重要途徑。福通五洲”平臺將與國際組織、媒體機構、文化企業等展開合作。比如，與國際旅游機構合作推出特色旅游線路，促進福建文化旅游發展，參與國際標準制定和行業交流，提升在國際傳播領域的話語權，推動中華文化的全球傳播。

“福通五洲\"平臺整合多方資源，聯合福建省廣播影視集團、出入境管理部門等多方力量，形成國際傳播合力。平臺以出入境人群為紐帶，突破“信息繭房”，借助華僑華人優勢，實現中華文化的有效傳播。

“福通五洲\"平臺是福建省廣播影視集團、福建國際傳播中心在新型主流傳播平臺領域的一次大膽嘗試。在新媒體時代，傳播平臺的建設需要不斷創新。