智慧管教，與孩子共成長

人作為一種群居動物，天然地想要親近他人，需要被群體接納和認可。“怎樣處理好和老師、同學的關系”成為很多孩子面臨的難題。家長該如何引導和幫助孩子，讓他們自由表達、勇敢發言，愉快地融入集體，在與老師、同學關系融洽的基礎上，更好地學會學習、愛上學習呢？

正確對待老師的批評

孩子入學后，難免會遇到一些不適應，比如從幼兒園畢業開始學校生活的新生，比如升入一般被稱為學業及成長分水嶺的三年級、八年級等，或許還有個別學生會因為轉學而陷入不安。孩子們面臨的問題五花八門，也許遇到不愿意聽但又中肯的批評，或者因同伴間的小摩擦而導致情緒低落。當人感受到威脅或不公時，大腦會本能地選擇戰斗或逃跑。為了避免這種被排斥的感覺，大部分人會選擇“逃跑”——主動遠離人群。這時，家長的處理方式很重要。如果處理不當，孩子可能會對學校和學習產生厭倦或排斥心理，從而影響其健康成長。

比如，小A同學在課堂上被老師批評了，放學路上悶悶不樂，一進家門便不滿地說：“媽媽，我們老師太不公平了，明明是前面的同學先跟我說話的，憑什么老師只批評我？”

家長該怎樣處理這種情況，怎樣去引導孩子正確對待老師的批評？下面是家長的幾種常見錯誤反應。

第一種是袒護：對啊，誰先說話就應該批評誰，憑什么只批評你，你們老師太不公平了！

這種順應、討好的做法，雖然照顧了孩子的情緒，但是降低了老師在孩子心目中的威信，容易造成孩子任性、缺少包容的性格。

第二種是指責：你為什么要跟他講話？你要是不跟他講話，是不是就不用挨批評了？你先找找自己的原因。

這種簡單粗暴的做法，破壞了正常溝通模式，問題在指責和埋怨中不了了之，沒有解決任何問題，隱患就是孩子以后要么逆來順受，要么攻擊性強。

第三種是加壓：你認為老師批評你錯了嗎？要知道那是在課堂上，你不好好聽講還說話！我告訴你，如果以后再出現類似情況，老師批評完之后，回來我再收拾你。

這種恨鐵不成鋼的做法一定起不到作用，家長經常以敲打、警示的口吻約束孩子，會打擊孩子的自尊心和自信心，導致孩子出現叛逆情緒，親子溝通出現嚴重阻礙。

第四種是打岔：別生氣了！沒有什么事兒是一頓烤肉解決不了的，走，咱們今天出去吃大餐。

這種回避或抓不住問題重點所在的操作，是無效溝通。只是暫時轉移了孩子的壞情緒，容易造成孩子做事心不在焉、遇到困難就逃避的狀況。

從兒童視角思考問題，嘗試理解孩子、接納孩子，先學會與孩子共情，理解孩子被批評后的害怕、丟人的感受，然后引導孩子懂得去體會老師在批評中表達的態度，明白老師期望班里所有學生都能認真聽講、都能學習進步的愿景，這樣孩子的注意力就會聚焦在聽課上，問題也得以解決。具體操作如下：

學會接納孩子的情緒。孩子被老師批評了，此時此刻一定很難過，這時家長要對孩子表示理解。先要與孩子共情，接納他的情緒，允許他把委屈、憤怒等負面情緒全部反饋、釋放出來。此時家長要給予共情反饋：“你覺得他回頭找你說話，老師只批評你很不公平是不是？”“我感受到了你的傷心、難過和委屈。”這時，孩子的委屈就沒那么強烈了，因為他感受到的是來自媽媽的理解。

引導孩子表達自己的想法。等孩子的情緒慢慢平復下來，可以問問孩子，如果下一次他還找你說話，你該怎么辦？引導孩子提出解決問題的方法，家長不要進行任何評判。如果孩子不知道如何處理，可以給予啟發：“如果是我，我可能采用不聽他說話或者舉手示意老師的方法，你也可以試一試。”

協商確定可行方法。這一步是我們用成人的思維和方式，引導孩子找到切實可行的方法來解決實際問題。比如，引導孩子，如果那個同學繼續找你說話，萬一你沒忍住又跟他說話，被老師批評了，這可能是誰的問題呢？如果你是老師，你會怎么處理？完全都是同學的問題嗎？讓孩子意識到，自己也有問題。既然自己有問題，那么老師批評就不是錯的，也不是不公平的。此時，家長可以借機提出自己的期望：“我希望你能忍住，上課不與同學說話；如果實在忍不住，可以舉手示意老師或者課下去找老師，尋求老師幫助。”讓孩子了解家長的期許，感受來自大人的尊重。

家長給出正向反饋。所有問題都解決后，家長需要給孩子戰勝自己的信心和力量，可以這樣說：“我相信你一定有控制自己的能力，一定有尋求老師幫助的方法。”父母的信任和支持會給予孩子進步的力量，當你與孩子達到一致性溝通時，孩子就會放下防衛心理，平復情緒，認真聆聽，積極想辦法，從而達到最好的溝通效果。

不做“聽風就是雨”式家長

有一天，優優媽媽給我打電話告老師的狀：優優放學回家后告訴媽媽，老師說我得跑步前進才能追上班里的其他同學。優優媽媽聽后心里很不舒服，認為老師看不起優優，用言語傷害了優優，這屬于變相體罰。她越想越生氣，準備把這件事情發到微博上，自己出出氣，也請大家評評理。她想借機讓老師也收斂收斂，不要看不起優優，給優優爭取一個良好的學習環境。

我善意提醒優優媽媽：我理解你的心情，也能理解你心疼孩子、想為孩子出氣的意愿，但是你可曾考慮過，只要在網絡上發布，就會暴露孩子的信息，萬一別有用心的人惡意曲解、大肆炒作，肯定會對優優造成傷害。再說，優優才六七歲，這個年齡段的孩子語言表達能力不強，尤其是轉述話語的時候，經常會表達不完整，出現詞不達意的情況比比皆是，甚至還會把自己想象的事情當作真事講給父母聽。退一萬步講，因為這點事情與老師發生不愉快，應該嗎？建議這位媽媽先與老師溝通后再做決定。

優優媽媽雖然還是義憤填膺，但還是聽從建議，同意先與老師溝通再說。晚上等優優睡熟后，媽媽給老師打去電話，強忍著火氣問候了老師，然后說：“老師，優優的學前教育我們做得不是很到位，他在學習上能跟上班里的同學嗎？”老師聽到優優媽媽這么誠懇地問，很高興地告訴她：“優優很努力，我今天還表揚他呢！”“表揚？”優優媽媽疑惑地問，老師解釋說：“是啊，他今天的聽寫只錯了一處，比之前進步了很多，所以我特意表揚他進步很大，還告訴優優我會和他一起跑步前進，很快就能追上同學們了。”聽到這些，優優的媽媽恍然大悟，心里暗自慶幸，再三感謝老師后掛斷了電話。

第二天，優優媽媽高興地告訴優優，媽媽昨晚與老師溝通了，老師表揚你很努力，期待你取得更大進步，加油。優優高興得一蹦一跳地去上學了。

在這個案例中，優優媽媽最初有些過激反應。無疑，父母都深愛自己的孩子，不愿意孩子受到一丁點兒傷害。但是，我們一定要去分辨孩子的表述及情緒。

正確詢問不可少。孩子受到批評的時候，家長不要盲目地評判老師的批評對還是不對，更不能點火就著，做出不理性的事情。有時孩子也許不想說或不會表達，家長就要用心去觀察孩子，一定要理解孩子的情緒，耐心問清楚來龍去脈，幫助孩子找到解決問題的辦法。

主動溝通是關鍵。當父母聽到孩子講到不合乎情理的事情時，一定要主動找老師溝通，以免造成不必要的誤解。小學階段，尤其是對于低年級的孩子，當孩子遇到人際交往問題時，家長不要急著介入幫他解決問題，而是要多傾聽，引導孩子自己發現問題、解決問題。孩子若能順利度過這個敏感期，將來交友時才會找到讓自己舒服的朋友，知道如何維系一段讓自己舒適的親密關系。

家長只有學會智慧地養育孩子，做孩子成長路上的鼓掌者和助力者，才能更好地助力孩子健康快樂地成長。

（作者系青島高新區華東路小學教師）