曾幾何時,網(wǎng)紅店是一種社交貨幣的象征,新奇的裝修、獨特的產(chǎn)品、標志性的打卡點,吸引著消費者蜂擁而至。如今,網(wǎng)紅店開始逐漸“失寵”,“翻車”現(xiàn)象屢見不鮮,存活時間也變得越來越短。數(shù)據(jù)顯示,2023年倒閉的門店中,網(wǎng)紅店占比高達50%,部分網(wǎng)紅店的生命周期甚至不足1個月。
當網(wǎng)紅打卡的熱潮退去,理性消費的回歸正在重塑商業(yè)邏輯。在這一背景下,我們看到的是消費觀念的日趨成熟——人們不再盲目追逐符號,而是渴望真實的生活連接。
過去幾年里,線下零售業(yè)態(tài)的競爭出現(xiàn)了一些偏離常規(guī)的態(tài)勢,尤其在社交自媒體的推動下,商家過度追求網(wǎng)絡(luò)曝光和話題營銷,以吸引流量。然而,相關(guān)投入并未用于提升核心的產(chǎn)品和服務(wù),而是淪為“花在墻上的沉默成本”,不僅忽視了商業(yè)價值和用戶體驗,更是導致資源浪費和同質(zhì)化競爭加劇。
事實上,眼鏡行業(yè)同樣存在類似的情況。部分商家過于依賴一時的噱頭和營銷手段,將重心放在店面設(shè)計,以及聯(lián)名產(chǎn)品、明星同款、限量發(fā)售等“網(wǎng)紅化”手段上,卻對基礎(chǔ)且必要的驗光配鏡服務(wù)投入不足。盡管在短期內(nèi)能夠帶來可觀流量,但長期來看,通過“打卡效應(yīng)”所吸引到的人,很少能轉(zhuǎn)化為真實且復(fù)購的客群。與此同時,那些只是為了拍照而進店的人,也會影響到真正想要購買產(chǎn)品的消費者的逛店體驗。
在“眼球經(jīng)濟”時代,流量成為了衡量價值的標尺。無論是商家還是個人,都爭先恐后地追逐網(wǎng)紅紅利,試圖在消費者有限的注意力中搶占一席之地。值得注意的是,流量可以制造短暫的繁榮,卻無法掩蓋內(nèi)容的單薄;數(shù)據(jù)可以堆砌一時的熱度,卻無法替代產(chǎn)品與服務(wù)的本質(zhì)。當消費者的新鮮感消退,缺乏真實價值支撐的網(wǎng)紅文化注定難以長久。
隨著大量網(wǎng)紅業(yè)態(tài)的涌入,市場逐漸趨于飽和,消費者出現(xiàn)了嚴重的審美疲勞。那些曾經(jīng)讓人眼前一亮的內(nèi)容和形式,已變得千篇一律、毫無新意,消費者開始重新審視網(wǎng)紅店,不再輕易買單。有從業(yè)者坦言,許多眼鏡店都想憑借網(wǎng)紅打卡出圈,但往往也在其中迷失了方向。相較于過去,大眾對網(wǎng)紅打卡的熱情逐漸降溫,消費決策變得愈發(fā)理性和冷靜。
可以說,“去網(wǎng)紅化”的時代正在到來,這種趨勢反映了消費者對真實價值和體驗的渴望,以及對虛假繁榮和過度營銷的反感。眼鏡企業(yè)應(yīng)將更多的精力投入到產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化上,而不是一味地追逐網(wǎng)紅潮流。同時,要注重用戶體驗的穩(wěn)定性和持續(xù)性,通過講述品牌故事、傳遞品牌價值,與消費者建立起情感上的共鳴。
比起冷冰冰的設(shè)計,企業(yè)更應(yīng)該附著于功能和使用的表達,進而傳遞一種生活方式。如蔡司光學與英國咖啡品牌COSTA咖啡、中國健身品牌超級猩猩健身開展跨界營銷,通過舉辦線下快閃主題打卡活動、蔡司眼鏡彩蛋課程,以全新的消費場景體驗滿足消費者對個性化、多元化服務(wù)的需求;暴龍眼鏡與明星代言人進行多樣化合作,基于精準的市場策略與消費者洞察,進一步達成與消費者的深度溝通,深化品牌形象;Oakley則始終聚焦戶外運動領(lǐng)域,從多元化的產(chǎn)品矩陣到品牌文化的在地化傳遞,以其獨特而前衛(wèi)的內(nèi)在,于年輕人群的審美與生活方式之中占據(jù)一席之地。
以上案例告訴我們,“去網(wǎng)紅化”并非是對網(wǎng)絡(luò)傳播和創(chuàng)新元素的摒棄,而是在充分利用現(xiàn)代營銷手段的基礎(chǔ)上,更加注重產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新、場景體驗的強化、文化認同的深耕,將品牌價值與用戶真實需求深度綁定,從而構(gòu)建可持續(xù)的競爭力。
未來已來,商業(yè)需要回歸“人本邏輯”,用產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建信任。期待看到更多企業(yè)能夠擺脫“網(wǎng)紅化”的浮躁,為消費者帶來更加豐富、清晰、舒適的視覺體驗,推動眼鏡產(chǎn)業(yè)走向更加成熟和穩(wěn)健的發(fā)展之路。