基于公益互助模式的老年人情感關懷與孤獨感緩解路徑探析

一、引言

隨著社會老齡化進程的加速，越來越多的老年人面臨孤獨感問題。現代社會結構和家庭結構的變化使得老年人缺乏足夠的家庭陪伴和社會互動，孤獨感逐漸成為老年人常見的情感問題。研究表明，孤獨感不僅會影響老年人的心理健康，還會增加他們患上慢性疾病的風險，并縮短預期壽命。本研究的主要目的是探討如何通過公益互助模式有效緩解老年人的情感需求與孤獨感，旨在為構建一個更加和諧、包容的老年人友好型社會提供有益的參考。通過深人分析公益互助模式在老年人情感關懷中的應用與實踐，筆者期望能夠提出一系列具有針對性和可操作性的策略，以促進社會對老年人情感關懷的重視，推動相關政策和實踐的改進。

二、老年人情感關懷的需求分析

隨著年齡的增長，老年人對情感關懷的需求日益增加，這在當今中國表現尤為突出。根據第七次全國人口普查的數據，中國65歲及以上的老年人口已經超過2億，占總人口的 14.2% 。伴隨生理功能的逐步衰退、退休后的社會角色變化以及社會交往的減少，老年人日漸感受到情感支持的匱乏。尤其是在子女離家獨立的背景下，許多老年人缺乏日常的陪伴和情感交流，對家庭和社會互動的依賴度大幅提高。情感關懷不僅包括親情維系，還需要社區、朋友以及同齡人之間的情感互動與支持，情感支持的缺乏常常導致老年人產生抑郁、焦慮、無助感等心理問題，嚴重時甚至可能引發精神疾病，情感缺失還加速了老年人認知功能的衰退，增加了患上阿爾茨海默病等老年疾病的風險。所以研究中可以發現針對老年人日益增長的情感關懷需求，需要構建一套全面、有效的關懷體系。公益互助模式作為一種創新的社會支持方式，通過整合社會資源，鼓勵社會各界力量積極參與，為老年人提供多樣化的情感關懷服務。這一模式不僅有助于彌補家庭關懷的不足，還能促進老年人之間的互助與合作，增強他們的社會歸屬感和自我價值感。通過公益互助模式，可以更有效地滿足老年人的情感需求，減輕他們的孤獨感，提升他們的生活質量。在當今社會背景下，公益互助模式對于滿足老年人情感關懷需求意義重大。它著眼于充分調動社會各方資源，形成全方位關懷網絡。

三、我國老年人情感關懷與孤獨感現狀分析

（一）我國老年人情感關懷的現狀

在我國，老年人情感關懷的現狀正面臨多重挑戰。家庭養老依舊是主要的養老方式，大約 70% 的老年人主要依賴家庭養老。隨著社會的快速進步和城市化的加速推進，許多家庭的子女因工作壓力和外出務工等原因，無法時時刻刻陪伴在老人身邊。有資料顯示，隨著我國物質文化生活水平的逐步提高，老年人群體壽命正逐步增加， 85% 的老年人或多或少存在不同程度心理問題，遠遠高于一般人群平均水平，這些心理問題包括抑郁、焦慮等。在一項針對成都市13個社區萬名65歲以上老人的調查發現， 27.04% 的老年人存在抑郁或者焦慮等心理問題。而菏澤市的調研結果顯示，全市 22% 的老年人有孤獨感， 77% 的空巢老年人有中等或更高水平的孤獨感， 40% 的老人存在不同程度的抑郁情緒。進入深入研究可以發現，老年人心理健康問題日益突出，可能與退休、身體衰弱、慢性病、伴侶或朋友去世等生活狀況和社會關系的變化有關，同時也受到社會經濟發展、人口流動、文娛活動有限、精神需求得不到滿足等因素的影響[2]。盡管在政府的推動下，社會養老服務體系正在不斷完善，統計數據顯示，我國養老機構和設施數量持續增長。老年人在物質生活得到保障的同時，情感關懷的缺失仍然是一個亟須解決的社會問題。為了完善養老服務體系，需要進一步提升情感關懷服務的質量和覆蓋面，確保老年人在物質和情感兩個層面都能得到充分的支持。社區作為老年人日常生活的重要場所，在提供情感關懷方面發揮著不可替代的作用。但當前許多社區的情感關懷服務仍處于起步階段，服務內容單一、專業人才匱乏等問題較為突出。一些社區雖然開展了針對老年人的活動，但往往缺乏針對性和持續性，難以滿足老年人多樣化的情感需求。因此加強社區情感關懷服務體系建設，提高服務質量，成為緩解老年人孤獨感的重要途徑。此外老年人在獲取情感關懷的渠道上也存在局限性。傳統的家庭養老模式雖然能夠提供一定程度的情感支持，但隨著家庭結構的變化，許多老年人面臨著子女不在身邊、家庭關系疏遠等問題，導致情感支持不足。同時，由于老年人對于新興科技和網絡平臺的接受程度有限，他們難以通過這些渠道獲取更多的情感關懷和交流機會。

（二）我國老年人孤獨感的現狀

在當今社會，老年人普遍感受到孤獨，這種現象的嚴重性不容忽視。隨著社會的快速變遷和人口老齡化的不斷加劇，許多老年人正面臨著孤獨的困境。根據《中國老年人生活狀況綜合調查》所發布的數據，超過半數的老年人曾經經歷過不同程度的孤獨感，特別是在那些高齡老人、空巢老人以及居住在農村地區的老年人中，這種孤獨感表現得尤為明顯。空巢老人尤其容易遭遇情感孤立的問題，大約有 60% 的空巢老人感到情感上的孤立，這不僅影響他們的情緒，還可能帶來心理上的焦慮與抑郁風險。特別是農村地區的老年人，由于缺少社區支持和文化活動，社交機會相對較少，因此他們的孤獨感比城市老年人更為強烈。此外還有一部分失能老年人由于行動不便，往往無法參與社會活動，這使得他們在身體和心理上都處于高度孤立的狀態。孤獨感的普遍存在對老年人的身心健康構成了嚴重威脅。它不僅導致老年人情緒低落、缺乏生活熱情，還可能引發一系列健康問題，如高血壓、心臟病等慢性疾病的風險增加。因此如何有效緩解老年人的孤獨感，已成為社會亟待解決的重要課題。公益互助模式作為一種創新的社會支持方式，通過整合社會資源，鼓勵社會各界力量積極參與，為老年人提供多樣化的情感關懷服務，成為緩解老年人孤獨感的有效途徑。

四、公益互助模式的老年人情感關懷

（一）加強政府引導和支持

加強政府的引導和支持是推動公益互助模式在老年人情感關懷中發揮關鍵作用的決定性因素。依據《國務院辦公廳關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》和民政部等12部門聯合印發的《關于加強養老服務人才隊伍建設的意見》等文件，可以看出我國正在逐步完善養老服務政策環境，并已明確強調了加強老年人情感關懷的重要性，同時提出了相應的政策支持。政府應進一步完善相關法律法規，為公益互助模式提供法律保障，確保其在老年人情感關懷中的可持續發展。同時，資金投入也是推動公益互助模式發展的重要保障。相關政府部門可以加大對養老服務體系，特別是公益互助模式的財政支持力度。設立專項基金，支持公益組織開展針對老年人的情感關懷和孤獨感緩解服務，這在政策落地和實際操作中至關重要[4]。可以借鑒國外一些成功案例，對參與公益互助活動的企業和社會組織給予資金補貼和激勵措施，以吸引更多社會力量參與到老年人關懷服務中。

政府還可以加強對公益互助模式的宣傳和推廣，以此提高社會對老年人情感關懷的認識和重視程度。通過開展各類宣傳活動、制作宣傳資料、舉辦講座等方式，向公眾普及老年人情感關懷的重要性以及公益互助模式的具體做法和成效。同時搭建公益互助平臺，為志愿者和有需要的老年人提供便捷的連接渠道，促進信息交流和資源共享，進一步提升公益互助模式的效率和覆蓋面。通過這些措施政府不僅能夠有效推動公益互助模式在老年人情感關懷中的發展，還能營造出全社會共同關愛老年人的良好氛圍。

（二）發揮社會組織的作用

社會組織在老年人情感關懷和孤獨感緩解服務中發揮著重要作用，尤其是公益組織應積極響應老年人的情感需求，開展多樣化的服務活動，如陪伴、聊天、心理疏導等。志愿者組織不定期地探訪獨居老人或失能老年人。據中國志愿服務網的數據統計，2023年全國參與探訪老年人活動的志愿者人數達到了500萬人次。在對1000位接受過探訪的老人進行調查后發現，有超過 90% 的老人表示在志愿者的陪伴下，他們的孤獨感明顯降低，實際困難解決率達到了 70% ，讓老人們切實感受到被愛與尊重。公益組織積極舉辦各種形式的交流活動，如茶話會、讀書會、書畫班、戲曲學習班等。以某知名公益組織為例，2023年共舉辦了500多場交流活動，吸引了3萬多名老年人參與。在對這些參與活動的老人進行回訪時發現，有 85% 的老人表示通過這些活動結識了新朋友，找到了適合自己的活動方式，享受到了晚年生活的樂趣與尊嚴。且公益組織應配備專業的心理咨詢師或社工，為老年人提供心理疏導服務。目前全國已有上千家公益組織組建了專業的心理服務團隊。據不完全統計，2023年至今為超過100萬名老年人提供了心理支持。經過專業評估，接受過專業心理疏導的老年人，心理健康水平平均提高了 35% ，焦慮和抑郁癥狀的發生率降低了 40% 。且社會組織還可以聯合醫療機構和社區服務中心，定期開展健康講座和義診活動，不僅關注老年人的身體健康，也兼顧他們的心理健康。通過舉辦健康講座，向老年人普及常見疾病的預防知識和心理健康的重要性，增強他們的自我保健意識。同時義診活動可以為老年人提供便捷的醫療服務，及時發現并處理一些健康問題，減輕他們的身體負擔。社會組織還可以積極倡導社區養老和居家養老的結合，推動建立老年人互助小組，鼓勵老年人之間互相照顧、互相支持。

（三）創新服務模式和內容

鼓勵社會力量廣泛參與老年人情感關懷與孤獨感緩解服務，是提升老年人生活質量的重要舉措。企業作為社會責任的重要承擔者，可以通過捐贈資金、物資和技術等方式，支持公益互助組織開展服務活動，還可以利用自身技術優勢，開發適合老年人的智能設備，如智能手環、智能手表等，以滿足老年人在健康監測和情感陪護方面的需求[5。這些產品能夠進一步為老年人的健康與安全提供保障。也可以組織個人力量積極參與公益互助活動，通過捐贈資金、物資或時間來支持相關服務，在志愿服務中，個人可以直接為老年人提供陪伴、聊天、心理疏導等情感支持，幫助他們減輕孤獨感。截至2024年5月，中國志愿服務網統計的全國實名志愿者數量已達2.36億人、志愿服務隊伍135萬支，個人在老年人情感關懷中的貢獻日益顯著。創新服務模式是提升老年人情感關懷的重要路徑，互聯網技術的應用為此提供了新的機遇，還通過建立線上服務平臺，為老年人提供在線咨詢、心理疏導和社交互動的機會，已逐漸成為智能養老的一部分。

（四）科技驅動下的老年人情感關懷創新模式

在現代社會隨著信息技術的快速發展，科技賦能已經成為推動老年人情感關懷服務創新的重要力量。利用現代科技手段，可以為老年人提供更加便捷、高效和個性化的情感關懷服務。科技不僅提升了情感關懷的質量和效率，也通過新興的服務模式幫助解決傳統公益互助模式中的不足。智能硬件、線上平臺、大數據和人工智能等技術手段的應用，使得公益互助服務能夠更加精準、便捷地滿足老年人日益增長的情感需求，有效減輕孤獨感，并提升情感支持的覆蓋面與深度。智能硬件與線上平臺的應用在老年人情感關懷中展現了巨大的潛力[6-7。智能設備，如配備語音助手的智能手表和健康監測設備，不僅能提供實時的健康監測，還能作為情感陪伴工具，通過語音對話與老年人互動，減輕孤獨感并加強與外界的聯系。在線平臺則為老年人提供遠程社交互動、虛擬陪伴及興趣小組等服務，幫助他們拓寬社交圈子，緩解孤獨。通過大數據分析，公益組織能夠更精確地了解老年人的情感需求，為其量身定制關懷方案，提前進行心理疏導和陪伴干預，也為老年人情感關懷帶來了革命性的變化，減輕孤獨感。

五、結論

隨著我國社會老齡化進程的加劇，老年人情感關懷和孤獨感緩解問題已成為亟待解決的社會挑戰。通過本文的探討可以看出，公益互助模式為老年人提供情感支持、減輕孤獨感提供了可行的路徑。無論是政府政策的引導、社會組織的積極參與，還是企業和個人力量的貢獻，都能夠在緩解老年人孤獨感方面發揮重要作用。同時也應認識到，公益互助模式的發展和完善是一個長期的過程，需要政府、社會組織、企業和個人等多方面的共同努力和持續投入。

參考文獻

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[7]周祎敏.基于用戶價值理論的社區中老年人對老年照護機器人的使用意愿研究[D].上海：中國人民解放軍海軍軍醫大學，2024.

（作者單位：內蒙古大學公共管理學院）