微信公眾號與高職院校輔導員思想政治教育工作融合現狀與實踐研究

引言

當前微信不僅是廣大師生的社交媒介，更是其日常生活的一部分。高職院校輔導員利用微信公眾號平臺實施思想政治教育，能夠爭取到良好的學習交流、互動、分享、傳播等條件，幫助師生打破時間與空間的局限，可以有效將分散的學習個體聚集在同一個學習社區群，提升學習效率。并且高職院校師生幾乎原本就是微信注冊用戶，學生并不需要重新注冊學習身份，輔導員利用與學生生活關聯程度高的微信平臺，通過微信公眾號向學生推送對其價值觀發揮引導作用的校園熱門、社會熱點等，可以潛移默化地影響學生價值觀，落實思政教育。

一、高職院校輔導員微信公眾號思政教育融合價值

（一）“大思政”格局角度

高職院校輔導員以微信公眾號為教育路徑對學生實施思想政治教育，反映出教育的“協同”與“聯動”。微信公眾號能夠有效整合思政教育資源，發揮教師引導、自育育人的作用，同時可以促進輔導員、導師、同學、家長等組成育人同盟，形成教育合力，行之有效地幫助學生解決各類問題，一步步走進并滲透至學生的生活、學習，最終實現價值觀浸潤。

（二）價值需求角度

社會的開放進步為價值觀的發展提供了更為包容、更加多元的環境，在此環境中，學生可以遵從自己的內心，根據自身期待以及自我價值觀認知去實現自我發展。故而，輔導員利用微信公眾號實施思政教育，去與學生談學習、聊生活、話心事、說感悟，這種“娓娓道來”“平鋪直敘”式的話語表達將更有利于學生個性學習需求的滿足。當學生參與其中之后，思政教育將不再是“灌輸式”，而是“參與式”。并且，微信公眾號中詼諧的語言更容易引發學生共鳴，促使學生在無意識間對成長、人生觀、價值觀產生思考。

二、高職院校輔導員利用微信公眾號開展思想政治教育工作現狀

（一）微信公眾號與高職院校輔導員思想政治教育工作融合的積極方面

1.以微信公眾號為思想政治教育渠道，學生接受程度高

傳統的思想政治教育側重于“灌輸”，顯然無法滿足當代大學生的需求，且與學生的學習情感相違背。信息化的快速發展使得網絡技術成為人們生活的一部分，互聯網已獲得了良好的學生基礎。輔導員借助微信公眾號平臺實施思想政治教育，在弱化學生思政學習任務感的同時，還能夠實現“吸粉”，為學生帶去充滿新鮮感的思政學習體驗。

2.以微信公眾號為思想政治教育陣地，教育內容豐富化

利用微信公眾號實施的網絡思政教育，不論是教育形式還是教育內容都更加豐富多元。微信公眾號平臺獨有信息碎片化特征與普遍性特征，要求在面向學生用戶群時所推送的文章在排版與語言使用上做到質量更優、內容更精簡。同時，需要結合學生學習喜好以及情感需求，以更符合學生生活習慣的語言去編輯文章內容，以此增強公眾號文字的感染力與親和力。

3.以微信公眾號為思想政治教育途徑，教育影響多元化

輔導員借助微信公眾號平臺與學生建立線上聯系，首先，能夠有效消除與學生之間的距離感；其次，能夠保障學生的學習自主選擇權。“I”類型的部分大學生，在現實生活中除了必要聯系之外，并不會過多與輔導員進行交流，而有了微信公眾號平臺之后，學生可以隨時隨地參與話題討論，談論的過程中既不需要面對導員，也不需要附和同學，可以完全遵從自己的內心，當學生的參與積極性被有效調動后，輔導員的思想政治教育便有了滲透的契機。“E”類型的部分大學生，本就是“社牛”，微信公眾號能夠為其提供更廣闊的平臺，讓其充分展示自我優勢及能力，最終生成多元化的教育影響。

（二）微信公眾號與高職院校輔導員思想政治教育工作融合的問題方面

1.微信公眾號教育功能不夠突出

在微信公眾號與輔導員思政教育工作融合過程中，部分輔導員沒有抓準工作中心，實際運營時并未將針對學生的思想政治教育任務放在首位，導致公眾號常常“自說自話”“自娛自樂”。也有輔導員一味追求學生的“閱讀量”，片面追求可讀性更強的網絡推文，而這些推文與思政教育關聯度并不高，最終導致思想政治教育引導成效甚微。

2.微信公眾號推送內容不夠獨特

部分輔導員對于微信公眾號的素材甄別能力有待提升，所選取的推送文章無法體現主流思想與價值觀，不論是顯性教育抑或隱性教育功能都存在缺失。由于沒有真正站在學生視角去選材，以學生的立場身份去審視校園熱點、剖析社會焦點，導致公眾號的內容并不是學生想讀的、想關注的，久而久之，學生的活躍度下降。

3.微信公眾號互動交流不夠頻繁

輔導員建立微信公眾號，直接目的是為學生服務，對學生發揮思想政治教育引導作用，這也就要求對學生的思想動態進行及時掌握，以保障公眾號內容與學生生活、學習需求的契合。而現實運營中，一些輔導員并沒有對互動交流板引起重視，雖然有設置留言區，但是對于學生的留言并不能及時回復甚至從未回復，久而久之，學生與公眾號之間的黏性便開始降低，對于公眾號的信任度與依賴度也逐步弱化，公眾號也會因此喪失反映學生真實內心需求的對話功能，使輔導員錯失思政教育融合滲透與及時教育引導的黃金機會。

三、打通高職院校輔導員微信公眾號思政教育融合思路的具體辦法

（一）高效強化保障，完善教育機制

1.加大輔導員微信公眾號建設幫扶力度

信息化時代為各行各業的發展帶來了紅利條件，教育行業也不例外。但當前高校對于互聯網的利用主要側重于宣傳方面，并未對網絡教育資源進行深度開發。而互聯網早已與師生的生活緊密結合，能夠為思想政治教育創造有利條件。因此，高校應當用發展的眼光看待大學生教育問題，找準當代大學生學習需求點及特點，立足于全局實施網絡思政教育，大力支持、積極鼓勵輔導員等思政教育工作者開展教育平臺建設。關于輔導員微信公眾號的建立，高職院校要以實際行動給予幫扶，在思想上要充分肯定，在物質上要適當傾斜。為了充分調動輔導員建設微信公眾號服務思政教育工作的積極性，高職院校需要建立并完善相關教育激勵機制。通過對主動建設微信公眾號的輔導員給予績效獎勵、評優加分等，肯定輔導員網絡思想教育工作。當“硬標準”被突出后，輔導員的教育積極性以及微信公眾號建設執行力度將會顯著提升，網絡思政教育成效將會獲得更多保障[]。

2.加強輔導員信息化技術能力提升培訓

信息化技術對于高職院校輔導員而言雖然并不陌生，但以往這些手段常體現在輔導員的生活中，在學生思想政治教育方面反映較少。因此，高職院校有必要為輔導員創造業務技能提升機會，幫助輔導員找到有效的微信公眾號與思想政治教育融合方式，讓輔導員能夠充分發揮信息化平臺，落實學生思政教育工作。在輔導員正式上崗前，高職院校需組織網絡教育技能專項培訓，幫助輔導員梳理微信公眾號創辦知識、運營技巧、推廣辦法等。此外，高職院校還需要將輔導員隊伍建設作為一項長期工作去抓牢抓實，每學期邀請微信公眾號思政教育優秀輔導員、微信公眾號專業技術人員等到校進行經驗分享、專題講座等，為本校輔導員提供充電機會，促使其不斷學習，提升網絡思政教育能力。

（二）優化能力發揮，突出教育主體

1.積極動員并組建運營團隊以形成教育合力

在思想政治教育工作中，高職院校輔導員履行著教育主體責任，只有當輔導員具備處理教育常規問題以及突發問題的能力，思想政治教育活動才能夠獲得順利實施的保障。這就要求高職院校輔導員主動對其能力進行提升，在建設微信公眾號平臺時，積極動員有意向、有能力的輔導員或學生一同加入公眾號運營團隊，將單股教育力量合為整股，充分發揮教育合力，提升思想政治教育成效[2。輔導員在日常工作中，會接觸到性格各不相同的學生、遭遇各種各樣的趣事，所形成的教育經驗也各有千秋。當微信公眾號運營團隊吸納了不同輔導員之后，團隊內部通過充分交流和有效溝通，可以在教育方式上達成共識，此時的教育內容將會更為全面，教育過程也將更為周到。并且，當各有所長的輔導員組成團隊之后，微信公眾號運營的分工將更加明確，每位輔導員能夠最大限度地實現自己的教育想法，充分發揮個人所長，為學生推送更為專業的思想政治教育內容。而微信公眾號運營團隊吸納的優秀學生，他們既是微信公眾號的群眾基礎，同時也是公眾號內容的風向標。這部分學生能夠較為容易地收集到一般學生的關注方向、興趣喜好、瀏覽習慣、學習看法等，可以較為客觀地從受教育者的角度去對微信公眾號的推送內容、形式等給出優化建議，更容易與廣大學生群體產生共鳴，使學生的思想政治學習需求能夠及時被關注。

2.不斷優化運營及管理能力以打造教育矩陣

受新媒體網絡環境影響，當代大學生的行為方式以及思維方式與過去相比皆有很大不同，并且出現了許多輔導員尚未充分掌握的新特點，此時要想保障思想政治教育成效，就需要貼合學生實際需求，探尋新的思想政治教育方法及路徑。輔導員有必要不斷提升對于微信公眾號的運營管理能力，利用微信公眾號打造新的教育矩陣。一方面，做好思想政治引領工作，發揮“指引力”。輔導員通過向成熟的微信公眾號學習，積極完善自身網絡思政教育知識結構，充分認識及掌握互聯網教育的方法與技巧，使微信公眾號具有“言（研）響力”；另一方面，輔導員在運營微信公眾號實施思想政治教育時，需要將輸出與輸入放置在同等重要位置，在追求分享的同時保障原創，確保微信公眾號所有的板塊內容都是合理規劃的產物。比如，微信公眾號除學生活動推送外，輔導員還可以針對時事新聞、社會熱點等開發“今日信息差”“對此你怎么看”“導員日常”“節日祝福”等臨時性的板塊內容，以看似平常的嘮嗑形式，弱化學生學習任務感，將主流價值觀以及德育教育融入其中，浸潤學生心靈，引導學生在“留言區”“互動區”留言討論、分享感悟。

（三）精選教育內容，發揮教育作用

1.注重線上線下適度融合以形成教育吸引

大學生的人生觀、價值觀已趨近成型但尚未樹立完成，此時的思想政治教育工作既要注重內化于心，又要做到外化于行，以此實現有效引導。輔導員在建設微信公眾號時，對于公眾號平臺所推送的內容在篩選時要以大學生接受趣向為準，同時確保線上教育同線下實踐能有效銜接4。要想微信公眾號能夠抓住學生的眼球，對學生形成學習吸引，公眾號平臺設計的板塊、所推送的文章就需要與學生的個性需求相契合，使學生的價值期待可以被及時滿足，可以做到在輸送社會主流價值觀以及正向價值取向的同時，保有實際使用性能和生活活躍性能。輔導員通過聯合線上引導和線下實踐，將學生吸引至思政互動活動之中，通過學生真實參與活動的互動過程，創造師生交流對話條件。例如，輔導員可以在微信公眾號設計“導員小課堂”板塊，為了增強親切感，輔導員可以將學生對自己的昵稱替換“導員”二字，“小課堂”之中的互動交流內容同近期的班級活動相結合，學生可在公眾號留言區發帖交流。輔導員通過查看留言，收集學生對于活動的整體印象、好的感受以及不滿意的地方，為下次活動的開展累積經驗，以增強思政教育活動實效[5]。

2.關注便捷功能分類設置以擴大承載范圍

輔導員要想利用微信公眾號高效實施思想政治教育，就需要簡化教育過程，即注重微信公眾號的便捷功能設置，讓學生能夠獲得良好的線上學習體驗。具體構建時，關于微信公眾號對于信息的極限承載范圍要進一步擴大，界面需要設置信息指令回復欄以及關鍵詞搜索欄，為學生提供便捷的操作支持，使學生的學習需求能夠快速得到滿足。如設計快捷服務指令詞條“醫保報銷”“請假銷假”“在學證明”等，瞬時自動回復解答相關問題或辦理對應事項，讓學生在線上就能夠享受辦事服務，便捷學生，提高效率。關于學習事項、學習服務、學院活動等，輔導員可以設計“導員 @ 你”板塊，利用“微通知”對學生進行消息提醒，讓學生能夠及時獲取學習與活動信息，豐富學生生活。

結語

綜上所述，高職院校輔導員應當主動構思并在微信公眾號與思政教育相融合上付諸實踐，優化能力發揮，突出教育主體作用。積極動員并組建運營團隊，不斷優化運營及管理能力，以形成教育合力，打造教育矩陣。同時，精選教育內容，發揮教育作用。充分發揮新媒體優勢，服務高職院校思政教育工作，使大學生的理想信念日益堅定，讓主流意識形態在其心中生根發芽。

本文系2023年湖南省高校思想政治工作質量提升工程資助項自之輔導員骨干專項項目《新媒體與高校輔導員思想政治教育工作的深度融合研究》（項目編號：23C43）的研究成果。

參考文獻：

[1]付欣.輔導員微信公眾號在大學生思想政治教育中的應用研究[D].太原：山西財經大學，2020.

[2]范新宇.內蒙古高校輔導員微信公眾號運營現狀及對策[J]傳媒論壇，2021，4（08）：31-32.

[3]劉欣華.高校輔導員微信公眾號的網絡思想政治引領價值：以“指尖上的劉導”微信公眾號為例[J].福建醫科大學學報（社會科學版），2021，22（01）：60-63.

[4]楊斌英.新媒體環境下高職院校輔導員思想政治工作機制探究[J].現代商貿工業，2023，44（11）：119-121.

[5]王曉娟.新媒體時代高校輔導員思想政治教育方法探究[J].新聞研究導刊，2023，14（22）：217-219.

（作者單位：湖南幼兒師范高等專科學校）

（責任編輯：袁麗娜）