企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)態(tài)路徑研究

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1502（2025）03-0064-14

一、問(wèn)題提出

隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)已步入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的新時(shí)代。《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》明確指出，要加快構(gòu)建促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制機(jī)制，完善促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化政策體系。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)接，還能通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化流程、提高效率。

與此同時(shí)，我國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化業(yè)務(wù)展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)孵化器和創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)培養(yǎng)了大批的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這些企業(yè)孵化器不僅有助于培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，還推動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。近年來(lái)，眾多企業(yè)孵化器和創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)通過(guò)打造數(shù)字服務(wù)平臺(tái)與成立專業(yè)孵化器等創(chuàng)新舉措，踏上了“專業(yè)化 + 數(shù)字化\"的轉(zhuǎn)型新路徑。相比于一般企業(yè)孵化器，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能夠提升企業(yè)孵化器本身的運(yùn)營(yíng)效率，而且可以為初創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)提供更廣泛支持，包括資源、資金、技術(shù)和專業(yè)知識(shí)等，加速進(jìn)人市場(chǎng)，從而推動(dòng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使孵化器能夠突破物理空間限制，實(shí)現(xiàn)跨地域支持、高效資源調(diào)配和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，提升了孵化器的孵化效率。數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要一環(huán)，通過(guò)搭建數(shù)字化平臺(tái)，企業(yè)孵化器能夠更高效地整合資源，提供更精準(zhǔn)的孵化服務(wù)。這些平臺(tái)不僅為創(chuàng)業(yè)者提供便捷的信息交流渠道，還通過(guò)數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等技術(shù)手段，幫助創(chuàng)業(yè)者更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇，提升創(chuàng)業(yè)成功率，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供源源不斷的新動(dòng)能。

近年來(lái)，學(xué)術(shù)界開(kāi)始系統(tǒng)梳理孵化器價(jià)值創(chuàng)造研究，并基于文獻(xiàn)研究[與政策研究[2]，聚焦該領(lǐng)域的熱點(diǎn)議題，以期構(gòu)造統(tǒng)一的理論認(rèn)識(shí)。一些學(xué)者對(duì)我國(guó)企業(yè)孵化器價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行了初步探索，并嘗試將不同的管理理論運(yùn)用于價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐。吳瑤等從租金理論出發(fā)，提出了四條企業(yè)孵化器的價(jià)值創(chuàng)造路徑3。李志剛等基于“動(dòng)因一行為一結(jié)果\"的資源編排分析框架，挖掘了公司孵化器構(gòu)建創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程機(jī)理4。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)孵化器如何基于新的商業(yè)模式，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，重塑其價(jià)值創(chuàng)造路徑，引起政、學(xué)、企三界的廣泛關(guān)注。謝康等以索菲亞家居公司為例開(kāi)展縱向案例研究，提煉出要素重構(gòu)、要素創(chuàng)造和要素創(chuàng)生三個(gè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑5。王永貴等則從知識(shí)管理的視角出發(fā)，構(gòu)建了從數(shù)字化搜尋到數(shù)字化生態(tài)的迭代轉(zhuǎn)型模型。朱曉騰等基于奧迪汽車公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，歸納出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遵循的階段式演變邏輯，并將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為數(shù)字化探索、數(shù)字化成長(zhǎng)和數(shù)字化深化三個(gè)階段，指出企業(yè)會(huì)在不同階段采取合適的資源行動(dòng)和商業(yè)模式。相比于一般企業(yè)，企業(yè)孵化器具有平臺(tái)化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、服務(wù)化、生態(tài)化的數(shù)字化發(fā)展特征，其價(jià)值創(chuàng)造主要通過(guò)支持孵化企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。朱國(guó)軍等從創(chuàng)業(yè)孵化過(guò)程的視角，揭示智能制造核心企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的行為邏輯和價(jià)值涌現(xiàn)的內(nèi)在規(guī)律[8]。杜勇等基于資源編排的理論視角，對(duì)比分析獨(dú)創(chuàng)企業(yè)和孵化企業(yè)兩種不同創(chuàng)業(yè)背景的科技型企業(yè)如何借助數(shù)據(jù)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)生態(tài)位躍遷。周文輝等基于機(jī)會(huì)一資源一團(tuán)隊(duì)適配視角，提煉出創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)“數(shù)字化組織能力一數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力一數(shù)字化共創(chuàng)能力\"的數(shù)字化動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建路徑模型[]。高洋等通過(guò)多案例對(duì)比研究方法，從價(jià)值主張、價(jià)值生產(chǎn)和價(jià)值獲取三個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)探索創(chuàng)業(yè)孵化器的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理，構(gòu)建其商業(yè)模式的多層級(jí)理論框架[]。上述研究為信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化三階段剖析企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程提供了基礎(chǔ)。

整體而言，針對(duì)企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值創(chuàng)造路徑研究較少，特別是對(duì)其過(guò)程機(jī)制的研究更是鮮有涉及。企業(yè)孵化器要成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須具備編排和整合相應(yīng)組織資源的能力，這有助于企業(yè)孵化器更有效地完成流程工作，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能夠優(yōu)化孵化器內(nèi)部管理，還能為初創(chuàng)企業(yè)提供資金支持、人力資源、政策引導(dǎo)以及合作關(guān)系等多維度資源，幫助其克服成長(zhǎng)初期劣勢(shì)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)孵化目標(biāo)[2]。因此，本研究從資源編排視角切人[13]，選取具有代表性和典型性的創(chuàng)富港為案例研究對(duì)象，深入探討企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中所采用的資源編排策略及其對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的促進(jìn)作用，保證將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與資源動(dòng)作緊密結(jié)合，確保這些行動(dòng)具有創(chuàng)新性，并與企業(yè)孵化器商業(yè)模式保持一致[14]。具體研究?jī)?nèi)容涵蓋以下三個(gè)問(wèn)題：一是企業(yè)孵化器為何要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有何影響因素；二是在企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何對(duì)資源進(jìn)行編排，資源編排的具體方式如何影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值創(chuàng)造；三是企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果是什么。本研究通過(guò)對(duì)理論與現(xiàn)實(shí)案例的雙向佐證，闡明企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)資源編排所起的關(guān)鍵作用，分析了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、資源編排路徑和價(jià)值創(chuàng)造成果，揭示了企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)迭代過(guò)程。這將有助于企業(yè)和政府更深入地理解企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，為企業(yè)孵化器數(shù)字化情境下價(jià)值創(chuàng)造的管理實(shí)踐提供參考。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究理論與方法

本研究聚焦于企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值創(chuàng)造路徑，屬于“怎么樣”問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象所處的現(xiàn)實(shí)情境及演化過(guò)程，宜于采用案例研究方法。資源編排理論源自資源基礎(chǔ)觀（RBV），是一種動(dòng)態(tài)資源管理理論，強(qiáng)調(diào)管理者在利用資源創(chuàng)造價(jià)值中的能動(dòng)作用。資源編排理論整合了資源管理模型與資產(chǎn)編排模型的框架，重點(diǎn)關(guān)注資源管理流程之間的協(xié)調(diào)與協(xié)同效應(yīng)，旨在優(yōu)化管理者的資源調(diào)配與運(yùn)用策略。該理論通過(guò)剖析企業(yè)的資源獲取、運(yùn)用及競(jìng)爭(zhēng)力形成的規(guī)律，挖掘靜態(tài)資源與動(dòng)態(tài)能力在企業(yè)成長(zhǎng)中的互動(dòng)關(guān)系及其協(xié)同效應(yīng)，深入探討了企業(yè)如何通過(guò)資源配置積累持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[15]，并在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，逐漸擴(kuò)展到戰(zhàn)略管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個(gè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。

本研究以典型性、理論適配性和數(shù)據(jù)可獲得性為出發(fā)點(diǎn)，選取深圳市創(chuàng)高港商務(wù)服務(wù)股份有限公司創(chuàng)富港集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)富港）作為案例研究對(duì)象，依據(jù)如下：（1）典型性。創(chuàng)富港作為一家起源于IT領(lǐng)域的企業(yè)孵化器，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上積累了深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。截至2025年1月，其中心連鎖網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)九大城市，已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、成都、長(zhǎng)沙及香港等設(shè)立近280個(gè)運(yùn)營(yíng)空間。運(yùn)營(yíng)空間面積超38萬(wàn)平方米，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超40萬(wàn)家。（2）理論適配性。創(chuàng)富港擁有豐富資源與成熟的服務(wù)能力，并輔以靈活的制度設(shè)計(jì)，吸納了大量創(chuàng)業(yè)實(shí)體，已成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。（3）數(shù)據(jù)可獲得性。創(chuàng)富港自成立以來(lái)，不僅在數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理上不斷輸出成果，而且在構(gòu)建創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系方面進(jìn)行了多角度探索，累積了海量的案例數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)材料。企業(yè)的官方網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了便捷的數(shù)據(jù)收集渠道，確保了材料的廣泛性及易獲取性。本研究基于扎根理論，通過(guò)提煉其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中資源編排路徑與價(jià)值創(chuàng)造模式的相關(guān)概念與文本，使用Nvivo14軟件進(jìn)行深入分析，構(gòu)建了理論模型。

（二）數(shù)據(jù)搜集

創(chuàng)富港案例以訪談和二手資料為研究對(duì)象，采用文本分析方法。為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和研究效度，資料均來(lái)源于權(quán)威性媒介和數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)，包括但不限于新聞報(bào)道和案例企業(yè)高管的訪談?dòng)涗浀荣Y料。具體包括以下幾類資料。

（1）電子數(shù)據(jù)庫(kù)資料：涵蓋中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)、樣本企業(yè)公開(kāi)信息和上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告等，獲取公司相關(guān)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。（2）互聯(lián)網(wǎng)資料：通過(guò)創(chuàng)富港官方公眾號(hào)、企業(yè)門戶及搜索引擎等媒介方式，深入分析該公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資源整合策略。（3）視頻資料：包括各大網(wǎng)站對(duì)公司重要管理人員，尤其是董事長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人的專訪資料。（4）新聞資料：包括人民網(wǎng)、網(wǎng)易新聞等權(quán)威新聞平臺(tái)所發(fā)布的相關(guān)報(bào)道。

（三）數(shù)據(jù)分析與編碼策略

本文依循現(xiàn)行的案例研究方法，通過(guò)深人分析案例材料，運(yùn)用扎根理論的研究框架，對(duì)創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行手工編碼分析，將分析流程劃分為明確的三個(gè)階段，即開(kāi)放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼階段[1]。本研究通過(guò)對(duì)創(chuàng)富港案例數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡而系統(tǒng)的提取與編碼，保障了研究結(jié)論的有效性、科學(xué)性和可驗(yàn)證性。

三、案例分析與討論

（一）創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段分析

自2008年成立以來(lái)，創(chuàng)富港已經(jīng)跨越10余年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，從初始的商務(wù)聚焦點(diǎn)遞進(jìn)至綜合性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，其轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)隨時(shí)間節(jié)點(diǎn)而有所差異。本研究在梳理創(chuàng)富港在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中轉(zhuǎn)型內(nèi)容與關(guān)鍵事件的基礎(chǔ)上，使用關(guān)鍵事件軌跡法對(duì)創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程進(jìn)行劃分，將創(chuàng)富港從2008年開(kāi)始進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至今分成三個(gè)階段（見(jiàn)圖1）。

第一階段（2008—2014年）：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息化階段。信息化是創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，重點(diǎn)在于通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和信息進(jìn)行表達(dá)、存儲(chǔ)與處理。這一階段的目標(biāo)是提高工作效率、減少錯(cuò)誤。在信息化階段，創(chuàng)富港專注于研發(fā)并建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等工具，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化，從而推動(dòng)企業(yè)孵化器的信息電子化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，這也為孵化企業(yè)提供了更加高效的基礎(chǔ)設(shè)施支持，保障其運(yùn)營(yíng)順暢，從而促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的順利展開(kāi)。

第二階段（2015—2020年）：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)化階段。數(shù)據(jù)化階段是在信息化基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)的全面采集、整合、分析與應(yīng)用。這一階段，創(chuàng)富港的目標(biāo)不僅是提升孵化器自身的運(yùn)營(yíng)效率和降低成本，更重要的是通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)平臺(tái)，幫助孵化企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與資源配置，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，并創(chuàng)造新的價(jià)值。

第三階段（2021年至今）：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)化階段。網(wǎng)絡(luò)化階段是充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)孵化器發(fā)展的增效作用、積極推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。這一階段，創(chuàng)富港積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)物與物、人與物之間的即時(shí)信息交換與通訊。相比于傳統(tǒng)企業(yè)，創(chuàng)富港的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加注重服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化與智能化升級(jí)，致力于拓展其在孵化服務(wù)中的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，并通過(guò)更廣泛的資源共享與協(xié)同合作，為孵化企業(yè)提供更加豐富和智能的支持。企業(yè)孵化器在此階段的核心價(jià)值創(chuàng)造路徑不僅提升了自身運(yùn)營(yíng)效率，而且通過(guò)數(shù)字技術(shù)促進(jìn)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成與發(fā)展。

這三個(gè)階段是循序漸進(jìn)動(dòng)態(tài)演化的，演化過(guò)程中企業(yè)孵化器對(duì)現(xiàn)有和潛在資源不斷進(jìn)行編排。本研究擬通過(guò)\"數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因一數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資源編排動(dòng)作一數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果\"對(duì)不同階段的轉(zhuǎn)型動(dòng)作進(jìn)行梳理與分析。

（二）創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息化階段價(jià)值創(chuàng)造路徑分析

1.信息化階段驅(qū)動(dòng)因素

創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息化階段為企業(yè)創(chuàng)立初期，對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)處于探索階段。隨著市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性不斷提高，傳統(tǒng)的盈利方式并不能滿足持續(xù)增長(zhǎng)的收益需求，創(chuàng)富港面臨盈利難以實(shí)現(xiàn)、發(fā)展定位不清晰、未來(lái)市場(chǎng)空缺等問(wèn)題。在“需求”因素的驅(qū)動(dòng)下，這一階段企業(yè)孵化器的目標(biāo)不僅是提高自身的管理效率，還要幫助創(chuàng)業(yè)公司快速適應(yīng)信息化管理環(huán)境，為它們提供基礎(chǔ)的行政、財(cái)務(wù)和客戶管理支持。

2.信息化階段資源編排過(guò)程

（1）資源結(jié)構(gòu)化構(gòu)建資源池 資源獲取與積累

在企業(yè)孵化器資源編排的初始階段，資源結(jié)構(gòu)化構(gòu)建資源池是其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，包括資源獲取與資源積累。一方面，創(chuàng)富港引人信息技術(shù)，積極獲取內(nèi)外部資源，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)資源有序配置的資源池；另一方面，創(chuàng)富港通過(guò)搭建信息化平臺(tái)，開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，依托內(nèi)部資源積聚及外圍資源整合，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部資源的深厚積累，為內(nèi)部運(yùn)作效率的提升提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

（2）資源捆綁 資源豐富

資源捆綁是指企業(yè)孵化器通過(guò)集聚現(xiàn)有資源，并引人與之緊密相關(guān)的新增資源，從而拓展商業(yè)活動(dòng)的潛力。在這一過(guò)程中，創(chuàng)富港將傳統(tǒng)資源與信息技術(shù)、信息系統(tǒng)相結(jié)合，在引進(jìn)新興信息技術(shù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)屬于其自身的商務(wù)綜合辦公平臺(tái)（以下稱BCMS），集ERP、OA、CRM于一體，覆蓋了企業(yè)孵化器眾多業(yè)務(wù)模塊，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的管理模式。

（3）資源利用 能力動(dòng)員

能力動(dòng)員是指企業(yè)孵化器識(shí)別開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力并配置所需能力的過(guò)程。創(chuàng)富港認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)期數(shù)字化對(duì)企業(yè)管理的重要性，利用BCMS系統(tǒng)的人力資源管理、選址開(kāi)店及資源管理、營(yíng)銷及內(nèi)控管理、日常運(yùn)營(yíng)支付管理、商務(wù)智能電話等功能模塊，大幅降低了人力維護(hù)成本，顯著提升了企業(yè)孵化器內(nèi)部跨部門協(xié)作的工作效率。創(chuàng)富港創(chuàng)新性地引入信息技術(shù)輔助選址方式，取代了傳統(tǒng)人工操作，全面提升了選址效率和質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)富港產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及決策分析效率，并通過(guò)數(shù)字化分析實(shí)現(xiàn)了企業(yè)孵化器的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高了孵化器的孵化能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了顯著的增值效果。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)：數(shù)字化管理能力提升

信息化階段的重點(diǎn)在于將傳統(tǒng)的手工操作流程轉(zhuǎn)化為信息化流程，使各類資源更加可視化和系統(tǒng)化。通過(guò)信息化階段的資源編排，創(chuàng)富港創(chuàng)建了信息化平臺(tái)及信息管理系統(tǒng)，通過(guò)將信息化技術(shù)與孵化器日常運(yùn)營(yíng)、孵化服務(wù)等虛擬、實(shí)體資源相結(jié)合，滿足了孵化企業(yè)在孵育過(guò)程中的基本需求，為孵化企業(yè)提供了基礎(chǔ)技術(shù)和管理支持，使創(chuàng)業(yè)公司能夠集中精力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)開(kāi)拓，而不必為基礎(chǔ)管理操心。這一階段，創(chuàng)富港實(shí)現(xiàn)了降成本增效益，提升了運(yùn)營(yíng)效率，滿足了初步發(fā)展需求，并顯著提升了數(shù)字化管理能力。

4.信息化階段的價(jià)值創(chuàng)造路徑

綜上所述，在“需求\"要素的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)富港通過(guò)實(shí)施\"資源獲取與積累一資源豐富一能力動(dòng)員”的資源編排模式，引進(jìn)信息技術(shù)，搭建信息系統(tǒng)，有效推進(jìn)了信息化階段的探索進(jìn)程。信息化使孵化器的管理過(guò)程更加規(guī)范。創(chuàng)富港通過(guò)引入信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化了現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新了管理方式，提高了運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，降低了管理成本，提升了信息化管理能力，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造。通過(guò)信息化工具，創(chuàng)富港滿足了孵化企業(yè)的基本發(fā)展需求，提供了更高效的管理服務(wù)，有助于孵化企業(yè)更快適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并能在統(tǒng)一的平臺(tái)上對(duì)接資源（見(jiàn)圖2）。

（三）創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)化階段價(jià)值創(chuàng)造路徑分析

1.數(shù)據(jù)化階段驅(qū)動(dòng)因素

為了擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模并推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)富港的產(chǎn)品與服務(wù)逐步從單一的房屋租賃業(yè)務(wù)擴(kuò)展至涵蓋國(guó)際化一站式商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域。這迫切要求企業(yè)孵化器創(chuàng)新設(shè)計(jì)一個(gè)高度整合的管理體系，以規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)孵化器內(nèi)部運(yùn)行流程。雖然在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段，企業(yè)孵化器已開(kāi)始實(shí)施信息化建設(shè)，推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊的工具更新，但系統(tǒng)間的協(xié)作依舊存在同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)半徑小等問(wèn)題，“數(shù)據(jù)孤島\"現(xiàn)象日益嚴(yán)重。在\"創(chuàng)新\"要素的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)富港必須充分挖掘并利用自身及孵化企業(yè)數(shù)據(jù)資源，突破信息壁壘、提升數(shù)字化能力，推動(dòng)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并滿足孵化企業(yè)日趨復(fù)雜的多樣化需求。

2.數(shù)據(jù)化階段資源編排過(guò)程

（1）資源結(jié)構(gòu)化構(gòu)建資源池 資源開(kāi)發(fā)

作為以數(shù)字化賦能為核心理念的創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，創(chuàng)富港致力于建設(shè)一個(gè)大規(guī)模、高效、穩(wěn)定且安全的數(shù)字資源池，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的全面數(shù)字化打通。在這一階段，創(chuàng)富港不斷挖掘并整合自身及孵化企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)已有數(shù)據(jù)資源池，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。

（2）資源捆綁 資源豐富與開(kāi)拓

在數(shù)據(jù)化階段，資源豐富與資源開(kāi)拓成為資源捆綁的核心環(huán)節(jié)。創(chuàng)富港通過(guò)推動(dòng)數(shù)據(jù)資源的規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，成功創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，依托先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)富港深人實(shí)施數(shù)據(jù)規(guī)范化處理，建立跨系統(tǒng)的信息流通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了BCMS系統(tǒng)的再升級(jí)，構(gòu)筑了跨模塊的數(shù)字化平臺(tái)，使得數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間暢通無(wú)阻，這顯著提高了數(shù)據(jù)搜集與傳遞的效率。另一方面，隨著數(shù)據(jù)資源的不斷積累，企業(yè)孵化器在數(shù)據(jù)收集與傳遞、數(shù)據(jù)分析管理及研發(fā)創(chuàng)新方面取得了顯著提升。基于已有的龐大數(shù)據(jù)池，創(chuàng)富港利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)分析用戶需求，為入駐企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)支持，推動(dòng)了孵化器價(jià)值的提升。

（3）資源利用 能力協(xié)調(diào)

在數(shù)據(jù)化階段，創(chuàng)富港通過(guò)充分調(diào)動(dòng)自身內(nèi)外部資源，成功實(shí)現(xiàn)了零散資源的整合利用，更好地對(duì)接了市場(chǎng)需求。基于企業(yè)孵化器初期的數(shù)據(jù)積累，創(chuàng)富港對(duì)先前自行開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，自主研發(fā)“方圓間\"App，全面覆蓋日常管理的各個(gè)方面，提供了“云空間”“云服務(wù)”\"云社交”\"云辦公”\"云出納”\"云財(cái)稅”等一站式服務(wù)，能夠廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)該 App ，創(chuàng)富港不僅能夠巧妙地整合其內(nèi)部的資金流動(dòng)和辦公信息流程，提升管理效率，還可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞和共享，優(yōu)化孵化企業(yè)資源配置。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)：數(shù)字化平臺(tái)能力提升

數(shù)據(jù)化階段，創(chuàng)富港通過(guò)整合自身與孵化企業(yè)之間雙向的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)能，積極構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系和孵化企業(yè)深層次互動(dòng)機(jī)制，不僅提升了本身的內(nèi)部管理與運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理輸出，同時(shí)促進(jìn)了孵化企業(yè)的深入?yún)⑴c和體驗(yàn)優(yōu)化，形成了一種互惠互利的商業(yè)模式，顯著提升了數(shù)字化平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)組織價(jià)值。數(shù)字化平臺(tái)使孵化器的資源配置更具針對(duì)性和時(shí)效性，不僅為孵化企業(yè)提供了定制化服務(wù)，還能夠幫助其通過(guò)智能決策加速成長(zhǎng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顯著增加了用戶黏性。

4.數(shù)據(jù)化階段的價(jià)值創(chuàng)造路徑

綜上所述，在“創(chuàng)新\"要素的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)富港通過(guò)“資源開(kāi)發(fā)一資源豐富與開(kāi)拓一能力協(xié)調(diào)”的資源編排方式，打通了數(shù)據(jù)資源全鏈數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了孵化器數(shù)字化平臺(tái)的再升級(jí)，不僅優(yōu)化了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了數(shù)字化管理輸出，還最大限度地挖掘了孵化企業(yè)的數(shù)據(jù)潛力，增強(qiáng)了孵化企業(yè)黏性，提升了孵化企業(yè)的數(shù)字化體驗(yàn)。這一階段，創(chuàng)富港利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，提升了自身的資源匹配能力，幫助入駐企業(yè)與投資者、技術(shù)支持方等建立了更緊密的聯(lián)系，為人駐企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)與服務(wù)，盡力發(fā)揮數(shù)字化平臺(tái)的能力，推動(dòng)孵化器價(jià)值的提升（見(jiàn)圖3）。

（四）創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)化階段價(jià)值創(chuàng)造路徑分析

1.網(wǎng)絡(luò)化階段驅(qū)動(dòng)因素

隨著個(gè)體所屬社群特征的愈發(fā)突出，而初創(chuàng)企業(yè)的資源獲取和信用建立與社群內(nèi)的關(guān)系日益相關(guān)，社交互動(dòng)將為孵化企業(yè)帶來(lái)巨大的社群價(jià)值。但在數(shù)據(jù)化階段，孵化企業(yè)仍處于傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗\"模式，企業(yè)間的資源共享尚未實(shí)現(xiàn)，社群需求亟待解決。受“價(jià)值”因素驅(qū)動(dòng)影響，在網(wǎng)絡(luò)化階段，企業(yè)孵化器不僅要推動(dòng)自身與創(chuàng)業(yè)者、投資人、服務(wù)商之間的互動(dòng)，還要構(gòu)建一個(gè)更廣泛的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，將更多外部資源和利益相關(guān)者連接到平臺(tái)上，推動(dòng)跨界協(xié)作資源共享網(wǎng)絡(luò)的形成，為入駐企業(yè)提供全方位的支持。

2.網(wǎng)絡(luò)化階段資源編排過(guò)程

（1）資源結(jié)構(gòu)化構(gòu)建資源池 資源獲取與開(kāi)發(fā)

創(chuàng)富港通過(guò)多年內(nèi)外部資源積累，已經(jīng)構(gòu)建了龐大的數(shù)據(jù)池。在網(wǎng)絡(luò)化階段，一方面，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，創(chuàng)富港引入元宇宙概念，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，共享并透明化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，持續(xù)探索在元宇宙環(huán)境中實(shí)現(xiàn)辦公、會(huì)議、演講、街區(qū)及商鋪等多種場(chǎng)景互動(dòng)的可能性，旨在促進(jìn)成員之間的協(xié)作與緊密連接。另一方面，為實(shí)現(xiàn)更大的整體效益，創(chuàng)富港進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出“空間”“服務(wù)”“社群\"三大服務(wù)體系，積極開(kāi)展社群活動(dòng)，旨在打通空間、服務(wù)與個(gè)體之間的聯(lián)系，構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)圈，促使孵化企業(yè)會(huì)員之間共享信息、協(xié)作資源，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

（2）資源捆綁 資源開(kāi)拓

網(wǎng)絡(luò)化階段，在生態(tài)體系內(nèi)通過(guò)資源開(kāi)拓提高溝通效率、構(gòu)建有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尤為關(guān)鍵。依托現(xiàn)有的數(shù)字架構(gòu)，創(chuàng)富港利用生態(tài)體系內(nèi)所有參與實(shí)體的資源、能力與優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)社群屬性的戰(zhàn)略級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)“創(chuàng)享邦\"及\"方圓間\"互助社群App，實(shí)現(xiàn)了資源在跨行業(yè)和跨領(lǐng)域間的有效連接，提高了溝通效率，促進(jìn)了資源捆綁，刺激了企業(yè)間的合作與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了部署型融合和價(jià)值挖掘。“方圓間\"App還接人了第三方服務(wù)與資源，不僅為租戶企業(yè)提供了便利的空間與服務(wù)，提升了服務(wù)效率，還為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的天地。

（3）資源利用 能力部署

部署型能力利用旨在通過(guò)不同主體之間的協(xié)同集成、動(dòng)態(tài)配置和資源調(diào)度，支持核心戰(zhàn)略順利實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)化階段，創(chuàng)富港能夠?qū)⒏鞣N外部資源集成到一個(gè)統(tǒng)一的生態(tài)系統(tǒng)中，形成強(qiáng)大的合作網(wǎng)絡(luò)，并利用平臺(tái)提供的信息流和資金流，優(yōu)化資源的配置和利用。一方面，通過(guò)互助社群，創(chuàng)富港不斷拓寬合作渠道，連接內(nèi)外部資源，包括投資人、科研機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商等，推動(dòng)資源的共享和流動(dòng)。另一方面，創(chuàng)富港通過(guò)開(kāi)發(fā)更多服務(wù)產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的創(chuàng)業(yè)需求，為創(chuàng)客及中小微企業(yè)提供辦公空間、投融資咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等一系列服務(wù)，構(gòu)筑了一個(gè)完整的、內(nèi)容豐富的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)：打造數(shù)字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建使得企業(yè)孵化器、孵化企業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各參與者的價(jià)值獲取成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，創(chuàng)富港依托團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷與管理能力，通過(guò)平臺(tái)化構(gòu)建了一個(gè)高效的資源流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，確保各類資源在最需要的地方得到有效使用，提高了整體的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)響應(yīng)速度，形成了獨(dú)具特色的“創(chuàng)富港 + ”模式，增強(qiáng)了品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)的持續(xù)輸出。憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)富港不斷增強(qiáng)在高性價(jià)比空間和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，提升了初創(chuàng)企業(yè)的入駐率，吸引了大量創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注和青睞。除了“方圓間\"App外，創(chuàng)富港還自主研發(fā)了多款信息技術(shù)平臺(tái)和智能化系統(tǒng)，包括BCMS商務(wù)中心綜合辦公平臺(tái)、BITS2.0商務(wù)智能電話系統(tǒng)、“創(chuàng)享邦”互助社群平臺(tái)和“小碟云\"財(cái)稅平臺(tái)SaaS等。

4.網(wǎng)絡(luò)化階段的價(jià)值創(chuàng)造路徑

綜上所述，在“價(jià)值\"要素的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)運(yùn)用“資源獲取與開(kāi)發(fā)一資源開(kāi)拓一能力部署”的資源配置模式，創(chuàng)富港搭建了數(shù)字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，形成了高效的平臺(tái)治理與組織管理機(jī)制，使入駐企業(yè)、投資人、技術(shù)支持方等能夠在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、合作創(chuàng)新、共享技術(shù)成果。這一機(jī)制化的協(xié)作不僅推動(dòng)了橫向跨行業(yè)與縱向跨領(lǐng)域的資源整合，還優(yōu)化了生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各類關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理，顯著提升了資源配置的效能。通過(guò)商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，孵化器能夠幫助入駐企業(yè)更好地整合資源，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)內(nèi)外資源的重組和優(yōu)化。此外，該協(xié)作模式還深化了價(jià)值的集成與挖掘，為企業(yè)孵化器品牌價(jià)值的提升和輕資產(chǎn)輸出提供了強(qiáng)有力的支持（見(jiàn)圖4）。

（五）創(chuàng)富港數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值創(chuàng)造演化機(jī)制模型

企業(yè)孵化器的核心目標(biāo)在于支持初創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)，提供資源、技術(shù)和專業(yè)支持，促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生。本研究通過(guò)分析企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段下的轉(zhuǎn)型動(dòng)因與價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果，剖析了企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資源編排機(jī)制。企業(yè)孵化器需要根據(jù)其所處的發(fā)展環(huán)境、成長(zhǎng)階段及綜合實(shí)力，依托上一個(gè)數(shù)字化發(fā)展周期所累積的資源基礎(chǔ)，在此周期中優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新資源整合與利用方式，持續(xù)調(diào)整和升級(jí)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)孵化器能否順利跨越現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻并平穩(wěn)步人下一個(gè)發(fā)展階段，關(guān)鍵取決于資源配置效能的發(fā)揮、資源整合的深度以及數(shù)字化能力的提升對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的促進(jìn)作用。基于以上分析，本文歸納出企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值創(chuàng)造模型（見(jiàn)圖5），這體現(xiàn)了企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中從數(shù)字化管理能力到數(shù)字化平臺(tái)能力，再到數(shù)字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)能力的螺旋式上升路徑。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期信息化階段，由于資源有限，受“需求\"驅(qū)動(dòng)，企業(yè)孵化器通常通過(guò)外部引人信息技術(shù)和自主開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)來(lái)彌補(bǔ)資源的不足，實(shí)現(xiàn)信息化管理，簡(jiǎn)化管理流程，減少運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)孵化器的數(shù)字化管理能力，以達(dá)到最初的降本增效目標(biāo)。在信息化階段，孵化器提供的基礎(chǔ)管理工具和系統(tǒng)能夠幫助入駐企業(yè)建立基本的運(yùn)營(yíng)框架，降低創(chuàng)業(yè)初期的管理復(fù)雜性。人駐企業(yè)可以專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展，而不必過(guò)多擔(dān)心管理細(xì)節(jié)。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)孵化器進(jìn)人數(shù)據(jù)化階段，數(shù)字化發(fā)展的根基是建立在前期信息化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建與完善上。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，處于這一階段的企業(yè)孵化器能夠更精準(zhǔn)地配置內(nèi)部資源，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提升運(yùn)營(yíng)決策效率。數(shù)字化工具能夠幫助孵化器根據(jù)人駐企業(yè)的需求動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置，將資源組合與內(nèi)外部需求以及機(jī)遇相匹配，在最大化孵化企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的基礎(chǔ)上，提升孵化企業(yè)依賴度，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理成果的輸出，提高數(shù)字化平臺(tái)能力。這一階段，孵化器可以利用數(shù)據(jù)平臺(tái)為人駐企業(yè)提供更精準(zhǔn)和定制化的服務(wù)，幫助企業(yè)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升成功概率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著轉(zhuǎn)型的深人，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)化階段，企業(yè)孵化器能夠通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與生態(tài)圈內(nèi)各企業(yè)參與者的互聯(lián)互通。依托成熟的數(shù)字平臺(tái)，企業(yè)孵化器逐漸成為開(kāi)放的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)資源的開(kāi)放與共享，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)與跨領(lǐng)域的資源整合，極大增強(qiáng)了孵化器的服務(wù)能力和市場(chǎng)影響力。在孵化器建立的協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，人駐企業(yè)能夠迅速找到合適的技術(shù)合作伙伴或投資者，提升創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，加速成長(zhǎng)。此外，通過(guò)與不同領(lǐng)域合作伙伴的協(xié)同創(chuàng)新，入駐企業(yè)可以與合作伙伴共享技術(shù)研發(fā)成果、市場(chǎng)信息和客戶資源，獲取更多的行業(yè)資源和技術(shù)支持。在整個(gè)資源綁定過(guò)程中，企業(yè)孵化器的價(jià)值不僅限于自身的資源配置，更在于推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)有效運(yùn)用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，孵化器能夠吸引更多的投資和合作機(jī)會(huì)，提高孵化器在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)和影響力，進(jìn)而增強(qiáng)孵化器的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)能力。

綜上所述，具備數(shù)字化管理能力、平臺(tái)能力和網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，彼此之間緊密相連，逐步推進(jìn)。企業(yè)孵化器在各階段創(chuàng)造的價(jià)值既包括孵化器自身的提升，也直接影響入駐企業(yè)的發(fā)展。在信息化階段，企業(yè)孵化器的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提高孵化器的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)，提供基礎(chǔ)服務(wù)支持，幫助人駐企業(yè)更高效地運(yùn)營(yíng)，為后續(xù)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)化階段，企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)為入駐企業(yè)提供精準(zhǔn)的資源配置和支持服務(wù)，幫助入駐企業(yè)實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)的同時(shí)，提升企業(yè)孵化器自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并降低風(fēng)險(xiǎn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)間的互動(dòng)與合作。最終，在網(wǎng)絡(luò)化階段，企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過(guò)平臺(tái)化和創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建，拓寬資源獲取渠道，提升自身的行業(yè)地位和競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，人駐企業(yè)能夠通過(guò)資源協(xié)同與創(chuàng)新獲得跨界合作機(jī)會(huì)，加速成長(zhǎng)。三者之間相互支撐，當(dāng)數(shù)字化管理能力突破臨界點(diǎn)，平臺(tái)能力即會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式從線性增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向指數(shù)級(jí)躍升，構(gòu)成了數(shù)字化升級(jí)的遞進(jìn)過(guò)程。

四、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

為探討孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價(jià)值創(chuàng)造路徑，本研究基于資源編排理論，選取創(chuàng)富港作為研究對(duì)象。首先，通過(guò)縱向時(shí)間分析，劃分了案例企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段;其次，進(jìn)一步分析了企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中資源編排的路徑；最后，提出了孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源編排與價(jià)值創(chuàng)造模型。本研究通過(guò)深入分析創(chuàng)富港的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景、動(dòng)因與路徑，擴(kuò)展了企業(yè)孵化器價(jià)值創(chuàng)造的資源編排理論。

研究發(fā)現(xiàn)，“資源結(jié)構(gòu)化構(gòu)建資源池一資源捆綁一資源利用\"的資源編排路徑是一種可行的創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，發(fā)展了創(chuàng)業(yè)孵化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源編排理論。

具體而言，在信息化階段，采用“資源獲取與積累一資源豐富一能力動(dòng)員”的資源編排方式，不斷拓展資源池，引入基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，打造信息化平臺(tái)，提升企業(yè)孵化器的運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理能力的提升；在數(shù)據(jù)化階段，采用“資源開(kāi)發(fā)一資源豐富與開(kāi)拓一能力協(xié)調(diào)”的資源編排方式，引進(jìn)數(shù)字技術(shù)，形成大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)智能決策，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化平臺(tái)能力的提升；在網(wǎng)絡(luò)化階段，進(jìn)人較為成熟的數(shù)字化發(fā)展階段，采用\"資源獲取與開(kāi)發(fā)一資源開(kāi)拓一能力部署”的資源編排方式，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)社群，拓寬合作渠道，推動(dòng)資源共享流動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的打造。

隨著企業(yè)孵化器所處發(fā)展階段的不同，在進(jìn)行資源捆綁和資源利用以生成能力時(shí)，具體的資源編排動(dòng)作也有所差異。企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，會(huì)根據(jù)所處環(huán)境與驅(qū)動(dòng)因素，選擇不同的資源編排策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)字化價(jià)值創(chuàng)造。

（二）企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理對(duì)策

在孵化行業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)孵化器適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)孵化器應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇與其需求相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線。

首先，企業(yè)孵化器在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的轉(zhuǎn)型階段靈活采用與之相匹配的數(shù)字戰(zhàn)略，而非固守既有模式。同時(shí)，企業(yè)孵化器應(yīng)立足自身特色，設(shè)計(jì)符合其發(fā)展需求的數(shù)字化戰(zhàn)略，采取與當(dāng)前轉(zhuǎn)型階段相適應(yīng)的資源編排措施，并注重資源編排在提升數(shù)字化價(jià)值方面的關(guān)鍵作用。此外，企業(yè)孵化器應(yīng)根據(jù)不同發(fā)展時(shí)期和轉(zhuǎn)型階段的實(shí)際情況，評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的影響，并據(jù)此進(jìn)行策略調(diào)整和優(yōu)化。

其次，企業(yè)孵化器應(yīng)始終堅(jiān)持深化數(shù)字化賦能的理念，著力推動(dòng)全價(jià)值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字平臺(tái)和先進(jìn)技術(shù)為研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)布局等全鏈條提供持續(xù)的數(shù)字化支持與服務(wù)。企業(yè)孵化器應(yīng)通過(guò)協(xié)同聯(lián)動(dòng)模式，充分挖掘數(shù)字化賦能過(guò)程中的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步加速和優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造路徑。企業(yè)孵化器須借助數(shù)字技術(shù)構(gòu)建智能化連接機(jī)制，以更好地應(yīng)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化，提升服務(wù)和產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)。為了提高數(shù)字化技術(shù)的效用，企業(yè)孵化器可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)全面評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化手段，企業(yè)孵化器能夠?yàn)榉趸髽I(yè)提供更精準(zhǔn)、高效的支持，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，構(gòu)建智能化平臺(tái)，提升孵化企業(yè)體驗(yàn)。

最后，為了促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)字化價(jià)值的創(chuàng)造，企業(yè)孵化器和創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)須采取合理的資源編排策略。在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)孵化器應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到資源整合在轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵地位，合理整合各類資源，以確保轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)。鑒于在不同數(shù)字化發(fā)展階段的資源配置存在差異，準(zhǔn)確的自我定位與各階段優(yōu)勢(shì)評(píng)估對(duì)企業(yè)孵化器至關(guān)重要。資源整合策略的不同選擇對(duì)數(shù)字化能力的構(gòu)建效果差異顯著，選取合適的整合方式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，有效推動(dòng)提高數(shù)字化能力，從而優(yōu)化企業(yè)孵化器數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的整體效果。數(shù)字化賦能應(yīng)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理效能的全面提升和工作效率的大幅度提高。

（三）研究局限與展望

鑒于不同類型的企業(yè)孵化器在數(shù)字化路徑及價(jià)值實(shí)現(xiàn)策略上可能存在的差異，未來(lái)研究要擴(kuò)展樣本范圍與研究對(duì)象，以期驗(yàn)證本研究結(jié)論的適用性，揭示其他企業(yè)孵化器在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的特異性及其規(guī)律性，為該領(lǐng)域的發(fā)展提供更加系統(tǒng)的理論支撐。同時(shí)，隨著當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷調(diào)整優(yōu)化，外部環(huán)境也在持續(xù)變動(dòng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略及價(jià)值創(chuàng)造模式亦可能隨之演化。因此，有必要持續(xù)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源編排路徑及其對(duì)價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的影響。

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Abstract： The digital transformation of business incubators is of great significance for optimizing innovation and entrepreneurship ecosystems while accelerating the cultivation of new quality productivitive forces.From the perspective of resource orchestration，this study takes Chuangfu Port asanexample，and based on the basic framework of \"structuring resources to build resource pools—resource bundling-resource leveraging\".The research deeply analyzes the value creation path for both incubators and incubated enterprises during the digital transformation.The study identifies distinct drivers—demand-driven，innovation-driven，and value-driven mechanisms—that govern incubators'resource orchestration strategies across progressive digital maturity stages. Findings demonstrate that targeted resource alignment enables phased value enhancement; improving digital management capabilities-advancing digital platform capabilities-cultivaitng digital ecosystem networdks.The research conclusions not only advance theoretical understanding of the value creation mechanism in digital transformation，but also provide actionable guidance for digital transformation of business incubators.

Key words：business incubator;digital transformation; resource orchestration; value creation

責(zé)任編輯：劉暉