家校社協(xié)同育人淺析

一、非暴力溝通

非暴力溝通是由美國威斯康星大學臨床心理學博士馬歇爾·盧森堡于1963年在其著作《非暴力溝通》中提出，旨在褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。非暴力溝通又稱愛的溝通，主要有四個要素：觀察、感受、需要和請求。

馬歇爾博士這一理論的研究源于美國聯(lián)邦政府資助學校的項目，用以調(diào)解糾紛和人際交流技巧的訓練。隨后慢慢發(fā)展成有啟發(fā)性和影響力的和諧語言的原則和方法。目前非暴力溝通廣泛應用于家庭、學校、醫(yī)院、職場等情境中，有效緩解家庭矛盾、師生關(guān)系等，也被視為心理治療的一種科學手段。

二、家校社協(xié)同共育

2021年10月23日，第十三屆全國人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過了《中華人民共和國家庭教育促進法》，2022年1月1日起施行，要求建立健全家庭學校社會協(xié)同育人機制。家庭教育、學校教育、社會教育應緊密結(jié)合。2023年1月17日，教育部等十三部門發(fā)布《關(guān)于健全學校家庭社會協(xié)同育人機制的意見》，提出“到2035年，形成定位清晰、機制健全、聯(lián)動緊密、科學高效的學校家庭社會協(xié)同育人機制”，明確了“家校社\"協(xié)同育人機制在我國教育體系中的重要地位，“家校社”協(xié)同育人已經(jīng)成為重要的時代命題。2023年5月，習近平總書記在中共中央政治局第五次集體學習時指出：

“建設(shè)教育強國，是全黨全社會的共同任務，學校、家庭、社會要緊密合作、同向發(fā)力，積極投身教育強國實踐，共同辦好教育強國事業(yè)。”

家校社共育有著深遠的意義，人的成長不可避免地會受到家庭、學校、社會的影響，育在家庭、教在學校、長在社會。“協(xié)同育人\"即多元主體共同參與到培育人的教育活動中，相互協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)促進人的全面發(fā)展的育人目標。“家校社\"協(xié)同育人，能夠凝聚家庭、學校和社會三個方面的教育力量，形成4 ?1+1+1gt;3 的協(xié)同育人合力，為人的全面發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

三、產(chǎn)生暴力溝通的原因

2021年3月公布的《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019—2020）》顯示，2020年，中國青少年的抑郁檢出率為 24.6% ，其中輕度抑郁為 17.2% 、重度抑郁為 7.4% 。一個人所經(jīng)歷的暴力溝通，多出現(xiàn)在其與權(quán)威人物（父母、老師和領(lǐng)導）的溝通交往中，“貼標簽”評判式溝通經(jīng)常出現(xiàn)。暴力溝通包括顯性暴力溝通（侮辱、諷刺、威脅、抱怨）和隱性暴力溝通（命令、比較、忽視、否定、排斥）。當前青少年的成長伴隨著顯性和隱性暴力溝通互相交疊。溝通不當產(chǎn)生的后果是持續(xù)而隱性的，關(guān)系到未成年人的健康成長，也影響到很多家庭的和諧幸福。產(chǎn)生暴力溝通的原因有以下幾點：

（一）中國傳統(tǒng)的含蓄思想的影響

中國人溝通表達多有含蓄成分，更甚者不擅長表達，尤其在家庭生活中。這一方面與中國人傳統(tǒng)思想有關(guān)，話不明說，留有余地。另一方面也與人們的受教育程度有關(guān)，如二十世紀五六十年代的人們，成長環(huán)境中物質(zhì)相對貧乏，連溫飽都不能滿足，教育是奢侈品，溝通不暢出現(xiàn)障礙時，易出現(xiàn)情緒失控的情況。家長和教師在教育中需要克服這一久遠的病根，從歷史和遺傳的角度解讀問題，跨越溝通障礙，保護孩子。

（二）以分數(shù)為準繩的教育環(huán)境危機加劇

幾十年來，社會已形成以分數(shù)為導向的育人環(huán)境，加劇了功利化教育，家長和教師對待一些進步緩慢、表現(xiàn)不佳的孩子時常會出現(xiàn)暴力溝通情況，甚至有教師不相信部分學生能考到高分，在班級當面批評學生，給學生的心靈和自尊帶來傷害。這樣的教育環(huán)境下，家長和教師容易忽略孩子個體差異，盲目成績攀比，使得學生壓力變大，不利于親子和師生間的溝通，形成暴力溝通模式。

（三）家長和教師認知不足和表達方式有問題

當代的父母和教師大多是在父道尊嚴、師道尊嚴的環(huán)境中成長的，內(nèi)化于心的權(quán)威思想又使得他們自動化地沿襲了這種相處模式。在養(yǎng)育、教育孩子的過程中，當孩子表達出不同意見時，父母和教師會覺得威嚴被挑戰(zhàn)，易進入防御模式，對孩子進行評判。家長和教師更傾向于表達自己的想法，從為孩子好的角度告訴其應如何提高自己，但多是需要改正的缺點，淡化了值得表揚的優(yōu)點，容易忽略孩子的感受，讓孩子認為自己在被指責，從而在與外界的溝通受阻，心理產(chǎn)生障礙。

四、家校社協(xié)同教育應用非暴力溝通的方法策略

在孩子成長的現(xiàn)實土壤中，存在著諸多暴力溝通的因素，家長和教師在日常溝通中應采用非暴力溝通，這需要家校認真對待，研修學習非暴力溝通，內(nèi)省于心，促進孩子身心的健康成長。

（一）家長和教師需識別自身短板，共同呵護孩子成長

家長和教師應時刻警醒自身短板，與孩子相處時，循循善誘，而不呵斥；嚴格要求，而不遷就。家庭教育重在培養(yǎng)孩子的品格習慣，學校教育重在知識教育的同時也應關(guān)注學生心靈的成長。家校共育一起積極引導孩子成長，需要家長、教師修煉自我的心境，不將自己的要求凌駕于孩子的成長之上。與此同時，家長和教師也要適當自我解壓，科學對待來自外界的壓力，適當放空自己，剝離出焦慮、急躁等因素。通過學習提高認知，識別并挖掘自身的內(nèi)在需求，撥開迷紗，為孩子的成長保駕護航。

（二）家長切忌跟風攀比成績，教師應避免功利化教育

十年樹木，百年樹人，人才的培養(yǎng)不在一朝一夕，而需用心灌溉，靜等花開。現(xiàn)行教育體制下，鼓勵孩子勤奮努力，但不應強求于分數(shù)。每個孩子都有自己的優(yōu)點，成才路千萬條，并非只有考高分，進入好大學這一條路。家長要能在適度空間中依照孩子特性對其進行培養(yǎng)，教師要能看清孩子身上的不同潛質(zhì)，適度給予引導。與此同時，家長和教師之間加強溝通交流，對孩子成長過程中的事件進行剖析，對其心靈進行滋養(yǎng)和灌溉。在育人的環(huán)節(jié)中應融入愛，愛不僅是一種激勵的力量，也是巨大的轉(zhuǎn)化力量，沒有愛就沒有教育，沒有愛心只看重分數(shù)的教育是不成功的教育。最后，應意識到育人重在育德，完整人格的培養(yǎng)更為重要。依照家庭教育促進法規(guī)定，家長應能捕捉到孩子的行為舉動和情緒變化，關(guān)注其成長狀態(tài)，避免片面地因追求分數(shù)而過度苛責，那樣容易養(yǎng)成空心人，不利于社會的發(fā)展和穩(wěn)定。

（三）全面提升認知思維層次，研習非暴力溝通并訓練

家長和教師都需要自我解放，放飛思維，從父道尊嚴和師道尊嚴的權(quán)威中解放出來。深入研習非暴力溝通，營造民主、平等和質(zhì)疑、爭鳴的溝通氛圍，家長能夠尊重、愛護孩子，教師能夠指導學生思考、研究，提供和諧輕松的成長環(huán)境，促進孩子身心的健康成長。與此同時，家校社應緊密協(xié)同起來，形成學校教育引領(lǐng)，家庭教育協(xié)作，社區(qū)、社會教育三方配合的共同教育模式，促進人才的全面發(fā)展。

協(xié)同教育中，采用非暴力溝通，需要對其方法原理應用多加練習并記錄研究，具體如下：

1.區(qū)分觀察和評論

印度哲學家克里希那穆提曾說過，不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。馬歇爾博士強調(diào)，說話人需要不帶有成見地描述觀察到的事實，而不是對人作出道德評判。而現(xiàn)實中，家長和教師在與孩子溝通時很難把控，經(jīng)常會把觀察和評論混為一談。例如場景一，合肥青之陽幼兒園老師在開大班孩子的家長會時，帶著年幼的二寶的媽媽來參加大寶的家庭教育研討會，話題一就是用一句話形容自己的孩子，其間二寶一直呀地說話，媽媽有些緊張和愧疚，脫口而出：“這是個煩人的孩子。\"在場的其他媽媽都異口同聲地反駁道：“哪里有，明明孩子很可愛。\"可以看到，媽媽在對自己孩子的觀察中，明顯帶入了自己的道德判定，孩子達不到自己的要求，而忽視了客觀事實，這是一個年幼的剛剛才開始接觸這個世界的幼兒，很乖巧地在自己一邊玩一邊牙牙學語。生活中這種現(xiàn)象在父母身上特別常見，你所看到的不一定就是真實客觀的。因此，非暴力溝通的第一步是清楚地描述客觀事實。

2.學會體會感受和表達感受

馬歇爾博士強調(diào)一個人的感受源于自身的需要是否被滿足，而非外界的某個人某件事，這份感受影響著我們有著怎樣的想法念頭、做出的行為和說出的語言。如圖3的冰山模型所示，我們在日常溝通中往往只關(guān)注表達的字面意思，并作出評判，卻忽視了對方和自己這種行為和語言背后的想法，更沒有去關(guān)注內(nèi)在的需要，如同冰山一樣，只用裸露在水面之上的尖角去溝通，最后會出現(xiàn)暴力溝通的情況。所以在溝通時，誠實表達自己的感覺和情感狀態(tài)，而不是批評和指責對方。然而現(xiàn)實中，我們很難做到，如看到拖拉磨蹭的孩子，媽媽會緊張而焦慮地催促，進而出現(xiàn)指責等暴力溝通情況，不能很明確地說出自己的感受；教師看到一而再違紀的學生，無法真誠地說清楚自身的感受，而是直接指責、評判學生。這都源于沒能夠研習并練習好非暴力溝通的第二個要素一—感受。這需要家長和教師做到：

（1）有清醒正確的意識，能夠體會到當身體和心理的需要沒有得到滿足時所帶來的感受

（2）掌握一定的詞匯，能夠表達感受，即用一些能夠表達自身感受的詞匯，如用感動、滿足、溫暖等來表達需求滿足時的感受，能用緊張、擔心、著急等來表達需求沒得到滿足的感受。

學會體會感受，誠實表達，同時恰當示弱，讓孩子能切身感受到父母和老師的關(guān)愛，表達感受的同時，恰當?shù)氖救跤兄诮鉀Q沖突，讓學生感受到教師對自己發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，這是開啟非暴力溝通的第二步。

3.明確說出需求

感受是我們內(nèi)心深層次的需要的表達，這是非暴力溝通中對感受和需要關(guān)系的闡述。我們批評和指責他人常常是因為內(nèi)心暗含著期待和自己的需要沒有得到滿足。“爸爸媽媽從來都不愛我，總是兇我。”說這句話的孩子實際上渴望得到家人和老師的寬容。但是父母聽到這樣的話時，往往首先是替自己辯護：“我怎么可能不愛你？真的很愛你。”“你自己做錯事情不改正還好意思說。\"這種批評語氣和言辭，更容易把孩子推遠，引起他的反擊。同樣，批評和責備孩子，一樣會引起孩子的反擊。身為家長和老師要有足夠的智慧和知識進行真誠的表達，再引導孩子正確表達。非暴力溝通的第三步是在如實表達感受的同時，家長和教師也要清楚地表達自己的需要。直接說出希望，比責備更能溫暖孩子的心靈。在非暴力溝通第二步的基礎(chǔ)上，明確說出需求，能用心共情他人的感受和需要，這需要交流雙方情感的聯(lián)結(jié)點，為孩子和自己的溝通起到良性的作用。

4.請求

請求，即說話者具體地提出自己的請求，也就是通過具體的描述清楚地告訴對方我們希望他做什么。“我希望你能在8點開始寫今天的作業(yè)。”“我希望你能上課注意聽講，認真完成作業(yè)。\"這樣的表達就會比“我希望你認真學習”更加具體和清晰。請求性的語氣比命令式的語氣更弱一些，更能被孩子所接受，不會有命令的那種強迫的感受，這種方式有助于孩子在生活和學習中配合家長和老師。

綜上所述，家長和老師可應用非暴力溝通四個步驟（見圖5）去實現(xiàn)與孩子間的良性溝通，看清孩子和自己的感受，正確理解感受，表達背后的需求，用非暴力溝通來敲碎與孩子交流中存在的冰山，溫暖其心靈，讓愛在交流中流淌，共創(chuàng)充滿愛和溫暖的成長環(huán)境。

結(jié)語

非暴力溝通的四個步驟，背后蘊含著思想觀念、思維方式和行為習慣的轉(zhuǎn)變，需要反復實踐，逐步領(lǐng)會，不斷反思，這種思維認知會不斷地螺旋式提升。在家校社共育中提倡和實行非暴力溝通，具有重要的意義。在教育養(yǎng)育孩子的過程中要切實實施這種溝通技巧，使這種思想理念深人人心，融入血液。遇到問題，家校聯(lián)手，共同應對，讓愛意自然流動，促進孩子持續(xù)性、全面健康成長。

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責任編輯：唐丹丹