省級主流媒體平臺發展路徑分析

2024年7月，黨的二十屆三中全會首次提出，“推進主流媒體系統性變革”[1]。主流媒體在數字化轉型過程中面臨諸多困難和挑戰，如何在這一背景下構建新型主流媒體平臺，是傳媒業亟待解決的問題。本文主要基于對和的融媒體建設展開研究，調研貴州新型主流媒體平臺的建設現狀，如“天眼新聞”“動靜貴州”客戶端平臺建設進展、技術應用情況、內容生產與傳播模式等，通過分析主流媒體平臺建設方面的優勢和不足，提出建設創新路徑。

一、省級主流媒體平臺建設成果顯著

近年來，和兩家省級主流媒體平臺積極轉型，大力推進融媒體建設，取得顯著成果。與上海廣播電視臺攜手打造的大型紀錄片《萬橋飛架一一山水間的人類奇跡》在第34屆中國新聞獎中榮獲重大主題報道類一等獎。2024中國新媒體大會公布全國110個媒體工作室優秀案例庫名單，的 27^° 黔地標工作室、天眼問政工作室、DiscoverGuizhou國際傳播工作室成功入選，工作室的創新探索，呈現主流媒體深度融合發展的經驗成果。

（一）實行差異化定位，滿足不同受眾的需求

積極順應時代潮流，成功打造多個具有鮮明特色和影響力的融媒體平臺，如“動靜貴州”“動靜新聞”“很貴州”。這三個平臺通過差異化定位構成融媒體矩陣的重要組成部分。“動靜貴州”是綜合性融媒體平臺，旨在為用戶提供全方位的貴州本地資訊和服務。“動靜新聞”是新聞資訊類融媒體平臺，旨在構建高端新聞內容聚合平臺，立足貴州、走向中國。“很貴州”定位為旗艦級MCN官方平臺，聚焦貴州省內商務宣傳與推廣，旨在分享好人好物好事，分享美好貴州。

（二）強化技術投入，拓展網上問政平臺影響力

在建設平臺型媒體過程中，天眼新聞主要做強做優“新聞 + 政務服務”功能平臺建設，不斷拓展網上問政平臺影響力與服務范圍。天眼新聞的《天眼問政》是“新聞 + 政務服務”理念的成功實踐案例，它不僅是新聞與政務服務深度融合的典范之作，更是推動社會治理現代化的有力工具。通過《天眼問政》，成功地將新聞報道與政務服務緊密結合，實現從信息傳播到問題解決的全鏈條服務。

課題組利用Python技術將《貴州日報》數字版從2024年1月至11月的“天眼問政”專欄報道輸出來新建一個共有1457篇報道的數據庫。內容分析顯示，天眼問政專欄聚焦群眾關心的熱點、難點、堵點問題，推動各級職能部門解決群眾反映的民生問題。基于數據庫的情感分析顯示，“群眾”主題詞中負面內容832條，高于正面內容詞條，說明群眾反映問題是天眼問政專欄報道的重要來源；而“問題”主題詞中正面內容占大多數，正面內容1815條，負面內容198條，說明群眾反映的問題在反饋后得到高效解決。“天眼問政”展現出其強大的社會動員與問題解決能力。

二、省級主流媒體平臺建設存在的困境

新聞業已經進人平臺時代，主流媒體平臺化策略的關鍵是“用互聯網的思維來重構生態”[2]，打造一個良性的開放式平臺，向所有的內容提供者、服務提供者開放。然而，主流媒體平臺建設還存在資金投人需求較大、復合人才不足等困境，成為平臺做大做強的制約性因素。

（一）技術迭代迅速，投入壓力巨大

以算法、人工智能為代表的智能技術顛覆并重塑新聞業，智能技術帶來傳播生態結構性而非功能性的變革。主流媒體平臺為保持競爭力，必須不斷跟進最新技術，這意味著巨大的資金投入和持續的技術研發壓力。對于省級主流媒體平臺而言，資金、技術資源的有限性成為制約其技術建設的關鍵因素。同時，數據安全與隱私保護的技術挑戰也是平臺不可忽視的問題。隨著用戶數據的不斷積累，如何確保數據的安全存儲、傳輸及合規使用，防止數據泄露和濫用，成為平臺必須面對的技術難題。

（二）部分人才流失，人才引進較難

相較于商業媒體平臺，主流媒體在薪酬、晉升機制等方面仍缺乏足夠的吸引力，不少優秀年輕人才流向商業媒體或其他新興行業。省級主流媒體平臺也面臨重點人才、核心骨干流失，人才數量結構性失衡，事業單位崗位設置無法滿足人才發展需求，現有的薪酬績效管理制度與媒體融合發展需求不相匹配，身份問題影響編外聘用人員提拔使用，部分轉崗人員再次上崗存在較大難度等問題。人才引進也存在諸多障礙，如地域限制、文化差異、薪資待遇等。

三、省級主流媒體平臺建設發展對策

主流媒體平臺化是借助互聯網的媒介邏輯來重塑主流媒體傳播力與影響力，是用“互聯網思維”對主流媒體原有媒體邏輯的創新性發展，進而打造成為新型主流媒體[3]

（一）以用戶意識驅動“創新式”轉型

省級主流媒體應以用戶需求為導向，以適應自身能力的互聯網媒體為自標，變“倒逼式”轉型為“創新式”轉型[4。一是積極探索適合自身的平臺轉型路徑；二是以用戶為中心；三是采取“互聯網 + 跨界”的大融合思路。“大融合”思路，是指積極融人當地或行業經濟社會發展和政府治理體系及治理能力現代化的大局中，利用制度優勢獲取數據、資金、項目等稀缺資源。“大融合”思路要求主流媒體進人到經濟建設主戰場中，參與當地社會治理，拓展服務領域，在更大的市場中獲得黨委和政府的新訂單資源。同時，主流媒體積極推動治理能力現代化，進入到新技術和數據要素市場，能夠獲得極為稀缺的政務數據資源[5。省級主流媒體應充分意識到，將互聯網作為轉型的手段是一場沒有退路的硬仗。進一步推動主力軍全面挺進主戰場，拓展服務領域，才能獲得新的發展。

（二）利用制度優勢獲取新的稀缺資源

建設新技術平臺是主流媒體獲取新的稀缺資源的有效途徑，并把其作為助力自身數字化轉型的重要驅動力。地方黨委和政府依托新技術平臺為經濟發展和社會治理作支撐，主流媒體則是新技術平臺建設和運營的最佳選擇。自主研發建成天眼云融媒體平臺4.0、為青云路集市進行包裝策劃的成功案例等，都證明省級主流媒體完全有實力和能力為地方做好政務數據等方面的服務工作。省級主流媒體可以和相關部門進行更深人的政務合作，例如媒體依托傳播優勢為當地開展形象宣傳、文旅宣傳等，配備專業的內容生產團隊為地方的宣傳和政務工作提供教育培訓、智能決策等服務。省級主流媒體利用自身優勢獲取新的稀缺資源，爭取地方支持，共同協調落實，保證新的稀缺資源有效落地實施。

（三）優化配置整合資源促進兩端合一

一是整合外部資源。目前貴州省官方客戶端平臺主要分為兩類，一類是新聞客戶端，如天眼新聞客戶端、動靜新聞客戶端；另一類是政務服務客戶端，如貴州人社、多彩寶、貴人服務等。通過對比可以發現，提供新聞的客戶端內容更新頻率快但服務性弱，政務客戶端提供的服務內容多但更新頻率慢，兩端之間具備很強的互補性。在調研過程中，不少受訪的媒體負責人感到，新聞客戶端和政務客戶端都是各自為政，而且政務客戶端大多是外包給第三方公司運營，容易造成資源的大量浪費，成本也大幅提高。如果打通兩端合一可以發揮二者間的協同效應，能為用戶提供更優質的服務。

二是整合內部資源。內存空間有限，每個用戶不可能下載很多客戶端，也不愿意下載同一個媒體的很多客戶端，更不愿意下載多個客戶端應對多個服務問題。因此新聞客戶端和政務客戶端都需要做減法，打造聚合型平臺。主流媒體一些沒有影響力、下載量低的客戶端應該進行合并或者關閉。

（四）生產傳播理念改革提升用戶使用黏度

主流媒體應致力于內容的多元化生產，涵蓋新聞、娛樂、教育、生活等多個領域，同時深化對特定話題的挖掘，以滿足用戶多樣化的信息需求與深度閱讀偏好。主流媒體可以利用大數據與人工智能技術，刻畫出自己的用戶畫像，還可以針對用戶喜好進行個性化內容推薦，提高用戶的信息獲取效率與滿意度，從而增強用戶的使用黏性。只有“滿足用戶需求”，才能提升用戶的黏性。只有把用戶的日常生活需求和自己的特色資源有機結合起來，讓客戶端嵌入用戶的日常生活，使用戶在客戶端上實現數字生活的終極應用，才可以有效實現主流媒體客戶端的影響力和引導力。天眼新聞客戶端可充分發揮“天眼問政”網上問政平臺的強大依附力，積累發展用戶，不斷滿足用戶需求。積極拓展“問”字系列，服務好特色用戶，通過服務構建強關系社群。通過講述品牌故事，傳播平臺價值觀，增強用戶對平臺的認同感與信任感，構建穩固的用戶忠誠度。2023年11月至今，開展的“我為群眾辦實事網絡問政進社區”活動，將線上問政拓展到線下社區，積極發展中老年用戶，就是提升用戶黏性的好做法。還可以積極打通政府和社會資源，加快推進“問”字系列（“問醫”“問學”“問法”），通過這些極具特色的服務吸引更多用戶關注。

（五）差異定位多元拓展創新運營模式

和在平臺化建設過程中形成差異化定位并取得良好成效。在“新聞 + 政務服務”上特色鮮明；“新聞 + 商務服務”模式成效顯著。比如，根據青云市集的特點，結合市場需求精準識別其發展痛點，啟動文化挖掘工作，豐富其文化內涵。通過這一策略提升青云市集的知名度和吸引力，助力其成為貴陽市的新地標，晉升為城市新網紅打卡地。這是在城市傳播服務中的一次成功案例。在“新聞 + 商務服務”中積極做好策劃師的角色，為政府決策提供參考，制作政府部門需要的宣傳內容，幫助提升政府的對外形象。

走好網上群眾路線，做強做精政務服務、加快推進拓展“問”字系列，依托網絡搭建出與群眾溝通交流的新平臺，讓群眾問題有渠道送達政府部門，為群眾排憂解難。下一步，還可以爭取支持讓天眼新聞客戶端與12345熱線服務中心實現數據共通共享，最大化的整合群眾問題，積極打造貴州省第一個視頻接訴類媒體平臺。通過此平臺用戶可以口頭敘述所遇問題，并且上傳圖文作為佐證，平臺為用戶反饋政務辦理工作進展，提供相關的跟蹤服務。

（六）推動主流媒體平臺年輕化表達

作為主流媒體平臺，必須面向年輕人，年輕群體是互聯網的常駐民，因此主流媒體必須兼顧傳播正能量和內容有趣性，創新內容生產更加注重視頻化、語態年輕化、形式多元化。一是創新內容表達。要采用網絡語言報道新聞內容；二是創新內容制作。在新聞產品的制作中，多采用年輕人喜歡的手繪、動畫、定格動畫、Vlog等形式，重視數據新聞、H5新聞、VR新聞、動畫新聞、新聞游戲、移動直播等融合新聞傳播形式。

（七）培育適應行業發展的融合創新型人才

人才資源是發展新質生產力最重要、最活躍的要素。全媒體人才，是理念先進、思維活躍、一專多能的新型融合人才，也是推動全媒體傳播體系高質量發展的重要動力。貴州高校傳媒學院培育人才應按照“一專多能”的培養目標來設計人才培養方案，重視實踐活動、后期制作、創新思維等。同時，可以建設“雙師制”教學，學術導師和業界導師協作教學，邀請媒體工作者、專業技術人員、學術專家開展交流活動和講座，為學生提供前沿的專業動態。主流媒體還可與傳媒學院共同搭建全媒體實踐平臺和創意孵化平臺，為人才提供資金、技術、市場等全方位支持，鼓勵進行內容創新和技術研發。主流媒體應建立科學的人才評價與激勵機制，以成果為導向，綜合考慮人才在新媒體內容創作、技術創新、團隊協作、用戶滿意度等方面的表現，通過靈活的薪酬體系、股權激勵、榮譽表彰等措施，激發人才的創作熱情與工作動力，形成人才集聚與創新的良性循環。

結語

習近平總書記指出：“媒體融合發展不僅僅是新聞單位的事，要把我們掌握的社會思想文化公共資源、社會治理大數據、政策制定權的制度優勢轉化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優勢。”面對互聯網時代的新挑戰，主流媒體平臺化建設是推動媒體融合創新發展的必由之路，是黨加強意識形態工作領導，鞏固壯大主流思想輿論，凝心聚力建設社會主義強國，實現中華民族偉大復興的重大課題和戰略舉措。面對新時代新征程，新挑戰新機遇，必須著力建設區域權威主流媒體平臺，推進主流媒體系統性變革，打造貴州特色、中國視野、世界眼光，形態多樣、手段先進、具有競爭力的主流媒體平臺，為經濟興、百姓富、生態美的多彩貴州新未來提供有力的思想保證和與論支持。

參考文獻：

[1]新華網.中共中央關于進一步全面深化改革推進中國式現代化的決定[EB/OL].（2024-07-21）[2024-11-10].http：//www.news.cn/politics/20240721/cec09ea2bde840dfb99331c48ab5523a/c.html.

[2]喻國明.互聯網是一種“高維”媒介：兼論“平臺型媒體”是未來媒介發展的主流模式新聞與寫作，2015（2）：41-44.

[3]李燕鋒.主流媒體平臺化建設的路徑探索：以“掌上洛陽”App為例.中國地市報人，2024（4）：46-49.

[4][5]郭全中.新型主流媒體建設的三重誤區與創新路徑[].新聞大學，2024（8）：62-65.

[6]習近平.加快推動媒體融合發展構建全媒體 傳播格局 [EB/OL].（2019-03-17）[2024-12-01].https：// baijiahao.baidu.com/s？id ?= 1628212633843009688.