新時期高職院校學生管理工作面臨的困境及優化路徑研究

本文以晉中職業技術學院生物工程系的學生管理工作現狀為例，通過分析當前學生管理工作所面臨的挑戰，探究問題產生的根本原因，據此提出工作優化的路徑，從而為學生的學習及素養培育創造有利的外部條件和氛圍，保證學生管理工作能夠充分發揮其應有的效能和價值。

一、生物工程系學生管理工作現狀

（一）努力做好學生管理隊伍的思想政治教育工作

一直以來，生物工程系學生管理部門通過專題會議、經驗交流、學習先進、重點幫扶等方式加強學生管理隊伍建設工作，不斷提高政治素養和黨性修養，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，提高對學生思想政治工作重要性的認識，提高做好思想教育工作的積極性和主動性。

（二）重視意識形態教育引導，做好立德樹人工作

高校作為大學生意識形態教育的主要陣地，營造正確的主流意識形態教育文化氛圍，對置身于其中的人、事、物都產生潛移默化的影響，對保證高校整體意識形態安全和工作的正常運轉起著至關重要的作用。一直以來，生物工程系以黨史學習教育為抓手，強化學生的思想教育工作，不斷提高學生的愛國、愛黨之情，增強學生的國家榮譽感和自豪感。同時，注重培養學生的團結合作精神、無私奉獻精神和勇于擔當的精神，幫助學生樹立正確的職業操守。教育學生明辨是非，在思想和行動上要堅決與黨中央保持一致，不信謠、不傳謠，樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。

（三）堅持育人為先，做好學生習慣養成教育

做好學情分析，了解學生所思、所想、所惑。根據學生特點有針對性地開展學生學習習慣養成教育。引導學生由“要我學”轉變為“我要學”，通過開展專業教育、邀請優秀畢業生返校宣講等活動，激發學生自主學習、自主發展的內生動力，努力引導學生轉變學習觀念。引導學生養成良好的生活習慣，通過主題班會解讀學生管理手冊等管理規定，為學生劃定紅線，引導學生樹立目標。加強學生勞動教育，組織學生體驗公寓宿管人員、保潔人員、安保人員的實際工作，教育引導學生珍惜他人的勞動成果。

（四）做好少數民族學生的教育管理和服務工作

目前生物工程系共有在校少數民族學生99人，其中藏族學生94人，維吾爾族學生2人，滿族學生 1 人，苗族學生1人，傈僳族學生 1 人。生物工程系在熱情服務少數民族學生的同時，也注重規矩意識的培養和良好習慣的養成。在各種量化考核工作中統一標準、嚴格管理。同時，注意工作方式方法，做到以情感人、以理服人，實現情理交融，做到剛性制度下的柔性管理。積極主動與少數民族學生進行溝通，了解學生所思所困，并將收集到的學生意見和建議匯總上報學院相關部門，積極配合學院各部門解決學生提出的問題。

（五）以生為本，做好學生實習、就業服務工作

通過“工學云”“校友幫”“24365國家大學生就業服務平臺”等，加強對生物工程系實習學生的管理服務工作。生物工程系一直多措并舉幫助生物工程系每屆畢業生落實就業工作，比如通過專業推薦企業、轉發就業信息、重點幫扶就業困難學生等方法努力做好我系就業工作。對于藏族學生想方設法提供就業幫扶，并曾在假期前往西藏當地進行訪企拓崗工作。

二、生物工程系學生管理工作面臨的挑戰

（一）學生方面

1.學生生源復雜，學生素質差異性較大

第一類生源是通過高考招收的畢業生，第二類是通過對口升學考試招收的職業高中畢業生，第三類是通過單獨招生考試招收的考生，第四類是從中專院校通過“3+2考試”招收的中專生，以及其他多種渠道的生源。雖然學生規模有所擴大，但普通高中畢業的生源較少，學生的質量不是很理想，水平參差不齊，且理論知識基礎相對薄弱，自律性也較差，曠課、上課睡覺、學習態度不端正等現象屢有發生。有些學生甚至存在混日子、坐等拿畢業證書的錯誤觀念，學習上不積極，也很叛逆，甚至不服從管教，這給學生管理工作帶來很大困難。

2.學生主體發生變化，存在新的挑戰

近年來，學生主體基本為“00后”，他們有強烈的主體意識、活躍的思維，充滿自信，在行為上并不愿意讓父母與教師過多地干預，不愿意接受高調的說教。同時部分學生沒有紀律觀念，團隊意識薄弱，缺乏集體主義精神，心理承受能力較差，抗挫折能力不足，在協調日常生活方面也存在明顯的不足，特別是在問題處理方面不夠成熟，缺乏自理能力。這些不利因素都給日常學生管理工作帶來了新的挑戰。

3.學生會干部管理欠佳

學生干部群體承擔著大學生自我管理、自我教育與自我服務的核心職責[，在校園各項活動中扮演著至關重要的角色，發揮著示范引領、橋梁紐帶及組織推動的作用。然而，當前存在部分學生干部過分彰顯個人權威，忽視服務本質，導致管理與服務本末倒置的問題；另有部分干部未能有效平衡工作與學習，造成學業成績顯著下滑。這些現象在學生干部常規管理中產生了不良效應，嚴重削弱了學生干部在廣大學生中的正面示范與導向功能。

4.新媒體環境的開放性和復雜性，增加了學生管理工作的挑戰性

新媒體的廣泛應用在很大程度上提升了高職院校學生管理工作的效率與覆蓋面，但同時也因其固有特性，在某些方面顯著增加了管理工作的難度。一方面，眾多學生深陷網絡沉迷之中，難以自拔，頻繁熬夜進行網絡游戲、追劇等活動，導致作息紊亂，進而引發上課遲到、缺勤以及學習狀態不佳等問題，這些現象持續困擾著教育管理。另一方面，新媒體環境的開放性和復雜性，加劇了電信詐騙、校園貸等網絡安全風險的滋生，使其成為當前學生管理工作中的一大難題。特別是校園貸問題，其通過網絡平臺大肆擴散，誘導那些追求超前消費且缺乏風險防范意識的學生步入陷阱，給他們的身心健康和財產安全帶來了嚴重的損害。近年來，生物工程系學生遭遇電信詐騙的案例時有發生，鑒于大學生高頻使用網絡且社會經驗相對匱乏，他們更容易成為詐騙的目標。這些網絡安全隱患不僅給學生管理工作帶來了諸多挑戰，更在深層次上加劇了管理工作的復雜性和艱巨性。

（二）輔導員（班主任）隊伍方面

1.輔導員人員配備不足

目前生物工程系在校學生2482人，有專職輔導員3人，其中2人在政教科坐班，1人在系團委坐班。其余均為專業老師兼任班主任從事學生管理工作，無法滿足師生比不低于1：200的比例設置。

2.輔導員（班主任）隊伍質量不夠理想

輔導員（班主任）在學生管理工作中扮演著關鍵角色，作為基層管理力量，他們與學生保持高頻率交流，能有效獲取管理信息及學生日常學習與生活需求。然而，多數輔導員（班主任）的專業背景并非思政教育或學生管理相關領域，導致該隊伍在知識儲備和實踐經驗上有所欠缺。盡管他們普遍擁有較高的教育水平，但所學專業與輔導員工作的實際需求存在偏差。因此，在處理學生工作時，輔導員常感力不從心。部分班主任因專注于教學和科研工作，難以投入足夠的時間和精力于學生管理上。鑒于學生管理工作的復雜性，許多班主任難以高效解決學生問題，難以有效調節學生心理狀態，難以在學生心理和思想問題上提供必要的指導和幫助。這導致學生管理工作趨于表面化，管理質量和效率不佳，學生問題得不到有效解決，自身的心理負擔和壓力無法得到有效緩解與疏導。

（三）學生管理服務手段不科學

一方面，學生管理服務平臺不完善，現代化、信息化手段不多，信息共享機制不健全，有時會出現各部門學生基礎信息不一致，多頭、多部門反復向系部收集學生基礎信息的情況。這使得學生管理服務人員有時疲于煩瑣的、重復的工作，很大程度上影響了工作效率和效果。比如，在查詢學生夜不歸宿問題上，查詢手段落后，耗費人力嚴重，需公寓管理人員、系級值班人員及班主任共同配合才行，并且時間長還容易出現遺漏。

另一方面，學生管理服務制度中對學生硬性管理、懲處方面的條款較多，激勵方面的制度較少，無法很好地調動學生參與各類活動的積極性和主動性。

三、新時期下學生管理工作的優化路徑

（一）構建以學生為核心的管理體系

學生不僅是管理體系的直接作用對象，更是教育生態中的核心要素。因此，學生管理體系的構建必須秉持以人為本的原則，將學生置于管理工作的核心位置，緊密圍繞學生的全面發展需求，提供豐富的實踐舞臺與機遇，鼓勵學生在實踐中探索自我、提升能力。在學生管理工作中深度融合人本理念，是提升其實踐價值的關鍵所在。構建以學生為主體的管理模式，意味著要充分吸納學生的聲音，實施差異化、個性化的管理方案，確保從管理理念、內容設計到制度構建均以學生為中心，全方位促進學生的成長與進步，從而有效提升學生管理工作的實踐效能與滿意度。

第一，學生管理工作應圍繞學生的成長成才需求，提供多樣化的實踐平臺。比如各類學術活動、社會實踐、志愿服務等，讓學生在實踐中鍛煉能力、提升素質。第二，鼓勵和支持學生參與科研項目、創新創業活動，以滿足其個性化發展需求。第三，在學生管理中，要充分尊重學生的個性差異，關注其個性化需求。輔導員（班主任）要與學生構建真實有效的溝通途徑，對學生內心的真實想法和困惑及時掌握，為其提供個性化的指導和幫助。

（二）借助信息技術，創新學生管理模式

第一，學生管理工作應當順應時代潮流，推動民主化管理進程，可以利用微信、微博等新媒體工具開設專門欄目，以此拓寬與學生的溝通渠道，鼓勵學生就學校管理工作提出意見與合理需求。

第二，通過大數據、物聯網、云計算等新技術提高學生管理工作的效率，實現數據精細化、精準化、共享化。比如宿舍查寢問題，建議采取信息化技術手段，通過人臉識別和定位功能來解決。

第三，構建一體化學生信息大數據平臺，融合學生學籍、心理健康測評、學習成績、消費記錄等多維數據，形成學生數字畫像。通過算法識別心理危機預警、學業面臨風險等學生群體，為他們提供有針對性的干預方案。同時，線下學校應當組建心理健康教育專項領導小組并設立專業的心理健康服務中心，完善對學生心理問題的識別、評估與干預機制，系統規劃并實施全校師生心理健康教育工作，科學部署各項任務，確保專項經費的有效投入，從而有力促進校園的平安、穩定與和諧發展。

第四，創新“互聯網+”的思政教育模式，利用虛擬仿真實訓平臺，開展黨史學習教育、職業素養模擬演練，增強沉浸式學習體驗。創建官方抖音等學生喜聞樂見的自媒體平臺，通過短視頻形式傳遞思政內容，激發學生的思政學習興趣。

（三）深化輔導員（班主任）隊伍專業化建設，全面提升其綜合素養

輔導員（班主任）的工作效能是衡量學生管理工作整體質量的關鍵指標。鑒于此，學校需加大對輔導員隊伍專業化建設的力度，力求全面提升其綜合素養。具體而言，首要任務是強化輔導員的基礎知識體系，通過系統化的培訓途徑，使其深入掌握法學、心理學、教育學、社會學、管理學等相關領域的專業知識，為學生管理工作的順利開展奠定堅實的理論基礎。

（四）構建輔導員（班主任）考核與激勵機制

高職院校應基于自身實際情況，建立科學合理的輔導員隊伍建設評價體系與激勵機制，并持續優化完善現有制度與體系。在此過程中，必須綜合考慮輔導員（班主任）的職責范圍與實際工作內容，制定一套與崗位特性緊密相連的考核評價體系與管理框架，以保障考核流程既科學又規范。同時，需建立公平合理的激勵機制，通過優化輔導員的薪酬結構，提升其政治參與度，并融入人性化的情感管理策略，全面激發其工作潛能及職業熱情。最后，對于長期致力于輔導員工作或班主任工作的教師，在職稱晉升、評優評先等方面應給予更多傾斜與支持，以肯定其貢獻并鼓勵其持續發展。

結束語

高職院校應從學生特點出發，深入審視學生管理隊伍建設及管理服務手段的現狀，精準剖析管理工作面臨的困境。在此基礎上，應持續完善管理策略，加強學生綜合素養的培育，促進管理模式的創新升級，并集中力量提升教師隊伍的整體素質。同時，致力于探索并構建符合新時代特征的高職院校學生管理新路徑，為學生的全面發展與成才提供強有力的支持與保障。

參考文獻

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作者簡介：龐凱丹（1994—），女，漢族，山西太原人，晉中職業技術學院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。