何以鐘情“慢”“長(zhǎng)”播客：泛知識(shí)類播客用戶的收聽實(shí)踐研究

播客（Podcast）一詞來源于蘋果公司的便捷式播放器（iPod）和廣播（Broadcast）兩個(gè)詞的組合，是一種在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布音頻節(jié)目且用戶可以通過訂閱的方式自動(dòng)接收節(jié)目的媒介形式。1]ListenNotes的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年5月，中文播客的累計(jì)數(shù)量已達(dá)到5.7萬檔，相比2020年同期增長(zhǎng)了近6倍。eMarketer的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2025年，中文播客聽眾的規(guī)模將突破1.5億人[2]，播客呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α４送猓鶕?jù)喜馬拉雅聯(lián)合日談公園、益普索發(fā)布的《2024年播客行業(yè)報(bào)告：耳朵時(shí)間就是現(xiàn)在》顯示，76.2% 的用戶一天中聽播客在半小時(shí)以上，且超過半數(shù)的聽眾看重節(jié)目的知識(shí)性。3]這似乎與當(dāng)下流行的短視頻、微新聞等碎片化的用戶信息接收形態(tài)不同。德國(guó)社會(huì)學(xué)家哈特穆特·羅薩（HartmutRosa）在談及當(dāng)代社會(huì)發(fā)展時(shí)，提到加速是現(xiàn)代社會(huì)的突出現(xiàn)象，這種加速帶來視聽媒介的系統(tǒng)性變革[4]，并外顯為加速生產(chǎn)、倍速播放以及快速切換的效率至上主義[5]。從傳播效率來看，播客作為一種聲音媒介，其表意對(duì)時(shí)間的需求、表達(dá)方式的固有冗余，以及相對(duì)低效的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，使播客成為加速社會(huì)中的“慢”媒介[，在一定程度上挑戰(zhàn)了現(xiàn)代媒介傳播速度與效率的預(yù)期。因此，播客的“慢”與媒介節(jié)奏的“快”之間的張力構(gòu)成本文的研究重點(diǎn)。即在加速社會(huì)下，用戶為何鐘情于長(zhǎng)時(shí)段的泛知識(shí)類播客？影響用戶選擇收聽泛知識(shí)類播客的因素有哪些？用戶耐心收聽長(zhǎng)時(shí)段播客所體現(xiàn)出的價(jià)值潛能何在？

一、文獻(xiàn)回顧

德國(guó)社會(huì)學(xué)家卡爾·曼海姆（KarlMannheim）在知識(shí)社會(huì)學(xué)中，將認(rèn)識(shí)、思想、觀念，社會(huì)，知識(shí)的內(nèi)涵進(jìn)一步延伸到常識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)等非正式的知識(shí)領(lǐng)域[8]，即泛知識(shí)領(lǐng)域。知識(shí)性是播客內(nèi)容的重要維度，知識(shí)的生產(chǎn)傳播長(zhǎng)期依賴教育和出版，因此有學(xué)者以出版為原點(diǎn)，從編輯主體價(jià)值[9]、書業(yè)播客營(yíng)銷[10]及出版播客運(yùn)營(yíng)[11]等角度對(duì)播客的知識(shí)出版展開討論，并進(jìn)一步說明了學(xué)術(shù)播客的巨大發(fā)展?jié)摿Α12][13]此外，有學(xué)者聚焦于情景差異下的用戶跨平臺(tái)知識(shí)交流行為，認(rèn)為這種知識(shí)共創(chuàng)的模式提升了播客的知識(shí)價(jià)值。14］與之相對(duì)，也有學(xué)者聚焦于播客的知識(shí)社交屬性，指出中文播客用戶群體的互動(dòng)實(shí)踐實(shí)質(zhì)上是一種基于知識(shí)的社交活動(dòng)，并批判性地將知識(shí)社交看作社會(huì)現(xiàn)代性焦慮的產(chǎn)物。15]聲音復(fù)歸意味著用戶的需求在播客中得到了滿足，并在需求滿足的動(dòng)力機(jī)制下形成播客復(fù)興的媒介景觀。因此，圍繞用戶收聽行為的研究往往以使用與滿足理論為基礎(chǔ)。其中，斯蒂文·麥克朗（StevenMcClung）和克里斯汀·約翰遜（Kristine Johnson）指出使用播客的動(dòng)機(jī)包括娛樂、時(shí)移、圖書館建設(shè)、廣告消費(fèi)及社交互動(dòng)五個(gè)方面[16]，鄭文英（Chung，Mun-Young）和金香淑（Kim，Hyang-Sook）進(jìn)一步指出社交、娛樂、教育、自我調(diào)節(jié)、媒介使用及便利六個(gè)方面的播客使用動(dòng)機(jī)。17]而馮菊香則在認(rèn)知、心理、行為三個(gè)層面提出用戶收聽人文類播客節(jié)目的六大動(dòng)機(jī)，即求知、媒介選擇、個(gè)體確認(rèn)、社會(huì)支持、個(gè)體修復(fù)、社交。18]此外，有學(xué)者在情感角度展開對(duì)用戶播客收聽行為的研究，指出播客可被視為一種親密的橋梁媒介，在某種程度上可以看作是對(duì)孤獨(dú)、倦怠等社會(huì)思潮的回應(yīng)[9]，迎合了用戶的情感交互需求。20」同時(shí)，播客實(shí)際構(gòu)建了新的意義表達(dá)和人際關(guān)系建構(gòu)方式[21]，借由私密的情感體驗(yàn)構(gòu)筑起基于情感的共同體。[22］而在時(shí)間維度，逐漸有學(xué)者關(guān)注到播客的長(zhǎng)時(shí)段孕育的減速潛能，認(rèn)為在碎片化媒介環(huán)境中，播客成為容納更多反思機(jī)會(huì)的“社會(huì)減速媒介”[23]，并進(jìn)一步探討了播客的時(shí)間腳本及其本真性文化。[24]

在當(dāng)前的研究領(lǐng)域中，對(duì)用戶的泛知識(shí)類播客收聽實(shí)踐的探討集中在播客的知識(shí)生產(chǎn)潛能、播客的收聽動(dòng)機(jī)及播客所具有的情感能量。然而，這些研究往往未能深人挖掘聽覺沙龍的社會(huì)價(jià)值。即使有研究關(guān)注到播客的時(shí)間維度，但依舊未能對(duì)用戶為何鐘情于長(zhǎng)時(shí)間收聽泛知識(shí)類播客這一既存現(xiàn)象提供充分的理論闡釋。整體觀之，現(xiàn)有研究完成了對(duì)泛知識(shí)類播客的散點(diǎn)掃描，但實(shí)證研究相對(duì)不足，缺乏對(duì)泛知識(shí)類播客收聽實(shí)踐的整體性研究。

二、研究方法與研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本研究采用計(jì)算扎根理論，回應(yīng)當(dāng)下實(shí)證研究與整體性研究相對(duì)缺乏的研究現(xiàn)實(shí)。近年來，隨著數(shù)字化浪潮帶來的研究田野數(shù)字化及社會(huì)數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化趨勢(shì)，越來越多的扎根理論學(xué)者意識(shí)到大規(guī)模文本數(shù)據(jù)難以用傳統(tǒng)的質(zhì)化方法分析，計(jì)算扎根理論應(yīng)運(yùn)而生。25]計(jì)算扎根將大規(guī)模數(shù)據(jù)催生的研究問題與扎根理論特有的理論生成方式結(jié)合，改變了計(jì)算方法解釋力不足的缺陷，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算社會(huì)科學(xué)與扎根理論的雙向融合。[26]勞拉·尼爾森（Laura K.Nelson）通過計(jì)算模式發(fā)現(xiàn)了一種可重復(fù)且科學(xué)有效的扎根理論，并提出具體操作的三個(gè)流程，其中人工分析和計(jì)算分析在各自流程中獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)。而亞爾馬·邦·卡爾森（HjalmarBangCarlsen）批判性地指出計(jì)算分析步驟中無監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)的計(jì)算主導(dǎo)傾向，且主題建模只允許弱發(fā)現(xiàn)，無法擺脫個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的框架。因此，卡爾森開發(fā)出一種名為CALM （ Computer Assisted Learning and Measure-ment）的計(jì)算扎根理論操作流程，其中利用HSBM模型聚類的關(guān)鍵詞搜索和利用Word2Vec擴(kuò)展細(xì)化的步驟能夠激發(fā)研究者對(duì)文檔意義的實(shí)際想象力。27]由于計(jì)算扎根理論的關(guān)注點(diǎn)之一是其可重復(fù)性操作，但卡爾森承認(rèn)CALM流程的可重復(fù)性較差，所以考慮到重復(fù)性問題，本研究的研究框架一方面采用Nelson的計(jì)算扎根理論三步驟進(jìn)行，另一方面借助搜索詞對(duì)無監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)中盲點(diǎn)進(jìn)行修訂，反復(fù)回到原始數(shù)據(jù)中對(duì)模型進(jìn)行優(yōu)化。

（二）研究設(shè)計(jì)

本研究選擇喜馬拉雅平臺(tái)的播客板塊作為研究對(duì)象，以喜馬拉雅官方的“播客入門推薦聽單”內(nèi)播客節(jié)目的用戶評(píng)論作為研究樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。“播客人門推薦聽單”所涉及的35檔，除節(jié)目“生動(dòng)早咖啡”的節(jié)目時(shí)長(zhǎng)為15分鐘，其余34檔節(jié)目涵蓋人文、觀點(diǎn)、時(shí)政、藝術(shù)等領(lǐng)域且平均節(jié)目時(shí)長(zhǎng)超過60分鐘，滿足泛知識(shí)與長(zhǎng)時(shí)段的要求。本研究通過python爬取“播客入門推薦”中34檔節(jié)目的用戶評(píng)論，共采集到15326條數(shù)據(jù)，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)、表情圖像以及表意不清的數(shù)據(jù)后，共得到10222條有效評(píng)論數(shù)據(jù)。采集過程中數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析同時(shí)展開，并在數(shù)據(jù)分析過程中反復(fù)比對(duì)得出概念范疇。

在第一個(gè)階段，采用無監(jiān)督方法與人工搜索相結(jié)合的方式進(jìn)行模式識(shí)別。借助隱含狄利克雷分布（LatentDirichletAllocation，LDA），進(jìn)行無監(jiān)督的文本分類，通過一致性與pyLDAvis共同確定主題數(shù)為12。在第二個(gè)階段，本研究采用深度閱讀與搜索集補(bǔ)充的方式進(jìn)行模型細(xì)化，通過三級(jí)編碼對(duì)語料庫中的主題詞相關(guān)文本進(jìn)行深入的解讀，最終確定生成主題，并在概念的收縮中形成研究的主范疇。在一級(jí)編碼階段，結(jié)合關(guān)鍵詞搜索補(bǔ)充，共形成12個(gè)初始概念：“內(nèi)容訴求”“歷時(shí)性陪伴”“主播特質(zhì)”“情感表達(dá)”“收聽場(chǎng)景”“收聽設(shè)施”“用戶催更”“虛擬關(guān)系建構(gòu)”“記憶喚起”“收聽氛圍”“正向反饋”“節(jié)目問題與期待”。經(jīng)過逐級(jí)編碼，初始概念在二級(jí)編碼階段進(jìn)一步收縮為“收聽動(dòng)機(jī)”“收聽觸發(fā)因素”“收聽物質(zhì)基礎(chǔ)”“節(jié)目黏性的形成”“聽覺空間的構(gòu)造”“收聽情感反饋”六個(gè)范疇。最后，在三級(jí)編碼中最終形成了“泛知識(shí)類播客的收聽原因”“收聽物質(zhì)基礎(chǔ)”“泛知識(shí)類播客的收聽體驗(yàn)”三個(gè)主范疇。考慮到研究倫理，編碼表中的代表評(píng)論在呈現(xiàn)時(shí)，評(píng)論者的編號(hào)采用昵稱的前兩個(gè)首字母，評(píng)論在不改變其原有含義基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)述。具體編碼結(jié)果如表1所示。

在第三個(gè)階段，通過有監(jiān)督的機(jī)器學(xué)習(xí)與人工編碼相結(jié)合進(jìn)行模式確認(rèn)。利用ROC-AUC分?jǐn)?shù)，評(píng)估模型在多分類任務(wù)中的表現(xiàn)，得分證明模型能夠在多數(shù)情況下做出相對(duì)準(zhǔn)確的分類。通過對(duì)三級(jí)編碼最終形成的三個(gè)核心范疇間關(guān)系的比較，從用戶何以鐘情播客這一核心問題出發(fā)，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)研究框架的核心范疇“泛知識(shí)類播客的收聽行為”。基于此，研究的整條故事線得以串聯(lián)，即泛知識(shí)類播客的收聽原因與收聽物質(zhì)基礎(chǔ)共同促進(jìn)了用戶的泛知識(shí)類播客收聽行為。而收聽行為則進(jìn)一步牽引出泛知識(shí)類播客的收聽體驗(yàn)，并逐漸演變?yōu)槊浇榈氖褂媒?jīng)驗(yàn)，影響進(jìn)一步的收聽行為（如圖1所示）。研究從主題的故事線索出發(fā)，以文本詮釋回應(yīng)泛知識(shí)類播客何以減速及用戶何以鐘情的研究困惑，

三、何以減速：泛知識(shí)類播客的時(shí)空感知重塑

伴隨著加速話語的興起與媒介化社會(huì)的來臨，減速主義者認(rèn)為高速發(fā)展的技術(shù)導(dǎo)致社會(huì)的異化和文化的同質(zhì)化，使個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)變得松散。28]因此有學(xué)者呼呼利用慢速媒介對(duì)抗技術(shù)的異化[29]，給個(gè)體帶來身體和精神的休憩。泛知識(shí)類播客的時(shí)間長(zhǎng)度與內(nèi)容深度，使之成為慢速媒介的代表。基于計(jì)算扎根理論描繪出泛知識(shí)類播客的用戶收聽行為圖景，研究進(jìn)一步從收聽實(shí)踐的編碼脈絡(luò)中重新梳理研究問題。研究發(fā)現(xiàn)，泛知識(shí)類播客用戶在記憶時(shí)光與移動(dòng)空間中的減速構(gòu)成了用戶在加速社會(huì)中的生存策略，并在有意無意的加速對(duì)抗中實(shí)現(xiàn)對(duì)自我生命時(shí)間的感知與享有。

（一）時(shí)光回溯：記憶喚起下的個(gè)體情感懷舊

記憶作為一種心理過程，通過日常生活實(shí)踐參與到用戶的聽覺記憶建構(gòu)中，并借助媒介的表征得以重現(xiàn)。播客中某些特定的聲音、語調(diào)甚至是播客的開場(chǎng)都會(huì)成為記憶的標(biāo)志物，這些標(biāo)志物與用戶的生活經(jīng)歷緊密相連，在潛意識(shí)中重建個(gè)體與過去時(shí)光的聯(lián)系。阿蘭·科爾班（AlainCorbin）在研究法國(guó)鄉(xiāng)村的鐘聲時(shí)指出，借助鐘聲，村民可以在沒有直接視覺接觸的情況下相互溝通，個(gè)體之間的聯(lián)系依賴于“鐘”得以傳達(dá)和重建。30]數(shù)字時(shí)代，播客中關(guān)于聲音的記憶標(biāo)志物與科爾班描述的鄉(xiāng)村鐘聲有著類似的社會(huì)功能，使個(gè)體通過聲音重返那些富有意義的生活片段。記憶在某個(gè)時(shí)刻截?cái)嗔爽F(xiàn)實(shí)世界的時(shí)間流，用戶的記憶由此回溯到特定收聽實(shí)踐的媒介時(shí)間中，形成了對(duì)過往的懷念。“喜歡里面的每一個(gè)人，我是從藝考之前，也就是去年開始喜歡的，差不多也快有一年了，藝考備戰(zhàn)的時(shí)候，天天很辛苦，我邊畫畫邊聽他們聊天，覺得時(shí)間過得很快，也沒那么焦慮了。”（YN）

懷念并非簡(jiǎn)單的回憶舊時(shí)光，而是通過回溯來調(diào)節(jié)當(dāng)下的心理狀態(tài)。“在生活中一段迷茫期聽到了這個(gè)節(jié)目，自此就一直聽一直聽，聽普通人的故事，聽優(yōu)秀者的分享，聽困局中人的拉扯，借他人故事平衡自己生活。”（LM）城市化、數(shù)字化的發(fā)展使人們?cè)诩铀俚默F(xiàn)代生活中難以找到心靈棲居之所，懷舊便成為一種減速的策略。這種減速并非“急剎車”，而是一種“緩行”。播客借助“由聲入情”的傳播方式，將個(gè)體拖入記憶的慢時(shí)光中，來保守地應(yīng)對(duì)當(dāng)下加速中的不確定。當(dāng)然，懷舊并非消極意義的簡(jiǎn)單逃避，而是蘊(yùn)含著積極的心理學(xué)。其連接著過去、當(dāng)下與未來，飽含著對(duì)過去的懷念與未來的期許。

（二）空間搭建：技術(shù)介質(zhì)嵌入下的聽覺空間構(gòu)造

收聽場(chǎng)景和收聽設(shè)備共同構(gòu)筑了播客的“收聽物質(zhì)基礎(chǔ)”，而物質(zhì)基礎(chǔ)進(jìn)一步在記憶喚起和收聽氛圍中完成了對(duì)聽覺空間的構(gòu)造。播客的收聽實(shí)踐高度依賴于具體的物質(zhì)空間，在用戶的表述中存在戶外和室內(nèi)兩類場(chǎng)景，包括地鐵、公園、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)以及臥室、廚房、洗手間等。不同的物理空間蘊(yùn)含著不同的關(guān)于“公共一私人”的空間隱喻，進(jìn)而影響了個(gè)人聽覺空間的構(gòu)造。在對(duì)文本的深度解讀中，發(fā)現(xiàn)空間中播客收聽的關(guān)鍵物質(zhì)設(shè)備——家庭音響和私人耳機(jī)卻在討論的邊緣。深度媒介化社會(huì)的形成，帶來媒介的隱身，因此物質(zhì)設(shè)備雖并沒有在用戶文本中體現(xiàn)，但仍需對(duì)其聽覺空間的搭建潛勢(shì)予以關(guān)注。由于音響的空間彌散性、開放性的特質(zhì)，使其往往與“室內(nèi)—私人”空間相聯(lián)系。聲音對(duì)物質(zhì)空間的填充，將聲音內(nèi)容的特性與物質(zhì)空間的屬性深度綁定。泛知識(shí)類播客借助音響，對(duì)“室內(nèi)一私人”空間進(jìn)行巧妙改造，將個(gè)體置身于系統(tǒng)化、長(zhǎng)時(shí)段的知識(shí)對(duì)話之中，從而構(gòu)造出一種深度、慢速的空間，為個(gè)體提供沉浸式的聽覺體驗(yàn)。“做飯、洗衣服的時(shí)候就用家里的小音響在那放著，有時(shí)候聽著聽著都忘了我在聽播客，反而感覺有人在陪我聊天做家務(wù)。”（HL）

耳機(jī)則憑借其輕便的物質(zhì)樣態(tài)及舒適的身體嵌入方式，展現(xiàn)出“中介的非中介性”[31]特質(zhì)。因此，“室外一公共”空間往往和耳機(jī)深度綁定。“打發(fā)了路上的40分鐘，每天只有上下班路上的時(shí)間是屬于自己的，到公司了都不想上樓，好聽到想把一期聽完！”（YH）作為現(xiàn)代人賽博身體的重要組成部分，耳機(jī)不僅重構(gòu)了個(gè)體的聽覺系統(tǒng)，而且使用戶在高度封閉的內(nèi)部聽覺空間中實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的抽離，在移動(dòng)的地鐵中、私家車?yán)铩⒉叫新飞蠟閭€(gè)體創(chuàng)造出舒適的隔離區(qū)。長(zhǎng)時(shí)段的泛知識(shí)類播客與現(xiàn)代都市長(zhǎng)時(shí)段的通勤時(shí)間擁抱，完成了加速社會(huì)中個(gè)體聽覺的空間構(gòu)造。用戶在此空間得以享受獨(dú)處、深度思考、放松休憩，從而短暫逃離現(xiàn)代性的加速癥候。

（三）深度聆聽：“芳香氛圍”下的個(gè)體生命時(shí)間享有

泛知識(shí)類播客在具體的收聽場(chǎng)景中營(yíng)造出一種浪漫的氣氛，讓個(gè)體不管身在何處，都能被這種“芳香”的氛圍浸潤(rùn)。“像幾個(gè)認(rèn)識(shí)了很多年的老朋友，在一個(gè)陽光很好的周末，約在公園里曬著太陽聊著天，好笑又飽含溫情。”（YS）在現(xiàn)代社會(huì)，流動(dòng)化、移動(dòng)化與碎片化打破完整的時(shí)間結(jié)構(gòu)，這看似提高了時(shí)間利用效率，但實(shí)質(zhì)造成了個(gè)體對(duì)時(shí)間只有量的感知而無質(zhì)的體驗(yàn)，無意義的時(shí)間充斥我們的生命，帶來個(gè)體時(shí)間壓力的增大及生命時(shí)間的貧乏。[32]生理需求的匱乏是前工業(yè)社會(huì)的困境，而疲憊則成為后工業(yè)社會(huì)的集體癥候。［33］韓炳哲據(jù)此指出緩慢的生活節(jié)奏能夠擁抱“散發(fā)芳香”味道的時(shí)間。這種“芳香”時(shí)間不僅是量上的延長(zhǎng)，更是質(zhì)上的提升，用戶可以在長(zhǎng)時(shí)段的聆聽中重新獲得對(duì)時(shí)間的控制感。

此外，播客通過對(duì)耳朵的編輯，改變了人與世界交互的通道，營(yíng)造出圍爐夜談的情感空間。“聽著很舒服，就像聽朋友嘮嗑一樣，老友在一起喝喝小酒嘮嘮嗑兒，感覺特別好。”（SG）沉浸式的長(zhǎng)時(shí)段聆聽像是一場(chǎng)私密的對(duì)話，在“我與你”“我和世界”的情感交互中體驗(yàn)到我的存在，并力圖建立一種主客體間相互回應(yīng)的關(guān)系[34]，即羅薩所言的“共鳴”。“聽到了這個(gè)世界里的另外幾個(gè)我，很喜歡大家的三觀，表達(dá)方式，理解角度，對(duì)事物的剖析，引人深思，能從別人的故事里看到自己，聽見自己，共同感悟一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。”（XI）彼此間的共鳴使個(gè)體在加速社會(huì)的不確定性中，依然能夠通過這種深度聆聽體驗(yàn)，重新獲得對(duì)自己生命時(shí)間的享有，為當(dāng)代社會(huì)中生命時(shí)間匱乏的個(gè)體提供了一種回歸個(gè)體體驗(yàn)的可能。

四、何以鐘情：影響泛知識(shí)類播客收聽行為的因素探討

在對(duì)泛知識(shí)類播客收聽行為模型中各個(gè)環(huán)節(jié)的初始概念梳理中，筆者完成對(duì)用戶鐘情長(zhǎng)時(shí)段的泛知識(shí)類播客影響因素的探究。研究發(fā)現(xiàn)，收聽原因、物質(zhì)基礎(chǔ)和收聽體驗(yàn)三個(gè)部分環(huán)環(huán)相扣、彼此影響，最終在工具性和情感性兩個(gè)維度影響了泛知識(shí)類播客收聽行為。

（一）作為媒介的播客：影響泛知識(shí)類播客收聽行為的工具性因素

播客作為一種媒介，其功能性特征滿足了用戶的多元化需求。用戶在將播客視為媒介工具時(shí)，其收聽行為受到知識(shí)性訴求、伴隨性設(shè)備兩個(gè)因素的影響。這些因素共同塑造了用戶對(duì)播客的使用體驗(yàn)和持續(xù)參與。

1.知識(shí)性訴求：知識(shí)的整體性獲取與頓悟式 吸收

技術(shù)、社會(huì)變遷以及生活節(jié)奏的加速帶來既有知識(shí)體系的不斷更新重組，對(duì)知識(shí)更新、增長(zhǎng)的焦慮則進(jìn)一步將系統(tǒng)的知識(shí)體系打破，使信息的碎片化問題愈發(fā)嚴(yán)重。而播客則提供了一種解決策略，能夠在相對(duì)集中的一兩期節(jié)目中，對(duì)一個(gè)新的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行掃描式的探討，幫助用戶有效掌握新知識(shí)的整體脈絡(luò)。同時(shí)，播客作為一種長(zhǎng)時(shí)段、慢節(jié)奏的媒介樣態(tài)，通過娓娓道來的傳播方式使個(gè)體擁有更多時(shí)間進(jìn)行深度思考，使知識(shí)的學(xué)習(xí)不再是信息流中瞬時(shí)的記憶，而是一個(gè)連貫的理解過程。此外，用戶的知識(shí)性訴求并非總是新知識(shí)的擴(kuò)展，還包括用戶在收聽中形成的對(duì)已有知識(shí)的“頓悟”。所謂“頓悟”，意味著用戶通過播客的深入探討，能夠?qū)ψ约阂颜莆盏闹R(shí)產(chǎn)生新的理解或靈感。“頓悟”不僅是對(duì)知識(shí)的突然性的理解，更包含著認(rèn)知思維的躍遷，將日常生活中習(xí)焉不察的知識(shí)整合，形成對(duì)知識(shí)邏輯的深刻洞見。用戶往往通過他人的觀點(diǎn)或闡釋，重新審視自己對(duì)某一問題的理解。這種互動(dòng)性的聽覺體驗(yàn)強(qiáng)化了“頓悟”的可能。傳統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)方式依賴于單向的閱讀或教育機(jī)制實(shí)現(xiàn)，而播客借助聆聽與共鳴增強(qiáng)了個(gè)體的主動(dòng)思考能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，最終借由正反饋機(jī)制，以知識(shí)的獲取驅(qū)動(dòng)用戶對(duì)節(jié)目的持續(xù)性關(guān)注。

2.伴隨性設(shè)備：耳機(jī)的身體性嵌入與物質(zhì)性隱身

隨著媒介化社會(huì)的發(fā)展，媒介已然成為數(shù)字時(shí)代的空氣，帶來“媒介不存在”的用戶感知。這也是為何用戶只會(huì)談到播客收聽的場(chǎng)景、收聽的方便性和陪伴性等體驗(yàn)感，甚至提到藍(lán)牙音響，卻沒有談到耳機(jī)這一收聽設(shè)備的原因。“每天都聽，上班下班路上聽，回家做家務(wù)聽，晚上睡覺聽，無時(shí)無刻不在陪著我，我也陪著你們。”（BE）耳機(jī)與人體耳朵結(jié)構(gòu)的嵌合使其幾乎成為耳朵的延伸物，并在個(gè)體的收聽實(shí)踐中獲得物質(zhì)性隱身。此外，手機(jī)的移動(dòng)性，5G的覆蓋性以及聲音的沉浸感將播客的收聽變?yōu)橐环N日常行為。米歇爾·德塞圖（MicheldeCerteau）指出，雖然社會(huì)結(jié)構(gòu)、制度和文化等力量為個(gè)體設(shè)定了框架和限制，但個(gè)體通過巧妙地運(yùn)用“策略”能夠在這些結(jié)構(gòu)中找到自由的空間[35]，而耳機(jī)就是個(gè)體慢速生活的“自由策略”之一。加速社會(huì)下，用戶很難找到整段時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和反思，但日常生活中卻充滿了碎片化的間隙時(shí)間，如通勤、健身、做家務(wù)等。在這些間隙時(shí)間中，用戶借助聲音的追身性以及設(shè)備的伴隨性，將播客視為一種非線性的、可隨時(shí)訪問的內(nèi)容形式，不斷從零散的時(shí)間片段中獲取知識(shí)、娛樂與情感陪伴，通過主動(dòng)、靈活的時(shí)間管理方式，展現(xiàn)出個(gè)體在加速社會(huì)中的生存策略與智慧。

（二）作為關(guān)系的播客：影響泛知識(shí)類播客收聽行為的情感性因素

播客以聽為主的感官調(diào)動(dòng)方式復(fù)現(xiàn)了原始部落的口語傳統(tǒng)，搭建起具有強(qiáng)烈卷入感、體驗(yàn)感及場(chǎng)景感的數(shù)字聽域。[36]零散的用戶在情感的驅(qū)動(dòng)下逐漸形成個(gè)體生命連接的“再部落化”共同體。因此，“關(guān)系一情感”是理解播客的關(guān)鍵維度。而從情感的視角切入，用戶的收聽行為受到三個(gè)主要因素的影響：習(xí)慣期待、娛樂疏壓、社交維系。這些因素使得用戶的收聽行為從工具性考量到情感性驅(qū)動(dòng)，勾畫出用戶何以鐘情“慢”“長(zhǎng)”播客的情感圖譜。

1.習(xí)慣期待：情感依戀下的時(shí)間結(jié)構(gòu)改寫

持續(xù)的收聽行為培養(yǎng)了用戶對(duì)周期性節(jié)目更新的期待，將原本松散、零碎的時(shí)間結(jié)構(gòu)重新組織為某種可預(yù)期的媒介消費(fèi)習(xí)慣，并形成一種固定的日常行為模式。習(xí)慣性期待并非僅局限于對(duì)節(jié)目更新的時(shí)間點(diǎn)的期待，還包括由主播個(gè)人魅力所生產(chǎn)的情感陪伴期待。當(dāng)聲音成為唯一的信息載體時(shí)，用戶無法通過視覺信息去識(shí)別主播的外貌、表情。這種畫面的留白為用戶提供了想象空間，促使用戶在想象中建構(gòu)出理想的他者，由此主播成為一個(gè)理想化且富有人格魅力的對(duì)談?wù)咝蜗蟆Ｂ曇裘浇榈挠H密性特征使用戶能夠更加直接地感知到主播的幽默、深沉、跳脫等個(gè)人特質(zhì)，從而賦予了用戶一種虛擬但深刻的個(gè)體聯(lián)結(jié)感這種聯(lián)結(jié)在長(zhǎng)時(shí)間的聆聽與持續(xù)的情感互動(dòng)中培養(yǎng)著用戶的習(xí)慣性期待。需要指出的是，對(duì)談?wù)呓巧乃茉觳⒎菃畏矫娴挠脩粝胂螅侵鞑サ挠幸庾R(shí)扮演。主播受歡迎的人格特質(zhì)在播放量的指標(biāo)下，成為一種表演策略與劇本，生產(chǎn)著穩(wěn)定的情感公眾。除媒介依賴外，習(xí)慣性期待體現(xiàn)出的“日常化”特質(zhì)值得進(jìn)一步探討。用戶通過周期性的收聽行為，將播客嵌入他們的日常生活時(shí)間結(jié)構(gòu)中。因此，播客不再只是知識(shí)獲取的渠道或伴隨性的媒介樣態(tài)，而是逐漸成為用戶日常生活不可或缺的一部分。這種日常化的收聽行為在對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃與管理的同時(shí)，還構(gòu)建起用戶對(duì)播客的文化性認(rèn)同，并由此揭示出個(gè)體在快節(jié)奏的文化時(shí)間中的積極生存面貌。

2.娛樂疏壓：功績(jī)社會(huì)下的樸素期待

隨著數(shù)字平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，勞動(dòng)任務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的線下實(shí)體空間，工作場(chǎng)所與私人空間的邊界逐漸消融。個(gè)人的工作時(shí)間愈發(fā)稠密，韓炳哲由此對(duì)福柯所描述的“規(guī)訓(xùn)社會(huì)”進(jìn)行了重新審視，并提出我們已然邁人了“功績(jī)社會(huì)”。規(guī)訓(xùn)社會(huì)是一種否定性的社會(huì)，“不允許”的律令控制著一切。而功績(jī)社會(huì)與之相反，是一個(gè)肯定性的社會(huì)。[37]功績(jī)主體為了在加速變動(dòng)的社會(huì)中脫穎而出，需要不斷“優(yōu)化”自我。功績(jī)社會(huì)的悖論在于，它承諾選擇的自由，卻通過將競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)化消解了選擇的可能性和多樣性，在“成為更好的自己”成為一個(gè)激勵(lì)話語的同時(shí)，個(gè)體實(shí)際上失去了“何為更好”的定義權(quán)。功績(jī)社會(huì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與加速社會(huì)的現(xiàn)實(shí)表征不斷生產(chǎn)著當(dāng)下社會(huì)的疲憊個(gè)體，而擺脫生活壓力、追求簡(jiǎn)單的快樂便成為最樸素的期待。

播客提供了一種以自我體驗(yàn)為核心的娛樂放松途徑，個(gè)體由此在一個(gè)非競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)中獲得心理的調(diào)節(jié)。此外，泛知識(shí)類播客提供的內(nèi)容并非追求感官刺激的淺層娛樂，而是一種超越了簡(jiǎn)單情感宣泄的深度娛樂。“隨著年齡的增長(zhǎng)，工作的繁忙，各方面的壓力接踵而至，播客是我解壓的來源，天南地北的故事總能讓我暫時(shí)忘掉煩惱，偶爾在笑聲中點(diǎn)醒我。”（CX）這類播客借助對(duì)話的方式深入探討哲學(xué)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域的諸多話題，從而引導(dǎo)個(gè)體對(duì)自身所處社會(huì)的深度思考，以心靈的批判為手段幫助個(gè)體疏解結(jié)構(gòu)性壓力下的疲憊心靈。但需要指出的是，泛知識(shí)類播客由于其知識(shí)屬性及學(xué)習(xí)隱喻，使得部分用戶表面的疏解壓力變成一種更深層次的社會(huì)比較與自我盤剝。由此，娛樂疏壓雖作為用戶的鐘情要素，但并沒有實(shí)際地解決功績(jī)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)困局。

3.社交維系：松散連接中的親密關(guān)系渴望

根據(jù)2024年播客行業(yè)報(bào)告調(diào)研顯示，播客的聽眾大多集中在一線和新一線城市。城市的現(xiàn)代化和媒介化培養(yǎng)了原子化的個(gè)體，孤獨(dú)成為當(dāng)下的集體感知。在此背景下，播客成為聽眾緩解孤獨(dú)感、尋求情感共鳴的重要媒介。只有親密的關(guān)系才會(huì)在耳邊私語，播客通過“耳鬢廝磨”的傳播方式，使聽眾與播客內(nèi)容之間建立了獨(dú)特的情感互動(dòng)。在播客節(jié)目中，主播的換氣聲、偶爾卡殼尷尬的笑聲讓節(jié)目不再是一場(chǎng)精心排練的話劇，而是還原了交談的場(chǎng)景，獲得一種人與我同在的具身感知。借助聽覺通道，播客重新還原了類似傳統(tǒng)面對(duì)面交談的場(chǎng)景，找回了現(xiàn)代媒介環(huán)境中稀缺的“圍爐夜談”式的親密感。“依然會(huì)選擇用主播的聲音抵御不定期的失眠，他像是久識(shí)的老友，親切的長(zhǎng)輩。”（XN）這種聲音互動(dòng)構(gòu)建了用戶之間的隱性社交關(guān)系，使身體、技術(shù)與空間有機(jī)交融，彌合了個(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中與他人互動(dòng)的溝壑，創(chuàng)造了新的社交紐帶。這種社交紐帶一方面形成了傳統(tǒng)親緣關(guān)系的補(bǔ)充，用戶不僅對(duì)主播的聲音產(chǎn)生了情感上的依賴性和歸屬感，還進(jìn)一步形成了類似家庭成員或親密朋友之間的關(guān)系，衍生出像“大王”“花姐”“李叔”的親切表達(dá)。另一方面，社交紐帶推動(dòng)了基于共同興趣和認(rèn)同的圈層文化建構(gòu)。“主播真的很暖心，在聽友群里和我們互動(dòng)，解決了我很多疑惑。”（NR）社群的搭建為個(gè)體提供了一套隱形的社會(huì)支持系統(tǒng)，用戶借助圈層對(duì)話，以“抱團(tuán)取暖”的方式確立自身在社群中的位置，從而逐漸形成具有高度內(nèi)聚力的社群文化。

需要說明的是，泛知識(shí)類播客既具備播客這一媒介載體的共通性特征，同時(shí)又具有獨(dú)特的“慢長(zhǎng)”特質(zhì)。這種“慢長(zhǎng)”并非單純的時(shí)間延續(xù)，而是通過知識(shí)系統(tǒng)性表達(dá)與多維度情感連接構(gòu)建的沉浸式場(chǎng)景。因此，不論是工具性因素還是情感性因素，各個(gè)因素之間并不是獨(dú)立運(yùn)作，而是圍繞著“泛知識(shí)”這一特定領(lǐng)域集群式地發(fā)揮作用。泛知識(shí)類播客的“慢長(zhǎng)”特質(zhì)源于其知識(shí)表達(dá)的深度結(jié)構(gòu)，使其自然而然地完成了對(duì)時(shí)間的占有。而在深度對(duì)話中，伴隨性、陪伴性、社交性以及娛樂性等多重要素彼此勾連，最終勾勒出泛知識(shí)類播客收聽行為影響因素的整體圖景。

五、價(jià)值審思：泛知識(shí)類播客的“慢”“長(zhǎng)”潛能

媒介技術(shù)的生態(tài)性變革，使傳統(tǒng)以紙張為介質(zhì)的出版活動(dòng)難以描摹復(fù)雜的出版實(shí)踐。由此，為了將傳統(tǒng)出版以及新興出版納入統(tǒng)一的概念參照系中，現(xiàn)代出版被理解為借助媒介進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)并向公眾傳播的社會(huì)公共性實(shí)踐。38]事實(shí)上，伴隨著數(shù)字出版體系的搭建，有聲出版實(shí)現(xiàn)了從依托于具體出版物的附屬地位，到獨(dú)立出版實(shí)踐的轉(zhuǎn)向，并形成了專業(yè)知識(shí)出版與“民間”知識(shí)出版的雙重景觀。一方面，出版機(jī)構(gòu)將播客作為紙媒的發(fā)展機(jī)遇，紛紛入局播客，以書業(yè)播客的出版樣態(tài)擴(kuò)展著知識(shí)生產(chǎn)與傳播的邊界，并為內(nèi)容傳播提供了介于書籍出版慢與短視頻生產(chǎn)快之間的中間緩沖時(shí)區(qū)，以兼顧內(nèi)容深度與時(shí)效性的方式為出版的生產(chǎn)節(jié)奏提供了新的可能。另一方面，出版從業(yè)者、學(xué)者、文化愛好者以個(gè)人名義打造泛知識(shí)類播客，使知識(shí)的生產(chǎn)與傳播不再局限于正式、規(guī)范的專業(yè)流程，而是借助靈活、多樣的方式介入用戶的日常生活與個(gè)人實(shí)踐中，并從系列節(jié)目的穩(wěn)定輸出中拓寬著知識(shí)出版的疆域。在這樣的雙重景觀下，知識(shí)傳播借助播客實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)字時(shí)代出版何以可能的回應(yīng)，并形塑著加速社會(huì)下的知識(shí)文化生活。

除泛知識(shí)類播客釋放的知識(shí)出版潛能外，其深度的內(nèi)容與長(zhǎng)時(shí)段的卷入，實(shí)際構(gòu)成了加速社會(huì)的平臺(tái)文化沙龍。文化沙龍作為西方公共觀念形成的物質(zhì)基礎(chǔ)，其在中國(guó)的演進(jìn)經(jīng)歷了從基于熟人關(guān)系的社交圈，到書店作為知識(shí)和思想交流的平臺(tái)，再到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字互動(dòng)空間的階段性轉(zhuǎn)變。［39]隨著媒介化社會(huì)的演進(jìn)，尤其是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)思潮下非理性因素崛起，以微博為代表的社交媒體平臺(tái)逐漸從公共參與場(chǎng)淪為情緒宣泄場(chǎng)。而播客的理性化、對(duì)話式的傳播樣態(tài)，帶來其對(duì)理性共同體凝結(jié)潛能的思考。在當(dāng)下的社交媒體平臺(tái)，受制于“短”“微”的內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格及快速的議題迭代瀕率，用戶往往以情緒化、碎片化的方式展開公共討論，并在情緒的宣泄中結(jié)束對(duì)話。

弗雷德里克·詹姆遜（FredricJameson）在其后現(xiàn)代主義文化理論中指出，后現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體的認(rèn)知能力受到信息的爆炸性增長(zhǎng)和媒介化社會(huì)的影響，逐漸喪失了對(duì)整體性和系統(tǒng)性的把握。40]泛知識(shí)類播客的議題往往聚焦于文化、性別、社會(huì)等公共議題，足夠的時(shí)間長(zhǎng)度賦予了深度敘事的可能，將散落在加速社會(huì)中的碎片認(rèn)知以理性和邏輯串聯(lián)，慢與靜交織將“凝思”的能力重新交還給個(gè)體。泛知識(shí)類播客通常從一個(gè)社會(huì)議題、一本書或者一個(gè)知識(shí)討論出發(fā)，通過邀請(qǐng)來自不同學(xué)科的專家或?qū)W者展開充分對(duì)話，從而促使用戶從簡(jiǎn)單的情緒宣泄轉(zhuǎn)向深人的理性思考。在這種基于知識(shí)和理性的圈層中，情感不再是非理性的宣泄，而是借由反思與知識(shí)建構(gòu)的過程，形成了更加深刻和理性的情感結(jié)構(gòu)。因此，播客與書籍雖然載體不同，但都在培養(yǎng)理性的公眾，并釋放出公眾理性參與公共生活的潛能

六、結(jié)論與討論

加速作為一種實(shí)存的社會(huì)感知，生產(chǎn)著疲憊的公眾，而“慢”“長(zhǎng)”播客則提供了良方，將個(gè)體短暫地從加速的時(shí)間結(jié)構(gòu)中抽離。播客塑造的聲音景觀通過“記憶回溯”“空間搭建”以及“深度聆聽”的用戶實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了加速社會(huì)的個(gè)體緩行。此外，視覺通路的關(guān)閉隱喻著個(gè)體的內(nèi)向探索，播客借助娓娓道來的話語風(fēng)格實(shí)現(xiàn)了與用戶的情感連接。因此，相較于知識(shí)性訴求和伴隨性設(shè)備的工具性特征，用戶鐘情于泛知識(shí)類播客更多受到情感因素的影響。對(duì)節(jié)目的習(xí)慣性期待、績(jī)效逼促下的娛樂疏壓及對(duì)親密關(guān)系的渴望共同勾勒出用戶鐘情“慢”“長(zhǎng)”播客的現(xiàn)實(shí)圖景。由此，“慢”“長(zhǎng)”展現(xiàn)著泛知識(shí)類播客的獨(dú)特潛能。一方面，泛知識(shí)類播客作為一種知識(shí)出版的方式，帶來民間出版的新業(yè)態(tài)，拓寬著知識(shí)出版的疆域；另一方面，泛知識(shí)類播客的深度對(duì)話也釋放著文化沙龍的氣質(zhì)，培養(yǎng)著加速社會(huì)的理性公眾。需要強(qiáng)調(diào)的是，播客的潛能并不意味著其減速的必然性與有效性，長(zhǎng)時(shí)段、伴隨性的收聽也不必然形成理性的情感結(jié)構(gòu)。播客的隨身性、嵌入性可能會(huì)帶來時(shí)間間隙被填充，進(jìn)而陷入績(jī)效社會(huì)的個(gè)體規(guī)訓(xùn)。因此，有學(xué)者指出只有立足變革生產(chǎn)方式的維度，才能真正消弭人的異化。41］但這并不能否定播客在個(gè)體、圈層及社會(huì)心理層面對(duì)加速的對(duì)抗。盡管加速作為現(xiàn)代性的癥候或許難以根除，但個(gè)體在聽覺空間中的否思、陪伴、理性對(duì)話與情感共鳴仍能為時(shí)代中的個(gè)體敘事賦予價(jià)值，展現(xiàn)出加速社會(huì)中真實(shí)鮮活的生命景觀。

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