1問題提出
2024年7月,《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》指出,加快構(gòu)建促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展體制機制,完善促進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化政策體系。從2016年\"阿爾法狗”(AlphaGo)事件到如今引起大眾熱議的ChatGPT等均表明數(shù)據(jù)、算法、人工智能等數(shù)字技術(shù)研發(fā)在國外企業(yè)的飛速推進。據(jù)埃森哲發(fā)布的《2024中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》,將近六成的中國企業(yè)計劃提高數(shù)字化投人,相比去年增加了6個百分點; 90% 的中國企業(yè)認為生成式AI將帶來重大機遇。那么,中國企業(yè)如何走出“不數(shù)字化就是等死,數(shù)字化就是找死\"這個魔咒,從而實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展便成為企業(yè)家及學(xué)者關(guān)注的焦點問題。值得高度重視的是,在企業(yè)推進數(shù)字化過程中,由于數(shù)字化虛擬人“搶飯碗\"而遭員工抵制、新引進的數(shù)字化技術(shù)與組織文化并不匹配、因數(shù)字化手段推行使員工感覺被監(jiān)視等問題日益凸顯(Freyamp;Osborne,2017;萬倫來,楊泓藝2022),究其背后的原因,主要是因為組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對數(shù)字化的基本認知及其底層邏輯的了解,同時對數(shù)字化發(fā)展趨勢的預(yù)判能力不足。因此,我們認為數(shù)字化時代下的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備“數(shù)字思維”(digital mindset)。
數(shù)字思維已逐漸引起國內(nèi)外社會各界的關(guān)注與重視。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五\"數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中強調(diào),數(shù)字思維有利于推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年《光明日報》刊出的《以數(shù)字化思維推動國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》一文中突出了數(shù)字思維對于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。埃森哲及麥肯錫等管理咨詢公司發(fā)布的報告均表明,數(shù)字思維能夠提升企業(yè)數(shù)字化能力。此外,已有一些企業(yè)采取措施以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及員工的數(shù)字思維,例如飛利浦(Philips)、莫德納(Moderna)和聯(lián)合利華(Unilever)等公司通過提供一套發(fā)展線圖,以便在現(xiàn)有的人才庫中培養(yǎng)數(shù)字思維(Paulamp;Tsedal,2022)。法國信息科技服務(wù)公司源訊(Atos)的執(zhí)行長蒂埃里·布雷頓及其團隊制定了數(shù)字轉(zhuǎn)型工廠這項技能提升認證計劃,讓領(lǐng)導(dǎo)及員工學(xué)習(xí)數(shù)字科技和人工智能,從而使領(lǐng)導(dǎo)和員工具備數(shù)字思維。正如華為原CIO周良軍提及,尋找培養(yǎng)管理者數(shù)字思維的途徑及措施尤為關(guān)鍵,然而,現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)仍處于摸索中。
具有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)對團隊數(shù)字韌性產(chǎn)生重要影響。在數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展帶來的VUCA環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者必須直面由數(shù)字化引起的人機矛盾、上下級沖突等眾多挑戰(zhàn),并充分利用數(shù)字化來實現(xiàn)“借力打力”,數(shù)字韌性(digitalresilience)成為領(lǐng)導(dǎo)確保其所在項目團隊“化險為夷\"和持續(xù)前進的重要因素。團隊數(shù)字韌性是指團隊有效地利用和部署數(shù)字技術(shù)來對外部沖擊進行響應(yīng)、調(diào)整與適應(yīng)(周曉雪,崔淼,2024)。全球著名國際數(shù)據(jù)機構(gòu)IDC在《打造企業(yè)數(shù)字化韌性的戰(zhàn)略與舉措》研究報告中提及,管理者在打造數(shù)字韌性方面發(fā)揮重要作用。在2022年釘峰會上,釘釘將“數(shù)字韌性\"作為年度數(shù)字化趨勢關(guān)鍵詞。同時,釘釘總裁葉軍提出,實現(xiàn)韌性增長是值得每個領(lǐng)導(dǎo)者思考的問題。此外,Paul和Tsedal(2022)在《數(shù)字思維:在數(shù)據(jù)、算法和人工智能時代繁榮發(fā)展真正需要什么》一書中指出,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)更能夠讓其所在群體處于取得成功的有利地位,并建立具有韌性的工作人力。
盡管領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維在應(yīng)對數(shù)字技術(shù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用,但是學(xué)術(shù)界對于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的認識仍處于探索階段。首先,相關(guān)研究關(guān)于數(shù)字思維的定義及內(nèi)涵并不統(tǒng)一(Christy,2023;郭琳,2022;Solbergetal.,2020)。同時,亟需針對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的探究以進一步拓展與豐富相關(guān)研究,然而,至今尚未有學(xué)者開展關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵的界定與研究。其次,目前學(xué)者們普遍認為數(shù)字思維作為一個積極構(gòu)念值得被關(guān)注與被重視(Solbergetal.,2020)并且已有一些企業(yè)通過采取一系列措施,如培訓(xùn)、打造組織文化等培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維,但哪些因素(如情境因素、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在因素)會對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維產(chǎn)生積極影響尚未得到理論論證與實證檢驗。最后,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的有效性有待探索。在抓住數(shù)字化帶來的機遇的同時,我們更應(yīng)該關(guān)注數(shù)字化帶給團隊許多難以預(yù)測的困難與挫折,作為一種從逆境中恢復(fù)過來的能力,數(shù)字韌性對團隊愈發(fā)重要(Stoverinketal.,2020),如何提高團隊數(shù)字韌性成為擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的一項關(guān)鍵的現(xiàn)實課題。因此,探究領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的作用機制具有重要的理論意義與實踐價值。
基于此,本研究將基于研究現(xiàn)狀并結(jié)合相關(guān)理論以全面探究領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維這一關(guān)鍵研究主題。具體而言,第一,本研究明晰了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的定義,同時辨析了其內(nèi)涵維度。第二,本文將結(jié)合特質(zhì)激活理論,探究外在情境因素及領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在因素的交互對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響。第三,本研究將基于社會信息加工理論,考察領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的作用機制。
2研究現(xiàn)狀與評述
2.1 數(shù)字思維的概念和內(nèi)涵
通過文獻綜述可以發(fā)現(xiàn),學(xué)者們逐漸從不同角度給出了關(guān)于“數(shù)字思維\"這一新興構(gòu)念的認識。一些學(xué)者從能力角度對數(shù)字思維的特征進行了描述。如Lipman(2017)認為組織的數(shù)字思維包括失敗的能力、檢驗新想法的能力、靈活與合作的能力等。Christy (2023)認為數(shù)字思維是支持協(xié)作、創(chuàng)新、知識共享、持續(xù)改進、敏捷性、靈活性的組織結(jié)構(gòu)和流程,并讓員工認識到數(shù)字技術(shù)是組織的戰(zhàn)略支柱。此外,學(xué)者們也從態(tài)度及行為角度給出了數(shù)字思維的定義。例如,Solberg等人(2020)結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情境,提出的數(shù)字思維概念是基于兩個普遍的、個人持有的信念,即:第一種是自我導(dǎo)向的信念,反映了個人對學(xué)習(xí)和使用新技術(shù)的能力在多大程度上是固定的或可塑的信念。第二種是情境導(dǎo)向的信念,反映了技術(shù)變革的情境在多大程度上是由必須爭奪的有限資源構(gòu)成的,而不是各方都有機會獲得的可擴展資源的信念。郭琳(2022)指出,數(shù)字思維是基于數(shù)據(jù)與算法,并由此來實現(xiàn)對問題的求解、對行為的理解或更清晰具體的任務(wù)目標(biāo)。Paul和Tsedal(2022)指出,數(shù)字思維是一套態(tài)度和行為,讓人員和組織得以看到數(shù)據(jù)、算法和AI如何開啟新的可能性,并在日益由數(shù)據(jù)密集的技術(shù)和智慧科技所主宰的商業(yè)領(lǐng)域中描繪成功之道。
本研究將上述有關(guān)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵匯總至表1。由此可得,首先,目前學(xué)者們主要從能力、態(tài)度及行為這幾個角度對數(shù)字思維進行界定。

其次,學(xué)者們對數(shù)字思維內(nèi)涵的認識存在多樣性,目前尚未形成一個較為清晰、達成共識的定義,同時,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵仍處于探索階段。因此,我們認為,未來研究非常有必要開展關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維概念與內(nèi)涵的理論推導(dǎo)與構(gòu)思檢驗。
2.2數(shù)字思維與數(shù)字情境下其他思維的區(qū)分
2.2.1數(shù)字情境下的相關(guān)思維研究
目前,學(xué)者們從不同角度逐漸開展了一系列數(shù)字情境下的思維研究,包括計算思維(computationalthinking)、流量思維(flowthought)、成長思維(growthmindset)以及AI意識(AIawareness)等。同時,不同思維各具特點且各有側(cè)重。
具體而言,計算思維強調(diào)人們將身邊的問題用計算方法快速指定有效解決方案的思維與能力包含從編程概念、算法能力到思維意識等一系列要素(Corradinietal.,2017)。計算思維是在現(xiàn)代以來的計算科學(xué)發(fā)展歷程中逐漸形成的,已成為當(dāng)前人類社會的主導(dǎo)性思維方式(郭琳,2022)。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷涌入,人們將面臨更多與算法、人工智能、大數(shù)據(jù)等有關(guān)的問題,計算思維將顯得更為重要。由此可知,計算思維是更為注重數(shù)據(jù)及其分析的思維方式,且在數(shù)字經(jīng)濟時代依然發(fā)揮重要作用。
流量思維是在數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的背景下出現(xiàn)的一種新觀念,且流量思維是管理者思想層面或企業(yè)戰(zhàn)略層面的變量(彭俞超等,2022)。在數(shù)字經(jīng)濟時代,流量思維指一種做大客戶群體、占領(lǐng)市場份額并將這些客戶資源變現(xiàn)的經(jīng)營理念。
其背后的根源在于,數(shù)字經(jīng)濟時代下廣泛的獲客來源與低廉的獲客成本(彭俞超等,2022)。流量思維的核心在于流量的“變現(xiàn)”,而流量思維盈利模式就是我國企業(yè)大量采用的一種流量變現(xiàn)模式。由此可見,擁有流量思維的個體可以采用降低價格或增加營銷投入幫助企業(yè)吸引流量與占領(lǐng)市場,進而在供應(yīng)鏈中獲取優(yōu)勢地位。
自成長思維這一概念被提出以來,一直受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注與重視。成長思維與固定思維(fixedmindset)相對應(yīng)。Yeager和Dweck(2020)指出,具有成長思維的個體認為智力、性格等屬性是可塑的。學(xué)者們認為擁有成長思維的領(lǐng)導(dǎo)可以通過促進適應(yīng)性學(xué)習(xí)、鼓勵員工反思以及對變革的開放態(tài)度來影響組織的靈活性和對變革的開放態(tài)度(Zhangetal.,2023)。尤其在當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟迅速崛起,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與智能終端等信息技術(shù)不斷升級,數(shù)字經(jīng)濟的變革改變了現(xiàn)有的組織與管理模式,這大大增加了領(lǐng)導(dǎo)與員工工作的不確定性,而具備成長思維的管理者更注重提高和發(fā)展組織成員的能力,并重視和獎勵員工從錯誤中學(xué)習(xí)(Zhangetal.,2023),因此,成長思維可幫助領(lǐng)導(dǎo)及員工更好地適應(yīng)迅速變化的數(shù)字化環(huán)境。
除了以上幾種思維方式,隨著數(shù)智化浪潮的來臨,AI意識這一基于現(xiàn)實背景與未來趨勢的前瞻性思考的構(gòu)念逐漸被更多學(xué)者們關(guān)注與探究。AI意識是作為一個多層次、多維度的心理構(gòu)念,具體是指員工對AI技術(shù)替代性的深度理解、對AI技術(shù)發(fā)展的機遇評估及對AI技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展趨勢認知(桂橙林等,2024)。由于AI技術(shù)逐漸應(yīng)用于工作場所中,AI意識顯得更為重要。當(dāng)員工認為AI技術(shù)損耗其資源時,即AI意識會對其工作態(tài)度及行為產(chǎn)生消極影響(Tengetal.,2023)。同時,AI意識對員工也具有潛在激勵作用(Heetal.,2023),因此值得推崇。由此可以看出,AI意識不僅反映了員工對職業(yè)未來的擔(dān)憂與思考,而且也是應(yīng)對AI時代挑戰(zhàn)和機遇的關(guān)鍵所在。
2.2.2數(shù)字思維與數(shù)字情境下其他思維的區(qū)別與聯(lián)系
通過上述關(guān)于數(shù)字情境下各種思維研究進展的回顧可知,不同的思維概念各有側(cè)重,如表2所示。計算思維更加側(cè)重于自我導(dǎo)向,關(guān)注于自身對各類計算方法的掌握,并能夠使用不同方案以有效解決各類問題。在數(shù)字經(jīng)濟時代下,具備流量思維的個體則更關(guān)注市場這一外在情境,試圖通過吸引流量和占領(lǐng)市場從而在供應(yīng)鏈中獲取優(yōu)勢地位。個體在具有成長思維時,會更關(guān)注于自身能力的發(fā)展與提高,且認為內(nèi)在智力等屬性是可塑的,由此可見,成長思維更側(cè)重于自我導(dǎo)向。
值得指出的是,上述幾類思維雖然可為領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維概念邊界明確提供重要支持,但它們均無法替代領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的明顯特征及重要價值。具體而言,目前關(guān)于數(shù)字思維并未形成清晰的界定,但通過現(xiàn)有圍繞數(shù)字思維的研究可知,數(shù)字思維是一套態(tài)度和行為(Paulamp;Tsedal,2022)。正如Solberg等(2020)提及,數(shù)字思維兼顧自我導(dǎo)向與情境導(dǎo)向。從自我導(dǎo)向的角度來看,具備數(shù)字思維的個體(包括領(lǐng)導(dǎo))將更具包容性,兼顧人為與計算思維(郭琳,2022)。從情境導(dǎo)向來看,當(dāng)具備數(shù)字思維時,個體將關(guān)注數(shù)字技術(shù),更聚焦于如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)認識數(shù)字化現(xiàn)實(郭琳,2022)。此外,雖然AI意識兼具自我與情境導(dǎo)向,但此構(gòu)念強調(diào)人們對AI技術(shù)的主觀感知,是一種直覺性的心理現(xiàn)象(Xuetal.,2023),而數(shù)字思維則側(cè)重對數(shù)字技術(shù)的處理與組織能力(Solberg etal.,2020),可采用明確的符號及語言進行表達與計算。基于上述關(guān)聯(lián)與區(qū)別,我們認為,數(shù)字思維是一個邊界清晰,與數(shù)字化情境下其他的思維概念存在顯著差異,且能夠促使數(shù)字化情境下領(lǐng)導(dǎo)思維理論實現(xiàn)明顯突破的重要概念。
2.3影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果的領(lǐng)導(dǎo)力研究進展
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進,領(lǐng)導(dǎo)對于組織實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要。通過文獻綜述可總結(jié)出,圍繞影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)力研究大致經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段。第一階段是:將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為情境的領(lǐng)導(dǎo)力研究,即學(xué)者們主要探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型下相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的變化。第二個階段是:數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)理論的創(chuàng)新研究,即學(xué)者們逐漸將數(shù)字化融入到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容已發(fā)生了本質(zhì)變化。

在第一個發(fā)展階段中,學(xué)者們主要是把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為情境,并圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)的社交、決策、技能等展開研究并取得了一定進展。第一,在領(lǐng)導(dǎo)社交方面,激勵員工是領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下需要掌握的關(guān)鍵技能(Horner-Longamp;Schoenberg,2002),主要原因是領(lǐng)導(dǎo)為員工提供自主權(quán)的數(shù)字工具,可能會讓下屬變得更加的孤立(Pulleyamp;Sessa,2013)。同時,Jungst等人(2022)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化交流削弱了LMX關(guān)系對員工參與的積極影響。中國學(xué)者李正東(2022)認為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)共情對員工創(chuàng)新績效具有積極影響。此外,隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們面臨大量人與 AI、人與大數(shù)據(jù)等新的互動關(guān)系,如何應(yīng)對倫理挑戰(zhàn)顯得尤為重要,倫理性領(lǐng)導(dǎo)的價值也因此得以體現(xiàn)(Cortellazzoetal.,2019)。第二,在領(lǐng)導(dǎo)決策方面,數(shù)字技術(shù)的引入使組織對速度具有更高要求。學(xué)者們認為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的領(lǐng)導(dǎo)往往被迫迅速做出決策(Horner-Longamp; Schoenberg,2002)。緊迫感會使領(lǐng)導(dǎo)在不了解所有信息或沒有時間分析問題的前提下做出決定,這會使領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)習(xí)慣性反應(yīng),而非創(chuàng)新的想法(Pulleyamp; Sessa,2013)。為應(yīng)對此情況,領(lǐng)導(dǎo)需容忍不確定,并保持創(chuàng)造性(Schwarzmuller etal.,2018)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使領(lǐng)導(dǎo)更快審視問題并提供創(chuàng)新答案的同時,應(yīng)用數(shù)字技術(shù)也使領(lǐng)導(dǎo)可做出更明智的決定(Cortellazzoetal.,2019)。此外,數(shù)字化使員工實時參與許多決策過程,提高其參與度。因此,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取更具包容性的行事風(fēng)格(Schwarzmulleretal.,2018)。第三,學(xué)者們也強調(diào)了數(shù)字轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)掌握技術(shù)能力的重要價值。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷更新,領(lǐng)導(dǎo)還需要理解和管理各種技術(shù)的使用,IT知識和技能已成為數(shù)字化環(huán)境高效運行的必備條件(Horner-Longamp;Schoenberg,2002)。同時,領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)前技術(shù)的掌握必須與緊跟最新技術(shù)發(fā)展的能力相平衡(Romanetal.,2019)。以上均強調(diào)了采取持續(xù)學(xué)習(xí)的方法來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能的必要性。
隨著相關(guān)研究的不斷深化,數(shù)字化下轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的研究進入到第二個發(fā)展階段,數(shù)字化逐漸融入到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論中,即數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容已發(fā)生了本質(zhì)變化。同時,出現(xiàn)了一些新型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包括數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力(digitalleadership)、電子領(lǐng)導(dǎo)力(E-leadership)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力(digitaltransformationleadership)、算法領(lǐng)導(dǎo)力(algorithmicleadership)等。具體而言,第一,數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者察覺并識別數(shù)字環(huán)境的變化,有效整合數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù),實現(xiàn)組織提升的能力,目前學(xué)者們主要進行了一系列研究以建構(gòu)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的理論結(jié)構(gòu)(如Romanetal.,2019;Cortellazzoetal.,2019;李燕萍,苗力,2020)。第二,與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力緊密相關(guān)的概念是電子領(lǐng)導(dǎo)力,把“電子\"與“領(lǐng)導(dǎo)力\"作為一個整體使用,凸顯了領(lǐng)導(dǎo)力受到信息技術(shù)的影響。電子領(lǐng)導(dǎo)是指由先進信息技術(shù)(AIT)中介的社會影響過程,以改變個人、團體和組織的態(tài)度、感受、思維、行為和表現(xiàn)(Avolioetal.,2000)。已有研究探討了電子領(lǐng)導(dǎo)力在虛擬組織、無邊界組織以及跨文化團隊中的應(yīng)用等(Avolioetal.,2014)。第三,Harms和Han(2019)指出,算法領(lǐng)導(dǎo)力是指激勵、支持、推動員工在算法管理下有效進行工作的領(lǐng)導(dǎo)行為,并在研究中指出算法領(lǐng)導(dǎo)力對于團隊與組織效能實現(xiàn)具有重要意義。第四,Alnuaimi等人(2022)提及數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)這一構(gòu)念,并通過研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字化變革領(lǐng)導(dǎo)通過正向影響組織敏捷性,進而對數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到積極作用。
由此可以得出,國內(nèi)外學(xué)者們已逐步開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)研究,并主要經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段。而領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維正是屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)力研究的第二個發(fā)展階段范疇。同時,已有學(xué)者在構(gòu)建數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的維度時提及數(shù)字戰(zhàn)略思維這一維度(李燕萍,苗力,2020),但關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維研究當(dāng)前仍處于早期探索階段,主要是圍繞數(shù)字思維概念的初步認識,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念內(nèi)涵、影響因素及其作用效果研究尚未獲得實證證據(jù)支持。
2.4數(shù)字韌性相關(guān)研究進展
2.4.1 數(shù)字韌性的概念
隨著數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮的不斷推進,企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的引入與推廣引起新的技術(shù)風(fēng)險(付麗華,葉青青,2024),因此需要加以管理,數(shù)字韌性這一概念逐漸受到學(xué)者們的關(guān)注與重視,但仍呈現(xiàn)出“碎片化\"特點。通過文獻綜述可知,當(dāng)前對于數(shù)字韌性的界定主要從以下兩個視角開展。第一,已有學(xué)者從數(shù)字沖擊視角出發(fā),對數(shù)字韌性進行定義。具體地,有學(xué)者將數(shù)字技術(shù)作為關(guān)注對象,并認為數(shù)字韌性是數(shù)字技術(shù)體系在遭受破壞或干擾時,可維持系統(tǒng)運行并從消極影響中恢復(fù)的能力(Wright,2016。此外,還有學(xué)者關(guān)注數(shù)字化主題,將數(shù)字韌性定義為數(shù)字化主體應(yīng)對數(shù)字化引發(fā)的各類威脅的能力(Fleronetal.,2021),并且是各類主體有效應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、推進數(shù)字化進程的重要保障。第二,有學(xué)者基于數(shù)字賦能的視角對數(shù)字韌性做了界定。具體地,部分學(xué)者將數(shù)字技術(shù)作為關(guān)注對象,認為數(shù)字韌性主要體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)應(yīng)用可提升所在更大范圍系統(tǒng)韌性的特征(Dupinetal.,2022)。而也有學(xué)者從數(shù)字化主體的角度出發(fā),并認為數(shù)字韌性是指數(shù)字化主體應(yīng)用數(shù)字技術(shù)以應(yīng)對各類威脅與挑戰(zhàn)(Timetal.,2020)。
由此可知,當(dāng)前關(guān)于數(shù)字韌性的概念主要從數(shù)字沖擊與數(shù)字賦能兩個視角進行了探討,并未形成公認的界定。結(jié)合本文的模型及具體研究內(nèi)容,本研究將從數(shù)字賦能視角出發(fā),以數(shù)字化主體為關(guān)注對象,對團隊數(shù)字韌性進行界定,其具體是指團隊成員基于數(shù)字技術(shù)在各類威脅與挑戰(zhàn)中的適應(yīng)與恢復(fù)。
2.4.2數(shù)字韌性的影響因素研究
通過文獻綜述發(fā)現(xiàn),目前,學(xué)者們主要探究了個性、數(shù)字技術(shù)使用、數(shù)字化戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)等作為數(shù)字韌性的影響因素展開相關(guān)研究。具體而言,Sharma等人(2022)通過構(gòu)建一個模型,介紹了家庭、社區(qū)、個體三個方面的因素對數(shù)字韌性的潛在影響。家庭方面主要包括開放的交流、共享數(shù)字相關(guān)知識、關(guān)于數(shù)字設(shè)備的公開討論等;社會包括公眾對使用數(shù)碼產(chǎn)品的認識、舉報與投資科技機構(gòu)等;個體包括自信、自尊、樂觀、人際關(guān)系與愛好等。已有學(xué)者探究得出各技術(shù)使用對數(shù)字韌性的積極作用,如Wright(2016)也提及,數(shù)字工具可以通過提供數(shù)據(jù)、基于證據(jù)的社區(qū)決策建議,從而幫助社會提升數(shù)字韌性。Zeng等人(2022)發(fā)現(xiàn)AI應(yīng)用對數(shù)字韌性具有積極作用。Mangalaraj等人(2022)發(fā)現(xiàn),IT能力可以使組織在面對中斷時更具響應(yīng)性和敏捷性,即提升數(shù)字韌性。從組織戰(zhàn)略角度出發(fā),Mehedintu和Soava(2022)發(fā)現(xiàn),數(shù)字核心投資(digitalcoreinvestments)以數(shù)字創(chuàng)新投資(digitalinnovationinvestments)為中介,對企業(yè)的數(shù)字韌性有正向影響。而國內(nèi)學(xué)者周曉雪和崔淼(2024)認為開展數(shù)字化戰(zhàn)略(環(huán)境適配性學(xué)習(xí)和數(shù)字技術(shù)嵌人更新活動)有助于塑造數(shù)字韌性。此外,值得指出的是,已有學(xué)者初步探究了領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字韌性的影響。有研究還發(fā)現(xiàn)由最高級別IT管理人員(如首席信息官)管理和控制的任何IT支出,有助于數(shù)字韌性的提升。
由此可知,當(dāng)前學(xué)者們已逐漸從不同層面、不同角度關(guān)注了數(shù)字韌性的影響因素。探究了組織的數(shù)字化戰(zhàn)略、家庭及社會具有的特點、員工自身的特性等對數(shù)字韌性的作用。然而,雖然已有學(xué)者關(guān)注了領(lǐng)導(dǎo)行為在對數(shù)字韌性的作用,但圍繞領(lǐng)導(dǎo)技能,尤其是領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性的關(guān)系研究仍未得到足夠的重視,且二者的關(guān)系至今仍不明晰。
2.5 現(xiàn)有研究評述
第一,關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵維度\"仍不明晰。目前關(guān)于數(shù)字思維的定義及認識并不一致且多把數(shù)字思維看作一種能力或態(tài)度及行為。同時,目前關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的領(lǐng)導(dǎo)力研究主要經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段,第一個階段主要是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為情境的領(lǐng)導(dǎo)力研究,而第二個階段是將數(shù)字化與領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合的理論創(chuàng)新研究,而領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維恰好屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型下領(lǐng)導(dǎo)力的第二個發(fā)展階段范疇。此外,目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵仍處于探索階段。
第二,未能回答“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維受哪些內(nèi)、外在因素影響\"這一問題。培養(yǎng)及激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字思維逐漸成為組織及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點,然而當(dāng)前大多企業(yè)對于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的有效措施與途徑仍在摸索,同時,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的前因研究仍處于起步階段。雖然已有學(xué)者(如Babalolaetal.,2021;Dengetal.,2022;Eissaetal.,2019)分別探究了情境因素和個體內(nèi)在因素對其他領(lǐng)導(dǎo)思維(如領(lǐng)導(dǎo)底線思維、領(lǐng)導(dǎo)成長思維等)的影響,但是對數(shù)字化情境因素以及領(lǐng)導(dǎo)自身因素如何影響其數(shù)字思維的研究還有待探索。
第三,對于“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的作用機制\"仍未開展。數(shù)字思維作為一種伴隨數(shù)字技術(shù)而出現(xiàn)且需要領(lǐng)導(dǎo)必備的重要思維,然而,目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維效能的理論分析和實證檢驗仍十分欠缺。雖然Paul和Tsedal(2022)提及,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維會對團隊韌性產(chǎn)生潛在正向影響,但是尚未有學(xué)者具體論述并驗證領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維如何積極作用于團隊數(shù)字韌性,同時哪些情境因素會增強二者間的關(guān)系。
3研究構(gòu)想
本研究將綜合文獻綜述、焦點訪談、情景實驗、問卷調(diào)查等多種研究方法,聚焦“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的理論模型構(gòu)建\"這一研究問題,首先,厘清領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵維度;其次,考察領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)、外在影響因素;最后,探究領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的影響機理。總體研究框架如圖1所示。

3.1領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維概念的明晰及內(nèi)涵維度的確定
通過對現(xiàn)有文獻綜述與回顧,我們發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維是一個新興概念,尚未得到充分關(guān)注。現(xiàn)有數(shù)字思維相關(guān)文獻主要是理論性論述,嘗試闡明數(shù)字思維的定義,但未曾開展大樣本實證數(shù)據(jù)收集與驗證工作。因此,研究1將圍繞領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維概念及內(nèi)涵,開展嚴謹?shù)睦碚撏茖?dǎo)與實證檢驗。
3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的定義
目前關(guān)于數(shù)字思維的認識主要集中在組織與個體層面,關(guān)于團隊層面領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念仍不明晰。Solberg等(2020)結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型情境認為,個體數(shù)字思維包含自我導(dǎo)向與情境導(dǎo)向兩個方面的信念。其中自我導(dǎo)向信念反映了個人對學(xué)習(xí)和使用新技術(shù)的能力在多大程度上是固定的或可塑的,情境導(dǎo)向信念反映了技術(shù)變革的背景在多大程度上是由必須爭奪的有限資源構(gòu)成的,而不是各方都有機會獲得的可擴展資源。文中還提及以上構(gòu)成個體數(shù)字思維的兩種信念對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措的反應(yīng)非常重要。郭琳(2022)指出,數(shù)字思維是基于數(shù)據(jù)與算法,并由此來實現(xiàn)對問題的求解、對行為的理解或更清晰具體的任務(wù)目標(biāo)。Paulamp;Tsedal(2022)指出,數(shù)字思維是一套態(tài)度和行為,讓人們得以看到數(shù)據(jù)、算法和人工智能如何開啟新的可能性,并在日益由數(shù)據(jù)密集的技術(shù)和智慧科技所主宰的商業(yè)領(lǐng)域中描繪成功之道。可見,學(xué)者們對于數(shù)字思維概念達成的共識是,對于個體(包括領(lǐng)導(dǎo))而言,它是一種認知活動,描述了個體基于數(shù)據(jù)、算法和人工智能等以認識數(shù)字現(xiàn)實的方式。
基于文獻綜述部分關(guān)于組織層面及個體層面數(shù)字思維的分析可以得知,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維是基于數(shù)字、算法與人工智能等方式以更快實現(xiàn)對數(shù)字現(xiàn)實的認知,因此,本研究對團隊層面領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維給出以下定義:領(lǐng)導(dǎo)通過數(shù)據(jù)、算法、人工智能等方式開啟新的可能性以更快應(yīng)對環(huán)境變化的態(tài)度與行為方式。
3.1.2領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)涵維度
由文獻綜述部分數(shù)字思維與數(shù)字情境下其他思維的區(qū)分可以得知,數(shù)字思維兼顧自我導(dǎo)向和情境導(dǎo)向兩方面。本研究從以上兩個方面并結(jié)合相關(guān)研究初步給出領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)涵維度。
郭琳(2022)指出,具備數(shù)字思維的基礎(chǔ)是理解數(shù)據(jù)與算法等技術(shù),這與Paul和Tsedal (2022)的觀點不謀而合,Paul和Tsedal(2022)在描述數(shù)字思維時明確提出個體認識到數(shù)據(jù)、算法和人工智能等方式開啟新的可能性的重要性,同時,上述學(xué)者們在《數(shù)字思維:在數(shù)據(jù)、算法和人工智能時代繁榮發(fā)展真正需要什么》一書中進一步解釋道,具備數(shù)字思維的個體不必學(xué)習(xí)編程或者計算機語言,但是需要理解數(shù)字技術(shù)。可見,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的第一個內(nèi)涵維度是要求領(lǐng)導(dǎo)懂?dāng)?shù)字技術(shù),能關(guān)注并了解組織中的數(shù)據(jù)、算法以及技術(shù)工具,即數(shù)字理解能力(digitalunderstandingcapabilities)。
Solberg等人(2020)指出,具備數(shù)字思維的個體認為智力、能力及其他基本屬性均為可塑的個人資源,同時,這些個體能夠主動改進數(shù)字轉(zhuǎn)型計劃中引入的技術(shù)及流程。當(dāng)組織內(nèi)引入數(shù)字化系統(tǒng)、工具等,領(lǐng)導(dǎo)將面臨持續(xù)迭代的壓力,這也要求領(lǐng)導(dǎo)需要具有不斷優(yōu)化的心態(tài)。此外,Christy(2023)在闡述組織層面數(shù)字思維的具體特征時,也提及持續(xù)改進的重要性。領(lǐng)導(dǎo)需要意識到不斷更新數(shù)字化技術(shù)對于組織保持競爭優(yōu)勢尤為關(guān)鍵。所以,我們提出,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的第二個內(nèi)涵維度是領(lǐng)導(dǎo)要有不斷改進數(shù)字化系統(tǒng)等的心態(tài),即持續(xù)優(yōu)化信念(continual improvementbelief)。
此外,在數(shù)字化時代,“快\"的思維已逐漸深入組織內(nèi)各層級人員的意識中。郭琳(2022)提及,具備數(shù)字思維的個體能夠在世界范圍內(nèi)迅速喚起自身對數(shù)據(jù)有關(guān)的技術(shù)等問題的關(guān)注。Lipman(2017)在闡述具備數(shù)字思維的組織特征時提及了敏捷性這一重要特征。同時,Christy(2023)在描述數(shù)字思維時,也強調(diào)了敏捷性的重要性。對飛速變化的內(nèi)外部情境保持敏捷的回應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字化下必備的能力之一。因此,我們認為,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的第三個內(nèi)涵維度是領(lǐng)導(dǎo)需要對變化的環(huán)境做出迅速應(yīng)變,即敏捷響應(yīng)能力(agileresponsiveness)。
陳曉萍(2022)指出,個體具備數(shù)字思維的一個重要體現(xiàn)就是在虛擬/在線情境中保持與合作者的長久聯(lián)系,通過及時更新消息使對方知曉項自進度,并且還需通過引起對方好奇以保持持續(xù)溝通,此外還可通過一同進餐、運動等社交活動與他人建立和諧良好關(guān)系。Lipman (2017)在闡述組織層面數(shù)字思維時強調(diào)了合作的重要性,同時Christy (2023)認為支持協(xié)作與其他特性包括知識共享等有利于組織結(jié)構(gòu)與流程的改進。因此,我們認為,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的第四個內(nèi)涵維度是領(lǐng)導(dǎo)要具備與外界合作與共享的觀念,即合作共享觀念(cooperationand sharingview)。
基于以上理論推導(dǎo),我們認為領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)包含4個維度。其中,數(shù)字理解能力與持續(xù)優(yōu)化信念屬于自我導(dǎo)向,而敏捷響應(yīng)能力與合作共享觀念屬于情境導(dǎo)向。因此,提出以下命題:
命題1:領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維包含數(shù)字理解能力、持續(xù)優(yōu)化信念、敏捷響應(yīng)能力、合作共享觀念等4個維度。
3.2影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)、外在因素研究
通過綜述領(lǐng)導(dǎo)思維的相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn),學(xué)者們圍繞個體因素和情境因素兩個方面分別開展了領(lǐng)導(dǎo)思維影響因素的研究。具體而言,在個體因素方面,例如,學(xué)者們探討了領(lǐng)導(dǎo)溝通方式(Greenbaumetal.,2021)、領(lǐng)導(dǎo)情緒耗竭(Riceamp;Reed,2022)對領(lǐng)導(dǎo)底線思維形成的影響。Deng等人(2022)發(fā)現(xiàn)主動性人格有利于提升個體成長思維。在情境因素方面,例如,學(xué)者們以定性描述的方式探究了組織薪酬制度對領(lǐng)導(dǎo)底線思維的影響(Babalolaetal.,2021;Eissaetal.,2019)。此外,Chen等人(2022)發(fā)現(xiàn)認知訓(xùn)練有利于提升成長思維。然而,少有學(xué)者探究外部情境因素,尤其是數(shù)字化情境與個體內(nèi)在特質(zhì)的交互對各類領(lǐng)導(dǎo)思維的影響。
特質(zhì)激活理論指出,情境是否影響個體,主要源于情境如何被個體感知,而人格特質(zhì)需要借助外在情境才能得以體現(xiàn)。外部的情境和個體的內(nèi)在特質(zhì)之間具有交互作用,這種交互作用可以有效預(yù)測個體的態(tài)度與行為(Tettamp;Bumett,2003),特質(zhì)激活過程就是在適應(yīng)的情境中喚醒潛藏在個體內(nèi)部的特質(zhì),這種被激活的特質(zhì)會讓個體表現(xiàn)出相應(yīng)的態(tài)度與行為。基于以上領(lǐng)導(dǎo)思維的影響因素研究及關(guān)于特質(zhì)激活理論的闡釋,本研究試圖基于特質(zhì)激活理論,考察數(shù)字化情境與個體特質(zhì)的交互對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響。
第一,數(shù)字培訓(xùn)(digitaltraining)與內(nèi)在因素交互影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維。數(shù)字培訓(xùn)是指通過培訓(xùn)向員工提供數(shù)字化知識和技能(Phametal.,2023)。通過開展一系列數(shù)字培訓(xùn),可以使得領(lǐng)導(dǎo)了解并關(guān)注數(shù)字技術(shù),尤其對于具備一些具體特質(zhì)(如開放性、前攝性、盡責(zé)性)的領(lǐng)導(dǎo)而言更加易于形成數(shù)字思維。具體而言,對于具有開放性人格的領(lǐng)導(dǎo)而言,其對于新的數(shù)字技術(shù)持有包容的態(tài)度,樂于嘗試新事物并對風(fēng)險也具有較大的容忍度,因此,當(dāng)具備開放性個性的領(lǐng)導(dǎo)參與數(shù)字培訓(xùn)時,其更容易吸收和接納新的數(shù)字技術(shù)等,從而有利于培養(yǎng)數(shù)字思維。對于具有前攝性人格的領(lǐng)導(dǎo)來說,其能夠主動地嘗試并接受一些新的事物(Wangetal.,2017),因此,數(shù)字培訓(xùn)對于具有前攝性人格的領(lǐng)導(dǎo)是一次學(xué)習(xí)新數(shù)字技術(shù)的良好機會,從而能夠在數(shù)字培訓(xùn)中鍛煉自己的數(shù)字思維。此外,對于盡責(zé)性較強的領(lǐng)導(dǎo)而言,其會意識到數(shù)字培訓(xùn)是一次提升自我及更好推動團隊發(fā)展的機會。因此,盡責(zé)性強的領(lǐng)導(dǎo)在參與了數(shù)字培訓(xùn)后能夠較全面地掌握數(shù)字技術(shù),并獲得數(shù)字思維。
第二,數(shù)字激勵(digital incentive)與內(nèi)在因素交互影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維。數(shù)字激勵是指基于數(shù)字技術(shù)構(gòu)建數(shù)字平臺生態(tài)系統(tǒng),對組織內(nèi)的個體進行激勵的過程(Sunamp;Zhang,2021)。數(shù)字技術(shù)為人事活動的開展搭建了數(shù)字環(huán)境,為數(shù)字激勵的運行奠定基礎(chǔ)。當(dāng)團隊實施數(shù)字激勵時,對領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字化掌握方面提出了一定的要求,對于具備開放性、前攝性、盡責(zé)性等個性的領(lǐng)導(dǎo)而言更傾向于培養(yǎng)自身的數(shù)字思維。具體而言,對于擁有開放性人格的領(lǐng)導(dǎo)來說,其會接納以數(shù)字技術(shù)構(gòu)建起來的數(shù)字平臺系統(tǒng),同時,數(shù)字激勵能夠?qū)崿F(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)行為的精準測度,能夠確保考核的透明公開與結(jié)果公平,這使得具有開放性人格的領(lǐng)導(dǎo)更傾向于嘗試理解與關(guān)注數(shù)字技術(shù),從而形成數(shù)字思維。具備前攝性人格的領(lǐng)導(dǎo)傾向于積極規(guī)劃自己的工作(Wangetal.,2017),其會主動學(xué)習(xí)以數(shù)字化為基礎(chǔ)建立起來的激勵機制,這有利于領(lǐng)導(dǎo)從傳統(tǒng)的工作思維向數(shù)字思維轉(zhuǎn)變。數(shù)字激勵要求領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的數(shù)字化能力,對于盡責(zé)性強的領(lǐng)導(dǎo)來說,為了實現(xiàn)團隊的一致性目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)會努力增強其對數(shù)字化的深入認識,這有利于數(shù)字思維的形成。
第三,數(shù)字氛圍(digitalclimates)與內(nèi)在因素交互影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維。數(shù)字氛圍是指成員感知其所處工作環(huán)境支持數(shù)字化活動的程度(Avtalionetal.,2024)。當(dāng)團隊具有數(shù)字氛圍時,領(lǐng)導(dǎo)時時處處包圍在數(shù)字化相關(guān)信息的“海洋\"中,領(lǐng)導(dǎo)能夠時刻感受到數(shù)字技術(shù)和系統(tǒng)對于團隊發(fā)展的重要性,尤其是對于具有開放性、前攝性、盡責(zé)性等性格的領(lǐng)導(dǎo)更能從數(shù)字氛圍中主動且敏銳地捕捉到有價值的信息,并逐漸培養(yǎng)其數(shù)字化思維。具體而言,對于開放性較高的領(lǐng)導(dǎo)來說,能夠體會到工作環(huán)境對數(shù)字化的提倡,其會以一種包容的心態(tài)面對新的數(shù)字化技術(shù),這有利于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化思維的培養(yǎng)。對于具有前攝性人格的領(lǐng)導(dǎo)而言,其會積極規(guī)劃自己的工作,參與到特定的職業(yè)行為來使自已在工作中保持投入(楊洋 等,2022),當(dāng)其感受到數(shù)字化氛圍時,其會主動采取行動以適應(yīng)環(huán)境(張?zhí)m霞等,2022),這有利于培養(yǎng)其數(shù)字化思維。盡責(zé)性較強的領(lǐng)導(dǎo)能夠充分感受到所處環(huán)境對數(shù)字化的重視,因此,為了帶領(lǐng)成員更好地完成團隊內(nèi)的共同數(shù)字化任務(wù),其會努力培養(yǎng)數(shù)字思維。此外,例如健康服務(wù)公司飛利浦,為了培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及員工的數(shù)字化思維,其非常注重建立數(shù)字氛圍,建立了由AI運作的基本設(shè)施,并能夠調(diào)整以配合特定需求和步調(diào)。基于此,提出以下命題:
命題2:在數(shù)字化情境下,情境因素(如數(shù)字培訓(xùn)、數(shù)字激勵、數(shù)字氛圍)和領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在因素(如開放性、前攝性、盡責(zé)性)會交互影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維。
3.3領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的作用機制研究
社會信息加工理論指出,領(lǐng)導(dǎo)是社會線索的關(guān)鍵來源,會影響到成員間的互動模式,通過促使成員對工作中的現(xiàn)狀及問題形成一致性觀點,進而對團隊產(chǎn)出產(chǎn)生影響(Liuetal.,2014;Salancikamp;Pfeffer,1978)。因此,研究3試圖考察領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維通過影響團隊心理狀態(tài),進而作用于團隊數(shù)字韌性。此外,社會信息加工理論提及,成員所處的工作環(huán)境,包括任務(wù)特征、社會交互等具有重要的調(diào)控作用(Salancikamp;Pfeffer,1978),因此,本子研究試圖進一步探究數(shù)字任務(wù)特征、團隊層面社會交換關(guān)系作為邊界條件所起到的調(diào)節(jié)作用。基于以上分析,本子研究結(jié)合社會信息加工模型,構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維影響團隊數(shù)字韌性的理論模型。
3.3.1 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性
首先,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)具備數(shù)字思維時,其擁有個人導(dǎo)向,會從自身出發(fā)提升團隊數(shù)字韌性。具體而言,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)會主動了解與關(guān)注最新數(shù)字技術(shù),這使領(lǐng)導(dǎo)所在團隊能夠有效利用數(shù)字技術(shù)來應(yīng)對外部技術(shù)迅速的更新。同時,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)會有意識地更新和優(yōu)化團隊內(nèi)現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù),此時,即使外部環(huán)境發(fā)生變動,領(lǐng)導(dǎo)也能利用數(shù)字對外部的沖擊做出調(diào)整及應(yīng)對,因此,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維會對團隊數(shù)字韌性具有積極作用。
其次,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)同時會具有情境導(dǎo)向,即會考慮外在情境因素以促進團隊數(shù)字韌性。具體而言,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)具備數(shù)字思維時,其能夠更快應(yīng)對外部環(huán)境的變化,能夠抓住和善用新的機會,這使領(lǐng)導(dǎo)能夠更有效地管理團隊,即使在數(shù)字發(fā)展的過程中遇到困難與挫折,領(lǐng)導(dǎo)也能帶領(lǐng)成員利用數(shù)字技術(shù)進行響應(yīng)。同時,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)更加傾向于和外界建立合作,同時能夠與合作伙伴及時共享最新的數(shù)字技術(shù),這有利于團隊利用數(shù)字技術(shù)來應(yīng)對各種不確定性帶來的沖擊。此外,Paul和Tsedal(2022)指出,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)更能夠讓其所在群體處于取得成功的有利地位,并建立具有韌性的工作人力。基于此,提出以下命題:
命題3:領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性具有正向影響。
3.3.2 團隊心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)的中介作用
團隊心理狀態(tài)由團隊認知和團隊情感兩部分組成(Kleineetal.,2019)。本研究認為,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維能夠通過正向影響團隊心理狀態(tài),進而對團隊數(shù)字韌性產(chǎn)生積極作用。
從認知方面來看,一方面,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)擁有數(shù)字思維時,其不僅會主動關(guān)注最新的數(shù)字技術(shù),而且會有不斷改進團隊內(nèi)數(shù)字技術(shù)的意識,這會帶動團隊內(nèi)成員主動去學(xué)習(xí)新的數(shù)字技術(shù),即有助于推動團隊學(xué)習(xí),并且團隊內(nèi)成員將其領(lǐng)導(dǎo)視為榜樣,認為跟隨具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)后自己也將擁有利用數(shù)字技術(shù)解決困難的信心(Alnuaimietal.,2022),即增強了成員的積極認知,這使得整個團隊能夠使用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對潛在的不確定性,并且全體成員即使遇到困難與難題也有立即調(diào)整并繼續(xù)行動的能力,從而提升了團隊數(shù)字韌性。另一方面,具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)不僅可以對外界變化做出迅速回應(yīng),而且能夠主動與外界合作并共享最新技術(shù),這提升了成員學(xué)習(xí)新技術(shù)的動機,認為跟隨具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)可學(xué)習(xí)并掌握更多最前沿的數(shù)字技術(shù)及能力,同時,具有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)會積極帶領(lǐng)下屬持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)相關(guān)的最新技術(shù)(郭琳,2022),這有助于增強成員數(shù)字效能感(Gfrereretal.,2021),成員主動利用數(shù)字技術(shù)抵御外在風(fēng)險,從而有利于團隊數(shù)字韌性的增強。
從情感方面來講,一方面,具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)不僅會幫助成員理解數(shù)字技術(shù),而且能持續(xù)優(yōu)化團隊內(nèi)的數(shù)字技術(shù),這有利于成員保持旺盛的精力投入到工作中,同時能感受到來自領(lǐng)導(dǎo)與同事在數(shù)字方面的幫助與情感支持(Gfrereretal.,2021),這有助于團隊成員及時識別和避免對團隊整體利益不利的潛在矛盾沖突,團隊內(nèi)高水平的社交整合有助于提升成員的滿意度,進而有利于成員面對在各種挑戰(zhàn)時,應(yīng)用新的數(shù)字技術(shù)恢復(fù)、反彈并持續(xù)奮進。另一方面,擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)對外界具有較迅速的響應(yīng)力,能緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展,努力調(diào)動成員去學(xué)習(xí)新技術(shù),成員擁有較高活力并相互交換信息,這促使成員集中精力于團隊內(nèi)一致性目標(biāo)的實現(xiàn),并利用數(shù)字技術(shù)相互幫助解決問題(Kaneetal.,2019),在這一過程中,團隊成員間的情感支持得以提升,成員彼此間信任不斷增強且關(guān)系進一步緊密,進而有利于成員有效應(yīng)對和適應(yīng)外來的潛在沖擊。基于此,提出以下命題:
命題4:團隊認知(如團隊學(xué)習(xí)、集體數(shù)字效能感)在領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性之間起中介作用。
命題5:團隊情感(如團隊活力、數(shù)字化情感支持)在領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性之間起中介作用。
3.3.3數(shù)字任務(wù)特征的調(diào)節(jié)作用
已有研究(如Regoetal.,2019)表明,任務(wù)特征是重要的調(diào)節(jié)變量,影響著領(lǐng)導(dǎo)與團隊產(chǎn)出的關(guān)系。基于現(xiàn)有關(guān)于任務(wù)特征的分類及界定(Leungamp;Wang,2015),同時結(jié)合數(shù)字化的特性,本文將數(shù)字任務(wù)特征分為數(shù)字任務(wù)互依性、數(shù)字任務(wù)復(fù)雜性和數(shù)字任務(wù)智力性三種類型。數(shù)字任務(wù)互依性是指成員在數(shù)字執(zhí)行和完成數(shù)字任務(wù)時需要協(xié)調(diào)和互動的程度(Ogbeibuetal.,2021)。數(shù)字任務(wù)復(fù)雜性是指數(shù)字任務(wù)本身的易分析性、數(shù)字任務(wù)過程和結(jié)果可預(yù)見的程度。數(shù)字任務(wù)智力性是指數(shù)字任務(wù)基于特定概念系統(tǒng)(如數(shù)字或行事邏輯)的可證明正確的決策和解決方案(Leungamp;Wang,2015)。我們認為,數(shù)字任務(wù)特征在領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性間起到正向調(diào)節(jié)作用,且以團隊心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)為中介。
第一,當(dāng)數(shù)字任務(wù)互依性水平高時,成員要完成數(shù)字任務(wù)僅僅依靠自身掌握的數(shù)字信息資源時無法達到的,需要接受他人的信息和資源(Ogbeibuetal.,2021)。此時,具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)可以為成員提供充分的數(shù)字化技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)信息,成員主動學(xué)習(xí)并有信心克服完成數(shù)字任務(wù)過程中遇到的挫折,同時成員間相互幫助與支持,從而有利于提升團隊數(shù)字韌性。此外,隨著數(shù)字任務(wù)互依性水平的提升,團隊內(nèi)數(shù)字任務(wù)需要所有成員共同完成,每位成員對數(shù)字任務(wù)的完成均起到一定作用,成員間更加注重合作與交流。此時,成員在擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下凝聚力更強,能為他人提供數(shù)字化情感支持,同時全身心投人到數(shù)字任務(wù)中去,從而進一步促進團隊數(shù)字韌性水平的提升。
第二,當(dāng)數(shù)字任務(wù)復(fù)雜性水平高時,為了完成任務(wù),成員需要更多的交流與討論(Leungamp;Wang,2015)。頻繁的討論與交互提升了成員間一致性理解,這有利于成員認識到擁有數(shù)字思維領(lǐng)導(dǎo)的重要性,成員將領(lǐng)導(dǎo)視為模范,有利于促進成員更加積極地學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù),并且能增進成員在數(shù)字技術(shù)方面的相互幫助,從而有利于提升團隊數(shù)字韌性。此外,隨著數(shù)字任務(wù)復(fù)雜性的提升,成員面臨由數(shù)字技術(shù)帶來的更大的壓力以及不可預(yù)測的風(fēng)險,此時,由于領(lǐng)導(dǎo)具備數(shù)字思維,其能在一定程度上化解成員的心理不安全感,并鼓勵成員彼此支持,相互學(xué)習(xí),并提升團隊集體性數(shù)字效能感,從而有利于促進團隊數(shù)字韌性。
第三,當(dāng)數(shù)字任務(wù)智力性水平高時,集體性決策往往比個人更為有效,同時,任務(wù)智力性水平高時,正確的決策及解決方案更有可能由團隊產(chǎn)生。此時,具備數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)與成員相互配合解決團隊中遇到的困難,成員將具有高水平的數(shù)字效能感,并能相互信任,從而有利于提升團隊數(shù)字韌性。此外,隨著數(shù)字任務(wù)智力性的提升,成員更加聚焦于數(shù)字任務(wù)的完成,需要成員共同努力思索才能獲得問題的解決方案(Leungamp;Wang,2015),此時,在具備數(shù)字思維領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,成員將更加努力地完成數(shù)字任務(wù),并且能夠彼此提供情感上的支持與鼓勵,從而提升了團隊數(shù)字韌性。基于此,提出以下命題:
命題6-1:數(shù)字任務(wù)特征(互依性、復(fù)雜性、智力性)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)的關(guān)系。即數(shù)字任務(wù)(a)互依性;(b)復(fù)雜性;(c)智力性水平越高,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊心理狀態(tài)的影響越強。
命題6-2:數(shù)字任務(wù)特征(互依性、復(fù)雜性、智力性)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性的關(guān)系,并以團隊積極心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)為中介。即數(shù)字任務(wù)特征水平高時,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維通過團隊積極心理狀態(tài)影響團隊數(shù)字韌性的效果越強。
3.3.4團隊層面社會交換關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
團隊層面社會交換關(guān)系包括領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)交換關(guān)系(leader-leaderexchange,LLX)、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系(leader-memberexchange,LMX)、團隊-成員交換關(guān)系(team-memberexchange,TMX)。LLX是指團隊領(lǐng)導(dǎo)與其上級的交換關(guān)系(Tangiralaetal.,2007)。LMX是指團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的交換關(guān)系(Liamp;Liao,2014)。TMX是指個體與團隊中其他成員的交換質(zhì)量(Tse,2014)。我們認為,團隊層面社會交換關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性間起到正向調(diào)節(jié)作用,且以團隊心理狀態(tài)為中介。
第一,當(dāng)LLX水平高時,領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)M織有價值的想法傳達給上級領(lǐng)導(dǎo)(Tangiralaetal.,2007)。高水平LLX的領(lǐng)導(dǎo)對于組織具有更積極的個人導(dǎo)向,并時刻以團隊核心價值為中心開展工作(Tangiralaetal.,2007),此時,成員將更傾向于把擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)視為學(xué)習(xí)的榜樣,努力學(xué)習(xí)新數(shù)字技術(shù),并能保持旺盛的精力投人到工作中,從而有利于提升團隊數(shù)字韌性。此外,隨著LLX水平的提升,領(lǐng)導(dǎo)在組織中擁有更高的地位(Herdmanetal.,2014)。此時,具有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)作為組織中的“圈內(nèi)人”,其能力得到一致的認可,成員更有信心跟隨領(lǐng)導(dǎo)解決團隊中遇到的各種數(shù)字化難題,同時成員間能夠相互支持與幫助,從而有利于促進團隊數(shù)字韌性水平。
第二,當(dāng)LMX水平高時,領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注成員的需求,對成員抱有更高期許,能給予成員在數(shù)字資源等方面更多鼓勵與支持(孫健敏 等,2018)。此時,具有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)更能得到下屬的信任與認可,能夠主動地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),同時高效地完成團隊內(nèi)任務(wù),這有利于提升團隊數(shù)字韌性。此外,當(dāng)LMX水平高時,領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系密切(Gootyamp;Yammarino,2016)。此時,具有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)能夠及時地將自己擁有的關(guān)注數(shù)字技術(shù)方面的信息及知識等傳遞給成員,這有利于成員具有更高水平克服挫折的自信心,同時能全心投入到工作中,從而有利于提升團隊數(shù)字韌性。
第三,隨著TMX水平的提升,成員和同事間形成相互信任、彼此尊重及共同合作的關(guān)系(邱功英,龍立榮,2014),這增強了成員間的凝聚力。此時,成員更聽從擁有數(shù)字思維的領(lǐng)導(dǎo)指揮,能夠主動學(xué)習(xí),并投入時間和精力完成團隊內(nèi)的任務(wù),從而有利于促進團隊數(shù)字韌性的提升。此外,當(dāng)TMX水平高時,成員間信息交換密切,這增進了成員彼此間的知識整合(Shihamp;Wijaya,2017)。此時,成員能主動吸收領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于數(shù)字方面的想法與觀點,并用于解決團隊任務(wù)中,成員相互幫助與情感支持,有利于提升團隊數(shù)字韌性水平的提升。基于此,提出以下命題:
命題7-1:團隊層面社會交換關(guān)系調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)的關(guān)系。團隊層面(a)LLX;(b)LMX;(c)TMX水平越高,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊心理狀態(tài)的關(guān)系越強。
命題7-2:團隊層面社會交換關(guān)系調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性的關(guān)系,并以團隊積極心理狀態(tài)(團隊認知、團隊情感)為中介。即團隊層面社會交換關(guān)系水平高時,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維通過團隊積極心理狀態(tài)影響團隊數(shù)字韌性的效果越強。
4理論構(gòu)建與創(chuàng)新
本研究試圖構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的理論模型,厘清領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)維度,將領(lǐng)導(dǎo)具備數(shù)字思維的現(xiàn)象進一步概念化、可操作化,同時系統(tǒng)地揭示內(nèi)、外部因素對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響,以及領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的作用機制,從而推動領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維研究的發(fā)展,并增進對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的認識,為組織培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維以及領(lǐng)導(dǎo)本人有意識地訓(xùn)練自身數(shù)字思維提供理論指導(dǎo)與方法引領(lǐng)。
數(shù)字技術(shù)的涌入改變了人們的工作方式、行為方式與社交方式。為了在數(shù)據(jù)驅(qū)動與算法驅(qū)動的環(huán)境中繼續(xù)生存,增強組織中領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字化的基本認識與底層邏輯,同時提升對數(shù)字化發(fā)展趨勢的預(yù)判能力,“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維\"這一新構(gòu)念逐漸引起企業(yè)家與學(xué)者的關(guān)注。然而,現(xiàn)有研究對于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的認識仍處于初步探索階段,并且有必要聚焦于這一核心構(gòu)念進行深入、全面地探索,以拓展并深化領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維這一理論領(lǐng)域的發(fā)展。基于此,本研究明晰了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)維度。進一步地,結(jié)合特質(zhì)激活理論,外在情境因素(如數(shù)字培訓(xùn)、數(shù)字激勵、數(shù)字氛圍)與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在因素(如開放性、前攝性、盡責(zé)性)的交互作用有助于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的形成,這為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維提供了新思路。最后,探究了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的潛在作用機制本研究基于社會信息加工理論提出,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維通過影響團隊認知、團隊情感\(zhòng)"雙通道\"進而作用于團隊數(shù)字韌性,并且數(shù)字任務(wù)特性、社會交換關(guān)系在以上關(guān)系中起到重要的調(diào)節(jié)作用。
本研究的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,本文揭示了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的重要性、內(nèi)涵及特征,為后續(xù)相關(guān)研究打下扎實的基礎(chǔ),并增進了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的認識與理解。目前關(guān)于數(shù)字思維的定義并不一致,學(xué)者們主要從能力、態(tài)度或行為等角度對數(shù)字思維進行界定,并且至今關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念及內(nèi)涵仍處于初步探索階段。因此,本研究試圖闡明領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的重要性以及厘清領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的概念定義及關(guān)鍵內(nèi)涵維度,具體地,本研究通過對數(shù)字思維與數(shù)字情境下其他思維區(qū)別的綜述揭示,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維兼具自我導(dǎo)向和情境導(dǎo)向兩方面,分別對應(yīng)包含數(shù)字理解能力、持續(xù)優(yōu)化信念維度,以及敏捷響應(yīng)能力、合作共享觀念維度,共計4個維度。以上研究發(fā)現(xiàn)不僅有利于推動領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維這一新興研究主題的發(fā)展,而且還將有助于進一步將數(shù)字化融入領(lǐng)導(dǎo)力理論研究文獻,為領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維提供充分的理論基礎(chǔ)和實證證據(jù),并推動領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維這一概念在數(shù)字時代背景下的發(fā)展和應(yīng)用。此外,此項工作也為后續(xù)學(xué)者們深入考察領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響因素以及作用效果奠定了基礎(chǔ)。
第二,本文挖掘出影響領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的內(nèi)、外在因素,有助于拓展領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的前因研究。培養(yǎng)與激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字思維逐漸成為組織及領(lǐng)導(dǎo)本人關(guān)注的焦點,然而當(dāng)前大多企業(yè)對于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的有效措施與途徑仍在摸索中,且有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的前因研究仍處于起步階段。雖然已有學(xué)者分別探究了情境因素和個體內(nèi)在因素對其他領(lǐng)導(dǎo)思維(如領(lǐng)導(dǎo)底線思維、領(lǐng)導(dǎo)成長思維等)的影響,但是對數(shù)字化情境因素以及領(lǐng)導(dǎo)自身因素如何影響其數(shù)字思維的研究還有待探索與驗證。本研究結(jié)合現(xiàn)實情境及特質(zhì)激活理論,考察情境因素與領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在因素的交互對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響。這不僅使領(lǐng)導(dǎo)有意識地鍛煉自身的數(shù)字思維提供扎實的理論指導(dǎo),而且也為組織培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維提供有效的指導(dǎo)性行動指南。此外,本研究也呼呼學(xué)者們對于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的前因進行深入地探討。
第三,本文打開了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維與團隊數(shù)字韌性之間的作用“黑箱”,拓展了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的結(jié)果效應(yīng)及其作用機制研究。目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維效能的理論分析和實證檢驗仍十分欠缺。同時,雖然Paul和Tsedal(2022)提及,領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維會對團隊韌性具有潛在正向影響,但是尚未有學(xué)者具體論述并驗證領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維如何積極作用于團隊數(shù)字韌性,以及哪些情境因素會影響二者間的關(guān)系。本研究從社會信息加工的理論視角出發(fā),打開領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性影響機制的黑箱。本研究首先論述了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的積極影響。其次,辨析了領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維影響團隊心理過程(團隊認知、團隊情感)進而積極作用于團隊數(shù)字韌性。最后,分別探討了數(shù)字任務(wù)特征、社會交換關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維于團隊數(shù)字韌性間起到的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論不僅有助于深化人們對領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維有效性的認識,在理論上考察領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維對團隊數(shù)字韌性的作用機理,而且也期望能夠為學(xué)者們帶來更多啟發(fā),進而結(jié)合其他理論視角進一步關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字思維的影響效果。
參考文獻
陳曉萍.(2022).如何構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化心態(tài)?管理視野, 30,1-4.
付麗華,葉青青.(2024).CEO社會資本對企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新的 影響研究.創(chuàng)新科技,24(9),73-90.
桂橙林,趙旭宏,張鵬程,劉智強,周蓉.(2024).數(shù)智化 背景下員工AI意識對其創(chuàng)新績效的影響機制.中國人 力資源開發(fā),41(8),6-22
郭琳.(2022).數(shù)字思維、數(shù)據(jù)知識生產(chǎn)與技術(shù)隱喻研究. 南昌大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版),53(5),87-96.
李燕萍,苗力.(2020).企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)維度及其影 響——基于中國情境的扎根理論研究.武漢大學(xué)學(xué)報 (哲學(xué)社會科學(xué)版),73(6),125-136.
李正東.(2022).數(shù)字化轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)共情對員工創(chuàng)新績效 的影響研究—一個有調(diào)節(jié)的雙中介模型.財經(jīng)論叢, (2), 89-100.
彭俞超,王南萱,鄧貴川,顧雷雷.(2022).?dāng)?shù)字經(jīng)濟時代 的流量思維——基于供應(yīng)鏈資金占用和金融獲利的視 角,管理世界,38(8),170-187.
邱功英,龍立榮.(2014).威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與下屬建言的關(guān)系:- 個跨層分析.科研管理,35(10),86-93.
孫健敏,陳樂妮,尹奎.(2018).挑戰(zhàn)性壓力源與員工創(chuàng)新 行為:領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與辱虐管理的作用.心理學(xué)報, 50(4), 436-449.
萬倫來,楊泓藝.(2022).人工智能時代人機關(guān)系的哲學(xué)反 思.齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),(1),29-33.
楊洋,蘇瑩瑩,李仲秋,劉寶巍.(2022).未來清晰一定會 導(dǎo)致工作投入嗎?系統(tǒng)視角下的定性比較研究.管理評 論,34(1),191-204.
張?zhí)m霞,楊碩,王樂樂,孫欣.(2022).職場排斥對員工助 人行為的影響機制研究.管理學(xué)報,19(9),1306-1315.
周曉雪,崔淼.(2024).應(yīng)對外部環(huán)境挑戰(zhàn)的企業(yè)數(shù)字韌性 塑造機理研究:基于數(shù)字化戰(zhàn)略更新的視角.南開管理 評論,27(2),4-17.
AINuaimi,B.K.,Singh,S.K.,Ren,S.,Budhwar,P.,amp; Vorobyev,D.(2022).Mastering digital transformation: The nexus between leadership,agility,and digital strategy. Journal ofBusinessResearch,145,636-648.
Avolio,B.J.,Kahai,S.,amp; Dodge,G.E.(20o).E-leadership: Implications for theory,research,and practice.Leadership Quarterly,11(4),615-668.
Avolio,B.J.,Sosik,J.J.,Kahai,S.S.,amp;Baker,B.(2014) E-leadership:Re-examining transformations in leadership source and transmission. Leadership Quarterly,25(1), 105-131.
Avtalion,Z.,Aviv,I.,Hadar,I.,Luria,G.,amp; Bar-Gil,O. (2024).Digital infrastructure as a new organizational digital climate dimension.Applied Sciences,14(19),8592.
Babalola,M.T.,Mawritz,M.B.,Greenbaum,R.L.,Ren,S., amp;Garba, O.A. (2021).Whatever it takes:How and when supervisor bottom-line mentality motivates employee contributions in the workplace. Journal of Management, 47(5), 1134-1154.
Chen,L.,Chang,H.,Rudoler,J.,Arnardotir,E.,Zhang,Y., de Los Angeles, C., amp; Menon, V. (2022). Cognitive training enhances growth mindset in children through plasticity of cortico-striatal circuits. NPJ Science of Learnin,7(1), 1-10.
Christy,M.A.(2023).Digital mindset in civil case settlement through electronic court (e-court) in the era of digital transformation.Legal Brief,12(4),382-390.
Corradini,I.,Lodi,M.,amp; Nardelli,E.(2017,August18-20). Conceptions and misconceptions about computational thinkingamong Italian primary school teachers.Paper presented at ICER'17-Proceedings of the 2017 ACM Conference on International Computing Education Research, Tacoma,WA,United States.
Cortellazzo,L.,Bruni,E.,amp; Zampieri,R.(2o19).The role ofleadership inadigitalizedworld:Areview.Frontiersin Psychology,10,01938.
Deng,W.,Dai,Y.,Gao,Y.,Lin,R.,Lei,F(xiàn).,amp; Lei,L.(2022). Relationships between proactive personality and creativity: Mindsets and golden mean thinking as parallel mediators among Chinese third language students. Frontiers in Psychology,13,969209.
Dupin,J.J.,Pascal,A.,amp;Godé,C.(2022).Asystematic literature review on digital resilience in organizations: Towards a conceptualization. Working Paper, HAL.
Eissa,G.,Wyland,R.,Lester,S.W.,amp;Gupta,R.(2019). Winning at all costs: An exploration of bottom-line mentality,Machiavellianism,and organisational citizenship behaviour. Human Resource Management Journal,29(3), 469-489.
Fleron,B.,Pries-Heje,J.,Baskerville,R.(2021,January5-8). Digital organizational resilience:A history of denmark as a most digitalized country. Paper presented at Proceedings of the 54th Annual Hawaii International Conference on System Sciences,Hawaii, United States.
Frey,C.B.,amp; Osborne,M.A.(2017).The futureof employment:How susceptible are jobs to computerisation? Technological Forecasting and Social Change,114, 254-280.
Gfrerer,A.,Hutter,K.,F(xiàn)uller,J.,amp; Strohle,T. (2021).Ready or not: Managers’ and employees’diferent perceptions of digital readiness.California Management Review,63(2), 23-48.
Gooty,J.,amp; Yammarino,F(xiàn).J.(2016).The leader-member exchange relationshipamultisource,cross-level investigation. Journal of Management, 42(4), 915-935.
Greenbaum,R.L.,Babalola,M.T.,Quade,M.J.,Guo,L.,amp; Kim,Y.C.(2021).Correction to:Moral burdenof bottom-line pursuits: How and when perceptions of top management bottom-line mentality inhibit supervisors' ethical leadership practices.Journal of Business Ethics, 174(1),109-123.
Harms,P.D.,amp; Han,G.(2019).Algorithmic leadership:The future is now. Journal of Leadership Studies,12(4), 74-75.
He,C.,Teng,R.,amp; Song,J.(2023).Linking employees' challenge-hindrance appraisals toward AI to service performance:The influences of job crafting, job insecurity andAIknowledge.International JournalofContemporary Hospitality Management,36(3),975-994.
Herdman,A.O.,Yang,J.,amp; Arthur,J.B.(2014).How does leader-memberexchangedisparityaffectteamwork behavior and effectiveness in work groups? The moderating roleof leader-leader exchange. Journal ofManagement, 43(5),1498-1523.
Horner-Long,P.,amp; Schoenberg,R.(2002).Does e-business require different leadership characteristics?:An empirical investigation.European Management Journal,20(6),611- 619.
Jungst,M.,Milner,J.amp; Milner,T.(2022).The effectof leader-member exchange on voice:The role of engagement and digital communication. International Journal of Technologyand HumanInteraction,18(1),1-19.
Kane,G.C.,Phillips,A.N.,Copulsky,J.,amp; Andrus,G. (2019).Howdigitalleadershipis(n’t) different.MITSloan Management Review,60(3),34-39.
Kleine,A.K.,Rudolph,C.W.,amp; Zacher,H.(2019).Thriving at work:Ameta-analysis.Journalof Organizational Behavior, 40(9-10), 973-999.
Leung,K.,amp; Wang,J.(2o15).Social processes and team creativity in multicultural teams:A socio-technical framework. Journal ofOrganizational Behavior,36(7),1oo8-1025.
Li,A.N.,amp; Liao,H.(2014).How do leader-member exchange quality and differentiation affect performance in teams? An integrated multilevel dual process model. Journal ofAppliedPsychology,99(5),847-866.
Lipman,V.(2017).Practical tipstohelpcompaniesdevelop a digital mindset.2017-7-19 https://www.forbes.com/sites/ victorlipman/2017/07/19/practical-tips-to.help-companiesdevelop-a-I-mindset/#67931e947fe5.
Liu,D.,Hernandez,M.,amp; Wang,L.(2014).The role of leadership and trust in creating structural patterns of team procedural justice:A social network investigation. Personnel Psychology,67(4),801-845.
Mangalaraj,G.,Nerur,S.,Dwivedi,R.(2022).Digital transformation for agility and resilience:An exploratory study. Journal of Computer Information Systems,63(4), 1-13.
Mehedintu,A.,amp; Soava, G. (2022). A structural framework for assessing the digital resilience of enterprises in the context of the technological revolution 4.0.Electronics, 11(15), 2439.
Ogbeibu,S.,Pereira,V.,Emelifeonwu,J.,amp;Gaskin,J. (2021).Bolstering creativity willingness through digital task interdependence, disruptiveand smart HRM technologies. JournalofBusinessResearch,124,422-436.
Paul,L.,amp;Tsedal,N.(2022).Thedigitalmindset:Whatit reallytakestothriveintheageofdata,algorithms,andAI. Brighton: Harvard Business Review Press.
Pham,N.T.,Tuan,T.H.,Thuy,V.T.N.,Hoang,H.T.,amp; Hoang, G. (2023). Improving employee outcomes in the remote working context:A time-lagged study on digitaloriented training,work-to-family conflict and empowering leadership.Asia PacificJournalofHumanResources,61(4), 1008-1038.
Pulley, M.L.,amp; Sessa, V.I. (2013).E-leadership:Tackling complex challenges. Industrial amp; Commercial Training, 33(6),225-230.
Rego,A.,Owens,B.,Yam,K.C.,Bluhm,D.,Cunha,M.P. E.,Silard,A.,.Liu,W.(2019).Leader humility and team performance:Exploring the mediating mechanismsof team PsyCap and task allocation effectiveness.Journal of Management, 45(3),1009-1033.
Rice,D.B.,amp; Reed,N.(2022). Supervisor emotional exhaustion and goal-focused leader behavior:The roles of supervisor bottom-line mentality and conscientiousness. Current Psychology,41(12),8758-8773.
Roman,A.V.,Wart,M.V.,Wang,X.H.,Liu,C.,Kim,S.,amp; McCarthy, A. (2019).Defining e-leadership ascompetence in ICT-mediated communications: An exploratory assessment. Public Administration Review,79(6),853-866.
Salancik,G.R.,amp;Pfeffer,J.(1978).A social information processing approach to job attitudes and task design. Administrative ScienceQuarterly,23(2),224-253.
Schwarzmuller,T.,Brosi,P.,Duman,D.,amp;Welpe,I.M. (2018).How does the digital transformation affect organizations? Key themesof change in work design and leadership.Management Revue-Socio-Economic Studies, 29(2),114-138.
Sharma,M.K.,Anand,N.,Roopesh,B.N.,Sunil, S.(2022). Digital resilience mediates healthy use of technology. Medico-LegalJournal,90(4),195-199.
Shih,H.A.,amp;Wijaya,N.(2017).Team-member exchange, voicebehavior,andcreativeworkinvolvement. InternationalJournalofManpower,38(3),417-431.
Solberg,E.,Traavik,L.,amp;Wong,S.I.(2020).Digital mindsets:Recognizing and leveraging individual beliefs fordigital transformation. California Management Review. 62(4),1-20.
Stoverink,A.C.,Kirkman,B.L.,Mistry,S.,amp;Rosen,B. (2020).Bouncing back together:Toward a theoretical model ofwork team resilience.Academy ofManagement Review,45(2),395-422.
Sun,X.B.,amp; Zhang,Q.Q.(2021).Building digital incentives for digital customer orientation in platform ecosystems.JournalofBusinessResearch,137,555-566.
Tangirala,S.,Green,S.,amp; Ramanujam,R.(20o7).In the shadowofthe boss'sboss:Effectsof supervisors'upward exchangerelationshipsonemployees.JournalofApplied Psychology,92(2),309-320.
Teng,R.,Zhou,S.,Zheng,W.,amp;Ma,C.(2023).Artificial intelligence (AI) awarenessandwork withdrawal: Evaluating chained mediation through negative work-related rumination and emotional exhaustion.International Journal ofContemporaryHospitalityManagement,36(7),2311-2326.
Tett,R.P.,amp;Burnett,D.D.(2oo3).A personality trait-based interactionistmodelof jobperformance.JournalofApplied Psychology,88(3),500-517.
Tim,Y.,Cui,L.,Sheng,Z.(2020).Rural communities leapfrogging via digital resilience to sustainable development. InformationSystemsJournal, 31(2),323-345.
Tse,H.H.M.(2014).Linking leader-member exchange differentiationtoworkteamperformance.Leadershipamp; OrganizationDevelopmentJournal,35(8),710-724.
Wang,Z.,Zhang,J.,Thomas,C.L.,Yu,J.,amp; Spitzmueller,C. (2017).Explaining benefits of employee proactive personality: The role of engagement, team proactivity composition and perceived organizational support.Journal of Vocational Behavior,101,90-103.
Wright,D.J.(2o16).Towardadigitalresilience.Elementa: Scienceof theAnthropocene,4,000082.
Xu,G.,Xue,M.,amp; Zhao,J.(2023).The associationbetween artificial intelligence awareness and employee depression: The mediating role of emotional exhaustion and the moderating role of perceived organizational support. International Journal of Environmental Research and PublicHealth,20(6),5147.
Yeager,D.S.,amp; Dweck,C.S.(2020).What can be learned from growth mindset controversies?American Psychologist, 75(9),1269-1284.
Zeng,X.,Li,S.,Yousaf,Z.(2022).AI adoption,digital innovation:Digital resilience mediation and training moderation.Sustainability,14(14),8286.
Zhang,X.,Ye,J.,Wang,D.,Tian,F(xiàn).,amp;Fu,S.(2023). Leadership mindsets,cultural norms and organizational resiliencein China:The moderating effect of supportive human resource practices. Asia Pacific Business Review, 29(1),248-265.
Leader digital mindset: Conceptualization and model construction
CHEN Chao1, ZHANG Shuman2 (1Business chool,HohaiUiversityNanjing1lo,Chna)(ModernusinessResearchete SchoolofusinessAdministration,ZhejiangGongshangUniversityHangzhou3oo18,China)
Abstract:“Not digitalizing is waiting for death,and digitalizing is seeking death”has become the biggest dilemma faced by many enterprises in the digital era.The main reasons are that leaders in organizations lack the basic cognitionand underlying logicof digitalization,and theability to predict the development trendof digitalization.Thus,it is critical to fullyunderstand what leader digital mindset isand train leaders to have digital mindset and give full play to its effect. This study willfirst explore the conceptual connotations of leader digital mindset. Secondly, based on the trait activation theory,the influence of the interaction between external situational factors and internal self-factors on leader digital mindset is investigated.Finally, combined with the social information processing theory,this study explores the mechanism of leader digital mindseton team digital resilience.This study willpromote the relevant researchof leader digital mindset, expand and enrich the frontier issues in the field of leadership development. Also,this study will provide theoretical guidance and methodological guidance for organizations to cultivate leader digital mindset and for leaders to consciously train their own digital mindset.
Keywords: leader digital mindset, internal and external factors,team digital resilience, team psychological states